管理與駕馭人性黃牧春課件

1、管理與駕馭人性黃牧春1 管理與駕馭人性黃牧春2 管理與駕馭人性黃牧春3 管理與駕馭人性黃牧春4 管理與駕馭人性黃牧春5 管理與駕馭人性黃牧春6 一、中國傳統(tǒng)的人性假設(shè)一、中國傳統(tǒng)的人性假設(shè) 二、西方的人性假設(shè)理論二、西方的人性假設(shè)理論 管理與駕馭人性黃牧春7 理論1、性惡論 人之初， 性本惡 （法家） 2、性善論 人之初， 性本善 （儒家） 3、盡性主義 個性中心論 4、流水人性 善惡不是天 生，是后天 教育的結(jié)果 內(nèi)涵目好色， 耳好聲， 口好味， 心好利， 骨體膚里 好愉逸。 （荀子） 惻隱之心 羞惡之心 辭讓之心 是非之心 （孟子） 把各人的天賦 良能發(fā)揮到十 分圓滿，人人 可以自立。 （

2、梁啟超） 人性無善與不 善,猶水無分東 西,決諸東方則 東流,決諸西方 則西流。 （告子） 管理與駕馭人性黃牧春8 （一）X理論、Y理論 管理與駕馭人性黃牧春9 （一）X理論、Y理論 美國，麥格雷戈，美國，麥格雷戈，1960年，年，企業(yè)中人的因素企業(yè)中人的因素 消極專制和民主寬容消極專制和民主寬容 管理思想管理思想 (1）績效低落由）績效低落由 人之本性所至人之本性所至 （2）集權(quán)化管理）集權(quán)化管理 （3）階梯原則）階梯原則 （4）組織要求重）組織要求重 于個人需要于個人需要 管理與駕馭人性黃牧春10 管理思想管理思想 （1）績效低落歸因）績效低落歸因 于管理于管理 （2）參與管理）參與管理

3、（3）融合原則）融合原則 （4）兼顧組織要求）兼顧組織要求 和個人需要和個人需要 管理與駕馭人性黃牧春11 管理思想 我們不僅要使 組織適合任務(wù)，也 要使任務(wù)適合工作 人員，以及使工作 人員適合組織。 超Y理論 X理論與Y理論是 共存的、互相補充的， 對人性的認(rèn)識是因人 而異，人和人不同。 管理與駕馭人性黃牧春12 n注意：1、X與Y理論不存在根本矛盾,二者互為條 件,互相補充。 n2、單純使用一種理論是片面的、不切實際 的，應(yīng)將兩者有機的、科學(xué)的、綜合的運用。 n3、在 理論的實踐中需要各項規(guī)章制度來 保證； n 在 理論的實踐中，同樣也要尊重職工， 在滿足職工合理要求的基礎(chǔ)上制定各項規(guī)章制

4、度。 管理與駕馭人性黃牧春13 西方理論經(jīng)濟(jì)人 “X” 社會人自動人“Y”復(fù)雜人“超 Y” 中國理論性惡論 人之初， 性本惡 （法家） 性善論 人之初， 性本善 （儒家） 盡性主義 個性中心論 流水人性 善惡不是天 生，是后天 教育的結(jié)果 內(nèi)涵目好色， 耳好聲， 口好味， 心好利， 骨體膚里 好愉逸。 （荀子） 惻隱之心、 羞惡之心， 辭讓之心， 是非之心。 （孟子） 把各人的 天賦良能發(fā) 揮到十分圓 滿，人人可 以自立。 （梁啟超） 人性無善與不 善,猶水無分 東西,決諸東 方則東流,決 諸西方則西流。 （告子） 管理與駕馭人性黃牧春14 生理的需要生理的需要 安全的需要安全的需要 自我實現(xiàn)

5、的需要自我實現(xiàn)的需要 受人尊敬的需要受人尊敬的需要 感情的需要感情的需要 復(fù)雜人假設(shè)復(fù)雜人假設(shè) （超（超Y理論）理論） 以工作的合理安排以工作的合理安排 滿足其需求滿足其需求 以社會承認(rèn)以社會承認(rèn) 滿足其需求滿足其需求 以金錢以金錢 滿足其需求滿足其需求 經(jīng)濟(jì)人假設(shè)經(jīng)濟(jì)人假設(shè) （X理論）理論） 社會人假設(shè)社會人假設(shè) （人群關(guān)系理論（人群關(guān)系理論） 自我實現(xiàn)人假設(shè)自我實現(xiàn)人假設(shè) （Y理論）理論） 管理與駕馭人性黃牧春15 管理與駕馭人性黃牧春16 管理與駕馭人性黃牧春17 管理與駕馭人性黃牧春18 管理與駕馭人性黃牧春19 管理與駕馭人性黃牧春20 管理與駕馭人性黃牧春21 管理與駕馭人性黃牧春

6、22 國民性對中國企業(yè)競爭力影響國民性對中國企業(yè)競爭力影響 管理與駕馭人性黃牧春23 管理與駕馭人性黃牧春24 管理與駕馭人性黃牧春25 管理與駕馭人性黃牧春26 管理與駕馭人性黃牧春27 管理與駕馭人性黃牧春28 管理與駕馭人性黃牧春29 管理與駕馭人性黃牧春30 管理與駕馭人性黃牧春31 管理與駕馭人性黃牧春32 管理與駕馭人性黃牧春33 管理與駕馭人性黃牧春34 管理與駕馭人性黃牧春35 管理與駕馭人性黃牧春36 管理與駕馭人性黃牧春37 管理與駕馭人性黃牧春38 管理與駕馭人性黃牧春39 管理與駕馭人性黃牧春40 管理與駕馭人性黃牧春41 管理與駕馭人性黃牧春42 管理與駕馭人性黃牧春

7、43 管理與駕馭人性黃牧春44 管理與駕馭人性黃牧春45 管理與駕馭人性黃牧春46 管理與駕馭人性黃牧春47 管理與駕馭人性黃牧春48 管理與駕馭人性黃牧春49 管理與駕馭人性黃牧春50 管理與駕馭人性黃牧春51 管理與駕馭人性黃牧春52 管理與駕馭人性黃牧春53 管理與駕馭人性黃牧春54 管理與駕馭人性黃牧春55 管理與駕馭人性黃牧春56 管理與駕馭人性黃牧春57 管理與駕馭人性黃牧春58 管理與駕馭人性黃牧春59 管理與駕馭人性黃牧春60 管理與駕馭人性黃牧春61 管理與駕馭人性黃牧春62 項目外資企業(yè)民營企業(yè) 發(fā)展戰(zhàn)略有真正意義上的 發(fā)展戰(zhàn)略 缺乏長遠(yuǎn)的發(fā)展 戰(zhàn)略 管理制度化基本實現(xiàn)管理

8、制 度化 大部分制度都不 能貫徹始終，有 較強的隨意性 Iso9000執(zhí)行情況 嚴(yán)格按程序文件 執(zhí)行 該文件沒有認(rèn)真 執(zhí)行 投機性行為業(yè)務(wù)開展過程中 投機性行為少 投機性行為多 決策執(zhí)行力決策之后，基層 單位能夠迅速執(zhí) 行到位 高層決策之后基 層單位執(zhí)行緩慢 不到位 管理與駕馭人性黃牧春63 決策穩(wěn)定性決策前反復(fù)討論，一 點決定長期不變 決策前不經(jīng)過反復(fù)論 證，朝令夕改 支付供應(yīng)商貨款按合同準(zhǔn)時支付，極 少拖欠 經(jīng)常性長期拖欠供應(yīng) 商貨款 員工流失率5%-10%10%-30% 老板背景一般都受過專門培訓(xùn) 或有過正規(guī)企業(yè)工作 經(jīng)歷 許多老板是草莽創(chuàng)業(yè) 或個體戶出身 決策方式召集相關(guān)干部反復(fù)多 次進(jìn)行論證，用充分 的數(shù)據(jù)作為決策依據(jù) 要么老板一個人一拍 腦門就決定了，要么 只聽幾個親信的意見 管理與駕馭人性黃牧春64 老板工作時間安排老板大多數(shù)時間用于 考慮企業(yè)今后怎么辦 老板大部分時間用于 應(yīng)付當(dāng)天發(fā)生的各種 事情 老板的品格修養(yǎng)多表現(xiàn)為理性、冷靜、 平穩(wěn)、謙虛 浮躁、沖動、熱血、 自大狂比較多 企業(yè)用人觀念既然花錢請來了人才， 就要充分利用他，利 用他全部的創(chuàng)造力把 他的潛能發(fā)揮，最大 限度用他的智慧為企 業(yè)賺錢 領(lǐng)導(dǎo)崗位多用自己的 親屬、老鄉(xiāng)。有了大 難題時花錢請人才， 但又不需要他有太多 的創(chuàng)造力和才能，只 需要他按照老板的旨 意去做。