技術服務合同示例

1、合同編號:技術開發(fā)（委托）合同項目名稱：委托方（甲方）：受托方（乙方）：簽訂時間：簽訂地點：合同雙方通訊信息委托方（甲方）：地址：法定代表人：電話：傳真：受托方（乙方）：地址：本合同甲方委托乙方研究開發(fā) XXXXXX項目，并支付研究開發(fā)經費和報酬，乙方接受委托并進行此項研究開發(fā)工作。雙方經過平等協商，在真實、充分地表達各 自意愿的基礎上，根據中華人民共和國合同法的規(guī)定，達成如下協議，并由雙 方共同恪守。第一條總則1.1定義除本合同另有解釋以外，本合同所有的有關術語，特定義如下：1.1.1、“合同”：如無特別說明，以下特指本合同及根據本合同所簽訂的所有 附件。1.1.2、“項目”：指“ xxxx

2、xxXx技術開發(fā)項目。1.1.3、“不可抗力”：指不能預見、不能避免、不可克服的客觀情況，例如地 震、戰(zhàn)爭、政府行為等。由于不可抗力的影響，使得一方實際不可能在此情況 下履行其協議。不可抗力不包括由于一方的疏忽或故意不遵守良好的工程慣例 所發(fā)生的事故。1.1.4、“貨幣單位”：本合同項下一切費用均以人民幣為單位進行結算。1.1.5、“開發(fā)軟件”：是指乙方按甲方要求為之設計、開發(fā)的指定功能摸塊的 計算機軟件。1.1.6、“維護與技術支持”：是指乙方提供的幫助甲方解決開發(fā)軟件在使用過 程中出現的問題，使開發(fā)軟件能夠正常運行的服務。1.1.7、“培訓”是指乙方根據“ xxxxxxX”項目配套編制的使

3、用說明書對甲方 系統(tǒng)管理員、應用人員進行培訓。1.1.8、“保密信息”：是指雙方簽訂的本合同及其所有附件和補充文件，所有 軟件、文件、數據、圖紙、技術規(guī)格、商業(yè)秘密，以及其他由甲、乙方各自專 有的、且提供給對方的并明確標有“保密”字樣的信息，包括由甲、乙方于本 合同之前或之后簽訂的其他合同中規(guī)定為“保密信息”的所有項目。1.2 合同生效本合同經甲乙雙方法定代表人或授權人簽字蓋章生效。1.3 合同修改除非由雙方簽訂書面修改文件，否則合同不得修改。符合這一程序的修改將構 成合同的一部分，并將與合同具有同等的法律效力。1.4 告知任何涉及本合同的通知應以面呈、郵寄或傳真方式送達至對方下述地址或傳真

4、號碼，任何更改該等地址或傳真號碼必須提前 7 日以書面形式告知對方。任何面呈的通知在遞交時視為送達；任何以郵資預付的郵寄方式發(fā)出的通知在 對方簽收后視為送達；任何以傳真方式發(fā)出的通知在發(fā)出時視為送達。本合同簽訂前已存在的知識產權歸原擁有方所有，根據本合同新產生的服務成 果的知識產權歸甲方所有。甲方同意乙方使用與本合同相關的非專有數據以作商品 推介、宣傳材料、案例分析、資料分析等類似之用途。第二條 內容及雙方責任2.1 合同內容合同建設內容詳見附件 XXXXX 系統(tǒng)建設內容清單2.2 甲方職責2.2.1 甲方應在本合同簽署后及時向乙方提供項目所需的相關資料。2.2.2 甲方應按合同規(guī)定向乙方支付

5、合同金額。2.2.3 甲方對項目如有修改意見，應提前 5 個工作日書面通知乙方。2.2.4 甲方負責審定驗收乙方提供的項目成果并及時告知乙方驗收意見。2.2.5 甲方有權對乙方的項目過程進行監(jiān)督，并有權要求乙方更換相關人員2.3乙方職責2.3.1 認真制訂和實施技術服務的計劃，按合同及甲方合理要求開展項目工 作，在預定期限交付技術服務項目成果，出具項目報告。2.3.2 甲方決定修改項目要求的，乙方應在收到甲方的修改通知后3日內與甲方共同協商對項目工作進行必要的調整，并盡量保證對項目成果交付日期可能造成 的影響降至最小，因項目修改而需要對合同金額進行增減的，雙方應另行協商。2.3.3 甲方有合理

6、依據情況下要求乙方更換項目人員的，乙方應在收到甲方關于更換人員的通知后5日內更換相關人員。2.3.4 乙方保證已經完全理解甲方關于項目的具體要求，并有能力依據甲方 的要求完成項目工作。2.3.5 乙方應保證其具有承接本合同項目的法定資質，因乙方缺乏相應資質 而給甲方造成損失的，乙方應承擔相關責任。2.3.6 乙方在項目過程中，應遵守國家法律及地方法規(guī)的有關規(guī)定。如項目 需要進行審批的，應由乙方負責完成相關審批手續(xù)。2.3.7乙方應遵守項目所在地的相關法律、法規(guī)，并承擔因違反上述規(guī)定而產 生的法律責任。2.3.8 乙方需在簽署本合同后立即想甲方提供所需資料的清單。甲方交給乙 方的所有資料，乙方應

7、妥善保管，并不得以任何形式提供給任何第三方或用于其他 用途。本合同終止后，乙方應將有關資料交還給甲方。2.3.9 乙方應保證其項目成果科學、客觀、真實、有效，并不得侵犯任何第 三方的合法權益。2.3.10 在甲方需要時，乙方有義務告知技術服務項目的實施進度和現狀，并 提供階段性匯報，匯報頻度及方式如下：周報，每周匯報一次，月報，每月匯 報一次，里程碑報告：重要節(jié)點匯報 。2.3.11乙方自行承擔本合同項下項目產生的一切稅費。2.4合同期限自合同簽訂之日起至 年月日。因甲方原因或其它不可抗力原因影響項目進度，經甲乙雙方協商一致后可變更項目進度，并按變更后的進度執(zhí)行2.5乙方提供乙方供貨及成果物：

8、XXXXXX）系統(tǒng)軟件；項目開發(fā)過程中和項目完成后最終產 生的文檔、文件、各種腳本及源代碼等。 包括但不限于需求規(guī)格文檔、測試策略文檔、產品規(guī)格書、深化設計文檔、概要設計文檔、詳細設計文檔、源代碼和make file 、單元測試計劃和測試用例、集成測試計劃和測試用例、系統(tǒng)測試計劃和測 試用例、軟件版本、用戶使用手冊、所有的測試腳本、測試數據、測試結果和測 試報告、所有的審核報告等。第三條 項目開發(fā)費用及支付3.1技術開發(fā)費用由于乙方為甲方定制開發(fā)指定軟件系統(tǒng)，甲方應向乙方支付技術開發(fā)費。合 同總金額為Y 元（大寫： 元整）。3.2付款方式甲方采用銀行轉賬方式，并按以約定付款：3.2.1首付款：

9、合同簽訂生效且甲方收到乙方提供的合同金額30%稅務發(fā)票后十個工作日內，甲方向乙方支付合同總金額的30%，計人民幣YY 元（大寫：元整）。3.2.2終驗收款：系統(tǒng)建設完成，正式上線支行，最終驗收合格，甲方收到乙方提供的合同金額60%稅務發(fā)票后十個工作日內，甲方向乙方支付合同總金額的60%，計人民幣Y 元（大寫： 元整）。3.2.3項目尾款：項目最終驗收合格一年后十個工作日內，甲方收到乙方提供的合同金額10%稅務發(fā)票后十個工作日內，甲方向乙方支付合同總金額的10%，計人民幣Y元（大寫：元整）。324合同各方承擔各自的稅務責任，雙方不因簽署本合同而導致連帶承擔對方 的稅務責任。325乙方的銀行賬戶信

10、息如下：賬戶名稱：開戶行：賬 號：3.3費用結算本合同項下一切費用均使用人民幣結算及支付。甲方向乙方付款同時乙方應出 具相應發(fā)票，甲乙雙方對有關發(fā)票、結算票據一致認同：甲方取得發(fā)票不代表甲方 款項已付清，款項已付清以甲方款項全部到達乙方開戶賬戶為準。第四條 成果提交與驗收4.1項目開發(fā)工期與進度為了能夠按時、按質完成項目建設任務，事先進行周密的計劃，理清各階段工 作之間的優(yōu)先級和先后順序，確保項目工作有計劃地進行，達到建設目標、實現系 統(tǒng)的各項功能。本項目開發(fā)工期為：合同簽訂后 個日歷日。本項目開發(fā)與交付地點為： 。4.2驗收人員的組成由甲方系統(tǒng)管理人員、主要使用人員以及乙方項目主要開發(fā)人員共

11、同組成驗收 小組，對本項目成果物的數量、規(guī)格、功能、性能進行驗收。4.2驗收標準及方法4.2.1乙方應依據本合同及其附件所規(guī)定的時限出具系統(tǒng)建設成果，并及時通知甲方進行驗收。4.2.2 甲方根據技術開發(fā)項目的實際情況，采用鑒定會、專家評估、第三方評 估等方式驗收或甲方單方認可視為驗收通過。4.2.3 軟件交付物的驗收必須滿足以下標準： 確保系統(tǒng)完整覆蓋投標響應的全部功能模塊； 確保其功能滿足用戶使用需求； 確保系統(tǒng)與數據中心硬件和軟件支撐環(huán)境的兼容； 確保是按照標準進行程序設計，可以方便地進行持續(xù)的維護。 確保其文檔說明書符合相應的文檔標準與書寫規(guī)范，便于閱讀理解。 確保這些軟件模塊均根據它們

12、在系統(tǒng)中的類型和功能通過相應的測試。 確保它們滿足技術需求與設計文檔中提出的要求。4.2.4 消缺與改進 如果乙方最終提供的成果與合同約定有差異的，乙方應依據甲方的意見及時進 行修改調整。如果屬于乙方原因致使系統(tǒng)未能通過驗收，乙方應當排除故障，并自行承擔相 關費用，直至系統(tǒng)完全符合驗收標準。如果屬于甲方原因致使系統(tǒng)未能通過驗收，甲方應在合理時間內排除故障，再 次進行驗收。第五條 項目培訓5.1 培訓方案(1) 由乙方提供該項目的專業(yè)技術培訓，培訓分為集中培訓和現場指導。(2) 培訓對象為：涉及“ xxxxxxXx項目的干系人，系統(tǒng)管理人員、維護人 員、操作人員及其他相關人員。(3) 針對不同的

13、對象，培訓分為兩類：系統(tǒng)管理人員培訓、操作人員應用操 作培訓。(4) 培訓工作原則上實行邊安裝邊培訓，其中系統(tǒng)管理員的培訓，由甲方負 責組織參訓人員與場地，乙方負責提供培訓設備、師資和學習資料。5.2 培訓要求（1）對于所有培訓，乙方派出具有相應專業(yè)的實際工作和教學經驗的講師和相 應的輔導人員進行培訓；（2）提供對相關軟件產品的免費現場培訓；（3）提供累計不少于 10 個工作日的培訓，并且根據甲方的需求和培訓效果狀 況，可以增加培訓的批次，以便使用人員能熟練掌握系統(tǒng)的使用。第六條 服務承諾6.1 項目質保期“ XXXXXXXX ”項目定制開發(fā)的應用軟件驗收后，提供貳年的免費維護與技 術支持。本

14、項目從第三方采購的硬件與軟件支撐環(huán)境遵循原供應商的質保。6.2 技術支持服務（1）在質保期內，乙方提供： 7*24 小時電話或電子郵件服務， 1小時內做出明 確響應和安排，非災難性問題在 4 小時內做出故障診斷報告。如需現場服務的，具 有解決故障能力的工程師應在 24 小時內到達現場。（ 2）系統(tǒng)軟件售后承諾。 為本項目定制開發(fā)的系統(tǒng)軟件提供原廠商標準 （為期 貳年）的免費服務和升級；期滿后，需要另外提供售后服務的，必須為原廠商或授 權分銷商的 7*24 小時的技術服務。（ 3）本項目免費服務期滿后的售后服務報價為： 每年按合同中軟件開發(fā)費用總 額的 5% 進行延保；或按次收取人工、差旅費用（

15、物品采購除外） 。質保期滿后甲方根據實際需要，經雙方協商后，簽訂相關售后服務合同。最終 售后服務合同的金額以簽訂的合同為準。第七條 知識產權為本項目開發(fā)的軟件的所有權和知識產權歸甲方所有。未經雙方同意，不得轉 讓給第三方。在未經甲方書面允許的情況下，不得以任何方式將上述軟件向任何第三方提供 或用于合同以外的其他任何目的。本項目的中所采用的第三方產品和乙方自主開發(fā)的產品均屬于正常渠道所得， 由此引起的一切法律產權糾紛后果由乙方承擔。第八條 保密責任甲方提供的所有業(yè)務技術資料、文檔，乙方有責任對第三方保密，且不得用于 除該項目外的其他用途。在未經甲方書面允許的情況下，乙方不得以任何方式將本項目涉及

16、軟件向任何 第三方提供或用于合同以外的其他任何目的。甲方：1. 保密內容（包括技術信息和經營信息） ：在合作過程中，甲方從乙方獲得的與 合作有關或因合作產生的任何商業(yè)、營銷、技術、軟件程序、源代碼、說明書或其 他性質的資料，無論以何種形式或載于何種載體。2. 甲方有權根據技術服務項目實施情況和外界環(huán)境的變化，更新、修正保密條 款。3涉密人員范圍：除甲方項目團隊、系統(tǒng)使用單位和相關人員外的任何第三方。4保密期限：自本協議簽署之日起至雙方合作關系終止或解除后三年內有效。5泄密責任：由于甲方違約而使乙方遭受的損失，包括但不限于乙方的直接損 失、可得利益等間接損失及調查、訴訟費用。并且甲方還應采取各種

17、合理方法挽回 泄密造成的影響，盡可能使秘密信息繼續(xù)處于保密狀態(tài)。乙方：1. 保密內容（包括技術信息和經營信息） : 由甲方通過文字、電子或數字方式或 媒介向乙方提供的，在提供時明確標記有“保密”的，以及雖未標記為“保密”但 屬于甲方的生產經營數據、報表、圖幅、報告及技術信息?？陬^傳達并在傳達同時 認定為屬于保密的信息應當視為保密信息。甲方相關的業(yè)務和技術方面有保密要求 的資料信息。2. 乙方有違反本協議的情形，無論故意與過失，應當立即停止侵害，并在第一時 間采取一切必要措施防止保密信息的擴散，盡最大可能消除影響。3涉密人員范圍 : 除乙方項目團隊及公司相關管理人員外的任何第三方。4保密期限：自

18、本協議簽署之日起至雙方合作關系終止或解除后三年內有效。5泄密責任：由于乙方違約而使甲方遭受的損失，包括但不限于甲方的直接損 失、可得利益等間接損失及調查、訴訟費用。并且乙方還應采取各種合理方法挽回 泄密造成的影響，盡可能使秘密信息繼續(xù)處于保密狀態(tài)。第九條 不可抗力9.1 本合同所指不可抗力，是指不能預見、能避免并不能克服的客觀情況。9.2 由于不可抗力事件，致使一方在履行其在本合同項下的義務過程中遇到障礙或 延誤，不能按規(guī)定的條款全部或部分履行其義務的， 遇到不可抗力事件的一方 （“受 阻方”），只要滿足下列所有條件，不應視為違反本合同：9.2.1 受阻方不能全部或部分履行其義務，是由于不可抗

19、力事件直接造成的，且在不 可抗力發(fā)生前受阻方不存在遲延履行相關義務的情形；9.2.2 受阻方已盡最大努力履行其義務并減少由于不可抗力事件給另一方造成的損失；9.2.3 不可抗力事件發(fā)生時 ,受阻方已立即通知對方，并在不可抗力事件發(fā)生后的十 五（15）天內提供有關該事件的公證文書和書面說明，書面說明中應包括對延遲履行 或部分履行本合同的原因說明。9.3 不可抗力事件終止或被排除后，受阻方應繼續(xù)履行本合同，并應盡快通知另一 方。受阻方應可延長履行義務的時間，延長期應相當于不可抗力事件實際造成延誤 的時間。9.4如果不可抗力事件的影響持續(xù)達三十 （30）日或以上時， 雙方應根據該事件對本 合同履行的

20、影響程度協商對本合同的修改或終止。如在一方發(fā)出協商書面通知之日起十( 10)日內雙方無法就此達成一致，任何一方均有權解除本合同而無需承擔違 約責任。第十條 違約責任及解決爭議辦法10.1 違約責任10.1.1 合同簽訂生效后，一方中止或推遲履行合同，應向對方賠償由此引起的直 接經濟損失。10.1.2 在乙方進行技術開發(fā)期間，如有對甲方提供資料造成泄密，乙方將按照合 同中保密條款進行賠償。10.1.3 甲方延遲付款的，每延遲一日應支付合同金額 0.03%的違約金。10.1.4 如因乙方原因未提供服務或所提供的服務不符合本合同約定的，經甲方提 出后乙方應在雙方協商確定的期限內改正，否則每延遲一日應支付本合同金額 0.03%的違約金。10.1.5 本合同簽訂后，若乙方無正當理由而終止合同，應當返還本合同項下甲方 已經支付給乙方但實際未發(fā)生的費用，并支付甲方本合同總額10%的違約金。如果違約金不足以抵償甲方的直接損失，乙方應當賠償繼續(xù)賠償。10.1.6 本合同簽訂后，若甲