杜拉拉升職記讀書報告

1、杜拉拉升職記讀書報告 篇一：杜拉拉升職記讀書筆記杜拉拉升職記 讀書筆記 杜拉拉，典型的中產(chǎn)階級的代表，她沒有背景， 受過較好的教育，走正規(guī)路子，靠個人奮斗獲取成功。杜 拉拉升職記講述了都市白領(lǐng)杜拉拉從一個默默無聞的職 員，經(jīng)過自己的不懈努力，成長為一個企業(yè)的高管的故事， 她見識了各種職場變遷，也歷經(jīng)了各種職場磨練，一步一步 的成長起來。 有人說杜拉拉是幸運的，因為她年紀(jì)輕輕就在世界500 強(qiáng)的企業(yè)當(dāng)上了人事行政經(jīng)理，可是又有多少人看到在這份 成功背后，杜拉拉付出了多少？ 她的認(rèn)真、堅強(qiáng)和不服輸?shù)木裆钌畹拇騽恿宋?，從?拉拉身上我們可以學(xué)到很多，其中我總結(jié)了以下幾點心得體 會： 一、成功沒有捷

2、徑，只有堅持不懈。騏驥一躍，不能十 步；駑馬十駕，功在不舍。杜拉拉的成功不是一蹴而就，在 每天的日常工作中，她就積極做事，勤于思考，善于總結(jié)。 在她的上司玫瑰裝病休假的時候，她沒有像其他同事一樣唯 恐避之不及，而是選擇勇敢面對，自告奮勇接下請令狀，一 個人挑起了上海辦公室改造的重任，面對改造過程中出現(xiàn)的 一個又一個挑戰(zhàn)和問題， 她沒有輕言放棄，而是堅持到最后， 如期完成了裝修任務(wù)。 二、對事不對人，建立良好的人際關(guān)系。 在搬家問題上， 面對不可一世的銷售部總監(jiān)王偉和銷售部的精英們，杜拉拉 沒有歇斯底里和大發(fā)脾氣，而是以不卑不亢的態(tài)度和有條有 理的氣勢，有力的表達(dá)了自己的觀點和立場，進(jìn)行了恰到好

3、 處的處理，有效地解決了問題。并且在事后，對于自己沒有 充分考慮到黛西的座位安排問題做了彌補(bǔ)措施，杜拉拉馬上 和黛西道了歉，并且和黛西的上司銷售部總監(jiān)王偉進(jìn)行了及 時的溝通，重新給黛西安排了別的座位。 三、不斷學(xué)習(xí)，提高職場競爭力。杜拉拉在當(dāng)上了經(jīng)理 后，并沒有一勞永逸，安于現(xiàn)狀。而是居安思危，不斷學(xué)習(xí)， 主動去參加各種人力資源管理專業(yè)知識的培訓(xùn)，以彌補(bǔ)自己 專業(yè)和能力上的不足。她在不斷提高自己專業(yè)水平的同時， 也不忘把自己培養(yǎng)為一個對公司業(yè)務(wù)全面掌握的人。在職場 的道路上，永遠(yuǎn)有無法預(yù)知的問題會發(fā)生，學(xué)習(xí)永無止境， 只有自己不斷進(jìn)步，才能越走越寬廣。 篇二：杜拉拉升職記讀書心得20XX年9月

4、，- 本名叫拉拉升職記的小說的出版，一炮激活了中國書市 對于都市白領(lǐng)階層的關(guān)注程度，立刻成為了圖書市場的香餑 餑。趁著最近拉拉升職記電影和電視劇的火熱放映，我 也重新翻看了一遍這本“中國白領(lǐng)必讀的職場修煉小說”。 小說的主人公拉拉是一個普普通通的職場新人，她沒有 背景，受過良好的教育，憑著自己的努力、勤奮和悟性，再 加上運氣，一步步沿著晉升的階梯爬上去，實現(xiàn)自己的夢想， 展現(xiàn)自我的價值，從這個意義上說，拉拉的故事的確更值得 我們職場新人參考，也更值得我們學(xué)習(xí)。下面是我閱讀書籍 的一些收獲： 書中介紹了外企中常用的一些管理工具，如用于有效設(shè) 定工作目標(biāo)的SMART原則；用于全面評估員工表現(xiàn)的 3

5、60度 反饋；用于規(guī)范流程、避免人與人之間矛盾SOP用于綜合 分析問題的SWOT分析法。 書中描述了很多和上級、同級打交道的技巧，以及怎樣 領(lǐng)導(dǎo)下屬，展現(xiàn)出領(lǐng)導(dǎo)力，怎樣和內(nèi)外部客戶打交道。小說 里有個橋段值得學(xué)習(xí)：拉拉負(fù)責(zé)辦公室搬遷工作，但銷售總 監(jiān)帶頭不配合。想明白自己沒有退路后，拉拉橫下一條心， 強(qiáng)硬地對王偉說：“項目的工期太緊，半天我也要爭取。不 好意思，王偉，今天的搬家安排事先開會和各部門都協(xié)調(diào)好 的，你們部門也是同意這個計劃的， 到下午6點，這一半的場地就得清場，時間一到，這邊 所有未打包的東西，都會被當(dāng)成是各部門不要的東西清走。 而且，電話和電腦網(wǎng)絡(luò)也會卡斷。為了不影響大家明天的辦

6、 公，也避免有用的東西被當(dāng)成垃圾清走，真的要請各部門抓 緊打包好有用的東西?！闭f完，她頭也不回的轉(zhuǎn)身走開。隨 后王偉十分配合的開始收拾東西。 由此可見，面對強(qiáng)硬的同事，一味地妥協(xié)并不是最好的 辦法，有力的表達(dá)自己的觀點和立場非常重要，你的堅持有 時會讓他肅然起敬。 拉拉的好學(xué)在書中隨處可見，包括開始做行政主管時對 辦公裝修專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，使她能夠出色的完成上海辦的修 裝工作，并且想問題辦事情具有很強(qiáng)的條理性、說服性。后 來拉拉在學(xué)做人力資源管理的時候，也不斷的虛心請教經(jīng)驗 豐富的李文華。 再比如，為了更科學(xué)的對銷售人員進(jìn)行評估考核，拉拉 向建議請銷售培訓(xùn)部派人，給區(qū)域HR做銷售技巧、產(chǎn)品知 識

7、以及市場策略的培訓(xùn)。她說：“要先了解業(yè)務(wù)才能支持好 業(yè)務(wù)，總說外行話的 HR無法贏得銷售團(tuán)隊的信任和尊重?！?拉拉看到下屬周亮設(shè)定的績效目標(biāo)中，考核標(biāo)準(zhǔn)不夠量 化，時間性的規(guī)定也不明確，于是拉拉想打電話約周亮關(guān)于 SMART原則進(jìn)行交流。但她轉(zhuǎn)念一想，對于HR來說，SMART 原則應(yīng)該是很熟練運用的基本法則之一，假如就這個法則再 和周亮一二三四地研討一番，拉拉只怕他會下不來臺，搞得 大家沒意思。于是她想了想，劈劈啪啪地開始打字，她虛擬 了一個故事，用以解說 SMART原則。 然后將郵件發(fā)給周亮，正文中寫到：附件是我最近收到 的朋友轉(zhuǎn)的一個關(guān)于 SMART原則的小故事，其中的內(nèi)容比較 簡單生動。

8、為了幫助下屬設(shè)置好個人績效目標(biāo)，請在一周內(nèi) 給下屬就SMART原則做一次詳盡的輔導(dǎo)。輔導(dǎo)完成后，你的 每位下屬都要寫一份簡短扼要的關(guān)于SMART原則的運用心 得，請兩周內(nèi)交給我。 周亮看到郵件中最后要求他們的下屬都得寫一份心得 上交，免不了自己先認(rèn)真地看一遍 “拉拉的朋友”轉(zhuǎn)來的“故 事”，然后再轉(zhuǎn)發(fā)給下屬們一起討論。 拉拉是一個高 EQ的人，她能夠控制自己的情緒，并且 能夠很快的調(diào)整自己，使自己適應(yīng)當(dāng)時的環(huán)境。其中與銷售 總監(jiān)王偉最初的幾次交往中，王偉說了幾句不恰當(dāng)?shù)脑?，?拉心中暗想：這家伙情商這么低，居然也能做到這么高的職 位？這件事從側(cè)面反映出，情商對一名管理者的重要性。 普遍認(rèn)為，一

9、個人的智商 IQ越高越好，在公司管理上 也是IQ越高越好。其實不然，因為人群中真正IQ高的人不 多，只占5%絕大多數(shù)的IQ都差不多。實踐證明，智商 IQ 在管理上只占20% 80%卻是由情商EQ決定！ 大部分人是要謀生的，不單要謀生，而且希望謀得好。 對于我們之中的大部分人來說，杜拉拉的故事比比爾蓋 茨的更值得參考。這本書的文學(xué)價值一般，但書中許多人 物的個性描寫還是相當(dāng)突出，解剖了看，他們實際上是企業(yè) 員工中各種品質(zhì)、能力的象征和代表。何好德、柯必得是兩 位非常優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者；李斯特等著退休、一心維穩(wěn)、不好做 決定，但也算寬容并肯教導(dǎo)下屬；玫瑰聰明漂亮有能力，但 對核心能力留一手，關(guān)鍵時刻要挾

10、領(lǐng)導(dǎo)，給領(lǐng)導(dǎo)騎瞎馬，甚 至在離職前給領(lǐng)導(dǎo)挖個大坑，私心太重，不厚道；王偉少年 得意，位居要害，有點眼高于頂；王薔有一定經(jīng)驗，但比較 好斗且方法簡單直接，不善于化解矛盾；李文華經(jīng)驗豐富、 能力較強(qiáng)，但滿足于現(xiàn)狀， 專心維護(hù)自身利益不肯熱心助人，對企業(yè)也不夠忠誠； 帕米拉智商超群，但為人刻薄無法有效領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊；海倫漂亮 無比但頭腦單純不思進(jìn)取；主人翁杜拉拉大學(xué)畢業(yè)，沒有背 景，情商、智商、姿色中等，和書中許多人物如玫瑰、帕米 拉、王偉等相比并不出色， 但她卻是一個誠實、 努力、婉轉(zhuǎn)、 細(xì)致的優(yōu)秀員工，善于辨別領(lǐng)導(dǎo)意圖并有效貫徹執(zhí)行，工作 細(xì)致入微且努力學(xué)習(xí)新知識，為人低調(diào)團(tuán)結(jié)同事還能夠閃轉(zhuǎn) 騰挪，臨

11、危受命勇挑重?fù)?dān)而不斤斤計較，受了委屈能夠自我 調(diào)節(jié)而不撂挑子。相比之下，優(yōu)劣立判，玫瑰、李文華在本 企業(yè)職業(yè)生涯取得相當(dāng)成就卻仍就此止步，王薔、帕米拉功 名未就黯然離去，海倫雖在拉拉的幫助下有所進(jìn)步但進(jìn)步緩 慢，惟有拉拉，面臨種種艱難險阻不但屹立不倒反而激流勇 進(jìn)，屢屢被領(lǐng)導(dǎo)委以重任，為企業(yè)做出了超出本崗的重要貢 獻(xiàn)，所以她在個人職業(yè)發(fā)展道路上能夠穩(wěn)步前進(jìn)也就不難理 解了。 所以，與書中人物對照一下，我們在自己職業(yè)發(fā)展的道 路上，也就不必洋洋得意，或者怨天尤人，或者破罐破摔， 有背景、有學(xué)歷、有經(jīng)驗，智商高、情商優(yōu)、外形好固然再 好不過，但不具備這些條件，或者不全部具備這些條件，也 不是什么可

12、怕的事情，它不能成為我們不能取得良好成績的 借口，因為所有這些都不是我們個人職業(yè)發(fā)展順利的全部必 要條件，更不是充分條件。相反，上面提到的一些“失敗者”， 實際上是各自都具備很多優(yōu)異條件，為什么他們會失敗呢因 為他們身上存在一些致命缺點。再看杜拉拉，各方面條件中 等，反而步步取得成功，因為她具備那些“失敗者”身上不 具備的許多優(yōu)異品質(zhì)，這些品質(zhì)綜合起來，她就成了一名優(yōu) 秀的企業(yè)職員。企業(yè)內(nèi)部固然有各種復(fù)雜因素，各級領(lǐng)導(dǎo)者 固然有不同的個性、喜好，但歸根結(jié)底企業(yè)的發(fā)展是需要人 才的，就算有“硌瑟”的領(lǐng)導(dǎo)他也是需要下屬干活的，俗話 說“是金子總會放光”，所以我們的道德品質(zhì)、工作能力、 工作態(tài)度、合

13、作精神，這些綜合素質(zhì)的高低最終是決定我們 進(jìn)步速度、攀登高度的主要內(nèi)因。 那么杜拉拉到底有什么“三頭六臂”呢首先，她沒有那 些失敗者身上的“毛病”。她不象海倫那樣得過且過、不思 進(jìn)取，她渴望成功；她不象王薔那樣串聯(lián)同事跟領(lǐng)導(dǎo) “干”， 以卵擊石，她在有私心的領(lǐng)導(dǎo)面前也努力尋找“一致性”， 力爭消除干擾，把工作做好；她不象玫瑰那樣“擁兵自重”， 借機(jī)要挾領(lǐng)導(dǎo)甚至給領(lǐng)導(dǎo)挖坑，她艱苦努力為領(lǐng)導(dǎo)分憂解 難，甚至受了委屈也不怨天尤人；她不象帕米拉那樣智商超 群但刻薄對待下屬，她靠“智取”獲得同級部門的支持，并 積極幫助、提攜下屬。其次，杜拉拉還具備很多出色的職業(yè) 品質(zhì)。 一是她工作非常細(xì)致，努力制訂完善

14、的工作方案，細(xì)心 研究工作細(xì)節(jié)，讓自己成為工作的專家能手，領(lǐng)導(dǎo)交辦的工 作能高質(zhì)量完成； 二是她能承擔(dān)高強(qiáng)度的工作壓力，積極學(xué)習(xí)新知識、探 索新領(lǐng)域，很快對新工作內(nèi)容了如指掌，關(guān)鍵時刻能承擔(dān)重 要責(zé)任，能抓住新的發(fā)展機(jī)會； 三是她能聰明處理上下級、跨級領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系，靈活協(xié)調(diào)同 級部門，避免阻力和干擾，努力獲得有利的支持和資源； 四是她能團(tuán)結(jié)、幫助下屬，有效地形成本部門合力，確 保工作任務(wù)勝利完成； 五是她不對個人利益斤斤計較，得失之間能較好地調(diào)節(jié) 自身情緒，不影響后續(xù)的工作積極性。 正是因為具備這些優(yōu)異素質(zhì)，同時沒有一些致命的毛 病，所以杜拉拉在職業(yè)發(fā)展的早期和中期取得了相當(dāng)突出的 成績?？赡苡腥?/p>

15、認(rèn)為杜拉拉的成功歸結(jié)與她的好運氣和會 察言觀色，本書的賣點可能也想給大家傳授白領(lǐng)的生活法 則。 首先她的成功絕大部分應(yīng)該歸功于她每次都能做好自 己分內(nèi)的工作。當(dāng)“玫瑰”上司想證明自己在公司的重要性 時，在公司關(guān)鍵的時候扔下的上海這邊的裝修工作。杜拉拉 獨立而且出色地完成了廣州和上海的裝修任務(wù)。在“玫瑰” 主管辭職時高管們也就自然想起，也會放心地讓杜拉拉接手 上海的工作！在每次接受任務(wù)時，她都能及時且保質(zhì)保量地 完成任務(wù)， 篇三：杜拉拉升職記讀書筆記關(guān)于杜拉拉升職記 1。工作要時刻有上進(jìn)心，俗話說“不想當(dāng)將軍的人不 是好士兵”，只要有晉升機(jī)會，就一定要好好把握，只有把 握住了，才能有好的發(fā)展，才

16、能成長吸收更多。 2。很多工作考驗的就是細(xì)節(jié)，你認(rèn)真去做了，在每一一 件事上都很講究，總有人看得到。你不去做，永遠(yuǎn)沒有人看 到。 3。工作中存在出現(xiàn)問題和疑惑，不能做出正確的判斷 時，要跟上級負(fù)責(zé)人溝通，不能自己私自做決定，更不能越 級匯報。 4。正規(guī)的公司之所以正規(guī)，是因為它有一切正規(guī)的制 度和工作流程，讓員工有章可循，知道自己什么時間該做什 么事？什么事該做，什么事不該做，特別明了。 5。站在領(lǐng)導(dǎo)的立場想問題，站在自己立場做事情，我 一直記得這么一個小故事，兩個人到一家公司去應(yīng)聘，經(jīng)過 面試，甲被聘用了，而乙被淘汰。乙不服氣，就問公司經(jīng)理 為什么要選甲。公司經(jīng)理沒有回答而是說公司現(xiàn)在要買些

17、大 米，要乙去街上問問今天集市里面大米什么價格，乙興致沖 沖的問了價格，馬上回來告訴了經(jīng)理大米的價格。之后，經(jīng) 理要甲也去街上問問今天集市里面大米什么價格，甲去了半 個小時后大汗淋漓的跑回來，后面還跟了幾個挑著大米的 人，甲對經(jīng)理說他今天去集市問了整條街上大米的價格，他 便從中找了幾個價格合理，大米質(zhì)量好的銷售商過來，供經(jīng) 理選擇。這個故事告訴我們，要站在上級立場上去考慮問題， 了解上級布置這項任務(wù)給你的目的是什么，為什么要做。只 有站在上級的立場上去想問題了，才能避免重復(fù)返工，才能 把任務(wù)完成的圓滿。 6。和公司保持一致性，這點很重要，以前沒覺出來， 很多表格、數(shù)據(jù)、文件等都是按照自己的意愿

18、制作的，所以 每個人的格式都不一樣，不統(tǒng)一，工作審核就加大了難度， 現(xiàn)在學(xué)校實行流程化，今目標(biāo)，表格總結(jié)等都有固定的模板， 不僅給員工方便也提高了工作效率，所以很贊，只要自己嚴(yán) 格按照要求去做，就不會出錯，希望以后更多的工作都能實 現(xiàn)統(tǒng)致性。 7。和同事之間的和諧相處是多么的重要，即使你工作 很優(yōu)秀，能力很強(qiáng)，如果你不合群，那么你不適合公司集體， 肯定會被驅(qū)逐， 8。在遇到自己能力不足時，要主動學(xué)習(xí)爭取通過自己 的努力去解決，不要時時依賴別人，更不要設(shè)想別人能處處 幫你，否則你永遠(yuǎn)成長不起來。 9。作為管理者，管理團(tuán)隊，不僅要有專業(yè)和能力，還 要有頭腦以及和不同的員工溝通，打交道，交際能力必須要 強(qiáng)。 10。接觸更多的工作，能夠?qū)W到前所未有的有價值的東 西，使自己的職業(yè)競爭力上升到一個決定性的臺階，所以 一定要給自己鍛煉成長的機(jī)會，即使領(lǐng)導(dǎo)不給你提供，你也 要自己勇于去尋找。 11。我們要認(rèn)識到，成績和認(rèn)可不是爭來的，而是做出 來的。只要我們踏踏實實做好本職工作，在