銀行企業(yè)文化培訓(xùn)心得

1、銀行企業(yè)文化培訓(xùn)心得銀行企業(yè)文化培訓(xùn)心得【篇一：招商銀行企業(yè)文化學(xué)習(xí)心得】招商銀行企業(yè)文化學(xué)習(xí)心得招商銀行自成立之初，就秉承著誠信敬業(yè)、合規(guī)高效、融合創(chuàng)新的 企業(yè)文化。誠信敬業(yè)是維護我行信譽、 確保我行合規(guī)高效經(jīng)營的基礎(chǔ), 合規(guī)高效是對我行各項經(jīng)營活動的要求，融合創(chuàng)新是我行尋求更快更 好發(fā)展的動力。在我看來，誠信，是金融企業(yè)的靈魂；合規(guī)，是金融企業(yè)的本質(zhì)要 求；盡職，是金融企業(yè)的核心理念。不管從事什么行業(yè)，什么崗位， 都需要盡職，盡職是做好工作的基礎(chǔ)，只有恪守職守，才能體現(xiàn)誠信, 才能做到合規(guī)。盡職是一種充分發(fā)揮員工主觀能動性的工作狀態(tài)，盡 職市事半功倍，有效提高工作效率德法寶，盡職也是所有領(lǐng)

2、導(dǎo)對員工 最殷切的希望。創(chuàng)新是招行存在的最大理由，創(chuàng)新幫助我們從同質(zhì)化 的競爭中脫穎而出招行堅持以客戶為中心，尊重客戶、理解客戶、與客戶善意德溝通， 希望通過提供滿足乃至超出客戶預(yù)期的服務(wù)而獲得信賴，成為客戶首 選和值得推薦的金融服務(wù)商，我們希望客戶將招行視為伴隨自己成長 的伙伴，對親朋好友提起招行時贊不絕口。我相信在這樣一個好的公 司，我一定可以發(fā)揮我的自我價值，施展我的才華和理想，招行是我 值得傾情投入德職業(yè)生涯。在這里，我被認同、重視、鼓勵、培養(yǎng)、 這里有和善的領(lǐng)導(dǎo)同事，有向上的學(xué)習(xí)氛圍，讓我感到幸福和干勁； 在這里，我的專業(yè)不斷提升，職業(yè)目標不斷清晰，發(fā)展通道始終暢通, 我對未來充滿信

3、心；在這里，我能感受到來自社會德尊敬，收獲源于 工作的自豪，我享受在招行工作，我得到的不僅是生活質(zhì)量正是在這樣優(yōu)秀的企業(yè)文化的熏陶下，我行的員工的同心協(xié)力，著 力打造形象良好、服務(wù)卓越、管理到位的精品銀行。無論身處何總業(yè) 務(wù)條線、工作崗位、職位級別、市場地區(qū)、無論是年長還是年輕，我 們每個人都應(yīng)該胸懷招行的愿景，并清楚如何為實現(xiàn)愿景而貢獻一份 力量；都應(yīng)該認同并熱情洋溢德與他人分享招行德價值觀，愿意偉攜 手推動招行成為中國最偉大的公司之一而不懈努力。【篇二：銀行員工培訓(xùn)心得體會范文】2015銀行新員工崗前培訓(xùn)心得體會范文稿三篇2015銀行新員工崗前培訓(xùn)心得體會范文 1懷著期待與興奮，終于迎來了

4、建設(shè)銀行xx市分行新入行員工培訓(xùn)培訓(xùn)時間雖然不長，只有兩天，但這次的崗前培訓(xùn)對我的意義是巨大 的，它作為一個過渡，一個橋梁，讓我從學(xué)習(xí)走向?qū)嵺`，收獲的遠比 想象中的豐富。人力資源部的領(lǐng)導(dǎo)和同事們對這次培訓(xùn)做了相當合理的計劃。第一 天，首先迎來的是財會部的朱經(jīng)理的授課，他仔細地講解了建行的會 計體制，員工應(yīng)該有的工作態(tài)度，禮儀，鼓勵我們多學(xué)習(xí)，多向有經(jīng) 驗的同事請教，多考取證書，豐富自己。接著，劉姐也詳細講解了柜 面業(yè)務(wù)，我們花了大量的時間來學(xué)習(xí)柜面業(yè)務(wù)操作流程，讓我由原先 的不了解到現(xiàn)在的基本掌握。作為一名柜員，每天與客戶接觸，與現(xiàn) 金接觸，必須要加強風(fēng)險意識，必須合規(guī)操作，必須加強服務(wù)意識，

5、 與客戶交朋友，有效率地溝通。柜員的責(zé)任重大，必須認真對待。晚 上，人力資源的蔣主任，講述了建行衡陽市分行的整體概況，以及李 振球行長的 我心中的衡陽市分行”內(nèi)容詳實，振奮人心。建行衡陽市 分行最近幾年發(fā)展迅速，各項指標都位居全省各地區(qū)分行的前列。李 行長的話深入我心，他對建行員工的殷切期望躍然于字里行間，標，責(zé)任，能力，激情 這八個字，在建行員工的日常行為舉止中必 須得到充分體現(xiàn)。尤其對于我們這些剛畢業(yè)，即將進入到建行工作的 大學(xué)生來說，更是要時刻銘記。要做一個目標明確，責(zé)任心強，有能 力，充滿激情的人。我記下了。第二天，個金部蔣主任，電子銀行劉主任等介紹了建行主要產(chǎn)品、 個人金融發(fā)展戰(zhàn)略、

6、銀行相關(guān)法律知識、建行的電子銀行等，讓我們 對建行幾個主要部門的業(yè)務(wù)情況有了初步的了解。這次的培訓(xùn)匯集了許多領(lǐng)導(dǎo)和前輩的智慧和辛勤勞動，他們總結(jié)了 自己十幾年甚至幾十年的工作經(jīng)驗，讓我們在如此短暫的時間里學(xué)習(xí) 到了銀行主要業(yè)務(wù)知識，把我們領(lǐng)進了建設(shè)銀行的大門，同時也讓我 們領(lǐng)略到了優(yōu)秀建行人的風(fēng)采。通過培訓(xùn)，我獲得了以下心得體會。第一，自身思想的變化與心里的成長。建行的優(yōu)良傳統(tǒng)文化以及員 工職業(yè)道德等培訓(xùn)內(nèi)容，使我明白了，一個優(yōu)秀的人不光要有過人的 技能，更要有優(yōu)良的品質(zhì)和端正的德行。作為建行的一分子，應(yīng)為建 行盡全力，融入這個集體，與建行同進步，共發(fā)展。作為新員工，我 應(yīng)該首先做好角色的轉(zhuǎn)換

7、。以前在學(xué)校的生活，多部分都是索取和吸 收，肩上沒有責(zé)任，很少有過壓力，而且成長環(huán)境單一?，F(xiàn)在自己成 了一名員工，是該自己付出了，該自己肩上承擔(dān)責(zé)任了，人，仕其職，則必盡其職。”其次要使自身修養(yǎng)和企業(yè)文化相結(jié)合。作為建行的一員，就要繼承和發(fā)揚中行的優(yōu)良文化傳統(tǒng)。對待同事、企業(yè)、 客戶等都要信譽至上；勇于承擔(dān)企業(yè)，乃至國家賦予我的各種責(zé)任 ；同時要有放眼全球的開放意識， 培養(yǎng)自己 敢為天下先”的創(chuàng)新理念;最后 要發(fā)揮自身能動性，融入建行文化。第二，這次學(xué)習(xí)非常適合新員工的實際情況，讓我們知道了職業(yè)生 涯規(guī)劃的重要性、怎么以一顆平常心努力工作、工作中的一些禮節(jié)等 等一些在金融行業(yè)，乃至人生中必不可

8、少的知識。通過這次培訓(xùn)，我 學(xué)習(xí)到很多書本以外的專業(yè)知識和技能，更加深刻的體會到團隊精 神、溝通、協(xié)調(diào)的重要性，為自己的個人成長積累一筆不小的財富。第三，李行長的話對我的影響重大。 他的話指引了我的職業(yè)方向，在這個金融行業(yè)，我想成為什么樣的人，我想走多遠時刻在我的腦海中出現(xiàn)。剛步入社會，步入建行，我會時時謹記建行的核心價值觀： 誠實，公正，穩(wěn)健，創(chuàng)造。在日常的工作中我會努力，盡快融入這個 團隊，我以為人的一生，小勝靠自己，中勝靠團隊，大勝靠平臺。建 行為我們提供了這么好的平臺，我就應(yīng)該抓住這個機會，不斷學(xué)習(xí)充 實自己，努力提高自身能力和素質(zhì)，完善專業(yè)技能。我們不僅要在建 行這個平臺上實現(xiàn)人生的

9、大勝，更要通過大家共同的努力實現(xiàn)建行的 大勝，讓我們齊心協(xié)力，為中國建設(shè)銀行更加輝煌的明天而奮斗。篇二：銀行員工培訓(xùn)心得體 會銀行員工培訓(xùn)心得體會【篇一】通過這幾天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，不但令我學(xué)到更為專業(yè)的金融知識和服務(wù) 禮儀，也讓我深刻地意識到了銀行工作的細致嚴謹，而這種嚴謹是存 在于每一種產(chǎn)品和每一個服務(wù)的細節(jié)。我們就簡單地以個人金融理財產(chǎn)品為例，雖然從產(chǎn)品大類上分，金融理財產(chǎn)品只能分為儲蓄、中 小企業(yè)融資、投資、金穗卡、結(jié)算和服務(wù)類產(chǎn)品六類，但是從其功能 上我們看到雖然是區(qū)區(qū)六類產(chǎn)品，卻涵蓋了所有自然人和法人企業(yè)所 需要的金融儲蓄、結(jié)算、投中小企業(yè)融資等各項功能。而這僅僅是從 大類上看，再細分下

10、去每一個大類產(chǎn)品又分為很多具體小類業(yè)務(wù)。每 樣業(yè)務(wù)又各具特色，例如，在個人儲蓄產(chǎn)品中，為了讓給客戶得到更 多實惠的收益，把產(chǎn)品又具體成活期、定期、定活兩便、整存整取及 個人通知存款，在存期和利息收益上極大地滿足了客戶的需要和挑選 余地，此外農(nóng)行特有的 雙利豐”通知存款在具備普通通知存款優(yōu)勢的 基礎(chǔ)上又在業(yè)務(wù)辦理的速度和便捷程度方面錦上添花，手續(xù)費方面又 特地為客戶開辦鉆石卡白金卡盡量為客戶減免不必要的開支，可以說 農(nóng)行對客戶的關(guān)懷是無微不至的，在全心全意為客戶服務(wù)的宗旨上我 們更加注重業(yè)務(wù)品質(zhì)的精益求精和細節(jié)的到位。農(nóng)行的產(chǎn)品在收益便捷質(zhì)量都凝結(jié)了每一位員工對客戶點滴的心意！客戶在接觸產(chǎn)品時最

11、先接觸的就是前臺人員，前臺人員是客戶和產(chǎn) 品之間的橋梁，是客戶體會農(nóng)行員工全體心意的大門更是建立對農(nóng)行 信任感的首要途徑，所以前臺人員的服務(wù)不僅要體現(xiàn)農(nóng)行人的嚴謹處 事態(tài)度，也要體現(xiàn)每一筆業(yè)務(wù)的優(yōu)勢，更要讓客戶通過每位前臺人員 周到的服務(wù)建立對農(nóng)行的信任。這也是每一個崗位的工作基礎(chǔ)，于此 同時前臺柜員也應(yīng)該努力地學(xué)習(xí)專業(yè)知識，爭取為客戶提供更為詳盡 和高質(zhì)的服務(wù)。因此，個人理財產(chǎn)品與柜員服務(wù)是相輔相成，互為前提的，產(chǎn)品要 創(chuàng)新高質(zhì)，而服務(wù)要更加細致、禮貌，讓客戶真實地感受到農(nóng)行全體 員工的熱情和心意。最后真心地希望我們每個人都能珍惜目前的工作 崗位努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，成為搭起客戶和銀行之間信任和

12、關(guān)懷的橋梁【篇二】銀行信卡中心為了讓我們新進員工更快地了解公司、適應(yīng)工作，公 司特地進行的新員工入職培訓(xùn)。對員工培訓(xùn)的重視，反映了公司 視人才、培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針。參加這次培訓(xùn)的有以前在別家銀行 做過信用卡業(yè)務(wù)的也有沒接觸過信用卡的，大家都很珍惜這次機會， 早早地就來到公司，為培訓(xùn)做準備。這一次培訓(xùn)的主要內(nèi)容主要是公司的基本情況介紹和民生銀行信用 卡系列產(chǎn)品的介紹，最后民生銀行信卡中心老總還特地講了企業(yè)文化與發(fā)源，使 我們在最短的時間里了解到公司的基本運作流程，以及公司的企業(yè)文 化、企業(yè)現(xiàn)狀、戰(zhàn)略規(guī)劃和系統(tǒng)的公司營銷理念方面的專業(yè)知識，通 過這次培訓(xùn)，讓我們受益匪淺、深有體會。這次培訓(xùn)中，讓

13、我們對自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢資源有了更 深刻的認識和了解，從而能更快的適應(yīng)自己的工作崗位，充分發(fā)揮自 己的主動性，在做好自己的本職工作的同時，充分利用好公司的優(yōu)勢 資源，最大效果的為公司創(chuàng)造效益，公司的快速發(fā)展也是我們個人的 發(fā)展。通過培訓(xùn)，我們了解了什么是職業(yè)化、什么是價值觀、以及很 多為人做事的原則與方法，從而和之前的自己進行對照，認識到自己 的不足，及時改進，對以后的工作的開展以及個人的發(fā)展都是非常有 好處的在職業(yè)化的態(tài)度方面，每個人都應(yīng)該有一顆創(chuàng)業(yè)的心，首先我們要 明確的是我們不是為公司打工、 不是為老板打工，我們是為自己打工， 要相信自己能做好，要有一顆很熱誠心，一雙很勤勞的手

14、、兩條很忙 的腿和一種很自由的心情。作為在信用卡中心的員工更是如此，一方 面我們要不拘泥于一些傳統(tǒng)的銷售理念， 要善于突破、有創(chuàng)意的想法， 同時又要以大局、團隊為重，不能太過于個性。然后就是以后在做事的過程中要注意方 法，這樣才能讓工作效率更高、 減少無謂的加班，事情也會做的更好。在專業(yè)方面，金融行業(yè)最注重的是實踐和誠信，需要我們不僅僅在 專業(yè)技能上有著全面的知識，而且要對市場有著準確的把握和分析能 力。我行在銀行業(yè)以及其他金融方面有著很大的優(yōu)勢、但是相對轉(zhuǎn)自 于中合型的銀行業(yè)務(wù)來說對市場的了解相對來說還是比較缺乏的，而 一個產(chǎn)品品牌的推廣效果往往又決定于市場的反應(yīng)，我們不僅僅要思 考怎么有效

15、的利用好我行信卡中心的有利資源去營銷、更需要的是以 個整體的眼光來看待信用卡市場，這就需要我們對產(chǎn)品的營銷和市 場有深入的了解和認識。因此，我建議是不是公司以后的培訓(xùn)可以邀 請一些資深的營銷或者市場方面的人士來進行培訓(xùn)和指導(dǎo)，這樣我們 就能更好的以市場的眼光來思考信用卡業(yè)務(wù)，從而能更好的為客戶服 務(wù)為公司創(chuàng)出更好的業(yè)績，公司員工的知識層面也會更加全面?！酒汗酒髽I(yè)文化學(xué)習(xí)心得體會】經(jīng)過公司舉行的這次培訓(xùn)，讓我們體驗到了軍事生活，也進一步了解 到公司的企業(yè)文化，發(fā)展目標，和規(guī)劃等，同時也學(xué)習(xí)到作為銷售人員所 必備的產(chǎn)品知識，在培訓(xùn)老師講的幾個細節(jié)，以及列舉的案例，對我們 幫助很大，使我受益匪

16、淺所以，我要求自己在工作中努力學(xué)習(xí)，在實踐中 慢慢成長。首先公司為我們按排了兩天的軍訓(xùn)，體現(xiàn)了公司對員工素質(zhì)培訓(xùn)的注 重,以及團隊建設(shè)理念的注重，在這兩天里,我體驗了做為一名軍人的榮 耀,從站軍姿，行軍禮,到跑步，每一個動作都要做到位，做到 統(tǒng)一規(guī)范， 隊列整齊，口號響亮,特別是大集合時，每一名隊員都要以最快迅速到位 案經(jīng)過這兩的訓(xùn) 練,我們能明顯的感受到自己的進步，做事有組織性， 不單獨行動，也培養(yǎng)了我們吃苦耐勞的精神，同時也磨練了堅強的意 志力和執(zhí)行力，在軍訓(xùn)期間教官組織我們唱歌，做游戲，不僅增加我們同 事之間的 團結(jié)友愛，也更明白了團隊的力量是最大的，只有我們團一 致才能更好的完成任務(wù)。

17、其次公司安排了四天的企業(yè)文化培訓(xùn) ，以及時間管理，工商法律相關(guān) 知識，潤華之歌的學(xué)習(xí)，更重要的是董事長座談，讓我深深體會到企業(yè)對 我們新員工的重視，在培訓(xùn)期間我更加了解企業(yè)的創(chuàng)業(yè)史 ，發(fā)展 史以 及公司未來也就是第三次創(chuàng)業(yè)的總體目標 ，讓我們更明確了在潤華發(fā) 展的奮斗目標，做好個人定位，在欒總座談會上給我更多的是感動和 意外,感動的是欒總在百忙之中抽出時間參加這次座談，并且在每回答一個問題都會站起來，問一句 我這樣回答你們是否滿意”意外的是欒 總是那么的有激情,那么的和謁可親,一點也沒有那種和成功人士在一 起的壓迫感，在這期間欒總給我們談公司的創(chuàng)業(yè)經(jīng)厲及以后的發(fā)展方 向,回答了我們提出了一些問題，讓我們對公司的企業(yè)文化以及第三次 創(chuàng)業(yè)有了更深的認識，最后在欒總離開時，我們體人員為欒總演唱潤華 之歌,雖然只學(xué)了不到兩天，但我們都努力做到最好，功夫不負有心人， 我們得到了欒總的