護(hù)理病人中的心理問題與護(hù)理工作

1、護(hù)理病人中的心理問題與護(hù)理工作1醫(yī)務(wù)人員對待病人的態(tài)度（1）醫(yī)務(wù)人員對待病人的態(tài)度好壞，與治療的效果密切有 關(guān)。到醫(yī)院就診或住院的病人，無論男女老少，病情輕重緩急， 基本上都有著共同的心理狀態(tài)就是在肉體上遭受疾病的折磨， 而 在心理上則思慮重重、焦慮、煩躁，希望得到別人，特別是醫(yī)務(wù) 人員的同情與幫助。不但如此，他們還常很敏感，對外界人員， 特別是醫(yī)務(wù)人員的一舉一動(dòng)、 一言一行都非常注意， 從醫(yī)務(wù)人員 的表情，言行來猜測、琢磨自己所患疾病的輕重。（2）醫(yī)務(wù)人員在接觸病人的過程中首先要求要有對病人的 高度同情細(xì)心， 自覺地改善服務(wù)態(tài)度， 對病人如親人。 必須熱情、 認(rèn)真、關(guān)心、細(xì)致、嚴(yán)肅地對待病人

2、，注意傾聽病人的訴說，千 萬不可經(jīng)常粗暴地打斷病人的談話， 并且經(jīng)常給病人以正確對待 疾病的鼓勵(lì)，常與病人傾談，以取得病人的信任。千萬不要不著 邊際隨意與病人說笑， 議論與病情無關(guān)的瑣事， 也不要把尚未搞 清楚的病情與病人亂談。（3）醫(yī)務(wù)人員還應(yīng)當(dāng)注意自己的服裝要簡單樸素，整齊清 潔，接觸病人時(shí)表情要親切自然，不要矯柔做作，也不要面無表 情，冷若冰霜，這樣病人即會對你建立起良好的印象，對你感到 信賴、“放心”，產(chǎn)生安全感。事實(shí)證明，許多病人只要醫(yī)護(hù)人 員對自己熱情、 關(guān)心、尊重、表現(xiàn)友好，病情有所減輕， 所謂“三 分治療，七分護(hù)理”，這是一句很有道理的話。2語言對疾病的影響（1）語言是人類所特

3、有的表現(xiàn)思維與進(jìn)行社交活動(dòng)的工具。 正因?yàn)槿绱耍?醫(yī)護(hù)人員的言語對病人有極大的影響。 而醫(yī)護(hù)人員 的言語，也反映了醫(yī)護(hù)人員本身的心理狀態(tài)與對待病人的態(tài)度。 許多事實(shí)都說明，由于醫(yī)務(wù)人員的言語不慎，語言模糊，概念不 清，促使病人病情加重，甚而使無病的人發(fā)生疾病，這些在醫(yī)療 與護(hù)病過程中， 因醫(yī)務(wù)人員言語不慎而發(fā)生的疾病， 屬“醫(yī)源性 疾病”。（2）醫(yī)務(wù)人員在護(hù)病過程中不但要盡量避免言語不良而致 病作用， 而且要盡可能利用語言來起到治病的作用， 對病人的言 語應(yīng)該熱情、懇切、語義明確，除了進(jìn)行安慰、鼓勵(lì)等以解除病 人的焦慮情緒，獲得安全感、信賴感之外，還應(yīng)該依據(jù)病人的知 識水平與個(gè)性特點(diǎn)， 深入淺

4、出地介紹自己所患的疾病及目前治療 的手段， 以激發(fā)病人向疾病作斗爭的主觀能動(dòng)性， 與醫(yī)務(wù)人員并 肩戰(zhàn)斗，戰(zhàn)勝病魔，使醫(yī)患關(guān)系達(dá)到最佳的狀態(tài)，醫(yī)務(wù)人員要治 好病人的疾病的愿望與病人急于要恢復(fù)健康這樣兩種心理活動(dòng) 達(dá)到互相交流， 互想促進(jìn)的地步， 這種人類之間心理活動(dòng)的交流 是一種高級的運(yùn)動(dòng)形式， 包含著能量與力量， 醫(yī)患雙方心理活動(dòng) 的一致性對醫(yī)療過程是極為有利的條件。3事事處處尊重與關(guān)心病人（1）在護(hù)病過程中，事事處處尊重與關(guān)心病人亦是建立起正確的醫(yī)患關(guān)系、 促進(jìn)醫(yī)療效果的重要條件。 這里必須要根據(jù)不 同年齡病人的心理特點(diǎn)來進(jìn)行工作。（2）兒童病人入院后往往焦慮、恐懼，而采取防御性地不 出聲和

5、消極的不合作行為， 或向醫(yī)務(wù)人員提出許多問題， 這時(shí)醫(yī) 務(wù)人員就要尊重他， 細(xì)致耐心地安慰與勸說， 并囑其父母時(shí)來探 望，不可失信，更不可欺騙病兒，這時(shí)病兒就會逐漸與你親熱， 對你信任。（3）青年人因正處于青春期的生理階段，特別怕羞，好強(qiáng)， 并對接觸異性有很大顧忌， 而且他們往往對痛覺比較敏感， 易于 幻想，因此不論要床位安排、試體溫、檢查身體、打針服藥等過 程中都要特別注意尊重他們。（4）成人病人社會活動(dòng)多，家庭負(fù)擔(dān)過重，而且具有希望 被人重視、被人了解的心情，因此在護(hù)病時(shí)要多作介紹，包括醫(yī) 院制度與病情等， 而且要適當(dāng)?shù)胤Q呼病人的姓名， 不要用呼床號 來代替，以免使病人感到自己好象只是占有

6、病床而失去了一個(gè)人 的資格。（5）對老年病人要主動(dòng)多加接觸與關(guān)心，傾聽他們敘述家 常，多與之交談并協(xié)助他們的生活， 使他們減少孤獨(dú)感與老而無 用的想法。（6）醫(yī)務(wù)人員要傾聽病人的意見，對治療護(hù)理等工作要詳 細(xì)解釋，以取得信任與合作；總之醫(yī)務(wù)人員對待病人，就要尊重 他們與關(guān)心他們，絕不可采用粗暴與強(qiáng)制的態(tài)度。4技術(shù)精益求精醫(yī)務(wù)人員在護(hù)病過程中要表現(xiàn)出有精良的技術(shù)與充分的信 心，這在消除病人焦慮情緒、取得病人合作方面有很大作用。所 以醫(yī)務(wù)人員必須要具有精良的技術(shù)， 這不論在病人的心理上， 或 是在疾病的診治過程中都是至關(guān)重要的。 護(hù)理質(zhì)量一般取決于護(hù) 理技術(shù)條件和護(hù)理人員的服務(wù)態(tài)度。 熟練地掌握業(yè)

7、務(wù)， 不僅是工 作的要求，同時(shí)也是道德的要求。5認(rèn)真履行職責(zé)，嚴(yán)防差錯(cuò)事故護(hù)理工作的對象是人， 病人把自己康復(fù)的希望寄托在醫(yī)護(hù)人 員的身心，病家求醫(yī)、寄予生死，責(zé)任非輕。護(hù)士必須對病人的 生命和健康高度負(fù)責(zé)，切不可漫不經(jīng)心，粗枝大葉。對病人進(jìn)行 護(hù)理操作時(shí)要十分認(rèn)真地對待每一個(gè)環(huán)節(jié)和步驟， 來不得半點(diǎn)馬 虎。醫(yī)務(wù)人員在診治疾病與護(hù)病過程中，掌握病人的心理學(xué)知 識，通過對病人眼神、表情、言語、行為等方面的細(xì)致觀察，以 掌握病人的心理變化， 如一旦發(fā)現(xiàn)病人出現(xiàn)對疾病診治不利的病 態(tài)心理傾向時(shí)， 就要及時(shí)分析原因， 采取適當(dāng)?shù)拇胧?因勢利導(dǎo)， 通過醫(yī)師與護(hù)士的心理活動(dòng)與言語來加以開導(dǎo)、 糾正， 以調(diào)動(dòng)病 人的主觀能動(dòng)性， 從而與醫(yī)務(wù)人員合作戰(zhàn)勝疾病， 這本身就是一 種醫(yī)療藝術(shù)， 亦是廣泛意義的心理治療。 在臨床上有許多事例證 明，同等醫(yī)療水平的兩個(gè)醫(yī)師和護(hù)士， 有時(shí)醫(yī)療效果或護(hù)理質(zhì)量 的高低差別很大， 究其原因， 就包含了對這種廣義的心理治療藝 術(shù)在內(nèi)。古人云：“知其心，然后能救其失也?！敝挥幸詿崆?、 誠懇的態(tài)度對待病人、尊重