行為指標(biāo)21條

1、 行為指標(biāo)（態(tài)度）（行業(yè)指標(biāo)分三大類二十一個）(一) 態(tài)度類指標(biāo)(二) 能力類指標(biāo)(三) 管理類指標(biāo)1、主動性1分 等候指示2分 詢問有何工作可給分配3分 提出建議，然后再作有關(guān)行動（提問，并想好方案。4分 行動。但例外情況下征求意見（提問，想好方案，并進(jìn)行償試）5分 單獨 行動。定時匯報結(jié)果（提問，想好方案舉例：日企業(yè)學(xué)習(xí)，在門上貼著:“在你敲門前，至少準(zhǔn)備好三套方案）2、 專業(yè)學(xué)習(xí)能力1分 運用專業(yè)知識實現(xiàn)近期目標(biāo)2分 運用技術(shù)與專業(yè)能力促進(jìn)項目與局部的拓寬3分 充當(dāng)起團(tuán)體外的資源和專家4分 在公司工作范圍外尋找機(jī)會以提高自己新知識水平5分 充當(dāng)起最新技術(shù)的倡導(dǎo)者與傳教士3、 責(zé)任心1分

2、承認(rèn)結(jié)果 ，而不是強(qiáng)調(diào)愿望2分 承擔(dān)責(zé)任，不推卸，不指責(zé)3分 著手解決問題，減少業(yè)務(wù)流程4分 舉一反三，改進(jìn)業(yè)務(wù)流程5分 做事有預(yù)見，有防誤設(shè)計4、 合作意識1分 尊重他人，同理心傾聽，接納不同意見2分 直言，分享他們的觀點和信息使團(tuán)隊前進(jìn)3分 支持領(lǐng)導(dǎo)者的決定，即使自己有不同意見4分 愿意提供職責(zé)范圍外的幫助5分 跨界建立關(guān)系發(fā)展非正式網(wǎng)絡(luò)5、創(chuàng)新能力1分 創(chuàng)立或引進(jìn)新的觀念或程序2分 建設(shè)性的促進(jìn)不斷進(jìn)步，而不受當(dāng)前的問題的影響。3分 幫助引進(jìn)新的觀念、方式與程序4分 創(chuàng)造力與培養(yǎng)創(chuàng)新的環(huán)境5分 有奇思妙想，創(chuàng)新方案設(shè)計科學(xué)小論文6、 客觀公平1分 不背后議論人，不對除下級以外人進(jìn)行品格職

3、責(zé)2分 對下級與同事進(jìn)行正態(tài)評定3分 用制度對工作做出正確評定4分 主動提出別人工作改進(jìn)方案5分 對別人提供支持，并產(chǎn)生積極效果7、財務(wù)明磊1分 不違反財務(wù)制度2分 沒有任何制度問題，并動授受監(jiān)督3分 不因自身利益破壞游戲規(guī)則4分 主動節(jié)省費用，并不影響工作質(zhì)量5分 因為財務(wù)明磊，對其他成員產(chǎn)生影響力與威懾力影響力1分 清晰地解釋相關(guān)事實；呈現(xiàn)合理的充分準(zhǔn)備的案例2分 預(yù)期別人怎樣反應(yīng)，并采取相應(yīng)的表現(xiàn)方式3分 運用新的宣傳媒介吸引聽眾4分 精心策劃時間間接影響他人5分 通過第三者或?qū)＜襾硎┘佑绊?，結(jié)成聯(lián)盟8、 分析力1分 迅速意識到現(xiàn)狀與過去性事件的相似之處2分 透過問題的表面現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)問題

4、的根源3分 分析產(chǎn)生問題的多方面原因4分 分析不明確的問題5分 必要時采取非正常途徑搜集必要信息9、 自覺性1分 工作時不做與工作無關(guān)的事情，迫不得已時才突破標(biāo)準(zhǔn)2分 按工作標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到結(jié)果3分 沒有因為工作質(zhì)量與業(yè)績扣發(fā)經(jīng)歷4分 以工作質(zhì)量為守則，上級是否在場不重要5分 自我激勵，甘心情愿工作，意想不到的結(jié)果10、 忠誠度1分 不散布公司產(chǎn)品、技術(shù)及不足之處2分 不在公司需要本人時且處于危機(jī)時離開3分 生涯規(guī)劃與公司發(fā)展一致4分 危機(jī)時讓本職工作價值最大5分 通過本職工作，扭轉(zhuǎn)局勢，創(chuàng)造新局面11、 寬容1分 對失誤員工有條件原諒2分 知錯不改員工進(jìn)行合理處罰并進(jìn)行指導(dǎo)3分 具有消除誤解的溝通案

5、例4分 通過合進(jìn)手法，改變或影響攻擊他們員工的價值觀5分 提升信仰力量，改變團(tuán)隊世界觀12、 領(lǐng)導(dǎo)力1分 任命員工合理2分 能正確評價員工的付出與回報協(xié)調(diào)性3分 對員工業(yè)績和態(tài)度進(jìn)行客觀評價4分 權(quán)威專家技術(shù)并組織實施生產(chǎn)良好效果，培訓(xùn)員工勝任5分 精神領(lǐng)袖13、 適應(yīng)能力1分 積極應(yīng)對變化，適應(yīng)變化了的方式。2分 確保團(tuán)體理解變化的必要3分 促進(jìn)變化的進(jìn)程尤其是在有爭議的時候4分 成功地將新的目標(biāo)轉(zhuǎn)化成實踐程序5分 預(yù)測并做好變化的準(zhǔn)備14、 自信1分 表現(xiàn)自信的個性，展示堅定自我2分 擺脫書本上的條條框框，愿意自主的行動3分 接受困難工作分配4分 提出獨立觀點，對別人認(rèn)為重要的問題提出異議

6、5分 挑戰(zhàn)手中有權(quán)的人哪怕是在沖突中16、以客戶為中心1分 追隨客戶的需要與咨詢2分 迅速不可辯解決客戶需求3分 做出堅實的努力為客戶提供附加價值4分 主動參與客戶決策過程5分 為了客戶的最佳利益，調(diào)整組織行為，為客戶提供專業(yè)建議17、展望力1分 個人與公司價值觀保持一致2分 開展能強(qiáng)化公司核心價值觀的活動3分 通過績效管理來實現(xiàn)核心價值觀4分 依據(jù)公司遠(yuǎn)景發(fā)展出部門的遠(yuǎn)景以激勵大家5分 實現(xiàn)組織文化、價值觀方面起主導(dǎo)的影響作用18、應(yīng)對能力1分 采取重復(fù)的行動以實現(xiàn)目標(biāo)2分 在事情變得被動前行動3分 促使別人不坐等指示，積極開始行動4分 鼓勵和獎勵為長遠(yuǎn)利益做出貢獻(xiàn)者5分 實施那些可以為長期戰(zhàn)略打下堅實基礎(chǔ)的事情和行為19決策1分 利用較為充足的信息，做出常規(guī)決策、2分 及時不拖延地做出決定3分 當(dāng)決策會帶來一定風(fēng)險是，及時做4分 在復(fù)雜，模糊風(fēng)險很高的形勢下做出決策5分 做出有長期戰(zhàn)略影響的決策20、團(tuán)隊精神1分 推動團(tuán)隊會議和討論2分 確保每一個成員的參與經(jīng)過深思，如果拒絕，說明理由3分 總能選擇最佳贊譽方式并授權(quán)準(zhǔn)確4分 自己或協(xié)同解決沖突并有好的結(jié)果5分 必要時，重新分配工作、職責(zé)