大學(xué)生禮儀與形象塑造精要

1、大學(xué)生禮儀與形象塑造大學(xué)生禮儀與形象塑造?就業(yè)，大學(xué)生面臨怎樣的壓力寓言：? 快樂的蝗蟲在秋天里只顧玩耍，瀟灑悠閑。而螞蟻卻在吃力地為冬天儲(chǔ)備糧食。螞蟻建議蝗蟲盡早準(zhǔn)備，但蝗蟲嗤之以鼻。冬天來臨的時(shí)候，蝗蟲因沒有吃的東西而饑餓難當(dāng)，只得請(qǐng)求螞蟻幫忙，但遭到了螞蟻的拒絕。不聽勸告的蝗蟲在沮喪中煎熬。 （引自伊索寓言）啟示：? 故事的寓意是顯而易見的：做好準(zhǔn)備是明智之舉。然而現(xiàn)實(shí)生活中，有很多的人在過著蝗蟲式的生活，看似瀟灑，但將要面臨的也是蝗蟲的結(jié)果。世界五百?gòu)?qiáng)高管給大學(xué)生開出的病歷單? 當(dāng)今大學(xué)生存在這樣的一些問題：? 自信心不足? 缺乏鮮明的個(gè)性? 不善于溝通表達(dá)? 缺乏合作精神? 缺乏實(shí)踐

2、經(jīng)驗(yàn)? 沒有良好的組織行為能力? 謹(jǐn)小慎微? 反應(yīng)速度慢? 工作被動(dòng)? 不健康的職業(yè)態(tài)度? 過分追求成功的速度? 耐挫力弱解決的答案? 自信是實(shí)力的反應(yīng)? 個(gè)性在于對(duì)自我的把握? 溝通與合作是群體意識(shí)的結(jié)果? 經(jīng)驗(yàn)是經(jīng)歷的感知與積累，包括失敗的經(jīng)歷? 人生坐標(biāo)的變化在于你的積極推動(dòng)? 積極的人生體驗(yàn)來自積極的心態(tài)改變從這一刻做起禮儀風(fēng)范與魅力形象一、禮 儀? 中國(guó)：禮者，敬人也；儀者，形式也。? 不學(xué)禮，無以立?？鬃訐碛新殬I(yè)形象的意義公務(wù)員-代表政府形象。,這位共和國(guó)歷史上第三位女副總理,三度位列美國(guó)福布斯世界百?gòu)?qiáng)女性風(fēng)云榜前三的“鐵娘子”,她平易近人，親切待人深受中國(guó)人的愛戴。擁有職業(yè)形象的

3、意義商務(wù)人士代表企業(yè)形象。華爾街的女企業(yè)家，美籍華人毛區(qū)健麗她自信，自強(qiáng)，展現(xiàn)新女性魅力；溫柔，耐心，彰顯女企業(yè)家風(fēng)采。美籍華人毛區(qū)健麗華爾街的女企業(yè)家? 禮儀的“禮”字指的是尊重，即在人際交往中既要尊重自己，也要尊重別人。古人講“禮儀者敬人也”，實(shí)際上是一種待人接物的基本要求。禮儀的“儀”字顧名思義，儀者儀式也，即尊重自己、尊重別人的表現(xiàn)形式。? 禮儀是在人際交往中，以一定的、約定俗成的程序方式來表現(xiàn)的律己敬人的過程，涉及穿著、交往、溝通、情商等內(nèi)容。從個(gè)人修養(yǎng)的角度來看，禮儀可以說是一個(gè)人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)。從交際的角度來看，禮儀可以說是人際交往中適用的一種藝術(shù)、一種交際方式或交際方

4、法，是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習(xí)慣做法。從傳播的角度來看，禮儀可以說是在人際交往中進(jìn)行相互溝通的技巧。?沒有禮儀，就沒有事業(yè)的成功-所有成功者的共識(shí)二、形象? 形象：是你在公眾面前通過儀容、儀表、儀態(tài)樹立的印象，可以反映出你的修養(yǎng)、心態(tài)、知識(shí)等，是你與社會(huì)溝通并讓社會(huì)接受你的一個(gè)方法請(qǐng)您記住? 無論您在哪兒，您身邊的人乃至社會(huì)上一切的人每時(shí)每刻都會(huì)根據(jù)你的服飾、發(fā)型、言談、舉止等自我表達(dá)方式在判斷著你。無論您愿意不愿意，您都在留給人們一個(gè)關(guān)于您形象的印象：? 這個(gè)印象在事業(yè)中影響著您的進(jìn)步與發(fā)展；? 在生活中影響著您的人際關(guān)系和愛情、友情等關(guān)系；? 它無時(shí)無刻不在影響著您的自尊和

5、自信，最終影響您的快樂與幸福感。我們來看看西方人的研究和發(fā)現(xiàn)? 97%的人懂得并能夠展示外表魅力的人，在公司中有更多的升遷機(jī)會(huì)；? 100%的人認(rèn)為若有關(guān)于商務(wù)著裝的課程，他們會(huì)送子女去學(xué)習(xí)；? 93%的人會(huì)由于首次面試中不合適的穿著而拒絕錄用；? 92%的人不會(huì)選用不懂的穿著的人做自己的助手。案例：? 英國(guó)倫敦大學(xué)一位系主任在談到中國(guó)女博士講師時(shí)說：從她一進(jìn)門，我就感到她是我所渴望的人。她身上散發(fā)著某種精神，被她那莊重的外表襯托的越發(fā)迷人。因?yàn)橹挥懈叨刃摒B(yǎng)、可信、正直、勤奮的人才有這樣的光芒。30分鐘后，我就讓她到系里報(bào)到，至今為止，她是我們最優(yōu)秀的講師。結(jié) 論? 形象是事業(yè)成功的一個(gè)重要的

6、游戲規(guī)則，誰遵循這個(gè)規(guī)則，誰就會(huì)取勝；誰不遵循這個(gè)規(guī)則，誰就會(huì)失敗。三、外在形象管理形象管理包含內(nèi)容? 服裝? 色彩搭配? 服飾品? 職業(yè)妝容? 衣櫥計(jì)劃? 禮儀姿態(tài)? 媒體形象外在形象基礎(chǔ)管理1.發(fā)與臉型2.美容與化妝3.基本著裝4.服飾與品味5.香水6.禮儀姿態(tài)外在形象管理外在形象管理四、大學(xué)生基本職業(yè)形象男女必備的基本商務(wù)服裝? 西服套裝：深藍(lán)、深灰、灰? 長(zhǎng)袖襯衣：女：淺粉、白；男：白、淺藍(lán)? 長(zhǎng)褲：黑、灰、深灰? 西服、外套、上衣：女：黑；男：深藍(lán)? 鞋：與裙子、褲子同色或類似? 腰帶：黑色，與鞋同色? 皮包、手提文件箱：深棕或者黑色? 領(lǐng)帶：絳紅色、藍(lán)、深灰、可帶白、黃、銀黃等簡(jiǎn)單

7、花紋或者純色。女性職場(chǎng)著裝三忌?忌過露：?忌過緊：?忌過透：女性職場(chǎng)著裝TPO原則?公務(wù)場(chǎng)合的著裝在公務(wù)場(chǎng)合，人們的著裝以莊重而保守。通常制服、套裝以及長(zhǎng)袖襯衣、長(zhǎng)褲、長(zhǎng)裙為基本選擇。社交場(chǎng)合的著裝?在諸如宴會(huì)、舞會(huì)、聚會(huì)、拜會(huì)、音樂會(huì)等社交場(chǎng)合，人們的著裝宜時(shí)尚而個(gè)性。禮服、時(shí)裝以及具有民族特色的服裝為首選。?休閑場(chǎng)合的著裝休閑場(chǎng)合，是指工作與交往之余的個(gè)人自由活動(dòng)時(shí)間，諸如居家、運(yùn)動(dòng)、觀光、逛街等等。人們的著裝宜舒適而自然。運(yùn)動(dòng)裝、牛仔裝以及T恤、短褲等均為適宜。男性職場(chǎng)著裝切記? 穿好西裝：? 不要穿廉價(jià)的西服? 請(qǐng)拆掉袖口上的商標(biāo)? 不要穿過小、過肥、過長(zhǎng)的西服? 請(qǐng)不要在西服口袋里放

8、東西? 選好襯衣：? 以白色、淺藍(lán)色或帶有細(xì)條紋為主? 袖子的長(zhǎng)度超過西服 11.5公分? 襯衣下擺要放在褲腰里? 系好領(lǐng)帶：? 領(lǐng)結(jié)要飽滿，與領(lǐng)口要吻合、緊湊? 領(lǐng)帶的長(zhǎng)度以腰帶上端為宜? 領(lǐng)帶的顏色以絳紅、藍(lán)、深灰，可帶白、黃、銀黃等簡(jiǎn)單條紋或者純色? 系好扣子：? 兩粒單排扣西服只扣上面一?？圩? 不打領(lǐng)帶時(shí)，請(qǐng)把扣子解開? 雙排扣西服必須系上所有紐扣? 配好襪子：? 襪子以深色為主，黑、深藍(lán)、深灰? 襪子顏色與皮鞋同色? 襪子長(zhǎng)度以中長(zhǎng)為準(zhǔn)（以坐下時(shí)不露小腿為準(zhǔn)）? 不要穿彩色的襪子? 配好皮鞋：? 不要買廉價(jià)的仿皮皮鞋? 不要穿磨掉了鞋跟的皮鞋?人們永遠(yuǎn)不會(huì)相信一個(gè)身著西裝革履，卻穿

9、一雙破皮鞋的人。請(qǐng)擦亮你的皮鞋！職場(chǎng)著裝三色原則? 在穿著套裝或制服時(shí)，為了在整體上顯得和諧而莊重，通常全身的色彩應(yīng)基本上控制在三種之內(nèi)，即著裝的三色原則。服飾的三一定律? 男士參加正式活動(dòng)時(shí)，身上有三處服飾應(yīng)為同一顏色，即皮鞋、皮帶、公文包同為黑色。稱之為三一定律。服飾搭配要領(lǐng)服飾配件 冷暖色調(diào)要統(tǒng)一。服飾與品味職業(yè)女士著裝的最佳配飾?絲巾（包括）：?小方巾?大方巾?羊毛（絨）圍巾?真絲披肩?羊毛披肩服飾與品味色彩搭配要領(lǐng)1、白色搭配原則：白色可與任何顏色搭配。設(shè)計(jì)簡(jiǎn)單的白襯衫，是職業(yè)人士的必備款式，備顯優(yōu)雅干練，專業(yè)感十足色彩搭配要領(lǐng)2、藍(lán)色的搭配原則：最容易搭配的、極富魅力、顯現(xiàn)成熟的顏

10、色，深藍(lán)色系具有極佳的收身效果。色彩搭配要領(lǐng)3、褐色搭配原則：褐色與暖色無彩色系（黑、白）搭配，體現(xiàn)雅致和成熟。色彩搭配要領(lǐng)4、黑色的搭配原則：黑色是個(gè)百搭百配的色彩，無論與什么色彩放在一起，都會(huì)別有一番風(fēng)情。在商界職場(chǎng)，男士不宜穿黑色職裝，包括黑色西裝和黑色襯衫。色彩搭配要領(lǐng)5、米色搭配原則：與淺色搭配是體現(xiàn)專業(yè)和精致的色彩。色彩搭配要領(lǐng)6、灰色搭配原則：與無彩色系搭配體現(xiàn)成熟，與有彩色系搭配體現(xiàn)活力。色彩搭配要領(lǐng)外在形象管理?細(xì)?節(jié)?品?質(zhì)?搭?配外在形象管理?整?體?和?諧形象傳遞信息? 人的著裝最直接最明顯地以靜態(tài)語言的方式傳達(dá)出著裝人的個(gè)性、個(gè)人素養(yǎng)、審美情趣、職業(yè)特征（社會(huì)地位）、

11、經(jīng)濟(jì)實(shí)力等等信息。請(qǐng)記住? 如果你穿錯(cuò)了衣服，沒有人會(huì)告訴你；? 如果你不懂得搭配，沒有人會(huì)告訴你；? 如果你的頭發(fā)不整，沒有人會(huì)告訴你；? 如果你的鼻毛不整，沒有人會(huì)告訴你；? 但是，人人都會(huì)看在眼里，記在心里，這些小節(jié)正在詆毀著你！? 一個(gè)成功的形象，展示給人們的是自信、尊嚴(yán)、力量和能力。? 它不僅讓你對(duì)自己的言行有了更高的要求，還能立刻喚起你內(nèi)在沉積的優(yōu)良素質(zhì)，通過你的穿著、微笑、目光接觸、握手、一舉一動(dòng)，讓你渾身都散發(fā)著一個(gè)成功者的魅力?！?第一印象”的產(chǎn)生? 在西方，由于深刻了解“印象管理”的重要性，許多公司把形象作為一個(gè)職員最為重要的素質(zhì)教育。? 55%取決于你的外表，包括服裝、個(gè)

12、人面貌、體形、發(fā)型等；? 38%取決于你的自我表現(xiàn)，包括你的語氣、語調(diào)、手勢(shì)、動(dòng)作、站姿、坐姿等；? 7%取決你所講的真正內(nèi)容。?坐姿?走姿?站姿?手勢(shì)?聲音?視線?站姿基本要求： 挺直、舒展、站直、立正?坐姿基本要求： 端莊、文雅、得體、大方坐有坐相? 挺直你的背? 擺正你的頭? 目光注視對(duì)方? 面帶微笑? 雙手自然擺放坐相忌諱? 穿職業(yè)套裙時(shí)，兩腿分開；? 雙手不自然的做小動(dòng)作；? 目光游移；? 駕二郎腿時(shí)還晃動(dòng)；? 像基圍蝦似的坐相。站有站姿? 站立時(shí)要有力量；? 兩肩自然下垂；? 兩手自然擺放；? 擺正你的頭；? 目光注視對(duì)方。站相忌諱? 漫不經(jīng)心的站姿；? 目光四處游移；? 兩臂交叉

13、。傾 聽? 聽是增加知識(shí)和價(jià)值的好機(jī)會(huì)；? 傾聽是事業(yè)成功者必須掌握的一門藝術(shù)；? 傾聽是建立自己良好形象的最簡(jiǎn)單方法。在說之前，先學(xué)會(huì)聽學(xué)會(huì)公眾面前表達(dá)? 公眾面前表達(dá)是溝通交流中最重要的一項(xiàng)，也是任何一個(gè)要取得成功的人必須具備的基本的自我展示的技能。? 一個(gè)不能夠站在公眾面前講話的人，就不是一個(gè)真正引人注目的人語言表達(dá)的忌諱? 一個(gè)人都不能描述自己的夢(mèng)想，怎么能有人相信你有一個(gè)目標(biāo)？怎么能夠讓別人追隨你呢？親切的表情微笑表現(xiàn)著人際關(guān)系中自信友善、親切和藹、禮貌融洽等最為美好的感情，如磁石一般具有天然的吸引力，能使人相悅、相親、相近，是美不可言的社交語言。微笑吸引幸運(yùn)和財(cái)富? 微笑，是人類最

14、美好的形象。因?yàn)槿祟惖男δ樂派渲鴾嘏?、自信、幸福、寬容、慷慨、吉祥等等，微笑吸引著幸運(yùn)和財(cái)富。? 美國(guó)的一個(gè)金融巨頭被問到如何成為富豪時(shí)，他笑道：“我的笑容價(jià)值百萬美金?！弊钣懈腥玖Φ男θ? 周恩來總理爽朗、慈祥的笑容? 英國(guó)首相布萊爾的孩子般的笑容? 美國(guó)前總統(tǒng)里根爽快、無拘束的笑? 克林頓自信、熱情的笑? 卡特總統(tǒng)祥和的笑? 肯尼迪那迷倒了幾代人的笑容? 戴安娜王妃帶有憂傷的笑? 蒙娜麗莎的微笑試一下你的笑? 微笑不但能夠保持你自己外在的良好形象，而且也影響著自己和別人的情緒。? 笑，是無言的禮貌，一個(gè)微笑讓你贏得整個(gè)世界。練習(xí)微笑? 相信生活的公正，每天感謝生活三遍，忠誠(chéng)于自己的信念，讓

15、你的心先笑起來? 微笑必須來自內(nèi)心，否則笑起來讓人毛骨悚然? 每日對(duì)著鏡子微笑五分鐘? 對(duì)一個(gè)陌生人微笑，看看他的反應(yīng)? 每當(dāng)要面對(duì)他人時(shí)，先對(duì)他笑握手五秒鐘意味著對(duì)人的態(tài)度? 握手是陌生者之間第一次身體接觸，只有幾秒鐘的時(shí)間。但是短短幾秒鐘，就立刻決定了別人對(duì)你的喜歡程度。握手傳遞對(duì)方的信息? 一個(gè)積極的、有力度的正確握手，表達(dá)了你有好的態(tài)度和可信度，也表現(xiàn)了你對(duì)別人的重視和尊重；? 一個(gè)無力的、漫不經(jīng)心的、錯(cuò)誤的握手方式，立刻傳送出不利于你的信息，讓你無法用語言來彌補(bǔ)，它在對(duì)方的心里留下了對(duì)你非常不利的第一印象。通過握手判斷人的性格? 主動(dòng)伸出手的人：性格堅(jiān)定、熱情或者有豐富的人際關(guān)系經(jīng)驗(yàn)

16、；? 性格支配欲強(qiáng)的人：會(huì)讓自己手心朝下壓在別人的手上。（肯尼迪與尼克松）? 手心濕漉漉、汗淋淋的人：性格可能不會(huì)輕松，他輕易地感到焦慮、緊張；? 性格粗獷、豪放，甚至莽撞的人：會(huì)過度的握住別人的手，像要把人的骨頭都握碎；? 你伸出手對(duì)方?jīng)]有反應(yīng)的人：性格極端封閉、內(nèi)向，或者不懂禮儀，或者有意冷淡；? 伸出“死魚”的手的人：性格冷漠、虛弱、傲慢、無知、愚蠢；? 伸出“溫暖”的手的人：儒雅、知性、智慧、可信度高。練習(xí)握手? 請(qǐng)與您身邊的人握手，感覺彼此的感受國(guó)際交往握手禁忌忌用左手：與外國(guó)人握手時(shí)，忌用疑被其視為不潔的左手。忌用雙手：與異性握手時(shí)，一般不宜使用雙手。忌諱交叉：在國(guó)際交往中，忌諱多

17、人交叉握手。忌戴手套：非裝飾性的手套，握手前應(yīng)當(dāng)摘下。忌戴墨鏡：握手前，摘下自己所帶的墨鏡為佳。學(xué)會(huì)握手?職位高的人、女士、長(zhǎng)者先伸手；?握手時(shí)，目光接觸、面帶笑容；?你的四指與拇指應(yīng)該全部與對(duì)方的手握在一起（“死魚”般的握手就是不用拇指） ；?握手要有力度，表示堅(jiān)定、熱情、有力，但不宜太緊；?握手時(shí)間約為五秒，少于五秒顯得倉促，握得太久過于熱情。如男士握女士的手時(shí)間過長(zhǎng)，容易引起對(duì)方防范之心?如果你的手容易出汗，握手前悄悄擦干手中汗。接電話的禮儀?不讓鈴聲響得太久，應(yīng)盡快接電話。若周圍吵嚷，應(yīng)安靜后再接電話。接電話時(shí)，與話筒保持適當(dāng)距離，說話聲大小適度。嘴里不含東西。因?yàn)橛屑笔禄蛟诮恿硪粋€(gè)電話而耽擱時(shí)，應(yīng)表示歉意。?熱情問候并報(bào)出公司或部門名稱。如：“您好！招就處！”如果對(duì)方打錯(cuò)電話，不要責(zé)備對(duì)方，知情時(shí)還應(yīng)告訴對(duì)方正確的號(hào)碼。打手機(jī)的禮儀?在公共場(chǎng)合打手機(jī)，說話聲不要太大，以免影響他人或泄露公務(wù)與機(jī)密。?先撥對(duì)方的固定電話，找不到時(shí)再撥手機(jī)。?在雙向收費(fèi)的情況下，說話更要簡(jiǎn)潔明了，以節(jié)約話費(fèi)。?在嘈雜環(huán)境中，聽不清楚對(duì)方聲音時(shí)要說明，并讓對(duì)方過一會(huì)兒再打過來或您打過去。?在特定場(chǎng)合（如會(huì)場(chǎng)、飛機(jī)上、加油站等）要關(guān)閉手機(jī)。交換名片的禮儀1、名片放在什么地方