信訪舉報工作質(zhì)量年總結(jié)

1、信訪舉報工作質(zhì)量年總結(jié) 信訪舉報工作質(zhì)量年總結(jié) 文章標題：信訪舉報工作質(zhì)量年總結(jié) “信訪舉報工作質(zhì)量年”活動總結(jié) 集團公司紀委信訪室： 按照集團公司紀委關(guān)于在全公司紀檢監(jiān)察系統(tǒng)開展“信訪舉報工作 質(zhì)量年”活動的實施意見要求，我們對質(zhì)量年活動的開展情況進行 了認真自檢，現(xiàn)將有關(guān)情況匯報如下。 一、活動開展的基本情況 多年來，我們緊緊圍繞集團公司提出的“生產(chǎn)無事故，群眾無上訪， 治安無案件”的目標要求，牢固樹立“穩(wěn)定壓倒一切”的責任意識， 始終把加強紀檢信訪工作作為密切黨群干群關(guān)系，保障企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展 的大事來抓，有效地維護了全礦穩(wěn)定，取得了明顯成效。特別是集團 公司紀委關(guān)于開展信訪舉報質(zhì)量年活動的

2、通知下發(fā)后，我們緊緊抓住 這一有利時機，在公司紀委信訪室的精心指導(dǎo)下，強化領(lǐng)導(dǎo)、落實責 任、完善制度、超前預(yù)防、妥善解決職工和家屬的信訪問題，進一步 增強了化解矛盾，解決信訪問題的能力，確保了把矛盾化解在基層， 把問題解決在基層，全礦連續(xù)十六年實現(xiàn)了無越級集體上訪、 無重復(fù) 上訪、無信訪積案的“三無”目標，連續(xù) 7年被集團公司黨委、集團 公司評為“信訪工作先進單位”。為企業(yè)的改革發(fā)展創(chuàng)造了一個良好 的政治環(huán)境，促進了三個文明建設(shè)的蓬勃發(fā)展，“信訪舉報質(zhì)量年” 活動取得了扎扎實實的效果。主要工作是： 一是強化組織領(lǐng)導(dǎo)，健全信訪網(wǎng)絡(luò)。實踐使我們深刻認識到，信訪工 作不僅是聯(lián)系職工群眾的橋梁和紐帶，

3、也是反映一個企業(yè)是否穩(wěn)定的 “晴雨表”。特別是當前隨著改革力度的不斷加大， 各種利益關(guān)系的 逐步調(diào)整，職工思想比較活躍，抓好信訪工作對于企業(yè)的改革、發(fā)展 與穩(wěn)定更有著不可忽視的作用?；谶@一認識，我們把信訪工作擺上 重要日程，從組織上保證，從制度上規(guī)范，健全信訪網(wǎng)絡(luò)，為做好信 訪工作打下了較好的基礎(chǔ)。一是從組織上保證。加強了對信訪工作的 領(lǐng)導(dǎo)，把紀檢信訪工作納入黨風廉政建設(shè)總體規(guī)劃進行部署，明確紀 委副書記具體抓紀檢信訪工作，做到了每季研究分析一次信訪舉報情 況，并嚴格堅持了紀檢信訪登記、批轉(zhuǎn)、督辦、處理、反饋和歸檔制 度。礦黨政主要領(lǐng)導(dǎo)對紀檢信訪舉報工作極為重視， 納入了重要議事 日程，按照

4、信訪舉報工作責任制的要求，對紀檢信訪舉報工作堅持做 到了“五個親自”，即：對重要信訪案件和重大問題親自閱批接訪， 親自參與分析研究重要案件線索，親自聽取案件初查工作匯報，親自 出面協(xié)調(diào)辦案中遇到的困難，親自參與包案、靠案。為紀檢信訪工作 的順利開展提供了有力的組織保證。 二是從制度上規(guī)范。根據(jù)上級有 關(guān)文件和會議精神，結(jié)合我礦實際，修改完善了融職責任務(wù)、工作制 度、激勵獎懲于一體的紀檢監(jiān)察信訪（舉報）工作暫行辦法。辦 法詳細規(guī)定了信訪舉報的內(nèi)容、程序、方法、工作守則和制度等， 使紀檢信訪工作做到了有理可依，有據(jù)可查，做到了按制度辦事，用 制度管人，使紀檢信訪工作走上了制度化、規(guī)范化的管理軌道。

5、三是 健全信訪網(wǎng)絡(luò)。為了掌握信息動態(tài)，及時了解訪源，形成強化管理的 合力，我們大力加強了兩員隊伍建設(shè)。調(diào)整充實了 64名基層單位信 息員和人民監(jiān)察通訊員，對 32名紀檢組長重新進行了行文公布，構(gòu) 成了輻射全礦的群眾性信訪網(wǎng)絡(luò)，形成了比較完善的監(jiān)督體系，較好 的解決了紀委自身力量不足、信息渠道不暢的矛盾。為使兩員隊伍成 為一支具有相應(yīng)素質(zhì)、具備較高工作能力，能夠在基層一線充分發(fā)揮 其“前線哨兵”的作用，我們按照“全面參與、突出重點、實事求是、 力所能及”的原則，圍繞落實反腐倡廉各項任務(wù)，積極組織“兩員” 開展活動，參與反腐敗斗爭各項工作。要求他們主要負責對黨組織、 黨員干部執(zhí)行黨的路線、方針、政

6、策和黨的決議的情況；領(lǐng)導(dǎo)干部廉 潔自律的情況；單位內(nèi)部獎金分配的情況；物資、原材料的采購、使 用和管理情況；解決職工關(guān)心的“熱點”問題的情況等18個方面的 重要問題進行監(jiān)督檢查。堅持每季度召開一次“兩員”參加的例會， 傳達學習上級文件精神，學習紀檢監(jiān)察信訪舉報業(yè)務(wù)知識，征求兩員 對反腐倡廉工作的意見和建議，要求他們每人每季至少向礦紀委監(jiān)察 科提供案件線索或工作意見、建議不少于1條，發(fā)現(xiàn)違紀線索及時匯 報，半年總結(jié)一次工作，年底寫出本單位黨風廉政情況報告；從而有 效調(diào)動了他們的工作積極性和主動性，在全礦范圍內(nèi)架起了黨和群眾 聯(lián)系的橋梁，為實現(xiàn)紀檢監(jiān)督和群眾監(jiān)督的有機結(jié)合創(chuàng)造了條件。 今 年以來，

7、兩員通過捕捉信訪苗頭，共化解各類矛盾 30余起，提出合 理化建議10余條，提供案件線索7條，占立案總數(shù)的452。從礦 到區(qū)隊科室形成了事事有人抓，處處有人管的紀檢信訪工作全方位網(wǎng) 絡(luò)，將紀檢信訪舉報工作職能的發(fā)揮推上了一個新的高度。 二是認真履行職責，及時化解矛盾。我們認為，職工群眾來信來訪， 反映的都是涉及職工群眾切身利益的熱點、 難點問題，寄托著對黨組 織和紀檢監(jiān)察部門的信任和希望， 認真查處信訪案件，解決好他們反 映的問題，既是我們的“份內(nèi)事”，也是密切黨群干群關(guān)系，維護礦 山穩(wěn)定、促進經(jīng)濟發(fā)展 的具體表現(xiàn)。為此，在狠抓基礎(chǔ)工作，健全信訪網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上，我們 以開展“信訪質(zhì)量年活動”為契機

8、，本著“化解矛盾，解惑釋疑、服 務(wù)中心、維護穩(wěn)定”的原則，不斷在加強自身建設(shè)、轉(zhuǎn)變工作作風， 提高服務(wù)水平上下功夫，確保能夠通過接訪人員熱情周到的服務(wù)， 耐 心細致的解答，真心實意的幫助，讓上訪者憤憤而來，滿意而去。如 在對來信來訪的處理上，要求信訪人員根據(jù)公司黨委對信訪工作要 “高度重視、認真對待、慎重處理”的要求，對來信來訪嚴把了“四 道關(guān)口”，即：“閱信關(guān)”：牢固樹立“信訪工作無小事”的觀念， 把群眾來信來訪看成是“送上門的信任”，堅持把小事當作大事辦， 緩事當作急事辦，對來信認真及時進行登記，及時呈報領(lǐng)導(dǎo)閱批，耐 心細致地解決好群眾反映的每一個問題；“接訪關(guān)”：要求接訪人員 對來訪的職

9、工群眾做到“五心、四聲、四個一樣” “五心”即：接 待群眾熱心，聽取陳述耐心，解答問題細心，處理問題公心、解決困 難誠心；“四聲”即：來有迎聲、問有答聲、走有送聲、辦有回聲； “四個一樣”即：初訪重訪一個樣，親朋好友與一般人來訪一個樣， 生人熟人一個樣，干部職工一個樣。不因事小而不為，不因事難而退 縮，不因得失而取舍，做到有問題給群眾一個明白，沒問題還干部一 身清白，最大限度的讓職工群眾滿意；“初查關(guān)”：即為切實把各種 不穩(wěn)定因素解決在萌芽狀態(tài)和初發(fā)階段，避免事態(tài)的進一步擴大和矛 盾的激化，我們嚴把初信初訪關(guān)，對事實清楚、證據(jù)確鑿，性質(zhì)嚴重 的違紀線索，立即立案進行查處；對不明真相、舉報失實的

10、來信來訪， 注意耐心細致的做好解釋說明工作，給予明確答復(fù)；對無中生有、造 謠生事、惡意報復(fù)的進行嚴厲的批評教育， 并按有關(guān)規(guī)定給以相應(yīng)的 紀律處分和組織處理，真正做到了給違紀者一個懲處，給舉報者一個 明白，給誣告者一個教訓(xùn)，大力營造了鼓勵人們干事業(yè)、支持人們干 成事業(yè)的有利氛圍；“落實關(guān)”：即堅持“有信必閱、有案必查、一 查到底”的原則，對經(jīng)調(diào)查確實構(gòu)成違紀的每一起信訪案件， 都嚴格 按照“二十四字”的辦案要求，集中力量、集中時間迅速查辦，切實 做到快閱、塊轉(zhuǎn)、快立案、快查辦、快結(jié)案，從不拖泥帶水，借故推 諉。這樣既使問題在短時間內(nèi)得到妥善解決，又防止了矛盾升級，取 得了事半功倍的效果。全年共

11、受理群眾來信來訪、電話舉報12件次。 其中，來信2件次，來訪2件次，電話舉報8件次。已全部處結(jié)，信 訪案件按期結(jié)案率和優(yōu)質(zhì)結(jié)案率達到了 100,初信初訪一次結(jié)案率達 到了 95以上，做到了件件有著落，事事有結(jié)果。 三是積極探循規(guī)律，消除信訪誘因。任何信訪問題都有誘發(fā)、醞釀、 形成的過程。因此，我們注重找準規(guī)律，超前防范，消除誘因，增強 了工作的主動性。做到了對于普遍性的問題早定制度，約束在前；對 于傾向性的問題早定措施，防范在前；對于苗頭性的問題早打招呼， 教育在前。一是敏感性問題超前防范。如今年我礦電廠設(shè)備招標過程 中，涉及設(shè)備達數(shù)十臺套，資金多達數(shù)千萬元，我們敏感意識到，這 項工作不僅是全

12、礦職工家屬關(guān)注的熱點，更是一個極有可能引發(fā)信訪 問題的焦點。為此，我們始終抓住一個“嚴”字不放松，對整個招標 過程進行了全過程監(jiān)督，隨時聽取群眾意見，接受群眾監(jiān)督，杜絕了 各類作弊現(xiàn)象，實現(xiàn)了陽光作業(yè)，沒有出現(xiàn)一人上訪 .二是堅持抓宣 傳、造聲勢，在源頭治理上下功夫。從依法規(guī)范信訪行為入手，按照 抓早抓小抓苗頭的原則，狠抓了信訪源頭治理工作。將 5月份作為 “信訪法規(guī)宣傳月”，充分利用廣播、電視、黑板報、宣傳欄等形式, 廣泛宣傳監(jiān)察機關(guān)舉報辦法、信訪條例等法規(guī)，把職工群眾的 上訪活動引導(dǎo)到法制的軌道上來，達到了信訪干部能熟練地掌握和運 用信訪法規(guī)，信訪群眾人人遵守信訪法規(guī)，維護正常信訪秩序的目

13、的， 信訪人員處理信訪問題的能力得到顯著提高。同時我們堅持從關(guān)鍵人 物入手，狠抓了黨員、干部、上訪群眾的“三個教育”。對群眾，重 點教育其克服信訪的隨意性、盲目性和片面性；對黨員，重點使其熟 悉黨的各項紀律，不參與上訪；對基層干部，引導(dǎo)他們增強依法行政、 廉政勤政意識，防止失誤，減少信訪誘發(fā)因素，起到了“活血化瘀”， 清源截流的作用。 二、存在的問題及今后打算 通過開展“信訪舉報工作質(zhì)量年”活動， 進一步增強了化解矛盾，解 決信訪問題的能力，提高了信訪工作的質(zhì)量，有力的推動了黨風廉政 建設(shè)工作的深入開展，保障了全礦的政治基礎(chǔ)穩(wěn)定，進一步鞏固和發(fā) 展了我礦安定團結(jié)，政通人和，人心思上、人心思干的

14、的良好局面。 但同時我們也清醒地看到，盡管我們做了大量扎實有效的工作， 但工 作中還存在一些不容忽視的問題，如黨風廉政監(jiān)督員的作用發(fā)揮還不 夠突出，對兩員隊伍的日常管理還不夠規(guī)范， 個別信訪問題的信息反 饋還不夠及時等等。在今后的工作中，我們將緊緊圍繞企業(yè)穩(wěn)定大局， 繼續(xù)堅持“穩(wěn)定壓倒一切”的指導(dǎo)思想不動搖，積極探索新形勢下加 強紀檢信訪工作的新方法、新路子，鞏固和發(fā)展好信訪舉報質(zhì)量年活 動的成果。重點是要進一步加強陣地建設(shè)，做好日常接待工作，創(chuàng)造 良好的信訪環(huán)境。加強對“兩員”隊伍的思想、組織和作風整頓，切 實解決“兩員”隊伍中個別人履行職責較差，作用發(fā)揮不力的問題。 進一步增強政治敏感性，

15、加大不穩(wěn)定因素排查力度，做到早發(fā)現(xiàn)，早 解決，早處理。對職工群眾反映的問題，實行首問制”，誰接待、 誰負責，一包到底，最大限度的讓職工群眾滿意，使上級領(lǐng)導(dǎo)放心， 切實把“三個代表”重要思想貫穿于工作的始終， 為企業(yè)的改革發(fā)展 穩(wěn)定積極創(chuàng)造一個更加有利的政治環(huán)境。 信訪舉報工作質(zhì)量年總結(jié)來源于網(wǎng)，歡迎閱讀信訪舉報工作質(zhì)量 年總結(jié)。 2005年縣統(tǒng)計局工作總結(jié) 2005年，我局在縣委、縣人民政府的領(lǐng)導(dǎo)下，認真落實國家和省、 市統(tǒng)計工作會議精神，以提高統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量為中心，加強統(tǒng)計制度方 法改革，努力提高統(tǒng)計科學管理水平，充分發(fā)揮統(tǒng)計工作的整體服務(wù) 功能，堅持統(tǒng)計工作必須根據(jù)經(jīng)濟形勢發(fā)展和適應(yīng)全縣經(jīng)濟

16、工作需要 的指導(dǎo)思想，切實做好各項工作，取得了較好的成績。 一、認真開展保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動 二、扎實搞好全縣第一次全國經(jīng)濟普查 經(jīng)濟普查是一項重大的社會系統(tǒng)工程，涉及范圍廣，技術(shù)要求高，指 標體系復(fù)雜。認真搞好經(jīng)濟普查工作，對于摸清全縣經(jīng)濟總量，為縣 委、縣政府領(lǐng)導(dǎo)提供決策服務(wù)有著重要意義。我縣的第一次經(jīng)濟普查 工作嚴格按照xx的統(tǒng)一部署，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，通過 全縣各級普查工作者的共同努力，完成了各階段工作任務(wù)。 三、認真搞好夏、秋兩季糧油產(chǎn)量抽樣調(diào)查 四、組織開展1%人口抽樣調(diào)查工作 1%人口抽樣調(diào)查是繼2000年全國第五次人口普查之后xx決定開展的 又一次重要的大規(guī)模人

17、口調(diào)查。主要目的是摸清 2000年以來我國人 口數(shù)量變化和結(jié)構(gòu)變動情況，為研究人口狀況和發(fā)展趨勢、制定經(jīng)濟 社會發(fā)展政策、編制“十一五”規(guī)劃，提供客觀準確的數(shù)據(jù)。為搞好 這次人口抽樣調(diào)查，縣人民政府成立了由分管統(tǒng)計工作的副縣長任組 長的1%人口抽樣調(diào)查領(lǐng)導(dǎo)小組，并組建了領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。按照國 家和省、市的調(diào)查方案和具體工作流程，通過精心組織和周密部署， 在全縣各級調(diào)查人員的共同努力下，完成了抽中的57個調(diào)查小區(qū)的 繪制村級地圖、地址編碼、調(diào)查員培訓(xùn)、入戶摸底、調(diào)查登記、數(shù)據(jù) 錄入和質(zhì)量抽查等工作。 五、開展規(guī)模以下工業(yè)企業(yè)抽樣調(diào)查 五、開展常規(guī)統(tǒng)計基礎(chǔ)工作檢查，“四五”統(tǒng)計普法取得顯著成效 為

18、促進統(tǒng)計法制建設(shè)進程，2005年，我局先后制定了2005年統(tǒng)計 法制工作計劃和2005年統(tǒng)計執(zhí)法檢查工作方案，采取常規(guī)統(tǒng)計 基礎(chǔ)工作檢查與統(tǒng)計執(zhí)法相結(jié)合方式，把統(tǒng)計執(zhí)法檢查貫穿于全局工 作之中。于5月中旬配合市統(tǒng)計局統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量檢查組先后到 *鄉(xiāng)和 *鎮(zhèn)，檢查了這兩個鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）的農(nóng)村統(tǒng)計基礎(chǔ)工作和數(shù)據(jù)質(zhì)量情況以 及*村與*兩個農(nóng)村住戶調(diào)查點的農(nóng)戶記賬情況，對在檢查中發(fā)現(xiàn)有 問題的鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）按規(guī)定責令限期整改，規(guī)范統(tǒng)計基礎(chǔ)工作，確保數(shù)出 有據(jù)。同時，認真做好統(tǒng)計“四五”普法驗收相關(guān)工作，統(tǒng)計法制建 設(shè)扎實推進，基層統(tǒng)計基礎(chǔ)工作逐步規(guī)范化、法制化，統(tǒng)計“四五” 普法取得明顯效果，順利通過上級統(tǒng)計部門和

19、縣依法治理辦公室的驗 收。 六、加強信息報送和分析研究，切實提高統(tǒng)計服務(wù)水平 為充分發(fā)揮統(tǒng)計工作在全縣經(jīng)濟建設(shè)和社會發(fā)展中的職能作用，使大 量的統(tǒng)計信息資料服務(wù)于社會各界。 我局立足統(tǒng)計信息資源優(yōu)勢，緊 緊圍繞縣委、政府的中心工作，著力抓好決策咨詢服務(wù)和統(tǒng)計資料的 開發(fā)應(yīng)用，從8月份開始將原編制的*縣經(jīng)濟指標月報改為美觀 實用的*經(jīng)濟要情，增加一些有利于縣委、政府領(lǐng)導(dǎo)決策和社會 各界了解全縣經(jīng)濟社會發(fā)展狀況的主要統(tǒng)計指標數(shù)據(jù)，*經(jīng)濟要情 每期均運用統(tǒng)計方法手段，客觀地對全縣的經(jīng)濟運行狀況進行分析預(yù) 測，受到了縣委、政府領(lǐng)導(dǎo)和各單位、部門的好評。針對全縣經(jīng)濟建 設(shè)中的熱點、難點問題，全局干部職工

20、切實深入到基層統(tǒng)計單位進行 調(diào)查研究，發(fā)揮統(tǒng)計工作的決策、咨詢和服務(wù)功能，寫出了有一定份 量的統(tǒng)計分析文章，積極為促進縣域經(jīng)濟穩(wěn)定健康發(fā)展進言獻策。一 年來，全局共撰寫統(tǒng)計信息與分析 22篇，統(tǒng)計政務(wù)信息20 條，其中有6篇（條）分別被*統(tǒng)計、*信息等刊物采用，受 到了縣政府有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和上級業(yè)務(wù)主管部門的好評。同時，我局還完成 了二00四年領(lǐng)導(dǎo)干部手冊的資料收集、整理和印刷出版工作， 為縣委政府領(lǐng)導(dǎo)全面了解2004年全縣國民經(jīng)濟和社會發(fā)展狀況提供 了較為詳實的統(tǒng)計數(shù)據(jù)資料。在今年縣“”期間，積極提供全縣主 要社會經(jīng)濟指標數(shù)據(jù)，及時發(fā)布*縣2004年國民經(jīng)濟與社會發(fā)展 統(tǒng)計公報，為 一、課程設(shè)計目

21、的 二、課程設(shè)計內(nèi)容 1 .元器件的識別 對于此次電話機裝配中所用到的所有元器件， 如色環(huán)電阻、二極管、 穩(wěn)壓管、三極管、瓷片電容、滌綸電容、電解電容、變壓器、單片機 及其他各種所用到的器件都應(yīng)該能很好的識別。 2 .元器件的插裝 元器件在焊接前，需要對其進行正確的插裝，這一點是十分重要的， 它關(guān)系到我們電話機組裝成敗與否。 對于器件的插裝，要求我們能在 正確識別元器件的基礎(chǔ)上，認真，小心，對照元器件清單表，不漏插， 不錯插。 3 .元器件的焊接 在進行元器件的焊接前，要求我們首先掌握正確的焊接工藝， 這就 需要我們在掌握焊接理論的前提下，進行大量的焊接練習。焊接時， 要做到快、準、穩(wěn)。 4 .電話機的測試 在完成了電話機的焊接以后，我們并不能急著進行整機的裝配，還 要先對其進行測試，以便確定我們的電話機是否符合要求， 對于發(fā)現(xiàn) 的問題，要認真的尋找原因，并加以改正。 5 .整機裝配 裝好電話機剩下的零件，接受檢驗。 三、課程設(shè)計（收音機或電話機）原理，元件認知電話是通信中實現(xiàn) 聲能與電能相互轉(zhuǎn)換的用戶設(shè)備。由送話器、受話器和發(fā)送、接收信 號的部件等組成。發(fā)話時，由送話器把話音轉(zhuǎn)變成電信號，沿線路發(fā) 送到對方；受話時，由受話器把接收的電信號還原成話音。電話機一 般分為磁石式、共電式和自動式三類。磁石式電話機，用磁石式手搖 發(fā)電機作振鈴信號源并配有通話電源。它對線路和交換設(shè)備的