縣地方稅務(wù)局便民服務(wù)實(shí)施方案

1、縣地方稅務(wù)局便民服務(wù)實(shí)施方案為了認(rèn)真貫徹落實(shí)市地方稅務(wù)局便民服務(wù)通知）精神，激發(fā)干部職工創(chuàng)新意識(shí)，提高創(chuàng)新能力，努力營(yíng)造干事創(chuàng)業(yè)、激情創(chuàng)新的濃厚氛圍，全面提高縣局納稅服務(wù)工作質(zhì)量和水平，進(jìn)一步方便納稅人，構(gòu)建和諧征納關(guān)系，現(xiàn)結(jié)合縣局納稅服務(wù)工作特點(diǎn)，特制定本方案。一、指導(dǎo)思想以黨的十八大和十八屆三中、四中全會(huì)精神為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)中央、省市地方稅務(wù)工作會(huì)議和縣委十四屆八次全會(huì)精神，以縣局“堅(jiān)持一個(gè)中心，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)三個(gè)新突破，著力建設(shè)五個(gè)新常態(tài)，奮力實(shí)現(xiàn)一個(gè)總目標(biāo)”工作思路為指引，著力提高納稅服務(wù)工作質(zhì)量和服務(wù)水平，讓納稅人更滿意，推動(dòng)便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)深入開展。二、目的及意義因縣局地處偏遠(yuǎn)山區(qū)，

2、全縣管戶較為分散，加之近期道路維修導(dǎo)致交通更為不便，企業(yè)上門報(bào)稅困難加大，經(jīng)縣局綜合考量，以便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)為契機(jī)，開展便民服務(wù)改革創(chuàng)新。實(shí)施此創(chuàng)新項(xiàng)目的意義在于，一是深入貫徹落實(shí)便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)，方便納稅人，使納稅人免去舟車勞頓之苦，足不出戶即可完成資料報(bào)送。二是深化拓展群眾路線活動(dòng)成果。將群眾路線貫穿于便民辦稅服務(wù)工作的始終，使納稅人深切體會(huì)到群眾路線為群眾帶來的便利，鞏固稅務(wù)部門新形象。三是通過使用安全U盤提高內(nèi)網(wǎng)信息安全度，防止惡意軟件與病毒傳播，加強(qiáng)數(shù)據(jù)安全保密工作。三、具體措施準(zhǔn)備階段一是準(zhǔn)備一臺(tái)外網(wǎng)計(jì)算機(jī)，申請(qǐng)專用QQ號(hào)及電子郵箱，確保與納稅人及時(shí)聯(lián)系，及時(shí)接收納稅人報(bào)送的資料以

3、及信息反饋等。準(zhǔn)備安全U盤，便于內(nèi)外網(wǎng)數(shù)據(jù)信息的交換傳輸。二是通過QQ、張貼通知、現(xiàn)場(chǎng)告知、發(fā)放宣傳單等形式向納稅人宣傳此項(xiàng)創(chuàng)新工作項(xiàng)目，使納稅人能夠第一時(shí)間了解并及時(shí)體驗(yàn)此項(xiàng)便民舉措。實(shí)施階段一是辦稅服務(wù)廳工作人員通過QQ或者電話聯(lián)系納稅人，遠(yuǎn)程指導(dǎo)其進(jìn)行個(gè)人所得稅申報(bào)。二是納稅人申報(bào)成功后將BS數(shù)據(jù)包傳輸?shù)睫k稅服務(wù)廳外網(wǎng)電腦中，辦稅服務(wù)廳工作人員使用安全U盤把BS數(shù)據(jù)包拷貝到內(nèi)網(wǎng)電腦中完成數(shù)據(jù)報(bào)送。三是辦稅服務(wù)廳工作人員在成功接收數(shù)據(jù)資料后及時(shí)向納稅人進(jìn)行反饋，協(xié)助納稅人完成申報(bào)工作。升級(jí)提高階段在開通個(gè)人所得稅的遠(yuǎn)程報(bào)送后，辦稅服務(wù)廳后期計(jì)劃開展：一是為外地納稅人開通“紙質(zhì)報(bào)表傳真打印”綠色通道，即外地納稅人無需上門報(bào)送紙質(zhì)報(bào)表，只需要將蓋好印章的紙質(zhì)報(bào)表通過傳真發(fā)送，大廳接收成功后，即完成報(bào)表報(bào)送工作。二是電子扣款完稅證預(yù)約打印、郵寄服務(wù)，即外地企業(yè)需要稅收完稅證明的，只需要向辦稅服務(wù)廳提供郵寄地址，辦稅服務(wù)廳在成功出票后通過郵政快遞向納稅人郵寄，真正實(shí)現(xiàn)納稅人足不出戶即可完成納稅申報(bào)。三是稅務(wù)變更事項(xiàng)遠(yuǎn)程辦理，即納稅人需要進(jìn)行稅務(wù)登記變更時(shí)無需前來大廳辦理，只需要把涉及變更的資料通過傳真發(fā)