什么是麥肯錫7S模型？

1、 什么是麥肯錫 7S模型？什么是麥肯錫 7S模型？麥肯錫 7S模型(Mckinsey 7S Model),簡稱 7s模型,是麥肯錫顧問公司研究中心設(shè)計(jì)的企業(yè)組織七要素,指出了企業(yè)在發(fā)展過程中必須全面地考慮各方面的情況,包括結(jié)構(gòu)（structure）、制度（system）、風(fēng)格（style）、員工（staff）、技能（skill）、戰(zhàn)略（strategy）、配合的價(jià)值觀（sharedvalues）。7s模型既包括企業(yè)中的“硬件”要素,又包括企業(yè)中的“軟件”要素。戰(zhàn)略、結(jié)談判制度被認(rèn)為是企業(yè)成功的“硬件”要素,而風(fēng)格、人員、技能和配合的價(jià)值觀被認(rèn)為是企業(yè)成功經(jīng)營的“軟件”要素。 麥肯錫 7S模型的

2、主要內(nèi)容7S模型指出了企業(yè)在發(fā)展過程中必須全面地考慮各方面的情況,包括結(jié)構(gòu)(Structure)、制度(System)、風(fēng)格(Style)、員工(Staff)、技能(Skill)、戰(zhàn)略(Strategy)、配合價(jià)值觀(Shared Value)。也就是說,企業(yè)僅具有明確的戰(zhàn)略和深思熟慮的行動(dòng)計(jì)劃是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,因?yàn)槠髽I(yè)還可能會(huì)在戰(zhàn)略執(zhí)行過程中失誤。因此,戰(zhàn)略只是其中的一個(gè)要素。在模型中,戰(zhàn)略、結(jié)談判制度被認(rèn)為是企業(yè)成功的硬件,風(fēng)格、人員、技能和配合價(jià)值觀被認(rèn)為是企業(yè)成功經(jīng)營的軟件。麥肯錫的 7S模型提醒世界各國的經(jīng)理們,軟件和硬件同樣重要,兩位學(xué)者指出,各公司長期以來忽略的人 性,如非理性、固執(zhí)

3、、直覺、喜歡非正式的組織等,其實(shí)都可以加以管理,這與各公司的成敗息息相關(guān),絕不能忽略。麥肯錫 7S模型的案例分析2007年 3月 20日,中國第五大銀行中國郵政儲(chǔ)蓄銀行正式成立,這標(biāo)志著中國郵政儲(chǔ)蓄體制改革邁出了實(shí)質(zhì)性的一步,也標(biāo)志著我國金融體制改革取得重要的階段性成果。中國郵政儲(chǔ)蓄銀行的前身中國郵政儲(chǔ)蓄自 1986年恢復(fù)開辦以來,經(jīng)過 20多年的發(fā)展,已建成全國覆蓋城鄉(xiāng)網(wǎng)點(diǎn)面最廣、交易額最多的個(gè)人金融服務(wù)網(wǎng)絡(luò)；現(xiàn)擁有儲(chǔ)蓄營業(yè)網(wǎng)點(diǎn) 3.6萬個(gè)（其中縣及縣以下農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)總數(shù)的占 2/3以上）、匯兌營業(yè)網(wǎng)點(diǎn) 4.5萬個(gè)、國際匯款營業(yè)網(wǎng)點(diǎn) 2萬個(gè)。2007年 10月底,全國郵政儲(chǔ)蓄存款余額達(dá)到 1.7

4、萬億元,存款規(guī)模列全國第五位,儲(chǔ)蓄市場占有率近 10%；持有郵政儲(chǔ)蓄綠卡的客戶超過 1.4億戶,每年通過郵政儲(chǔ)匯辦理的個(gè)人結(jié)算金額超過 2.1萬億元,其中,從城市匯往農(nóng)村的資金達(dá)到 1.3萬億元。盡管如此,中國郵政儲(chǔ)蓄發(fā)展中仍存在一些問題,與其它商業(yè)銀行相比,還存在著較大的差距,其具體表現(xiàn)在如下幾個(gè)方面：（1）基礎(chǔ)建設(shè)落后,網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢不顯由于郵政儲(chǔ)蓄與郵政傳統(tǒng)業(yè)務(wù)是共用營業(yè)網(wǎng)點(diǎn),在郵政建設(shè)資金緊缺的情況下,對(duì)郵政儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)的硬件建設(shè)投入不足,導(dǎo)致了城市網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量偏少,而且空間窄、裝修陳舊、設(shè)備老化,分布位置不盡合理,高規(guī)格網(wǎng)點(diǎn)十分缺乏,尤其 在電子銀行、電話銀行、自助沒備等方面投入不足；其次,農(nóng)村網(wǎng)

5、點(diǎn)臟亂差,郵儲(chǔ)品牌形象難以顯現(xiàn)；再者,郵儲(chǔ)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性較差,影響了整個(gè)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢的發(fā)揮。（2）業(yè)務(wù)種類單一,市場培育不足長期以來,郵政儲(chǔ)蓄只開辦存款業(yè)務(wù),雖在近兩年初涉貸款業(yè)務(wù)和貨幣市場業(yè)務(wù),但金融業(yè)務(wù)品種相對(duì)單一,特別是針對(duì)個(gè)人的資產(chǎn)類、理財(cái)類業(yè)務(wù)較少,對(duì)公業(yè)務(wù)還沒有開辦。由于產(chǎn)品的種類單一,導(dǎo)致郵政儲(chǔ)蓄的客戶以中低端客戶居多,因而在與商業(yè)銀行爭奪政府機(jī)構(gòu)及大型國企、外資企業(yè)、城市高端客戶的競爭中,處于明顯劣勢。（3）人員素質(zhì)較低,制度建設(shè)滯后在新成立的郵政儲(chǔ)蓄銀行中,員工大部分都來自過去的郵政儲(chǔ)匯專業(yè)。從學(xué)歷組成來看,高中及以下占 79.85%,大專占 16.57%,大學(xué)及以上僅占 3.

6、58%。高學(xué)歷人才稀缺。從專業(yè)素養(yǎng)來看,在投資、放貸、理財(cái)?shù)确矫嫒狈?jīng)驗(yàn),與商業(yè)銀行比整體素質(zhì)相對(duì)較低。而且長期以來,郵政儲(chǔ)蓄是按郵政的儲(chǔ)匯專業(yè)管理方式運(yùn)行,在資金運(yùn)營、投資管理、風(fēng)險(xiǎn)防控、內(nèi)部監(jiān)管等方面的經(jīng)驗(yàn)不足,缺乏一整套管理科學(xué)、內(nèi)控嚴(yán)密的制度體系。因此,立足于競爭日益激烈的金融行業(yè),如何迅速提升本企業(yè)的競爭力,已成為郵儲(chǔ)銀行高層領(lǐng)導(dǎo)者必須面對(duì)的亟待解決的問題。下面,我們根據(jù)麥肯錫 7s模型進(jìn)行分析研究,以期為提升中國郵儲(chǔ)銀行的競爭力提供一些思路。 就業(yè)指導(dǎo)體系中引入 7S7S模型是美國麥肯錫管理顧問公司 20世紀(jì) 70年代末設(shè)計(jì)出來的著名管理理論,重點(diǎn)闡述現(xiàn)代企業(yè)在發(fā)展過程中必須全面考

7、慮的各方面問題,包括戰(zhàn)略(Strategy)、結(jié)構(gòu)(Structure)、制度(Sys-tern)、人員(Staff)、配合的價(jià)值觀(SharedVision),技能(Skill)、風(fēng)格(Style)等。事實(shí)上,建立與完善我國高職院校就業(yè)指導(dǎo)體系也同樣適用于這個(gè)模型。一個(gè)真正意義上的辦事高效且能適應(yīng)市場發(fā)展變化的畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)組織,應(yīng)是一個(gè)可以及時(shí)且準(zhǔn)確地將市場動(dòng)態(tài)信息傳遞給學(xué)校、畢業(yè)生和用人單位的組織,是一個(gè)可以市場化運(yùn)作的組織。高職院校畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)部門有必要借鑒成功企業(yè)的做法,認(rèn)真研究其市場化組織策略,并緊密結(jié)合學(xué)校的實(shí)際情況,創(chuàng)造性地將 7S模型引人適合高職院校自身實(shí)際的畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)工作中去。在將 7S模型引人就業(yè)指導(dǎo)體系后、“戰(zhàn)略”、“結(jié)構(gòu)”和“制度”依