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文檔簡介
1、銀行管帳人員個人總結特征碼標簽:特征碼 20*年,本人在黨總支、分管行長、管帳主管的關切指導下,共同營業(yè)室列位主任,認真執(zhí)行營業(yè)室“以管帳根基工作規(guī)范化治理為中心,以進步管帳核算質量,警備金融風險為重點,扎扎實實地開展工作”的這一工作主線,顛末營業(yè)室全體人員的精誠互助和自身的不懈的盡力,營業(yè)室各方面的工作都有了不合水平的進步,我自身也獲得了更好的熬煉。截止20*年12月20日營業(yè)室儲蓄存款達13417萬元,頻年初新增4702萬元,新增代發(fā)工資戶4653戶。尤其是今年1月份儲蓄專柜存款突破了億元大關,新創(chuàng)儲蓄專柜歷史最高?,F(xiàn)將我本人在20*年一季度的工作環(huán)境總結陳訴請示如下: 1、加快思想不雅念
2、的改變顛末20*年的崗位調劑,我本人被聘任為“8級執(zhí)行管帳師”,在新的崗位面前,我一再告戒本身盡快找準地位、進入角色,因為營業(yè)室不允許有無所事事的人。卸失落了部分治理方面的擔子,我把精力集中到抓前臺業(yè)務和產品營銷上,尤其是對儲蓄存款及相關新產品的營銷,更是緊抓不敢松懈。進入20*年,通過認真學習領會我行的一系列職工大會、中層干部會議及我行的第一次“經營闡發(fā)會議”的會議精神,新一屆領導班子超老例、跳躍式成長的極新思路,既激發(fā)了營業(yè)室全體人員的工作熱情,同時也拓寬了我本人的工作思路?!扒笊妗眽毫︶劤闪藙恿?在勞動角逐中以求生存、匆匆成長為主題,賡續(xù)加大工作力度,在充分掘客各方面潛力的根基上,針對
3、實際環(huán)境,站在快速成長的高度上,我和營業(yè)室主任客不雅闡發(fā)了面對存款增量份額與其它行的差距,在管帳主管的指導下詳細訂定了和,切實遵循行黨總支確立的“大成長、大市場、大營銷”的工作思路,在地皮賠償資金歸集、職工買斷資金代發(fā)、收本材料權屬找總結網嚴禁復制抄襲復失去的代發(fā)工資陣地、團體企業(yè)工資源頭上及來掖茵投資商找突破點,鞏固擴張了營業(yè)室的客戶群體。營業(yè)室作為核算主體行,是全行各項工作的樞紐,是全行管帳核算的中心。要進步我行的管帳治理程度和管帳核算質量,必須從營業(yè)室的管帳根基工作抓起。依照內部節(jié)制制度的要求,通過對營業(yè)室不合崗位、不合業(yè)務種類進行認真闡發(fā),重新訂定和細化了崗位職責,調劑了輪崗制度,嚴格
4、了操作流程,訂定了錢箱現(xiàn)金治理法子、錢箱單證治理法子、證券業(yè)務治理法子、憑證整理裝訂法子、管帳毛病稽核法子等一系列治理規(guī)定。明確專人對錢箱現(xiàn)金、單證、重點管帳科目及帳戶進行及時監(jiān)控,確保呈現(xiàn)問題,實時發(fā)明,實時辦理。同時通過訂定二次分配法子,將營業(yè)室人員的績效工資與業(yè)務量、存款任務完成、核算質量、辦事質量、勞動紀律等內容相結合,沖破了分配上的“小鍋飯”“小均勻”,匆匆進了各項任務目標的完成和辦事質量、核算質量的進步。此外我本人積極投入到吸存增儲的高潮中去,班上談存款、班下跑存款,以自身的行動啟發(fā)引導前臺柜員進步存款意識、指標意識。并和同志們總結了“新客戶以辦事吸引,老客戶用情感牢固”這一經驗,
5、3月份一個20*年存入營業(yè)室1000美圓的老年客戶暗碼遺忘,我先后4次上門為其解決掛失解掛手續(xù),該客戶異常沖動,將其他銀行的各類存款都轉存到營業(yè)室來。為了進步自身和營業(yè)室人員的業(yè)務素質,包管我行管帳核算質量,我們訂定了詳細的培訓計劃和文件傳閱學習制度,應用業(yè)余光陰組織營業(yè)室人員進行管帳業(yè)務、管帳律例學習和職業(yè)道德教導,此外,我還積極參加行里舉辦的統(tǒng)一業(yè)務培訓,學習中,注重實效,不走過場,使本身的業(yè)務知識趨向全面,業(yè)務操作加倍純熟規(guī)范。2、以身作則,盡力學習內節(jié)制度,進步工作效率。20*年本人和營業(yè)室主任在分管行長、管帳主管的要求及指導下嚴格依照內節(jié)制度的要求,研究不合業(yè)務量、不合業(yè)務種類的崗位
6、設置和勞動組合形式,重新訂定細化了管帳崗位職責,嚴格了操作流程,并依據(jù)不合的營業(yè)人員經本材料權屬找總結網嚴禁復制抄襲辦的業(yè)務權限,肯定相應的職責。同時,依據(jù)上級行的要求和我行各網點的實際環(huán)境,今年先后介入訂定了錢箱現(xiàn)金治理法子、錢箱單證治理法子、證券業(yè)務治理法子及憑證裝訂治理法子、管帳毛病稽核法子等一系列規(guī)章制度,進一步規(guī)范各網點帳務,使我行的核算手續(xù)加倍嚴密,業(yè)務解決法度模范加倍平安科學,做到了相互制約、職責分明。強化了內部節(jié)制,進步了工作效率。在日常工作中,通過主動察看和總結,發(fā)明問題和業(yè)務操作中分歧理的地方,都能實時給主任和主管陳訴請示,并能實時給柜員和網點提醒,起到了警示建議作用。3、
7、盡力進步自身辦事和業(yè)務素質。優(yōu)質文明辦事是金融行業(yè)永恒的話題,但如何落實行動上,徹底轉變我行社會形象,營業(yè)室全體人員確實動了一番腦筋。一是擺正地位,靠辦事博得客戶,靠客戶接受存款,靠存款保住飯碗。打消了思想上的松懈和不夠,徹底更新了不雅念,以客戶滿意為標準,自覺規(guī)范本身的行為,認真落實我行各項辦事步伐。二是把業(yè)務技巧和純熟水平作為權衡辦事程度尺度,苦練基礎功,加快業(yè)務解決的速度,避免失誤,把握質量。固然我們營業(yè)室盡心努力的搞辦事,然則,因各類因素,營業(yè)室的辦事質量仍是不盡人意。三是盡力學習新業(yè)務知識鼎力拓展業(yè)務營業(yè)室的業(yè)務范疇,創(chuàng)造優(yōu)越的成長情況。對付我本人來講,努力做到了“三個辦事”。一是給
8、客戶服好務,由于我主要任務是分管前臺,柜員幾乎每天都有欠好處置懲罰的業(yè)務和客戶介紹給我,本著“客戶便是上帝”的意識,每次我都能圓滿的讓客戶滿意而歸,有一些較難處置懲罰的事情,我都是帶著禮物主動上門,最終看到的都是客戶滿意的笑臉。就這樣,有的客戶甚至已經和我交上了朋友,也成為了建行的忠實客戶。二是給本營業(yè)室的柜員服好務,豈論柜員業(yè)務、設備呈現(xiàn)了問題,我都能主動辦理,柜員身體不適、家庭不順心,我都能主動關切和贊助。三是給各網點服好務,因營業(yè)室是全行業(yè)務的中心樞紐,我和各網點的業(yè)務聯(lián)系也較為頻繁,工作中豈論網點因設備問題或業(yè)務問題找到我,我都能積極為他們聯(lián)系或者親自上門久有存心的贊助他們辦理。4、做好新業(yè)務學習和營銷工作今年,可以說是我行產品的營銷年,今年以來我行新的金融產品層出不窮,我本人也抓緊光陰在最短的光陰內領會新業(yè)務,控制新技能,把我行的產品營銷作為今年的重點,鼎力鼓吹和營銷我行產品,同時指導、幫忙其他網點開展新業(yè)務的推銷運動,盡力成長中間業(yè)務。截止到年底,由我主持解決的基金業(yè)務有十余種,金額近200余
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