集團(tuán)信息總體規(guī)劃

1、目 錄前 言1第一章 神華集團(tuán)信息化建設(shè)現(xiàn)狀31.1 神華集團(tuán)發(fā)展概況31.2 基礎(chǔ)信息網(wǎng)絡(luò)41.3 應(yīng)用系統(tǒng)71.4 組織機(jī)構(gòu)和隊(duì)伍建設(shè)101.5 信息化建設(shè)現(xiàn)狀分析10第二章 神華集團(tuán)信息化發(fā)展戰(zhàn)略122.1 信息化與新型工業(yè)化122.2 信息化建設(shè)目標(biāo)142.3 信息化規(guī)劃指導(dǎo)思想142.4 信息化規(guī)劃技術(shù)原則14第三章 神華集團(tuán)信息化建設(shè)保障體系163.1 建立健全信息化組織機(jī)構(gòu)163.2 企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組163.3 確保信息化建設(shè)資金投入173.4 制定和完善信息化建設(shè)規(guī)章制度183.5 建立信息化標(biāo)準(zhǔn)體系183.6 加強(qiáng)信息化隊(duì)伍建設(shè)193.7 加強(qiáng)困難企業(yè)的信息化工作19第四章

2、神華集團(tuán)信息化網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè)204.1 數(shù)字基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)傳輸平臺204.2 服務(wù)器及數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)214.3 網(wǎng)絡(luò)安全管理系統(tǒng)214.4 數(shù)據(jù)備份中心224.5 網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用項(xiàng)目22第五章 神華集團(tuán)信息化應(yīng)用系統(tǒng)245.1 綜合調(diào)度管理信息系統(tǒng)245.2 投資管理信息系統(tǒng)255.3 辦公自動化系統(tǒng)265.4 統(tǒng)計(jì)信息管理系統(tǒng)275.5 人力資源管理系統(tǒng)275.6 煤炭運(yùn)銷和客戶關(guān)系管理（CRM）系統(tǒng)285.7 企業(yè)資源計(jì)劃（ERP）系統(tǒng)305.8 電子商務(wù)系統(tǒng)315.9 決策支持系統(tǒng)325.10 礦井安全監(jiān)測系統(tǒng)355.11 建設(shè)北京國華電力公司物流中心365.12 金財(cái)、EAM、自動化、BFS+及P3等項(xiàng)

3、目完善和推廣36第六章 神華集團(tuán)信息建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃及投資估算40第七章 神華集團(tuán)信息化遠(yuǎn)景展望43神 華 集 團(tuán)信息化建設(shè)總體規(guī)劃（2003年2010年）神華集團(tuán)公司科技與信息中心2003年11月前 言以信息化帶動工業(yè)化，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)力的跨越式發(fā)展，走新型工業(yè)化道路，是黨中央提出的我國面向新世紀(jì)的重要戰(zhàn)略決策。神華集團(tuán)作為我國能源行業(yè)的特大型骨干企業(yè)，堅(jiān)持依靠技術(shù)進(jìn)步，特別是利用信息技術(shù)改造和提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，是神華事業(yè)實(shí)現(xiàn)超常規(guī)、跨越式發(fā)展的必然選擇。企業(yè)信息化是指企業(yè)運(yùn)用信息技術(shù)改造業(yè)務(wù)流程與價(jià)值鏈的過程，包括生產(chǎn)過程的自動化和企業(yè)管理的信息化，進(jìn)一步應(yīng)當(dāng)包括供應(yīng)鏈管理（SCM）系統(tǒng)、客戶關(guān)系管

4、理（CRM）系統(tǒng)以及企業(yè)資源計(jì)劃（ERP）系統(tǒng)等。企業(yè)實(shí)施信息化建設(shè)的最主要目的是提高企業(yè)管理水平，降低企業(yè)運(yùn)營成本，提高工作效率，提升企業(yè)核心競爭力。隨著國民經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展以及全國信息化建設(shè)工作的全面展開，從1996年開始，神華集團(tuán)開始了信息化建設(shè)工作。幾年來，基本建成了從包頭神木朔州黃驊的聯(lián)通三省一區(qū)的全光纖數(shù)字通訊信息專網(wǎng)。實(shí)現(xiàn)了集團(tuán)總部至集團(tuán)所屬主要子公司之間近2000公里的光纖數(shù)字信息傳輸。并且在主要子公司開展了EAM、P3以及TIMS等管理系統(tǒng)的建設(shè)，取得了明顯的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。為了使神華集團(tuán)信息化建設(shè)協(xié)調(diào)有序地進(jìn)行，必須對集團(tuán)信息化建設(shè)進(jìn)行總體規(guī)劃，實(shí)現(xiàn)各個(gè)子公司、各個(gè)業(yè)務(wù)部

5、門、各個(gè)層次的信息集成，實(shí)現(xiàn)信息資源共享，為集團(tuán)的全面信息化奠定良好的基礎(chǔ)。按照“十六大”對信息化建設(shè)提出的五條要求，堅(jiān)持“高起點(diǎn)、高技術(shù)、高質(zhì)量、高效率、高效益”的建設(shè)方針，依據(jù)集團(tuán)公司發(fā)展戰(zhàn)略，在總結(jié)前幾年信息化建設(shè)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，根據(jù)國內(nèi)外信息化建設(shè)的發(fā)展情況，參照國內(nèi)外大型企業(yè)集團(tuán)信息化建設(shè)成功經(jīng)驗(yàn)，編制了神華集團(tuán)信息化建設(shè)總體規(guī)劃。神華集團(tuán)是一個(gè)集煤、電、路、港、油為一體的跨行業(yè)、跨地區(qū)的大型企業(yè)集團(tuán)。集團(tuán)總體發(fā)展迅速，但各子公司發(fā)展不平衡。目前集團(tuán)正處于不斷深化改革的進(jìn)程之中，信息化建設(shè)必須適應(yīng)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略并服務(wù)于生產(chǎn)經(jīng)營。同時(shí)，現(xiàn)代社會的信息技術(shù)飛速發(fā)展，為此，隨著神華事業(yè)的發(fā)展和

6、集團(tuán)公司管理需求的不斷變化，信息化建設(shè)總體規(guī)劃也應(yīng)當(dāng)不斷地進(jìn)行動態(tài)調(diào)整，使其更具可操作性和實(shí)效性。本規(guī)劃對2004年至2010年的具體項(xiàng)目做了較為詳細(xì)的計(jì)劃，并提出了具有操作性的項(xiàng)目實(shí)施意見安排；對2010年以后只進(jìn)行了技術(shù)發(fā)展展望，沒有涉及到具體項(xiàng)目，將來隨著集團(tuán)的發(fā)展變化，修訂信息化建設(shè)總體規(guī)劃時(shí)加以考慮。第一章 神華集團(tuán)信息化建設(shè)現(xiàn)狀1.1 神華集團(tuán)發(fā)展概況1.1.1 集團(tuán)簡介神華集團(tuán)有限責(zé)任公司（簡稱神華集團(tuán)公司）是于1995年10月，按現(xiàn)代企業(yè)制度經(jīng)國務(wù)院批準(zhǔn)組建的國有獨(dú)資公司，是中央直管的國有重要骨干企業(yè)之一。神華集團(tuán)公司負(fù)責(zé)統(tǒng)一規(guī)劃、開發(fā)和經(jīng)營神府東勝煤田的煤炭資源和與之配套的鐵

7、路、電廠、港口、航運(yùn)船隊(duì)、煤炭液化等項(xiàng)目，即“神華工程”。“神華工程”是國家重點(diǎn)建設(shè)的二十一世紀(jì)能源基地，在國民經(jīng)濟(jì)中占有重要地位，對于加快中西部地區(qū)的經(jīng)濟(jì)繁榮、保障國家的能源安全和沿海地區(qū)的能源供給具有重要意義。神華集團(tuán)公司以能源為主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，并實(shí)施多元化經(jīng)營。以神華集團(tuán)公司為核心，包括其全資和控股子公司30多家子公司共同構(gòu)成了神華集團(tuán)，是一個(gè)跨地區(qū)、跨行業(yè)的特大型企業(yè)集團(tuán)。1.1.2 集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略神華一期工程：規(guī)劃為煤礦建設(shè)規(guī)模4000萬噸/年；鐵路總長度1040公里；黃驊港煤炭年吞吐量3000萬噸；配套電廠裝機(jī)容量22.4萬千瓦；建設(shè)相應(yīng)規(guī)模的航運(yùn)船隊(duì)。國家批準(zhǔn)投資501億元人民幣，系統(tǒng)最

8、終完成時(shí)間為2004年。截止2002年底，神華一期工程累計(jì)投資435億元。建成9對礦井總生產(chǎn)能力達(dá)到6000萬噸，鐵路1028公里，港口3000萬噸。近期發(fā)展規(guī)劃：到2005年，神華煤炭產(chǎn)銷量達(dá)1.5億噸，其中神華一期工程突破1億噸，西六局3000萬噸；投運(yùn)電廠規(guī)模達(dá)1400萬千瓦，其中控股1000萬千瓦，參股400萬千瓦；神華煤炭直接液化項(xiàng)目第一條年產(chǎn)100萬噸成品油生產(chǎn)線投產(chǎn)。鐵路在完成神木北黃驊復(fù)線的基礎(chǔ)上，加快神木北大柳塔的復(fù)線工程和黑炭溝大柳塔的改建工程，建設(shè)黃驊天津南疆的鐵路支線，形成1.21.4億噸的年運(yùn)輸能力。港口在完成完善工程的基礎(chǔ)上，加快完成港口二期工程，形成年吞吐8000

9、萬噸的能力。中長期發(fā)展規(guī)劃：到2010年，神華集團(tuán)煤產(chǎn)量將達(dá)2.15億噸，其中；神東礦區(qū)1.3億噸（含煤液化1500萬噸），榆神礦區(qū)3000萬噸，勝利礦區(qū)1500萬噸，西六局4000萬噸；投運(yùn)自營和控股電廠達(dá)到3000萬千瓦；煤液化形成1000萬噸油品能力，其中內(nèi)蒙500萬噸（直接液化），陜西500萬噸（間接液化）。到2020年，神華集團(tuán)煤炭總產(chǎn)量將達(dá)3.1億噸，其中神東礦區(qū)1.6億噸，榆神礦區(qū)5000萬噸，勝利礦區(qū)5000萬噸，西六局5000萬噸；煤炭液化成品油生產(chǎn)能達(dá)到3000萬噸，電廠裝機(jī)容量達(dá)到5000萬千瓦。1.2 基礎(chǔ)信息網(wǎng)絡(luò)基本建成了從包頭神木朔州黃驊的聯(lián)通三省一區(qū)的全光纖數(shù)字通

10、訊信息專網(wǎng)。實(shí)現(xiàn)了集團(tuán)總部至“神華一期工程”主要子公司之間近2000公里的光纖數(shù)字信息傳輸，為進(jìn)一步提高生產(chǎn)與管理的自動化、數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化水平奠定了基礎(chǔ)。集團(tuán)通信網(wǎng)屬于企業(yè)專用通信網(wǎng)，擁有包神、神朔和朔黃三段鐵路總長1034公里的長途干線光纖數(shù)字通信網(wǎng)路。通信網(wǎng)路以自建SDH155Mb/s或SDH622Mb/s光纖數(shù)字傳輸系統(tǒng)為主，以租用電信公網(wǎng)數(shù)字電路為輔助構(gòu)成全集團(tuán)基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)平臺，并利用基礎(chǔ)傳輸網(wǎng)絡(luò)平臺建立了專用通訊網(wǎng)絡(luò)、企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)以及多媒體傳輸網(wǎng)絡(luò)。到2002年底，共敷設(shè)光纜5萬芯公里，電話總裝機(jī)容量6萬多門，擁有10萬個(gè)公網(wǎng)電話號碼資源，神華專網(wǎng)設(shè)備包括SDH光數(shù)字同步傳輸、程控電話交

11、換機(jī)、路由器、千兆、百兆網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)、計(jì)算機(jī)服務(wù)器等，總投資額約4億元人民幣。1.2.1 基礎(chǔ)數(shù)字傳輸網(wǎng)絡(luò)北京至內(nèi)蒙古包頭、陜西神木、山西神池南、河北肅寧、黃驊港數(shù)字傳輸網(wǎng)絡(luò)全長近2000公里，沿途直接接入北京集團(tuán)公司本部、包神鐵路、神東礦區(qū)、神東電力、神朔鐵路、朔黃鐵路、黃驊港等子公司，集團(tuán)公司本部與子公司的地區(qū)局域網(wǎng)絡(luò)，是神華集團(tuán)基礎(chǔ)數(shù)字通信傳輸廣域網(wǎng)絡(luò)的核心骨干層部分。1.2.2 通訊網(wǎng)絡(luò)通信網(wǎng)主要包括：神東礦區(qū)、鐵路、港口、神東電力、集團(tuán)總部神華大廈以及子公司和子公司之間通信等。專網(wǎng)匯接中心到神華總部和各子公司電話匯接局，均使用基礎(chǔ)數(shù)字傳輸網(wǎng)提供的12Mb/s電路連接，專網(wǎng)在內(nèi)蒙古、陜西

12、、河北等省區(qū)與郵電公網(wǎng)均有接口。集團(tuán)總部與各子公司區(qū)域的電話已實(shí)現(xiàn)在專網(wǎng)上7位等位直撥。1.2.3 IP Intranet信息網(wǎng)絡(luò)集團(tuán)綜合信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)以基礎(chǔ)數(shù)據(jù)傳輸網(wǎng)為平臺，采用路由器互連的方式組成跨地區(qū)的廣域網(wǎng)，各個(gè)子公司組建千兆/百兆局域網(wǎng)，通過廣域網(wǎng)線路接入，構(gòu)成全集團(tuán)的計(jì)算機(jī)廣域信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。集團(tuán)綜合信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)采用層次模型設(shè)計(jì)，分為核心層和接入層；核心層節(jié)點(diǎn)有三個(gè)，分別設(shè)在北京神華大廈、神東礦區(qū)大柳塔通信站和包神鐵路公司，其它單位作為接入層節(jié)點(diǎn)分別接入神東礦區(qū)大柳塔通信站，目前大柳塔通信站是集團(tuán)信息網(wǎng)主要匯接中心。1.2.4 多媒體網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)集團(tuán)綜合信息網(wǎng)絡(luò)按照語音、視頻、數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)

13、的三網(wǎng)合一，建設(shè)了視頻會議網(wǎng)絡(luò)，MCU多點(diǎn)會議媒體控制單元（網(wǎng)關(guān)中心）設(shè)在神東礦區(qū)大柳塔通信站。北京神華本部2個(gè)會議點(diǎn)，其它子公司各1個(gè)會議點(diǎn)，共計(jì)16個(gè)會議點(diǎn)；形成了音視頻企業(yè)生產(chǎn)調(diào)度會議網(wǎng)絡(luò)，電話與視頻會議可同時(shí)召開。提高了網(wǎng)絡(luò)可接入性和穩(wěn)定性，提高了企業(yè)的工作效率。1.2.5 網(wǎng)絡(luò)安全與管理系統(tǒng)集團(tuán)主要生產(chǎn)、經(jīng)營活動將愈來愈依托計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)完成，對網(wǎng)絡(luò)安全的要求很高，因此需要更先進(jìn)嚴(yán)密的安全與管理系統(tǒng)對網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行監(jiān)控，防范非法惡意入侵、病毒感染和無意過失性破壞，為神華信息網(wǎng)絡(luò)提供有效的安全保障措施。集團(tuán)各局域網(wǎng)采取了以下安全措施：防火墻安全保障系統(tǒng)在集團(tuán)總部和神東礦區(qū)信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中，采用

14、了面向大型企業(yè)和復(fù)雜的高端流量環(huán)境的Cisco Secure PIX 防火墻，其它子公司也在互聯(lián)網(wǎng)方向設(shè)置了防火墻。劃分虛擬子網(wǎng)按照集團(tuán)總部各部室職責(zé)的不同，劃分了財(cái)務(wù)系統(tǒng)、運(yùn)銷公司、EAM系統(tǒng)、調(diào)度系統(tǒng)等虛擬網(wǎng)，構(gòu)成多個(gè)橫向聯(lián)合體，既縮小了廣播域，又便于網(wǎng)內(nèi)用戶的移動、增加或刪除，同時(shí)提高了網(wǎng)絡(luò)的安全性。網(wǎng)絡(luò)防病毒系統(tǒng)建立了多層次的病毒防衛(wèi)體系，主要包括：客戶端的防病毒系統(tǒng)、服務(wù)器端的防病毒系統(tǒng)。1.3 應(yīng)用系統(tǒng)1.3.1 EAM系統(tǒng)的應(yīng)用企業(yè)資產(chǎn)管理（Enterprise Asset Management，EAM）系統(tǒng)，主要適用于對高價(jià)值生產(chǎn)設(shè)備的維護(hù)、保養(yǎng)、跟蹤等。它以提高設(shè)備資產(chǎn)可利用

15、率、降低企業(yè)運(yùn)行成本為目標(biāo)；以優(yōu)化企業(yè)維修資源為核心，通過信息化手段，合理安排維修計(jì)劃和相關(guān)資源及活動，從而提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和市場競爭能力。集團(tuán)公司首先在神東煤炭公司進(jìn)行了EAM項(xiàng)目的試點(diǎn)。神東公司EAM系統(tǒng)包括：軟件系統(tǒng)、硬件網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)采集等三部分。在神東公司所有涉及到機(jī)電管理工作的單位實(shí)施，包括9個(gè)生產(chǎn)礦和物資供應(yīng)中心等6個(gè)生產(chǎn)輔助單位。神東公司EAM系統(tǒng)于2002年7月投入運(yùn)行，它是神東機(jī)電工作走向集成化、規(guī)范化、信息化的里程碑。神東公司近40億的設(shè)備資產(chǎn)通過EAM系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了全壽命周期管理，大幅度降低了神東公司運(yùn)營成本。1.3.2 TMIS系統(tǒng)的應(yīng)用鐵路運(yùn)輸管理信息系統(tǒng)，以下簡稱TM

16、IS系統(tǒng)，是由包神鐵路和國鐵呼和浩特鐵路分局共同研制開發(fā)的，通過采用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、信息處理及系統(tǒng)集成等技術(shù)，實(shí)現(xiàn)對包神鐵路列車確報(bào)、運(yùn)輸計(jì)劃等業(yè)務(wù)需求的計(jì)算機(jī)化處理，建立了以運(yùn)輸調(diào)度為核心，以車站運(yùn)輸信息為基礎(chǔ)的信息管理系統(tǒng)。包神鐵路公司TMIS系統(tǒng)包括：列車確報(bào)管理、現(xiàn)在車管理、貨運(yùn)計(jì)劃與貨運(yùn)制票、十八點(diǎn)統(tǒng)計(jì)、運(yùn)輸調(diào)度、運(yùn)輸綜合信息查詢和中心處理與系統(tǒng)維護(hù)及車號識別系統(tǒng)等八個(gè)子系統(tǒng)。包神TMIS系統(tǒng)實(shí)施后，實(shí)現(xiàn)了信息資源共享，優(yōu)化了各崗位和部門的作業(yè)程序，提高了工作質(zhì)量，保證了安全生產(chǎn)，提高了運(yùn)輸組織及調(diào)度指揮水平，提高了工作效率，產(chǎn)生了明顯的經(jīng)濟(jì)和社會效益。1.3.3 P3系統(tǒng)的應(yīng)用在集團(tuán)國

17、華電力公司準(zhǔn)格爾電廠建設(shè)工程中，應(yīng)用P3系統(tǒng)對工程的進(jìn)度和資源進(jìn)行動態(tài)管理。以工程進(jìn)度為主線，加載圖紙、設(shè)備交付進(jìn)度和相應(yīng)的分解合同費(fèi)用，使圖紙交付、設(shè)備到貨和資金準(zhǔn)備與工程進(jìn)度有機(jī)地結(jié)合在一起。通過Intranet信息發(fā)布平臺，每周在國華電力公司內(nèi)網(wǎng)上發(fā)布，能夠達(dá)到有效控制工程進(jìn)度，準(zhǔn)確確定圖紙交付、設(shè)備到貨時(shí)間，合理準(zhǔn)備建設(shè)資金的目的。通過成功應(yīng)用P3系統(tǒng)，國華準(zhǔn)格爾電廠比計(jì)劃工期36個(gè)月減少了12個(gè)月的時(shí)間建成，同時(shí)，工程造價(jià)僅為3372元/千瓦。1.3.4 金財(cái)網(wǎng)絡(luò)工程的應(yīng)用集團(tuán)公司金財(cái)網(wǎng)絡(luò)工程按照“整體規(guī)劃、分步實(shí)施、單位落實(shí)、逐步到位”的原則組織實(shí)施。其設(shè)計(jì)思想是建立三級數(shù)據(jù)庫（集

18、團(tuán)子公司子公司二級單位），同時(shí)建立三級處理平臺，逐級采集、上報(bào)、匯總及分析。金財(cái)網(wǎng)絡(luò)工程主要由預(yù)算及其控制、資產(chǎn)管理、現(xiàn)金流管理、會計(jì)報(bào)表編輯、信息手冊編輯、實(shí)時(shí)反映及查詢、決策支持及預(yù)測分析以及個(gè)性化處理等子系統(tǒng)構(gòu)成。截止2003年7月底，已基本實(shí)現(xiàn)了核算平臺的統(tǒng)一，會計(jì)科目的統(tǒng)一，為神華集團(tuán)實(shí)現(xiàn)規(guī)范、高效、統(tǒng)一集中的財(cái)務(wù)管理模式創(chuàng)造了必要條件，把財(cái)務(wù)人員從繁瑣的重復(fù)性勞動中解脫出來，為集團(tuán)的財(cái)務(wù)工作從單純的核算會計(jì)向管理會計(jì)跨越奠定了基礎(chǔ)。1.3.5 綜合自動化技術(shù)的應(yīng)用從1999年底開始，集團(tuán)公司組織實(shí)施了大柳塔礦綜合自動化改造工程，于2000年11月改造完成。該系統(tǒng)在控制規(guī)模和自動化程

19、度上達(dá)到了國內(nèi)領(lǐng)先、世界先進(jìn)水平。通過自動化改造，實(shí)現(xiàn)了從輔助運(yùn)輸、供配電、水泵風(fēng)門控制、洗選加工、裝車外運(yùn)等生產(chǎn)全過程的綜合自動化，井下取消了全部生產(chǎn)輔助系統(tǒng)的崗位工。在取得經(jīng)驗(yàn)后，又對神東礦區(qū)活雞兔、榆家梁、補(bǔ)連塔、孫家溝、上灣等礦井實(shí)施了綜合自動化改造。目前，神東公司這些千萬噸級礦井的人員都在300人以下，提高工效近30%。1.3.6 集團(tuán)內(nèi)/外網(wǎng)站從1998年開始，神華集團(tuán)建立了神華內(nèi)、外部網(wǎng)站，為集團(tuán)公司提供全方位的動態(tài)信息服務(wù)，并以此為依托實(shí)現(xiàn)了內(nèi)部報(bào)表、刊物、集團(tuán)公文的無紙化辦公。神華集團(tuán)外網(wǎng)以中英文兩種版本在互聯(lián)網(wǎng)上開通。幾年來，“神華信息網(wǎng)”網(wǎng)站運(yùn)行情況良好，日均瀏覽量直線上

20、升，成為向海內(nèi)外展示神華，宣傳神華的窗口。集團(tuán)各部門均在神華內(nèi)網(wǎng)上建立了自己的網(wǎng)頁。神華內(nèi)網(wǎng)與各子公司均建立了鏈接。神華內(nèi)網(wǎng)成為集團(tuán)公司聯(lián)系各子公司，服務(wù)全體員工的橋梁和紐帶，成為集團(tuán)內(nèi)部信息溝通的中樞。1.4 組織機(jī)構(gòu)和隊(duì)伍建設(shè)經(jīng)統(tǒng)計(jì)，目前全集團(tuán)信息技術(shù)人員僅有110人左右，其中：正規(guī)院校信息專業(yè)大本以上學(xué)歷不足50人，中高級職稱53人。集團(tuán)信息化建設(shè)人員總數(shù)和人才結(jié)構(gòu)遠(yuǎn)不適應(yīng)神華集團(tuán)在國民經(jīng)濟(jì)中的基礎(chǔ)地位和神華事業(yè)飛速發(fā)展的形勢。另外，由于集團(tuán)各成員公司信息化技術(shù)力量分布不平衡，有些子公司沒有專職的信息技術(shù)人員。因此，推進(jìn)集團(tuán)信息化戰(zhàn)略，必須加強(qiáng)信息技術(shù)隊(duì)伍建設(shè)，既要充實(shí)信息技術(shù)專業(yè)人員力

21、量，也要加強(qiáng)全體員工的信息技術(shù)培訓(xùn)，提高企業(yè)員工應(yīng)用信息技術(shù)的水平。1.5 信息化建設(shè)現(xiàn)狀分析集團(tuán)信息化建設(shè)工作已取得了一定的成績。建立健全了各項(xiàng)信息化建設(shè)和運(yùn)行管理方面的規(guī)章制度，信息化成為提高管理水平和工作效率的重要手段，企業(yè)員工信息化意識大大增強(qiáng)?；A(chǔ)數(shù)字傳輸網(wǎng)絡(luò)已初具規(guī)模，信息技術(shù)應(yīng)用水平和信息服務(wù)水平顯著提高，應(yīng)用范圍逐漸擴(kuò)大。企業(yè)信息化工作取得了明顯的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。神華集團(tuán)與國內(nèi)外信息化建設(shè)領(lǐng)先企業(yè)相比，尚存在著一定的差距。主要表現(xiàn)為：信息化建設(shè)規(guī)劃、制度建設(shè)、標(biāo)準(zhǔn)化工作和信息資源開發(fā)利用相對滯后。信息資源缺乏有效整合，在一定程度上存在“信息孤島”的狀態(tài)，缺少綜合集成的信息系

22、統(tǒng)。資金投入不足，研究開發(fā)費(fèi)用沒有穩(wěn)定的渠道。技術(shù)創(chuàng)新體系尚未形成，人才資源結(jié)構(gòu)性矛盾突出，缺乏研發(fā)人員尤其是優(yōu)秀的技術(shù)骨干，很難掌握核心技術(shù)。職工的信息技術(shù)應(yīng)用水平較低，對培訓(xùn)和再教育工作缺乏計(jì)劃安排。各子公司之間信息化發(fā)展不平衡，部分子公司信息化建設(shè)的組織機(jī)構(gòu)不健全或職能不明確，信息基礎(chǔ)設(shè)施十分薄弱。另外，1998年國家進(jìn)行機(jī)構(gòu)改革和政企分開時(shí)，部分部委掛靠公司和西六局并入神華集團(tuán)，成為集團(tuán)的子公司。由于這些子公司的歷史沿革和企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營方式等因素，造成它們與集團(tuán)公司信息網(wǎng)絡(luò)連通不暢。同時(shí)，西三局等部分子公司無力進(jìn)行信息化建設(shè)，難以利用信息技術(shù)手段改造和提升企業(yè)管理水平，企業(yè)競爭力提高緩慢

23、，阻礙了企業(yè)的發(fā)展。第二章 神華集團(tuán)信息化發(fā)展戰(zhàn)略2.1 信息化與新型工業(yè)化2.1.1 信息化與工業(yè)化的關(guān)系黨的十六大明確指出：“信息化是我國加快實(shí)現(xiàn)工業(yè)化和現(xiàn)代化的必然選擇。堅(jiān)持以信息化帶動工業(yè)化，以工業(yè)化促進(jìn)信息化，走出一條科技含量高、經(jīng)濟(jì)效益好、資源消耗低、環(huán)境污染少、人力資源優(yōu)勢得到充分發(fā)揮的新型工業(yè)化路子。”這一論述深刻地闡述了信息化在國民經(jīng)濟(jì)中的重要作用，同時(shí)指出信息化與工業(yè)化的相互促進(jìn)和相互依存的辨證關(guān)系，明確了我國信息化建設(shè)必須遵循的發(fā)展方針。信息產(chǎn)業(yè)作為國民經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)、先導(dǎo)產(chǎn)業(yè)、支柱產(chǎn)業(yè)和戰(zhàn)略性產(chǎn)業(yè)，對國民經(jīng)濟(jì)、國家安全、人民生活和社會進(jìn)步正在發(fā)揮著越來越重要的作用。信息

24、化與工業(yè)化融為一體，互相促進(jìn)共同發(fā)展，成為促進(jìn)國民經(jīng)濟(jì)增長方式根本轉(zhuǎn)變和結(jié)構(gòu)升級的主要手段。2.1.2 信息化建設(shè)的意義中共中央關(guān)于制定國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展第十個(gè)五年計(jì)劃的建議中指出：“大力推進(jìn)國民經(jīng)濟(jì)和社會信息化，是覆蓋現(xiàn)代化建設(shè)全局的戰(zhàn)略舉措。以信息化帶動工業(yè)化，發(fā)揮后發(fā)優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)社會生產(chǎn)力的跨越式發(fā)展?！边@是黨中央高瞻遠(yuǎn)矚，總攬全局，面向新世紀(jì)做出的重要戰(zhàn)略決策，順應(yīng)了當(dāng)今世界經(jīng)濟(jì)和科技發(fā)展的大趨勢，體現(xiàn)了先進(jìn)生產(chǎn)力的發(fā)展要求。主要表現(xiàn)在：一是體現(xiàn)了先進(jìn)生產(chǎn)力的發(fā)展要求。信息技術(shù)是當(dāng)今世界的先進(jìn)生產(chǎn)力，推進(jìn)企業(yè)信息化建設(shè)，是企業(yè)先進(jìn)生產(chǎn)力的發(fā)展要求；二是帶動企業(yè)各項(xiàng)工作創(chuàng)新的突破口。通過實(shí)

25、施企業(yè)信息化，以科學(xué)的方法，利用、配置和優(yōu)化企業(yè)內(nèi)外部資源，使企業(yè)的運(yùn)作管理規(guī)范化、科學(xué)化和系統(tǒng)化；三是提高國際競爭力的需要。大力推進(jìn)企業(yè)信息化，加快提高企業(yè)信息化水平，是企業(yè)應(yīng)對加入世貿(mào)組織挑戰(zhàn)的緊迫工作，也是增強(qiáng)企業(yè)國際競爭力的重要條件；四是加快實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化的必然要求。實(shí)現(xiàn)工業(yè)化仍然是我國現(xiàn)代化進(jìn)程中艱巨的歷史任務(wù)，信息化是加快實(shí)現(xiàn)工業(yè)化和現(xiàn)代化的必然選擇。2.1.3 信息化建設(shè)的重要作用信息化是神華實(shí)施“三步走”戰(zhàn)略的客觀要求。按集團(tuán)的戰(zhàn)略目標(biāo)，到2020年，神華要達(dá)到煤炭產(chǎn)量3.1億噸，煤炭液化生產(chǎn)成品油3000萬噸，電力5000萬千瓦。同時(shí)，主要行業(yè)領(lǐng)域?qū)⑦M(jìn)一步拓展到電力、鐵路、港口、

26、煤炭液化等行業(yè)，并涉足科技、金融、經(jīng)貿(mào)、房地產(chǎn)等領(lǐng)域，市場遍及國內(nèi)外。顯然，以傳統(tǒng)的、手工式的管理手段根本無法滿足集團(tuán)決策需要。另一方面，由于環(huán)節(jié)多、產(chǎn)業(yè)鏈條長，運(yùn)行成本控制也會成為一個(gè)十分突出的問題。通過信息化建設(shè)，提高集團(tuán)的信息化水平，是解決這一問題的根本途徑。信息化是提高經(jīng)營管理水平重要舉措。這些年來，神華集團(tuán)通過不斷提高機(jī)械化、自動化水平，促進(jìn)勞動生產(chǎn)率的提高，實(shí)現(xiàn)了一次生產(chǎn)力的解放。今后，進(jìn)一步挖潛的重點(diǎn)將轉(zhuǎn)移到供應(yīng)鏈管理上，以此促進(jìn)企業(yè)資源的優(yōu)化配置，逐步實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)。通過對直接生產(chǎn)以外的經(jīng)營管理體系的信息化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)第二次生產(chǎn)力的解放。2.2 信息化建設(shè)目標(biāo)總體目標(biāo)是：依據(jù)集團(tuán)總

27、體發(fā)展戰(zhàn)略，通過信息化提升集團(tuán)的總體發(fā)展水平，提高集團(tuán)的效率、效益和核心競爭力。建設(shè)基于統(tǒng)一IP規(guī)劃的全集團(tuán)高速、寬帶綜合信息網(wǎng)絡(luò)和基于供應(yīng)鏈管理的能夠?qū)崿F(xiàn)信息高度共享的企業(yè)管理信息系統(tǒng)，打造數(shù)字神華。具體目標(biāo)是：（1）建成北京肅寧北黃驊港大柳塔包頭北京的環(huán)型核心傳輸骨干網(wǎng)絡(luò)，最小帶寬155Mb/s?；緦?shí)現(xiàn)集團(tuán)所有子公司接入神華核心骨干網(wǎng)，帶寬2Mb/s以上。子公司自建局域網(wǎng)要輻射到廠、礦、隊(duì)（或班組），局域網(wǎng)干線帶寬達(dá)到1Gb/s以上；（2）基本建成以五個(gè)核心節(jié)點(diǎn)（神華、神東、黃驊、包神、朔黃）為基礎(chǔ)的神華集團(tuán)廣域網(wǎng)，在5個(gè)核心節(jié)點(diǎn)采用高速傳輸網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，實(shí)現(xiàn)155Mb/s622Mb/s的業(yè)

28、務(wù)流量。建設(shè)集團(tuán)廣域網(wǎng)的安全與管理系統(tǒng)，設(shè)立兩個(gè)數(shù)據(jù)存儲備份中心（集團(tuán)總部、神東煤炭公司）；（3）推廣應(yīng)用資產(chǎn)管理（EAM）系統(tǒng)。實(shí)施基建投資、金財(cái)網(wǎng)絡(luò)、綜合調(diào)度、煤炭運(yùn)銷、辦公自動化、人力資源等管理信息系統(tǒng)，逐步建設(shè)ERP、CRM以及電子商務(wù)等系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)應(yīng)用系統(tǒng)集成。2.3 信息化規(guī)劃指導(dǎo)思想以神華集團(tuán)超常規(guī)、跨越式發(fā)展為主題，以生產(chǎn)調(diào)度和財(cái)務(wù)安全管理為主線，以信息網(wǎng)絡(luò)為載體，以提高各級干部使用操作能力為出發(fā)點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)信息化帶動工業(yè)化，改造和提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，提高神華核心競爭力。2.4 信息化規(guī)劃技術(shù)原則堅(jiān)持先進(jìn)性與成熟性、引進(jìn)與自主開發(fā)、集中管理與分散管理相結(jié)合的原則，有步驟地針對集團(tuán)信息化建設(shè)

29、現(xiàn)狀，制定不同的改造方案，重視選用中間件技術(shù)，高速、低成本、逐步地實(shí)施改造，將各子公司的管理信息系統(tǒng)規(guī)范成集團(tuán)基本統(tǒng)一的、國際一流的企業(yè)信息化管理系統(tǒng)。選擇符合工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、應(yīng)用最為廣泛、最有發(fā)展前景的信息技術(shù)，使集團(tuán)信息系統(tǒng)具有良好的可靠性、兼容性、擴(kuò)展性、靈活性、協(xié)調(diào)性和一致性。集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)平臺、數(shù)據(jù)傳輸設(shè)備以及應(yīng)用系統(tǒng)之間必須統(tǒng)一信息標(biāo)準(zhǔn)，制定統(tǒng)一的數(shù)據(jù)元素標(biāo)準(zhǔn)、信息分類編碼標(biāo)準(zhǔn)、用戶視圖標(biāo)準(zhǔn)和數(shù)據(jù)庫表標(biāo)準(zhǔn)等。第三章 神華集團(tuán)信息化建設(shè)保障體系3.1 建立健全信息化組織機(jī)構(gòu)為了加強(qiáng)集團(tuán)信息化工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，集團(tuán)公司已于2003年7月24日成立了“神華集團(tuán)公司信息化工作領(lǐng)導(dǎo)小組”，領(lǐng)導(dǎo)小組的主要職

30、責(zé)：審定神華集團(tuán)公司信息化建設(shè)總體規(guī)劃及相關(guān)重大政策措施；研究決定神華集團(tuán)公司信息化建設(shè)的重大事項(xiàng)；監(jiān)督神華集團(tuán)公司信息化建設(shè)規(guī)劃的實(shí)施。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)“神華集團(tuán)公司信息化工作辦公室”，辦公室設(shè)在科技與信息中心，具體承擔(dān)神華集團(tuán)信息化建設(shè)和應(yīng)用的組織協(xié)調(diào)工作。辦公室的主要職責(zé)是：組織編制神華集團(tuán)公司信息化建設(shè)與應(yīng)用的總體規(guī)劃；提出神華集團(tuán)公司年度信息化建設(shè)與應(yīng)用的實(shí)施方案；負(fù)責(zé)神華集團(tuán)公司重大信息化建設(shè)與應(yīng)用項(xiàng)目的組織協(xié)調(diào)；指導(dǎo)神華集團(tuán)公司各子公司的信息化工作等。集團(tuán)所屬各子公司也必須成立相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)各自子公司信息化建設(shè)組織、指導(dǎo)和實(shí)施工作。3.2 企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組企業(yè)進(jìn)行信息化建設(shè)首先

31、必須進(jìn)行業(yè)務(wù)流程重組，否則很難達(dá)到預(yù)期效果。企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組主要原則：從行政管理向業(yè)務(wù)流程管理轉(zhuǎn)變。業(yè)務(wù)流程重組強(qiáng)調(diào)管理要面向業(yè)務(wù)流程，將決策點(diǎn)定位于業(yè)務(wù)流程執(zhí)行的地方，在業(yè)務(wù)流程中建立控制程序。打破部門界限，從而降低管理費(fèi)用和管理成本，減少無效勞動和提高對市場的反應(yīng)速度。注重整體流程最優(yōu)的思想。對企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)流程重組實(shí)際上是用系統(tǒng)思想在重組企業(yè)業(yè)務(wù)流程中的具體體現(xiàn)，它強(qiáng)調(diào)整體全局最優(yōu)而不是單個(gè)環(huán)節(jié)或作業(yè)任務(wù)的最優(yōu)。業(yè)務(wù)流程決定組織結(jié)構(gòu)方式。業(yè)務(wù)流程重組以適應(yīng)“客戶、競爭和變化”為原則重新設(shè)計(jì)企業(yè)業(yè)務(wù)流程，通過在流程中建立控制程序來盡量壓縮管理層次，建立扁平式管理組織，提高管理效率?？蛻襞c供應(yīng)

32、商是企業(yè)業(yè)務(wù)流程的一部分。在知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代僅靠企業(yè)自身的資源已不可能有效地參與市場競爭，在進(jìn)行業(yè)務(wù)流程重組時(shí)不僅要考慮企業(yè)內(nèi)部的業(yè)務(wù)處理流程，還應(yīng)對客戶、企業(yè)自身與供應(yīng)商組成整個(gè)供應(yīng)鏈中的全部業(yè)務(wù)流程中進(jìn)行重新設(shè)計(jì)。信息資源的一次性獲取與共享使用。隨著信息技術(shù)的發(fā)展及其在企業(yè)的應(yīng)用，以及員工素質(zhì)的提高，信息處理完全可以由處在各不同業(yè)務(wù)處理流程中的人員自已完成。通過業(yè)務(wù)流程重組確定每個(gè)流程應(yīng)該采集的信息，并通過信息系統(tǒng)的應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)信息在整個(gè)流程上的共享使用。3.3 確保信息化建設(shè)資金投入為了加快集團(tuán)信息化建設(shè)步伐，提高集團(tuán)核心競爭力，必須確保信息化建設(shè)的資金投入，明確集團(tuán)信息化建設(shè)資金占集團(tuán)年銷售

33、收入的一定比例。各子公司要保證資金來源，明確資金用途，專款專用。集團(tuán)要對資金使用及計(jì)劃落實(shí)情況進(jìn)行檢查。3.4 制定和完善信息化建設(shè)規(guī)章制度制定信息化項(xiàng)目建設(shè)、系統(tǒng)運(yùn)行、操作使用、維護(hù)管理等各環(huán)節(jié)的規(guī)章制度，確保集團(tuán)信息系統(tǒng)安全、穩(wěn)定運(yùn)行。根據(jù)信息化系統(tǒng)的特點(diǎn)，特別要完善加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全和數(shù)據(jù)安全的制度建設(shè)，為信息化建設(shè)提供安全保障。3.5 建立信息化標(biāo)準(zhǔn)體系隨著神華事業(yè)的發(fā)展，信息化建設(shè)的逐步推廣，集團(tuán)總部與各子公司之間、各子公司之間、子公司內(nèi)部單位之間的信息交換將會更加頻繁，數(shù)據(jù)交換量將進(jìn)一步增加，需要集成的管理系統(tǒng)將會更多，為此，要通過實(shí)施企業(yè)信息資源規(guī)劃等手段建立企業(yè)信息化標(biāo)準(zhǔn)體系，包括信

34、息指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)、信息分類編碼標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)據(jù)交換接口標(biāo)準(zhǔn)等，為集團(tuán)進(jìn)一步對管理信息系統(tǒng)進(jìn)行集成，奠定良好的、規(guī)范的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。建設(shè)基于統(tǒng)一平臺的應(yīng)用系統(tǒng)。企業(yè)信息化是指企業(yè)運(yùn)用信息技術(shù)改造業(yè)務(wù)流程與價(jià)值鏈的過程，包括生產(chǎn)過程的自動化和管理過程的信息化。管理過程的信息化按解決方案的類別劃分，包括門戶（Portal）、因特網(wǎng)業(yè)務(wù)應(yīng)用、基于文檔數(shù)據(jù)庫的知識管理系統(tǒng)、基于關(guān)系型數(shù)據(jù)庫（如Oracle,DB2）的業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)等幾種企業(yè)信息化應(yīng)用解決方案。對于最后一種信息化應(yīng)用解決方案，隨著企業(yè)管理信息化理論發(fā)展的日趨成熟，目前比較公認(rèn)的說法是廣義的ERP系統(tǒng)。因此，神華集團(tuán)的各個(gè)信息管理系統(tǒng)均搭建在統(tǒng)一的基礎(chǔ)平臺上

35、，盡量出現(xiàn)避免新的“信息孤島”，使全集團(tuán)各部門和子公司充分共享信息化建設(shè)成果，提高企業(yè)管理水平，提升企業(yè)核心競爭能力。3.6 加強(qiáng)信息化隊(duì)伍建設(shè)必須加強(qiáng)對集團(tuán)公司各級人員的信息化管理和技術(shù)培訓(xùn)。集團(tuán)各級領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)能夠利用管理信息系統(tǒng)進(jìn)行分析和決策。企業(yè)所有員工都應(yīng)熟練掌握基本計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)以及相關(guān)應(yīng)用系統(tǒng)。逐步建立神華集團(tuán)的信息化建設(shè)、系統(tǒng)管理和維護(hù)的專業(yè)隊(duì)伍。不斷調(diào)整企業(yè)人才結(jié)構(gòu)，吸納和培養(yǎng)各類高級信息技術(shù)和管理人才，重點(diǎn)引進(jìn)既懂信息技術(shù)、又懂經(jīng)營管理的人才。采取得力措施穩(wěn)定和拓展現(xiàn)有的信息化研發(fā)和應(yīng)用技術(shù)隊(duì)伍，不斷創(chuàng)造吸引信息技術(shù)和信息管理人才的條件和建立相應(yīng)的機(jī)制。3.7 加強(qiáng)困難企業(yè)的

36、信息化工作幫助集團(tuán)內(nèi)困難企業(yè)尤其是西三局提高信息化水平。為困難企業(yè)轉(zhuǎn)變觀念、開闊思路、面向市場，創(chuàng)造良好的信息環(huán)境。采取各種手段，從技術(shù)和資金上幫助其推進(jìn)信息化建設(shè)。第四章 神華集團(tuán)信息化網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè)神華集團(tuán)信息化基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)平臺是集團(tuán)公司信息化基礎(chǔ)設(shè)施重要組成部分，是為集團(tuán)公司的生產(chǎn)、運(yùn)營、管理提供支持和信息資源傳輸?shù)幕A(chǔ)平臺。因此，必須對集團(tuán)基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)平臺進(jìn)行建設(shè)、改造和完善。4.1 數(shù)字基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)傳輸平臺4.1.1 基礎(chǔ)數(shù)字傳輸網(wǎng)絡(luò)傳輸骨干網(wǎng)工程通過利用中國鐵通或中國電信的通信資源，以互換電路使用權(quán)的方式或租用公網(wǎng)電路，建設(shè)北京到肅寧北的一條155Mb/s以上數(shù)字電路，使神華傳輸骨干網(wǎng)結(jié)構(gòu)形成集

37、團(tuán)總部朔黃鐵路（肅寧北）黃驊港神東礦區(qū)（大柳塔）包神鐵路（包頭）集團(tuán)總部的環(huán)型核心傳輸骨干網(wǎng)絡(luò)，大大提高網(wǎng)絡(luò)的可靠性。對包神線、神朔線、神東礦區(qū)SDH光同步數(shù)字傳輸設(shè)備進(jìn)行升級改造，傳輸帶寬達(dá)到622Mb/s或2.5Gb/s。集團(tuán)公司與北京國華電力公司等在京子公司之間，應(yīng)通過租用中國網(wǎng)通或郵電的專線實(shí)現(xiàn)網(wǎng)際物理連通。子公司接入網(wǎng)、局域網(wǎng)基本實(shí)現(xiàn)集團(tuán)所有子公司接入神華核心骨干網(wǎng)，帶寬2Mb/s以上。有條件的子公司如萬利、金峰東勝公司，可敷設(shè)光纜接入神東礦區(qū)專網(wǎng)。子公司局域網(wǎng)要輻射到廠、礦基層，局域網(wǎng)干線帶寬達(dá)到1Gb/s。4.1.2 IP 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)IP數(shù)字信息網(wǎng)絡(luò)是集團(tuán)公司實(shí)現(xiàn)信息化的基礎(chǔ)，是為

38、集團(tuán)生產(chǎn)、運(yùn)營、管理提供信息化應(yīng)用支持和信息資源傳輸?shù)幕A(chǔ)平臺。集團(tuán)廣域網(wǎng)硬件建設(shè)分為五個(gè)大的核心信息節(jié)點(diǎn)，分別設(shè)在神華集團(tuán)總部、神東礦區(qū)、黃驊港、包神鐵路、朔黃鐵路。在五個(gè)核心信息節(jié)點(diǎn)分別配備網(wǎng)絡(luò)傳輸和業(yè)務(wù)匯聚設(shè)備，在光傳輸平臺上承載業(yè)務(wù)信息，實(shí)現(xiàn)155Mb/s622Mb/s業(yè)務(wù)流量。4.2 服務(wù)器及數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)由于應(yīng)用系統(tǒng)對平臺可靠性的要求不斷提高，按照系統(tǒng)規(guī)模和安全要求，選用Windows、Unix系統(tǒng)作為未來各個(gè)主要應(yīng)用系統(tǒng)的平臺。數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)應(yīng)著眼于大型數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)大量用戶同時(shí)更新數(shù)據(jù)庫的聯(lián)機(jī)事務(wù)處理應(yīng)用、對海量數(shù)據(jù)進(jìn)行查詢并生成報(bào)告的數(shù)據(jù)倉庫應(yīng)用、大量用戶同時(shí)查詢和更新數(shù)據(jù)的聯(lián)機(jī)事

39、務(wù)處理應(yīng)用。4.3 網(wǎng)絡(luò)安全管理系統(tǒng)將神華集團(tuán)信息網(wǎng)規(guī)劃成一個(gè)具有良好的可擴(kuò)展性的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)，在集團(tuán)廣域信息網(wǎng)上為不同的關(guān)鍵應(yīng)用系統(tǒng)建立神華集團(tuán)廣域網(wǎng)絡(luò)安全與網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)。集團(tuán)公司將根據(jù)應(yīng)用系統(tǒng)對IP地址進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃，建立高性能的網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)。為服從集團(tuán)廣域數(shù)字信息網(wǎng)統(tǒng)一規(guī)劃，各子公司的網(wǎng)絡(luò)接入層路由器必須采用統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)接入設(shè)備。Internet互聯(lián)網(wǎng)出口只能設(shè)置在五個(gè)核心信息節(jié)點(diǎn)。各節(jié)點(diǎn)在與Internet互聯(lián)網(wǎng)出口處必須設(shè)置防火墻，防止來自外界對集團(tuán)廣域數(shù)字信息網(wǎng)絡(luò)的入侵。同時(shí)還應(yīng)采用更為系統(tǒng)的安全管理軟件和設(shè)施，實(shí)現(xiàn)包括網(wǎng)絡(luò)管理、安全和審計(jì)、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控、流量分析、身份驗(yàn)證、邊界安全性、資料私

40、密性、安全性監(jiān)控和策略管理的綜合性網(wǎng)絡(luò)安全管理。4.4 數(shù)據(jù)備份中心目前，數(shù)據(jù)信息丟失是企業(yè)信息工作的一大隱患。為有效地防范系統(tǒng)的突發(fā)事件，提高數(shù)據(jù)信息可靠性和可用性，已成為集團(tuán)信息工作急需解決的問題。集團(tuán)需要建立安全、可靠的備份和恢復(fù)管理體制。集團(tuán)應(yīng)建立兩個(gè)數(shù)據(jù)備份中心，分別設(shè)在集團(tuán)總部、神東煤炭公司，主要包括：數(shù)據(jù)容災(zāi)系統(tǒng)、存儲系統(tǒng)、數(shù)據(jù)備份系統(tǒng)、存儲區(qū)域網(wǎng)SAN、NAS網(wǎng)關(guān)等。4.5 網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)系統(tǒng)借助于網(wǎng)絡(luò)來進(jìn)行多媒體教學(xué)，采用音頻、視頻和超文本等多種方式，與傳統(tǒng)的教育媒體相結(jié)合，可為企業(yè)提供更有效、更及時(shí)、更有針對性的培訓(xùn)。同時(shí)，便于企業(yè)組織員工培訓(xùn)，靈活安排培訓(xùn)時(shí)

41、間和地點(diǎn)，降低培訓(xùn)成本。數(shù)字圖書館系統(tǒng)數(shù)字圖書館系統(tǒng)是對有價(jià)值的圖像、語音、影視、軟件和科學(xué)資料等多媒體信息進(jìn)行收集，進(jìn)行數(shù)字信息化加工、存儲和管理，并提供基于網(wǎng)絡(luò)的電子存取服務(wù)。數(shù)字圖書館可實(shí)現(xiàn)全集團(tuán)文獻(xiàn)信息資源共享。數(shù)字圖書館的內(nèi)容包括專業(yè)書籍、中小學(xué)基礎(chǔ)教育、大專教材、外語、文學(xué)、技術(shù)專業(yè)教育、安全環(huán)保培訓(xùn)、技能培訓(xùn)、電子演示文稿等。初期規(guī)劃館藏圖書5萬冊，今后視情況，逐年增加館藏書目。數(shù)字檔案館神華集團(tuán)經(jīng)過多年的發(fā)展，集團(tuán)總部、礦區(qū)、鐵路、港口、電廠等子公司已經(jīng)積累了相當(dāng)數(shù)量的歷史資料，這些資料絕大多數(shù)以紙質(zhì)載體檔存，給保存、查詢和管理等帶來極大的不便，難以實(shí)現(xiàn)資源共享。為充分利用這些

42、寶貴資源，需要建立神華集團(tuán)數(shù)字檔案館，館藏內(nèi)容應(yīng)包括集團(tuán)和各子公司的建設(shè)、生產(chǎn)、經(jīng)營、管理等相關(guān)資料和文件。音/視頻多媒體應(yīng)用系統(tǒng)集團(tuán)視頻會議系統(tǒng)，目前已有集團(tuán)總部、神華一期工程各子公司、西六局及運(yùn)銷公司16個(gè)終端，形成覆蓋大部分京外子公司視頻會議網(wǎng)絡(luò)。為實(shí)現(xiàn)全集團(tuán)京外子公司會議系統(tǒng)的視頻化，規(guī)劃在2004年增加運(yùn)銷公司、貨車公司及其辦事處等共30個(gè)終端，對神東煤炭公司會議電視基站MCU設(shè)備進(jìn)行擴(kuò)充或增加MCU集聯(lián)并兼做備份。2005年集團(tuán)IP信息網(wǎng)改造后，利用IP電話進(jìn)行可視電話網(wǎng)試點(diǎn)工程，作為視頻會議輔助系統(tǒng)，方便集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)和各部門自身隨時(shí)召開小型桌面會議。作為對生產(chǎn)一線現(xiàn)場有效的管理工具，

43、工業(yè)電視系統(tǒng)已廣泛應(yīng)用于礦區(qū)、港口、電廠。2005年實(shí)現(xiàn)全集團(tuán)工業(yè)電視系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)和關(guān)鍵視頻信息存儲，實(shí)現(xiàn)視頻信息共享。第五章 神華集團(tuán)信息化應(yīng)用系統(tǒng)通過全面實(shí)施企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)、供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)，使得產(chǎn)、運(yùn)、銷各個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)動態(tài)平衡，提高整個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)的效率，降低整體生產(chǎn)成本。對于生產(chǎn)環(huán)節(jié)，提高工作的有效性和效率；降低生產(chǎn)成本和運(yùn)行管理成本；降低工人勞動強(qiáng)度；提高工人的安全生產(chǎn)水平；提高生產(chǎn)設(shè)備的可利用率。對于運(yùn)輸環(huán)節(jié)，提高運(yùn)輸環(huán)節(jié)的可預(yù)測性；優(yōu)化調(diào)度，在有限運(yùn)能的條件下最大化運(yùn)量；提高運(yùn)輸作業(yè)的安全性；有效降低運(yùn)輸環(huán)節(jié)的成本。對于銷售環(huán)節(jié)，全面準(zhǔn)確地掌握客戶信息；更好地預(yù)測客戶需求

44、，服務(wù)客戶；科學(xué)、一致的價(jià)格體系的建立；更有效的市場營銷手段。集團(tuán)公司建設(shè)應(yīng)用系統(tǒng)的目的是服務(wù)于集團(tuán)公司的發(fā)展戰(zhàn)略；服務(wù)于集團(tuán)公司的高效率管理模式；滿足集團(tuán)公司高效決策的需要。5.1 綜合調(diào)度管理信息系統(tǒng)為進(jìn)一步及時(shí)掌握煤炭生產(chǎn)、鐵路運(yùn)輸、電廠發(fā)電、港口吞吐接卸運(yùn)行及安全生產(chǎn)情況，提高集團(tuán)生產(chǎn)整體化綜合效率，2003年起，集團(tuán)公司開始實(shí)施以礦、路、電、港、銷售各環(huán)節(jié)為中心的綜合調(diào)度信息系統(tǒng)工程建設(shè)。5.1.1 總體設(shè)計(jì)原則突出網(wǎng)絡(luò)化、自動化、可視化，建立集團(tuán)生產(chǎn)調(diào)度指揮信息系統(tǒng)，集礦、路、電、港、銷售為一體，文字、圖像、音視頻動靜態(tài)結(jié)合，同步顯示。根據(jù)授權(quán)，各自操作。5.1.2 主要功能數(shù)據(jù)采

45、集與處理。各單位將當(dāng)日完成情況傳至集團(tuán)總調(diào)度室，經(jīng)核查、確認(rèn)，自動生成調(diào)度日報(bào)表、調(diào)度月報(bào)、調(diào)度年報(bào)等，并根據(jù)需要發(fā)布于神華信息網(wǎng)。今后逐步提高各單位當(dāng)日、月度、年度生產(chǎn)經(jīng)營完成情況自動化采集程度。重點(diǎn)部位、環(huán)節(jié)實(shí)時(shí)監(jiān)測。包括：煤炭生產(chǎn)礦井主運(yùn)輸系統(tǒng)、洗選加工系統(tǒng)、倉存及裝車系統(tǒng)的運(yùn)行情況，煤質(zhì)及井下有害氣體監(jiān)測；鐵路運(yùn)輸主要的站段、重要區(qū)段、裝車點(diǎn)的列車運(yùn)行、裝車進(jìn)度、車輛編組等情況；港口裝船系統(tǒng)、堆取料系統(tǒng)、翻車系統(tǒng)的運(yùn)行情況，場存、自然天氣等情況；北京國華電力公司所屬電廠的發(fā)電機(jī)組運(yùn)行情況、上網(wǎng)電量情況、場存情況、煤耗情況等，到廠列車卸車、返空等情況；銷售方面有各口請批車及完成動態(tài)情況，

46、各港口存煤、煤質(zhì)及船舶動態(tài)等情況。建立基礎(chǔ)資料數(shù)據(jù)庫。將集團(tuán)建設(shè)、生產(chǎn)和經(jīng)營等方面重要信息建立網(wǎng)絡(luò)數(shù)字信息資料數(shù)據(jù)庫，便于提供資料檢索訪問和查詢服務(wù)。包括各種重要設(shè)備的技術(shù)參數(shù)、分布、運(yùn)行情況、備件。該系統(tǒng)是集團(tuán)公司進(jìn)行生產(chǎn)指揮的核心系統(tǒng)，必須具有良好的可拓展性，以便隨時(shí)將新上項(xiàng)目納入該系統(tǒng)。5.2 投資管理信息系統(tǒng)為了提高集團(tuán)項(xiàng)目投資的管理水平，降低造價(jià)、縮短工期、提高質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)投資效益最大化，集團(tuán)亟需建設(shè)基于業(yè)主的投資管理信息系統(tǒng)。系統(tǒng)實(shí)施目標(biāo)：建成一個(gè)涵蓋投資管理部門及設(shè)計(jì)、監(jiān)理、施工等單位的信息系統(tǒng)。形成對投資計(jì)劃、進(jìn)度、成本、質(zhì)量、技術(shù)文件、材料設(shè)備采購、工程施工及合同管理等高效統(tǒng)一

47、、規(guī)范協(xié)調(diào)的管理和控制體系。形成一個(gè)從投資管理的實(shí)施、管理到?jīng)Q策以及各層次對外聯(lián)系的信息體系，提高集團(tuán)投資管理水平。通過對信息的高效統(tǒng)一管理，實(shí)現(xiàn)投資管理全過程、全方位信息控制與管理的戰(zhàn)略目標(biāo)。該系統(tǒng)包括項(xiàng)目建議書、可行性研究報(bào)告、初步設(shè)計(jì)、施工圖設(shè)計(jì)、招投標(biāo)、項(xiàng)目實(shí)施過程管理（計(jì)劃、資金、工程進(jìn)度、成本、質(zhì)量等）、竣工驗(yàn)收及后評價(jià)等階段，是全過程信息系統(tǒng)和管理控制體系。系統(tǒng)主要功能包括：編碼結(jié)構(gòu)管理、資金與成本控制、計(jì)劃與進(jìn)度管理、合同管理、工程設(shè)計(jì)管理、物資管理、工程財(cái)務(wù)和會計(jì)、文檔管理、安全和質(zhì)量管理等。5.3 辦公自動化系統(tǒng)辦公自動化系統(tǒng)，簡稱OA系統(tǒng)。目前，已發(fā)展到以知識管理為核心的

48、協(xié)同工作平臺。5.3.1 主要功能主要功能包括：電子郵件、公文、公告、通知、法規(guī)和制度查詢、會議安排、電子刊物、故障報(bào)修、虛擬會議、短信等。利用辦公自動化系統(tǒng)與其它系統(tǒng)集成，使系統(tǒng)功能更加強(qiáng)大。5.3.2 實(shí)施原則整體規(guī)劃、分步實(shí)施。采用B/S體系結(jié)構(gòu)，最終用戶界面統(tǒng)一為瀏覽器，應(yīng)用系統(tǒng)全部在服務(wù)器端，是標(biāo)準(zhǔn)的三層結(jié)構(gòu)體系。設(shè)計(jì)的著眼點(diǎn)放在全集團(tuán)總部及所屬子公司內(nèi)部，特別是神東煤炭公司、北京國華電力公司、神華煤制油公司等三大版塊的骨干企業(yè)作為重點(diǎn)實(shí)施單位，設(shè)計(jì)視角范圍是整個(gè)內(nèi)部網(wǎng)再到國際互聯(lián)網(wǎng)，在此基礎(chǔ)之上進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)或系統(tǒng)集成。從一般的業(yè)務(wù)需求中抽象出關(guān)鍵的復(fù)雜適應(yīng)系統(tǒng)，能根據(jù)不斷變化的

49、需求對應(yīng)用進(jìn)行調(diào)整與修正。5.4 統(tǒng)計(jì)信息管理系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)信息管理系統(tǒng)是按集團(tuán)規(guī)范的統(tǒng)計(jì)工作流程、統(tǒng)計(jì)信息標(biāo)準(zhǔn)，以統(tǒng)計(jì)信息資源建設(shè)為核心，以數(shù)據(jù)資源共享為特征，建立一個(gè)面向統(tǒng)計(jì)調(diào)查對象、統(tǒng)計(jì)人員、集團(tuán)公司及集團(tuán)公司相關(guān)部門的統(tǒng)計(jì)信息系統(tǒng)。其設(shè)計(jì)思想是建立集團(tuán)公司子公司子公司二級單位的三級數(shù)據(jù)庫和三級數(shù)據(jù)處理平臺，逐級采集、上報(bào)、匯總及分析。子系統(tǒng)構(gòu)成：包含報(bào)表編輯、統(tǒng)計(jì)手冊編輯、統(tǒng)計(jì)查詢、統(tǒng)計(jì)分析以及個(gè)性化處理等功能，并留有拓展的余地。5.5 人力資源管理系統(tǒng)企業(yè)管理從根本上來講就是對人的管理。現(xiàn)在“公平、公正、合理”的企業(yè)管理原則已為不少企業(yè)所采納。但是，要實(shí)現(xiàn)“公平、公正、合理”決非易事，它不

50、是僅靠規(guī)章制度和政策就可以解決的。通過建立透明、兼容、一致、易查和全面的人力資源信息系統(tǒng)，將與人相關(guān)的信息統(tǒng)一地管理起來，才有可能為“公平、公正、合理”原則的實(shí)現(xiàn)，以及企業(yè)在運(yùn)作和勞資糾紛諸方面的風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避等建立一套科學(xué)的保障體系。人力資源管理系統(tǒng)主要功能包括：人事管理、職業(yè)技能鑒定、專業(yè)技術(shù)聘任、員工培訓(xùn)、薪資和福利計(jì)算、培訓(xùn)管理、考勤管理、網(wǎng)上績效考評等?？冃Э荚u系統(tǒng)是人力資源管理系統(tǒng)中最為關(guān)鍵的部分之一，其目的是更加科學(xué)地、定量地分析評定集團(tuán)總部各職能部門及員工的工作績效，為員工的培訓(xùn)、崗位調(diào)整、薪酬分配等提供客觀依據(jù)，促進(jìn)職能部門及員工績效改進(jìn)及素質(zhì)的提升。集團(tuán)公司已自行研制開發(fā)了網(wǎng)上績

51、效考評系統(tǒng)，它主要由網(wǎng)上考評、后臺處理和維護(hù)等三個(gè)模塊構(gòu)成，預(yù)計(jì)2004年初正式投入使用。5.6 煤炭運(yùn)銷和客戶關(guān)系管理（CRM）系統(tǒng)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)（Customer Relationship Management，CRM），是企業(yè)樹立“以客戶為中心”的發(fā)展戰(zhàn)略，并在此基礎(chǔ)上開展的包括判斷、選擇、爭取、發(fā)展和保持客戶所實(shí)施的全部商業(yè)過程。我集團(tuán)當(dāng)前最核心的基礎(chǔ)版塊就是煤炭，為此，建設(shè)我集團(tuán)CRM系統(tǒng)的核心就是建設(shè)煤炭運(yùn)銷管理系統(tǒng)。5.6.1 CRM系統(tǒng)實(shí)施目標(biāo)實(shí)施CRM系統(tǒng)將在一定程度上改變企業(yè)對市場以及客戶的看法。企業(yè)不但要重視新客戶的發(fā)展，更要注重對原有客戶的保持和潛力發(fā)掘。通過對客戶交

52、往的全面記錄與分析，不斷加深對客戶需要的認(rèn)識，開發(fā)現(xiàn)有客戶存在的購買潛力，達(dá)到進(jìn)一步提高銷售額，降低市場銷售成本，增加利潤率，提高客戶滿意程度的目標(biāo)。5.6.2 CRM系統(tǒng)主要功能CRM系統(tǒng)的主要功能有：客戶管理、潛在客戶管理、客戶服務(wù)管理、合作伙伴關(guān)系管理、銷售管理、電話營銷和電話銷售、營銷管理、呼叫中心、聯(lián)系人管理、時(shí)間管理、知識管理、商業(yè)智能等。其中：煤炭運(yùn)銷管理系統(tǒng)的主要功能有：煤質(zhì)信息管理煤質(zhì)信息管理系統(tǒng)包括：煤層煤、原煤、商品煤、其他礦區(qū)煤質(zhì)、礦物添加劑及煤炭用戶資料等六個(gè)子系統(tǒng)。合同管理該子系統(tǒng)支持長期或概要性的銷售協(xié)議，包括交貨協(xié)議和合同。交貨協(xié)議規(guī)定交貨的數(shù)量和交貨的日期，每

53、次根據(jù)客戶要求的交貨日期創(chuàng)建交貨項(xiàng)目，系統(tǒng)在交貨日期自動生成交貨記錄，從而完成交貨協(xié)議中的一次交貨。合同規(guī)定公司的客戶在規(guī)定的期限內(nèi)，從公司訂購產(chǎn)品的確切數(shù)量，客戶每次按照合同訂購產(chǎn)品時(shí)，系統(tǒng)產(chǎn)生銷售訂單，系統(tǒng)利用銷售訂單按照發(fā)貨的合適時(shí)間通知交付。對于一個(gè)特定的合同，當(dāng)生成銷售訂單時(shí)，系統(tǒng)能自動地更新在合同中顯示的剩余產(chǎn)品數(shù)量。貨款回收該子系統(tǒng)能夠在進(jìn)行銷售活動時(shí)，針對每個(gè)客戶進(jìn)行信用檢查。通過與財(cái)務(wù)會計(jì)的集成信息，實(shí)現(xiàn)信用管理的政策，從而最大限度地減少公司的信用風(fēng)險(xiǎn)，也能快速解決客戶的信用問題和加快銷售訂單處理。在開出具發(fā)票后，公司的銷售收入和應(yīng)收帳款將立即在財(cái)務(wù)會計(jì)和管理會計(jì)模塊中出現(xiàn)，

54、銷售部門和財(cái)務(wù)部門都能夠查閱到貨款回收的詳細(xì)情況，包括：每一用戶的貨款回收記錄、到期的應(yīng)收帳款、尚未到期的應(yīng)收帳款等。用戶評價(jià)及意見反饋該子系統(tǒng)提供用戶評價(jià)及意見反饋功能，由各相關(guān)部門分析銷售過程中存在各種問題，并能通過信息系統(tǒng)將給用戶的反饋信息傳遞給用戶，以實(shí)現(xiàn)與用戶的零距離管理，該系統(tǒng)將與CRM進(jìn)行集成。5.6.3 煤炭生產(chǎn)、運(yùn)輸、銷售的CRM系統(tǒng)以神華煤炭運(yùn)銷公司為核心，進(jìn)行業(yè)務(wù)需求分析、軟件設(shè)計(jì)、實(shí)施開發(fā)。5.6.4 油品生產(chǎn)、運(yùn)輸、銷售的CRM系統(tǒng)集團(tuán)油品CRM系統(tǒng)，應(yīng)以中國神華煤制油有限公司為核心，以油品運(yùn)輸相關(guān)的企業(yè)集團(tuán)內(nèi)部的包神鐵路、神朔鐵路、朔黃鐵路和黃驊港，集團(tuán)外部的油品消

55、耗企業(yè)以及將來建設(shè)油品管道輸送企業(yè)為輔，進(jìn)行業(yè)務(wù)需求分析、軟件設(shè)計(jì)、實(shí)施開發(fā)。5.7 企業(yè)資源計(jì)劃（ERP）系統(tǒng)ERP（Enterprise Resource Planning）是企業(yè)資源計(jì)劃的縮寫，是一種面向企業(yè)供應(yīng)鏈的管理思想，可對供應(yīng)鏈上的所有環(huán)節(jié)有效地進(jìn)行管理。它以市場和客戶需求為導(dǎo)向，其目的在于實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)外資源優(yōu)化配置，消除生產(chǎn)和經(jīng)營過程中一切無效的勞動和無價(jià)值的資源分配。ERP的核心管理思想就是實(shí)現(xiàn)對整個(gè)供應(yīng)鏈的有效管理，主要體現(xiàn)在三個(gè)方面：一是對整個(gè)供應(yīng)鏈資源進(jìn)行管理的思想；二是精益生產(chǎn)、同步工程和敏捷制造的思想；三是事先計(jì)劃與事中控制的思想。ERP主要功能是將企業(yè)所有資源進(jìn)行整

56、合集成，就是將企業(yè)的物流、資金流、信息流進(jìn)行一體化管理。ERP系統(tǒng)中的計(jì)劃體系主要包括：主生產(chǎn)計(jì)劃、物料需求計(jì)劃、能力計(jì)劃、采購計(jì)劃、銷售執(zhí)行計(jì)劃、利潤計(jì)劃、財(cái)務(wù)預(yù)算和人力資源計(jì)劃等，而且這些計(jì)劃功能與價(jià)值控制功能已完全集成到整個(gè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)中。除此以外，有的ERP系統(tǒng)還可以支持人力資源管理，滿足知識管理的要求；支持企業(yè)投資、融資和資本運(yùn)作管理。5.8 電子商務(wù)系統(tǒng)所謂電子商務(wù)，就是指在網(wǎng)上進(jìn)行的交易活動，包括通過Internet買賣產(chǎn)品和提供服務(wù)。它不僅僅是硬件和軟件的結(jié)合，同時(shí)還把買家、賣家、廠家和合作伙伴放到Internet、Intranet和Extranet上，將Internet技術(shù)與現(xiàn)

57、有的系統(tǒng)結(jié)合起來進(jìn)行業(yè)務(wù)活動。我集團(tuán)電子商務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)要依托于SCM系統(tǒng)的建設(shè)，待SCM系統(tǒng)基本建成以后，電子商務(wù)系統(tǒng)就會擁有運(yùn)轉(zhuǎn)良好的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)平臺。為此，我集團(tuán)電子商務(wù)系統(tǒng)在建設(shè)時(shí)必須考慮與SCM系統(tǒng)的數(shù)據(jù)接口問題。電子商務(wù)的交易過程一般可分為三個(gè)階段：交易前、交易中和交易后。交易前，主要是指交易各方在合同簽訂前的活動；交易中，主要是指合同簽訂后的貿(mào)易過程，涉及銀行、運(yùn)輸、稅務(wù)、海關(guān)等方面的電子單證交換，即EDI；交易后，主要是指在交易雙方辦完各種手續(xù)。電子商務(wù)需要多領(lǐng)域通信技術(shù)的支撐：電子數(shù)據(jù)交換(EDI)、電子郵件、電子資金轉(zhuǎn)帳（EFT）、傳真、安全認(rèn)證、文件交換、目錄服務(wù)等。實(shí)施過程要把握“整體規(guī)劃、分步實(shí)施”的原則，先搭建應(yīng)用系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)硬件平臺，再逐步實(shí)現(xiàn)并完善電子商務(wù)的各項(xiàng)功能。利用電子商務(wù)可重新整合資源，規(guī)范業(yè)務(wù)流程，促進(jìn)集團(tuán)物資采購和物資銷售的業(yè)務(wù)發(fā)展。首先，完成網(wǎng)上招投標(biāo)、網(wǎng)上采購、網(wǎng)上詢價(jià)等功能的實(shí)現(xiàn)。根據(jù)集團(tuán)有關(guān)規(guī)定：集團(tuán)總部及所屬全資子公司、控股子公司，年采購總額超過100萬元的、單項(xiàng)（套、件）采購額超過30萬元的或通用的部分大宗物資、設(shè)備、器材等，都必須進(jìn)行集中采購或組織網(wǎng)上采購。從物資采購入手開展電子商務(wù)的方案，不僅可以從根本上解決在長期計(jì)劃經(jīng)