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1、資料來源:來自本人網(wǎng)絡(luò)整理!祝您工作順利!超市個人總結(jié)范文3篇 超級市場,是指以顧客自選方式經(jīng)營食品、家庭日用品、食物為主的大型綜合性零售商場。本文是超市個人的總結(jié)范文,僅供參考。 超市個人總結(jié)范文一: 年終歲末,緊急繁忙的一年即將過去,新的挑戰(zhàn)又在眼前。深思回憶,在xx超市這個大家庭里使我得到了的熬煉,學(xué)習(xí)了的學(xué)問,交了的伴侶,積累了的閱歷,當(dāng)然也通過不少深入的教訓(xùn)發(fā)覺了自身的種種缺乏。這一年是改善的一年,我的成長來自xx超市這個大家庭,為xx超市明年更好的進展盡自已的全力是義不容辭的責(zé)任。 現(xiàn)將自己x的工作總結(jié) 一、xx市場大廈工作階段 xx年春節(jié)后,我照舊負(fù)責(zé)xx市場大廈的各項經(jīng)營工作,
2、在與翟經(jīng)理的協(xié)作下經(jīng)受了節(jié)后淡季各商戶的經(jīng)營逆境租金難收、托管員工因季節(jié)性緣由大量減員等很具挑戰(zhàn)性的問題,通過這些問題的解決,使自己對我市的服裝零售行情、市場大氣候的理解、及員工人事的管理有了快速的進步。通過與各商戶的調(diào)解工作的接觸,協(xié)調(diào)力量得到了進一步的熬煉。為了適應(yīng)不斷改變的狀況,協(xié)作公司的整體規(guī)劃對xx市場進展了肯定的布局調(diào)整。3月份xx市場超市開頭設(shè)想到4月份開業(yè),自己全身心的投入到了籌建工作中,人員聘請、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、貨架安裝、商品上架到日常經(jīng)營維護,在老總的關(guān)懷下,公司各方的支持下,在劉總與李店的指導(dǎo)下,xx市場超市得以平穩(wěn)的進展與過渡,自己對超市最新的業(yè)務(wù)學(xué)問又得了系統(tǒng)的強化。 負(fù)責(zé)
3、xx市場期間,盡力維護了各項經(jīng)營活動的正常運轉(zhuǎn),沒有發(fā)生意外的突發(fā)大事。但xx市場的整體潛力沒能全部發(fā)揮發(fā)來產(chǎn)生效益是事實,雖然xx市場的進展有各方面的客觀環(huán)境不成熟的制約,但xx市場的潛力沒能全部發(fā)揮自己有很大的責(zé)任。這也顯出了自身力量的局限,這是在xx市場工作得到的最深入認(rèn)識。同時,xx市場各種困難壓力的經(jīng)受,使自己的心理素養(yǎng)得到極大的進步,面對再大的困難與壓力,我都不會退縮躲避,可以沉著冷靜的去面對解決,這是我在xx市場工作得到最大的收獲。 二、xx超市工作階段 6月份因工作的需要,我被調(diào)到xx超市任店面經(jīng)理兼非食品經(jīng)理。在工作中加強商品管理與人員現(xiàn)場管理,實現(xiàn)業(yè)績的提升是貫穿各項工作的
4、中心。 雖然自開業(yè)就參加了xx超市這個大家庭,對xx超市的人員也很熟識,但到了詳細工作上必竟還是有差異的。為了盡快進入角色負(fù)起職責(zé),一方面加強了專業(yè)學(xué)問的學(xué)習(xí),主動看書報文章,虛心向劉總李店請教。一方面加強溝通理解實際狀況,向食品、接貨、收銀等各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人溝通,與非食品組長文娟深化溝通。在短時間內(nèi)與相關(guān)主管建立了溶洽的工作關(guān)系,負(fù)起了店面值班經(jīng)理的職責(zé)。與柜組長一起對非食品的人員進展了整頓培訓(xùn),對商品的規(guī)劃與陳設(shè)作了調(diào)整,經(jīng)過非食品員工的共同的努力,我們的銷售有了明顯的增長。在文娟升任非食品選購后,我兼起了非食品的組長,潛下心來,從頭干起,衛(wèi)生、陳設(shè)、庫房、接貨從每一個詳情開頭嚴(yán)格的要求,
5、使非食品的賣場氣氛有了改觀。與員工有了的接觸,在嚴(yán)格要求的根底之上,給員工的思想溝通與業(yè)務(wù)培訓(xùn),使員工的精神相貌有了改觀,工作的主動性自主性得到了發(fā)揮。在公司各部門的關(guān)懷支持下,全組員工齊心努力,非食品的進步得到了公司的認(rèn)可。 店面值班經(jīng)理負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門工作,維護全賣場的正常營運,應(yīng)對突發(fā)大事的處理,在這個崗位上,自己立足全面把控全局,在工作的同時充分利用這一平臺全面提升自身的組織協(xié)調(diào)與業(yè)務(wù)程度,在收銀、客服、接貨、防損、消防等各個環(huán)節(jié)深化理解,發(fā)覺問題,消減破綻,作一名稱職的店面經(jīng)理。 三、人員管理培訓(xùn)工作 作為一名主管,對員工的管理是一門難度較高的必修課,每個人的經(jīng)受、性格各不一樣,如何使
6、本部門員工心往一處想勁往一處使不是嘴上說說那么簡潔的事情。通過相關(guān)專業(yè)理論學(xué)問的學(xué)習(xí)與實際工作中的應(yīng)用,在人員管理下了很大我功夫。遵循了嚴(yán)格與關(guān)愛并用的方法。 首先自身從心理上真正的關(guān)懷員工、敬重員工,真正的為員工著想,真心的想讓員工有所進步。在這個根底上,有針對性的對員工進展思想溝通與業(yè)務(wù)培訓(xùn),解決員工思路,樹立明確的進展目的,的確激發(fā)員工工作的主動性與主動性,再通過業(yè)務(wù)培訓(xùn)讓員工知道如何去作,如何作的更好。在工作管理上,始終嚴(yán)字當(dāng)頭,只要犯了原那么性的錯誤,決不縱容。使員工隊伍從內(nèi)在有動力,對外有戰(zhàn)斗力可以產(chǎn)生效益。 但人是不斷改變與進展的,人員的管理也會隨之改變與進展,這需要自己保持醒悟
7、的頭腦,不斷學(xué)習(xí)與進步,更好的發(fā)揮出團隊的全部潛力。 對員工培訓(xùn)也是一名主管的重要工作,最早自xx市場的5xxxx名員工到xx市場超市的3xxxx員工再到8月份xx超市六部門乙班4xxxx名員工的培訓(xùn),通過一次次的培訓(xùn)與溝通,自己從最初的根本商業(yè)常識培訓(xùn),經(jīng)過積集與學(xué)習(xí),初步形成了對員工從思想、商品學(xué)問、銷售心理與技能、紀(jì)律守那么等方面的系統(tǒng)培訓(xùn)內(nèi)容。得到了員工認(rèn)可收到了肯定的成效。 四、專業(yè)學(xué)問的學(xué)習(xí)與市場把控力量的進步 超市零售業(yè)進展的潮流勢不行擋,但零售業(yè)同時面臨著機遇與挑戰(zhàn)并存,自己有幸可以參加進時代最具進展的行業(yè)之中,肯定要把握機遇努力拼搏。學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)是在工作與業(yè)余時間不變的
8、任務(wù)。一方面超市管理的根本功,商品陳設(shè)、庫存合理存量、季節(jié)商品的調(diào)整、快訊商品的選擇、營運各個環(huán)節(jié)的連接,自己從書上的理論到日常工作中的理論,真正把所需的學(xué)問消化貫穿再運用到工作中。另一方面,通過各種信息媒介理解最新的市場信息,行業(yè)動態(tài),聽取相關(guān)專業(yè)的培訓(xùn),使自己在全局的思路更加明晰,以更高的角度來審視市場的改變,可以對公司決策層提出出自自己的戰(zhàn)略性的建議。 五、缺乏方面與下年工作思路 俗話說:冰凍三尺非一日之寒。必竟參加到零售行業(yè)的時間僅僅一年時間,詳細開頭超市的工作才近半年,而市場的學(xué)問與超市零售的學(xué)問是如此的深廣。通過冷靜的自省,自己還有諸多的缺乏,整體上因參加營運時間較短,操作不夠自如
9、外,詳細還表達在:首先,對商品的選擇與把控有待加強,由其由于分工不同對食品商品的理解相對更弱。其次,對市場的分析預(yù)報不夠透轍精確,底氣缺乏,這是由于閱歷少。 面對明年機遇與挑戰(zhàn),我本著務(wù)實扎實的原那么,更好的負(fù)起自身的職責(zé),加強理論業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),勇于理論,使自己的業(yè)務(wù)程度,管理程度全面進步,為公司進展奉獻自身全部的能量。 總之,在新的一年中我更加努力的投入到為之奮斗的xx超市事業(yè)中去,用進展用效益來回報公司,實現(xiàn)自身的人生價值。 超市個人總結(jié)范文二: 首先,感謝公司給我供應(yīng)一個工作的平臺,感謝指導(dǎo)給自己的栽培,感謝同事們給自己的關(guān)心。 我自2021年8月8日入職以來,在三個多月中,與同事之間相處融
10、洽;工作上,盡職盡責(zé),虛心的學(xué)習(xí)工作中自己欠缺的理論學(xué)問及理論力量,除了做好本職工作外,還對公司的各項工作狀況作了一個大致的理解。本崗位目前主要的工作內(nèi)容是計算機及其網(wǎng)絡(luò)維護管理方面,作如下幾點的工作總結(jié)。 一、工作內(nèi)容:主要包括計算機硬件及軟件的維護、以及計算機 相關(guān)產(chǎn)品,例如效勞器,收銀機,電子稱,路由器,交換機,打印機,傳真機,復(fù)印機的日常故障維護及共享設(shè)置等。 二、工作小結(jié):日常出現(xiàn)故障的狀況較為常見,主要的電腦故障 有:系統(tǒng)故障,網(wǎng)絡(luò)故障,硬件故障,office應(yīng)用故障等,許多機器 由于長期用法,導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件,系統(tǒng)文件也有局部受 到損壞,從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰,重裝系統(tǒng),另外
11、有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障、線 路問題、誤操作、病毒等。 三、下一步工作方案:在日常維護中遇見的雜難問題,事后要積 極通過書籍及網(wǎng)絡(luò)平臺查找相關(guān)資料以備今后工作需要,由于計算機 軟硬件更新較快,工作特別,所以要在空閑時間多補充自己的相關(guān)計 算機學(xué)問,確保今后在今后工作中遇到的新問題能準(zhǔn)時解決。 超市個人總結(jié)范文三: 1、效勞意識的進步 對于超市等效勞行業(yè)來講,效勞質(zhì)量無疑是企業(yè)的核心競爭力之一,是企業(yè)的生命線.高程度的效勞質(zhì)量不僅可以為顧客留下深入的印象,為其再次光臨打下根底.而且可以使顧客倍感尊榮,為企業(yè)樹立良好的品牌和形象。通過超市組織的培訓(xùn)和平常部門的強化練習(xí),熬煉了我的效勞意識,養(yǎng)成了面對客人泛
12、出微笑的好習(xí)慣;學(xué)會了用標(biāo)準(zhǔn)的禮儀禮貌待客;明白了學(xué)好外語的重要性。 時刻保持微笑,標(biāo)準(zhǔn)禮貌用語。耐煩、細心、熱心地為顧客效勞。把顧客就是上帝,為顧客優(yōu)化企業(yè),以贏得他們終身的忠誠,我們比任何人更為顧客盡心盡力,設(shè)身處地,推己及人等觀念牢記在心中 2、效勞程度的進步 經(jīng)過半年的超市實習(xí),使我們對超市的根本業(yè)務(wù)和操作有了肯定的理解,禮貌是一個人綜合素養(yǎng)的集中反映,超市更加如此,要敢于開口向人問好,在向人問好的過程中還要做到三到:口到,眼到,神到,一項都不能少。對于客人的要求,要盡全力去滿足,盡管有些不是我們職責(zé)范圍的事情,也要盡力幫其轉(zhuǎn)達;盡管有些要求不合理的不能辦到,都要用委婉的語氣回絕,幫他
13、尋求其他解決方法。 從剛開頭的一問三不知到如今的對顧客的知無不言,言無不盡的轉(zhuǎn)變關(guān)鍵在于對工作的熟練及熟練程度,如那句話嘛,但手熟耳。 3、人際溝通 溝通不是一個單獨的行為。從你進入團隊開頭,每一個眼神和表情、每一個動作和行為、每一句話甚至玩笑都是你處好人際關(guān)系的關(guān)鍵。 (1)與上司的溝通。超市是一個分工很明確的地方,所以相對的等級也比擬清楚。與上司的溝通要留意以下幾個方面:第一是低調(diào)。不要把自己是大同學(xué)掛在嘴邊。否那么便會招致反感。對于一個新的工作,尤其是理論性強的工作,剛走出校內(nèi)的我們確定是做不好的。所以在與上司談天時,要做的就是聽,不要提出異議甚至打斷,盡量的學(xué)習(xí)別人的閱歷,因為超市業(yè)閱歷真的是一筆不行取代的財寶,工作中閱歷很重要。其次是虛心。對于一個新的工作,只要沒有親自做過,確定是做不好的。所以請教別人是必需的。而這也是你的上司的職責(zé)。所以不要怕別人不告知你,不要怕大同學(xué)問這種問題丟人。第三是服從。決策的過程你的看法是珍貴的,但是執(zhí)行的時候,不要問為什么,只需要問怎么做。要么沒時間跟你說明,要么說明不清晰,要么根本沒有理由,但是作為執(zhí)行指令的發(fā)出者,他會為自己的指令負(fù)責(zé)任,所以最好不要問。只要高質(zhì)量的完成,便會得到上司的認(rèn)可。 (2)與同事的溝通。由于共同
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