創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)之團(tuán)隊(duì)管理課件

1、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)之團(tuán)隊(duì)管理課件創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)之團(tuán) 隊(duì) 管 理創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)之團(tuán)隊(duì)管理課件目錄第一部分第一部分 理解團(tuán)隊(duì)理解團(tuán)隊(duì)一、認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)一、認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)二、團(tuán)隊(duì)的定義二、團(tuán)隊(duì)的定義第二部分第二部分 組建團(tuán)隊(duì)組建團(tuán)隊(duì)一、團(tuán)隊(duì)的組織一、團(tuán)隊(duì)的組織二、團(tuán)隊(duì)的形成二、團(tuán)隊(duì)的形成三、團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)三、團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)第三部分第三部分 評(píng)估團(tuán)隊(duì)評(píng)估團(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)之團(tuán)隊(duì)管理課件團(tuán)隊(duì)組建一、團(tuán)隊(duì)的組織一、團(tuán)隊(duì)的組織1 1、團(tuán)隊(duì)的定義、團(tuán)隊(duì)的定義2 2、團(tuán)隊(duì)的類(lèi)型、團(tuán)隊(duì)的類(lèi)型3 3、團(tuán)隊(duì)的特征、團(tuán)隊(duì)的特征4 4、團(tuán)隊(duì)的意義、團(tuán)隊(duì)的意義創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)之團(tuán)隊(duì)管理課件1、團(tuán)隊(duì)的定義一個(gè)清晰的團(tuán)隊(duì)定義有助于將這種新的組織形式與更傳統(tǒng)的工作組一個(gè)清晰的團(tuán)隊(duì)定義

2、有助于將這種新的組織形式與更傳統(tǒng)的工作組（groupgroup）區(qū)分開(kāi)來(lái)）區(qū)分開(kāi)來(lái)“一個(gè)團(tuán)隊(duì)由少量的人組織，這些人一個(gè)團(tuán)隊(duì)由少量的人組織，這些人具有互補(bǔ)的技能，對(duì)一個(gè)共同目的、具有互補(bǔ)的技能，對(duì)一個(gè)共同目的、績(jī)效目標(biāo)及方法做出承諾并彼此負(fù)責(zé)績(jī)效目標(biāo)及方法做出承諾并彼此負(fù)責(zé)?！眲?chuàng)業(yè)培訓(xùn)之團(tuán)隊(duì)管理課件團(tuán)隊(duì)定義中的幾個(gè)方面對(duì)我們理解一個(gè)團(tuán)隊(duì)是重要的。少量成員少量成員2-252-25人人8-128-12個(gè)為最佳個(gè)為最佳互補(bǔ)技能互補(bǔ)技能技術(shù)和功能方面的特長(zhǎng)技術(shù)和功能方面的特長(zhǎng)解決問(wèn)題和決策技能解決問(wèn)題和決策技能人際技能人際技能對(duì)一個(gè)共同的和績(jī)對(duì)一個(gè)共同的和績(jī)效目標(biāo)做出承諾效目標(biāo)做出承諾績(jī)效的分離單元績(jī)效

3、的分離單元管理層通過(guò)在公司績(jī)效需求之內(nèi)定義權(quán)限的界限和范圍來(lái)指明方向。管理層通過(guò)在公司績(jī)效需求之內(nèi)定義權(quán)限的界限和范圍來(lái)指明方向。一個(gè)共同的目的使團(tuán)隊(duì)揉成一個(gè)整體，總體力量大于單個(gè)個(gè)體力量之一個(gè)共同的目的使團(tuán)隊(duì)揉成一個(gè)整體，總體力量大于單個(gè)個(gè)體力量之和和團(tuán)隊(duì)將各種指標(biāo)轉(zhuǎn)換為具體而可衡量的績(jī)效目標(biāo)團(tuán)隊(duì)將各種指標(biāo)轉(zhuǎn)換為具體而可衡量的績(jī)效目標(biāo)具體的績(jī)效目標(biāo)有助于團(tuán)隊(duì)跟蹤進(jìn)步具體的績(jī)效目標(biāo)有助于團(tuán)隊(duì)跟蹤進(jìn)步共同的方法共同的方法（APPROACHAPPROACH）成員間的社會(huì)契約與他們的目的相關(guān)聯(lián)并指導(dǎo)他們?nèi)绾我黄鸸ぷ鞒蓡T間的社會(huì)契約與他們的目的相關(guān)聯(lián)并指導(dǎo)他們?nèi)绾我黄鸸ぷ鲄⒄漳康呐c目標(biāo)不斷調(diào)整參照目的

4、與目標(biāo)不斷調(diào)整彼此負(fù)責(zé)彼此負(fù)責(zé)在實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目的、績(jī)效目標(biāo)和方法的過(guò)程中，團(tuán)隊(duì)成員逐步形成默在實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目的、績(jī)效目標(biāo)和方法的過(guò)程中，團(tuán)隊(duì)成員逐步形成默契的配合契的配合彼此承諾和信任彼此承諾和信任創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)之團(tuán)隊(duì)管理課件很多情況適合小組運(yùn)作而且能從小組協(xié)作中得益運(yùn)用小組而不是團(tuán)隊(duì)，適合于以下情況：運(yùn)用小組而不是團(tuán)隊(duì)，適合于以下情況：個(gè)人角色和職責(zé)對(duì)成果的影響是首要的因素個(gè)人角色和職責(zé)對(duì)成果的影響是首要的因素工作成果的協(xié)議是在所有成員與領(lǐng)導(dǎo)之間確定，而不是基于相互的責(zé)任工作成果的協(xié)議是在所有成員與領(lǐng)導(dǎo)之間確定，而不是基于相互的責(zé)任小組的表現(xiàn)取決于所有組織和個(gè)體（而不是團(tuán)隊(duì)）的成敗小組的表現(xiàn)取決于所有組織

5、和個(gè)體（而不是團(tuán)隊(duì)）的成敗創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)之團(tuán)隊(duì)管理課件需要指導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)是最普遍團(tuán)隊(duì)組織的形式經(jīng)理經(jīng)理成員成員決定團(tuán)隊(duì)做什么和如何完成他們的工作完成所有人的職能象“隊(duì)友”一樣一起工作，但是基于被告訴如何/何時(shí)/去完成什么任務(wù)以下情況適合用需要指導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)以下情況適合用需要指導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)非常大或者邏輯上用團(tuán)隊(duì)非常大或者邏輯上用SDWTSDWT或或SMWTSMWT的形式無(wú)法解決的問(wèn)題的形式無(wú)法解決的問(wèn)題The teams pupose is short in duration and the effort to become a The teams pupose is short in duration an

6、d the effort to become a SDWT or SMWT outweighs the benefitsSDWT or SMWT outweighs the benefits創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)之團(tuán)隊(duì)管理課件給出一個(gè)良好定義有助于澄清團(tuán)隊(duì)（TEAM）與團(tuán)隊(duì)工作（TEAMWORK）行為，后一點(diǎn)在任何組織形式中都是有價(jià)值的?；诘膱F(tuán)隊(duì)工作行為：基于的團(tuán)隊(duì)工作行為：相互監(jiān)控績(jī)效相互監(jiān)控績(jī)效提供并接受反饋提供并接受反饋維持有效的、閉環(huán)的溝通維持有效的、閉環(huán)的溝通愿意并且有能力相互支持愿意并且有能力相互支持在適當(dāng)場(chǎng)合需要的不同靈活技能在適當(dāng)場(chǎng)合需要的不同靈活技能隨時(shí)間變化和成熟隨時(shí)間變化和成熟創(chuàng)業(yè)培

7、訓(xùn)之團(tuán)隊(duì)管理課件團(tuán)隊(duì)工作可以影響的績(jī)效和有效性團(tuán)隊(duì)工作使能的條件團(tuán)隊(duì)工作使能的條件團(tuán)隊(duì)成功基于個(gè)體績(jī)效團(tuán)隊(duì)成功基于個(gè)體績(jī)效團(tuán)隊(duì)是部分的總和，而不是一個(gè)表演者團(tuán)隊(duì)是部分的總和，而不是一個(gè)表演者自身的成功取決于其它人的成功自身的成功取決于其它人的成功團(tuán)隊(duì)任務(wù)的完成取決于團(tuán)隊(duì)成員團(tuán)隊(duì)任務(wù)的完成取決于團(tuán)隊(duì)成員創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)之團(tuán)隊(duì)管理課件為使管理和員工向自主指導(dǎo)的工作團(tuán)隊(duì)方向轉(zhuǎn)變，為使管理和員工向自主指導(dǎo)的工作團(tuán)隊(duì)方向轉(zhuǎn)變，需要新的行為方式需要新的行為方式管理行為管理行為打破舊的層次打破舊的層次和管理模式和管理模式放棄控制使團(tuán)放棄控制使團(tuán)隊(duì)被授權(quán)和具隊(duì)被授權(quán)和具有能動(dòng)性有能動(dòng)性與員工共享與員工共享責(zé)任義務(wù)責(zé)任

8、義務(wù)關(guān)注于培養(yǎng)成功關(guān)注于培養(yǎng)成功員工，而不是僅員工，而不是僅做日常的決策做日常的決策承諾達(dá)到一種新的承諾達(dá)到一種新的針對(duì)團(tuán)隊(duì)績(jī)效考評(píng)針對(duì)團(tuán)隊(duì)績(jī)效考評(píng)而定義的成功，而而定義的成功，而不是針對(duì)個(gè)人成就不是針對(duì)個(gè)人成就的成功的成功在決策時(shí)愿意在決策時(shí)愿意承擔(dān)明確的風(fēng)承擔(dān)明確的風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任險(xiǎn)責(zé)任共享管理的共享管理的責(zé)任義務(wù)責(zé)任義務(wù)假定可為個(gè)人的假定可為個(gè)人的職業(yè)生涯發(fā)展負(fù)職業(yè)生涯發(fā)展負(fù)責(zé)責(zé)員工行為員工行為創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)之團(tuán)隊(duì)管理課件仔細(xì)考慮自我指揮的工作團(tuán)隊(duì)是很重要的仔細(xì)考慮自我指揮的工作團(tuán)隊(duì)是很重要的什么時(shí)候建立自我指揮的工作團(tuán)隊(duì)什么時(shí)候建立自我指揮的工作團(tuán)隊(duì)激勵(lì)發(fā)起人、領(lǐng)導(dǎo)和成員激勵(lì)發(fā)起人、領(lǐng)導(dǎo)和成員-樂(lè)意

9、接受新的文化樂(lè)意接受新的文化-樂(lè)意承擔(dān)新的文化樂(lè)意承擔(dān)新的文化-樂(lè)意學(xué)習(xí)與同事相互影響的新方法樂(lè)意學(xué)習(xí)與同事相互影響的新方法-敢于向現(xiàn)狀挑戰(zhàn)敢于向現(xiàn)狀挑戰(zhàn)合理的邏輯考慮合理的邏輯考慮-小數(shù)量（小數(shù)量（8-128-12個(gè)成員為佳）個(gè)成員為佳）-團(tuán)隊(duì)成員的地理位置團(tuán)隊(duì)成員的地理位置-所有成員來(lái)自相似的業(yè)務(wù)部門(mén)所有成員來(lái)自相似的業(yè)務(wù)部門(mén)-考慮一個(gè)或少量的業(yè)務(wù)合伙人作為團(tuán)隊(duì)成員考慮一個(gè)或少量的業(yè)務(wù)合伙人作為團(tuán)隊(duì)成員創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)之團(tuán)隊(duì)管理課件2、團(tuán)隊(duì)類(lèi)型建議或參與團(tuán)隊(duì)建議或參與團(tuán)隊(duì)計(jì)劃或發(fā)展團(tuán)隊(duì)計(jì)劃或發(fā)展團(tuán)隊(duì)行動(dòng)或磋商團(tuán)隊(duì)行動(dòng)或磋商團(tuán)隊(duì)生產(chǎn)或服務(wù)團(tuán)隊(duì)生產(chǎn)或服務(wù)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)之團(tuán)隊(duì)管理課件團(tuán)隊(duì)特征清晰的清晰的目

10、標(biāo)目標(biāo)恰當(dāng)?shù)那‘?dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)部?jī)?nèi)部支持支持應(yīng)變應(yīng)變技能技能相互相互的信任的信任相關(guān)相關(guān)的技能的技能一致的一致的承諾承諾良好的良好的溝通溝通外部外部支持支持有效的團(tuán)隊(duì)有效的團(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)之團(tuán)隊(duì)管理課件團(tuán)隊(duì)工作形式的意義創(chuàng)造團(tuán)結(jié)精神（集體精神）創(chuàng)造團(tuán)結(jié)精神（集體精神）使管理層有時(shí)間進(jìn)行戰(zhàn)略性思考使管理層有時(shí)間進(jìn)行戰(zhàn)略性思考促進(jìn)員工隊(duì)伍多元化促進(jìn)員工隊(duì)伍多元化提高績(jī)效提高績(jī)效創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)之團(tuán)隊(duì)管理課件人類(lèi)團(tuán)隊(duì)工作的需要（1 1）社會(huì)認(rèn)同（）社會(huì)認(rèn)同（Social IdentificationSocial Identification）歸屬歸屬安全安全自尊自尊地位地位“屬于屬于”創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)之團(tuán)隊(duì)管理課件人類(lèi)團(tuán)

11、隊(duì)工作的需要（2 2）社會(huì)表現(xiàn)（）社會(huì)表現(xiàn)（Social RepresentationSocial Representation）共同的價(jià)值觀和愿景共同的價(jià)值觀和愿景社會(huì)認(rèn)可社會(huì)認(rèn)可自我實(shí)現(xiàn)自我實(shí)現(xiàn)“分享分享”創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)之團(tuán)隊(duì)管理課件團(tuán)隊(duì)組建二、團(tuán)隊(duì)形成二、團(tuán)隊(duì)形成（一）團(tuán)隊(duì)形成過(guò)程（一）團(tuán)隊(duì)形成過(guò)程（二）團(tuán)隊(duì)的形成途徑（二）團(tuán)隊(duì)的形成途徑創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)之團(tuán)隊(duì)管理課件在項(xiàng)目的生命周期里所有團(tuán)隊(duì)通過(guò)同樣的調(diào)整階段形成形成磨合磨合規(guī)范規(guī)范執(zhí)行執(zhí)行轉(zhuǎn)變轉(zhuǎn)變順從順從階段階段II階段階段III階段階段I成功成功/ /復(fù)雜性復(fù)雜性時(shí)間時(shí)間/ /努力努力創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)之團(tuán)隊(duì)管理課件讓我們討論一個(gè)團(tuán)隊(duì)可能經(jīng)過(guò)的階段階段階段

12、I-團(tuán)隊(duì)開(kāi)發(fā)他們的模板和方法團(tuán)隊(duì)開(kāi)發(fā)他們的模板和方法階段階段II-成功的團(tuán)隊(duì)進(jìn)入一個(gè)快速發(fā)展的時(shí)期成功的團(tuán)隊(duì)進(jìn)入一個(gè)快速發(fā)展的時(shí)期 -它的過(guò)程和方法被發(fā)展和優(yōu)化它的過(guò)程和方法被發(fā)展和優(yōu)化階段階段II的后期和階段的后期和階段III的早期的早期 -典型的條件發(fā)生改變典型的條件發(fā)生改變 -確立的方法作用越來(lái)越小確立的方法作用越來(lái)越小 -間斷的發(fā)生效果的時(shí)期間斷的發(fā)生效果的時(shí)期階段階段III -團(tuán)隊(duì)必須被拯救團(tuán)隊(duì)必須被拯救 -跳到一個(gè)新的有實(shí)質(zhì)的增長(zhǎng)曲線跳到一個(gè)新的有實(shí)質(zhì)的增長(zhǎng)曲線創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)之團(tuán)隊(duì)管理課件每個(gè)階段的步驟形成期形成期 這個(gè)步驟發(fā)生在成長(zhǎng)曲線的早期并有如下特點(diǎn)：這個(gè)步驟發(fā)生在成長(zhǎng)曲線的早期并

13、有如下特點(diǎn)：團(tuán)隊(duì)缺乏共同的愿景和目的感團(tuán)隊(duì)缺乏共同的愿景和目的感談話存有戒心談話存有戒心團(tuán)隊(duì)成員間的信任水平較低團(tuán)隊(duì)成員間的信任水平較低團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)被視為計(jì)劃和決策制定者團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)被視為計(jì)劃和決策制定者團(tuán)隊(duì)缺乏共同工作所需的正式模式團(tuán)隊(duì)缺乏共同工作所需的正式模式團(tuán)隊(duì)成員對(duì)其他成員特有的智慧和智能一無(wú)所知團(tuán)隊(duì)成員對(duì)其他成員特有的智慧和智能一無(wú)所知團(tuán)隊(duì)缺乏靈活性和適應(yīng)性團(tuán)隊(duì)缺乏靈活性和適應(yīng)性創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)之團(tuán)隊(duì)管理課件每個(gè)階段的步驟風(fēng)暴期風(fēng)暴期 這個(gè)步驟發(fā)生在向成長(zhǎng)曲線的第二階段轉(zhuǎn)變之時(shí)這個(gè)步驟發(fā)生在向成長(zhǎng)曲線的第二階段轉(zhuǎn)變之時(shí) 并有如下特點(diǎn)：并有如下特點(diǎn)：關(guān)于團(tuán)隊(duì)目標(biāo)、領(lǐng)導(dǎo)、類(lèi)型和工作關(guān)關(guān)于團(tuán)隊(duì)目標(biāo)、領(lǐng)導(dǎo)、

14、類(lèi)型和工作關(guān)系的觀念沖突系的觀念沖突溝通，較公開(kāi)地，經(jīng)常導(dǎo)致意見(jiàn)相左溝通，較公開(kāi)地，經(jīng)常導(dǎo)致意見(jiàn)相左聚焦在個(gè)人和小組的需求聚焦在個(gè)人和小組的需求創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)之團(tuán)隊(duì)管理課件每個(gè)階段的步驟正常期正常期 這個(gè)階段發(fā)生在向成長(zhǎng)曲線的第二階段的開(kāi)始并有如下特點(diǎn)：這個(gè)階段發(fā)生在向成長(zhǎng)曲線的第二階段的開(kāi)始并有如下特點(diǎn)：共同的愿景、目的和目標(biāo)開(kāi)始產(chǎn)生共同的愿景、目的和目標(biāo)開(kāi)始產(chǎn)生溝通較開(kāi)放，團(tuán)隊(duì)成員敢于面對(duì)問(wèn)題溝通較開(kāi)放，團(tuán)隊(duì)成員敢于面對(duì)問(wèn)題信任在建立信任在建立團(tuán)隊(duì)成員在確保領(lǐng)導(dǎo)作用上顯示出主動(dòng)性團(tuán)隊(duì)成員在確保領(lǐng)導(dǎo)作用上顯示出主動(dòng)性共同工作的各種方式被測(cè)試和使用共同工作的各種方式被測(cè)試和使用特殊的智慧、技能和方式

15、為團(tuán)隊(duì)成員所認(rèn)同特殊的智慧、技能和方式為團(tuán)隊(duì)成員所認(rèn)同靈活性和適應(yīng)性仍處在較低水平靈活性和適應(yīng)性仍處在較低水平總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的能力較低總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的能力較低創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)之團(tuán)隊(duì)管理課件每個(gè)階段的步驟實(shí)行期實(shí)行期 這一步驟正好進(jìn)入發(fā)展曲線的第二階段，具有如下特點(diǎn)：這一步驟正好進(jìn)入發(fā)展曲線的第二階段，具有如下特點(diǎn)：明確了一個(gè)共同的愿景和目的觀念明確了一個(gè)共同的愿景和目的觀念溝通相對(duì)開(kāi)放溝通相對(duì)開(kāi)放信任度相對(duì)較高信任度相對(duì)較高團(tuán)隊(duì)成員分擔(dān)并接受領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任團(tuán)隊(duì)成員分擔(dān)并接受領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任確定了共同工作的程序并動(dòng)態(tài)調(diào)整確定了共同工作的程序并動(dòng)態(tài)調(diào)整高度認(rèn)可每個(gè)人的才干、技能和工作風(fēng)格高度認(rèn)可每個(gè)人的才干、技能和工作風(fēng)格在共同認(rèn)

16、可的工作模式內(nèi)又有靈活性和適應(yīng)性在共同認(rèn)可的工作模式內(nèi)又有靈活性和適應(yīng)性在公認(rèn)和可接受的運(yùn)作模式內(nèi)持續(xù)進(jìn)行團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)在公認(rèn)和可接受的運(yùn)作模式內(nèi)持續(xù)進(jìn)行團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)之團(tuán)隊(duì)管理課件每個(gè)階段的步驟轉(zhuǎn)換期轉(zhuǎn)換期 這一步驟是一個(gè)新的發(fā)展曲線的開(kāi)端，具有如下特點(diǎn)：這一步驟是一個(gè)新的發(fā)展曲線的開(kāi)端，具有如下特點(diǎn)：共同的愿景和目的觀念是被分享的共同的愿景和目的觀念是被分享的溝通是開(kāi)放的溝通是開(kāi)放的信任度達(dá)到高的層次信任度達(dá)到高的層次團(tuán)隊(duì)成員分擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任團(tuán)隊(duì)成員分擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任工作程序是靈活有效的工作程序是靈活有效的杰出的才干被綜合來(lái)提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的績(jī)效杰出的才干被綜合來(lái)提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的績(jī)效團(tuán)隊(duì)具有靈活性和適應(yīng)性并且

17、對(duì)改進(jìn)是開(kāi)放的團(tuán)隊(duì)具有靈活性和適應(yīng)性并且對(duì)改進(jìn)是開(kāi)放的思想超越現(xiàn)有的參照標(biāo)準(zhǔn)范圍而增加新的精力與激情思想超越現(xiàn)有的參照標(biāo)準(zhǔn)范圍而增加新的精力與激情創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)之團(tuán)隊(duì)管理課件每個(gè)階段的步驟服從期服從期 這是一個(gè)衰落的步驟，在這里團(tuán)隊(duì)沒(méi)有認(rèn)識(shí)到需這是一個(gè)衰落的步驟，在這里團(tuán)隊(duì)沒(méi)有認(rèn)識(shí)到需 要激活和創(chuàng)新，具有如下特點(diǎn)：要激活和創(chuàng)新，具有如下特點(diǎn)：缺乏激動(dòng)人心的共同愿景和目的觀念缺乏激動(dòng)人心的共同愿景和目的觀念信任和相互尊重和開(kāi)放的溝通都開(kāi)始褪減信任和相互尊重和開(kāi)放的溝通都開(kāi)始褪減工作的程序開(kāi)始變得低效工作的程序開(kāi)始變得低效團(tuán)隊(duì)的思想和變化被限制在現(xiàn)有的參照標(biāo)團(tuán)隊(duì)的思想和變化被限制在現(xiàn)有的參照標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)準(zhǔn)

18、范圍內(nèi)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)之團(tuán)隊(duì)管理課件我們?nèi)绾纬晒ψ哌^(guò)團(tuán)隊(duì)發(fā)展的各個(gè)階段1、團(tuán)隊(duì)成員清楚各個(gè)階段，并共同努力克服潛在的影響成功的障礙、團(tuán)隊(duì)成員清楚各個(gè)階段，并共同努力克服潛在的影響成功的障礙2、培養(yǎng)和維持共同遠(yuǎn)景和對(duì)目標(biāo)的認(rèn)同感、培養(yǎng)和維持共同遠(yuǎn)景和對(duì)目標(biāo)的認(rèn)同感3、尋找革新的做事方法、尋找革新的做事方法4、公開(kāi)討論遇到的問(wèn)題，并達(dá)成解決的共識(shí)，然后繼續(xù)前進(jìn)、公開(kāi)討論遇到的問(wèn)題，并達(dá)成解決的共識(shí)，然后繼續(xù)前進(jìn)5、團(tuán)隊(duì)中每個(gè)成員要明白和分享自己的專(zhuān)長(zhǎng)和技能、團(tuán)隊(duì)中每個(gè)成員要明白和分享自己的專(zhuān)長(zhǎng)和技能6、無(wú)論是在順利還是困難時(shí)期，均要信任團(tuán)隊(duì)成員并互相尊重、無(wú)論是在順利還是困難時(shí)期，均要信任團(tuán)隊(duì)成員并互相尊

19、重7、靈活、舒適、公正、愉快、開(kāi)放，并有大量的溝通、溝通、溝通、靈活、舒適、公正、愉快、開(kāi)放，并有大量的溝通、溝通、溝通創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)之團(tuán)隊(duì)管理課件(二）、團(tuán)隊(duì)形成途徑任務(wù)為導(dǎo)向的途徑任務(wù)為導(dǎo)向的途徑角色界定途徑角色界定途徑人際關(guān)系途徑人際關(guān)系途徑價(jià)值觀途徑價(jià)值觀途徑社會(huì)統(tǒng)一性社會(huì)統(tǒng)一性途徑途徑創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)之團(tuán)隊(duì)管理課件1、以任務(wù)為導(dǎo)向的途徑明確團(tuán)隊(duì)的任務(wù)以及每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員能夠?qū)θ蝿?wù)的完成所做的貢獻(xiàn)明確團(tuán)隊(duì)的任務(wù)以及每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員能夠?qū)θ蝿?wù)的完成所做的貢獻(xiàn)團(tuán)隊(duì)的任務(wù)團(tuán)隊(duì)的任務(wù)成員的工作成員的工作創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)之團(tuán)隊(duì)管理課件2、角色界定途徑角色界定是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的主要任務(wù)，它為建立團(tuán)隊(duì)確立了基本框架角色界定是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的

20、主要任務(wù)，它為建立團(tuán)隊(duì)確立了基本框架角色界定角色界定位置、角色位置、角色和責(zé)任和責(zé)任貢獻(xiàn)的貢獻(xiàn)的方式方式創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)之團(tuán)隊(duì)管理課件團(tuán)隊(duì)角色：角色行動(dòng)特征協(xié)調(diào)者闡明目標(biāo)和目的，幫助分配角色、責(zé)任和義務(wù)，為群體做總結(jié)穩(wěn)重、智力水平中等，信任別人，公正，自律，積極思考，自信決策者尋求群體進(jìn)行討論的模式，促使群體達(dá)成一致，并作出決策有較高的成就，極易激動(dòng)，敏感，不耐心，好交際，喜歡辯論，具有煽動(dòng)性，精力旺盛策劃者提出建議和新觀點(diǎn)，為行動(dòng)過(guò)程提出新的視角個(gè)人主義，慎重，知識(shí)淵博，非正統(tǒng)，聰明監(jiān)督評(píng)估者分析問(wèn)題和復(fù)雜事件，評(píng)估其他人的貢獻(xiàn)冷靜，聰明，言行謹(jǐn)慎，公平客觀，理智，不易激動(dòng)支助者為別人提供個(gè)人支持和

21、幫助喜歡社交，敏感，以團(tuán)隊(duì)為導(dǎo)向，不具決定作用外聯(lián)者介紹外部信息，與外部人談判有求知欲，多才多藝，喜愛(ài)交際，直言不諱，具有創(chuàng)新精神實(shí)施者強(qiáng)調(diào)完成既定程序和目標(biāo)的必要性，并且完成任務(wù)力求完美，堅(jiān)持不懈，勤勞，注意細(xì)節(jié)，充滿希望執(zhí)行者把談話和觀念變成實(shí)際行動(dòng)吃苦耐勞，實(shí)際，寬容，勤勞創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)之團(tuán)隊(duì)管理課件團(tuán)隊(duì)建設(shè)的原則：每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員既承擔(dān)一種功能，又擔(dān)任一種團(tuán)隊(duì)角色每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員既承擔(dān)一種功能，又擔(dān)任一種團(tuán)隊(duì)角色一支團(tuán)隊(duì)需要在功能及團(tuán)隊(duì)角色之間找到一種令人滿意的平衡，一支團(tuán)隊(duì)需要在功能及團(tuán)隊(duì)角色之間找到一種令人滿意的平衡，這取決于團(tuán)隊(duì)的任務(wù)這取決于團(tuán)隊(duì)的任務(wù)團(tuán)隊(duì)的效能取決于團(tuán)隊(duì)成員認(rèn)同團(tuán)隊(duì)內(nèi)的各種相

22、關(guān)力量，以及按照各團(tuán)隊(duì)的效能取決于團(tuán)隊(duì)成員認(rèn)同團(tuán)隊(duì)內(nèi)的各種相關(guān)力量，以及按照各種相關(guān)力量進(jìn)行調(diào)整的程度種相關(guān)力量進(jìn)行調(diào)整的程度有一些團(tuán)隊(duì)成員比另一些更適合某些團(tuán)隊(duì)角色，這取決于他們的個(gè)性有一些團(tuán)隊(duì)成員比另一些更適合某些團(tuán)隊(duì)角色，這取決于他們的個(gè)性和智力和智力一個(gè)團(tuán)隊(duì)只有在具備了范圍適當(dāng)、平衡的團(tuán)隊(duì)角色時(shí)，才能充分發(fā)揮一個(gè)團(tuán)隊(duì)只有在具備了范圍適當(dāng)、平衡的團(tuán)隊(duì)角色時(shí)，才能充分發(fā)揮其技術(shù)資源的優(yōu)勢(shì)。其技術(shù)資源的優(yōu)勢(shì)。創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)之團(tuán)隊(duì)管理課件3、人際關(guān)系途徑假設(shè)：如果人們能夠充分地互相理解，他們就會(huì)有效地共同工作假設(shè)：如果人們能夠充分地互相理解，他們就會(huì)有效地共同工作基本原則：公開(kāi)，坦誠(chéng)地討論群體內(nèi)部關(guān)

23、系與沖突會(huì)形成相互信賴的基本原則：公開(kāi)，坦誠(chéng)地討論群體內(nèi)部關(guān)系與沖突會(huì)形成相互信賴的氣氛，并因此建立起有效的團(tuán)隊(duì)工作氣氛，并因此建立起有效的團(tuán)隊(duì)工作目的：確保團(tuán)隊(duì)成員能夠以誠(chéng)實(shí)的私人方式進(jìn)行相互交往目的：確保團(tuán)隊(duì)成員能夠以誠(chéng)實(shí)的私人方式進(jìn)行相互交往創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)之團(tuán)隊(duì)管理課件團(tuán)隊(duì)組建三、團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)三、團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)1 1、團(tuán)隊(duì)的管理過(guò)程、團(tuán)隊(duì)的管理過(guò)程2 2、團(tuán)隊(duì)的人員管理、團(tuán)隊(duì)的人員管理3 3、團(tuán)隊(duì)的愿景與目標(biāo)、團(tuán)隊(duì)的愿景與目標(biāo)4 4、團(tuán)隊(duì)的角色與職責(zé)、團(tuán)隊(duì)的角色與職責(zé)5 5、團(tuán)隊(duì)的組織氣氛、團(tuán)隊(duì)的組織氣氛6 6、團(tuán)隊(duì)的績(jī)效、團(tuán)隊(duì)的績(jī)效創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)之團(tuán)隊(duì)管理課件團(tuán)隊(duì)如何選員是達(dá)成目標(biāo)的一個(gè)重要環(huán)節(jié)個(gè)人個(gè)人

24、素質(zhì)素質(zhì)組織組織氣氛氣氛職位職位要求要求管理管理風(fēng)格風(fēng)格組織績(jī)效組織績(jī)效組織績(jī)效模型組織績(jī)效模型職位要求職位要求個(gè)人素質(zhì)個(gè)人素質(zhì)管理風(fēng)格管理風(fēng)格組織氣氛組織氣氛最終績(jī)效最終績(jī)效創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)之團(tuán)隊(duì)管理課件團(tuán)隊(duì)人員素質(zhì)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)之團(tuán)隊(duì)管理課件智能與技能技能技能動(dòng)作技能動(dòng)作技能心智技能心智技能心智技能：心智技能：是指借助于語(yǔ)言在頭腦內(nèi)部的，以一定程度組織起來(lái) ，并能 順利完成某種認(rèn)知與心理活動(dòng)任務(wù)的智力動(dòng)作系統(tǒng)動(dòng)作技能：是指表現(xiàn)在外的以完善合理的方式組織起來(lái)，并能順利完成某 種活動(dòng)任務(wù)的技體動(dòng)作系統(tǒng)。創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)之團(tuán)隊(duì)管理課件角色和職責(zé)團(tuán)隊(duì)全體要為成功地取得期望的績(jī)效結(jié)果負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)有效性交付可獲利的服務(wù)和解決方

25、案明確、評(píng)估和利用資源和技能平衡工作負(fù)荷做出后備、交叉培訓(xùn)（Cross-training）及覆蓋范圍（Coverage）確保團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和業(yè)務(wù)總體方向保持一致團(tuán)隊(duì)工作定義團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)和責(zé)任（Accountability）明確角色、職責(zé)和期望在團(tuán)隊(duì)內(nèi)和團(tuán)隊(duì)間確保有效的溝通和協(xié)商明確、評(píng)估和建議認(rèn)同的事物（Recognition）團(tuán)隊(duì)職責(zé)：業(yè)務(wù)控制/處理（Processes）制定和維護(hù)業(yè)務(wù)評(píng)估確保狀態(tài)（Posture）審計(jì)和資產(chǎn)控制制定和維持有效的工作程序確保合適的項(xiàng)目計(jì)劃和變革管理確保團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和業(yè)務(wù)總體方向保持一致團(tuán)隊(duì)支持輔導(dǎo)（Coach）其他人實(shí)踐并提升人際技能發(fā)展和遵循團(tuán)隊(duì)行為準(zhǔn)則有效地融入團(tuán)隊(duì)新成

26、員構(gòu)造個(gè)人和團(tuán)隊(duì)技術(shù)活力（Technical Vitaliyt）創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)之團(tuán)隊(duì)管理課件5、團(tuán)隊(duì)的組織氣氛員工積極性發(fā)揮程度關(guān)鍵取決于組織氣氛組織氣氛有六個(gè)衡量標(biāo)準(zhǔn)靈活性：官僚最小化及鼓勵(lì)員工創(chuàng)新的程度責(zé)任性：?jiǎn)T工工作自主及敢冒風(fēng)險(xiǎn)的程度進(jìn)取性：管理層鼓勵(lì)員工不斷改進(jìn)追求卓越的程度獎(jiǎng)勵(lì)性：管理層評(píng)價(jià)員工時(shí)對(duì)績(jī)效導(dǎo)向及認(rèn)可和表?yè)P(yáng)的程度明確性：?jiǎn)T工清晰了解組織使命和方向及組織架構(gòu)的程度凝聚性：?jiǎn)T工之間同心同德互相合作愿意付出額外的努力的程度創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)之團(tuán)隊(duì)管理課件團(tuán)隊(duì)小結(jié)清楚的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)什么是我們的使命？目標(biāo)？一個(gè)改進(jìn)計(jì)劃在需要時(shí)我們?cè)趺传@得幫助？清楚定義的角色我們?cè)鯓佣x和共享角色？清楚的溝通我們?cè)鯓?/p>

27、和其他人溝通？有益的團(tuán)隊(duì)行動(dòng)我們彼此希望怎樣行動(dòng)？定義的很好的決策程序我們?cè)鯓幼鰶Q策？什么標(biāo)準(zhǔn)？均衡參與我們?cè)鯓哟_認(rèn)每個(gè)人都有貢獻(xiàn)？建立基本的規(guī)則什么是我們的基本原則？規(guī)范？知道團(tuán)隊(duì)演變的過(guò)程我們關(guān)注什么段隊(duì)變動(dòng)？使用科學(xué)的方法我們?cè)鯓幼稣降臎Q定？團(tuán)隊(duì)成功的因素團(tuán)隊(duì)成功的因素創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)之團(tuán)隊(duì)管理課件團(tuán)隊(duì)評(píng)估磨合磨合規(guī)范規(guī)范確認(rèn)確認(rèn)變更變更執(zhí)行執(zhí)行階段一階段一階段二階段二階段三階段三我們?cè)谀睦镂覀冊(cè)谀睦镂覀冃枰鍪裁次覀冃枰鍪裁春螘r(shí)我們需要達(dá)到目的地何時(shí)我們需要達(dá)到目的地什么正在阻礙或?qū)⒁璧K我們達(dá)到目的地什么正在阻礙或?qū)⒁璧K我們達(dá)到目的地什么將對(duì)于達(dá)到目的地有幫助什么將對(duì)于達(dá)到目的地有幫助

28、?創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)之團(tuán)隊(duì)管理課件團(tuán)隊(duì)評(píng)估團(tuán)隊(duì)成員對(duì)每一句話最準(zhǔn)確的評(píng)估同意不知道不同意1、我們有一個(gè)共同的愿景和一組清晰定義的目標(biāo)、我們有一個(gè)共同的愿景和一組清晰定義的目標(biāo)2、我們直抒幾見(jiàn)、我們直抒幾見(jiàn)3、我們都被認(rèn)為是有價(jià)值的，得到信任并受到尊重、我們都被認(rèn)為是有價(jià)值的，得到信任并受到尊重4、我們進(jìn)行重要的團(tuán)隊(duì)決策、我們進(jìn)行重要的團(tuán)隊(duì)決策5、我們鼓勵(lì)創(chuàng)造和創(chuàng)新、我們鼓勵(lì)創(chuàng)造和創(chuàng)新6、我們認(rèn)可并充分利用每個(gè)成員的不同技能、知識(shí)和力量、我們認(rèn)可并充分利用每個(gè)成員的不同技能、知識(shí)和力量7、我們向得到公認(rèn)的流程挑戰(zhàn)、我們向得到公認(rèn)的流程挑戰(zhàn)8、我們易于承認(rèn)錯(cuò)誤，并從錯(cuò)誤中吸取教訓(xùn)、我們易于承認(rèn)錯(cuò)誤，并從錯(cuò)誤

29、中吸取教訓(xùn)9、我們以關(guān)鍵目標(biāo)來(lái)衡量進(jìn)步、我們以關(guān)鍵目標(biāo)來(lái)衡量進(jìn)步10、我們?nèi)紖⒓訄F(tuán)隊(duì)的會(huì)議和討論、我們?nèi)紖⒓訄F(tuán)隊(duì)的會(huì)議和討論創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)之團(tuán)隊(duì)管理課件團(tuán)隊(duì)評(píng)估團(tuán)隊(duì)成員對(duì)每一句話最準(zhǔn)確的評(píng)估同意不知道不同意11、我們考慮每一個(gè)人的意見(jiàn)、我們考慮每一個(gè)人的意見(jiàn)12、我們共享團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)、我們共享團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)13、我們使用有效的程序來(lái)安排和跟蹤任務(wù)與項(xiàng)目、我們使用有效的程序來(lái)安排和跟蹤任務(wù)與項(xiàng)目14、我們快速研究不同的價(jià)值和方法、我們快速研究不同的價(jià)值和方法15、對(duì)變化我們能作出及時(shí)的靈活的反應(yīng)、對(duì)變化我們能作出及時(shí)的靈活的反應(yīng)16、我們?nèi)级笮?、我們?nèi)级笮?7、我們都明白自己在團(tuán)隊(duì)中的角色和

30、對(duì)自己的期望、我們都明白自己在團(tuán)隊(duì)中的角色和對(duì)自己的期望18、我們傾聽(tīng)其他成員的身音、我們傾聽(tīng)其他成員的身音19、我們接受他人意見(jiàn)并坦言已見(jiàn)、我們接受他人意見(jiàn)并坦言已見(jiàn)20、我們相互鼓勵(lì)、我們相互鼓勵(lì)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)之團(tuán)隊(duì)管理課件團(tuán)隊(duì)評(píng)估團(tuán)隊(duì)成員對(duì)每一句話最準(zhǔn)確的評(píng)估同意不知道不同意21、我們的政策，規(guī)定和原則是幫助團(tuán)隊(duì)成員更有效和容、我們的政策，規(guī)定和原則是幫助團(tuán)隊(duì)成員更有效和容易的工作易的工作22、我們要努力避免、我們要努力避免“一言堂一言堂”團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)23、如果可能話，我們可以做幾項(xiàng)工作、如果可能話，我們可以做幾項(xiàng)工作24、我們有能力做工作、我們有能力做工作25、我們非常協(xié)調(diào)地朝著目標(biāo)前進(jìn)，同時(shí)關(guān)

31、注工作的結(jié)果、我們非常協(xié)調(diào)地朝著目標(biāo)前進(jìn)，同時(shí)關(guān)注工作的結(jié)果26、我們有足夠的信息去獨(dú)立或協(xié)同工作、我們有足夠的信息去獨(dú)立或協(xié)同工作27、我們相互坦誠(chéng)相待、我們相互坦誠(chéng)相待28、我們對(duì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)提供不斷的支持和鼓勵(lì)，并且慶祝個(gè)、我們對(duì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)提供不斷的支持和鼓勵(lì)，并且慶祝個(gè)人和團(tuán)隊(duì)取得的成就人和團(tuán)隊(duì)取得的成就29、我們的團(tuán)隊(duì)有所需的資源去做我們的工作、我們的團(tuán)隊(duì)有所需的資源去做我們的工作30、我們選擇新的團(tuán)隊(duì)成員、我們選擇新的團(tuán)隊(duì)成員創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)之團(tuán)隊(duì)管理課件團(tuán)隊(duì)評(píng)估團(tuán)隊(duì)成員對(duì)每一句話最準(zhǔn)確的評(píng)估同意不知道不同意31、確定團(tuán)隊(duì)成員的變革需求并且對(duì)這些需求作出反應(yīng)、確定團(tuán)隊(duì)成員的變革需求并且對(duì)這些需求

32、作出反應(yīng)32、我們關(guān)注自己與團(tuán)隊(duì)的相互關(guān)系、我們關(guān)注自己與團(tuán)隊(duì)的相互關(guān)系33、我們承諾高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量完成任務(wù)、我們承諾高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量完成任務(wù)34、我們勇敢地面對(duì)并且開(kāi)誠(chéng)不公地處理不同意見(jiàn)、我們勇敢地面對(duì)并且開(kāi)誠(chéng)不公地處理不同意見(jiàn)35、我們?yōu)檎麄€(gè)團(tuán)隊(duì)而感到自豪、我們?yōu)檎麄€(gè)團(tuán)隊(duì)而感到自豪36、團(tuán)隊(duì)成員要從、團(tuán)隊(duì)成員要從“我們我們”來(lái)考慮問(wèn)題，而不要以來(lái)考慮問(wèn)題，而不要以“我我”來(lái)考慮問(wèn)題來(lái)考慮問(wèn)題37、在任務(wù)開(kāi)始之前，我們根據(jù)事實(shí)和目標(biāo)做決策，并且、在任務(wù)開(kāi)始之前，我們根據(jù)事實(shí)和目標(biāo)做決策，并且考慮和減小風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)及時(shí)作出決定?？紤]和減小風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)及時(shí)作出決定。38、我們從客戶方尋求信息，觀點(diǎn)和意

33、見(jiàn)、我們從客戶方尋求信息，觀點(diǎn)和意見(jiàn)39、我們把變革當(dāng)作是成長(zhǎng)和提高的機(jī)會(huì)、我們把變革當(dāng)作是成長(zhǎng)和提高的機(jī)會(huì)40、我們聽(tīng)取個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的意見(jiàn)并相互學(xué)習(xí)、我們聽(tīng)取個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的意見(jiàn)并相互學(xué)習(xí)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)之團(tuán)隊(duì)管理課件團(tuán)隊(duì)評(píng)估共同的愿景和目標(biāo)共同的愿景和目標(biāo)1、我們有一個(gè)共同的愿景和一組清晰定義的目標(biāo)9、我們以關(guān)鍵目標(biāo)來(lái)衡量進(jìn)步17、我們都明白自己在團(tuán)隊(duì)中的角色和對(duì)自己的期望25、我們非常協(xié)調(diào)地朝著目標(biāo)前進(jìn)，同時(shí)關(guān)注工作的結(jié)果33、我們承諾高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量完成任務(wù)開(kāi)放式溝通開(kāi)放式溝通2、我們直抒幾見(jiàn)10、我們?nèi)紖⒓訄F(tuán)隊(duì)的會(huì)議和討論18、我們傾聽(tīng)其他成員的身音26、我們有足夠的信息去獨(dú)立或協(xié)同工作34、我們勇敢地面對(duì)并且開(kāi)誠(chéng)不公地處理不同意見(jiàn)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)之團(tuán)隊(duì)管理課件團(tuán)隊(duì)評(píng)估相互信任和尊重相互信任和尊重3、我們都被認(rèn)為是有價(jià)值的，得到信任并受到尊重11、我們考慮每一個(gè)人的意見(jiàn)19、我們接受他人意見(jiàn)并坦言已見(jiàn)27、我們相互坦誠(chéng)相待35、我們?yōu)檎麄€(gè)團(tuán)隊(duì)而感到自豪共享領(lǐng)導(dǎo)權(quán)共享領(lǐng)導(dǎo)權(quán)4、我們進(jìn)行重要的團(tuán)隊(duì)決策12、我們共享團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)20、我們相互鼓勵(lì)28、我們對(duì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)提供不斷的支持和鼓勵(lì)，并且慶祝個(gè)人和團(tuán)隊(duì)取得的成就36、團(tuán)隊(duì)成員要從“我們”來(lái)考慮問(wèn)題，而不要以“我”來(lái)考慮問(wèn)題創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)之團(tuán)隊(duì)管理課件團(tuán)隊(duì)評(píng)