會(huì)議茶水服務(wù)禮儀

1、精品文檔會(huì)議茶水服務(wù)禮儀2011-09-16 12:24 不管會(huì)議長(zhǎng)短都要牽涉到倒茶的問(wèn)題，倒茶的時(shí)候是從與會(huì) 人員左邊倒，還是右邊倒；是把杯子擱在桌上，還是把杯子 端起來(lái)；倒水是倒八成滿，還是倒一半滿等種種問(wèn)題，都要 認(rèn)真對(duì)待，從這些細(xì)節(jié)無(wú)不體現(xiàn)組織會(huì)議方的風(fēng)范和禮儀會(huì)議茶水服務(wù)準(zhǔn)備禮儀1、茶葉的準(zhǔn)備可能的話，多準(zhǔn)備幾種茶葉，使客人可以有多種選擇。上茶 前，應(yīng)先問(wèn)一下客人是喝茶還是喝飲料，如果喝茶習(xí)慣用哪 一種茶，并提供幾種可能的選擇。 不要自以為是，強(qiáng)人所難 如果只有一種茶葉，應(yīng)事先說(shuō)清楚。2、茶具的準(zhǔn)備在會(huì)議開(kāi)始之前一定要先把茶具洗干凈，尤其是久置未用的 茶具，難免沾上灰塵、污垢，更要細(xì)

2、心地用清水洗刷一遍。 在沖茶、倒茶之前最好用開(kāi)水燙一下茶壺、茶杯。這樣，既 講究衛(wèi)生，又顯得彬彬有禮。如果不管茶具干凈不干凈，胡 亂給客人倒茶，這是不禮貌的表現(xiàn)。3、個(gè)人衛(wèi)生準(zhǔn)備 在會(huì)議開(kāi)始前，負(fù)責(zé)給客戶倒茶的服務(wù)人員要先檢查自己的 妝容，特別注意手部的清潔，試想一下：有誰(shuí)愿意喝手部不 太干凈的人倒的茶水呢。會(huì)議倒茶禮儀1、倒茶的方法倒茶的時(shí)候我們先說(shuō)茶葉，茶葉不宜過(guò)多，也不宜太少。茶 葉過(guò)多，茶味過(guò)濃；茶葉太少，沖由的茶沒(méi)啥味道。假如客 人主動(dòng)介紹自己喜歡喝濃茶或淡茶的習(xí)慣，那就按照客人的 口胃把茶沖好。再說(shuō)倒茶，無(wú)論是大杯小杯，都不宜倒得太滿，太滿了容易 溢由，把桌子、凳子、地板弄濕。不小

3、心，還會(huì)燙傷自己或 客人的手腳，使賓主都很難為情。當(dāng)然，也不宜倒得太少。 倘若茶水只遮過(guò)杯底就端給客人，會(huì)使人覺(jué)得是在裝模作 樣，不是誠(chéng)心實(shí)意。一般以杯子的七八分滿為宜。2、端茶的禮儀會(huì)議倒茶的時(shí)候應(yīng)該在與會(huì)人員的右后方倒茶，在靠近之前 應(yīng)該先提示一下：“為你奉茶.以免他突然向后轉(zhuǎn)身倒了一 地.如果是女士的話.杯子的拿法應(yīng)該是右上左下.即右手握 手著杯子的二分之一處，左手拖著杯子底部；_02歡迎下載精品文檔如果是男士的話，則雙手水平拱握著杯子的二分之一處，擺 放在飲水者右手上方 510公分處，有柄的則將其轉(zhuǎn)至右側(cè)， 便于取放；3、添茶禮儀添水時(shí)，如果是有蓋的杯子，則用右手中指和無(wú)名指將杯蓋 夾

4、住，輕輕抬起，大拇指、食指和小拇指將杯子取起，側(cè)對(duì) 客人，在客人右后側(cè)方，用左手容器填滿，同樣擺放在飲水 者右手上方510公分處，有柄的則將其轉(zhuǎn)至右側(cè) .會(huì)議茶水服務(wù)禮儀細(xì)節(jié)1 .在會(huì)議開(kāi)始之前要檢查每個(gè)茶杯的杯身花樣是否相 同；2 .茶水的溫度以八十度為宜；3 .在倒茶的時(shí)候每一杯茶的濃度要一樣；4 .倒茶時(shí)要先給坐在上座的重要賓客，然后順序給其他賓客；5 .在客人喝過(guò)幾杯茶后應(yīng)即為續(xù)上，不能讓其空杯；會(huì)議接待之倒水禮儀會(huì)議接待服務(wù)應(yīng)注意事項(xiàng)發(fā)布者：貴陽(yáng)會(huì)議公司發(fā)布時(shí)間： 2014.04.28喜歡數(shù)：15223所屬類別：行業(yè)資訊分享到：在日常的會(huì)議接待中時(shí)常會(huì)涉及到會(huì)議接待服務(wù)，這其中可能除

5、了會(huì)議禮儀人員之外，會(huì)議的倒水禮 儀也是非常重要的。會(huì)議接待及其會(huì)議服務(wù)工作是接待工作中一項(xiàng)較為重要的工作。會(huì)議是領(lǐng)導(dǎo)組織在商討或處理一些較 為重要事務(wù)的決定會(huì)議，有時(shí)也是領(lǐng)導(dǎo)和員工會(huì)議上商討重要的事情并做出重大決定，所以一場(chǎng)會(huì)議有時(shí) 可能長(zhǎng)達(dá)幾個(gè)小時(shí)，由于參會(huì)人員一般在會(huì)議過(guò)程中都需要高度的集中精神，所以在會(huì)議期間的后勤服務(wù) 工作也是尤為重要的。中國(guó)自古被稱為禮儀之邦，所以在待人接物方面都特別的重視，特別是對(duì)于來(lái)賓以及領(lǐng)導(dǎo)時(shí)，相對(duì)的 禮儀接待就現(xiàn)得更為注重以禮相待。在接續(xù)幾小時(shí)的會(huì)議當(dāng)中，通常來(lái)說(shuō)，領(lǐng)導(dǎo)都需要花較長(zhǎng)的時(shí)間的作 工作報(bào)告及總結(jié)工作、布置下一階段的工作，所以會(huì)務(wù)服務(wù)中的倒茶添水也

6、在此時(shí)顯得十分重要。一、開(kāi)會(huì)前的準(zhǔn)備工作開(kāi)會(huì)前應(yīng)及時(shí)準(zhǔn)備好充分好會(huì)議所需的開(kāi)水并在茶杯中放好茶葉，準(zhǔn)確掌握開(kāi)會(huì)時(shí)間，并能夠在開(kāi)前 幾分鐘將茶水倒好；當(dāng)開(kāi)會(huì)時(shí)間無(wú)法確定時(shí)，也可將倒好的茶水雙手端上，并禮貌的小聲說(shuō)：請(qǐng)喝水。_ 。4歡迎下載精品文檔一般說(shuō)來(lái)除了能夠準(zhǔn)確的掌握時(shí)間在會(huì)前將茶水準(zhǔn)備到位之外，會(huì)議期間的續(xù)水工作也很重要。通常 來(lái)說(shuō)，一般會(huì)在會(huì)議進(jìn)行 15-20分鐘時(shí)觀察會(huì)場(chǎng)用水情況，及時(shí)添加茶水。在添加茶水時(shí)，不可以不端下 茶杯，而直接在桌上或茶幾上往杯中倒水、續(xù)水，是些都是不符合會(huì)議服務(wù)操作規(guī)范的。在續(xù)水時(shí)如果不 便或沒(méi)有把握一并將杯子和杯蓋拿在左手上，可將杯蓋翻放在桌上或茶幾上，只端起茶杯倒水。續(xù)水結(jié)束 后該將杯蓋蓋上。切記不可把杯蓋直接扣放在桌面或茶幾上。倒水時(shí)應(yīng)值得注意的是進(jìn)入會(huì)議室應(yīng)小聲行走，避免發(fā)生大的聲音影響會(huì)議的進(jìn)行。添加茶水時(shí)不應(yīng) 擋住別人的視線，應(yīng)從另一個(gè)方向?qū)⑺m(xù)上，另外水加至七八分滿為宜。三、倒水的順序開(kāi)會(huì)倒水的順序也是有講究的， 通常說(shuō)來(lái)是從右邊開(kāi)始（即從領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)始依次順時(shí)針順序進(jìn)行 ）倒水，倒水 時(shí)應(yīng)注意壺