室內(nèi)設(shè)計師談判技巧

1、室內(nèi)設(shè)計師談判技巧室內(nèi)設(shè)計師談判技巧一、設(shè)計師應(yīng)具備的基木素質(zhì)首先，設(shè)計師的自身形象是非常重要的。 一個受過良好教育有一 定藝 術(shù)修養(yǎng)的人，其良好優(yōu)雅的儀表并不是為了炫耀和顯示。而是代表了公司的形象。在現(xiàn)實的談判交易過程中，同樣是一個公司的設(shè)計師采取相同的技巧所得到客戶的評價也截然不同，通常造成這種評價的原因來自設(shè)計師自身。優(yōu)秀的設(shè)計師在與客戶溝通中會給客戶留下較好或較高的評價，而反之能力缺乏的設(shè)計師在與客戶溝 通中會給客戶留下許多誤解， 使顧客對設(shè)計師對公司同時失去信心?？蛻敉ㄟ^與設(shè)計師進(jìn)行交談時了解公司，不管這個設(shè)計師在公司地 位是高還是低都是代表著公司的整體 形象。在如今市場競爭日益劇烈

2、的情況下， 各家公司都在從方方面面下 功夫, 那么在相同的價格、質(zhì)量、后期效勞的情況下，如何使客戶選擇你的公司，選擇你作為他們的設(shè)計師，就要從我們個人及公司整體優(yōu)勢下手，就要學(xué)會如何自我推銷，如何添加附加因素，才能產(chǎn)生較好的效果。而客戶所需要的就是能力強(qiáng)、有責(zé)任心、自身素 質(zhì)較高的優(yōu)秀設(shè)計師來滿 足他們的要求。日常工作中，應(yīng)防止衣著不整，缺乏精神，防止渾身上下珠光寶氣，化裝過重，所給客戶帶來的第一印象欠佳，失去設(shè)計師本身應(yīng)有的氣質(zhì)及形象。要主動為自己創(chuàng)造良好的交談氣氛。男設(shè)計師最好穿西裝和襯衣，領(lǐng)口、袖口一定要清潔、平整，領(lǐng)帶以中性顏色 為好，不要太花或 太暗。女設(shè)計師不要打扮的太花哨，不要濃

3、妝艷抹，不要戴過多的首飾、要表現(xiàn)出高雅大方的職業(yè)女性氣質(zhì)。語言運(yùn)用是很重要的，在與客戶的交談中，運(yùn)用熱情和充滿自信 的語 言，這就需要你必須精神飽滿地去對待每一個客戶。抑揚(yáng)頓挫的表達(dá)方式會增加你所表達(dá)內(nèi)容的說服力， 因此在與客 戶交 談中需要聲音洪亮，防止口頭禪，防止語速過慢，防止口齒不 清。中國 有句老話“禮多人不怪。一個設(shè)計師的形象除了應(yīng)注意 服飾和語氣， 更應(yīng)注意自身的修養(yǎng)，禮貌的行為會促成你的成功。交談中要讓客戶充分表達(dá)他的想法，善于聆聽客戶的談話，有助 于你 了解更多的信息，真實想法，亦有助于建立與客戶的相互信任 ; 交談中應(yīng) 以輕松自如的心態(tài)進(jìn)行表達(dá)。過于緊張會減少所提的建設(shè) 性意

4、見的分量 同時也會削弱你的說服力。二、人品與性格1、積極的人生態(tài)度設(shè)計師比誰都應(yīng)具有積極的人生態(tài)度， 坦然地面對成就及挫折與 失敗 因挫折而消沉的人很難獲得成功，視失敗為珍貴經(jīng)驗積極總 結(jié)，愈挫愈 勇地向成功目標(biāo)挑戰(zhàn)的品質(zhì)才是一個優(yōu)秀設(shè)計師應(yīng)具備 的。2、持久力對一些有開展?jié)摿Φ目蛻魧掖畏磸?fù)拜訪也是達(dá)成目標(biāo)的手段之一。 我 們能在每次拜訪中不斷獲得客戶的真實需求，然后有針對性的接 待再訪， 一定能減輕對方的排斥心理，有耐心的接待三四次，或許 客戶己在盤算 與你合作了。因此，為了防止功敗垂成培養(yǎng)持久力是 非常重要的。3、智力智力，對一個設(shè)計師來說是至關(guān)重要的，智力是我們對客戶的疑 問作 出快速反

5、映的根底，也是我們采取巧妙、恰當(dāng)?shù)膽?yīng)對方法的基 礎(chǔ)。4、圓滑的態(tài)度一個優(yōu)秀的設(shè)計師不止是辯論家， 而且是一位能推心置腹的探求 出客 戶需求，并加以恰當(dāng)應(yīng)對的高手。在與客戶交談中，我們是希望對方了解我們的觀點，告訴客戶我 們了 解他的需求，并能夠給予滿足。并不是希望客戶贊同我們的觀 點，最后 不與我們合作。所以圓滑的態(tài)度是必須的，我們提倡絕不 是沒有原那么的 一味順從客戶并與客戶較真，而是基于對客戶了解， 尊重的根底上顧全 大局的處事方法。根底是尊重，真實而非虛偽的。5、可信性在供大于求的市場狀況下， 設(shè)計師常常面臨客戶左右徘徊的兩可 局而 對客戶而言，假設(shè)要其接受一家新的公司或是該公司市場知名 度，這就要 求設(shè)計師能夠從各方而配合并發(fā)揮專長。最重要的就是 讓客戶樂于接受 一個設(shè)計師是對他的信任，要求設(shè)計師必須要有令 客戶信任的行動，雙 方之間不僅只是暫時的交易關(guān)系。這樣才能使 客戶樂于為你做活廣告， 帶來更多的回頭客源。6、善解人意口假設(shè)懸河的人不一定能成為優(yōu)秀設(shè)計師， 因為這樣的人往往沉醉 于自 己的辯才與思想中，而忽略了客戶的真實需求，優(yōu)秀的設(shè)計師 會不斷探 詢客戶的需求，以細(xì)膩的感受力和同情心，判斷客戶的真 實需求并加以 滿足最終成交。優(yōu)秀的設(shè)計師還應(yīng)具備描述公司前景的能力，富于