團隊建設案例分析

1、團隊建設案例分析一、團隊建設案例人力資源管理課程小組學習人力資源老師布置了一個小組學習的任務， 自由組隊， 七個人左右， 任務是關(guān)于績效管 理的案例分析。 小組成員集體討論過一次，主要是確定案例， 然后討論相關(guān)任務分配， 最終 在討論的基礎上達成共識，形成小組成員分工：韋雪杰一制作、組合PPT內(nèi)容；郭錦一負責團隊打造與學習型組織模塊、 結(jié)合內(nèi)容擴展思路； 陳燕軍激勵模型； 丁曉莉達到績效兩 條路； 張維瑋貓和老鼠案例； 吳濤：績效管理與績效考核部分； 李玉芬考核制度與報酬 制度構(gòu)建。在此期間， 張維瑋要第一個完成任務， 因為之后的工作都是要在這個案例的基礎上進行， 不過其他的組員也不是就干等著

2、， 我們在尋找相關(guān)資料的同時也在幫助完善案例， 最后經(jīng)過 張維瑋的總結(jié)， 案例終于出爐了， 接下來就是大顯身手的時候， 各個成員都在使出渾身解數(shù)， 盡力把自己的事情做好， 但是中間這個過程， 某些時候也會缺乏相互之間的溝通交流以及對 相關(guān)問題的看法， 導致各個成員之間的結(jié)果有少許脫節(jié)現(xiàn)象， 這就要辛苦韋雪杰了， 因為她 要很有機的把這些東西組合在一起， 而且小組的領導組織任務也是由她負責。 最后最重要的 環(huán)節(jié)是上講臺分享小組成果， 由于事先沒有充分熟悉最后的結(jié)果， 導致在規(guī)定的時間內(nèi)沒有 充分的向老師和同學們展示小組的成果。不過，總體來說，這次學習小組的合作還是成功的，至少從老師的成績評判來說

3、。二、團隊建設案例分析（一）團隊建設成功的原因分析單打獨斗的時代已經(jīng)過去了， 現(xiàn)在的組織需要的是一個高效的團隊， 更需要的是一種團 隊合作的精神。1、有充分清晰的團隊專業(yè)化任務和分工。要獲得專業(yè)化任務和分工的好處， 需要的是踏踏實實的做事， 分工有明確的責任， 這樣 就可以減少扯皮現(xiàn)象，帶來效益的提高。這次小組學習階段，每個成員都有自己的任務，相應的也就要承擔任務下的相應責任， 更好的事小組成員兢兢業(yè)業(yè)， 沒有出現(xiàn)過打醬油的現(xiàn)象， 這樣要取得分工的效果那是很簡單 的；2、小組成員人數(shù)適中，且沒有等級制的干擾。團隊成員的人數(shù)過多， 會影響內(nèi)部之間的協(xié)調(diào)且容易造成不平等和搭便車的現(xiàn)象，學習小組不是

4、一個等級式的組織， 也就不存在等級制下的控制消耗問題， 各組員間溝通交流的渠道完全不存在信息失真的問題，這就大大有利于小組成員的相互學習，也就更容易達成效果。雖然，在這之間有各自為政的時候，但有韋雪杰這位協(xié)調(diào)者的存在，也使這樣的弊端消失，主要的是成員數(shù)量少，協(xié)調(diào)就容易得多。3、 大家相互信任，不會陷入所謂的“團隊生產(chǎn)問題”和“囚徒困境”。一個和尚挑水喝，個人理性最大化，不涉及談判與協(xié)議，所以沒有問題；兩個和尚，容 易達成協(xié)議，抬水喝；而三個和尚無法達成協(xié)議，就只好沒水喝。在這次團隊合作中， 小組七個人的合作機制很簡單， 也沒有那么較真的成員， 所以這種 簡單的團隊協(xié)作生產(chǎn)是不會陷入團隊生產(chǎn)問題

5、的，同時這種情況下，也沒有預算的約束， 因此，合作效果能很好地顯現(xiàn)出來。4、團隊有效地協(xié)調(diào)、合作當然，這種有效的協(xié)調(diào)、 合作是基于上面所談的三點，有效的協(xié)調(diào)是重要的，畢竟只要 有人存在的地方就有“爭斗”，有效的協(xié)調(diào)就是一個團隊成果的“助產(chǎn)婆”。5、團隊激勵當然，這里并不存在什么財富的共享問題，成員聚在一起，本來自身就是一個有效的內(nèi)心激勵，不同興趣與能力的人相會為了共同一個任務，不能不說是一個有趣的事。（二）團隊成員的結(jié)構(gòu)分析以及存在的問題1、結(jié)構(gòu)分析貝爾賓的團隊結(jié)構(gòu)角色如下：角色描述及對團隊的貢獻可容許的弱點智多星（Plant）充滿創(chuàng)意、富想象力、不墨守成規(guī)、善于解決疑難忽略現(xiàn)實細節(jié)、過份沉迷

6、于自我思維、 不能有效 表達夕卜交者（Resource外向、熱誠、善于溝通、能夠探索新機過分樂觀、三分鐘熱度、容易失去興趣In vestigator)會，開拓對外聯(lián)系統(tǒng)領者（Coordinator ）成熟、自信、能夠澄清目標、凝聚眾人、促進團隊溝通玩弄手段、推卸個人職責鞭策者（Shaper）善于推動、充滿活力，能夠承受壓力、具備克服障礙的動力和勇氣動輟觸怒別人、容易冒犯他人評審員（Monitor、深思熟慮、精于謀略、辨別力強、周詳欠缺鼓舞他人的動機和能力Evaluator )考慮各種可行性、判斷準確和事老(Team worker)忠誠合作，態(tài)度溫和，感覺敏銳，待人圓滑、聆聽及采納意見、避免摩擦

7、緊迫情況下可能優(yōu)柔寡斷執(zhí)行者(Implementer )嚴于自律、可堪信賴、慣于謹慎穩(wěn)重、冃匕夠采取頭際步驟和行動欠缺彈性、面對新機會時反映遲鈍元成者(CompleterFinisher )勤勉苦干、忠誠盡責、渴求完美、善于發(fā)現(xiàn)錯漏、能夠準時把事情辦妥傾向于過份的焦慮、不愿別人介入自己工作專業(yè)者(Specialist )專心致志、主動自覺、全情投入、能夠提供不易掌握的專門知識和技能只能在有限范圍內(nèi)作出貢獻、 沉迷于各人專門興 趣其實我們這次的團隊過程， 從專業(yè)化分工和明晰的責任、 任務來看，我們大多數(shù)成員是 屬于執(zhí)行者、完成者、專業(yè)者， 每個人都在細心誠懇做著自己的事情， 也都能夠主動自覺的

8、去對待自己的那些責任， 能夠為此而去挖掘?qū)ｉT的知識和相關(guān)技能， 團隊之間不僅相互信賴 而且個個值得信賴；但從另一方面來看，由于個人性格還有平個體的某些學識等方面的差異，不知不覺也在扮演者著其他的角色： 比如我們的領導者韋雪杰，平時所表現(xiàn)出來給人的感覺就是外向、自信、熱誠，善于溝通，當然，這次她也就自然的首先召集我們?nèi)ラ_個小會討論下這個任務的 具體執(zhí)行，在之后她也不時聯(lián)系成員，詢問相關(guān)情況，最重要的是最后對團隊作品的綜合整合，這之中也免不要一定的溝通交流，總之，是她引領者這次任務的方向，所以她也可以說是一個外交者、統(tǒng)領者與和事老；再就是我們的陳燕軍同學，平時就是一個很嚴肅正派的形象，在這里成為評

9、審員和鞭策者那再自然不過，同時也把他的某些周詳?shù)乃伎紓鬟_給我們以便團隊更好的思考。 要說智多星的這種角色， 這里就要獻丑了，在講臺上分享的時候我也不 會拘泥于形式，會提出一些自己的看法， 并且以一種詼諧的手法表現(xiàn)出來，至于其他的成員也多多少少摻雜些其他角色的特性，這里就不詳述了。2、存在的問題當然，要說明的是，這里并不存在扯皮與推卸責任的現(xiàn)象，就是在這過程中某些時候的溝通交流缺少，導致各人的任務結(jié)構(gòu)有脫節(jié)的現(xiàn)象，相互之間聯(lián)系不是很緊密，這也是團隊中專業(yè)化分工某些時候的固有弊端，同時也表明領導者的協(xié)調(diào)性不是非常強大(當然，這有點過分要求)；團隊中專業(yè)化分工導致的另一個問題是各自做各自的，形成自己

10、的一個圈子， 這種完成者、專事者、執(zhí)行者帶來的某些弊端就是表示對外界的不關(guān)心，自我選擇盲目；當然，在我 們這次團隊工作中表現(xiàn)的不是很明顯， 但畢竟也有存在的跡象， 專事者帶來的麻煩不止這些， 由于專事者特定的專業(yè)性， 在這次案例中所表現(xiàn)的就是對自己任務的深入研究， 容易使自己 聽不盡意見，因為個人會覺得自己花了這么久的時間怎么可能接受這種否定；再有就是， 一些成員優(yōu)勢會表現(xiàn)出一定程度角色的模糊，或者會輕易地踩進別人的角色領域，不過我說過我們讓團隊不是等級制組織， 然而這種角色冒犯也確實會造成一定的認知 失調(diào)，關(guān)鍵是要調(diào)整自己的認知。三、自己在團隊建設過程中的作用和行為進行評價（一）自己在團隊建

11、設過程中的作用首先， 也是最重要的是， 是我完成了自己應盡的責任，這就是專業(yè)化分工所要求的，團 隊成功的基礎就是對團隊行事規(guī)則的遵守， 這里就是任務與責任， 所以，完成了自己的任務， 也就是為團隊做出了貢獻，當然，所有的團隊成員都是以這種方式在為團隊做貢獻；在團隊組建期間，我也貢獻著自己的力量，積極尋找愿意合作的成員；再有， 我主動接受分享的責任， 這很重要，因為這也是一個挑戰(zhàn)， 把自己團隊的思想向 老師和同學們展示， 期間，我也分享了一些個人見解與想法， 很幸運的是， 得到了老師的肯 定；最后，我也欣然接受韋雪杰的領導與協(xié)調(diào)，促進團隊的和諧。（二）對自己的行為進行評價中肯的說， 包括我在內(nèi)的所有成員都對團隊的成果做出了貢獻， 總的說是好的， 但也有 少許細節(jié)的錯誤，比如我在分享團隊成果的后被老師指出來，我老是說“然后、然后（似乎 是我公開發(fā)言的口頭禪） ”，這也應該對老師對我們團隊成績的有一定