2022年星級(jí)賓館目標(biāo)責(zé)任書(shū)范文

1、2022年星級(jí)賓館目標(biāo)責(zé)任書(shū)隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的逐步發(fā)展，我國(guó)酒店賓館業(yè)發(fā)展迅猛。下面是辦公室王老師給大家收集整理的一些關(guān)于賓館的責(zé)任書(shū)，歡迎參閱，希望能給你帶來(lái)幫助。 賓館責(zé)任書(shū)1 為規(guī)范酒店安全管理工作，明確酒店員工的責(zé)任與義務(wù)，制訂本消防安全責(zé)任書(shū)： 一 嚴(yán)格遵守來(lái)訪登記制度。到酒店入住的人員，服務(wù)員需嚴(yán)格遵守來(lái)訪登記制度。因服務(wù)員不登記而放來(lái)訪人員進(jìn)入房間而造成兇殺 盜竊 放火等其他事件，一切責(zé)任及后果由當(dāng)值服務(wù)員負(fù)責(zé)。 二 嚴(yán)格遵守退房檢查制度。凡客人退房，當(dāng)值服務(wù)員必須檢查該房間。否則，若因沒(méi)及時(shí)查房，而使客人退房離開(kāi)酒店，事后發(fā)現(xiàn)房間設(shè)備 物品有損壞 遺失，客房外賣(mài)物品沒(méi)能登記，沒(méi)能發(fā)

2、現(xiàn)煙火隱患及其他異常情況所引起的后果，由當(dāng)值服務(wù)員負(fù)責(zé)并賠償。 三 嚴(yán)格遵守巡樓檢查制度。樓層服務(wù)員至少每隔1小時(shí)巡查責(zé)任區(qū)域一次。檢查五項(xiàng)內(nèi)容分別為：1 樓層是否有閑雜人員;2 是否有煙火隱患 消防器材是否正常;3 門(mén) 窗是否已上鎖或關(guān)閉;4 房?jī)?nèi)是否有異常聲響及其他情況;5 設(shè)備 設(shè)施是否損壞。特別留意客房?jī)?nèi)是否有異常聲響，勸導(dǎo)閑雜人員離開(kāi)樓層，設(shè)備損壞立即報(bào)修。如有煙火隱患及時(shí)處理。若因服務(wù)員不能遵守巡樓檢查制度而造成后果的責(zé)任自負(fù)，并按規(guī)定給予處罰。 四 當(dāng)遇到行兇 搶劫事件，團(tuán)體斗毆事件，發(fā)現(xiàn)爆炸可疑物品或爆炸事件等，立刻通知酒店相關(guān)負(fù)責(zé)人員。若因通知不及時(shí)造成事態(tài)擴(kuò)大，則負(fù)主要責(zé)任

3、，并按規(guī)定處罰。 五 責(zé)任區(qū)域發(fā)生火警，應(yīng)立即報(bào)告酒店相關(guān)人員，并向上級(jí)匯報(bào)，控制現(xiàn)場(chǎng)，保證向外準(zhǔn)確聯(lián)絡(luò)。若因工作責(zé)任心不強(qiáng)，造成火情擴(kuò)大，則對(duì)此次火災(zāi)負(fù)主要的責(zé)任。 六 嚴(yán)格遵守情況匯報(bào)制度。在客房所屬范圍內(nèi)涉及與治安消防有關(guān)的一切事件的苗頭 傾向，必須及時(shí)了解，以書(shū)面的形式記錄好所發(fā)生的時(shí)間 事件經(jīng)過(guò)，及時(shí)向酒店管理公司匯報(bào)。若因匯報(bào)不及時(shí)，造成事態(tài)發(fā)展 擴(kuò)大，則由責(zé)任人負(fù)主要責(zé)任。 七 嚴(yán)格遵守交接班制度。當(dāng)班時(shí)認(rèn)真填好各項(xiàng)內(nèi)容，簽上自己的姓名，交接時(shí)，以書(shū)面內(nèi)容為準(zhǔn)。若因交班不清，造成事故由交班的員工負(fù)責(zé)。帶班領(lǐng)班負(fù)20%責(zé)任。 八 pa部員工應(yīng)嚴(yán)格遵守崗位職責(zé)，按工作流程開(kāi)展工作，保

4、證公共區(qū)域的衛(wèi)生，所負(fù)責(zé)的區(qū)域無(wú)油跡 污跡，玻璃門(mén)完好，垃圾筒內(nèi)無(wú)過(guò)量垃圾 無(wú)危險(xiǎn)品及明火存在，若因工作不細(xì)致而出現(xiàn)事故，pa部員工承擔(dān)50%責(zé)任，領(lǐng)班承擔(dān)40%責(zé)任，若屬交接不清原因，則雙方均負(fù)。 九 嚴(yán)格遵守酒店各項(xiàng)操作流程，若違章操作而造成傷亡，一切責(zé)任自負(fù)，若造成酒店財(cái)產(chǎn)損失，則造價(jià)賠償。 十 餐廳及廚房員工下班必須關(guān)閉所有水電，開(kāi)水器，煤氣開(kāi)關(guān)，如果因此造成各種事故，或者酒店財(cái)產(chǎn)損失，一切后果由部門(mén)當(dāng)班人員負(fù)責(zé)(管理人員負(fù)50%責(zé)任，員工40%。)餐廳廚師長(zhǎng)對(duì)酒店所有食品衛(wèi)生付全部責(zé)任，采購(gòu)員對(duì)所有食品采購(gòu)出現(xiàn)事故付全部責(zé)任。 十一 確保所轄責(zé)任區(qū)域設(shè)施 設(shè)備的安全，嚴(yán)防被盜，若因監(jiān)

5、護(hù)不力造成物品流失，則照價(jià)賠償;部門(mén)第一負(fù)責(zé)人負(fù)40%責(zé)任。 十二 各部門(mén)應(yīng)按酒店各項(xiàng)規(guī)章制度嚴(yán)格要求本部門(mén)員工，若因督導(dǎo)不嚴(yán)，管理不到位，發(fā)生有關(guān)責(zé)任事故，部門(mén)第一負(fù)責(zé)人負(fù)50%責(zé)任。 十三 部門(mén)負(fù)責(zé)人 領(lǐng)班應(yīng)在班前會(huì)上強(qiáng)調(diào)本班的工作任務(wù) 安全注意事項(xiàng)。若因工作安排不當(dāng)，工作失誤，出現(xiàn)責(zé)任事故，則部門(mén)負(fù)責(zé)人負(fù)50%責(zé)任，領(lǐng)班負(fù)40%責(zé)任。 十四 員工若因維護(hù)酒店利益 名譽(yù)而身體受到傷害，則按國(guó)家及酒店有關(guān)規(guī)定處理。 十五 若因非公傷致傷 殘 死亡，一切責(zé)任自負(fù)，與酒店無(wú)關(guān)。 十六 工程部對(duì)不能正常運(yùn)轉(zhuǎn)或運(yùn)轉(zhuǎn)異常的設(shè)備應(yīng)立即停機(jī)，及時(shí)維修。否則，出現(xiàn)安全事故 責(zé)任自負(fù)。 十七 保安部遵守外圍巡

6、查及停車(chē)指揮規(guī)定，保持停車(chē)場(chǎng)時(shí)刻有人巡視，做好車(chē)輛登記及指揮工作，若發(fā)生因巡查力度不夠?qū)е鹿诬?chē)或重大事件，部門(mén)負(fù)責(zé)人負(fù)40%責(zé)任，當(dāng)班人負(fù)40%責(zé)任。 十八 總經(jīng)理為酒店的防火及安全責(zé)任人，酒店出現(xiàn)消防及安全責(zé)任事故，負(fù)主要責(zé)任。 十九 當(dāng)班值班經(jīng)理須在當(dāng)值期間對(duì)各部門(mén)安全責(zé)任區(qū)域進(jìn)行巡視，檢查，記錄，如無(wú)檢查，巡視造成安全事故，對(duì)當(dāng)次事故負(fù)40%責(zé)任。 二十 若一年內(nèi)本部門(mén)無(wú)責(zé)任事故發(fā)生，年終考評(píng)給與部門(mén)獎(jiǎng)勵(lì)。 二十一 本責(zé)任書(shū)一式兩份，同具法律效力。 二十二 本責(zé)書(shū)自簽訂之日起生效。 附件(一) 為確保酒店經(jīng)營(yíng)管理安全，提高各級(jí)人員對(duì)消防安全工作的高度重視，防止火災(zāi)事故的發(fā)生，特簽定本消防

7、安全責(zé)任書(shū)。 1.總經(jīng)理是酒店安全,消防第一責(zé)任人;其他人員根據(jù)分工不同分別是各自分管區(qū)域的消防安全第一責(zé)任人。總經(jīng)理承擔(dān)因工作失誤導(dǎo)致事故的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任(對(duì)當(dāng)次事故負(fù)10%責(zé)任。)。 2. 在消防工作中要積極貫徹“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的方針，做好本部門(mén)的火災(zāi)預(yù)防工作。 3. 定期組織本部門(mén)范圍的防火安全檢查，消除火險(xiǎn)隱患和不安全因素。 4. 組織本部門(mén)員工加強(qiáng)學(xué)習(xí)安全防火業(yè)務(wù)理論知識(shí)，了解并掌握消防器材的性能及使用方法。 5. 組織本部門(mén)員工認(rèn)真學(xué)習(xí) 貫徹各項(xiàng)消防安全制度和規(guī)定。 6. 一旦發(fā)生火災(zāi) 安全事故，要積極組織本部門(mén)員工進(jìn)行撲救，確保消防萬(wàn)無(wú)一失。 7.部門(mén)負(fù)責(zé)人必須與下屬員工層層簽訂

8、消防安全責(zé)任書(shū)，做到制度層層落實(shí)，責(zé)任明確到人，確保酒店的消防 治安和財(cái)產(chǎn)安全;若因部門(mén)負(fù)責(zé)人未于下屬簽訂責(zé)任書(shū)而發(fā)生事故的，部門(mén)負(fù)責(zé)人承擔(dān)全部責(zé)任。 8. 各級(jí)之間簽定的消防安全責(zé)任書(shū)必須明確劃分責(zé)任區(qū)域和責(zé)任人，并統(tǒng)一將消防器材放置在固定的地點(diǎn)，做到定期檢查 學(xué)會(huì)使用。 9. 凡違反中華人民共和國(guó)消防法等法律法規(guī)及本規(guī)定而引起火災(zāi)或其它事故，由肇事人或肇事部門(mén)消防安全責(zé)任人負(fù)全部刑事責(zé)任及經(jīng)濟(jì)損失。 10. 此責(zé)任書(shū)一式兩份。 11.酒店保安部門(mén)負(fù)責(zé)人制訂酒店長(zhǎng) 短期消防 安全培訓(xùn)制度，制訂酒店長(zhǎng) 短期消防 安全檢查制度，若因沒(méi)制訂以上制度造成安全事故，責(zé)任由部門(mén)負(fù)責(zé)人承擔(dān)。 12. 本責(zé)

9、任書(shū)自簽訂之日起生效。 酒店負(fù)責(zé)人簽： 年 月 日年 月 日 賓館責(zé)任書(shū)2 為認(rèn)真貫徹執(zhí)行酒店總辦對(duì)安全工作“預(yù)防為主 保證安全 優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的指導(dǎo)方針，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)安全工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)中華人民共和國(guó)消防法 四川省消防管理?xiàng)l例市旅店業(yè)治安管理責(zé)任書(shū)，增強(qiáng)酒店各部門(mén)的安全意識(shí)，確保責(zé)任制落到實(shí)處，保證酒店各部門(mén)順利完成對(duì)客人的服務(wù)，酒店特與各崗位負(fù)責(zé)人簽訂安全工作責(zé)任書(shū)。 第一章 總則 一 安全保衛(wèi)工作要緊緊圍繞酒店總辦的總體安全工作目標(biāo) 規(guī)劃來(lái)開(kāi)展，確保各項(xiàng)工作能順利完成。酒店總辦在業(yè)務(wù)上實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)，各崗位負(fù)責(zé)人就具體的工作實(shí)施領(lǐng)導(dǎo) 組織 管理。 二 事件(故)等級(jí)區(qū)分： 1 一般事件(故)：發(fā)

10、生火災(zāi)造成的損失在0元以上1000元以?xún)?nèi)的且影響酒店正常運(yùn)作的;因負(fù)責(zé)人監(jiān)督管理不力，造成客人對(duì)酒店重大投訴的(旅游局投訴);酒店物品損壞 丟失 泄漏酒店機(jī)密的損失在0元以上1000元以?xún)?nèi)的; 2 較大事件(故)：發(fā)生火災(zāi)造成的損失在1000元以上3000元以?xún)?nèi)的且影響較壞的;因負(fù)責(zé)人監(jiān)督管理不力，發(fā)生客人或員工輕傷，給酒店造成較大影響的;出現(xiàn)個(gè)體政治性事件，造成較大影響的;酒店物品損壞 丟失 泄漏酒店機(jī)密的損失在1000元以上3000元以?xún)?nèi)的; 3 重大事件(故)：發(fā)生較大治安 刑事案件，給酒店造成較壞影響的;因主管負(fù)責(zé)人監(jiān)督管理不力，發(fā)生客人或員工重傷給酒店較壞影響的;發(fā)生火災(zāi)造成的損失在

11、3000-8000元之間的;出現(xiàn)一般政治性事件，造成很大影響的;酒店物品損壞 丟失 泄漏酒店機(jī)密的損失在3000-8000元之間的; 4 特大事件(故)：發(fā)生重大治安 刑事案件，主要責(zé)任在部門(mén)并給酒店造成極壞影響的;發(fā)生客人或員工群體性事件，負(fù)責(zé)人報(bào)告處理不及時(shí)或措施不得力給酒店聲譽(yù)造成極壞影響和損失的;因部門(mén)負(fù)責(zé)人監(jiān)督管理不力，出現(xiàn)客人或員工死亡給酒店造成極壞影響的;發(fā)生火災(zāi)造成的損失在8000元以上的;出現(xiàn)嚴(yán)重政治性事件，造成極大影響的;酒店物品損壞 丟失泄漏酒店機(jī)密造成損失在8000元以上的; 第二章 權(quán)力和義務(wù) 一 酒店的權(quán)力和義務(wù) (一)權(quán)力 1 對(duì)各部門(mén)的安全設(shè)施設(shè)備的配備和安全的

12、工作指導(dǎo) 檢查 考核，并提出獎(jiǎng)懲建議或意見(jiàn)。 2 對(duì)各部門(mén) 崗位的安全設(shè)施設(shè)備的管理和員工安全培訓(xùn)實(shí)施業(yè)務(wù)上的指導(dǎo)。 3 有權(quán)安排酒店各部門(mén)人員，組建義務(wù)消防隊(duì)，應(yīng)付各種險(xiǎn)情。 (二)義務(wù) 1 制定 完善酒店安全 保衛(wèi)工作的規(guī)劃 管理制度等。 2 要加大對(duì)各部門(mén)安全員的培養(yǎng)力度，在全年安全員和部門(mén)負(fù)責(zé)人進(jìn)行四次以上的培訓(xùn)或輪訓(xùn)。 4 積極保持同各級(jí)公安部門(mén) 消防部門(mén)的互動(dòng)，按照三級(jí)防火責(zé)任制對(duì)各部門(mén)進(jìn)行安全突擊檢查。 二 部門(mén)的權(quán)力和義務(wù)： (一)權(quán)力 1 有權(quán)根據(jù)部門(mén)安全情況和安全工作的指示精神及規(guī)章制度結(jié)合本部門(mén)的工作特點(diǎn) 需要等，進(jìn)一步建立 健全或細(xì)化安全工作的管理制度和要求。 2 有權(quán)

13、對(duì)酒店提出增加安全培訓(xùn)的次數(shù)(要在保安部能夠有時(shí)間安排的情況下)。 (二)義務(wù) 1 嚴(yán)格遵守酒店安全責(zé)任書(shū)中的各項(xiàng)安全管理制度。 2 建立安全巡視制度，做到安全工作有人抓 重點(diǎn)目標(biāo)有人管 重要崗位重點(diǎn)管的管理責(zé)任機(jī)制。 3 每月至少定期召開(kāi)二次安全工作會(huì)議，講評(píng)安全工作情況，并專(zhuān)題分析研究部門(mén)安全工作形勢(shì)，制定安全防范措施。 4 要定期 不定期，集中和分批組織全體員工學(xué)習(xí)安全常識(shí)，熟悉酒店有關(guān)規(guī)定和要求(營(yíng)業(yè)部門(mén)落實(shí)好收市前的防火安全檢查制度)。 5 積極發(fā)動(dòng)部門(mén)員工參加酒店的義務(wù)消防。 6 妥善處理部門(mén)區(qū)域內(nèi)所遇到的各種糾紛，對(duì)突發(fā)的惡性事件，要快速上報(bào)或報(bào)警，沉著冷靜，積極處置，保證良好的

14、營(yíng)業(yè)秩序。 7 堅(jiān)決落實(shí)酒店總辦根據(jù)安全隱患整改通知，及時(shí)處理并回復(fù)酒店總辦。如因酒店安全設(shè)施設(shè)備固有因素，要通報(bào)到總辦備案。 8 加大對(duì)酒店員工的崗位培訓(xùn)力度，將酒店的所倡導(dǎo)的“安全第一 服務(wù)至上”的觀念深深映入酒店員工腦海中。 9 嚴(yán)格八小時(shí)以外的人員管理，組織好員工開(kāi)展豐富多彩 健康向上的文體活動(dòng)，要堅(jiān)決杜絕員工參與任何形式的賭博和其它非法活動(dòng)。 第三章 獎(jiǎng)懲辦法 一 獎(jiǎng)勵(lì) 1 在安全保衛(wèi)工作中做出突出貢獻(xiàn)，為酒店挽回重大損失的安全保衛(wèi)人員或其它員工，由酒店總經(jīng)辦酌情獎(jiǎng)勵(lì)。 2 對(duì)突發(fā)性事件挺身而出 處理得當(dāng) 而致使事態(tài)得到控制和圓滿(mǎn)解決的，由酒店總經(jīng)辦對(duì)有關(guān)人員酌情獎(jiǎng)勵(lì)。 3 對(duì)在酒店

15、年終組織的安全評(píng)比活動(dòng)中，全年無(wú)安全事故的部門(mén)，將由酒店總經(jīng)辦酌情獎(jiǎng)勵(lì) 二 處罰 1 部門(mén)發(fā)生事件 事故 案件的，按事故等級(jí)，責(zé)任區(qū)分為一般 較大 重大 特大四個(gè)等級(jí)。 (1)凡部門(mén)負(fù)責(zé)人因?qū)Π踩ぷ鞑恢匾?責(zé)任心差 安全防范意識(shí)不強(qiáng)和措施不力而發(fā)生一般事件(故)的第一責(zé)任人和直接責(zé)任人按照酒店處分種類(lèi)口頭警告 書(shū)面警告 最后警告處罰并賠償酒店相關(guān)損失。 (2)發(fā)生較大事件(故)的，第一責(zé)任人和直接責(zé)任人按照酒店處分種類(lèi)書(shū)面警告 書(shū)面警告 最后警告處罰并賠償酒店相關(guān)損失。 (3)發(fā)生重大事件(故)的，給予部門(mén)第一責(zé)任人和直接責(zé)任人免職的處罰并賠償酒店相關(guān)損失，酒店保留對(duì)其追究刑事責(zé)任的權(quán)利。

16、(4)發(fā)生特大事件(故)的給予部門(mén)第一責(zé)任人和直接責(zé)任人開(kāi)除的處罰并賠償酒店相關(guān)損失，酒店保留對(duì)其追究刑事責(zé)任的權(quán)利。 2 部門(mén)安全工作制度不健全 管理不嚴(yán)格 檢查督促不到位而出現(xiàn)有損酒店形象或造成重大損失的事件，除追究當(dāng)事人責(zé)任外，還要追究直接領(lǐng)導(dǎo)及負(fù)責(zé)安全保衛(wèi)工作領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。 3 對(duì)部門(mén)區(qū)域內(nèi)的不安全隱患發(fā)現(xiàn)不及時(shí)或發(fā)現(xiàn)了而不及時(shí)采取措施，導(dǎo)致發(fā)生事故或不良事件，對(duì)直接責(zé)任人將視責(zé)任等級(jí)給予最后警告處罰。造成財(cái)產(chǎn)損失的，依據(jù)財(cái)產(chǎn)損失的實(shí)際情況照價(jià)賠償。 4 對(duì)突發(fā)性事件處理不當(dāng) 有意回避 臨陣脫逃而致使事態(tài)擴(kuò)大，對(duì)責(zé)任人員將視責(zé)任等級(jí)最后警告處罰，后果嚴(yán)重 影響極壞的給予通報(bào)批評(píng) 下浮工資

17、 直到開(kāi)除。 5 安全保衛(wèi)人員在履職過(guò)程中，出現(xiàn)脫崗 誤崗 睡崗 私自換崗或衣著不整 形象不好 抽煙插包 態(tài)度生硬，對(duì)八小時(shí)之外參與賭博和其它非法活動(dòng)造成惡劣影響的，對(duì)責(zé)任人員將視情況給予口頭 書(shū)面 最后警告，影響特別嚴(yán)重的直至開(kāi)除。 第四章 附則 1 本責(zé)任書(shū)經(jīng)酒店總經(jīng)辦與部門(mén)負(fù)責(zé)人簽字起生效，時(shí)間從 2022年 1月1日起，至2022年12月31日止。 2 本責(zé)任書(shū)一式兩份，酒店總經(jīng)辦與部門(mén)負(fù)責(zé)人各執(zhí)一份，具有同等效力。 3 更改本責(zé)任書(shū)內(nèi)容，必須經(jīng)酒店總經(jīng)辦研究討論。嚴(yán)禁單方面修改條款。 總經(jīng)辦簽字(公章)： 日期： 年 月 日 部門(mén)負(fù)責(zé)人簽字： 日期： 年 月 日 賓館責(zé)任書(shū)3 為了提

18、高經(jīng)濟(jì)效益與服務(wù)效益，全面落實(shí)“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”，“誰(shuí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)受益”的原則，特制定本責(zé)任書(shū) 一 責(zé)任期限：二00_年三月一日至二00_年十二月三十一日 二 崗位職責(zé)： 1.在工作中，必有嚴(yán)格遵守各面衛(wèi)生制度，做到穿工作服，著工作牌，衣著整潔，儀態(tài)端莊 大方 熱情。 2.接待旅客必須主動(dòng)招呼，熱情接待，耐心解釋宣傳，隨叫隨到，及時(shí)憑票開(kāi)門(mén)。 3.服務(wù)員要堅(jiān)守崗位，忠于職守;不遲到早退，上班不清，下班不接;接班未到，上班不走。 4.上班時(shí)切實(shí)做到“十不”：不離開(kāi)工作崗位;不打瞌睡;不做私活;不會(huì)客聊天;不看書(shū)報(bào);不看電視不私留親友住宿;房間鑰匙不交與別人使用;不占用公物;不錯(cuò)安 漏安鋪位;不準(zhǔn)帶小

19、孩。 5.在工作中不得與客人開(kāi)玩笑 爭(zhēng)辯 吵架 打鬧。 6.非工作原因不得進(jìn)入客房睡覺(jué) 洗澡 看電視等。 7.廁所 樓梯及過(guò)道整潔衛(wèi)生，窗明幾凈，周?chē)h(huán)境必須做到無(wú)蜘蛛網(wǎng) 無(wú)污垢 積水 灰渣 果皮 口痰紙屑。 8.旅客離店時(shí)，當(dāng)班人員必須查看房間，發(fā)現(xiàn)設(shè)備差件或損壞，查清責(zé)任人，如是旅客的責(zé)任，應(yīng)早旅客負(fù)責(zé)賠償，否則由值班人員賠償。 9.愛(ài)護(hù)公物，降低消耗，節(jié)約用水用電，不開(kāi)空閑燈，特別是值深夜班時(shí)，要巡回檢查，清掃好所負(fù)樓層地扳衛(wèi)生 關(guān)好水電方可晚休(晚12：00休息，早上6：30起床)，起床后關(guān)閉所負(fù)責(zé)樓層的燈 水。 10.密切注意樓層及客房動(dòng)靜，確保樓層安全，發(fā)現(xiàn)可疑人員時(shí)報(bào)告保衛(wèi)人員。

20、 11.上班時(shí)間不得打牌賭博，不介紹 容留婦女賣(mài)_ 吸毒等，不得與同事吵架 打架斗毆。 12.在當(dāng)班時(shí)間對(duì)待客人要有禮有節(jié)，如遇到旅客投訴，不管有任何理由，記違紀(jì)1次。 三 崗位經(jīng)濟(jì)任務(wù) 1.會(huì)議收入，單位占30%，主班占50%，剩余兩班占10%; 2.登記員 保安 服務(wù)員請(qǐng)假當(dāng)天收入若高于350元只按350元計(jì)算，低于350元按實(shí)際收入計(jì)算;登記室各班有收旅客住宿押金的，要移交給下一個(gè)白班結(jié)轉(zhuǎn)。 3.樓層服務(wù)員在完成本職工作的情況下，三人每月經(jīng)濟(jì)任務(wù)3萬(wàn)元(每人1萬(wàn)元)1)完成經(jīng)濟(jì)任務(wù)：發(fā)固定工資及活工資2)未完成經(jīng)濟(jì)任務(wù)：按完成的任務(wù)總額的比例發(fā)固定工資 活工資超額完成經(jīng)濟(jì)濟(jì)任務(wù)：按超額任務(wù)的部分的2%每人計(jì)發(fā)(作為78 75及95，不封頂) 4.在工作期間發(fā)違反崗位責(zé)任中的規(guī)定，違紀(jì)1次罰扣10元，違紀(jì)2次可抵工休假1次，在一季度內(nèi)違紀(jì)9次取消年終獎(jiǎng)，年內(nèi)累計(jì)違紀(jì)18次取消年終獎(jiǎng)。 5.如違反規(guī)定觸及法律的，除負(fù)單位的懲罰外，另自負(fù)相應(yīng)法律責(zé)任。 對(duì)人對(duì)以上內(nèi)容，將嚴(yán)格遵守執(zhí)行，如有違