CEO的職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)及職業(yè)道德權(quán)威講義課件

1、本報(bào)告僅供公司內(nèi)部使用。未經(jīng)遠(yuǎn)卓公司的書面許可，其它任何機(jī)構(gòu)不得擅自傳閱，引用或復(fù)制本報(bào)告僅供公司內(nèi)部使用。未經(jīng)遠(yuǎn)卓公司的書面許可，其它任何機(jī)構(gòu)不得擅自傳閱，引用或復(fù)制SPTN/000112/CEO遠(yuǎn)卓管理顧問CEO的職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)及職業(yè)道德權(quán)威講義的職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)及職業(yè)道德權(quán)威講義CEO的職責(zé)、標(biāo)準(zhǔn)及職業(yè)道德本報(bào)告僅供公司內(nèi)部使用。未經(jīng)遠(yuǎn)卓公司的書面許可，其它任何機(jī)構(gòu)不得擅自傳閱，引用或復(fù)制本報(bào)告僅供公司內(nèi)部使用。未經(jīng)遠(yuǎn)卓公司的書面許可，其它任何機(jī)構(gòu)不得擅自傳閱，引用或復(fù)制SPTN/000112/CEO遠(yuǎn)卓管理顧問CEO的職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)及職業(yè)道德權(quán)威講義的職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)及職業(yè)道德權(quán)威講義今天的議題:IP CEO實(shí)行

2、有效管理的三大要素IP CEO領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)改善業(yè)績(jī)案例分析IP CEO的素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)水平要求本報(bào)告僅供公司內(nèi)部使用。未經(jīng)遠(yuǎn)卓公司的書面許可，其它任何機(jī)構(gòu)不得擅自傳閱，引用或復(fù)制本報(bào)告僅供公司內(nèi)部使用。未經(jīng)遠(yuǎn)卓公司的書面許可，其它任何機(jī)構(gòu)不得擅自傳閱，引用或復(fù)制SPTN/000112/CEO遠(yuǎn)卓管理顧問CEO的職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)及職業(yè)道德權(quán)威講義的職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)及職業(yè)道德權(quán)威講義CEO實(shí)行有效管理的三大要素誰(shuí)該參與哪誰(shuí)該參與哪 項(xiàng)決策項(xiàng)決策?我們?cè)撛鯓幼龃祟悰Q我們?cè)撛鯓幼龃祟悰Q定定?什么樣的決策該什么樣的決策該由小組做由小組做?什么樣的什么樣的決策又該由個(gè)人做決策又該由個(gè)人做?怎樣確定每個(gè)決策都怎樣確定每個(gè)決策都有及

3、時(shí)和完備的信息有及時(shí)和完備的信息?我們?cè)鯓哟_定每個(gè)我們?cè)鯓哟_定每個(gè)決策都可以得到有效決策都可以得到有效的實(shí)施的實(shí)施?我該怎樣分配時(shí)間我該怎樣分配時(shí)間?在不同的事件中該在不同的事件中該起到什么作用起到什么作用?CEO的角色的角色和時(shí)間分配和時(shí)間分配管理流程管理流程決策結(jié)構(gòu)決策結(jié)構(gòu)本報(bào)告僅供公司內(nèi)部使用。未經(jīng)遠(yuǎn)卓公司的書面許可，其它任何機(jī)構(gòu)不得擅自傳閱，引用或復(fù)制本報(bào)告僅供公司內(nèi)部使用。未經(jīng)遠(yuǎn)卓公司的書面許可，其它任何機(jī)構(gòu)不得擅自傳閱，引用或復(fù)制SPTN/000112/CEO遠(yuǎn)卓管理顧問CEO的職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)及職業(yè)道德權(quán)威講義的職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)及職業(yè)道德權(quán)威講義CEO行為和時(shí)間分配出現(xiàn)問題時(shí)的可能征兆行為和時(shí)間

4、分配出現(xiàn)問題時(shí)的可能征兆F CEO的時(shí)間花在緊急而不是重要的事件上F CEO沒有時(shí)間介入所有他希望參與的方面F CEO感到還有其它事情要做，但并不確切的知道是什么事F CEO在不同的事件中總是采用相同的方法或扮演相同的角色（例：總是只參與解決問題而從不認(rèn)同），以致于影響到CEO的董事報(bào)告F CEO參與很多并不重要或CEO自身不能為其帶來很多附加值的各方面的決策F CEO成為決策的瓶頸本報(bào)告僅供公司內(nèi)部使用。未經(jīng)遠(yuǎn)卓公司的書面許可，其它任何機(jī)構(gòu)不得擅自傳閱，引用或復(fù)制本報(bào)告僅供公司內(nèi)部使用。未經(jīng)遠(yuǎn)卓公司的書面許可，其它任何機(jī)構(gòu)不得擅自傳閱，引用或復(fù)制SPTN/000112/CEO遠(yuǎn)卓管理顧問CE

5、O的職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)及職業(yè)道德權(quán)威講義的職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)及職業(yè)道德權(quán)威講義確定對(duì)公司成功至關(guān)重要的事件確定對(duì)公司成功至關(guān)重要的事件，是討論是討論CEO的作用及時(shí)間分配的基礎(chǔ)的作用及時(shí)間分配的基礎(chǔ)對(duì)公司成功至關(guān)重要的活動(dòng)對(duì)公司成功至關(guān)重要的活動(dòng)建立績(jī)效目標(biāo)根據(jù)目標(biāo)檢驗(yàn)績(jī)效發(fā)現(xiàn)并解決問題采取矯正性的行為開發(fā)新渠道實(shí)施新的運(yùn)營(yíng)方法降低公司成本完善市場(chǎng)戰(zhàn)略使產(chǎn)品范圍合理化引入新的IT設(shè)施發(fā)展低成本支持調(diào)整生產(chǎn)交流策略改善顧客數(shù)據(jù)管理建立一個(gè)高績(jī)效的機(jī)構(gòu)進(jìn)一步發(fā)展和實(shí)施顧客細(xì)分戰(zhàn)略拓展核心客戶戰(zhàn)略設(shè)計(jì)并實(shí)施新的報(bào)酬，獎(jiǎng)勵(lì)和激勵(lì)機(jī)制加強(qiáng)前沿和中層管理技巧改善行為管理流程避免基本運(yùn)避免基本運(yùn)營(yíng)的失誤營(yíng)的失誤實(shí)施改革實(shí)施改革

6、發(fā)展戰(zhàn)略發(fā)展戰(zhàn)略創(chuàng)建并傳播公司的使命和價(jià)值觀加強(qiáng)外部影響公公司司的的成成功功建立精英團(tuán)隊(duì)獲得董事會(huì)的認(rèn)同和支持本報(bào)告僅供公司內(nèi)部使用。未經(jīng)遠(yuǎn)卓公司的書面許可，其它任何機(jī)構(gòu)不得擅自傳閱，引用或復(fù)制本報(bào)告僅供公司內(nèi)部使用。未經(jīng)遠(yuǎn)卓公司的書面許可，其它任何機(jī)構(gòu)不得擅自傳閱，引用或復(fù)制SPTN/000112/CEO遠(yuǎn)卓管理顧問CEO的職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)及職業(yè)道德權(quán)威講義的職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)及職業(yè)道德權(quán)威講義CEO在每個(gè)事件中的作用應(yīng)取決于他在公司的重要性和提供附加在每個(gè)事件中的作用應(yīng)取決于他在公司的重要性和提供附加值的能力值的能力驅(qū)動(dòng)驅(qū)動(dòng)CEO參與的兩個(gè)因素：參與的兩個(gè)因素：CEO參與事件的重要性參與事件的重要性w 對(duì)公

7、司贏利性的影響w 錯(cuò)誤決策的風(fēng)險(xiǎn)w 決策的不可逆轉(zhuǎn)性CEO提供附加值的能力提供附加值的能力wCEO的意志力，偏好和獨(dú)特的視角wCEO組織能力及董事報(bào)告的影響力本報(bào)告僅供公司內(nèi)部使用。未經(jīng)遠(yuǎn)卓公司的書面許可，其它任何機(jī)構(gòu)不得擅自傳閱，引用或復(fù)制本報(bào)告僅供公司內(nèi)部使用。未經(jīng)遠(yuǎn)卓公司的書面許可，其它任何機(jī)構(gòu)不得擅自傳閱，引用或復(fù)制SPTN/000112/CEO遠(yuǎn)卓管理顧問CEO的職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)及職業(yè)道德權(quán)威講義的職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)及職業(yè)道德權(quán)威講義將事件按照重要性和將事件按照重要性和CEO帶來附加值的能力排序并用來限定帶來附加值的能力排序并用來限定CEO在其中的參與CEO參與活動(dòng)的優(yōu)先順序參與活動(dòng)的優(yōu)先順序投入并對(duì)

8、處理和解決問題投入并對(duì)處理和解決問題有自信心有自信心對(duì)處理事件和做出最終決策有對(duì)處理事件和做出最終決策有信心信心保持消息靈通保持消息靈通正常運(yùn)營(yíng)完善市場(chǎng)戰(zhàn)略新渠道實(shí)施新的運(yùn)營(yíng)方法確定績(jī)效目標(biāo)并指導(dǎo)績(jī)效評(píng)估創(chuàng)建并傳播公司的使命和價(jià)值觀建立商品機(jī)構(gòu)降低運(yùn)營(yíng)成本提供底成本支持發(fā)現(xiàn)并解決問題獲得董事會(huì)的許可和認(rèn)同拓展核心客戶戰(zhàn)略高高中等低對(duì)公司的重要性帶來附加值的能力調(diào)整內(nèi)容并決策調(diào)整內(nèi)容并決策本報(bào)告僅供公司內(nèi)部使用。未經(jīng)遠(yuǎn)卓公司的書面許可，其它任何機(jī)構(gòu)不得擅自傳閱，引用或復(fù)制本報(bào)告僅供公司內(nèi)部使用。未經(jīng)遠(yuǎn)卓公司的書面許可，其它任何機(jī)構(gòu)不得擅自傳閱，引用或復(fù)制SPTN/000112/CEO遠(yuǎn)卓管理顧問

9、CEO的職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)及職業(yè)道德權(quán)威講義的職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)及職業(yè)道德權(quán)威講義通過步驟細(xì)化CEO的工作來明確其參與CEO可能參與的步驟細(xì)化可能參與的步驟細(xì)化 建議 受權(quán) 設(shè)計(jì) 決定/通過 交流 實(shí)施 評(píng)詁做出最后決策發(fā)現(xiàn)并解決問題確定內(nèi)容確定內(nèi)容并決定并決定個(gè)人信心個(gè)人信心決定決定投入有投入有自信心自信心保持信保持信息靈通息靈通認(rèn)可批準(zhǔn)過程w拓展核心顧客戰(zhàn)略w獲得董事會(huì)的通過參與參與 活動(dòng)例舉活動(dòng)例舉 步驟步驟 由個(gè)人建立目標(biāo)w降低運(yùn)營(yíng)中心成本并重新規(guī)劃財(cái)務(wù)w調(diào)整市場(chǎng)戰(zhàn)略w銷售人員管理系統(tǒng)w正常運(yùn)營(yíng)w創(chuàng)建并傳播公司的使命和價(jià)值觀w實(shí)施新運(yùn)營(yíng)方法做出最后決策就決策進(jìn)行交流就決策進(jìn)行交流就決策進(jìn)行交流細(xì)致的生產(chǎn)績(jī)

10、效評(píng)估視情況而定視情況而定視情況而定參與幫助建立流程計(jì)劃被通過計(jì)劃通過績(jī)效評(píng)估績(jī)效評(píng)估保持信息靈通在機(jī)構(gòu)內(nèi)部廣泛交流采取象征性的措施高度參與中等程度參與不參與Rollout field newforce approach努力領(lǐng)導(dǎo)Drive homeaspirations本報(bào)告僅供公司內(nèi)部使用。未經(jīng)遠(yuǎn)卓公司的書面許可，其它任何機(jī)構(gòu)不得擅自傳閱，引用或復(fù)制本報(bào)告僅供公司內(nèi)部使用。未經(jīng)遠(yuǎn)卓公司的書面許可，其它任何機(jī)構(gòu)不得擅自傳閱，引用或復(fù)制SPTN/000112/CEO遠(yuǎn)卓管理顧問CEO的職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)及職業(yè)道德權(quán)威講義的職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)及職業(yè)道德權(quán)威講義有必要正確認(rèn)識(shí)CEO在不同的互動(dòng)事件中的不同作用CEO的作

11、用和風(fēng)格的作用和風(fēng)格角色角色 目目 標(biāo)標(biāo) 采用方式采用方式老板 確定目標(biāo)并保證員工接受 果斷參與者 幫助提供和檢驗(yàn)想法 說服 領(lǐng)導(dǎo)人 激勵(lì)人 吸引主席 就決策達(dá)成共識(shí) 橋梁教練 幫助員工學(xué)習(xí)技能 支持 本報(bào)告僅供公司內(nèi)部使用。未經(jīng)遠(yuǎn)卓公司的書面許可，其它任何機(jī)構(gòu)不得擅自傳閱，引用或復(fù)制本報(bào)告僅供公司內(nèi)部使用。未經(jīng)遠(yuǎn)卓公司的書面許可，其它任何機(jī)構(gòu)不得擅自傳閱，引用或復(fù)制SPTN/000112/CEO遠(yuǎn)卓管理顧問CEO的職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)及職業(yè)道德權(quán)威講義的職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)及職業(yè)道德權(quán)威講義允許CEO掌握自己的時(shí)間，更廣泛范圍內(nèi)的活動(dòng)可以得到確定CEO參與的范圍參與的范圍戰(zhàn)略發(fā)展運(yùn)營(yíng)規(guī)劃與匯報(bào)建立一個(gè)高績(jī)效的機(jī)構(gòu)外

12、部股東管理特別項(xiàng)目使命與價(jià)值的傳播w 事件驅(qū)動(dòng)戰(zhàn)略選擇w 運(yùn)營(yíng)規(guī)劃和運(yùn)營(yíng)管理的發(fā)展，尤其是績(jī)效評(píng)估w 增強(qiáng)高層管理力量和績(jī)效w 與股東、團(tuán)體、民眾媒體交流w 改變管理及對(duì)公司至關(guān)重要的其它項(xiàng)目w 不斷加強(qiáng)所有員工對(duì)CEO的信任CEO日日程程本報(bào)告僅供公司內(nèi)部使用。未經(jīng)遠(yuǎn)卓公司的書面許可，其它任何機(jī)構(gòu)不得擅自傳閱，引用或復(fù)制本報(bào)告僅供公司內(nèi)部使用。未經(jīng)遠(yuǎn)卓公司的書面許可，其它任何機(jī)構(gòu)不得擅自傳閱，引用或復(fù)制SPTN/000112/CEO遠(yuǎn)卓管理顧問CEO的職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)及職業(yè)道德權(quán)威講義的職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)及職業(yè)道德權(quán)威講義CEO可以分析比較正確的時(shí)間分配和一有的時(shí)間分配并據(jù)比做出相應(yīng)的改變可以分析比較正確的時(shí)

13、間分配和一有的時(shí)間分配并據(jù)比做出相應(yīng)的改變一位新一位新CEO的時(shí)間分配的時(shí)間分配其它外部事物管理外部股東加強(qiáng)外部影響建立并傳播公司使命及價(jià)值觀創(chuàng)立高品質(zhì)的機(jī)構(gòu)發(fā)展戰(zhàn)略避免基本運(yùn)營(yíng)績(jī)效的缺陷5211018813255101015251520現(xiàn)在時(shí)現(xiàn)在時(shí)間分配間分配將來可能的將來可能的時(shí)間分配時(shí)間分配F 將通告董事會(huì)和獲得董事會(huì)通過的流程規(guī)范化F 在影響制度和規(guī)定方面起到領(lǐng)導(dǎo)作用F 交流努力，以極大的熱情投入信息領(lǐng)域 F 建立高績(jī)效團(tuán)隊(duì)F 創(chuàng)造時(shí)間來領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)略發(fā)展F 將精力集中在“自己的項(xiàng)目”上，發(fā)現(xiàn)問題并解決問題F 焦點(diǎn)集中在確立目標(biāo)和承擔(dān)責(zé)任，花在日常業(yè)務(wù)事宜的時(shí)間變少了；流程規(guī)范化在所涉及到的

14、活動(dòng)中大約有30的CEO時(shí)間是沒有經(jīng)過事先安排的注：記錄包含潛力注：記錄包含潛力巨大的經(jīng)理人的個(gè)巨大的經(jīng)理人的個(gè)人和工作信息人和工作信息外部股東人表現(xiàn)策略運(yùn)營(yíng)實(shí)施新領(lǐng)導(dǎo)層次的焦點(diǎn)新領(lǐng)導(dǎo)層次的焦點(diǎn)本報(bào)告僅供公司內(nèi)部使用。未經(jīng)遠(yuǎn)卓公司的書面許可，其它任何機(jī)構(gòu)不得擅自傳閱，引用或復(fù)制本報(bào)告僅供公司內(nèi)部使用。未經(jīng)遠(yuǎn)卓公司的書面許可，其它任何機(jī)構(gòu)不得擅自傳閱，引用或復(fù)制SPTN/000112/CEO遠(yuǎn)卓管理顧問CEO的職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)及職業(yè)道德權(quán)威講義的職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)及職業(yè)道德權(quán)威講義一個(gè)高水平的行動(dòng)計(jì)劃可用來促進(jìn)其實(shí)施一個(gè)高水平的行動(dòng)計(jì)劃可用來促進(jìn)其實(shí)施CEO個(gè)人計(jì)劃個(gè)人計(jì)劃 18個(gè)月的活動(dòng)安排個(gè)月的活動(dòng)安排F 強(qiáng)

15、化管理團(tuán)隊(duì) 指導(dǎo)關(guān)鍵職務(wù)的最后面試 評(píng)估激勵(lì)體系 為高層管理會(huì)議做準(zhǔn)備F 建立個(gè)人績(jī)效 關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)評(píng)估 指導(dǎo)有關(guān)董事報(bào)告的非正式面談 指導(dǎo)執(zhí)行報(bào)告的績(jī)效評(píng)估 在機(jī)構(gòu)中引入指導(dǎo)性概念F 建立組織績(jī)效 精英團(tuán)隊(duì)的評(píng)估 開展學(xué)習(xí)技能項(xiàng)目7月月 8月月 9月月 1996 1997 1997 1997 1997四季度四季度 1季度季度 2季度季度 3季度季度 4季度季度建立一個(gè)高績(jī)效的機(jī)構(gòu)建立一個(gè)高績(jī)效的機(jī)構(gòu)本報(bào)告僅供公司內(nèi)部使用。未經(jīng)遠(yuǎn)卓公司的書面許可，其它任何機(jī)構(gòu)不得擅自傳閱，引用或復(fù)制本報(bào)告僅供公司內(nèi)部使用。未經(jīng)遠(yuǎn)卓公司的書面許可，其它任何機(jī)構(gòu)不得擅自傳閱，引用或復(fù)制SPTN/000112/CE

16、O遠(yuǎn)卓管理顧問CEO的職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)及職業(yè)道德權(quán)威講義的職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)及職業(yè)道德權(quán)威講義實(shí)施前的最后一個(gè)步驟是將具體的行動(dòng)放入CEO的日程安排中CEO日程安排中的預(yù)定時(shí)間日程安排中的預(yù)定時(shí)間7月月29日日v 準(zhǔn)備8月份董事會(huì)v 拜訪2-3位顧客v 與財(cái)務(wù)職位的最后候選人面談v 與代表討論公司使命和價(jià)值觀v 拜訪12位顧客v 董事會(huì)戰(zhàn)略討論v 與分析師面談v 英國(guó)管理董事會(huì)會(huì)議8月月12日日v 3個(gè)就董事報(bào)告的非正式討論v2個(gè)客戶訪問8月月26日日v 訪問12名顧客v 激勵(lì)機(jī)制的評(píng)審會(huì)v 訪問3個(gè)分支機(jī)構(gòu)，討論管理問題和價(jià)值觀8月月19日日v 面試市場(chǎng)部職位的3位候選人v 月份績(jī)效評(píng)估v 有關(guān)董事報(bào)告的3個(gè)

17、非正式討論9月月v 拜訪810位顧客v 月份小結(jié)v 開始運(yùn)營(yíng)規(guī)劃流程v 開始關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)評(píng)估v 有有執(zhí)行報(bào)告的6個(gè)非正式討論v 為新聞發(fā)布做準(zhǔn)備8月月5日日本報(bào)告僅供公司內(nèi)部使用。未經(jīng)遠(yuǎn)卓公司的書面許可，其它任何機(jī)構(gòu)不得擅自傳閱，引用或復(fù)制本報(bào)告僅供公司內(nèi)部使用。未經(jīng)遠(yuǎn)卓公司的書面許可，其它任何機(jī)構(gòu)不得擅自傳閱，引用或復(fù)制SPTN/000112/CEO遠(yuǎn)卓管理顧問CEO的職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)及職業(yè)道德權(quán)威講義的職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)及職業(yè)道德權(quán)威講義一個(gè)無效的決策結(jié)構(gòu)可能的特征F 誰(shuí)該做什么樣的決策不明確F 個(gè)人權(quán)利范圍不明確F 漫長(zhǎng)的沒有明確目標(biāo)和結(jié)果的會(huì)議F CEO參與每一項(xiàng)決策F 大量臨時(shí)安排和最后一分鐘才做出的

18、決定F 缺乏基于決策的討論F 與會(huì)者不能為會(huì)議帶來很高的附加值本報(bào)告僅供公司內(nèi)部使用。未經(jīng)遠(yuǎn)卓公司的書面許可，其它任何機(jī)構(gòu)不得擅自傳閱，引用或復(fù)制本報(bào)告僅供公司內(nèi)部使用。未經(jīng)遠(yuǎn)卓公司的書面許可，其它任何機(jī)構(gòu)不得擅自傳閱，引用或復(fù)制SPTN/000112/CEO遠(yuǎn)卓管理顧問CEO的職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)及職業(yè)道德權(quán)威講義的職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)及職業(yè)道德權(quán)威講義待做的重大決定待做的重大決定事件事件 決決 定定 當(dāng)前決策人當(dāng)前決策人運(yùn)營(yíng) w 確立績(jī)效目標(biāo)（預(yù)算） w CEO w 確定改進(jìn)行為 w CEO在管理委員會(huì)中）；臨 時(shí)小組，執(zhí)行報(bào)告月會(huì) w 資源投入認(rèn)可 w CEO，臨時(shí)小組改革項(xiàng)目 w 概念認(rèn)同 w CEO w 贊

19、同資源約束 w CEO 部分表格基于對(duì)這些重大活動(dòng)的理解，我們可以看到當(dāng)前的決策是怎樣做出的基于對(duì)這些重大活動(dòng)的理解，我們可以看到當(dāng)前的決策是怎樣做出的本報(bào)告僅供公司內(nèi)部使用。未經(jīng)遠(yuǎn)卓公司的書面許可，其它任何機(jī)構(gòu)不得擅自傳閱，引用或復(fù)制本報(bào)告僅供公司內(nèi)部使用。未經(jīng)遠(yuǎn)卓公司的書面許可，其它任何機(jī)構(gòu)不得擅自傳閱，引用或復(fù)制SPTN/000112/CEO遠(yuǎn)卓管理顧問CEO的職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)及職業(yè)道德權(quán)威講義的職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)及職業(yè)道德權(quán)威講義了解不同種類的決策是如何做出的可以幫助我們描述當(dāng)前的決策機(jī)制當(dāng)前決策機(jī)制當(dāng)前決策機(jī)制管理委員會(huì)管理委員會(huì)v 運(yùn)營(yíng)績(jī)效的改進(jìn)v 精英團(tuán)隊(duì)問題特殊任務(wù)特殊任務(wù)v 戰(zhàn)略臨時(shí)小組臨時(shí)小

20、組v 改進(jìn)的戰(zhàn)略v 運(yùn)營(yíng)績(jī)效的改進(jìn)月董事報(bào)告會(huì)月董事報(bào)告會(huì)v 精英團(tuán)隊(duì)問題v 運(yùn)營(yíng)績(jī)效的改進(jìn)CEOv 使命和價(jià)值觀v 戰(zhàn)略v 運(yùn)營(yíng)績(jī)效的改進(jìn)v 開銷認(rèn)可v 改革項(xiàng)目v 精英團(tuán)隊(duì)問題本報(bào)告僅供公司內(nèi)部使用。未經(jīng)遠(yuǎn)卓公司的書面許可，其它任何機(jī)構(gòu)不得擅自傳閱，引用或復(fù)制本報(bào)告僅供公司內(nèi)部使用。未經(jīng)遠(yuǎn)卓公司的書面許可，其它任何機(jī)構(gòu)不得擅自傳閱，引用或復(fù)制SPTN/000112/CEO遠(yuǎn)卓管理顧問CEO的職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)及職業(yè)道德權(quán)威講義的職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)及職業(yè)道德權(quán)威講義建立一個(gè)新的體制可以由對(duì)一個(gè)能夠解決主要存在問題的體系的建立一個(gè)新的體制可以由對(duì)一個(gè)能夠解決主要存在問題的體系的假設(shè)開始假設(shè)開始一個(gè)公司一般的決策結(jié)

21、構(gòu)一個(gè)公司一般的決策結(jié)構(gòu)專家組專家組高層高層團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)CEOCEO希望單獨(dú)做出的決策由高層團(tuán)隊(duì)和CEO共同做出的決策跨功能的決策需要專家的投入和或在相對(duì)于高層更具體的層次上考慮問題在高層行政官權(quán)利范圍之內(nèi)的決策個(gè)人個(gè)人本報(bào)告僅供公司內(nèi)部使用。未經(jīng)遠(yuǎn)卓公司的書面許可，其它任何機(jī)構(gòu)不得擅自傳閱，引用或復(fù)制本報(bào)告僅供公司內(nèi)部使用。未經(jīng)遠(yuǎn)卓公司的書面許可，其它任何機(jī)構(gòu)不得擅自傳閱，引用或復(fù)制SPTN/000112/CEO遠(yuǎn)卓管理顧問CEO的職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)及職業(yè)道德權(quán)威講義的職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)及職業(yè)道德權(quán)威講義經(jīng)過改進(jìn)的決策機(jī)制得以形成并成為CEO與高層管理團(tuán)隊(duì)討論的焦點(diǎn)新決策結(jié)構(gòu)新決策結(jié)構(gòu)高級(jí)管理層高級(jí)管理層v 使命與

22、價(jià)值觀v 戰(zhàn)略v 運(yùn)營(yíng)v 所有沒有落實(shí)到小組 和CEO的決策 變革領(lǐng)導(dǎo)小組變革領(lǐng)導(dǎo)小組v 變革每月執(zhí)行報(bào)告會(huì)議每月執(zhí)行報(bào)告會(huì)議v 人力資源的高層管理v 運(yùn)營(yíng)績(jī)效事件執(zhí)行小組執(zhí)行小組v 使命和價(jià)值觀v 改進(jìn)的戰(zhàn)略v 運(yùn)營(yíng)績(jī)效事件v 人力資源執(zhí)行報(bào)告執(zhí)行報(bào)告重要的決策機(jī)構(gòu)重要的決策機(jī)構(gòu)新結(jié)構(gòu)新結(jié)構(gòu)CEOv 沒有改進(jìn)的戰(zhàn)略v 外部關(guān)系v 人力資源的高層管理周一午餐會(huì)周一午餐會(huì)v 大事v 戰(zhàn)略 特殊任務(wù)特殊任務(wù)本報(bào)告僅供公司內(nèi)部使用。未經(jīng)遠(yuǎn)卓公司的書面許可，其它任何機(jī)構(gòu)不得擅自傳閱，引用或復(fù)制本報(bào)告僅供公司內(nèi)部使用。未經(jīng)遠(yuǎn)卓公司的書面許可，其它任何機(jī)構(gòu)不得擅自傳閱，引用或復(fù)制SPTN/000112/C

23、EO遠(yuǎn)卓管理顧問CEO的職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)及職業(yè)道德權(quán)威講義的職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)及職業(yè)道德權(quán)威講義為每一個(gè)決策團(tuán)隊(duì)做一個(gè)圖表可以幫助它明晰自己的作用和要采為每一個(gè)決策團(tuán)隊(duì)做一個(gè)圖表可以幫助它明晰自己的作用和要采取方法取方法執(zhí)行小組的責(zé)任和運(yùn)營(yíng)體系執(zhí)行小組的責(zé)任和運(yùn)營(yíng)體系運(yùn)營(yíng)體系運(yùn)營(yíng)體系 職職 責(zé)責(zé)成員 w CEO w COO w 市場(chǎng)總監(jiān) w CFO會(huì)見頻率 w 兩周1次時(shí)間長(zhǎng)短 w 靈活掌握半天投入 w 日程，固定報(bào)告，大事匯報(bào) w 在會(huì)議2天前發(fā)出產(chǎn)出 w 決定 w 基于決定的交流支持 w 規(guī)劃負(fù)責(zé)人為投入做準(zhǔn)備 并做會(huì)議記錄 使命和價(jià)值觀使命和價(jià)值觀戰(zhàn)略戰(zhàn)略 w 完善發(fā)展戰(zhàn)略的決定 w 戰(zhàn)略規(guī)劃發(fā)展 w 戰(zhàn)

24、略項(xiàng)目開始運(yùn)營(yíng)績(jī)效大事運(yùn)營(yíng)績(jī)效大事w 運(yùn)營(yíng)事件決策w 為運(yùn)營(yíng)規(guī)劃做準(zhǔn)備w 資源投入認(rèn)同w IT投資規(guī)劃與評(píng)估人力資源人力資源w 精英團(tuán)隊(duì)w 酬勞戰(zhàn)略w 對(duì)團(tuán)體的戰(zhàn)略本報(bào)告僅供公司內(nèi)部使用。未經(jīng)遠(yuǎn)卓公司的書面許可，其它任何機(jī)構(gòu)不得擅自傳閱，引用或復(fù)制本報(bào)告僅供公司內(nèi)部使用。未經(jīng)遠(yuǎn)卓公司的書面許可，其它任何機(jī)構(gòu)不得擅自傳閱，引用或復(fù)制SPTN/000112/CEO遠(yuǎn)卓管理顧問CEO的職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)及職業(yè)道德權(quán)威講義的職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)及職業(yè)道德權(quán)威講義運(yùn)營(yíng)績(jī)效評(píng)估會(huì)（大約在本月運(yùn)營(yíng)績(jī)效評(píng)估會(huì)（大約在本月9日）日） 大事回顧（大約在本月大事回顧（大約在本月23日）日）為每一個(gè)決策團(tuán)隊(duì)制訂日程安排可以幫助確定會(huì)議的長(zhǎng)

25、度和頻率兩周一次的管理團(tuán)隊(duì)會(huì)議的日安兩周一次的管理團(tuán)隊(duì)會(huì)議的日安排程排程w 績(jī)效評(píng)估并對(duì)認(rèn)同矯正性活動(dòng) 對(duì)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的評(píng)估 產(chǎn)品戰(zhàn)略 品牌發(fā)展w 根據(jù)工作安排討論一些循環(huán)出現(xiàn)的事物，例如戰(zhàn)略規(guī)劃、運(yùn)營(yíng)規(guī)劃、預(yù)算、IT資源投入w 緊急事件匯報(bào)和業(yè)務(wù)評(píng)估w 根據(jù)工作安排討論一些循環(huán)事物，例如戰(zhàn)略規(guī)劃、運(yùn)營(yíng)規(guī)劃、預(yù)算、IT資源投入w 大事匯報(bào)和業(yè)務(wù)的回顧w 對(duì)矯正方法的績(jī)效不足的評(píng)估本報(bào)告僅供公司內(nèi)部使用。未經(jīng)遠(yuǎn)卓公司的書面許可，其它任何機(jī)構(gòu)不得擅自傳閱，引用或復(fù)制本報(bào)告僅供公司內(nèi)部使用。未經(jīng)遠(yuǎn)卓公司的書面許可，其它任何機(jī)構(gòu)不得擅自傳閱，引用或復(fù)制SPTN/000112/CEO遠(yuǎn)卓管理顧問CEO的

26、職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)及職業(yè)道德權(quán)威講義的職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)及職業(yè)道德權(quán)威講義最后，有必要明確最后，有必要明確CEO及其他管理者的個(gè)人權(quán)利及其他管理者的個(gè)人權(quán)利權(quán)利范圍的幾個(gè)要素權(quán)利范圍的幾個(gè)要素w 有關(guān)人力的決策w 改變決策審議機(jī)制w 運(yùn)營(yíng)規(guī)劃的大變更w 通過的機(jī)制w 費(fèi)用大大超出所批準(zhǔn)的數(shù)量基本思想基本思想 個(gè)人要對(duì)事先沒有明確說明的所有決策負(fù)責(zé)，尤其是一些在個(gè)人權(quán)利范圍之內(nèi)但需要通告的決策要素要素基本權(quán)利例如基本權(quán)利例如 具體職務(wù)性權(quán)利例如具體職務(wù)性權(quán)利例如w 大的價(jià)格變動(dòng)（銷售）w 報(bào)酬制度的改變（人力） 本報(bào)告僅供公司內(nèi)部使用。未經(jīng)遠(yuǎn)卓公司的書面許可，其它任何機(jī)構(gòu)不得擅自傳閱，引用或復(fù)制本報(bào)告僅供公司內(nèi)部使

27、用。未經(jīng)遠(yuǎn)卓公司的書面許可，其它任何機(jī)構(gòu)不得擅自傳閱，引用或復(fù)制SPTN/000112/CEO遠(yuǎn)卓管理顧問CEO的職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)及職業(yè)道德權(quán)威講義的職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)及職業(yè)道德權(quán)威講義低效管理流程可能的特征F CEO在做決策時(shí)對(duì)員工的工作和獲得的信息感到不滿，結(jié)果是多次重復(fù)F 決策不能成功地實(shí)施F CEO在每一個(gè)業(yè)務(wù)決策中參與的過多或過少F 花在準(zhǔn)備計(jì)劃或決策上的時(shí)間過多或過少F 以不同的方式做出相同的決定F 重大決策的準(zhǔn)備和交流總是在最后一分種才開始本報(bào)告僅供公司內(nèi)部使用。未經(jīng)遠(yuǎn)卓公司的書面許可，其它任何機(jī)構(gòu)不得擅自傳閱，引用或復(fù)制本報(bào)告僅供公司內(nèi)部使用。未經(jīng)遠(yuǎn)卓公司的書面許可，其它任何機(jī)構(gòu)不得擅自傳閱，引

28、用或復(fù)制SPTN/000112/CEO遠(yuǎn)卓管理顧問CEO的職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)及職業(yè)道德權(quán)威講義的職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)及職業(yè)道德權(quán)威講義總的來講，有總的來講，有6個(gè)主要的管理流程可以用來做成一張?jiān)敿?xì)的規(guī)化表個(gè)主要的管理流程可以用來做成一張?jiān)敿?xì)的規(guī)化表 重要的公司管理流程重要的公司管理流程F 決定公司在什么時(shí)候以什么樣的方式展開市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)F 將戰(zhàn)略帶入下一個(gè)年度，并制定完成下一年度的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)目標(biāo)F 為運(yùn)營(yíng)規(guī)劃的實(shí)施分配資源F 對(duì)在預(yù)算中已經(jīng)通過的一些項(xiàng)目進(jìn)行最后通過F 解決重大臨時(shí)性運(yùn)營(yíng)問題F 對(duì)運(yùn)營(yíng)規(guī)劃和預(yù)算中的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)進(jìn)行績(jī)效評(píng)估F 將工作表現(xiàn)、個(gè)人表現(xiàn)和人務(wù)資源管理聯(lián)系起來戰(zhàn)略規(guī)劃運(yùn)營(yíng)規(guī)劃 預(yù) 算 資源投入

29、與解決方案 績(jī)效評(píng)估人員發(fā)展精英團(tuán)隊(duì)其他員工使命環(huán)境目標(biāo)目標(biāo)本報(bào)告僅供公司內(nèi)部使用。未經(jīng)遠(yuǎn)卓公司的書面許可，其它任何機(jī)構(gòu)不得擅自傳閱，引用或復(fù)制本報(bào)告僅供公司內(nèi)部使用。未經(jīng)遠(yuǎn)卓公司的書面許可，其它任何機(jī)構(gòu)不得擅自傳閱，引用或復(fù)制SPTN/000112/CEO遠(yuǎn)卓管理顧問CEO的職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)及職業(yè)道德權(quán)威講義的職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)及職業(yè)道德權(quán)威講義當(dāng)前的流程及其缺陷例當(dāng)前的流程及其缺陷例流程流程 流程負(fù)責(zé)人流程負(fù)責(zé)人 描描 述述 可能存在的缺陷可能存在的缺陷戰(zhàn)略規(guī)劃 CEO w 在7月根據(jù)規(guī)劃負(fù)責(zé)人的陳述 w 機(jī)械而非事件驅(qū)動(dòng) 對(duì)上一年的戰(zhàn)略規(guī)劃做出 的戰(zhàn)略 評(píng)價(jià) w 對(duì)外部趨勢(shì)沒有監(jiān) 測(cè)和全面的分析 運(yùn)營(yíng)規(guī)劃

30、 w 不存在 預(yù)算 CEO w 各部門列出巨大的預(yù)算 w 預(yù)算不以下一年度 w CEO與個(gè)人商討降低預(yù)算 活動(dòng)計(jì)劃為基礎(chǔ) w 由虛報(bào)帶來巨大的預(yù)算， 因?yàn)椴块T領(lǐng)導(dǎo)知道不可能 要多少有多少 w 不以事實(shí)為根據(jù)的討論 了解每個(gè)流程運(yùn)作的效果對(duì)集中努力很有幫助了解每個(gè)流程運(yùn)作的效果對(duì)集中努力很有幫助本報(bào)告僅供公司內(nèi)部使用。未經(jīng)遠(yuǎn)卓公司的書面許可，其它任何機(jī)構(gòu)不得擅自傳閱，引用或復(fù)制本報(bào)告僅供公司內(nèi)部使用。未經(jīng)遠(yuǎn)卓公司的書面許可，其它任何機(jī)構(gòu)不得擅自傳閱，引用或復(fù)制SPTN/000112/CEO遠(yuǎn)卓管理顧問CEO的職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)及職業(yè)道德權(quán)威講義的職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)及職業(yè)道德權(quán)威講義在工作日歷表上達(dá)成的一致和高層管理

31、流程的確立是個(gè)人具體工作流程的基礎(chǔ)在工作日歷表上達(dá)成的一致和高層管理流程的確立是個(gè)人具體工作流程的基礎(chǔ)工工 作作 日日 歷歷6月月 7 8 9 10 11 12 1月月 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12月月戰(zhàn)略規(guī)劃運(yùn)營(yíng)規(guī)劃預(yù) 算IT規(guī)劃戰(zhàn)略規(guī)劃運(yùn)營(yíng)規(guī)劃預(yù) 算IT規(guī)劃精英團(tuán)隊(duì)評(píng)估精英團(tuán)隊(duì)評(píng)估運(yùn)營(yíng)績(jī)效評(píng)估運(yùn)營(yíng)績(jī)效評(píng)估本報(bào)告僅供公司內(nèi)部使用。未經(jīng)遠(yuǎn)卓公司的書面許可，其它任何機(jī)構(gòu)不得擅自傳閱，引用或復(fù)制本報(bào)告僅供公司內(nèi)部使用。未經(jīng)遠(yuǎn)卓公司的書面許可，其它任何機(jī)構(gòu)不得擅自傳閱，引用或復(fù)制SPTN/000112/CEO遠(yuǎn)卓管理顧問CEO的職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)及職業(yè)道德權(quán)威講義的職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)及職業(yè)道德權(quán)威講

32、義一個(gè)流程圖可以將討論的焦點(diǎn)集中在流程的作用和通過一個(gè)流程圖可以將討論的焦點(diǎn)集中在流程的作用和通過戰(zhàn)略規(guī)劃戰(zhàn)略規(guī)劃戰(zhàn)戰(zhàn) 略略 規(guī)規(guī) 劃劃目的目的戰(zhàn)略規(guī)劃為公司的戰(zhàn)略帶來共同的管理目標(biāo)，戰(zhàn)略對(duì)未來35年公司在哪 些方面，如何開展競(jìng)爭(zhēng)做出有根有據(jù)的決定確定兩個(gè)月內(nèi)的戰(zhàn)略問題45月份準(zhǔn)備，6月討論，7月通過CEO規(guī)劃總監(jiān)15頁(yè)的文字和圖表報(bào)告2030頁(yè)文字和圖表以及財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)的報(bào)告物流物流執(zhí)行小組責(zé)任人流程負(fù)責(zé)人形式成功的關(guān)鍵成功的關(guān)鍵1 戰(zhàn)略超越了公司的使命，可以根據(jù)環(huán)境和公司內(nèi)部績(jī)效的實(shí)際情況和可能的變化確立與之相適應(yīng)的戰(zhàn)略2 戰(zhàn)略規(guī)化是不間斷的，規(guī)化本身是當(dāng)前戰(zhàn)略的綜合戰(zhàn)略規(guī)劃的內(nèi)容戰(zhàn)略規(guī)劃的內(nèi)

33、容1 使命與長(zhǎng)期目標(biāo)2 分析環(huán)境和產(chǎn)業(yè)原動(dòng)力的變化及其對(duì)公司的影響3 公司現(xiàn)狀的評(píng)估 近期績(jī)效 優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)4 戰(zhàn)略 在哪些方面開展競(jìng)爭(zhēng)（例客戶，關(guān)鍵產(chǎn)品） 如何競(jìng)爭(zhēng) 重大戰(zhàn)略問題 關(guān)鍵行為和階段5 戰(zhàn)略的變動(dòng)6 財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)本報(bào)告僅供公司內(nèi)部使用。未經(jīng)遠(yuǎn)卓公司的書面許可，其它任何機(jī)構(gòu)不得擅自傳閱，引用或復(fù)制本報(bào)告僅供公司內(nèi)部使用。未經(jīng)遠(yuǎn)卓公司的書面許可，其它任何機(jī)構(gòu)不得擅自傳閱，引用或復(fù)制SPTN/000112/CEO遠(yuǎn)卓管理顧問CEO的職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)及職業(yè)道德權(quán)威講義的職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)及職業(yè)道德權(quán)威講義一但流程的作用和范圍得到了認(rèn)同，就可以制定每一個(gè)流程的具體細(xì)節(jié)來確一但流程的作用和范圍得到了認(rèn)同，就可以制定

34、每一個(gè)流程的具體細(xì)節(jié)來確定關(guān)鍵步驟和責(zé)任定關(guān)鍵步驟和責(zé)任戰(zhàn)略規(guī)劃戰(zhàn)略規(guī)劃戰(zhàn)略問題的發(fā)現(xiàn)和解決戰(zhàn)略選擇和活動(dòng)總綱確定問題并委托提出解決方案通 過發(fā)現(xiàn)問題提出解決方案分析各種選擇并做推薦為戰(zhàn)略項(xiàng)目小組分配資源評(píng)估公司使命，高層管理團(tuán)隊(duì)的使命就規(guī)劃提出問題并解決通過戰(zhàn)略規(guī)劃和關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)由董事會(huì)通過與項(xiàng)目經(jīng)理聯(lián)合修正規(guī)劃，為審議通過提交最終版本提出完善計(jì)劃上出現(xiàn)的問題將各種活動(dòng)綜合成為戰(zhàn)略規(guī)劃草案，在CEO的幫助下確定新的問題戰(zhàn)略規(guī)劃的完善戰(zhàn)略規(guī)劃通過 45月月 6月月 7月月董事會(huì)董事會(huì)執(zhí)行小組執(zhí)行小組規(guī)劃總監(jiān)規(guī)劃總監(jiān)(流程總監(jiān)流程總監(jiān))戰(zhàn)略項(xiàng)目戰(zhàn)略項(xiàng)目小組小組高層功能高層功能不間斷,兩月一次本報(bào)

35、告僅供公司內(nèi)部使用。未經(jīng)遠(yuǎn)卓公司的書面許可，其它任何機(jī)構(gòu)不得擅自傳閱，引用或復(fù)制本報(bào)告僅供公司內(nèi)部使用。未經(jīng)遠(yuǎn)卓公司的書面許可，其它任何機(jī)構(gòu)不得擅自傳閱，引用或復(fù)制SPTN/000112/CEO遠(yuǎn)卓管理顧問CEO的職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)及職業(yè)道德權(quán)威講義的職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)及職業(yè)道德權(quán)威講義最后一步是用工作日歷來促使CEO和高層執(zhí)行官工作的完成CEO日記日記1月月v 年度績(jī)效評(píng)估5月月9月月6月月v 戰(zhàn)略規(guī)劃v季度IT評(píng)估10月月v 董事會(huì)發(fā)言（當(dāng)前大事）v根據(jù)工作表現(xiàn)全面確定工資v董事會(huì)季度工作報(bào)告2月月v運(yùn)營(yíng)規(guī)劃（）vIT規(guī)劃與評(píng)估v為董事會(huì)提供季度績(jī)效報(bào)告v 巨大的預(yù)算v 高層管理團(tuán)隊(duì)會(huì)議的2年計(jì)劃3月月v 季

36、度IT評(píng)估7月月11月月8月月v運(yùn)營(yíng)規(guī)劃（1）v預(yù)算預(yù)測(cè)12月月v 戰(zhàn)略規(guī)劃（）包括初步的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)v 為董事會(huì)做季度純凈陳述v 年使命和價(jià)值觀評(píng)估v 董事會(huì)季度績(jī)效報(bào)告v 高層管理團(tuán)隊(duì)的工2年日程安排4月月v巨大的預(yù)算v精英團(tuán)隊(duì)評(píng)估v 季度IT評(píng)估本報(bào)告僅供公司內(nèi)部使用。未經(jīng)遠(yuǎn)卓公司的書面許可，其它任何機(jī)構(gòu)不得擅自傳閱，引用或復(fù)制本報(bào)告僅供公司內(nèi)部使用。未經(jīng)遠(yuǎn)卓公司的書面許可，其它任何機(jī)構(gòu)不得擅自傳閱，引用或復(fù)制SPTN/000112/CEO遠(yuǎn)卓管理顧問CEO的職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)及職業(yè)道德權(quán)威講義的職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)及職業(yè)道德權(quán)威講義今天的議題:IP CEO實(shí)行有效管理的三大要素IP CEO領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)改善業(yè)績(jī)案

37、例分析IP CEO的素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)水平要求本報(bào)告僅供公司內(nèi)部使用。未經(jīng)遠(yuǎn)卓公司的書面許可，其它任何機(jī)構(gòu)不得擅自傳閱，引用或復(fù)制本報(bào)告僅供公司內(nèi)部使用。未經(jīng)遠(yuǎn)卓公司的書面許可，其它任何機(jī)構(gòu)不得擅自傳閱，引用或復(fù)制SPTN/000112/CEO遠(yuǎn)卓管理顧問CEO的職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)及職業(yè)道德權(quán)威講義的職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)及職業(yè)道德權(quán)威講義案例前言案例前言 為為 了了 充充 分分 地地 說說 明明 CEO CEO 在在 領(lǐng)領(lǐng) 導(dǎo)導(dǎo) 企企 業(yè)業(yè) 改改 善善 業(yè)業(yè) 績(jī)績(jī) 所所 面面 臨臨 的的 挑挑 戰(zhàn)戰(zhàn) 和和 潛潛 在在 的的 解解 決決 方方 法法 ， 我我 們們 利利 用用 一一 個(gè)個(gè) 虛虛 構(gòu)構(gòu) 的的 具具 體體 的的

38、企企 業(yè)業(yè) 遠(yuǎn)遠(yuǎn) 東東 公公 司司 為為 例例 子子 ， 以以 在在 向向 其其 新新 上上 任任 的的 CEO CEO 匯匯 報(bào)報(bào) 的的 方方 式式 來來 說說 明明 業(yè)業(yè) 績(jī)績(jī) 改改 善善 機(jī)機(jī) 會(huì)會(huì) 。 雖雖 然然 改改 善善 業(yè)業(yè) 績(jī)績(jī) 的的 問問 題題 和和 可可 能能 采采 取取 的的 措措 施施 會(huì)會(huì) 因因 企企 業(yè)業(yè) 而而 變變 化化 ， 每每 個(gè)個(gè) 公公 司司 的的 CEO CEO 將將 會(huì)會(huì) 發(fā)發(fā) 現(xiàn)現(xiàn) 下下 面面 研研 究究 結(jié)結(jié) 果果 至至 少少 有有 70%70%在在 某某 種種 程程 度度 上上 于于 他他 ( (她她 ) ) 們們 的的 業(yè)業(yè) 務(wù)務(wù) 有有 關(guān)關(guān) ，

39、 因因 為為 下下 述述 的的 情情 況況 帶帶 有有 強(qiáng)強(qiáng) 烈烈 的的 共共 性性 和和 中中 國(guó)國(guó) 特特 點(diǎn)點(diǎn) 。 本報(bào)告僅供公司內(nèi)部使用。未經(jīng)遠(yuǎn)卓公司的書面許可，其它任何機(jī)構(gòu)不得擅自傳閱，引用或復(fù)制本報(bào)告僅供公司內(nèi)部使用。未經(jīng)遠(yuǎn)卓公司的書面許可，其它任何機(jī)構(gòu)不得擅自傳閱，引用或復(fù)制SPTN/000112/CEO遠(yuǎn)卓管理顧問CEO的職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)及職業(yè)道德權(quán)威講義的職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)及職業(yè)道德權(quán)威講義遠(yuǎn)遠(yuǎn) 東東 公公 司司 背背 景景 遠(yuǎn)遠(yuǎn) 東東 公公 司司 有有 三三 個(gè)個(gè) 分分 廠廠 ，申，申 光光 、 滬滬 光光 、 申申 華華 。 五五 年年 前前 申申 光光 和和 滬滬 光光 合合 并并 ， 三

40、三 年年 前前 遠(yuǎn)遠(yuǎn) 東東 公公 司司 又又 收收 購(gòu)購(gòu) 了了 申申 華華 廠廠 。 銷銷 售售 額額 / / 產(chǎn)產(chǎn) 品品 主主 要要 公公 司司 財(cái)財(cái) 務(wù)務(wù) 指指 標(biāo)標(biāo) 銷銷 售售 額額 = 20 = 20 億億 人人 民民 幣幣申申 光光 牌牌 10.4 10.4 億億 滬滬 光光 牌牌 6.5 6.5 億億 申申 華華 牌牌 3.1 3.1 億億 市市 場(chǎng)場(chǎng) 份份 額額 30%30%毛毛 利利 率率 = 11%= 11%稅稅 前前 利利 率率 = 5%= 5%投投 資資 回回 報(bào)報(bào) = 6%= 6%職職 工工 人人 數(shù)數(shù) = 6000= 6000人人 資資 本本 成成 本本 = 14%=

41、 14%主主 要要 客客 戶戶出口 出口 5%5%合 資合 資企 業(yè) 企 業(yè) 20%20%零 售 零 售 市 場(chǎng) 市 場(chǎng) 35%35%國(guó) 營(yíng)國(guó) 營(yíng)企 業(yè) 企 業(yè) 40%40%本報(bào)告僅供公司內(nèi)部使用。未經(jīng)遠(yuǎn)卓公司的書面許可，其它任何機(jī)構(gòu)不得擅自傳閱，引用或復(fù)制本報(bào)告僅供公司內(nèi)部使用。未經(jīng)遠(yuǎn)卓公司的書面許可，其它任何機(jī)構(gòu)不得擅自傳閱，引用或復(fù)制SPTN/000112/CEO遠(yuǎn)卓管理顧問CEO的職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)及職業(yè)道德權(quán)威講義的職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)及職業(yè)道德權(quán)威講義作作 為為 一一 名名 剛剛 上上 任任 的的 CEO CEO ， 你你 有有 必必 要要 也也 有有 可可 能能 使使 公公 司司 業(yè)業(yè) 績(jī)績(jī) 迅迅 速

42、速 大大 幅幅 提提 高高 。 遠(yuǎn)遠(yuǎn) 東東 公公 司司 最最 近近 幾幾 年年 業(yè)業(yè) 績(jī)績(jī) 持持 續(xù)續(xù) 下下 滑滑 ， 然然 而而 仍仍 有有 一一 些些 稍稍 縱縱 即即 逝逝 的的 改改 進(jìn)進(jìn) 機(jī)機(jī) 會(huì)會(huì) ， 維維 持持 現(xiàn)現(xiàn) 狀狀 將將 是是 不不 夠夠 且且 無無 法法 長(zhǎng)長(zhǎng) 久久 的的 ， 公公 司司 必必 須須 盡盡 快快 改改 革革 。業(yè)業(yè) 務(wù)務(wù) 上上 ， 遠(yuǎn)遠(yuǎn) 東東 公公 司司 在在 整整 個(gè)個(gè) 生生 產(chǎn)產(chǎn) 到到 銷銷 售售 的的 各各 個(gè)個(gè) 環(huán)環(huán) 節(jié)節(jié) 中中 都都 存存 在在 著著 業(yè)業(yè) 務(wù)務(wù) 增增 長(zhǎng)長(zhǎng) 和和 業(yè)業(yè) 績(jī)績(jī) 改改 善善 的的 潛潛 力力 。 通通 過過 把把

43、業(yè)業(yè) 務(wù)務(wù) 增增 長(zhǎng)長(zhǎng) 和和 業(yè)業(yè) 績(jī)績(jī) 改改 善善 相相 接接 合合 ，它，它 將將 逐逐 步步 成成 為為 一一 個(gè)個(gè) 世世 界界 一一 流流 的的 公公 司司 。為為 了了 充充 分分 發(fā)發(fā) 掘掘 業(yè)業(yè) 務(wù)務(wù) 上上 的的 潛潛 力力 ， 你你 必必 須須 進(jìn)進(jìn) 行行 一一 個(gè)個(gè) 從從 根根 本本 上上 的的 組組 織織 變變 革革 。 幫幫 助助 經(jīng)經(jīng) 理理 們們 克克 服服 客客 觀觀 條條 件件 限限 制制 并并 樹樹 立立 對(duì)對(duì) 改改 革革 正正 確確 的的 思思 想想 認(rèn)認(rèn) 識(shí)識(shí) ， 是是 變變 革革 成成 功功 的的 關(guān)關(guān) 鍵鍵 。 為為 此此 你你 要要 從從 由由 上上 而

44、而 下下 設(shè)設(shè) 定定 方方 向向 ， 由由 下下 而而 上上 提提 高高 業(yè)業(yè) 績(jī)績(jī) 以以 及及 跨跨 部部 門門 舉舉 措措 三三 個(gè)個(gè) 方方 面面 著著 手手 ， 使使 公公 司司 順順 利利 完完 成成 改改 革革 。 為為 取取 得得 改改 革革 成成 功功 ， 遠(yuǎn)遠(yuǎn) 東東 公公 司司 必必 須須 立立 該該 開開 始始 推推 行行 一一 系系 列列 的的 變變 革革 措措 施施 ， 從從 優(yōu)優(yōu) 先先 領(lǐng)領(lǐng) 域域 著著 手手 按按 計(jì)計(jì) 劃劃 、 分分 階階 段段 實(shí)實(shí) 施施 業(yè)業(yè) 績(jī)績(jī) 改改 善善 項(xiàng)項(xiàng) 目目通通 過過 大大 量量 工工 作作 ， 我我 們們 得得 出出 以以 下下

45、結(jié)結(jié) 論論 本報(bào)告僅供公司內(nèi)部使用。未經(jīng)遠(yuǎn)卓公司的書面許可，其它任何機(jī)構(gòu)不得擅自傳閱，引用或復(fù)制本報(bào)告僅供公司內(nèi)部使用。未經(jīng)遠(yuǎn)卓公司的書面許可，其它任何機(jī)構(gòu)不得擅自傳閱，引用或復(fù)制SPTN/000112/CEO遠(yuǎn)卓管理顧問CEO的職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)及職業(yè)道德權(quán)威講義的職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)及職業(yè)道德權(quán)威講義-200-1000100200300400500近近 幾幾 年年 來來 ， 遠(yuǎn)遠(yuǎn) 東東 主主 要要 經(jīng)經(jīng) 營(yíng)營(yíng) 指指 標(biāo)標(biāo) 不不 斷斷 下下 滑滑 ， 如如 果果 聽聽 之之 任任 之之 ， 它它 將將 很很 快快 失失 去去 其其 領(lǐng)領(lǐng) 先先 地地 位位 百百 分分 比比 百百 萬(wàn)萬(wàn) 元元 遠(yuǎn)遠(yuǎn) 東東 公公 司司

46、 將將 很很 快快 累累 計(jì)計(jì) 高高 額額 負(fù)負(fù) 債債 ， 最最 終終 導(dǎo)導(dǎo) 致致 破破 產(chǎn)產(chǎn) -8-40481216稅稅 前前 收收 益益 率率 自自 由由 流流 動(dòng)動(dòng) 資資 金金 19931993959597979999200120011993199395959797999920012001投投 資資 回回 報(bào)報(bào) 稅稅 前前 利利 潤(rùn)潤(rùn) 本報(bào)告僅供公司內(nèi)部使用。未經(jīng)遠(yuǎn)卓公司的書面許可，其它任何機(jī)構(gòu)不得擅自傳閱，引用或復(fù)制本報(bào)告僅供公司內(nèi)部使用。未經(jīng)遠(yuǎn)卓公司的書面許可，其它任何機(jī)構(gòu)不得擅自傳閱，引用或復(fù)制SPTN/000112/CEO遠(yuǎn)卓管理顧問CEO的職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)及職業(yè)道德權(quán)威講義的職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)及

47、職業(yè)道德權(quán)威講義X X 產(chǎn)產(chǎn) 品品 市市 場(chǎng)場(chǎng) 逐逐 步步 從從 低低 質(zhì)質(zhì) 低低 價(jià)價(jià) 和和 高高 質(zhì)質(zhì) 高高 價(jià)價(jià) 兩兩 極極 分分 化化 向向 合合 資資 產(chǎn)產(chǎn) 品品 主主 導(dǎo)導(dǎo) 市市 場(chǎng)場(chǎng) 轉(zhuǎn)轉(zhuǎn) 化化 質(zhì)質(zhì) 量量 價(jià)價(jià) 格格 可可 靠靠 度度 耐耐 用用 性性 維維 修修 送送 貨貨 關(guān)關(guān) 鍵鍵 購(gòu)購(gòu) 買買 因因 素素 遠(yuǎn)遠(yuǎn) 東東 其它國(guó)營(yíng)其它國(guó)營(yíng) 進(jìn)進(jìn) 口口 跨國(guó)公司合資企業(yè)跨國(guó)公司合資企業(yè) 今今 天天 將將 來來 遠(yuǎn)遠(yuǎn) 東東 好好 不不 好好 ? ? 遠(yuǎn)東目前遠(yuǎn)東目前 仍仍 是是 優(yōu)優(yōu) 選選 品品 牌牌 遠(yuǎn)東將會(huì)面臨跨國(guó)公司、合資企產(chǎn)品的挑戰(zhàn)遠(yuǎn)東將會(huì)面臨跨國(guó)公司、合資企產(chǎn)品的挑戰(zhàn)

48、本報(bào)告僅供公司內(nèi)部使用。未經(jīng)遠(yuǎn)卓公司的書面許可，其它任何機(jī)構(gòu)不得擅自傳閱，引用或復(fù)制本報(bào)告僅供公司內(nèi)部使用。未經(jīng)遠(yuǎn)卓公司的書面許可，其它任何機(jī)構(gòu)不得擅自傳閱，引用或復(fù)制SPTN/000112/CEO遠(yuǎn)卓管理顧問CEO的職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)及職業(yè)道德權(quán)威講義的職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)及職業(yè)道德權(quán)威講義價(jià)價(jià) 格格 成成 本本 擠擠 壓壓 14413713012211511310010498188170152136120116102961080100200198789919395成成 品品 價(jià)價(jià) 格格 和和 原原 材材 料料 價(jià)價(jià) 格格 1987-19961987-1996指指 數(shù)數(shù) 原原 材材 料料 價(jià)價(jià) 格格 成成 品品

49、價(jià)價(jià) 格格 年年 增增 長(zhǎng)長(zhǎng) 率率 12% 12% 6%6% 162022110%24%48%19921993199419951996毛毛 利利 率率 1992-19951992-1995百百 分分 比比 資資 料料 來來 源源 ： 財(cái)財(cái) 務(wù)務(wù) 報(bào)報(bào) 表表 本報(bào)告僅供公司內(nèi)部使用。未經(jīng)遠(yuǎn)卓公司的書面許可，其它任何機(jī)構(gòu)不得擅自傳閱，引用或復(fù)制本報(bào)告僅供公司內(nèi)部使用。未經(jīng)遠(yuǎn)卓公司的書面許可，其它任何機(jī)構(gòu)不得擅自傳閱，引用或復(fù)制SPTN/000112/CEO遠(yuǎn)卓管理顧問CEO的職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)及職業(yè)道德權(quán)威講義的職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)及職業(yè)道德權(quán)威講義生生 產(chǎn)產(chǎn) 能能 力力 擴(kuò)擴(kuò) 張張 ， 供供 大大 于于 求求 ， 市

50、市 場(chǎng)場(chǎng) 價(jià)價(jià) 格格 必必 然然 下下 降降 ， 成成 本本 必必 須須 相相 應(yīng)應(yīng) 下下 降降 才才 能能 競(jìng)競(jìng) 爭(zhēng)爭(zhēng) 單單 位位 成成 本本 元元 / /單單 位位 單單 位位 成成 本本 元元 / /單單 位位 19961996年年 20002000年年 價(jià)價(jià) 格格 =10=10產(chǎn)量累計(jì)產(chǎn)量累計(jì) 需需 求求 價(jià)價(jià) 格格 產(chǎn)量累計(jì)產(chǎn)量累計(jì) 需需 求求 20%20%遠(yuǎn)遠(yuǎn) 東東 本報(bào)告僅供公司內(nèi)部使用。未經(jīng)遠(yuǎn)卓公司的書面許可，其它任何機(jī)構(gòu)不得擅自傳閱，引用或復(fù)制本報(bào)告僅供公司內(nèi)部使用。未經(jīng)遠(yuǎn)卓公司的書面許可，其它任何機(jī)構(gòu)不得擅自傳閱，引用或復(fù)制SPTN/000112/CEO遠(yuǎn)卓管理顧問CEO的

51、職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)及職業(yè)道德權(quán)威講義的職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)及職業(yè)道德權(quán)威講義6789101112345674050607080 xxxxxxxxxx申 華 申 華 滬 光 滬 光 申 光 申 光 遠(yuǎn)遠(yuǎn) 東東 公公 司司 產(chǎn)產(chǎn) 品品 被被 譽(yù)譽(yù) 為為 高高 質(zhì)質(zhì) 量量 產(chǎn)產(chǎn) 品品 并并 有有 廣廣 泛泛 知知 名名 度度 第第 一一 購(gòu)購(gòu) 買買 因因 素素 100% = 500100% = 500個(gè)個(gè) 客客 戶戶 10%10%20%60%品品 牌牌 認(rèn)認(rèn) 知知 圖圖 申華申華 滬滬 光光 申申 光光 質(zhì)質(zhì) 量量 表表 現(xiàn)現(xiàn) 品品 牌牌 知知 名名 度度 100% = 500100% = 500個(gè)個(gè) 客客 戶戶 質(zhì)量表

52、現(xiàn)質(zhì)量表現(xiàn) 價(jià)價(jià) 格格 可可 靠靠 度度 價(jià)價(jià) 格格 元元 / /單單 位位 售后服務(wù)售后服務(wù) % %本報(bào)告僅供公司內(nèi)部使用。未經(jīng)遠(yuǎn)卓公司的書面許可，其它任何機(jī)構(gòu)不得擅自傳閱，引用或復(fù)制本報(bào)告僅供公司內(nèi)部使用。未經(jīng)遠(yuǎn)卓公司的書面許可，其它任何機(jī)構(gòu)不得擅自傳閱，引用或復(fù)制SPTN/000112/CEO遠(yuǎn)卓管理顧問CEO的職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)及職業(yè)道德權(quán)威講義的職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)及職業(yè)道德權(quán)威講義010203040199495969798992000很很 多多 跨跨 國(guó)國(guó) 公公 司司 和和 合合 資資 企企 業(yè)業(yè) 尚尚 未未 形形 成成 規(guī)規(guī) 模模 生生 產(chǎn)產(chǎn) 能能 力力 ABCABC公公 司司 生生 產(chǎn)產(chǎn) 能能 力力

53、 百百 萬(wàn)萬(wàn) 單單 位位 銷銷 售售 市市 場(chǎng)場(chǎng) ABC ABC 銷銷 售售 市市 場(chǎng)場(chǎng) “ 中中 國(guó)國(guó) 落落 后后 的的 道道 路路 等等 基基 本本 建建 設(shè)設(shè) 使使 我我 們們 很很 難難 進(jìn)進(jìn) 行行 產(chǎn)產(chǎn) 品品 的的 分分 銷銷 。 目目 前前 我我 們們 只只 能能 在在 公公 司司 附附 近近 地地 區(qū)區(qū) 進(jìn)進(jìn) 行行 銷銷 售售 ” “ 在在 中中 國(guó)國(guó) 必必 須須 要要 和和 政政 府府 有有 密密 切切 關(guān)關(guān) 系系 。 對(duì)對(duì) 于于 我我 們們 國(guó)國(guó) 外外 企企 業(yè)業(yè) ， 這這 是是 很很 大大 的的 不不 利利 條條 件件 ” - ABC- ABC公公 司司 規(guī)規(guī) 模模 生生

54、產(chǎn)產(chǎn) 能能 力力 已已 運(yùn)運(yùn) 行行 的的 合合 資資 企企 業(yè)業(yè)籌籌 備備 中中 的的 合合 資資 企企 業(yè)業(yè)本報(bào)告僅供公司內(nèi)部使用。未經(jīng)遠(yuǎn)卓公司的書面許可，其它任何機(jī)構(gòu)不得擅自傳閱，引用或復(fù)制本報(bào)告僅供公司內(nèi)部使用。未經(jīng)遠(yuǎn)卓公司的書面許可，其它任何機(jī)構(gòu)不得擅自傳閱，引用或復(fù)制SPTN/000112/CEO遠(yuǎn)卓管理顧問CEO的職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)及職業(yè)道德權(quán)威講義的職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)及職業(yè)道德權(quán)威講義9%人人 工工 成成 本本 2.45.0遠(yuǎn) 東 遠(yuǎn) 東 AB CAB C低低 勞勞 動(dòng)動(dòng) 生生 產(chǎn)產(chǎn) 率率 還還 沒沒 有有 造造 成成 很很 大大 經(jīng)經(jīng) 濟(jì)濟(jì) 不不 利利 勞勞 動(dòng)動(dòng) 生生 產(chǎn)產(chǎn) 率率 單單 位位 /

55、 /人人 工工 時(shí)時(shí) 勞勞 動(dòng)動(dòng) 工工 資資 元元 / /人人 工工 時(shí)時(shí) 2.05.0遠(yuǎn) 東 遠(yuǎn) 東 AB CAB CX X 產(chǎn)產(chǎn) 品品 勞勞 動(dòng)動(dòng) 力力 成成 本本 元元 / /單單 位位 1.00.8遠(yuǎn) 東 遠(yuǎn) 東 AB CAB C遠(yuǎn)遠(yuǎn) 東東 X X 產(chǎn)產(chǎn) 品品 成成 本本 元元 / /單單 位位 ； 百百 分分 比比 100% = 8.9 100% = 8.9 但但 是是 將將 來來 ， 由由 于于 勞勞 動(dòng)動(dòng) 工工 資工資工 增增 加加 ， 人人 工工 成成 本本 的的 比比 重重 會(huì)會(huì) 隨隨 之之 增增 加加 本報(bào)告僅供公司內(nèi)部使用。未經(jīng)遠(yuǎn)卓公司的書面許可，其它任何機(jī)構(gòu)不得擅自傳閱

56、，引用或復(fù)制本報(bào)告僅供公司內(nèi)部使用。未經(jīng)遠(yuǎn)卓公司的書面許可，其它任何機(jī)構(gòu)不得擅自傳閱，引用或復(fù)制SPTN/000112/CEO遠(yuǎn)卓管理顧問CEO的職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)及職業(yè)道德權(quán)威講義的職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)及職業(yè)道德權(quán)威講義作作 為為 一一 名名 剛剛 上上 任任 的的 總總 經(jīng)經(jīng) 理理 ， 你你 有有 必必 要要 也也 有有 可可 能能 使使 公公 司司 業(yè)業(yè) 績(jī)績(jī) 迅迅 速速 大大 幅幅 提提 高高 。 遠(yuǎn)遠(yuǎn) 東東 公公 司司 最最 近近 幾幾 年年 業(yè)業(yè) 績(jī)績(jī) 持持 續(xù)續(xù) 下下 滑滑 ， 然然 而而 仍仍 有有 一一 些些 稍稍 縱縱 即即 逝逝 的的 改改 進(jìn)進(jìn) 機(jī)機(jī) 會(huì)會(huì) ， 維維 持持 現(xiàn)現(xiàn) 狀狀 將將

57、是是 不不 夠夠 且且 無無 法法 長(zhǎng)長(zhǎng) 久久 的的 ， 公公 司司 必必 須須 盡盡 快快 改改 革革 。 業(yè)業(yè) 務(wù)務(wù) 上上 ， 遠(yuǎn)遠(yuǎn) 東東 公公 司司 在在 整整 個(gè)個(gè) 生生 產(chǎn)產(chǎn) 到到 銷銷 售售 的的 各各 個(gè)個(gè) 環(huán)環(huán) 節(jié)節(jié) 中中 都都 存存 在在 著著 業(yè)業(yè) 務(wù)務(wù) 增增 長(zhǎng)長(zhǎng) 和和 業(yè)業(yè) 績(jī)績(jī) 改改 善善 的的 潛潛 力力 。 通通 過過 把把 業(yè)業(yè) 務(wù)務(wù) 增增 長(zhǎng)長(zhǎng) 和和 業(yè)業(yè) 績(jī)績(jī) 改改 善善 相相 接接 合合 ，它，它 將將 逐逐 步步 成成 為為 一一 個(gè)個(gè) 世世 界界 一一 流流 的的 公公 司司 。為為 了了 充充 分分 發(fā)發(fā) 掘掘 業(yè)業(yè) 務(wù)務(wù) 上上 的的 潛潛 力力 ，

58、 你你 必必 須須 進(jìn)進(jìn) 行行 一一 個(gè)個(gè) 從從 根根 本本 上上 的的 組組 織織 變變 革革 。 幫幫 助助 經(jīng)經(jīng) 理理 們們 克克 服服 客客 觀觀 條條 件件 限限 制制 并并 樹樹 立立 對(duì)對(duì) 改改 革革 正正 確確 的的 思思 想想 認(rèn)認(rèn) 識(shí)識(shí) ， 是是 變變 革革 成成 功功 的的 關(guān)關(guān) 鍵鍵 。 為為 此此 你你 要要 從從 由由 上上 而而 下下 設(shè)設(shè) 定定 方方 向向 ， 由由 下下 而而 上上 提提 高高 業(yè)業(yè) 績(jī)績(jī) 以以 及及 跨跨 部部 門門 舉舉 措措 三三 個(gè)個(gè) 方方 面面 著著 手手 ， 使使 公公 司司 順順 利利 完完 成成 改改 革革 。 為為 取取 得得

59、 改改 革革 成成 功功 ， 遠(yuǎn)遠(yuǎn) 東東 公公 司司 必必 須須 立立 該該 開開 始始 推推 行行 一一 系系 列列 的的 變變 革革 措措 施施 ， 從從 優(yōu)優(yōu) 先先 領(lǐng)領(lǐng) 域域 著著 手手 按按 計(jì)計(jì) 劃劃 、 分分 階階 段段 實(shí)實(shí) 施施 業(yè)業(yè) 績(jī)績(jī) 改改 善善 項(xiàng)項(xiàng) 目目通通 過過 大大 量量 工工 作作 ， 我我 們們 得得 出出 以以 下下 結(jié)結(jié) 論論 本報(bào)告僅供公司內(nèi)部使用。未經(jīng)遠(yuǎn)卓公司的書面許可，其它任何機(jī)構(gòu)不得擅自傳閱，引用或復(fù)制本報(bào)告僅供公司內(nèi)部使用。未經(jīng)遠(yuǎn)卓公司的書面許可，其它任何機(jī)構(gòu)不得擅自傳閱，引用或復(fù)制SPTN/000112/CEO遠(yuǎn)卓管理顧問CEO的職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)及職

60、業(yè)道德權(quán)威講義的職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)及職業(yè)道德權(quán)威講義40業(yè)業(yè) 績(jī)績(jī) 改改 善善 、 業(yè)業(yè) 務(wù)務(wù) 增增 長(zhǎng)長(zhǎng) 的的 成成 功功 之之 路路 - - “ V V ” 優(yōu)優(yōu) 化化 產(chǎn)產(chǎn) 品品 結(jié)結(jié) 構(gòu)構(gòu) 調(diào)調(diào) 整整 市市 場(chǎng)場(chǎng) 取取 向向 簡(jiǎn)簡(jiǎn) 化化 產(chǎn)產(chǎn) 品品 系系 列列 及及 產(chǎn)產(chǎn) 品品 規(guī)規(guī) 格格 復(fù)復(fù) 雜雜 性性 價(jià)價(jià) 值值 工工 程程 改改 善善 各各 運(yùn)運(yùn) 營(yíng)營(yíng) 運(yùn)運(yùn) 作作 環(huán)環(huán) 節(jié)節(jié) 大大 力力 拓拓 展展 市市 場(chǎng)場(chǎng) 新新 產(chǎn)產(chǎn) 品品 、 新新 用用 途途 、 新新 客客 戶戶 新新 市市 場(chǎng)場(chǎng) 改改 善善 經(jīng)經(jīng) 營(yíng)營(yíng) 業(yè)業(yè) 績(jī)績(jī) 改改 進(jìn)進(jìn) 設(shè)設(shè) 計(jì)計(jì) 開開 發(fā)發(fā) 新新 產(chǎn)產(chǎn) 品品 優(yōu)優(yōu) 化