
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
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文檔簡(jiǎn)介
1、目錄一、前言 2二、市場(chǎng)信息 3(一)市場(chǎng)性 3(二)商業(yè)機(jī)會(huì) 3(三)市場(chǎng)成長(zhǎng)鞋業(yè) 3(四)消費(fèi)者接受性 4三、市場(chǎng)研究 4(一)設(shè)定對(duì)象 4(二)市場(chǎng)預(yù)估 5(三)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境 5四、消費(fèi)者研究(潛在目標(biāo)消費(fèi)群體) 6五、營(yíng)銷(xiāo)的有利點(diǎn)于不利點(diǎn) 7六、營(yíng)銷(xiāo)途徑 9七、廣告創(chuàng)意 10八、預(yù)算 11附錄1: 12調(diào)查問(wèn)卷 12一、前言在進(jìn)入經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的21世紀(jì),先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)為我們信息時(shí)代提供了基數(shù) 和基礎(chǔ)建設(shè)條件和支持,信息時(shí)代通常也是指計(jì)算機(jī)時(shí)代或者數(shù)字時(shí)代。在現(xiàn)時(shí) 代,個(gè)人都有能力去自由傳遞信息,以及實(shí)時(shí)獲取信息的這種特征,這在過(guò)去是 很難或者不可能做到的。它和數(shù)字時(shí)代以及數(shù)字革命的概念有關(guān)
2、。 它是從工業(yè)化 衍生的的工業(yè)化革命的這種傳統(tǒng)工業(yè)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變?yōu)橐孕畔⒐芾頌橹鞯闹R(shí)經(jīng)濟(jì),亦即信息化社會(huì)。而現(xiàn)在手機(jī)、電腦的使用的普及率隨時(shí)間、技術(shù)發(fā)展的成熟(例 如Strowger的“自動(dòng)撥號(hào)系統(tǒng)”、裝載線(xiàn)圈、晶體管、集成電路的生產(chǎn)和光纖 的應(yīng)用)以及人均財(cái)富的增加、購(gòu)買(mǎi)能力的提升有大幅度的增加。 電話(huà)技術(shù)的成 熟對(duì)人類(lèi)生活的各個(gè)方面都有巨大的影響。而目前在中國(guó)從事固定通信業(yè)務(wù)、移動(dòng)通信業(yè)務(wù)服務(wù)的有中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、 中國(guó)電信,而此次市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃的目的便是通過(guò)一系列的宣傳活動(dòng)和促銷(xiāo)優(yōu) 惠政策,繼續(xù)發(fā)揚(yáng)聯(lián)通卡的優(yōu)勢(shì),盡最大可能的改善缺點(diǎn)和不足,希望一定程度 上擴(kuò)大中國(guó)聯(lián)通手機(jī)卡的市場(chǎng)影響力,
3、使用人群和數(shù)量而此次側(cè)重在學(xué)校范圍內(nèi)進(jìn)行宣傳以及促銷(xiāo)。二、市場(chǎng)信息(一)市場(chǎng)性手機(jī)作為現(xiàn)代人生活必不可少的物件,那么選擇喜歡的網(wǎng)絡(luò)通訊公司的不同 資費(fèi)是不可缺少的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。由于每個(gè)人的提通訊需求不一樣,這就決定了消費(fèi)選擇的差別,不同類(lèi)型的 資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)在不同的地區(qū)有不同的銷(xiāo)量。在校大學(xué)生是該市場(chǎng)的一大消費(fèi)者,并且會(huì)帶動(dòng)周邊同學(xué)選擇相應(yīng)的資費(fèi)標(biāo) 準(zhǔn),從而開(kāi)拓校園市場(chǎng)。(二)商業(yè)機(jī)會(huì)隨著智能手機(jī)的流行,漸漸地,學(xué)生開(kāi)始更換手機(jī),更換手機(jī)號(hào)碼,選擇不 同的網(wǎng)絡(luò)通訊公司。寒假、暑假的結(jié)束,帶來(lái)的是一大批學(xué)生更換手機(jī)號(hào)碼, 重新選擇更為合適 的網(wǎng)絡(luò)通訊公司的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。新生的到來(lái)更是一個(gè)極好的商業(yè)機(jī)會(huì),幾
4、乎所有新生都會(huì)重新選擇一個(gè)手機(jī) 號(hào)碼。(三)市場(chǎng)成長(zhǎng)鞋業(yè)近幾年來(lái)在校園的良好業(yè)績(jī),可說(shuō)明在校園市場(chǎng)推行的安全性。在校園推行后受到普遍性的接受,說(shuō)明了在校園這個(gè)市場(chǎng)的發(fā)展前景廣闊。手機(jī)作為現(xiàn)代人生活必不可少的物件,選擇合適的網(wǎng)絡(luò)通訊公司時(shí)將影響周 邊人,帶動(dòng)周邊人選擇相同的品牌,市場(chǎng)量及市場(chǎng)規(guī)模講變得龐大。隨著智能手機(jī)的普及,流量的需求越來(lái)越大,對(duì)應(yīng)的資費(fèi)有很大的可調(diào)性。(四)消費(fèi)者接受性網(wǎng)絡(luò)通訊公司較多,學(xué)生可能會(huì)處于盲目選擇的階段。一個(gè)品牌也有很多的套餐選擇,學(xué)生選的受周邊同學(xué)影響較多。三、市場(chǎng)研究(一)設(shè)定對(duì)象“010歲”:此年齡層屬無(wú)購(gòu)買(mǎi)能力或不能決定購(gòu)買(mǎi)場(chǎng)所的人,予以排除, 并且很少有
5、家長(zhǎng)給這個(gè)年齡段的孩子配置手機(jī)。“ 1117歲”此年齡層忙于上學(xué)及或升學(xué)考試,部分家長(zhǎng)給孩子配置了手 機(jī),尤其是住宿學(xué)校的學(xué)生,并且通話(huà)單一,一般只是父母和孩子之間的通話(huà), 消費(fèi)水品也不是很高,乃重要對(duì)象?!?1828歲”未婚男女:正處在戀愛(ài)季節(jié)對(duì)電話(huà)卡乃至手機(jī)的要求比較高, 單一通話(huà)時(shí)間較長(zhǎng),雖說(shuō)消費(fèi)水品不會(huì)很高,但仍為極重要對(duì)象?!?2950歲”已婚女性:對(duì)自身手機(jī)卡的要求并不是很高,但可能會(huì)影響部 分五十歲以上的使用人群,此為重要對(duì)象。“ 2950歲”已婚男性:此層人群家庭壓力較大,工作繁重,不會(huì)花費(fèi)許多 時(shí)間去購(gòu)買(mǎi),但是此類(lèi)人群業(yè)務(wù)較多,通話(huà)面廣,并且會(huì)考慮到出差、甚至國(guó)際 長(zhǎng)途的因素
6、,乃重要對(duì)象。“50歲”以上:除了特殊身份(如高級(jí)主管)外,在此方面不會(huì)過(guò)于重視。企業(yè)高層通話(huà)面比較廣,但若是在家沒(méi)有出去工作的人群, 通話(huà)量相對(duì)來(lái)說(shuō)會(huì)很 少,此乃次要對(duì)象。(二)市場(chǎng)預(yù)估導(dǎo)入期市場(chǎng):以“ 1828歲”未婚男女、“ 1117歲”青少年和“ 2950歲”已婚女性為潛在目標(biāo)消費(fèi)群,其中以“ 1828歲”未婚男女為主要目標(biāo)消費(fèi)群。成長(zhǎng)期市場(chǎng):加上“ 2950歲”已婚男性為目標(biāo)人群。飽和期市場(chǎng):再加上“ 50歲”以上老人為目標(biāo)人群。(三)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境1、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)象一直以來(lái),都以聯(lián)通、移動(dòng)、電信三足鼎立。競(jìng)爭(zhēng)手段一般都是推出各類(lèi)套餐,推出各類(lèi)優(yōu)惠政策來(lái)博取消費(fèi)者的青睞。 另外,網(wǎng)通和電信的寬帶
7、業(yè)務(wù)也是 競(jìng)爭(zhēng)的重點(diǎn)。2、廣告力量(1)以前聯(lián)通多以發(fā)傳單老起到宣傳的作用,因?yàn)榈攸c(diǎn)在學(xué)校,在人流高峰期 也不失為一種很好的方法。(2)平面的宣傳板也是一種很好的宣傳方式,在體育館、運(yùn)動(dòng)場(chǎng)周?chē)O(shè)立宣傳 板或者宣傳海報(bào)。(3)更大眾化的廣告無(wú)疑會(huì)選擇關(guān)注人群較多的電視廣告,在湖北衛(wèi)視各時(shí)間段輪番播出聯(lián)通廣告。3、競(jìng)爭(zhēng)分析(1)在手機(jī)卡方面,聯(lián)通以套餐月租低、打長(zhǎng)途便宜、有校園短號(hào)等優(yōu)點(diǎn),在 學(xué)校市場(chǎng)站穩(wěn)了腳跟。移動(dòng)雖說(shuō)也有校園短號(hào),但是長(zhǎng)途較貴、流量少、短號(hào)范 圍小等原因慢慢失去了部分客戶(hù),好在近期做了辦手機(jī)號(hào)碼送手機(jī)的活動(dòng),使得 又有很多同學(xué)擁有了移動(dòng)號(hào)碼。對(duì)于電信來(lái)說(shuō),一般都是專(zhuān)機(jī)專(zhuān)卡,用電
8、信的卡 必須用電信的手機(jī),使得很多人望而卻步,但其優(yōu)勢(shì)在于套餐以及消費(fèi)的低廉, 還是有很多人在用電信的號(hào)碼。(2)相關(guān)手機(jī)在辦理寬帶業(yè)務(wù)方面,也是讓消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)手機(jī)卡的一種途徑。移 動(dòng)時(shí)沒(méi)有寬帶業(yè)務(wù)的,暫且不談。在地大,聯(lián)通所占寬帶業(yè)務(wù)并沒(méi)有電信所占份 額多。在西區(qū),聯(lián)通寬帶的使用人數(shù)要多一些,但是在地大北區(qū),除了使用校園 網(wǎng)的同學(xué),其他人全是電信寬帶,北區(qū)的寬帶業(yè)務(wù)基本上可以說(shuō)呈現(xiàn)出一種被電 信寬帶壟斷的現(xiàn)狀。四、消費(fèi)者研究(潛在目標(biāo)消費(fèi)群體)目標(biāo)群體范圍:在校大學(xué)生目標(biāo)消費(fèi)者特點(diǎn):1, 使用的手機(jī)功能齊全,性格比較開(kāi)朗,喜歡讓生活過(guò)得比較精彩,喜歡交友,在武漢各個(gè)大學(xué)里有較多認(rèn)識(shí)的好友,經(jīng)常
9、會(huì)跟這些好友聯(lián)系。2,喜歡上QQ玩QQ希望自己的QC等級(jí)升得快,因此對(duì)開(kāi)通“超級(jí) qq”功能 具有親睞性。3,每個(gè)月打電話(huà)比較多,跟家里或好友們溝通頻繁,因此對(duì)通訊資費(fèi)比較敏感, 而自己打電話(huà)的場(chǎng)合基本上都是校內(nèi)。4, 喜歡用手機(jī)上網(wǎng),希望手機(jī)套餐里包含較多的流量。5, 每個(gè)月使用較多短信,對(duì)套餐短信容量也有一定要求。五、營(yíng)銷(xiāo)的有利點(diǎn)于不利點(diǎn)有關(guān)此次活動(dòng)中營(yíng)銷(xiāo)的有利點(diǎn)和不利點(diǎn),主要對(duì)以下內(nèi)容進(jìn)行介紹分析:(一)各個(gè)網(wǎng)絡(luò)通訊公司的話(huà)費(fèi)套餐及資費(fèi)各有優(yōu)缺點(diǎn)。聯(lián)通的優(yōu)點(diǎn):1、 話(huà)費(fèi)最便宜(在欠費(fèi)少的時(shí)候,還可以接電話(huà)、短信,比較人性化);2、WCDM較普通的3G網(wǎng)絡(luò)制式,普及率廣;3、支持手機(jī)類(lèi)型最
10、多,大部分國(guó)外手機(jī)支持聯(lián)通卡;4、 套餐比較實(shí)惠,短信較移動(dòng)多,上網(wǎng)流量差別不大,但是可以隨時(shí)更改GPRS 套餐,用超時(shí)可在開(kāi)通套餐補(bǔ)救;5、網(wǎng)速快;缺點(diǎn):1、客服態(tài)度差;2、信號(hào)差;移動(dòng)的優(yōu)點(diǎn):1、信號(hào)最好;2、客服態(tài)度好;缺點(diǎn):1、網(wǎng)速慢;2、支持移動(dòng)3G機(jī)型少;電信的優(yōu)點(diǎn):1、話(huà)費(fèi)最便宜;2、信號(hào)好;3、客服態(tài)度好;4、3G網(wǎng)速僅次聯(lián)通;缺點(diǎn):必須使用天翼手機(jī),很大程度上限制了手機(jī)用戶(hù)的選擇。(二)針對(duì)我們制定的營(yíng)銷(xiāo)途徑,其同時(shí)也具有一定的有優(yōu)缺點(diǎn)。缺點(diǎn):1、電視廣告的費(fèi)用較高,會(huì)增加公司的成本。2、在校大學(xué)生觀(guān)看電視的較少,因此電視廣告對(duì)在校大學(xué)生的影響度較小。3、有相應(yīng)的業(yè)務(wù)捆綁,會(huì)
11、在一定程度上削減消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望。4、強(qiáng)大市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力:目前雖然有三家通信公司,但是對(duì)于與手機(jī)同步的寬帶業(yè) 務(wù)還是有很大競(jìng)爭(zhēng)力的,就地大而言,北區(qū)的網(wǎng)通寬帶業(yè)務(wù)就有很大的發(fā)展?jié)摿Α?、擁有巨大的消費(fèi)群體,就武漢市大約有 104萬(wàn),并且100%勺大學(xué)生都擁有電 腦,所以我們具有非常巨大的消費(fèi)群體, 而且這些消費(fèi)相對(duì)比較集中,便于我們 進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)推廣。6品牌效應(yīng)差,宣傳力度雖說(shuō)不差,但是在新生的口碑中總是沒(méi)有移動(dòng)的用戶(hù)廣、沒(méi)有電信的劃算。7、缺乏卓有成效的管理者和營(yíng)銷(xiāo)人員,宣傳跟策劃有待進(jìn)一步改進(jìn)和完善。8、公司主營(yíng)業(yè)務(wù)單一,如果不能在短時(shí)間內(nèi)打開(kāi)市場(chǎng),樹(shù)立品牌形象,就極容易陷入發(fā)展瓶頸,導(dǎo)致資金鏈斷
12、裂。9、企業(yè)基礎(chǔ)薄弱,融資困難,負(fù)擔(dān)重,發(fā)展質(zhì)量比較低。優(yōu)點(diǎn):1、在客戶(hù)交集中的地區(qū)進(jìn)行駐點(diǎn)宣傳的效果較好,能吸引較多的客戶(hù)關(guān)注。2、 開(kāi)展各種專(zhuān)場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)將顧客的關(guān)注轉(zhuǎn)變?yōu)橘?gòu)買(mǎi)的欲望,從而增加產(chǎn)品銷(xiāo)量。3、特價(jià)活動(dòng)可以大范圍地吸引顧客的興趣,以?xún)r(jià)格為優(yōu)勢(shì),刺激消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)。4、進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)的推銷(xiāo)以及電話(huà)營(yíng)銷(xiāo),可以積極地去爭(zhēng)取那些還在猶豫的潛在消費(fèi) 者。5、擁有巨大的消費(fèi)群體,就武漢市大約有 104萬(wàn),并且100%勺大學(xué)生都擁有電 腦,所以我們具有非常巨大的消費(fèi)群體, 而且這些消費(fèi)相對(duì)比較集中,便于我們 進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)推廣。6目標(biāo)市場(chǎng)明確,我們將市場(chǎng)鎖定于在校大學(xué)生,很少一部分為大學(xué)生以外的 人群,由于大
13、學(xué)生擁有手機(jī)是一個(gè)日趨普遍化的現(xiàn)象,并且考慮到大學(xué)生的理財(cái) 觀(guān)念,這些都有利于我們進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)。六、營(yíng)銷(xiāo)途徑現(xiàn)在的聯(lián)通網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)初具規(guī)模,在廣大的消費(fèi)者中已經(jīng)占有了不小的地位,但是和其它兩大運(yùn)營(yíng)商相比,競(jìng)爭(zhēng)壓力還是有些大,這就需要我們通過(guò)一定的營(yíng) 銷(xiāo)方式打開(kāi)銷(xiāo)售渠道,占領(lǐng)市場(chǎng),在鞏固現(xiàn)有地位的同時(shí)擴(kuò)大規(guī)模, 爭(zhēng)取取得更 好的領(lǐng)先地位。這次營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),我們的原則是“對(duì)于潛在客戶(hù)較集中的地區(qū)進(jìn)行針對(duì)性的措 施,讓他們成為聯(lián)通的現(xiàn)有業(yè)務(wù),而潛在客戶(hù)相對(duì)較少的地區(qū)就要通過(guò)一定的宣 傳工作來(lái)增加潛在客戶(hù)”。以下就是相應(yīng)的幾種營(yíng)銷(xiāo)策略:前期我們要通過(guò)電視廣告的方式讓消費(fèi)者知道我們的活動(dòng),同時(shí)也要達(dá)到宣傳我們、塑造我
14、們良好形象的目的。中期要通過(guò)和其它專(zhuān)欄合作的方式增加我們 的影響,后期要提高廣告品味,進(jìn)行品牌樹(shù)立。對(duì)于潛在客戶(hù)交集中的地區(qū)(比如學(xué)校)進(jìn)行駐點(diǎn)宣傳,這時(shí)我們可以以傳 統(tǒng)平面廣告的方式進(jìn)行宣傳,比如發(fā)放宣傳單、在雜志或者報(bào)紙等上面投放宣傳 廣告,達(dá)到針對(duì)性宣傳的目的。宣傳到位后我們就要有實(shí)際動(dòng)作了,這時(shí)我們就要開(kāi)展各種專(zhuān)場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。 有獎(jiǎng)活動(dòng):通過(guò)有獎(jiǎng)活動(dòng)來(lái)吸引顧客,同時(shí)讓消費(fèi)者進(jìn)一步了解我們的產(chǎn)品。特價(jià)活動(dòng):主要目的還是吸引顧客,通過(guò)這些顧客去宣傳我們的產(chǎn)品。 不同的是 這時(shí)候要適當(dāng)?shù)娜ミM(jìn)行業(yè)務(wù)捆綁,也就是說(shuō)消費(fèi)者必須在享受這些優(yōu)惠活動(dòng)的同 時(shí)必須辦理某些相應(yīng)的業(yè)務(wù),已達(dá)到增加業(yè)績(jī)的目的。進(jìn)
15、行集中的產(chǎn)品展銷(xiāo)會(huì)和專(zhuān)賣(mài)會(huì),由于這時(shí)候前期的宣傳工作差不多已經(jīng)完成,可以進(jìn)行我們產(chǎn)品的正式營(yíng)銷(xiāo)了。這個(gè)階段我們要投入大量的營(yíng)銷(xiāo)人員進(jìn)行 現(xiàn)場(chǎng)的推銷(xiāo),這時(shí)候目的只有一個(gè),那就是把我們的產(chǎn)品盡可能多的推銷(xiāo)出去。 電話(huà)營(yíng)銷(xiāo),由于之前的工作已經(jīng)把一部分潛在消費(fèi)者變成了現(xiàn)有消費(fèi)者,因此這時(shí)候我們要更加積極的去爭(zhēng)取那些還在猶豫的潛在消費(fèi)者,電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)就是很好的一種方式。通過(guò)某些公益活動(dòng)或者廣告等形式,加大對(duì)我們的宣傳,爭(zhēng)取更多的潛在客 戶(hù),保護(hù)現(xiàn)有的客戶(hù),更重要的是要樹(shù)立良好的品牌形象。后期的總結(jié)和新方案的制定。通過(guò)總結(jié)這次活動(dòng)分析好的現(xiàn)象和不足這處,對(duì)于不足之處要盡快制定出新的方案,以便盡快做出相應(yīng)的調(diào)整
16、。七、廣告創(chuàng)意(一)指導(dǎo)原則:追求與眾不同,標(biāo)新立異,產(chǎn)生強(qiáng)烈的吸引力和震撼力。尤其是在介紹自己 的套餐方面,要盡量表現(xiàn)出自己的優(yōu)惠政策。(二)廣告主題方案一(傳單篇):一個(gè)女孩子,舉著一個(gè)手機(jī)(手機(jī)屏幕朝前,手機(jī)特寫(xiě),女孩子虛化)手機(jī) 屏幕上是聯(lián)通最近的業(yè)務(wù)表格,優(yōu)惠政策有關(guān)的關(guān)鍵文字要顯眼, 最好用特別的 字體、特別的顏色。整個(gè)宣傳單背景以橘黃色為主。方案二(宣傳板篇):畫(huà)面同宣傳單一樣,但是盡量讓宣傳板橫置,以便懸掛。在宣傳板邊側(cè)將網(wǎng) 通寬帶相關(guān)的收費(fèi)以及優(yōu)惠寫(xiě)明(宣傳網(wǎng)通寬帶)。方案三(電視篇):鏡頭一:以剛剛過(guò)去的倫敦奧運(yùn)會(huì)為背景,選一位乒乓球世界冠軍作為主角代言,一手拿球拍正在比賽
17、,一手拿手機(jī)在跟家人打電話(huà)匯報(bào)戰(zhàn)況。(聯(lián)通無(wú)處不在,突出說(shuō)明長(zhǎng)途便宜)鏡頭二:中秋節(jié),兒子沒(méi)有回家跟爸媽團(tuán)圓,打電話(huà)問(wèn)候。慈祥的母親接電話(huà),父親在旁邊聆聽(tīng)。母親:“就說(shuō)這些吧,話(huà)費(fèi)蠻貴?!眱鹤樱骸皼](méi)事的媽?zhuān)?用的聯(lián)通。”(聯(lián)通你我,讓距離更近些。)八、預(yù)算(一)電視廣告經(jīng)過(guò)對(duì)湖北各個(gè)電視臺(tái)收視率的調(diào)查來(lái)看,我們發(fā)現(xiàn)以下幾個(gè)電視臺(tái)的收視率比較高,他們分別是湖北綜合、湖北衛(wèi)視、湖北經(jīng)視、武漢二套等幾個(gè)電視 頻道。當(dāng)然由于這次活動(dòng)主要是針對(duì)湖北地區(qū), 所以這是對(duì)湖北當(dāng)?shù)厝诉M(jìn)行調(diào)查 得到的結(jié)果,因此具有一定的代表性。最終,經(jīng)過(guò)對(duì)各個(gè)時(shí)間段的考慮我們最終 決定選取湖北經(jīng)視和武漢二套進(jìn)行廣告的宣傳。經(jīng)過(guò)調(diào)
18、查發(fā)現(xiàn)湖北經(jīng)視在18: 0021:30這段時(shí)間收視率較高,武漢二套在19:30到21:30這段時(shí)間收視率比較高。具體安排如下所示:湖北經(jīng)視:17:50到19:05這段時(shí)間段內(nèi)播放5s,19:30到20:30這段時(shí)間內(nèi)播放5s,播放1個(gè)月。武漢二套:20:00到21:00這段時(shí)間內(nèi)播放5s,也播放1個(gè)月。這些廣告費(fèi)用加起來(lái)共24萬(wàn)元。(二)報(bào)刊以及雜志等的廣告費(fèi)用10萬(wàn)元。(三)獎(jiǎng)品、宣傳單以及活動(dòng)的其它費(fèi)用總共 5萬(wàn)元 總共計(jì):39萬(wàn)元附錄1 :調(diào)查問(wèn)卷一、你是大幾的學(xué)生?a、大一 b 、大二 c 、大三 d 、大四二、你用的是哪個(gè)運(yùn)營(yíng)商的電話(huà)卡?a、移動(dòng) b 、聯(lián)通 c 、電信三、你選擇這個(gè)卡是因?yàn)椋縜、同學(xué)推薦b、自己對(duì)比選擇覺(jué)得這個(gè)好 c、當(dāng)時(shí)被廣告,促銷(xiāo)打動(dòng)買(mǎi)的四、你平時(shí)用手機(jī)干什么用得最多?A、打電話(huà)b、發(fā)短信c 、上網(wǎng) d 、其他五、你用移動(dòng)/聯(lián)通/電信的卡是因?yàn)椋啥噙x)a、打電話(huà)便宜 b、套餐流量多 c、套餐短信多 d、覺(jué)得這個(gè)套餐最合適e、服務(wù)好 f 、信號(hào)好g 、受廣告跟促銷(xiāo)的影響買(mǎi)的h 、其他六、你不用移動(dòng)的號(hào)是因?yàn)椋啥噙x)a、套餐費(fèi)貴b、套餐流量少不夠用c、套餐短信少不夠用d、打電話(huà)太貴 e、
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