行政管理調(diào)查報(bào)告【資料合集】2aclz

1、目錄行政管理（本科）社會(huì)調(diào)查計(jì)劃與要求1行政管理調(diào)查報(bào)告：關(guān)于就業(yè)再就業(yè)的調(diào)查2行政管理調(diào)查報(bào)告：嘉定人才中心服務(wù)平臺(tái)管理改革的調(diào)查報(bào)告6行政管理調(diào)查報(bào)告：目前企業(yè)培訓(xùn)存在的問(wèn)題9行政管理調(diào)查報(bào)告報(bào)告：關(guān)于朝陽(yáng)區(qū)東湖地區(qū)停車問(wèn)題的調(diào)研報(bào)告12行政管理（本科）社會(huì)調(diào)查計(jì)劃與要求一、選題與形式“社會(huì)調(diào)查”的選題應(yīng)符合行政管理專業(yè)的特點(diǎn)，結(jié)合我國(guó)公共管理的實(shí)踐以及一些熱點(diǎn)問(wèn)題，有針對(duì)性地選題，并實(shí)施社會(huì)調(diào)查?！吧鐣?huì)調(diào)查”可采取行政機(jī)關(guān)實(shí)習(xí)、實(shí)地綜合考察、案例分析等形式。題目格式：關(guān)于“a”“b”的調(diào)查報(bào)告.a是一個(gè)具體的單位或地區(qū)；b是調(diào)查的主題。如：關(guān)于金山區(qū)農(nóng)村家庭養(yǎng)老情況的調(diào)查。a是金山區(qū)農(nóng)村

2、，b是家庭養(yǎng)老。二、調(diào)查報(bào)告格式兩種格式：建議做一般格式的調(diào)查報(bào)告。（一）一般：包括：1、調(diào)查對(duì)象、概況；2、調(diào)查涉及的主題實(shí)施情況（實(shí)施的措施）3、調(diào)查主題實(shí)施中存在的問(wèn)題；4、對(duì)策思考（解決問(wèn)題的措施）5、調(diào)查結(jié)論（二）案例1、案例概要，包括：（1）案例來(lái)源；（2）案例內(nèi)容概要2、案例分析及對(duì)策，包括：（1）案例中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題；（2）行政管理理論依據(jù)；（3）解決問(wèn)題的對(duì)策。3、分析的結(jié)論及其推論，包括：（1）結(jié)論；（2）理論及實(shí)踐推論；（3）感想。三、時(shí)間接點(diǎn)（一）1-4周，選題（二）5-10周，撰寫報(bào)告（三）5月中旬底提交調(diào)查報(bào)告。提交的內(nèi)容：1、填寫完整的由上海電大統(tǒng)一印制的本科用社會(huì)調(diào)

3、查考核表手冊(cè)。2、案例分析（社會(huì)調(diào)查）報(bào)告一份（包括初稿和定稿）、內(nèi)容提要和寫作提綱，案例分析（社會(huì)調(diào)查）報(bào)告定稿應(yīng)用a4紙打印提交。指導(dǎo)教師應(yīng)填寫評(píng)審成績(jī)和評(píng)語(yǔ)，同時(shí)要有社會(huì)實(shí)踐單位的評(píng)語(yǔ)和蓋章確認(rèn)（案例分析報(bào)告由學(xué)生所在分校蓋章確認(rèn)）。四、調(diào)查報(bào)告編輯、打印格式（一）關(guān)于字體：1、內(nèi)封：統(tǒng)一格式。2、內(nèi)容提要（1）標(biāo)題：黑體，小4號(hào)、加粗。（2）內(nèi)容：宋體，小4號(hào)。3、提綱（1）標(biāo)題：黑體，小4號(hào)、加粗。（2）內(nèi)容：宋體，小4號(hào)。4、正文（1）大標(biāo)題：黑體，小二號(hào)，加粗（2）一級(jí)標(biāo)題：黑體，4號(hào)，粗體。（3）二級(jí)以下標(biāo)題及正文：宋體，小4號(hào)。（二）排版格式（1）段間空1行（以一級(jí)標(biāo)題段落為

4、基準(zhǔn)）；（2）正文內(nèi)注釋：凡遇有注釋數(shù)據(jù)資料出處的，均用腳注，頁(yè)下注一個(gè)以上者，用阿拉伯?dāng)?shù)字順序標(biāo)出。（3）行間距：1.25（三）裝訂按照以下次序裝訂：1、內(nèi)封；2、寫作提綱；3、內(nèi)容提要；4、正文。行政管理調(diào)查報(bào)告：關(guān)于就業(yè)再就業(yè)的調(diào)查就業(yè)再就業(yè)工作是民生之本，是落實(shí)民生工程的重中之重。再就業(yè)具體指中國(guó)在新時(shí)期出現(xiàn)的因?yàn)槠髽I(yè)倒閉等原因而使部分工人下崗無(wú)工作做，然后又重新找到自己合適的工作。這是一項(xiàng)國(guó)家的世紀(jì)工程。在社會(huì)保障所實(shí)踐調(diào)查的這一段時(shí)間知道了失業(yè)對(duì)一個(gè)人的生活是有著巨大影響的，而且一旦失業(yè)失去穩(wěn)定的收入來(lái)源，生存都成了問(wèn)題，這不但不利于社會(huì)的穩(wěn)定，也不利于經(jīng)濟(jì)的發(fā)展我了解到就業(yè)再就業(yè)

5、工作的重要性。在此基礎(chǔ)上了解到了就業(yè)再就業(yè)在社會(huì)工作中是多么的重要。只有工作穩(wěn)定、失業(yè)率降低這個(gè)社會(huì)才會(huì)更加穩(wěn)定和和諧。接下來(lái)，我就說(shuō)說(shuō)在我們鄉(xiāng)鎮(zhèn)事務(wù)所實(shí)踐過(guò)程中的認(rèn)識(shí)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞動(dòng)保障事務(wù)所負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)城鎮(zhèn)企業(yè)下崗職工、失業(yè)人員（待業(yè)人員）、退休人員和農(nóng)村剩余勞動(dòng)力有關(guān)勞動(dòng)和社會(huì)保障的管理服務(wù)工作，其主要工作職責(zé)是：1、為轄區(qū)內(nèi)的下崗職工，失業(yè)人員（含城鎮(zhèn)失業(yè)人員）、退休人員和農(nóng)村勞動(dòng)力提供勞動(dòng)保障管理服務(wù)工作。2、為求職人員提供求職登記服務(wù)。3、對(duì)轄區(qū)內(nèi)勞動(dòng)力資源進(jìn)行摸底、調(diào)查和登記，并建立勞動(dòng)力資源臺(tái)帳、下崗失業(yè)人員臺(tái)賬、就業(yè)困難人員臺(tái)賬、高校畢業(yè)生臺(tái)賬、退伍軍人臺(tái)賬、農(nóng)民工臺(tái)賬、就業(yè)培訓(xùn)臺(tái)賬

6、、政策落實(shí)臺(tái)賬、崗位開發(fā)臺(tái)賬等各類臺(tái)賬；對(duì)轄區(qū)所有用工單位的用工情況和用工需求情況進(jìn)行調(diào)查摸底和登記，建立各用工單位的在職人員花名冊(cè)，對(duì)轄區(qū)內(nèi)的用工情況有所了解，并做好崗位推薦和職業(yè)介紹工作。4、開展再就業(yè)援助。提供就業(yè)信息；對(duì)取消低保的失業(yè)人員進(jìn)行再就業(yè)就業(yè)補(bǔ)；、對(duì)失業(yè)人員創(chuàng)業(yè)的提供再就業(yè)小額貸款；對(duì)失業(yè)人員進(jìn)行免費(fèi)的崗位培訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)等培訓(xùn)。5、開展勞動(dòng)保障政策咨詢、信訪接待工作。6、協(xié)助勞動(dòng)保障行政部門開展業(yè)務(wù)工作，督促用工單位進(jìn)行用工登記、簽訂勞動(dòng)合同以及參加社會(huì)保險(xiǎn)；協(xié)助勞動(dòng)保障行政部門開展勞動(dòng)保障監(jiān)察活動(dòng)。7、開發(fā)社區(qū)就業(yè)崗位，建立社區(qū)公益性勞動(dòng)服務(wù)隊(duì)，開發(fā)公益性就業(yè)崗位，安置就業(yè)

7、困難人員從事工作；吸納下崗失業(yè)人員，4050人員實(shí)現(xiàn)再就業(yè)（如家政服務(wù)、物流配送、修理修配、幼托保健等）。8、指導(dǎo)和幫助建立退休人員、下崗失業(yè)人員自治組織，有條件的街道工委籌建退休職工社區(qū)黨支部和下崗失業(yè)人員社區(qū)黨支部。9、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)城鎮(zhèn)新增就業(yè)人員、城鎮(zhèn)失業(yè)人員就業(yè)再就業(yè)、就業(yè)困難人員就業(yè)再就業(yè)的各類數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)和報(bào)送。10、加大就業(yè)再就業(yè)的法律宣傳讓就業(yè)人員懂得用法律武器保護(hù)自己的合法利益不受侵犯。11、加大勞務(wù)輸出，增加就業(yè)機(jī)會(huì)。但是，在調(diào)查實(shí)踐的過(guò)程中還是發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題。1、失業(yè)人員由因年齡結(jié)構(gòu)偏大，文化水平低，給再就業(yè)帶來(lái)困難。2、失業(yè)人員普遍沒(méi)有技術(shù)，失業(yè)前所學(xué)和所做的工種給再就業(yè)掛

8、不上鉤，因而再就業(yè)難。3、兩有人員就業(yè)十分困難，即有就業(yè)能力，沒(méi)有就業(yè)愿望，有就業(yè)愿望，沒(méi)有就業(yè)能力。這部分人大多數(shù)都屬于弱勢(shì)群體。存在著寧愿吃低保，不愿就業(yè)的思想，靠國(guó)家救濟(jì)度日。4、現(xiàn)在較多的民營(yíng)企業(yè)，經(jīng)濟(jì)還不發(fā)達(dá)，對(duì)招收下崗失業(yè)人員沒(méi)有什么優(yōu)惠政策，所以寧愿招有技術(shù)年輕的農(nóng)民工和外地民工。他們沖擊著民營(yíng)企業(yè)用人的空缺崗位，所以下崗失業(yè)人員再就業(yè)困難。6、下崗失業(yè)人員，對(duì)用工信息閉塞，不暢通，就業(yè)只有找體力笨重，時(shí)間長(zhǎng)，工資極低的工作，所以不愿意再就業(yè)。7、困難群體就業(yè)難。下崗失業(yè)人員、“4050”人員、農(nóng)民工、復(fù)員退伍軍人、大學(xué)畢業(yè)生等群體都存在一定程度的就業(yè)難問(wèn)題。失業(yè)人群主要就集中在

9、以上人群。大學(xué)畢業(yè)生等群體雖然具備年齡優(yōu)勢(shì)，大學(xué)生還具備文化優(yōu)勢(shì)，可就業(yè)技能缺乏是客觀存在的。大學(xué)生還存在眼高手低的通病，條件不合理想的工作往往不愿意干。8、企業(yè)用工難。這在當(dāng)前的中國(guó)具有普遍性。大部分企業(yè)以勞動(dòng)密集型為主，占80%以上員工為普通操作工、普通技工，幾乎所有的生產(chǎn)性企業(yè)都不能滿員招到工人，有的甚至缺口達(dá)40%至50%，一些高級(jí)技工和有經(jīng)驗(yàn)的高級(jí)管理人才也缺工嚴(yán)重。而且一些企業(yè)工資待遇較低，工作時(shí)間較長(zhǎng)，每周工作六七天、每天工作10小時(shí)以上是常事，節(jié)假日還經(jīng)常要加班；工作條件較差，一些偏僻的工業(yè)區(qū)存在著交通不便利，廠區(qū)配套不完善，安全保障低的問(wèn)題。9、農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移難。農(nóng)村勞動(dòng)力隊(duì)

10、伍龐大，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，經(jīng)商、務(wù)工轉(zhuǎn)移了30%，尚有70%的農(nóng)村勞動(dòng)力得不到轉(zhuǎn)移。并且農(nóng)村勞動(dòng)力觀念落后，綜合素質(zhì)較差。大部分人存在故土難離、月是故鄉(xiāng)明的思想，缺乏奮斗精神，害怕創(chuàng)業(yè)失敗，害怕外出務(wù)工找不到合意的工作，丟面子。加上他們文化水平、技術(shù)技能普遍不高，所以轉(zhuǎn)移較難。10、女性在就業(yè)中一直處于弱勢(shì)地位。特別是4050人員占多數(shù)。多數(shù)企業(yè)一般都不喜歡招錄女員工因?yàn)槠髽I(yè)在使用女性員工時(shí)的成本高于男性，婦女出來(lái)和男性一樣參與社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)，還要承擔(dān)生育、養(yǎng)育、和照顧家庭的責(zé)任。而且失業(yè)人員中的女性大多數(shù)集中在4050人員中她們大部分文化素質(zhì)較低。下崗失業(yè)女性一般都已婚有子女，失業(yè)后操家?guī)Ш⒆铀坪跤殖?/p>

11、了一種理所當(dāng)然的主業(yè)，而要她們走出家庭參加培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，接受新知識(shí)，掌握新技能，盡快實(shí)現(xiàn)再就業(yè)，比下崗失業(yè)男性要困難的多，尤其對(duì)丈夫有較穩(wěn)定的職業(yè)或有較高收入的下崗失業(yè)女性來(lái)說(shuō)，更是如此。根據(jù)以上問(wèn)題我自己總結(jié)了幾點(diǎn)提高就業(yè)率的建議。1、要加大職業(yè)技能培訓(xùn)力度。要整合政府培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、高校、技校等職業(yè)技能培訓(xùn)資源，規(guī)范社會(huì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、企業(yè)的職業(yè)技能培訓(xùn)行為，開展豐富靈活職業(yè)技能培訓(xùn)，提升勞動(dòng)者就業(yè)技能。對(duì)轄區(qū)內(nèi)下崗失業(yè)人員進(jìn)行免費(fèi)技能培訓(xùn)。培訓(xùn)專業(yè)有縫紉，計(jì)算機(jī)應(yīng)用、家政服務(wù)、保安、按摩等。鼓勵(lì)自謀職業(yè)，培訓(xùn)后使其找到適合自己的就業(yè)崗位。2、組織轄區(qū)內(nèi)的失業(yè)人員參加區(qū)就業(yè)局組織的大型招聘會(huì)，失業(yè)人員根

12、據(jù)自己的特長(zhǎng)，找到適合自己的就業(yè)崗位。要扎實(shí)推進(jìn)公共就業(yè)服務(wù)。要積極開展“春風(fēng)行動(dòng)”、就業(yè)援助月等活動(dòng)，為就業(yè)困難群體免費(fèi)服務(wù)。要加大公益性崗位開發(fā)力度，妥善安置就業(yè)困難群體。3、和社區(qū)一道組織鎮(zhèn)轄區(qū)的失業(yè)人員參加區(qū)就業(yè)培訓(xùn)中心承辦的syb創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，使他們學(xué)到創(chuàng)業(yè)的技術(shù)。從而實(shí)現(xiàn)再就業(yè)。4、積極和轄區(qū)內(nèi)的企業(yè)溝通用工信息，使失業(yè)人員重新走向工作崗位。實(shí)現(xiàn)家門口就近就業(yè)。5、對(duì)鎮(zhèn)轄區(qū)內(nèi)的兩有人員實(shí)行重點(diǎn)幫扶，了解其家庭情況和生活現(xiàn)狀，幫助他們實(shí)現(xiàn)再就業(yè)。6、積極擴(kuò)大再就業(yè)工作，挖掘轄區(qū)外的就業(yè)崗位。給失業(yè)人員提供了就業(yè)機(jī)會(huì)。7、加大勞務(wù)開發(fā)。與用工需求量大的地方簽訂合同。定期向他們輸送勞動(dòng)力。8

13、、加大女性在就業(yè)中的地位。鼓勵(lì)她們走出家門走向社會(huì)，積極參加政府組織的再就業(yè)培訓(xùn)。實(shí)現(xiàn)女性的就業(yè)再就業(yè)。9、幫助下崗失業(yè)人員、“4050”人員、農(nóng)民工、復(fù)員退伍軍人、大學(xué)畢業(yè)生等群體認(rèn)清當(dāng)下的就業(yè)形勢(shì)，樹立新的正確的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和擇業(yè)觀。10、加大社區(qū)的公益崗位。提供給就業(yè)困難的人員，讓其實(shí)現(xiàn)再就業(yè)?？傊倬蜆I(yè)問(wèn)題不是短時(shí)間內(nèi)能夠解決的，這需要全社會(huì)的共同努力。行政管理調(diào)查報(bào)告：嘉定人才中心服務(wù)平臺(tái)管理改革的調(diào)查報(bào)告一、嘉定人才服務(wù)中心概況嘉定區(qū)人才服務(wù)中心是1992年經(jīng)政府批準(zhǔn)，由區(qū)人事局主辦的人才服務(wù)機(jī)構(gòu)，是上海市人才中介協(xié)會(huì)常務(wù)理事單位，目前擁有5名人才中介師、6名人才中介員。中心一直致力

14、于成為規(guī)范、誠(chéng)信的人才服務(wù)機(jī)構(gòu)。上海市公共人才發(fā)展服務(wù)平臺(tái)是一個(gè)為人才發(fā)展提供全方位服務(wù)的開放式綜合服務(wù)體系，嘉定人才中心作為政府的公共人才中介服務(wù)機(jī)構(gòu)，是平臺(tái)的組成者之一。嘉定人才中心在平臺(tái)的建設(shè)管理過(guò)程中，不僅讓自身的服務(wù)功能得到提升，同時(shí)服務(wù)內(nèi)容得到了更大的拓展。二、改革的措施（一）確定改革工作目標(biāo)原來(lái)由于受到各種限制，各個(gè)區(qū)縣中心都各成一體，互相之間沒(méi)有太大的關(guān)聯(lián)，同時(shí)因?yàn)楦髦行淖陨韮?nèi)部長(zhǎng)久以來(lái)事業(yè)單位大鍋飯的滯后管理，使得各個(gè)中心面臨著越來(lái)越小的社會(huì)影響力。上海人才發(fā)展服務(wù)平臺(tái)就是一個(gè)整合各中心力量，為人才提供全方位服務(wù)的開放式綜合服務(wù)體系。上海人才服務(wù)中心嘉定分中心作為人才發(fā)展服務(wù)

15、平臺(tái)建設(shè)管理中的一分子，首先確定利用系統(tǒng)內(nèi)部資源，集聚人事系統(tǒng)內(nèi)的服務(wù)功能，建立起與其它各區(qū)縣人才中心聯(lián)動(dòng)合作，統(tǒng)一對(duì)外的管理體系，使得中心成為“功能成體系、服務(wù)創(chuàng)品牌、工作有合力、團(tuán)隊(duì)創(chuàng)一流的”人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)。立志成為上海西北部人才的集聚中心，成為“汽車嘉定”新城建設(shè)的重要后盾。（二）確定六大統(tǒng)一1、一工作制度中心從平臺(tái)開始建設(shè)起就開始著手對(duì)原有的工作制度進(jìn)行了規(guī)范。規(guī)范了事假制度：因事必須本人處理者可請(qǐng)事假，半天以內(nèi)由部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)、半天以上，一天以內(nèi)的，報(bào)辦公室批準(zhǔn)，一天以上的需經(jīng)中心領(lǐng)導(dǎo)審批；工作時(shí)間必須佩戴胸卡；在工作時(shí)間不看書包雜志、不吃零食、不玩電腦游戲、不上網(wǎng)操作股票等等諸多

16、條款都寫入了中心的職工守則里。實(shí)現(xiàn)了中心工作制度標(biāo)準(zhǔn)化，解決了中心長(zhǎng)期存在的松散情況。2、一人員服飾針對(duì)原來(lái)中心工作人員穿衣隨便的情況，中心領(lǐng)導(dǎo)在此次建設(shè)中特意為員工設(shè)計(jì)制定了統(tǒng)一的工作服裝，規(guī)定了員工每天必須統(tǒng)一著裝，無(wú)形之中又增加了員工的團(tuán)隊(duì)感。3、一規(guī)范語(yǔ)言作為窗口性行業(yè)，在整個(gè)平臺(tái)建設(shè)管理過(guò)程中，語(yǔ)言的規(guī)范化是此次改革的重點(diǎn)之一。中心針對(duì)這一問(wèn)題專門組織了多次禮儀培訓(xùn)，強(qiáng)調(diào)了“微笑服務(wù)”，并要求員工在接待群眾及單位時(shí)禮貌規(guī)范用語(yǔ)“您好，您有什么需要我為您服務(wù)”是員工接待時(shí)基本禮貌語(yǔ)言。平臺(tái)建設(shè)中把這條也納入了各區(qū)縣年終的考核內(nèi)容之一。4、一服務(wù)質(zhì)量為統(tǒng)一服務(wù)質(zhì)量，符合iso9001質(zhì)量

17、管理體系的要求，中心組織了多次全體員工的質(zhì)量管理培訓(xùn)，加強(qiáng)對(duì)平時(shí)工作中存在問(wèn)題的溝通，從思想上加強(qiáng)工全體員工對(duì)質(zhì)量管理的重視程度，促使全體員工在工作中遵守質(zhì)量要求，實(shí)行年度內(nèi)審制度，及時(shí)有效地處理客戶投訴，逐步把iso9001的質(zhì)量要求和規(guī)范融合在全體員工的平時(shí)工作中。5、一考核體系中心利用平臺(tái)建設(shè)中啟動(dòng)的“八大服務(wù)項(xiàng)目”，設(shè)置專崗專人，同時(shí)對(duì)這些工作人員制定統(tǒng)一的考核體系。以自身努力和后邊平臺(tái)業(yè)務(wù)共同發(fā)展為考核目標(biāo)，如負(fù)責(zé)派遣員工根據(jù)其全年平臺(tái)業(yè)務(wù)完成情況及年終互評(píng)得出其全年考核結(jié)果，從而給予其優(yōu)秀、良好、合格三類不同獎(jiǎng)懲。這一考核體系的出臺(tái)，打破了原來(lái)中心“做好做壞一個(gè)樣”的大鍋飯制度，讓

18、全中心的員工都依據(jù)其不同的努力成果得到其應(yīng)得報(bào)酬，激發(fā)了員工的斗志，這是整個(gè)平臺(tái)建設(shè)過(guò)程中最能振奮人心的一事。6、一規(guī)范性文件在總結(jié)了以前的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)之上，平臺(tái)制定上海市公共人力資源服務(wù)試行辦法的規(guī)范性文件，確立各中心公共人力資源服務(wù)工作管理體系和服務(wù)機(jī)制，規(guī)范了服務(wù)項(xiàng)目，統(tǒng)一了服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。（三）堅(jiān)持三大原則1、改革過(guò)程中堅(jiān)持“黨管人才、政府主導(dǎo)”的原則在整個(gè)平臺(tái)改革過(guò)程中一直對(duì)外宣傳是平臺(tái)面向市場(chǎng)，使得全市的中心聯(lián)合占據(jù)市場(chǎng)主導(dǎo)地位，但這并不是說(shuō)脫離黨的領(lǐng)導(dǎo)，嘉定分中心確定了“政府主導(dǎo)、統(tǒng)籌規(guī)劃管理、協(xié)調(diào)發(fā)展”的中心發(fā)展原則，政府對(duì)外地人員的問(wèn)題相當(dāng)重視，因此，我中心也把辦理居住證、人才引進(jìn)等多

19、項(xiàng)政府實(shí)事工程作為平臺(tái)的工作重心。2、持“客戶至上”原則原來(lái)我們的許多工作人員工作態(tài)度散漫，一副“朝南坐”的臉對(duì)著客戶，對(duì)著百姓。平臺(tái)的啟動(dòng)，使得政府職能有所改變，打破原來(lái)員工的固有思維，這一原則特別對(duì)政府職能的操作提供了更高的要求。我們?cè)谵k理居住證時(shí)，如果還是以前的思想認(rèn)為自己手握重權(quán)而態(tài)度冷淡甚至蠻橫，我們的平臺(tái)不僅僅嘉定有這個(gè)服務(wù)內(nèi)容，其他各區(qū)縣也有，其他去區(qū)縣也可以接收辦理。因?yàn)榭蛻舻牧魇Ь陀锌赡苡绊懫淠杲K的考核，該舉措使得員工必須懂得“客戶是其衣食父母”，提高辦事質(zhì)量，加強(qiáng)辦事效率，從而更好的服務(wù)大眾。3、持“網(wǎng)上服務(wù)”原則此次平臺(tái)建設(shè)，引入平臺(tái)概念，進(jìn)一步說(shuō)就是網(wǎng)上平臺(tái)的意思，我們

20、中心對(duì)戶籍人才引進(jìn)、居住證、解決困難人才調(diào)滬、檔案掛靠等方面正在逐步計(jì)劃進(jìn)行網(wǎng)上服務(wù)功能，目前已經(jīng)有50的業(yè)務(wù)在網(wǎng)上進(jìn)行操作。在市中心的啟動(dòng)下，我們不斷努力探索，增加人性化功能，優(yōu)化后臺(tái)服務(wù)，真正體現(xiàn)“以人為本，服務(wù)至上“原則，讓單位和個(gè)人足不出戶輕松辦理業(yè)務(wù)。（四）進(jìn)一步加強(qiáng)自身建設(shè)1、高全員綜合素質(zhì)人才發(fā)展平臺(tái)建設(shè)要求各人才機(jī)構(gòu)的員工具備較高層次的能力，06年我中心安排員工參加各類專業(yè)化、系統(tǒng)化的培訓(xùn)；組織iso內(nèi)訓(xùn)，落實(shí)質(zhì)量管理；組織員工外出考察學(xué)習(xí)，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神，提高工作積極性；豐富圖書館藏書，滿足員工的學(xué)習(xí)要求，加快向“學(xué)習(xí)型組織”轉(zhuǎn)變進(jìn)程。2、續(xù)優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)根據(jù)人才服務(wù)平臺(tái)建設(shè)、項(xiàng)

21、目設(shè)置等要求，本著既滿足組織發(fā)展要求，又兼顧員工意愿的原則，平穩(wěn)、有效地推進(jìn)改革，為人才服務(wù)大平臺(tái)建設(shè)提供可靠地組織、機(jī)構(gòu)保障。三、問(wèn)題與思考（一）改革中存在的問(wèn)題上海市人才服務(wù)中心嘉定分中心這次的平臺(tái)建設(shè)管理從目前看來(lái)是相當(dāng)成功的。但是也存在一些問(wèn)題。1、的思想還不夠解放在整個(gè)平臺(tái)的建設(shè)及改革過(guò)程中，我們一直堅(jiān)持要進(jìn)一步解放思想，轉(zhuǎn)變觀念。但是在實(shí)踐中我們發(fā)現(xiàn)我們的有些員工包括領(lǐng)導(dǎo)者其思想還轉(zhuǎn)變的不夠徹底，過(guò)分強(qiáng)調(diào)其職能作用，忽視其服務(wù)功能。我們?cè)诟母镏薪?jīng)常收到這樣那樣的投訴，其內(nèi)容大多數(shù)都是關(guān)于服務(wù)態(tài)度過(guò)于冷淡，或者是過(guò)分強(qiáng)調(diào)能辦什么，不能辦什么，沒(méi)有人性化。我們應(yīng)該學(xué)習(xí)其他中介機(jī)構(gòu)，從計(jì)

22、劃主導(dǎo)向市場(chǎng)導(dǎo)向轉(zhuǎn)變、從重管理向重服務(wù)轉(zhuǎn)變，不斷增強(qiáng)“人才國(guó)際化意識(shí)”、“人力資本優(yōu)先積累意識(shí)”、“人才價(jià)值意識(shí)”和“人才資源保護(hù)意識(shí)”，真正意義上的實(shí)現(xiàn)思想轉(zhuǎn)變。2、各中心開放式交流和合作不夠多平臺(tái)建設(shè)之初的目的是為了加強(qiáng)各中心的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，整個(gè)人力資源。但是在目前平臺(tái)推進(jìn)至今，我們經(jīng)常會(huì)遇到這樣或那樣的問(wèn)題，在這當(dāng)中我們多次聯(lián)系金山、奉賢等區(qū)縣，發(fā)現(xiàn)大家互相間的交流太少，平臺(tái)似乎整合了各區(qū)縣，卻又好像大家各管各的，隨時(shí)都可以脫離。3、很好處理改革中的理論與實(shí)踐的關(guān)系問(wèn)題上海這個(gè)服務(wù)平臺(tái)雖然在理論研究方面研究的很透徹，并且也是三番五次的專題討論，但在實(shí)踐方面，在改革的深度和力度卻還不

23、夠。就如前面提到的“三大原則”，雖然出發(fā)點(diǎn)是好的，但是從目前來(lái)看，真正做到這三點(diǎn)還是有難度，首要問(wèn)題就是平臺(tái)的后臺(tái)理論、技術(shù)服務(wù)跟不上實(shí)際操作，問(wèn)題很多，而目前看來(lái)還是柜面操作更為簡(jiǎn)單，看來(lái)真正做到“網(wǎng)上辦事”社會(huì)化服務(wù)還要有段時(shí)間。4、 能量的釋放不暢因?yàn)橐郧笆聵I(yè)單位遺留下來(lái)的惡習(xí)，在人才使用上的論資排輩現(xiàn)象依然阻礙著能人、強(qiáng)人的脫穎而出，還沒(méi)有真正缺乏讓一大批優(yōu)秀人才脫穎而出的制度環(huán)境。從嘉定分中心的人員結(jié)構(gòu)來(lái)看，目前中心內(nèi)本科學(xué)歷只占整個(gè)中心內(nèi)成員的5，而碩士以上學(xué)歷人才為零，中心內(nèi)絕大多數(shù)人是?？茖W(xué)歷，甚至高中學(xué)歷。雖然在此次改革管理中一再重申要讓能者上，但是真正實(shí)施還是有壓力存在，因

24、此，讓人才的潛能得不到很好的發(fā)揮。所以說(shuō)，用人制度不改，平臺(tái)建設(shè)將困難重重。（二）對(duì)策思考針對(duì)以上在平臺(tái)建設(shè)中出現(xiàn)的一系列問(wèn)題，邊改革邊努力探索改革的最好途徑。首先，市中心能否經(jīng)常組織平臺(tái)的各個(gè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人及時(shí)進(jìn)行經(jīng)常性互訪，交流工作經(jīng)驗(yàn)，開展互利互惠的合作，使各中心之間的平臺(tái)能實(shí)現(xiàn)真正意義上的對(duì)接。市中心也同意我們的看法，2006年4月15日組織了其他幾個(gè)區(qū)縣的中心主任來(lái)我中心調(diào)研，對(duì)平臺(tái)建設(shè)中出現(xiàn)的問(wèn)題特別是網(wǎng)絡(luò)后臺(tái)不實(shí)用這個(gè)問(wèn)題進(jìn)行了問(wèn)題探討。其次，“海納百川”走出嘉定尋找人才。2005年底平臺(tái)的各分中心主任在中山西路人才市場(chǎng)內(nèi)組織了一場(chǎng)專門的招聘會(huì)。根據(jù)崗位設(shè)置要求，廣納賢才，不再拘泥于

25、小環(huán)境里覓求人才。最后，改革用人制度。根據(jù)崗位需要，在面向社會(huì)公開招聘后，擇優(yōu)聘用具備相關(guān)條件的優(yōu)秀人才。受聘者均不進(jìn)中心編制內(nèi)，其人事關(guān)系直接進(jìn)嘉定人才公司內(nèi)。但這些員工的工資水平與編制內(nèi)職工同等待遇，打破了舊的用人機(jī)制，也打破了身份界限，引入了競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，體現(xiàn)出公開性與靈活性。四、調(diào)查總結(jié)在整個(gè)平臺(tái)建設(shè)過(guò)程中肯定是困難重重，但是中心的改革之路必將繼續(xù)下去。只有重新定位，面向市場(chǎng)，面向廣闊的企業(yè)和個(gè)人，人才中心才不會(huì)被淘汰，才不會(huì)有危機(jī)感，我們將繼續(xù)協(xié)調(diào)管理，整合相關(guān)資源，貫通全市服務(wù)平臺(tái)和信息網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)自身管理，為人才和用人單位提供更優(yōu)良的服務(wù)和發(fā)展環(huán)境。本人通過(guò)參加社會(huì)實(shí)踐，對(duì)行政管理的現(xiàn)

26、實(shí)情況有了深入的觀察，對(duì)教材上的理論有了進(jìn)一步的理解，真正完成了一次從理論到實(shí)踐，再?gòu)膶?shí)踐到理論的升華。相信這次社會(huì)實(shí)踐學(xué)習(xí)對(duì)今后的專業(yè)學(xué)習(xí)和實(shí)際工作一定會(huì)有很大的幫助。行政管理調(diào)查報(bào)告：目前企業(yè)培訓(xùn)存在的問(wèn)題一、調(diào)查的原因及目的“科教興國(guó)”是國(guó)家提出的把建設(shè)有中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)全面推向二十一世紀(jì)的重大戰(zhàn)略，是增強(qiáng)綜合國(guó)力、強(qiáng)國(guó)富民的戰(zhàn)略方針?？平膛d國(guó)戰(zhàn)略為科技和教育事業(yè)的發(fā)展提出了重要任務(wù)，企業(yè)職工教育培訓(xùn)作為教育大系統(tǒng)中的重要組成部分，擔(dān)負(fù)著提高勞動(dòng)者素質(zhì)、促進(jìn)科學(xué)技術(shù)發(fā)展的重任。做好企業(yè)職工教育培訓(xùn)工作，有利于科教興國(guó)戰(zhàn)略的實(shí)施，有利于經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步。職工培訓(xùn)是人力資源管理與開

27、發(fā)的組成部分和關(guān)鍵職能,企業(yè)要生存和發(fā)展,必須重視職工培訓(xùn).隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步、職工個(gè)人的發(fā)展以及企業(yè)發(fā)展的需要,職工培訓(xùn)越來(lái)越重要;由于傳統(tǒng)和計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制的影響,一些企業(yè)對(duì)該工作存在諸多誤區(qū):成本能省則省、效益好時(shí)不需培訓(xùn)、效益差時(shí)無(wú)錢培訓(xùn)、高管人員不需培訓(xùn)等.因此要從觀念、內(nèi)容方式以及授課者的選擇等方面創(chuàng)新職工培訓(xùn)工作.只有這樣,企業(yè)才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地.因此研究和探討企業(yè)職工教育培訓(xùn)工作意義深遠(yuǎn)重大。企業(yè)職工必須接受培訓(xùn)作為繼續(xù)學(xué)習(xí)的一種手段，職工培訓(xùn)在幫助企業(yè)迎接競(jìng)爭(zhēng)性挑戰(zhàn)的過(guò)程中扮演著重要的角色。職工培訓(xùn)可以有效地幫助企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值或贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),重視職工培訓(xùn)工作的企業(yè)會(huì)比他們

28、的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手表現(xiàn)出更好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī),更有信心迎接競(jìng)爭(zhēng)性挑戰(zhàn)。培訓(xùn)不僅通過(guò)職工自覺(jué)性、積極性、創(chuàng)造性的提高而增加企業(yè)產(chǎn)出的效率和價(jià)值使企業(yè)受益，而且增強(qiáng)職工本人的素質(zhì)和能力，使職工受益。培訓(xùn)是管理的前提、培訓(xùn)是管理的手段。培訓(xùn)不僅為管理創(chuàng)造了條件，其本身就是一種管理的手段，即培訓(xùn)通過(guò)滿足職工高層次的精神文化需求來(lái)激發(fā)職工的干勁和熱情。企業(yè)同時(shí)應(yīng)把培訓(xùn)作為管理的機(jī)會(huì)和途徑，以及完成任務(wù)的方法和手段，圍繞企業(yè)的任務(wù)和目標(biāo)來(lái)實(shí)施培訓(xùn)，并通過(guò)培訓(xùn)溝通上下級(jí)的聯(lián)系，掌握工作進(jìn)展?fàn)顩r，達(dá)成相互理解與支持，共同不斷提高工作績(jī)效。為了充分了解企業(yè)職工思想現(xiàn)狀，了解企業(yè)對(duì)職工培訓(xùn)要求和規(guī)劃，建了解統(tǒng)化、結(jié)構(gòu)化的企業(yè)內(nèi)

29、部培訓(xùn)體系。本人在成都某企業(yè)范圍內(nèi)采取問(wèn)卷的方式進(jìn)行了一次培訓(xùn)需求調(diào)研，共發(fā)出問(wèn)卷100份，回收問(wèn)卷95份，其中有效問(wèn)卷94份，中層管理人員問(wèn)卷8份，主管級(jí)及職工級(jí)86份，現(xiàn)簡(jiǎn)要對(duì)問(wèn)卷結(jié)果加以統(tǒng)計(jì)與分析。二、調(diào)查時(shí)間、地點(diǎn)、方法1調(diào)查時(shí)間：2009年1月2、調(diào)查地點(diǎn)：某國(guó)有企業(yè)3、調(diào)查方法：?jiǎn)柧硎秸{(diào)查和查閱資料相結(jié)合三、調(diào)查內(nèi)容及分析（一）目前企業(yè)培訓(xùn)存在的問(wèn)題1、對(duì)培訓(xùn)工作不夠重視。隨著科技技術(shù)的飛速發(fā)展對(duì)職工的知識(shí)技能、創(chuàng)新能力、管理能力的要求越來(lái)越高，但是對(duì)職工的素質(zhì)培訓(xùn)和技術(shù)培訓(xùn)不能及時(shí)進(jìn)行，大部分現(xiàn)場(chǎng)職工各部分管理人員不能得到有效的培訓(xùn)。缺乏“苦練內(nèi)功、培養(yǎng)后勁”的意識(shí)和行動(dòng)，長(zhǎng)期以

30、往只會(huì)導(dǎo)致企業(yè)管理水平和安全生產(chǎn)水平的下降。2、培訓(xùn)工作尚不能適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需求。培訓(xùn)工作仍停留在簡(jiǎn)單的技能培訓(xùn)上，且多以陳舊的培訓(xùn)方式為主，培訓(xùn)效果級(jí)差，沒(méi)有根據(jù)企業(yè)的整體發(fā)展合理地進(jìn)行布局規(guī)劃，缺乏分專業(yè)分層次和循序漸進(jìn)的培訓(xùn)。3、沒(méi)有調(diào)動(dòng)職工參與培訓(xùn)的積極性。目前培訓(xùn)工作被動(dòng)參加的多，主動(dòng)學(xué)習(xí)的少，應(yīng)付的多，真正求知的少。由于沒(méi)有建立起有效的激勵(lì)機(jī)制，企業(yè)需求和員工個(gè)人發(fā)展的要求不能很好地結(jié)合起來(lái)，再加上培訓(xùn)工作沒(méi)有結(jié)合企業(yè)生存的些根本性問(wèn)題，因而難以充分調(diào)動(dòng)職工培訓(xùn)的積極性。4、培訓(xùn)效果反饋不夠健全。由于常常搞突擊式的培訓(xùn)，人多量大，時(shí)間緊，給出題、考核、閱卷帶來(lái)許多困難，培訓(xùn)部門對(duì)培

31、訓(xùn)后的效果不能進(jìn)行全面、及時(shí)的分析和評(píng)價(jià)，因而無(wú)法對(duì)后來(lái)進(jìn)行更合理有效地培訓(xùn)安排，從而不能保證培訓(xùn)效果和質(zhì)量的提高。5、培訓(xùn)方法落后，多數(shù)情況下培訓(xùn)工作采用講授和技術(shù)問(wèn)答的形式，沒(méi)有采用互動(dòng)練習(xí)的設(shè)施，缺少基礎(chǔ)設(shè)施的配置。（二）人才管理與技能1、在人才使用上，中高層管理者獲得了較高的支持率。部門負(fù)責(zé)人作為企業(yè)的中堅(jiān)力量，肩負(fù)著不斷創(chuàng)新、發(fā)展企業(yè)的重任，從統(tǒng)計(jì)數(shù)字發(fā)現(xiàn)，在工作任務(wù)分安排方面，80左右的職工認(rèn)為，中高層管理人員做到了用人所長(zhǎng)，但仍有20人員認(rèn)為存在不公平現(xiàn)象。2、部門內(nèi)部溝通基本順暢，但部門間急需加強(qiáng)。多數(shù)職工普遍反映，在實(shí)際工作中，上級(jí)對(duì)其的工作支持力度較強(qiáng)，并就工作內(nèi)容進(jìn)行溝通

32、，但從后續(xù)問(wèn)題的調(diào)查顯示，部門內(nèi)溝通并沒(méi)有達(dá)到預(yù)期要求；也有一部分職工反映，部門間的工作銜接并不十分理想，很多時(shí)候只是職工自己溝通和聯(lián)系，而部門負(fù)責(zé)人溝通比例也僅占55。對(duì)于部門內(nèi)部的職工間溝通，調(diào)查者則在三個(gè)方面表現(xiàn)較為均衡：自己協(xié)調(diào)、詢問(wèn)同事、求助領(lǐng)導(dǎo)。3、中級(jí)管理人員急需提升的方面。根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，多數(shù)職工認(rèn)為，在以后的工作中，中級(jí)管理人員需在以下幾個(gè)方面提升個(gè)人素質(zhì)，依次為：責(zé)任心、上下級(jí)溝通、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、團(tuán)隊(duì)文化、公平性、業(yè)務(wù)能力、思想意識(shí)、職工激勵(lì)、成就動(dòng)機(jī)。而據(jù)中級(jí)管理人員的調(diào)查顯示，則依次為：責(zé)任心、上下級(jí)溝通、團(tuán)隊(duì)文化、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、公平性、業(yè)務(wù)能力，思想意識(shí)、職工激勵(lì)、成就動(dòng)機(jī)

33、。（三）團(tuán)隊(duì)精神狀況和素質(zhì)1、除少數(shù)職工外，團(tuán)隊(duì)士氣良好。在實(shí)際調(diào)研中，28的職工認(rèn)為我們團(tuán)隊(duì)的精神非常高昂，60認(rèn)為我們團(tuán)隊(duì)是一個(gè)充滿關(guān)愛(ài)、團(tuán)結(jié)一致的集體，但12的職工認(rèn)為團(tuán)隊(duì)現(xiàn)處在低迷的時(shí)期。針對(duì)團(tuán)隊(duì)的特定成員進(jìn)行調(diào)查時(shí)發(fā)現(xiàn)，約有35職工反映某些職工沒(méi)有與整個(gè)團(tuán)隊(duì)融合起來(lái)，表現(xiàn)出例外或特例的行為。2、個(gè)人利益與個(gè)人績(jī)效沒(méi)有緊密結(jié)合。團(tuán)隊(duì)是由個(gè)人構(gòu)成的，個(gè)人業(yè)績(jī)是團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)的基礎(chǔ)，只有實(shí)現(xiàn)個(gè)人利益與個(gè)人績(jī)效息息相關(guān)，才能調(diào)動(dòng)職工的積極性和責(zé)任感。3、團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)能滿足工作要求，但總體提升緩慢。據(jù)統(tǒng)計(jì)資料顯示，60職工認(rèn)為企業(yè)團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)與優(yōu)秀企業(yè)相比，總體水平不差上下，25認(rèn)為略差，15認(rèn)為較差。

34、在職工與團(tuán)隊(duì)合作的信心方面，30職工認(rèn)為團(tuán)隊(duì)正向有利方向發(fā)展，35%認(rèn)為沒(méi)有變化，20保持觀望狀態(tài)。在團(tuán)隊(duì)素質(zhì)的提升方面，40職工非常認(rèn)同我們的團(tuán)隊(duì)正在進(jìn)步，35基本認(rèn)同這一事實(shí)，20表示沉默，5表示不認(rèn)同。（四）職工個(gè)人專業(yè)知識(shí)與技能的發(fā)揮職工專業(yè)技能的自我評(píng)價(jià)。職工普遍認(rèn)為，在實(shí)際工作中自身的專業(yè)技能比較滿意，這一比例高達(dá)80，僅有15左右的職工認(rèn)為自己的技能相當(dāng)完備，與此同時(shí)，5職工對(duì)自身知識(shí)與技能表示了不滿，希望在以后的工作中逐步提升。但在專業(yè)技能轉(zhuǎn)化方面，這一比例有所下降，75職工認(rèn)為自身的技能基本發(fā)揮，25職工認(rèn)為沒(méi)有完全發(fā)揮，可見(jiàn)專業(yè)素質(zhì)在向業(yè)績(jī)轉(zhuǎn)化上并不十分理想，職工的潛能和能

35、力有待于進(jìn)一步開發(fā)。四、今后的對(duì)策與建議。根據(jù)目前企業(yè)的培訓(xùn)現(xiàn)狀，為了讓企業(yè)的培訓(xùn)更有效，應(yīng)從以下幾個(gè)方面來(lái)完善培訓(xùn)體系：1、強(qiáng)化職工責(zé)任心的培養(yǎng)。針對(duì)本企業(yè)的工作情況和工作特性，對(duì)職工加強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)的培養(yǎng)，使職工充分意識(shí)到缺乏責(zé)任心所造成的嚴(yán)重后果及給企業(yè)發(fā)展帶來(lái)的不良影響。從而保證生產(chǎn)有序地進(jìn)行。2、加強(qiáng)職工之間相互溝通。不定期的和企業(yè)職工進(jìn)行交流，使職工的意見(jiàn)能夠及時(shí)反饋，發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題能夠及時(shí)解決。便于部門之間以及領(lǐng)導(dǎo)和職工之間的的相互了解和協(xié)調(diào)。3、調(diào)整人員配置、促進(jìn)職工技能發(fā)揮。針對(duì)每個(gè)職工的特點(diǎn)對(duì)其崗位進(jìn)行調(diào)整和安排，使其能夠充分發(fā)揮個(gè)人特長(zhǎng)，避免人才浪費(fèi)。4、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)融合提高團(tuán)隊(duì)素質(zhì)

36、。多進(jìn)行一些團(tuán)隊(duì)活動(dòng)和考核，以便加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作，從整體上提高整體素質(zhì)。加強(qiáng)職工培訓(xùn)，在良好的人際關(guān)系，相互配合的工作環(huán)境下，在公平公正的基礎(chǔ)上，可以更好的激發(fā)職工工作的熱情和斗志，全身心的投入到工作中去，使他們的主動(dòng)性、創(chuàng)造性將自然地傾瀉出來(lái)，自覺(jué)與管理者一道，把工作做得盡可能好，不僅讓職工覺(jué)得實(shí)現(xiàn)了自己的人生理想，同時(shí)對(duì)企業(yè)有了滿足感和歸屬感。也使企業(yè)和職工得到共同的發(fā)展，真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)和職工的雙贏。一個(gè)企業(yè)應(yīng)有明確的培訓(xùn)政策，并有企業(yè)自上而下的支持。培訓(xùn)政策不僅要表明企業(yè)政策是為最大限度地發(fā)揮職工的能力，而且要使職工對(duì)各種培訓(xùn)方案非常清楚。否則，培訓(xùn)就不能取得滿意的效果。另外，企業(yè)還要向職工解

37、釋培訓(xùn)的真正意義，讓職工感到培訓(xùn)是一個(gè)提高自己知識(shí)和能力的寶貴機(jī)會(huì)，從而創(chuàng)造出一種氣氛，讓職工感到培訓(xùn)機(jī)會(huì)來(lái)之不易，加倍珍惜培訓(xùn)機(jī)會(huì)?？傊?，員工培訓(xùn)的有效管理與創(chuàng)新在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代日益凸現(xiàn)其重要性，現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)是人才的競(jìng)爭(zhēng)、是知識(shí)的競(jìng)爭(zhēng)，而培訓(xùn)正是培養(yǎng)人才、傳播知識(shí)、實(shí)現(xiàn)知識(shí)共享的有效途徑。因此，加強(qiáng)員工培訓(xùn)的管理與創(chuàng)新是企業(yè)在21世紀(jì)培育核心競(jìng)爭(zhēng)力，取得不斷成功的關(guān)鍵所在行政管理調(diào)查報(bào)告報(bào)告：關(guān)于朝陽(yáng)區(qū)東湖地區(qū)停車問(wèn)題的調(diào)研報(bào)告一、調(diào)查目的和意義近年來(lái)，隨著人民群眾生活水平的不斷提高，機(jī)動(dòng)車已逐漸成為人們?nèi)粘Ｉ钪兄匾慕M成部分。據(jù)統(tǒng)計(jì)，我市現(xiàn)有機(jī)動(dòng)車30多萬(wàn)輛，僅非貨運(yùn)機(jī)動(dòng)車一項(xiàng)，2008

38、年登記注冊(cè)6491輛，2009年登記注冊(cè)13505輛，2010年更是達(dá)到了16464輛，增長(zhǎng)的勢(shì)頭非常強(qiáng)勁。目前，老城區(qū)現(xiàn)有的非貨運(yùn)車輛應(yīng)在6萬(wàn)輛左右，每天還有城區(qū)周邊地區(qū)大量車輛進(jìn)城，而我們現(xiàn)有的停車位約2萬(wàn)個(gè)，按照車輛與車位1.2:1的比例來(lái)看，顯然遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。車輛增長(zhǎng)與城市承載能力的矛盾日益凸顯。（正文：小四號(hào)宋體，每段起首空兩格，回行頂格，行距為多倍,1.25）二、調(diào)查過(guò)程（一級(jí)標(biāo)題：序號(hào)為“一”，四號(hào)黑體字，獨(dú)占行，起首空兩格，末尾不加標(biāo)點(diǎn)）調(diào)查時(shí)間：本人于2012年1月6日至2月6日，歷時(shí)一個(gè)月，進(jìn)行相關(guān)調(diào)查。調(diào)查地點(diǎn)：北京市朝陽(yáng)區(qū)東湖地區(qū)。調(diào)查方法：本次調(diào)查采取問(wèn)卷調(diào)查法和訪談法相

39、結(jié)合的方式。三、調(diào)查結(jié)果分析在調(diào)查的50人當(dāng)中，32位男性，18位女性，有75%的被調(diào)查者選擇小區(qū)內(nèi)買車位，有15%的被調(diào)查者選擇小區(qū)空位車；有10%的被調(diào)查者選擇了馬上停車。在被調(diào)查者中普遍認(rèn)為小區(qū)內(nèi)車位嚴(yán)重張緊，還有就是占道停車、妨礙交通；在被調(diào)查者都說(shuō)到了要交通體系不夠健全制度，加大城市各類配套設(shè)施，重點(diǎn)區(qū)域完善停車場(chǎng)地。（一）當(dāng)前朝陽(yáng)區(qū)東湖地區(qū)停車問(wèn)題概況（二級(jí)標(biāo)題：標(biāo)題序號(hào)為“（一）”，小四號(hào)宋體，加粗，獨(dú)占行，起首空兩格，末尾不加標(biāo)點(diǎn)）目前，目前，朝陽(yáng)區(qū)東湖地區(qū)占地面積為4.95平方公里，有七個(gè)社區(qū)。七個(gè)社區(qū)以利澤西園一區(qū)停車問(wèn)題最為突出，利澤西園一區(qū)是老社區(qū)，小區(qū)內(nèi)高層較多，空地

40、較少，小區(qū)內(nèi)停車比較混亂。很多人都停在了馬上邊上，給百姓出行帶來(lái)了極大的困難。（二）目前朝陽(yáng)區(qū)東湖地區(qū)停車存在的主要問(wèn)題1城市交通基礎(chǔ)設(shè)施先天性不足（三級(jí)標(biāo)題：序號(hào)為“1.”，空一格后接排正文，小四號(hào)宋體，加粗）由于受歷史原因及前些年經(jīng)濟(jì)發(fā)展的影響，我市城區(qū)道路的寬度不夠，大部分的道路沒(méi)有人行道，機(jī)動(dòng)車與非機(jī)動(dòng)車行駛在同一道路上，造成道路兩側(cè)停車區(qū)域受到極大的限制，出現(xiàn)有停車區(qū)沒(méi)有人行道，有人行道就沒(méi)有停車位的矛盾。雖然現(xiàn)在城區(qū)道路兩側(cè)劃有停車位，但這同時(shí)也造成了相當(dāng)大的交通安全隱患。城區(qū)內(nèi)部分次干道和背街小巷沒(méi)有形成與城市主干道的貫通，存在斷頭路，不能夠很好的發(fā)揮分散城市車流的作用。2.是城市規(guī)劃缺乏前瞻性老城區(qū)內(nèi)的空間分布不平衡，較多大型的商業(yè)中心、行政辦公中心、學(xué)校醫(yī)院、農(nóng)貿(mào)批發(fā)市場(chǎng)等，在一定區(qū)域內(nèi)過(guò)于集中，其周邊的停車難問(wèn)題現(xiàn)在尤為突出，而且這些區(qū)域往往沒(méi)有能夠滿足停車需求的停車場(chǎng)，人流車流在固定的時(shí)間段又比較集中，且大多數(shù)沒(méi)有發(fā)展停車場(chǎng)的空間，這就造成了時(shí)間、空間上的停車難。城區(qū)內(nèi)原有的老小區(qū)在建設(shè)時(shí)大多數(shù)沒(méi)有考慮停車的問(wèn)題，甚至出現(xiàn)了毀綠停車的現(xiàn)象，老小