組織西安交通大學(xué)管理學(xué)院周密課件

1、組織西安交通大學(xué)管理學(xué)院周密課件 第三章第三章 管理職能管理職能 現(xiàn)代企業(yè)管理現(xiàn)代企業(yè)管理 第二節(jié)第二節(jié) 組織組織 一、組織的含義一、組織的含義 1.1.實(shí)體意義上的組織實(shí)體意義上的組織 為了達(dá)到某個(gè)特定目標(biāo)，經(jīng)過(guò)分工合作為了達(dá)到某個(gè)特定目標(biāo)，經(jīng)過(guò)分工合作? 并按不同層次明確并按不同層次明確各成員的權(quán)力與責(zé)任而形成的一群人的各成員的權(quán)力與責(zé)任而形成的一群人的? 集合。集合。 組織具有以下特點(diǎn)：組織具有以下特點(diǎn)：起因于一定的組織目標(biāo)；起因于一定的組織目標(biāo)；由一群人組成；由一群人組成；有分工合作，并通過(guò)一定的形式規(guī)范組織成員的行為。有分工合作，并通過(guò)一定的形式規(guī)范組織成員的行為。組織西安交通大學(xué)管

2、理學(xué)院周密課件現(xiàn)代企業(yè)管理現(xiàn)代企業(yè)管理 2.2.職能意義上的組織職能意義上的組織 側(cè)重于管理職能的過(guò)程，即通常人們所說(shuō)的組側(cè)重于管理職能的過(guò)程，即通常人們所說(shuō)的組織一項(xiàng)某某活動(dòng)，組織起來(lái)為完成某項(xiàng)目標(biāo)而奮織一項(xiàng)某某活動(dòng)，組織起來(lái)為完成某項(xiàng)目標(biāo)而奮斗等。這時(shí)的組織，實(shí)際上是指設(shè)計(jì)組織系統(tǒng)斗等。這時(shí)的組織，實(shí)際上是指設(shè)計(jì)組織系統(tǒng)（組織結(jié)構(gòu)）、維持與變革組織結(jié)構(gòu)，并使組織（組織結(jié)構(gòu)）、維持與變革組織結(jié)構(gòu)，并使組織結(jié)構(gòu)發(fā)揮作用、完成組織目標(biāo)的整個(gè)過(guò)程。結(jié)構(gòu)發(fā)揮作用、完成組織目標(biāo)的整個(gè)過(guò)程。組織西安交通大學(xué)管理學(xué)院周密課件現(xiàn)代企業(yè)管理現(xiàn)代企業(yè)管理 組織職能的主要內(nèi)容組織職能的主要內(nèi)容 組織的設(shè)計(jì)組織的設(shè)

3、計(jì) (1)(1)組織結(jié)構(gòu)，就是組織內(nèi)部各要素、部分、成員組織結(jié)構(gòu)，就是組織內(nèi)部各要素、部分、成員發(fā)生相互作用的聯(lián)系方式或進(jìn)行相互聯(lián)結(jié)的框架。發(fā)生相互作用的聯(lián)系方式或進(jìn)行相互聯(lián)結(jié)的框架。 (2)(2)適度分權(quán)和正確授權(quán)適度分權(quán)和正確授權(quán) (3)(3)各崗位人員的選擇和配備各崗位人員的選擇和配備 組織運(yùn)作和組織變革組織運(yùn)作和組織變革 組織與外部環(huán)境的聯(lián)系組織與外部環(huán)境的聯(lián)系組織西安交通大學(xué)管理學(xué)院周密課件 現(xiàn)代企業(yè)管理現(xiàn)代企業(yè)管理 二、組織的設(shè)計(jì)二、組織的設(shè)計(jì)? 1.1.組織設(shè)計(jì)的內(nèi)容組織設(shè)計(jì)的內(nèi)容 （1 1）工作分析，編制職位說(shuō)明書(shū)）工作分析，編制職位說(shuō)明書(shū) 討論組織中每項(xiàng)工作由多少人做更有效率

4、？每種產(chǎn)品的整討論組織中每項(xiàng)工作由多少人做更有效率？每種產(chǎn)品的整個(gè)加工過(guò)程如何安排先后加工順序更為科學(xué)合理？等等。工個(gè)加工過(guò)程如何安排先后加工順序更為科學(xué)合理？等等。工作分析是組織系統(tǒng)設(shè)計(jì)的一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作，更是部門(mén)劃分的作分析是組織系統(tǒng)設(shè)計(jì)的一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作，更是部門(mén)劃分的基礎(chǔ)?；A(chǔ)。 工作分析結(jié)果：形成完整的職位說(shuō)明書(shū)包括的內(nèi)容：工作分析結(jié)果：形成完整的職位說(shuō)明書(shū)包括的內(nèi)容： 職務(wù)名稱(chēng)職務(wù)名稱(chēng) 直屬上級(jí)直屬上級(jí) 責(zé)任與權(quán)利責(zé)任與權(quán)利 工作內(nèi)容工作內(nèi)容 工作工作 關(guān)系關(guān)系 工作環(huán)境工作環(huán)境 任職資格任職資格 工資等級(jí)工資等級(jí) 考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)組織西安交通大學(xué)管理學(xué)院周密課件 現(xiàn)代企業(yè)管理現(xiàn)代企業(yè)

5、管理（2 2）提供組織結(jié)構(gòu)圖，劃分部門(mén)）提供組織結(jié)構(gòu)圖，劃分部門(mén) 組織結(jié)構(gòu)圖：表達(dá)組織結(jié)構(gòu)狀況，勾畫(huà)正式組織系統(tǒng)的權(quán)組織結(jié)構(gòu)圖：表達(dá)組織結(jié)構(gòu)狀況，勾畫(huà)正式組織系統(tǒng)的權(quán)責(zé)關(guān)系。責(zé)關(guān)系。 為了提高組織的工作效率，設(shè)計(jì)組織系統(tǒng)時(shí)，必須對(duì)整個(gè)為了提高組織的工作效率，設(shè)計(jì)組織系統(tǒng)時(shí)，必須對(duì)整個(gè)組織的工作進(jìn)行充分細(xì)致的分析和明確的分類(lèi)。在此基礎(chǔ)上組織的工作進(jìn)行充分細(xì)致的分析和明確的分類(lèi)。在此基礎(chǔ)上進(jìn)行科學(xué)的綜合，形成一個(gè)個(gè)特定的工作領(lǐng)域或基本管理單進(jìn)行科學(xué)的綜合，形成一個(gè)個(gè)特定的工作領(lǐng)域或基本管理單位，并明確規(guī)定各領(lǐng)域或各管理單位中有關(guān)任務(wù)、權(quán)力的分位，并明確規(guī)定各領(lǐng)域或各管理單位中有關(guān)任務(wù)、權(quán)力的分配和

6、責(zé)任的歸屬，那些特定的工作領(lǐng)域或基本管理單位就是配和責(zé)任的歸屬，那些特定的工作領(lǐng)域或基本管理單位就是所謂的所謂的“部門(mén)部門(mén)”。組織西安交通大學(xué)管理學(xué)院周密課件現(xiàn)代企業(yè)管理現(xiàn)代企業(yè)管理（3 3）人員配備與人力資源管理）人員配備與人力資源管理?人員配備人員配備 企業(yè)的人員配備：在規(guī)定組織結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)上，圍繞崗位、企業(yè)的人員配備：在規(guī)定組織結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)上，圍繞崗位、設(shè)備和人員配置所進(jìn)行的工作。設(shè)備和人員配置所進(jìn)行的工作。 人員配備的內(nèi)容：人員配備的內(nèi)容：n按照組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)，確定各個(gè)部門(mén)的工作崗位，包括工作崗按照組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)，確定各個(gè)部門(mén)的工作崗位，包括工作崗位的性質(zhì)和數(shù)量。位的性質(zhì)和數(shù)量。n根據(jù)工作崗位

7、的要求，確定所需工作人員的種類(lèi)和數(shù)量。根據(jù)工作崗位的要求，確定所需工作人員的種類(lèi)和數(shù)量。 這兩方面工作，通常由企業(yè)人力資源管理部門(mén)牽頭，在這兩方面工作，通常由企業(yè)人力資源管理部門(mén)牽頭，在其他有關(guān)部門(mén)的配合下進(jìn)行其他有關(guān)部門(mén)的配合下進(jìn)行。組織西安交通大學(xué)管理學(xué)院周密課件現(xiàn)代企業(yè)管理現(xiàn)代企業(yè)管理人力資源管理人力資源管理人力資源及其重要性人力資源及其重要性人力資源管理的主要內(nèi)容人力資源管理的主要內(nèi)容 資源：指用來(lái)進(jìn)行價(jià)值增值的物資源：指用來(lái)進(jìn)行價(jià)值增值的物 質(zhì)實(shí)體。資源包括質(zhì)實(shí)體。資源包括自然資源和人力資源兩個(gè)部分。自然資源和人力資源兩個(gè)部分。 人力資源：指能夠推動(dòng)生產(chǎn)力發(fā)展、能創(chuàng)造社會(huì)財(cái)人力資源：

8、指能夠推動(dòng)生產(chǎn)力發(fā)展、能創(chuàng)造社會(huì)財(cái)富、能進(jìn)行智力勞動(dòng)和體力勞動(dòng)的人們的總和。富、能進(jìn)行智力勞動(dòng)和體力勞動(dòng)的人們的總和。 從經(jīng)濟(jì)學(xué)的觀點(diǎn)來(lái)看，人力資源在社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展從經(jīng)濟(jì)學(xué)的觀點(diǎn)來(lái)看，人力資源在社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展過(guò)程中處于起決定性作用的第一資源的重要地位。諾過(guò)程中處于起決定性作用的第一資源的重要地位。諾貝爾獎(jiǎng)金獲得者，美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家西奧多貝爾獎(jiǎng)金獲得者，美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家西奧多舒爾茨在舒爾茨在2020世紀(jì)世紀(jì)5050年代創(chuàng)建、年代創(chuàng)建、6060年代得到廣泛傳播的人力資本理年代得到廣泛傳播的人力資本理論認(rèn)為，要促進(jìn)經(jīng)濟(jì)持續(xù)增長(zhǎng)，就要確定物力資本和論認(rèn)為，要促進(jìn)經(jīng)濟(jì)持續(xù)增長(zhǎng)，就要確定物力資本和人力資本的最佳投資比

9、例。物力資本和人力資本雖然人力資本的最佳投資比例。物力資本和人力資本雖然都是生產(chǎn)性投資，相比之下，人力資本卻顯得更為重都是生產(chǎn)性投資，相比之下，人力資本卻顯得更為重要。要。組織西安交通大學(xué)管理學(xué)院周密課件現(xiàn)代企業(yè)管理現(xiàn)代企業(yè)管理人力資源管理的主要內(nèi)容人力資源管理的主要內(nèi)容 人力資源管理是指由一定管理主體為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而進(jìn)人力資源管理是指由一定管理主體為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而進(jìn)行的人力開(kāi)發(fā)、配置、使用、評(píng)價(jià)諸行的人力開(kāi)發(fā)、配置、使用、評(píng)價(jià)諸 環(huán)節(jié)的總和。其內(nèi)容環(huán)節(jié)的總和。其內(nèi)容相當(dāng)豐富，概括地說(shuō)，主要有以下四個(gè)方面：相當(dāng)豐富，概括地說(shuō)，主要有以下四個(gè)方面： 其一，人力資源的規(guī)劃與決策。其一，人力資源的規(guī)

10、劃與決策。 其二，人員的招聘與更新。其二，人員的招聘與更新。 其三，人力資源的評(píng)價(jià)。其三，人力資源的評(píng)價(jià)。 其四，人力資源的激勵(lì)與回報(bào)其四，人力資源的激勵(lì)與回報(bào)組織西安交通大學(xué)管理學(xué)院周密課件 三、組織結(jié)構(gòu)的基本類(lèi)型三、組織結(jié)構(gòu)的基本類(lèi)型 組織結(jié)構(gòu)，就是組織內(nèi)部各要素、部分、成員發(fā)生相組織結(jié)構(gòu)，就是組織內(nèi)部各要素、部分、成員發(fā)生相互作互作? 用的聯(lián)系方式或進(jìn)行相互聯(lián)結(jié)的框架。用的聯(lián)系方式或進(jìn)行相互聯(lián)結(jié)的框架。? 1集權(quán)結(jié)構(gòu)集權(quán)結(jié)構(gòu)?2分權(quán)結(jié)構(gòu)分權(quán)結(jié)構(gòu)?3集權(quán)與分權(quán)的演變結(jié)構(gòu)集權(quán)與分權(quán)的演變結(jié)構(gòu)?4網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu) 現(xiàn)代企業(yè)管理現(xiàn)代企業(yè)管理組織西安交通大學(xué)管理學(xué)院周密課件現(xiàn)代企業(yè)管理現(xiàn)代企業(yè)管理

11、現(xiàn)代企業(yè)管理現(xiàn)代企業(yè)管理直線制組織結(jié)構(gòu)圖直線制組織結(jié)構(gòu)圖廠長(zhǎng)廠長(zhǎng)車(chē)間主任車(chē)間主任車(chē)間主任車(chē)間主任車(chē)間主任車(chē)間主任班組長(zhǎng)班組長(zhǎng)班組長(zhǎng)班組長(zhǎng)班組長(zhǎng)班組長(zhǎng)早期的組織結(jié)構(gòu)早期的組織結(jié)構(gòu)特點(diǎn)：特點(diǎn)：機(jī)構(gòu)設(shè)置簡(jiǎn)單、權(quán)機(jī)構(gòu)設(shè)置簡(jiǎn)單、權(quán)責(zé)分明、信息溝通方責(zé)分明、信息溝通方便、便于統(tǒng)一指揮集便、便于統(tǒng)一指揮集中管理；中管理；缺乏橫向的協(xié)調(diào)關(guān)缺乏橫向的協(xié)調(diào)關(guān)系，沒(méi)有職能機(jī)構(gòu)充系，沒(méi)有職能機(jī)構(gòu)充當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)人的助手。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)人的助手。組織西安交通大學(xué)管理學(xué)院周密課件現(xiàn)代企業(yè)管理現(xiàn)代企業(yè)管理廠長(zhǎng)廠長(zhǎng)職能科室職能科室職能科室職能科室職能科室職能科室職能科室職能科室車(chē)間主任車(chē)間主任車(chē)間主任車(chē)間主任車(chē)間主任車(chē)間主任職能組職能組職能

12、組職能組班組長(zhǎng)班組長(zhǎng)班組長(zhǎng)班組長(zhǎng)班組長(zhǎng)班組長(zhǎng)職能制組織結(jié)構(gòu)圖職能制組織結(jié)構(gòu)圖特點(diǎn)：特點(diǎn)：管理分工較細(xì)，能管理分工較細(xì)，能適應(yīng)技術(shù)較為復(fù)雜的適應(yīng)技術(shù)較為復(fù)雜的現(xiàn)代生產(chǎn)；現(xiàn)代生產(chǎn)；提高了管理的專(zhuān)業(yè)提高了管理的專(zhuān)業(yè)化程度，減輕了直線化程度，減輕了直線負(fù)責(zé)人的工作負(fù)擔(dān)；負(fù)責(zé)人的工作負(fù)擔(dān)；多頭管理，易造成多頭管理，易造成混亂。混亂。?組織西安交通大學(xué)管理學(xué)院周密課件1集權(quán)結(jié)構(gòu)集權(quán)結(jié)構(gòu) 直線職能制直線職能制背景、基本特征背景、基本特征 廠長(zhǎng)廠長(zhǎng) ?職能科室職能科室?職能科室職能科室?職能科室職能科室?職能科室職能科室?車(chē)間主任車(chē)間主任?車(chē)間主任車(chē)間主任?車(chē)間主任車(chē)間主任?職能組職能組?職能組職能組?班組長(zhǎng)

13、班組長(zhǎng)?班組長(zhǎng)班組長(zhǎng)?班組長(zhǎng)班組長(zhǎng) ?直線職能制組織結(jié)構(gòu)直線職能制組織結(jié)構(gòu)?現(xiàn)代企業(yè)管理現(xiàn)代企業(yè)管理組織西安交通大學(xué)管理學(xué)院周密課件特點(diǎn)：以直線為基礎(chǔ)，在各級(jí)行政領(lǐng)導(dǎo)之下設(shè)置相應(yīng)的職能部門(mén)，從特點(diǎn)：以直線為基礎(chǔ)，在各級(jí)行政領(lǐng)導(dǎo)之下設(shè)置相應(yīng)的職能部門(mén)，從 事專(zhuān)業(yè)化管理。事專(zhuān)業(yè)化管理。 優(yōu)缺點(diǎn)：優(yōu)缺點(diǎn)：保持了直線制集中統(tǒng)一指揮的優(yōu)點(diǎn)，又吸取了職能制專(zhuān)業(yè)管理的長(zhǎng)處。保持了直線制集中統(tǒng)一指揮的優(yōu)點(diǎn)，又吸取了職能制專(zhuān)業(yè)管理的長(zhǎng)處。不同直線部門(mén)和職能部門(mén)之間的目標(biāo)不統(tǒng)一，難以協(xié)調(diào)；不同直線部門(mén)和職能部門(mén)之間的目標(biāo)不統(tǒng)一，難以協(xié)調(diào)；不利于從組織內(nèi)部培養(yǎng)熟悉全面情況的管理人才；不利于從組織內(nèi)部培養(yǎng)熟悉全面情況

14、的管理人才；分工細(xì)、規(guī)章多，因而反應(yīng)較慢，不宜迅速適應(yīng)新情況。分工細(xì)、規(guī)章多，因而反應(yīng)較慢，不宜迅速適應(yīng)新情況?，F(xiàn)代企業(yè)管理現(xiàn)代企業(yè)管理組織西安交通大學(xué)管理學(xué)院周密課件2分權(quán)結(jié)構(gòu)分權(quán)結(jié)構(gòu)事業(yè)部制事業(yè)部制?產(chǎn)生背景、優(yōu)缺點(diǎn)產(chǎn)生背景、優(yōu)缺點(diǎn) 董事會(huì)董事會(huì) 總經(jīng)理總經(jīng)理 ?職能部門(mén)職能部門(mén)?職能部門(mén)職能部門(mén)?職能部門(mén)職能部門(mén)?職能部門(mén)職能部門(mén)?事業(yè)部事業(yè)部?事業(yè)部事業(yè)部?事業(yè)部事業(yè)部?職能部門(mén)職能部門(mén)?職能部門(mén)職能部門(mén)?職能部門(mén)職能部門(mén)?職能部門(mén)職能部門(mén)?采購(gòu)部門(mén)采購(gòu)部門(mén)?生產(chǎn)部門(mén)生產(chǎn)部門(mén)?銷(xiāo)售部門(mén)銷(xiāo)售部門(mén)? ?事業(yè)部事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)制組織結(jié)構(gòu)?現(xiàn)代企業(yè)管理現(xiàn)代企業(yè)管理組織西安交通大學(xué)管理學(xué)院周密課

15、件特點(diǎn)：特點(diǎn)：大公司下增設(shè)一層半獨(dú)立機(jī)構(gòu)大公司下增設(shè)一層半獨(dú)立機(jī)構(gòu)事業(yè)部事業(yè)部；對(duì)具有獨(dú)立的產(chǎn)品對(duì)具有獨(dú)立的產(chǎn)品和市場(chǎng)、獨(dú)立的責(zé)任和利益的部門(mén)實(shí)行分權(quán)管理的一種組織形式。和市場(chǎng)、獨(dú)立的責(zé)任和利益的部門(mén)實(shí)行分權(quán)管理的一種組織形式。優(yōu)缺點(diǎn)：優(yōu)缺點(diǎn)：既保持了公司管理的靈活性和適應(yīng)性，又發(fā)揮了個(gè)事業(yè)部的主動(dòng)性既保持了公司管理的靈活性和適應(yīng)性，又發(fā)揮了個(gè)事業(yè)部的主動(dòng)性 和積極性；和積極性；減輕了高層管理人員的工作壓力；減輕了高層管理人員的工作壓力；利于展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)；利于展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)；有助于培養(yǎng)高層管理人員；有助于培養(yǎng)高層管理人員；本位主義；本位主義；管理費(fèi)用高；管理費(fèi)用高；集權(quán)與分權(quán)關(guān)系敏感。集權(quán)與分權(quán)關(guān)系敏感

16、?，F(xiàn)代企業(yè)管理現(xiàn)代企業(yè)管理組織西安交通大學(xué)管理學(xué)院周密課件 3分權(quán)結(jié)構(gòu)與集權(quán)演變結(jié)構(gòu)分權(quán)結(jié)構(gòu)與集權(quán)演變結(jié)構(gòu)矩陣制矩陣制 現(xiàn)代企業(yè)管理現(xiàn)代企業(yè)管理背景、優(yōu)缺點(diǎn)背景、優(yōu)缺點(diǎn) 組織結(jié)構(gòu)圖：組織結(jié)構(gòu)圖： 總經(jīng)理總經(jīng)理 職能部門(mén)職能部門(mén) 職能部門(mén)職能部門(mén) 職能部門(mén)職能部門(mén) 職能部門(mén)職能部門(mén) 項(xiàng)目小組項(xiàng)目小組A A 項(xiàng)目小組項(xiàng)目小組B B 項(xiàng)目小組項(xiàng)目小組C C ?矩陣矩陣制組織結(jié)構(gòu)制組織結(jié)構(gòu)組織西安交通大學(xué)管理學(xué)院周密課件特點(diǎn)：既有按管理職能設(shè)置的縱向組織系統(tǒng)，又有產(chǎn)品、項(xiàng)目、任務(wù)特點(diǎn)：既有按管理職能設(shè)置的縱向組織系統(tǒng)，又有產(chǎn)品、項(xiàng)目、任務(wù) 等劃分的橫向組織系統(tǒng)。等劃分的橫向組織系統(tǒng)。優(yōu)缺點(diǎn)：優(yōu)缺點(diǎn)：便

17、于集中各種專(zhuān)門(mén)的知識(shí)和技能，加速完成某一特定項(xiàng)目；便于集中各種專(zhuān)門(mén)的知識(shí)和技能，加速完成某一特定項(xiàng)目；避免各部門(mén)的重復(fù)勞動(dòng)，加強(qiáng)了組織的整體性；避免各部門(mén)的重復(fù)勞動(dòng)，加強(qiáng)了組織的整體性；可隨項(xiàng)目的需要，組成或撤銷(xiāo)項(xiàng)目組，增加了組織的機(jī)動(dòng)性和靈活性；可隨項(xiàng)目的需要，組成或撤銷(xiāo)項(xiàng)目組，增加了組織的機(jī)動(dòng)性和靈活性；項(xiàng)目負(fù)責(zé)人責(zé)任大于職權(quán)；項(xiàng)目負(fù)責(zé)人責(zé)任大于職權(quán)；易造成多頭管理。易造成多頭管理?，F(xiàn)代企業(yè)管理現(xiàn)代企業(yè)管理組織西安交通大學(xué)管理學(xué)院周密課件 4網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu) 現(xiàn)代企業(yè)管理現(xiàn)代企業(yè)管理 背景、優(yōu)缺點(diǎn)背景、優(yōu)缺點(diǎn)組織結(jié)構(gòu)圖：組織結(jié)構(gòu)圖： 網(wǎng)絡(luò)型組織結(jié)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)型組織結(jié)構(gòu) 咨詢(xún)公司咨詢(xún)公司產(chǎn)品生產(chǎn)上

18、產(chǎn)品生產(chǎn)上廣告代理商廣告代理商銷(xiāo)售代理商銷(xiāo)售代理商研究開(kāi)發(fā)機(jī)構(gòu)研究開(kāi)發(fā)機(jī)構(gòu)中心中心機(jī)構(gòu)機(jī)構(gòu)組織西安交通大學(xué)管理學(xué)院周密課件現(xiàn)代企業(yè)管理現(xiàn)代企業(yè)管理特點(diǎn)：將企業(yè)內(nèi)部各項(xiàng)工作（包括生產(chǎn)、銷(xiāo)售、財(cái)務(wù)等），通過(guò)承包特點(diǎn)：將企業(yè)內(nèi)部各項(xiàng)工作（包括生產(chǎn)、銷(xiāo)售、財(cái)務(wù)等），通過(guò)承包 交予不同的專(zhuān)門(mén)企業(yè)去承擔(dān)，而總公司只保留為數(shù)有限的職員，交予不同的專(zhuān)門(mén)企業(yè)去承擔(dān)，而總公司只保留為數(shù)有限的職員， 負(fù)責(zé)制定政策及協(xié)調(diào)各承包公司的關(guān)系。負(fù)責(zé)制定政策及協(xié)調(diào)各承包公司的關(guān)系。優(yōu)缺點(diǎn)：優(yōu)缺點(diǎn)：減少了企業(yè)行政開(kāi)支，具有較強(qiáng)的應(yīng)變能力；減少了企業(yè)行政開(kāi)支，具有較強(qiáng)的應(yīng)變能力；總公司對(duì)各承包公司的控制能力有限?？偣緦?duì)各承包公

19、司的控制能力有限。組織西安交通大學(xué)管理學(xué)院周密課件現(xiàn)代企業(yè)管理現(xiàn)代企業(yè)管理 2.2.影響組織設(shè)計(jì)的因素影響組織設(shè)計(jì)的因素w 環(huán)境因素環(huán)境因素w 經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略w 技術(shù)水平技術(shù)水平w 組織規(guī)模組織規(guī)模組織西安交通大學(xué)管理學(xué)院周密課件管理幅度：一名管理人員直接管理的下屬人數(shù)。管理幅度：一名管理人員直接管理的下屬人數(shù)。管理層次：組織系統(tǒng)分級(jí)管理的層次。管理層次：組織系統(tǒng)分級(jí)管理的層次。管理幅度：管理幅度：4管理層次：管理層次：7管理人員：管理人員：1365（16）管理幅度：管理幅度：16管理層次：管理層次：3管理人員：管理人員：273（13）高聳型結(jié)構(gòu)高聳型結(jié)構(gòu)扁平型結(jié)構(gòu)扁平型結(jié)構(gòu)管理幅度的決定因

20、素：管理幅度的決定因素： 管理者的能力管理者的能力 下屬的成熟度下屬的成熟度 工作的標(biāo)準(zhǔn)化程度工作的標(biāo)準(zhǔn)化程度 工作條件工作條件 工作環(huán)境工作環(huán)境現(xiàn)代企業(yè)管理現(xiàn)代企業(yè)管理（一）管理幅度與管理層次的平衡（一）管理幅度與管理層次的平衡?3.?組織設(shè)計(jì)中的幾種關(guān)系平衡組織設(shè)計(jì)中的幾種關(guān)系平衡組織西安交通大學(xué)管理學(xué)院周密課件 現(xiàn)代企業(yè)管理現(xiàn)代企業(yè)管理（二二）集權(quán)與分權(quán)的平衡）集權(quán)與分權(quán)的平衡?（1）組織的職權(quán)）組織的職權(quán)?縱向的職權(quán)：指組織內(nèi)各管理層次的權(quán)力，如高層的縱向的職權(quán)：指組織內(nèi)各管理層次的權(quán)力，如高層的決策權(quán)與低層的執(zhí)行權(quán)；決策權(quán)與低層的執(zhí)行權(quán)；?橫向的職權(quán)：指同一層次不同管理職能的有關(guān)權(quán)力

21、。橫向的職權(quán)：指同一層次不同管理職能的有關(guān)權(quán)力。?（2）集權(quán)與分權(quán)）集權(quán)與分權(quán)?集權(quán)：指決策權(quán)相對(duì)集中于組織中的較高管理層次，集權(quán)：指決策權(quán)相對(duì)集中于組織中的較高管理層次，它有利于實(shí)現(xiàn)集中領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一指揮、強(qiáng)化控制。它有利于實(shí)現(xiàn)集中領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一指揮、強(qiáng)化控制。?分權(quán)：指決策權(quán)相對(duì)分散于組織中的較低管理層次，分權(quán)：指決策權(quán)相對(duì)分散于組織中的較低管理層次，它有利于中下層管理組織根據(jù)環(huán)境需要，靈活有效地組它有利于中下層管理組織根據(jù)環(huán)境需要，靈活有效地組織各項(xiàng)活動(dòng)，有利于中下層管理者發(fā)揮才干，積極主動(dòng)?？椄黜?xiàng)活動(dòng)，有利于中下層管理者發(fā)揮才干，積極主動(dòng)。組織西安交通大學(xué)管理學(xué)院周密課件?現(xiàn)代企業(yè)管理現(xiàn)代企業(yè)

22、管理?（三）正確處理直線與參謀的關(guān)系（三）正確處理直線與參謀的關(guān)系?（1）組織中的兩種關(guān)系）組織中的兩種關(guān)系?直線關(guān)系：是一種直線關(guān)系：是一種指揮和命令指揮和命令關(guān)系，是上級(jí)指揮下級(jí)的關(guān)系，是上級(jí)指揮下級(jí)的關(guān)系，授予直線人員的是決策和行動(dòng)的權(quán)力。關(guān)系，授予直線人員的是決策和行動(dòng)的權(quán)力。?參謀關(guān)系：是伴隨著直線關(guān)系而產(chǎn)生的，它是一種參謀關(guān)系：是伴隨著直線關(guān)系而產(chǎn)生的，它是一種服務(wù)和服務(wù)和協(xié)助協(xié)助的關(guān)系，授予參謀人員的是思考、籌劃和建議的權(quán)力。的關(guān)系，授予參謀人員的是思考、籌劃和建議的權(quán)力。?組織的規(guī)模越大，活動(dòng)越復(fù)雜，參謀人員的作用就越重組織的規(guī)模越大，活動(dòng)越復(fù)雜，參謀人員的作用就越重要，參謀的

23、數(shù)量就越多，從而參謀與直線的關(guān)系就越復(fù)雜。要，參謀的數(shù)量就越多，從而參謀與直線的關(guān)系就越復(fù)雜。?（2）可能存在的矛盾）可能存在的矛盾? 雖然保持了命令的統(tǒng)一性，但參謀作用不能充分發(fā)揮；雖然保持了命令的統(tǒng)一性，但參謀作用不能充分發(fā)揮；? 參謀作用發(fā)揮失當(dāng)，破壞了統(tǒng)一指揮的原則。參謀作用發(fā)揮失當(dāng)，破壞了統(tǒng)一指揮的原則。組織西安交通大學(xué)管理學(xué)院周密課件現(xiàn)代企業(yè)管理現(xiàn)代企業(yè)管理（四）正式組織與非正式組織的關(guān)系（四）正式組織與非正式組織的關(guān)系?正式組織是有目的建立起來(lái)的，它的結(jié)構(gòu)、程序、正式組織是有目的建立起來(lái)的，它的結(jié)構(gòu)、程序、職能、職責(zé)、縱橫關(guān)系等，是由組織的規(guī)章制度加以職能、職責(zé)、縱橫關(guān)系等，是由

24、組織的規(guī)章制度加以明確規(guī)定的。明確規(guī)定的。?非正式組織伴隨著正式組織的活動(dòng)而產(chǎn)生。非正式組織伴隨著正式組織的活動(dòng)而產(chǎn)生。?非正式組織在正式組織中的存在是不可避免的，是非正式組織在正式組織中的存在是不可避免的，是不以人的意志為轉(zhuǎn)移的。而且它會(huì)對(duì)正式組織的效率不以人的意志為轉(zhuǎn)移的。而且它會(huì)對(duì)正式組織的效率產(chǎn)生影響。這一客觀現(xiàn)實(shí)要求我們要充分發(fā)揮非正式產(chǎn)生影響。這一客觀現(xiàn)實(shí)要求我們要充分發(fā)揮非正式組織的積極作用，努力克服、消除其不利影響。組織的積極作用，努力克服、消除其不利影響。組織西安交通大學(xué)管理學(xué)院周密課件現(xiàn)代企業(yè)管理現(xiàn)代企業(yè)管理（五）競(jìng)爭(zhēng)與合作的關(guān)系（五）競(jìng)爭(zhēng)與合作的關(guān)系?組織中存在著正常的競(jìng)

25、爭(zhēng)與合作；組織中存在著正常的競(jìng)爭(zhēng)與合作；?當(dāng)組織的目標(biāo)需要一個(gè)成員就可以完成時(shí)，競(jìng)爭(zhēng)的當(dāng)組織的目標(biāo)需要一個(gè)成員就可以完成時(shí)，競(jìng)爭(zhēng)的作用大于合作；作用大于合作；?當(dāng)組織的目標(biāo)需要多個(gè)成員相互合作方可以完成時(shí)，當(dāng)組織的目標(biāo)需要多個(gè)成員相互合作方可以完成時(shí)，合作的作用大于競(jìng)爭(zhēng)；合作的作用大于競(jìng)爭(zhēng)；?組織西安交通大學(xué)管理學(xué)院周密課件?現(xiàn)代企業(yè)管理現(xiàn)代企業(yè)管理1組織變革與環(huán)境組織變革與環(huán)境?組織變革：指當(dāng)一個(gè)組織的內(nèi)外部環(huán)境發(fā)生組織變革：指當(dāng)一個(gè)組織的內(nèi)外部環(huán)境發(fā)生了較大變化時(shí)，使得組織原有目標(biāo)建立的條件也了較大變化時(shí)，使得組織原有目標(biāo)建立的條件也隨之改變，從而通過(guò)原有組織系統(tǒng)的調(diào)整和改造，隨之改變，從

26、而通過(guò)原有組織系統(tǒng)的調(diào)整和改造，來(lái)保證組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的行為和過(guò)程。來(lái)保證組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的行為和過(guò)程。四、組織的運(yùn)行、變革與發(fā)展四、組織的運(yùn)行、變革與發(fā)展組織西安交通大學(xué)管理學(xué)院周密課件?現(xiàn)代企業(yè)管理現(xiàn)代企業(yè)管理?2組織變革的類(lèi)型組織變革的類(lèi)型?（1）主動(dòng)性變革和被動(dòng)性變革）主動(dòng)性變革和被動(dòng)性變革?主動(dòng)性變革是組織對(duì)可能引起組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)偏離的重要因素，已有主動(dòng)性變革是組織對(duì)可能引起組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)偏離的重要因素，已有了充分的認(rèn)識(shí)和預(yù)見(jiàn)，并有計(jì)劃地主動(dòng)對(duì)組織進(jìn)行的系統(tǒng)變革。被動(dòng)了充分的認(rèn)識(shí)和預(yù)見(jiàn)，并有計(jì)劃地主動(dòng)對(duì)組織進(jìn)行的系統(tǒng)變革。被動(dòng)性變革又稱(chēng)反應(yīng)變革，它是由組織未曾預(yù)見(jiàn)的突發(fā)性事件而引致的變性變革又稱(chēng)反應(yīng)變革，它是由組織未曾預(yù)見(jiàn)的突發(fā)