常用績效考核指標描述

1、實用標準文案常用績效考核指標描述考核指標指標類別指標項指標考核目的/內(nèi)容考核方法考核標準比例保證工作的正確員工完成的記錄、 報表、文件滿分為100工作差錯次數(shù)10%性和準確性等內(nèi)容中出現(xiàn)的差錯次數(shù)；不分。超過0次。各項關鍵績保證工作的正確因個人工作失誤導致出現(xiàn)差效指標如達工作差錯10%性和準確性錯不超0次。到要求則得提高工作準確度工作中數(shù)據(jù)、報表未出現(xiàn)差到指標比例工作準確性10%錯；差錯數(shù)為0。的滿分，否則保證采購物資的采購物品的質(zhì)量是否達到公得0分。任務績效采購合格率10%質(zhì)量司要求；未達到要求的采購事績效工資動項不超過0件。態(tài)比例由部及時供貨，滿足銷是否按規(guī)定時間進行采購物門經(jīng)理調(diào)節(jié)。采購

2、及時率10%口品；未及時采購物品的事項不如團隊成員超過0次。月度績效考工作積極性，針對每月提出不少于 2條合理化核的平均分工作主動性、創(chuàng)造性10%工作提出的合理建議，因個人缺乏主動性而被數(shù)連續(xù)2個化建議上級催促不超0次。月大于90分工作主動性10%提咼工作效率上級主管安排的任務事項，是否及時完成（無須上級主管催促第二次），不超過0次。（不含90 分），則團隊 負責人第2 個月的績效 考核分數(shù)不 得超過65 分。（重要規(guī) 貝U）工作飽和度10%衡量工作強度、工作量的依據(jù)每月加班時間不得少于 20小 時?？蛻魸M意度10%保證公司持續(xù)競爭力客戶投訴次數(shù)；不超過 0次。員工滿意度10%檢查員工對本崗位

3、工作服務的滿意度公司內(nèi)部對員工滿意度調(diào)查；不滿意事項不超過 0項。員工滿意度10%檢查員工對本崗位工作服務的滿意度內(nèi)部員工對本崗位員工工作的滿意程度；優(yōu)良率為90%。公司內(nèi)部投訴、本人違規(guī)處罰次數(shù)10%保證公司制度的有效性和公司運轉(zhuǎn)效率公司內(nèi)部投訴、違規(guī)處罰不超過0次。員工投訴及個人違規(guī)10%保證良好的工作態(tài)度，處理好同事時間的關系員工投訴及個人違規(guī)不超過0件。管理改進及團隊建設10%提高管理水平注重自身素質(zhì)和管理能力提 高，每月推動不少于2件對優(yōu) 化管理有幫助的舉措。管理改進10%提升管理水平每月按時提供數(shù)據(jù)，并提出至少2件管理改進建議。針對工作提出的每月提出不少于 2條合理化合理化建議10%合理化建議建議。保證完成上級領因個人工作失誤，重要及臨時導安排的任務，確性任務未按要求完成不超過 0重要及臨時任務完成10%保工作效率，同時件。處理好突發(fā)事件保證公司下達的期初確定的重要任務，期末檢重要任務完成情況10%重要任務順利完查是否按期完成；不超過0成件。檢查其他部門對部門工作滿意度調(diào)查表相關崗位工作配合滿意度10%本崗位工作服務項目良以下事項不超過 0項。的滿意度促進部門配合，保相關部門部提供的滿意度結團隊配合滿意度10%證公司業(yè)務正常果；每個部門每項都不得低于部門配合運行良。度績效促進部門配合，保經(jīng)營部門提供的滿意度結果；經(jīng)營部門配合滿意度10%證公司業(yè)務正常每項都不得低于