入職引導(dǎo)人培訓(xùn)

1、入職引導(dǎo)人培訓(xùn)課程名稱1入職引導(dǎo)人的重要作用2如何做好出色的部門 入職引導(dǎo)培訓(xùn)目的讓入職引導(dǎo)人從公司戰(zhàn)略的 角度出發(fā)，了解入職引導(dǎo)工作 的重要性，第二局部的培訓(xùn)學(xué) 習(xí)充滿激情與使命感。1、掌握入職引導(dǎo)的技巧與 要求2、使新員工能盡快地融入到企業(yè)團隊中順利開 展工作3、突出企業(yè)人本管理的文化焦點培訓(xùn)課時3小時3小時主講人人力資源部人力資源部培訓(xùn)所需設(shè)施場地、白板、白板筆、投影師、投影儀、投影幕、電腦光驅(qū)、CD片、白板擦、教材、白紙、空場地、剪刀、膠水、飲用水、助教1人培訓(xùn)內(nèi)容附操作講義1附操作講義2培訓(xùn)效果評估附培訓(xùn)學(xué)員反響表1附培訓(xùn)學(xué)員反響表2入職引導(dǎo)人培訓(xùn)課程1入職引導(dǎo)人的重要作用第一局部總

2、述第二局部入職引導(dǎo)人的重要作用新進員工的感覺與期望新進員工面臨的問題新進員工的工作指導(dǎo)原那么，你的作用入職引導(dǎo)人培訓(xùn)課程1入職引導(dǎo)人的重要作用第一局部總述歡迎并介紹二、培訓(xùn)細那么三、培訓(xùn)規(guī)那么四、教材五、課程介紹丄操作講義1總述目的內(nèi)容設(shè)備備注“良好一、歡迎并介紹投影幻燈片培訓(xùn)師的開端1歡迎學(xué)員參加向?qū)W員就是成培訓(xùn)*歡迎參參加職引說明課功的一2自我介紹及培導(dǎo)人的重要作用培訓(xùn)程的目半讓員訓(xùn)設(shè)計與規(guī)劃課程的工在友 好的氣3學(xué)員間的自我介紹1紀律性可以嘗氛中相?學(xué)員按1,2,1,試以游互介紹，2報數(shù)戲的方以襯托?單號向后轉(zhuǎn)，式進行培訓(xùn)氣與雙號問好自我介氛。?做自我介紹紹。如1強調(diào)有?向同伴做出友介紹

3、助于學(xué)好表示，向他完，2介習(xí)的行表示關(guān)心紹自己為標準?每位學(xué)員說出和1, 3使學(xué)員自己的姓名、介紹自了解培所在部門名稱己和2、訓(xùn)的主?同伴對你的友1, 4介要內(nèi)容好表示紹自己與 3、2、1,以此類推，加深記憶。每人在一 張10*10厘米的卡片上用精體寫上自己喜歡丄操作講義1總述- 歡迎參參加職引 導(dǎo)人的重要作用培訓(xùn) 課程1如培訓(xùn)規(guī) 劃使用卡 片或單頁 紙時，應(yīng)給 予預(yù)覽時 間二、培訓(xùn)細那么： 培訓(xùn)時間介紹三、培訓(xùn)規(guī)那么：1、不得在培訓(xùn)期間接打 ， 、傳呼撥在靜音功 能上2、不得吸煙，大聲 喧嘩，以免影響 培訓(xùn)質(zhì)量四、教材：1、幫助理解培訓(xùn)內(nèi)容2、日后工作中的參考資料丄操作講義1總述目的內(nèi)容設(shè)備

4、備注入職引導(dǎo)人培訓(xùn)課程1入職引導(dǎo)人的重要作用三、讓新進員工滿意第二局部入職引導(dǎo)人的重友善的歡迎要作用與新進員工交朋友、新進員工的感受與期望使新進員工對工作滿意I I四、指導(dǎo)原那么，你的作用新員工選擇企業(yè)是需要勇氣的讓員工有賓至如歸的感受如何讓員工有賓至如歸的感受你的引導(dǎo)很重要小結(jié)周到原那么 實效原那么I I求是原那么I I你的作用丄操作講義1入職引導(dǎo)人的重要作用目的內(nèi) 容設(shè)備備注讓學(xué)員理、新進員工的感受投影幻燈片解新入職 人員的求 職心態(tài)和 渴望參加 組織的迫 切心情與期望1當新進員工 最初接觸企業(yè)，到他 成為企業(yè)一員的過 程中會做出多少次 決策，做出多少次徘 徊，付出多大的勇 氣?？梢杂梢粋€

5、人談 談他求職的經(jīng)歷分 有工作經(jīng)歷與應(yīng)屆 畢業(yè)生 討論：如果我們親人這樣，我們會怎么做？I操作講義1入職引導(dǎo)人的重要作用新進員工的感受與期望1、新員工選擇企業(yè)疋需要勇 氣口 J3將討論要點記錄在白板上以備分析目的內(nèi) 容設(shè)備備注讓學(xué)員有一2、新進員工有賓投影幻燈片種向?qū)Υ?人一樣對待 新員工的理 念2、如何使新進人員有賓至如歸的 感受4至如歸的感受新進員工參加公 司的第一次親密接觸 就是入職引導(dǎo)人。引導(dǎo)人的態(tài)度決定了新進員工對公司的感受與接受程度。操作講義1入職引導(dǎo)人的重要作用目的內(nèi)容設(shè)備備注學(xué)員應(yīng)注 意給新進 員工留下 美好的第 一印象3、如何讓新 進員工有賓至如 歸的感覺呢？進人員開始 從

6、事新工作時，成 功與失敗往往決 定其受雇的最初 數(shù)小時或數(shù)天 中。而在這開始的 時間段中，也最易 于形成初步印象。同樣，新上司 與新進員工一樣 受到考驗，建立長 期的良好合作關(guān) 系，往往從第一印 象開始。投影幻燈片乂 3、如何使新進人員有賓至如歸的感受1為新進員工留下美好的第一印象2 你的引導(dǎo)很重要5米用互動 活動。由 一人講他 來公司的 數(shù)小時或 數(shù)天經(jīng)歷 和感受，在白板上 記錄。丄操作講義1入職引導(dǎo)人的重要作用目的內(nèi)容設(shè)備備注說明引導(dǎo)4、對自己的投影幻燈片一一指出，將回人的重要回憶，分析出新憶結(jié)果記錄在白丄4、你的引導(dǎo)很重性進企業(yè)要板上的期望，這些期6望有多少是可以由入職引導(dǎo)人來完成或協(xié)助

7、完成的。丄操作講義1入職引導(dǎo)人的重要作用目的內(nèi)容設(shè)備備注通過系列分 析讓入職引 導(dǎo)人了解自 己的共和， 可以使新員 工快速成碾 國，對個人 和公司實現(xiàn) 雙贏，工作 很重要。5、小結(jié)1當新員工克 服種種困難，抱著 一顆向往的心要面 對一個新的旅程。2我們應(yīng)該讓 他感受到公司的溫 暖、企業(yè)魅力、樹 立自信心。3使我們的服 務(wù)成為新員工動力 的源泉，能迅速加 快新員工成功的步 伐，實現(xiàn)個人與組 織的雙贏效益。 過渡：新員工在對 公司的感受與期望 中開始了他的工 作，那么他會遇到 哪些具體問題呢？投影幻燈片統(tǒng)計分析記錄要點說明一、新員工做出選擇是需要勇氣的二、新員工入崗是渴望得到幫助的三、分析結(jié)果為下

8、面課程提供幫助ImI吐4、你的引導(dǎo)很重要6I操作講義1入職引導(dǎo)人的重要作用目的內(nèi)容設(shè)備備注讓學(xué)員從、新進員工面臨投影幻燈片新進員工 的角度來 分析問題、 解決問題的幾個問題1、陌生的臉孔環(huán)繞著他問：你們第一次參加工作時是怎樣的-二、新進員工面臨的幾個問題1、陌生的臉孔環(huán)繞著他7舉手發(fā)言或輪流發(fā)-_:言在白板上記下要點感受，還能想起來嗎？ 答：不敢主動和人 打招呼；辦一些小 事情也會出現(xiàn)失 誤；不知找誰辦理 有關(guān)事項。丄操作講義1入職引導(dǎo)人的重要作用目的內(nèi)容設(shè)備備注加深學(xué)員2、對新工作是否投影幻燈片由學(xué)員來對新進員有能力做好而感談一談在丄2、問題:對新工作是否工的理解到不安有能力做好而不安新工作

9、時與希望去3、對于新工作的* 3、問題:對新工作的意出現(xiàn)意外外事件感到害怕幫助解決意外事件感到膽事件時的丄4、冋題:不熟悉的噪首問題的渴怯使他分心為難望4、不熟悉的噪音(8)使他分心討論關(guān)于意外事件的發(fā)生I操作講義1入職引導(dǎo)人的重要作用目的內(nèi)容設(shè)備備注5、對新工作有力不從心的感覺討論：有哪些力不從心的感覺？為什么會出現(xiàn)這些問題？答復(fù)：沒有思路溝通不明確；思路進行不下去方向不明，固化思維投影幻燈片丄5、對新工作有力不從心的感覺唉，找不到感覺9討論：找不到 感覺，力不從 心的感覺，記 錄在白板上丄操作講義1入職引導(dǎo)人的重要作用目的內(nèi)容設(shè)備備注6、不熟悉公司的規(guī) 章制度7、對新工作環(huán)境陌 生形成了一

10、種越 怕犯錯越犯錯誤的 怪卷，想著要下班前 做好工作總結(jié)，結(jié)果 工作總結(jié)加班做完， 松了一口氣，又發(fā)現(xiàn) 忘打下班卡了投影幻燈片丄6、不熟悉公司的規(guī)章制度犯規(guī)了！丄7、對新工作環(huán)境陌生(10)將容易犯錯的地方記錄*操作講義(1)入職引導(dǎo)人的重要作用目的內(nèi)容設(shè)備備注通過對以上8、不知到所遇到投影幻燈片以上冋題可問題的討論的上司屬于哪一以根據(jù)時間選出新進員類型的人，好不好舉8、上司是什么樣的來調(diào)整討論人工容易犯的打交通，怕見上問題？還是問題？的選擇與深錯誤記錄下司，見到上司思路* 9、害怕形成了心理入的程度來，做為指便沒了，人變的木障礙11導(dǎo)員工的注納了，話也不會說意事項了9、害怕新工作將會有很大困

11、難，形成了心里障礙，限制了個人的創(chuàng)新，怕犯錯誤，不敢負責，一系列的問題全給工作帶來更大的困難I操作講義1入職引導(dǎo)人的重要作用-10、小結(jié)你的工作很重要12員工滿意的保存上新員工入崗會出現(xiàn)這樣那樣的問 題，入職引導(dǎo)人應(yīng)盡可能預(yù)測會發(fā) 生的問題，防止其發(fā)生。過渡：那么我們應(yīng)該怎樣去讓新進員工 滿意呢？丄操作講義1入職引導(dǎo)人的重要作用引導(dǎo)人知道自己怎么做三、讓新進員工滿意讓新進員工滿意，就是要盡可能的 到達員工對公司的期望，這其中絕大部 分是由主觀思想決定的，一局部由工作 環(huán)境造成的，那么我們做的就是讓我們 的熱忱從思想上感到他投影幻燈片丄三、讓新進員工滿| .HVt意134操作講義1入職引導(dǎo)人的重

12、要作用目的內(nèi)容設(shè)備備注導(dǎo)人員順利開展工作-1、友善的歡迎14對新進員工，要有誠摯友善的態(tài)度 使他感到你很快樂參加你的行列，告訴 他你確實是歡迎他的，與他握手，對他 的姓名表示有興趣并記在腦海中，要微 笑著去歡迎他。給新進員工以友善的歡 迎是很簡單的課題，但卻常常為主管所 疏忽。操作講義1入職引導(dǎo)人的重要作用2、與新進人員交朋友投影幻燈片以誠摯及協(xié)助的方式對待新員工，可使其克服許多工作之初的不適應(yīng)與困* 2、與新進人員交難，如此可降低因不適應(yīng)環(huán)境而造成的朋友15離職率。無論新員工有任何問題，首先想到的應(yīng)該是你，這是你應(yīng)該做的。操作講義1入職引導(dǎo)人的重要作用作有良好印象開始時就使新進員工對工作表示

13、滿意。一 3、使新進員工對工作滿意16這并不是說成心使新進人員對新工作過 分主觀，但無論如何要使他對新工作有 個良好的印象。操作講義1入職引導(dǎo)人的重要作用引導(dǎo)人根據(jù)經(jīng)驗在鼓和幫助新入職人員回憶一些當你自己是新進人員時的經(jīng)驗。你對工作困惑過嗎？你能很快地進入工作狀態(tài)嗎？回憶你自己最初的印象，回憶那時你是如 何感覺，以你的感覺為經(jīng)驗，在新進人員 參加你單位工作時去鼓勵和幫助他們。操作講義1入職引導(dǎo)人的重要作用投影幻燈片丄 當初的你對工作有哪些困惑？17大家討論將答案一白板上記錄用熱情去感染就職員工滿意怎樣讓新進員工18和新員工交朋友用經(jīng)驗去指導(dǎo)新員工過渡：現(xiàn)在我們了解了新員工的期望，會發(fā)生的問題及

14、如何讓員工滿意，那么我們應(yīng)該以什么為標準？我們的指導(dǎo)原那么是什么？操作講義1入職引導(dǎo)人的重要作用學(xué)員了解引導(dǎo)的指導(dǎo)原四、指導(dǎo)原那么，你的作用投影幻燈片可以采用討論是什么1、熱情原那么學(xué)員清楚自己在引導(dǎo)中2、周到原那么丄四、指導(dǎo)原那么，你關(guān)重要的作用3、實效原那么的作用194、求是原那么操作講義1入職引導(dǎo)人的重要作用丄1、熱情原那么友善的歡迎，做新進員工的朋友20友善的歡迎做新進員工的朋友5操作講義1入職引導(dǎo)人的重要作用問題丄2、周到原那么21要求入職引導(dǎo)人處處為新入職員工 考慮到可能會發(fā)生的問題，防止其 發(fā)生，使新入職人員能感覺到工作 氣氛的舒暢操作講義1入職引導(dǎo)人的重要作用-2、周到原那么友

15、善地將公司環(huán)境 介紹給新同事22新進人員對環(huán)境感到陌生，但如把 他介紹給同事認識時，這種陌生感很快 就會消失。當我們置身于未經(jīng)介紹的人 群時，大家都將會感到窘困，而新進人 員同樣地感到為難，不過，如何把他介 紹給同事們認識，這個窘困就被消除了 友善地將公司環(huán)境介紹給新同事，使他 消除對環(huán)境的陌生感，可協(xié)助其更快地 進入狀態(tài)。操作講義1入職引導(dǎo)人的重要作用心的問題詳細講解在公司的政策和法那么的講解中要對其關(guān)心的問題仔細說明方法及了解程序-3、實效原那么(23)操作講義1入職引導(dǎo)人的重要作用新進人員常常因?qū)镜恼吲c規(guī)投影幻燈片丄3、實效原那么公司對我的期望是什么?我能做什么？24章不明了，而造

16、成一些不必要的煩 惱及錯誤，所以新進人員報到之初, 為使他感到愉快并使之有賓至如歸 的感覺。第一件必須做的事，就是 讓他明白與他有關(guān)的公司各種政策 與規(guī)章，然后他將知道公司對他的 期望是什么，以及他可以對公司貢 獻些什么操作講義1入職引導(dǎo)人的重要作用引導(dǎo)人對問題做到了如以下政策需仔細說明投影幻燈片講解一定要詳細、準1發(fā)薪方法- 你關(guān)心嗎?252、升遷政策3、平安法那么4、休假規(guī)章5、員工福利措施操作講義1入職引導(dǎo)人的重要作用可以發(fā)動學(xué)員就一問題提問，為對新進做充分準備6、工作時間及輪值規(guī)那么7、曠工處分方法&冤屈申訴的程序9、勞資協(xié)議10、解雇的規(guī)定11、在職雇員的行為準那么12、用餐及休息規(guī)

17、定13、公司紀律14、公司獎懲條例以上政策務(wù)必于開始時，即利用時機向新 員工做出必要的、理據(jù)充分的解釋和說明，全 力化解新進員工可能存有的疑問。操作講義1入職引導(dǎo)人的重要作用自己的解釋負責4、求是原那么投影幻燈片- 4、求是原那么講清制定政策的理由26在入職引導(dǎo)中，作為主持方，對公 司政策的解釋，一定要實事求是，對自 己不清楚的事項，應(yīng)及時向有關(guān)部門求 證，予以準確答復(fù)操作講義1入職引導(dǎo)人的重要作用數(shù)，放下包袱輕裝上陣- 4、求是原那么講清制定政策的理 由27策及規(guī)章時，必須使他認為對他們 是公平的態(tài)度。只有當新員工對公 司有較深刻的認識后，才會產(chǎn)生認 同感、使命感，即“主人翁感。丄操作講義1入職引導(dǎo)人的重要作用任是相互的坦誠最重要所有公司的政策及規(guī)章都有其制定投影幻燈片不清楚的原因不要出一告訴他政策與規(guī)章制度的理由28與估計，應(yīng)以饋有關(guān)門落實。的理由，政策講解時應(yīng)將這些理由 清楚地告訴他們。假設(shè)把公司的政 策及規(guī)章制度的理由一開始就詳細 地告訴新進人員，他將非?？鞓范?且成認他們的公正與其重要性。操作講義1入職引導(dǎo)人的重要作用新進人員有權(quán)利知道公司的每一項投影幻燈片下策及規(guī)章制定的理由，因為當新進人員在參加一項新工作時，他是丄愈明白理由合作愈是著手與公司建立合作的關(guān)系，因此密切29愈是明白那些理由，那么彼此間的合作愈是密切。向新進人員坦誠周