前臺(tái)主任的工作職責(zé)_規(guī)章制度

1、前臺(tái)主任的工作職責(zé)_規(guī)章制度 前臺(tái)主任需要工作熱情積極 細(xì)致耐心,具有良好的溝通能力 協(xié)調(diào)能力,性格開(kāi)朗,相貌端正,待人熱誠(chéng);以下是小編精心收集整理的前臺(tái)主任的工作職責(zé),下面小編就和大家分享,來(lái)欣賞一下吧。 前臺(tái)主任的工作職責(zé)1 1 負(fù)責(zé)接轉(zhuǎn)總臺(tái)電話 解答顧客一般問(wèn)題; 2 負(fù)責(zé)接待來(lái)院顧客 完成接待 指引 引見(jiàn)等流程; 3 負(fù)責(zé)關(guān)注現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)于環(huán)境 按照標(biāo)準(zhǔn)為顧客提供完善服務(wù)于; 4 負(fù)責(zé)及時(shí)完成接待 顧客意見(jiàn)調(diào)查等相關(guān)數(shù)據(jù)匯報(bào) 上報(bào); 5 熱情 積極 有優(yōu)秀的職業(yè)禮儀及職業(yè)習(xí)慣。 前臺(tái)主任的工作職責(zé)2 1.負(fù)責(zé)外來(lái)人員的接待 登記 引導(dǎo)等服務(wù)于工作。 根本信息,為顧客答疑。 3.完成上級(jí)交給

2、的其它事務(wù)性工作。 前臺(tái)主任的工作職責(zé)3 1.負(fù)責(zé)公司辦公日常工作; 服務(wù)于工作; ,前臺(tái)接待工作; 4.負(fù)責(zé)公司日常辦公制度維護(hù) 管理; 5.按照公司行政管理制度處理其他相關(guān)事務(wù); 6.負(fù)責(zé)人力簡(jiǎn)單相關(guān)事務(wù) 前臺(tái)主任的工作職責(zé)4 1 負(fù)責(zé)公司前臺(tái)接待及電話轉(zhuǎn)接。 2 負(fù)責(zé)收發(fā)傳真,復(fù)印文檔,收發(fā)信件 快遞 報(bào)刊 文 件等工作。 前臺(tái)主任的工作職責(zé)5 1) 提前5分鐘到崗,做好準(zhǔn)備工作,如無(wú)人接崗不得擅自離崗; 2) 按公司要求著裝,保持良好的儀容儀表與站立姿勢(shì); 3) 遇見(jiàn)進(jìn)出大堂之人員須主動(dòng) 熱情地問(wèn)候,如有需要應(yīng)及時(shí)為其提供幫助; 4)按照接聽(tīng)電話流程,來(lái)電用語(yǔ) 您好!_物業(yè)管理中心。,轉(zhuǎn)接用語(yǔ) 請(qǐng)稍等,電話處于占線狀態(tài)用語(yǔ) 對(duì)不起,對(duì)方電話占線,請(qǐng)稍后再撥 ,并安排留言; 前臺(tái)主任的工作職責(zé)6 1 負(fù)責(zé)進(jìn)店客戶的接待,指引,及時(shí)分配至銷售參謀; 2 及時(shí)做好登記并存檔; 3 每月報(bào)表的整理; 4 配合領(lǐng)導(dǎo)做好前臺(tái)接待維護(hù)工作。 前臺(tái)主任的工作職責(zé)7 1 負(fù)責(zé)公司前臺(tái)接待及電話接轉(zhuǎn); 2 收發(fā)傳真,復(fù)印文檔,收發(fā)信件 報(bào)刊 文件等; 3 及時(shí)更新和管理員工通訊地址和電話號(hào)碼等聯(lián)系信息; 4 受理會(huì)議室預(yù)約,協(xié)調(diào)會(huì)議時(shí)間,下發(fā)會(huì)議通知,布置會(huì)議室; 5 負(fù)責(zé)訂水 訂報(bào),信件 包裹的安排及與快遞公司的聯(lián)系; 6 負(fù)