企業(yè)內(nèi)容管理軟件的核心技術(shù)及應(yīng)用方向

1、企業(yè)內(nèi)容管理軟件的核心技術(shù)及應(yīng)用方向企業(yè)內(nèi)容管理軟件的核心技術(shù)及應(yīng)用方向內(nèi)容管理已經(jīng)從當(dāng)年的“特殊應(yīng)用管理內(nèi)容”到“特定領(lǐng)域的內(nèi)容管理系統(tǒng)” 發(fā)展成今天的“通用企業(yè)內(nèi)容管理平臺(tái)” 了。平臺(tái)是主流明確了企業(yè)內(nèi)容管理，認(rèn)識(shí)到平臺(tái)的重要性，那么到底何處入手了解、掌握 并開(kāi)發(fā)出適合您的企業(yè)內(nèi)容管理應(yīng)用呢？最好的方式是從成熟商業(yè)軟件入手。一個(gè)統(tǒng)一、完整、集成、開(kāi)放、可擴(kuò)展的內(nèi)容管理架構(gòu)應(yīng)該包含以下內(nèi)容:我們就其中的一些重點(diǎn)技術(shù)做詳細(xì)的探討。1、系統(tǒng)架構(gòu)對(duì)于任何平臺(tái)來(lái)說(shuō)，良好的架構(gòu)對(duì)于系統(tǒng)的重要性是不言而喻的，尤其是企 業(yè)內(nèi)容管理系統(tǒng)。內(nèi)容管理平臺(tái)軟件需要考慮如何實(shí)現(xiàn)靈活高效的數(shù)據(jù)模型，如 何設(shè)計(jì)各種語(yǔ)言

2、的API接口，如何實(shí)現(xiàn)完善的訪問(wèn)控制管理，以及如何架構(gòu)系 統(tǒng)的拓?fù)湟酝瓿蓴?shù)據(jù)遷移、緩存，如何支持PB7/I企業(yè)內(nèi)容管理軟件的核心技術(shù)及應(yīng)用方向級(jí)的存儲(chǔ)和上千的并發(fā)用戶。企業(yè)內(nèi)容管理尤其需要考慮到未來(lái)的擴(kuò)展能力，如何在最大化保的情況下，提供 無(wú)限的可擴(kuò)展空間。由于企業(yè)內(nèi)容管理牽涉的范圍太廣，使得護(hù)用戶現(xiàn)有投資平 臺(tái)在選擇技術(shù)時(shí)，必須使用大量的成熟穩(wěn)定的技術(shù)，而且必須符合業(yè)界標(biāo)準(zhǔn)。此 外，當(dāng)這些技術(shù)發(fā)展時(shí).，企業(yè)內(nèi)容管理平臺(tái)必須能夠支持這些新的技術(shù)以及新的 標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)還要在技術(shù)、軟件、平臺(tái)本身升級(jí)時(shí)保護(hù)用戶先有的數(shù)據(jù)。作為企業(yè)內(nèi)容管理的廠商通常需要掌握數(shù)據(jù)庫(kù)、應(yīng)用服務(wù)器、存儲(chǔ)等必需的 核心技術(shù)。然

3、后將這些技術(shù)整合在一起，以滿足用戶的需求。比如，下圖中的三 角形架構(gòu)是一種代表性架構(gòu)，充分利川了各種軟件技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，設(shè)計(jì)出了高效、 靈活、高擴(kuò)展的企業(yè)內(nèi)容管理平臺(tái)。該體系結(jié)構(gòu)是由一個(gè)索引服務(wù)器、一個(gè)或多 個(gè)資源管理器和一個(gè)或多個(gè)客戶程序構(gòu)成的三角形客戶/服務(wù)器模型。索引服務(wù)器（乂稱圖書(shū)館服務(wù)器）負(fù)責(zé)存儲(chǔ)管理用戶安全控制信息和關(guān)于數(shù) 字對(duì)象的元數(shù)據(jù)信息等。底層基于關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)管理存儲(chǔ)所有的元數(shù)據(jù)信息、安全 權(quán)限控制信息、用戶信息，并支持參量檢索、文本檢索、參量/文本混合檢索等 多渠道檢索方式。Mn(kJvrs. Llnm.AIX. Solaris.ASAWO z/OS資源管理器負(fù)責(zé)存儲(chǔ)管理數(shù)字對(duì)象

4、，支持從硬盤到磁帶庫(kù)、光盤庫(kù)的多層級(jí) 存儲(chǔ)管理，支持7/2企業(yè)內(nèi)容管理軟件的核心技術(shù)及應(yīng)用方向從一個(gè)資源管理器到多個(gè)資源管理器的擴(kuò)展。通過(guò)基于流媒體的媒體資源管理器 支持對(duì)音頻、視頻信息的流媒體服務(wù)。當(dāng)用戶想獲取某內(nèi)容對(duì)象時(shí)，客戶程序發(fā)送查詢請(qǐng)求至索引服務(wù)器，然后索 引服務(wù)器返回搜索結(jié)果并將內(nèi)容對(duì)象存儲(chǔ)的具體存儲(chǔ)位置加密形成安全對(duì)象令 牌?？蛻舳烁鶕?jù)索引服務(wù)器發(fā)來(lái)的安全令牌發(fā)出獲取內(nèi)容對(duì)象的請(qǐng)求至資源管理 器，最后資源管理器響應(yīng)并解析請(qǐng)求，并將內(nèi)容對(duì)象直接返回至客戶端。這種方 式可以保證“安全盡在控制，信息一站必達(dá)”。在這個(gè)三角形架構(gòu)下，可以支持多個(gè)分布式資源管理器，具有很好的擴(kuò)展性。 而客戶

5、對(duì)系統(tǒng)的所有操作，包括增加、更新、刪除、提取等等，都通過(guò)統(tǒng)一的庫(kù) 訪問(wèn)協(xié)議完成，從而保證信息的一致性、完整性和安全性。2、數(shù)據(jù)模型數(shù)據(jù)模型的設(shè)計(jì)應(yīng)該是企業(yè)內(nèi)容管理中最有挑戰(zhàn)性的技術(shù)實(shí)現(xiàn)之一。數(shù)據(jù)模 型的能力直接表現(xiàn)出一個(gè)企業(yè)內(nèi)容管理平臺(tái)適應(yīng)用戶需求的能力。在實(shí)施企業(yè)內(nèi) 容管理的初始階段，我們只能了解很少的一部分需求，如果我們?cè)O(shè)計(jì)數(shù)據(jù)模型時(shí) 僅基于這些特定的需求，那么這個(gè)應(yīng)用可能只能適應(yīng)客戶當(dāng)時(shí)的需求，而無(wú)法適 應(yīng)客戶的需求變化。在內(nèi)容管理中，通常元數(shù)據(jù)越復(fù)雜，內(nèi)容提升價(jià)值的潛力就 越大。而豐富元數(shù)據(jù)的模型不是一蹴而就的，這就要求一個(gè)面向客戶內(nèi)容管理的 通用數(shù)據(jù)模型，以適應(yīng)客戶不斷變化的需求，提

6、升信息的價(jià)值。如下圖這個(gè)抽象 的內(nèi)容管理數(shù)據(jù)模型非常值得借鑒。7/3企業(yè)內(nèi)容管理軟件的核心技術(shù)及應(yīng)用方向在這個(gè)模型中，在對(duì)一個(gè)內(nèi)容進(jìn)行描述時(shí)，支持多層級(jí)的元數(shù)據(jù)模型，支持對(duì)各 種復(fù)合文檔的精確描述，可以對(duì)同一文檔中不同的資源對(duì)象實(shí)施不同的處理和控制：該模型 也可以靈活地描述內(nèi)容和內(nèi)容之間的關(guān)系以及內(nèi)容在使用中的工作狀態(tài)。而圖形 化的建模工具以及支持建?？梢詭椭奖憧蛻艉蛻?yīng)用開(kāi)發(fā)商通過(guò)不同方式快速 建模并進(jìn)行調(diào)整。現(xiàn)在，某些行業(yè)已的API經(jīng)開(kāi)始定制行業(yè)元數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)描述 復(fù)雜的需求，例如數(shù)字圖書(shū)館行業(yè)和廣電行業(yè)開(kāi)始基于都柏與通常的關(guān)系型數(shù)據(jù) 庫(kù)不描述。XML林元數(shù)據(jù)定制自己行業(yè)的多層級(jí)元數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，

7、并以XML下包 含多值。如上圖所示的元數(shù)據(jù)模型Tag同之處在于其數(shù)據(jù)是有結(jié)構(gòu)的，并且可能 在同一個(gè)準(zhǔn)許在描述不同內(nèi)容之間的關(guān)系時(shí).，可以方便地支持從XML文件向內(nèi) 容管理數(shù)據(jù)模型的轉(zhuǎn)換。）、數(shù)據(jù)庫(kù)外鍵和引用屬性（引用戶在初始模型建立時(shí)或 者在使用過(guò)程中隨時(shí)建立鏈接（Link用屬性是一種可以將一個(gè)字段變成指向另 一條記錄的指針）。這是一種可以將系統(tǒng)中任意兩個(gè)記錄關(guān)聯(lián)在一起的方法，不 管這兩條記錄在數(shù)據(jù)模型上是否相似，也無(wú)論他們是否已經(jīng)和其他方式提供了便 利的條件。出于性能和穩(wěn)記錄建立了鏈接關(guān)系，從而為客戶建立描述內(nèi)容的組織 XML定考慮，目前基于關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)還是保存元數(shù)據(jù)最好的手段。未來(lái)的趨勢(shì)

8、是越來(lái)越加強(qiáng)對(duì) 數(shù)據(jù)庫(kù)的支持。的支持，包括對(duì)XML7/4企業(yè)內(nèi)容管理軟件的核心技術(shù)及應(yīng)用方向3、檢索查詢對(duì)于企業(yè)內(nèi)容管理的最終用戶來(lái)說(shuō)，如何高效準(zhǔn)確地找到自己所需要的資源 是首要課題。尤其是企業(yè)內(nèi)容管理的數(shù)據(jù)模型逐漸復(fù)雜、來(lái)源更加多樣化，使得 檢索查詢就變得更加重要，同時(shí)也變得非常困難。因此企業(yè)內(nèi)容管理系統(tǒng)需要支持標(biāo)準(zhǔn)，支持多渠道復(fù)合檢索以及查詢優(yōu)化。用戶可以實(shí)現(xiàn)在對(duì)單一系統(tǒng)的查詢，也可以使用信息集成技術(shù)，完成一次檢 索對(duì)多個(gè)數(shù)據(jù)源的查詢。從數(shù)據(jù)模型的分析上得出，企業(yè)內(nèi)容管理系統(tǒng)的元數(shù)據(jù)可以非常復(fù)雜。例如 各種基于XML的元數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，其定義都極其詳細(xì)。舉例來(lái)說(shuō)，廣電標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)模 型規(guī)定了廣播電視

9、音像資料編 目著錄項(xiàng)目和規(guī)則，適用于廣播電視音像資 料的編目著錄，將主要用于廣播電視音像資料的收藏、管理、檢索、資料獲取， 具有實(shí)用、簡(jiǎn)單、靈活、易轉(zhuǎn)換、可擴(kuò)展等特性。這個(gè)數(shù)據(jù)模型，包括了 4級(jí)信 息，每個(gè)級(jí)別的信息包括15大屬性，屬性里面乂包括多個(gè)子屬性，很多屬性則 是用多值的方式實(shí)現(xiàn)的。這樣的模型創(chuàng)建后，需要一個(gè)簡(jiǎn)單、強(qiáng)大且基于標(biāo)準(zhǔn)的 檢索方式，而查詢中可能會(huì)涉及到元數(shù)據(jù)參量查詢、元數(shù)據(jù)的全文檢索、文本對(duì) 象的全文檢索等復(fù)合檢索等等，單純使用關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)的SQL語(yǔ)言很難滿足這 種多渠道檢索的需求。對(duì)XML查詢的支持是業(yè)界普遍采用技術(shù)基礎(chǔ)。例如有的 產(chǎn)品從XQuery和XPath上設(shè)計(jì)出了非

10、常好的查詢方法。IBMContentManager通 過(guò)查詢解析器，將用戶的查詢重新處理，并進(jìn)行優(yōu)化，然后向底層的數(shù) 據(jù) 庫(kù)發(fā)出查詢語(yǔ)句。這利被稱為XQPE (XQueiyPathExpressions)的查詢語(yǔ)言可以 完全闡釋所有可能用到的數(shù)據(jù)模型，并且使用簡(jiǎn)單，高效。在內(nèi)容管理平臺(tái)中，除了對(duì)關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)的元數(shù)據(jù)進(jìn)行參量檢索外，對(duì)元數(shù) 據(jù)以及文本對(duì)象的全文檢索也是非常重要的。所謂全文檢索(FullTextSearch), 通常是指對(duì)文字型的處理對(duì)象，根據(jù)數(shù)據(jù)資料的內(nèi)容，而不是根據(jù)外在特征來(lái)實(shí) 現(xiàn)的信息檢索手段。例如，IBMContentManager7 /5企業(yè)內(nèi)容管理軟件的核心技術(shù)及應(yīng)用方

11、向可以在文本正文及文本字段屬性上建立全文搜索。全文索引是對(duì)字的檢索。另外 還有一個(gè)概念是智能檢索，或者稱為TokenSearch,這是基于詞的檢索，涉及到 分詞、對(duì)詞的概念和意圖分析等等。需要注意的是，全文檢索查詢，尤其是中文智能檢索只是內(nèi)容管理系統(tǒng)中的 一種檢索方式?，F(xiàn)在有很多誤導(dǎo)的信息，試圖將“全文檢索”、“中文智能檢索” 曲解成內(nèi)容管理?？蛻魧?shí)施了這種“內(nèi)容管理”系統(tǒng)后，肯定無(wú)法達(dá)到預(yù)先的期 望。因?yàn)閱渭兊娜乃阉饕鏌o(wú)法完成客戶對(duì)內(nèi)容的管理需求。而且，單純的全 文搜索引擎不能有效地與關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)的結(jié)構(gòu)化息集成，在整合檢索時(shí)的效率也 是必須注意的問(wèn)題。4、內(nèi)容管理的API為了更好支持在企

12、業(yè)內(nèi)容管理平臺(tái)上快速開(kāi)發(fā)出滿足用戶需求的應(yīng)用，內(nèi)容 管理平臺(tái)必須提供出完整的API以滿足各種客戶端的開(kāi)發(fā)。完整的API支持是 區(qū)別企業(yè)內(nèi)容管理平臺(tái)和一般的內(nèi)容管理應(yīng)川重要依據(jù)。通過(guò)企業(yè)內(nèi)容管理平臺(tái) 提供的API,廠商可以開(kāi)發(fā)出面向各種不同客戶需求的垂直應(yīng)用，也可以支持應(yīng) 用開(kāi)發(fā)商和客戶開(kāi)發(fā)自己的內(nèi)容管理應(yīng)用。因此，如何設(shè)計(jì)好API就成為關(guān)鍵 的問(wèn)題。做過(guò)軟件的朋友可能都有體會(huì)，做一個(gè)應(yīng)用不難，但是做一個(gè)平臺(tái)非常 難，其中的一個(gè)原因就是需要為使用者提供出完整的API。這些API既要保證體 現(xiàn)平臺(tái)所有的功能，乂要盡量遵循標(biāo)準(zhǔn)。只有遵循業(yè)界標(biāo)準(zhǔn)，才可以保證開(kāi)發(fā)人 員容易上手，應(yīng)用容易移植。但是，與關(guān)

13、系型數(shù)據(jù)庫(kù)這種成熟的平臺(tái)不同，內(nèi)容 管理平臺(tái)還處在發(fā)展階段，并沒(méi)有像關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)那樣有JDBC和ODBC等成 熟的標(biāo)準(zhǔn)。JSR170(ContentRepositoiyAPIforJava) s XQueiy(XMLQueiyLangiiage) 和JSR225(XQueryAPIforJava)等都是企業(yè)內(nèi)容管理的候選標(biāo)準(zhǔn)。只是目前這些標(biāo) 準(zhǔn)還無(wú)法完全滿足客戶需求，所以必須基于這些標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行擴(kuò)展。5、工作流7/6企業(yè)內(nèi)容管理軟件的核心技術(shù)及應(yīng)用方向在企業(yè)內(nèi)容管理軟件中，工作流是必須考慮的要素。通常實(shí)現(xiàn)工作流的方法 有兩個(gè)不同層面，一個(gè)層面是使用軟件內(nèi)置的工作流，支持在單一系統(tǒng)內(nèi)部的工 作流。這種工作流簡(jiǎn)單易用，使用成本低，而且效率很高。.另一層面則是基于第三方的工作流引擎，為企業(yè)搭建企業(yè)工作流程管理的總 線，實(shí)現(xiàn)跨不同系統(tǒng)的企業(yè)工作流程管理。在企業(yè)內(nèi)容管理軟件中，還有很多因素都是需要考慮并值得關(guān)注的。例如對(duì) 于內(nèi)容的版權(quán)保護(hù)、數(shù)字水??；安全認(rèn)證和權(quán)限管理：捕獲和創(chuàng)建的方式；以及 計(jì)算機(jī)輸出管理、電子記錄的管理(RecoidManager)、流媒體服務(wù)等等。因?yàn)槠?