實習(xí)報告畢業(yè)實習(xí)周記格式

1、實習(xí)報告：畢業(yè)實習(xí)周記格式本文是關(guān)于實習(xí)報告：畢業(yè)實習(xí)周記格式的文章！實習(xí)報告：畢業(yè)實習(xí)周記格式周記就是在這一周里你工作上面的總結(jié)。可以有自己的 主觀想法，就像寫日記一樣的，比如：我在這周都完成了什 么工作，遇到什么工作上的難題，在工作中學(xué)到了什么，以 后要多加努力，提高自己總之話題一定要圍繞工作畢業(yè)實習(xí)周記實習(xí)單位：還沒確定實習(xí)項目：待業(yè)實習(xí)時間：XX年1月18日-1月24日從1月份以來最重要的工作就是找工作。蘇老師指導(dǎo)如何寫簡歷更能引人注目，要懂得運用心理 學(xué)的知識來寫簡歷，比如要怎樣運用暈輪效應(yīng)來寫簡歷，告 知實習(xí)方案、實習(xí)計劃，作好實習(xí)前準備工作，互通聯(lián)系方 式，交代實習(xí)任務(wù)、紀律。簡

2、歷改啊改，cover letter 寫啊寫，生怕耽誤了任何一 個機會，但是看一看身邊周圍的情況，只能說：確實不樂觀各界裁聲一片，沒有誰能幸免。昨天與其他幾個在找工作的 同學(xué)交談，得出的結(jié)論就是：1.工作比想像的難找很多。2 .找實習(xí)成為了目前的目標，至于最后要怎么畢業(yè)， 什么時候畢業(yè)，暫時不能考慮了。在這樣的大形勢下，人人 自保，事事艱辛。繼續(xù)深造？牢騷一堆，怨氣不少，信心還 是要有。如果自己都不相信未來會更好，那誰還會替自己相 信？所以說，做人有的時候真不能總往上看，也要往下看看而且確實是，計劃趕不上變化。恩，生活，確實就像是一場 電影，情節(jié)那真是相當?shù)雌鸱Ｍ袊哪蔷涔旁捳娴哪茏嘈В骸?/p>

3、船到橋頭自然直”總會有一個解決辦法在前方，至于是什么，那就看自己的造 化了。實習(xí)單位：還沒確定實習(xí)項目：待業(yè)實習(xí)時間：XX年1月25日-1月31日一直在網(wǎng)上投簡歷，什么都投。直到1月28日，接到莆田一家外貿(mào)公司面試通知。去 莆田貿(mào)易公司面試，職位是外貿(mào)業(yè)務(wù)員。面試的是黃經(jīng)理， 可以看出它是一位非常優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)。面試過程有點緊張，最 后的時候，黃經(jīng)理給了我一些意見：我不需要應(yīng)屆生，需要 有經(jīng)驗的人，我們?yōu)槭裁醋屇銇砟兀褪强纯茨阌袥]有發(fā)展 前途，通過談話你給我留下較深的印象。你讓我看到了：我 們年輕人的沖勁，你有著鮮明的個性，對自己很有自信，我 們會考慮考慮再給你回復(fù)。面試總的感覺還不錯。焦急的等

4、待，直到1月30日，接到電話，讓我 2月就 直接去實習(xí)，嘿嘿，太意外了，不過機會來了！我會加油的。這次面試我能成功，我總結(jié)了一下：關(guān)鍵是我給經(jīng)理得印象比較好。很多人說印象，或是面試開始時的60秒，甚至是30秒決定了你這次面試的成功與否。我覺得很有道理，相信大家 都會有這樣的感受，眼看到某個人，雖然他/她還沒有開口說話，我們就會對這人有一個印象，然后呢，我們會把他的 行為和我們對他的印象聯(lián)系起來，“他怎么會有這樣的行 為”、“他不可能吧？”、“他！少來了！” 這些都是我們對他們長相的期望的落差所形成的。印象一旦形成，我們的觀念會很難轉(zhuǎn)變的，因為我們做 什么事，考慮什么問題，我們會有思維定勢，暈輪

5、效益，印 象管理是多么的重要，花大精力管理好印象是很有道理的。實習(xí)單位：莆田市城廂區(qū)隆發(fā)貿(mào)易有限公司實習(xí)項目：業(yè)務(wù)員實習(xí)時間：XX年2月1日-2月7日個禮拜的實習(xí)，我可以簡單的總結(jié)為幾個字，那就是：多看，多問，多觀察，多思考！黃經(jīng)理主要讓我了解一些我們公司的背景、產(chǎn) 品、發(fā)展方向等。另外，嘗試了跟同事多溝通，因從交談中 也能夠?qū)W到不少東西。同事們都很熱心，很照顧我，經(jīng)常在我碰到困難的時候 便主動伸出援助之手，他們耐心地教我如何使用打印機、傳 真機、復(fù)印機等一些常用的辦公用品，如何接打電話。還從我是大學(xué)剛畢業(yè)的學(xué)生的角度來替我考慮，鼓勵我 做事要放手去做，不懂就問，沒關(guān)系的，令我非常感動和欣 慰

6、。為了能夠真正的學(xué)到知識，我很嚴格的要求自己去做好 每一件事情，即使再簡單的事情我都會認真考慮幾遍，因此，雖然做得不算快，但能夠保證讓人滿意。感覺接電話的時候很煩，于是就給校內(nèi)的指導(dǎo)老師蘇老 師打電話。蘇老師指導(dǎo)在接打電話的時候也有運用到心理知 識，如情緒的自我掌控和調(diào)節(jié)能力。情緒的自我掌掌控和調(diào)節(jié)能力是指什么呢？比如：每天要接100個客戶的電話，可能個客戶就把你 臭罵了一頓，因此心情變得很不好，情緒很低落。你也不能 回家，后邊99個客戶依然在等著你。這時候你會不會把個 客戶帶給你的不愉快轉(zhuǎn)移給下一個客戶呢？這就需要掌控 情緒，調(diào)整自己的情緒。因為對于客戶，你永遠是他的個。 特別是一些客戶服務(wù)

7、電話中心的在線服務(wù)人員，專門接電話 的，一天要受理400個投訴咨詢。你需要對每一個都保持同 樣的熱情度，做到這點容易嗎？只要中間有一個環(huán)節(jié)出了差 錯跟客戶有了不愉快的口角，你就很難用一種特別好的心 態(tài)去面對下面所有的客戶。因此，優(yōu)秀的客戶服務(wù)人員的心理素質(zhì)非常重要。實習(xí)單位：莆田市城廂區(qū)隆發(fā)貿(mào)易有限公司實習(xí)項目：業(yè)務(wù)員實習(xí)時間：XX年2月8日-2月14日第二個禮拜，其實還是個適應(yīng)期。然而，我已經(jīng)對公司 的工作環(huán)境和時間安排很熟悉，上星期想打掃辦公室，可不 知道打掃工具在哪，挺尷尬的呵，知道后，我便習(xí)慣每天提早上班把前輩 們桌下的垃圾處理掉，拖拖地，擦擦桌子等。幾天之后，經(jīng)理安排我開始接觸做一些

8、業(yè)務(wù)相關(guān)的活， 主要是在一旁協(xié)助處理一下簡單的事情，也就是打基礎(chǔ)。可 別小看了這些活，雖說簡單，就是讓我檢查一些單據(jù)數(shù)據(jù)符 合不符合，但都是疏忽不得的，每件事情都至關(guān)重要，因為 它們都是環(huán)環(huán)相扣的。為了保證最后能夠成功，前面的每一 步基礎(chǔ)都要打好。同事通常也不催促，都把任務(wù)安排好，然后便交給我自 己去處理，同時還不時提供一些幫助。等慢慢熟悉起來，做 起事情也越來越順手了?？偨Y(jié)一下：我認為，我取得了他們的信任，所以他們才 放手開始讓我做。那如何取得他們的信任呢？這也許跟我的人格特質(zhì)有 關(guān)吧！我覺得：最能贏得別人信任的是個人的良好行為。我用 我的行動證明了這一切。贏得信任，需要履行諾言。就像我 剛

9、來到這公司，有些老員工通常會說一些不在意的話，而我 則會應(yīng)對著說一些客套話，開一些空頭支票。然而我卻盡力 的將這些空頭支票實現(xiàn)也就是說話算話，所以就給他們留下 了很好的印象，他們還認為我這個人非常熱心，樂于助人， 所以就很信任我。實習(xí)單位：莆田市城廂區(qū)隆發(fā)貿(mào)易有限公司實習(xí)項目：業(yè)務(wù)員實習(xí)時間：XX年2月15-2月21日實習(xí)第三周了，也快半個月了，跟單位的各位前輩們， 已經(jīng)是從開始的膽怯不敢交流，到現(xiàn)在的熟識。由于我本來 在課外自學(xué)過單證實務(wù)方面的，一個星期的接觸單據(jù)，使我 對實際操作中的各種單據(jù)有了一定的了解，經(jīng)理也開始讓我 幫一些前輩填單據(jù)，比如出口貨物明細單、裝箱單、商業(yè)發(fā) 票等。我很緊張

10、同事也很興奮，因為很怕自己的疏忽會把數(shù) 據(jù)填錯了，但又覺得自己已經(jīng)慢慢地在步入工作狀態(tài)中，所 以我為自己加油鼓氣，同事們也很耐心，經(jīng)理也讓我仔細， 努力點，多學(xué)點。其實我以后做業(yè)務(wù)的話，不太會這么詳細 的接觸操作，但為了更能了解業(yè)務(wù)流程，所以經(jīng)理才會如此 安排，可以讓我學(xué)的更透徹點，更好的做好業(yè)務(wù)方面的。校內(nèi)指導(dǎo)老師蘇老師通過qq問，工作得怎樣和同事相處得怎樣，沒有沒有遇到什么難于解決的問題。我說感覺跟 同事溝通有點問題。蘇老師說：無論在哪里，做什么工作溝通都是很重要的。首先，要處處替他人著想，切忌自我中心。要搞好同事關(guān)系， 就要學(xué)會從其他的角度來考慮問題，善于作出適當?shù)淖晕覡?牲。要做好一項

11、工作，經(jīng)常要與別人合作，在取得成績之 后，要共同分享，切忌處處表現(xiàn)自己，將大家的成果占為己 有。提供給他人機會、幫助其實現(xiàn)生活目標，對于處理好人 際關(guān)系是至關(guān)重要的。替他人著想還表現(xiàn)在當他人遭到困難、挫折時，伸出援助之手，給予幫助。良好的人際關(guān)系往 往是雙向互利的。你給別人的種種關(guān)心和幫助，當你自己遇 到困難的時候也會得到回報。其次，要胸襟豁達、善于接受別人及自己。要不失時機 的給別人以表揚。但須注意的是要掌握分寸， 不要一味夸張， 從而使人產(chǎn)生一種虛偽的感覺，失去別人對您的信任。再次，要掌握與同事交談的技巧。在與同事交談時，要 注意傾聽他的講話，并給予適當?shù)姆答?。聚神聆聽代表著?解和接受，

12、是連接心靈的橋梁。在表達自己思想時，要講究 含蓄、幽默、簡潔、生動。含蓄既表現(xiàn)了您的高雅和修養(yǎng)， 同時也起到了避免分歧、說明觀點、不傷關(guān)系的作用，提意 見、指出別人的錯誤，要注意場合，措詞要平和，以免傷人自尊心，產(chǎn)生反抗心理。幽默是語言的調(diào)味品， 它可使交談變得生動有趣。簡潔要求在與人談話時掌握該說的說，不該說的不說。與人談話時要有自我感情的投入， 這樣才會以情動人。此謂之生動。當然要掌握好表達自己的 技巧，需要不斷的實踐，并不斷的增加自己的文化修養(yǎng)，拓 寬自己的視野。最后，要抽時間和同事打成一片。培養(yǎng)自己多方面的興 趣，以愛好結(jié)交朋友，也是一種好辦法。另外，互相交流信 息、切磋自己的體會都可

13、融洽人際關(guān)系。搞好人際關(guān)系是一門藝術(shù)。所有的人都需要不斷的學(xué)習(xí) 和實踐、才能臻于嫻熟。蘇老師的話，讓我受益匪淺。讓我更深知溝通的重要性 以及如何把自己在學(xué)校所學(xué)的心理學(xué)理論運用于這次實習(xí) 中。 實習(xí)單位：莆田市城廂區(qū)隆發(fā)貿(mào)易有限公司實習(xí)項目：業(yè)務(wù)員實習(xí)時間：XX年2月22日-2月27日實習(xí)第四周開始，已經(jīng)逐漸進入狀態(tài)。經(jīng)理開始安排我去收發(fā)郵件，開始獨立接觸如何同過網(wǎng) 絡(luò)工具接業(yè)務(wù)，由于公司是專門有自己的網(wǎng)址和郵箱，又有 阿里巴巴的商務(wù)平臺，但經(jīng)理為了讓我們方便聯(lián)系點，就讓 我們專門下載一些常用聯(lián)系工具 qq，msr。開始經(jīng)理給了我很多一些公司的名片，讓我從中選擇一 些與我們公司業(yè)務(wù)相

14、匹配的公司，然后發(fā)信函，內(nèi)容是著重 介紹自己的公司，問些公司是否需要什么產(chǎn)品，但我遇到了 很多問題，雖然自己有自學(xué)過函電類的知識，但真正到接觸 的時候，卻不知如何下筆，之后幾天我就在著重學(xué)習(xí)這方面。這就像行為主義的“刺激-反應(yīng)”。直接灌輸“刺激 反應(yīng)”，多練習(xí)對于我這種沒經(jīng)驗的人來說還是有道理的。實習(xí)單位：莆田市城廂區(qū)隆發(fā)貿(mào)易有限公司實習(xí)項目：業(yè)務(wù)員實習(xí)時間：XX年3月1日-3月7日實習(xí)第五周開始，已經(jīng)是 3月份了，感覺自己似乎已經(jīng) 來了很久似的，雖說沒有真正接觸一筆單子過，但每天還是 過的很充實，總會有事做。發(fā)傳真，接電話，收發(fā)郵件等。經(jīng)理也偶爾會讓我做些需要眼力和耐心的事情，就是把 公司在

15、用的產(chǎn)品包裝盒上的英文的一些內(nèi)容和客戶所要求 的包裝盒上的做對比，劃出不一樣的，好讓他們做修改。公 司偶爾還是會開早會，匯報各人的工作進展情況，并且會議 的最后有個決議事項，可以把自己在工作中遇到的問題提出 來和上司、同事相互討論，共同解決。雖然我還沒有正式可以參加這種討論，但我卻是每天做 在一旁聆聽，我覺得這是個很好的很有創(chuàng)想的安排，一來可以把工作中遇到的問題，大家眾志成城，共同進 退解決問題，提高工作效率。二來也可以增進同事之間的交 流和感情，這些都有利于公司日后的工作開展。這讓我看到了公司很注重人際關(guān)系的協(xié)調(diào)能力，善于協(xié) 調(diào)同事之間的關(guān)系，以達到提高工作效率的目的。人際關(guān)系的協(xié)調(diào)能力是指

16、在工作中，如何和自己的員 工、自己的同事協(xié)調(diào)好關(guān)系。 有的時候，同事之間關(guān)系緊張、 不愉快，會直接影響到工作效果。比方說，有些主管經(jīng)常抱 怨說，每天的工作就是協(xié)調(diào)下屬之間的矛盾。很多員工都是 女孩子，女孩子在一塊兒，事兒特別多，都是些雞毛蒜皮的 小事情，結(jié)果每天還得去調(diào)解這些矛盾。 因此在一個公司里， 人際關(guān)系的協(xié)調(diào)能力也是很重要的。還有這周蘇老師來考察我的實習(xí)環(huán)境，詢問實習(xí)工作內(nèi) 容還與單位的指導(dǎo)老師交流，了解我的實習(xí)情況。這讓我看 到了學(xué)校對我們實習(xí)生的重視，也看到了指導(dǎo)老師的那種敬 業(yè)精神，那么關(guān)心我們這些實習(xí)生。辛苦您了，蘇老師！ 實習(xí)單位：莆田市城廂區(qū)隆發(fā)貿(mào)易有限公司 實習(xí)項目：業(yè)務(wù)

17、員實習(xí)時間：XX年3月8日-3月14日實習(xí)第六周，經(jīng)理開始帶我去工廠觀察一些產(chǎn)品的情 況，讓我了解產(chǎn)品的整個加工過程等，以便讓我以后跟客戶 更好的交流。我們公司主要是生產(chǎn)鞋服成品的，我也大概了解了一些 產(chǎn)品完成所花費的時間和流程。工作還是進行的比較順利， 偶爾也會接到一些客戶的電話，我有時也會做些簡單的介 紹，力圖讓對方更深的了解我們的產(chǎn)品，最重要的是讓他們覺得我們的產(chǎn)品是非 常出色的。雖然自認為口才并不好，但我能夠把事情描述的 比較清晰，如此也令客戶滿意。想說明下，打電話，禮貌的 問好，還要讓客戶先掛電話。我發(fā)現(xiàn)自己對于言語方面需要努力，因為自己還是比較內(nèi)斂的。接電話的時候，忍耐與寬容是面對

18、無理客戶的法寶。我們需要有包容心，要包容和理解客戶。真正的客戶服 務(wù)是根據(jù)客戶本人的喜好使他滿意?？蛻舻男愿癫煌?，人生 觀、世界觀、價值觀也不同。即使這個客戶在生活中不可能 成為朋友，但在工作中他是我的客戶，我甚至要比對待朋友 還要好地去對待他，因為這就是我的工作。要有很強的包容 心，包容別人的一些無理，包容別人的一些小家子氣。因為很多客戶有的時候就是這樣，斤斤計較，蠻不講理，胡攪蠻纏，什么樣的情況都會有。實習(xí)單位：莆田市城廂區(qū)隆發(fā)貿(mào)易有限公司實習(xí)項目：業(yè)務(wù)員實習(xí)時間：XX年3月15日-3月21日這周基本上是跟著經(jīng)理或是一些前輩往外跑，主要是去 學(xué)習(xí)他們是如何跟客戶當面交流的。首次見到面談生意

19、的場面，感覺很緊張，雖說我是在旁 看看，但還是深怕自己會犯什么錯一樣的，比如說吃飯了， 都感覺吃不下的感覺哈。經(jīng)理會讓我跟客戶做個自我介紹， 當時我都有點吞吞吐吐了，不過客戶還是個蠻和藹的人。說 實話當時也聽不進什么了，有些產(chǎn)品他們在談，我總覺得很 耳熟，但具體的樣，有點糊涂了。感覺他們只是在說笑，跟 聊天一樣的談著，但內(nèi)容還是緊跟著產(chǎn)品的，經(jīng)理不愧是經(jīng) 理，很是有經(jīng)驗，這個客戶的生意就促成了，我覺得這種生 意上的交流是需要下功夫的，自己得好好努力。這讓我看到了經(jīng)理的人際交往，對別人心理狀態(tài)的洞察 力很厲害。我覺得，經(jīng)理怎么那么厲害在人際交往方面，于是就用 qq尋問了一下蘇老師，要怎樣才能提高

20、自己的這種洞察力 呢？蘇老師教導(dǎo)到：一些人看到別人的行為時，不嘗試去了 解對方做事時的處境和感受，便馬上從別人的行為去判斷對 方是一個怎樣的人。這種重判斷而輕了解的取向，是社交能 力發(fā)展的一大障礙。要增進個人的社交能力，一方面要提高對自己及別人的 需要、思想、感受的洞察力，另一方面亦要細心觀察不同的 情境和人物，分辨其中不同之處并加以理解分析，以加強對千 變?nèi)f化的社交環(huán)境的掌握。看到了經(jīng)理的洞察力以及聽了蘇老師的這一席話，讓我 認識到了原來洞察別人的心理狀態(tài)也是社交能力重要的一 環(huán)。實習(xí)單位：莆田市城廂區(qū)隆發(fā)貿(mào)易有限公司實習(xí)項目：業(yè)務(wù)員實習(xí)時間：XX年3月22日-3月28日實習(xí)第八周了，我在郵

21、件方面開始有了一定的起色，開 始有客戶會回函詢問價格，但我也不敢盲目地就發(fā)給客戶， 一般都會經(jīng)過經(jīng)理的審閱，每天的回函量還是不多的，真正下訂單的幾乎沒有，這可能跟我有關(guān)吧，我覺得肯定是我 出了什么錯了，但自己來發(fā)現(xiàn)不了自己的錯誤之處，后來一 些前輩們告訴我，信函的話不需要那么復(fù)雜的，簡單易懂， 讓客戶能夠一眼就能了解到信息就可以了。之后，我就開始用一些簡單的語句來表達，郵件的回復(fù) 量開始多了，我每天開始恢復(fù)這些郵件也感覺很忙似的。對于客戶的回復(fù)我是一字也不漏掉，深怕把重要東西給 漏掉了。我會把每天收集到的一些有意向購買我們產(chǎn)品的客戶 用文檔歸列好，詳細的情況還是交給經(jīng)理的。實習(xí)單位：莆田市城廂區(qū)隆發(fā)貿(mào)易有限公司實習(xí)項目：業(yè)務(wù)員實習(xí)時間：XX年3月29日-4月2日實習(xí)第九周了，已經(jīng)步入四月了，現(xiàn)在開始經(jīng)理便需要 我跟一些我自己找到的客戶交談，要能夠很好的領(lǐng)會客戶的 意圖，同時準確的向客戶傳達公司，以及公司產(chǎn)品相關(guān)的信 息。這就要求我對公司本身的一些業(yè)務(wù)流程和產(chǎn)品特點有相 當?shù)氖煜ぁＳ谑敲刻焐习辔叶紩韧氯サ脑缫恍?，準備一些資料 在身邊已被隨時查閱，當然如果這次信息能夠放在腦子里那 就更好了，于是我一有空就多看幾遍，慢慢的熟記在胸。工 作進行的還是比