巡視個(gè)別談話的策略與技巧

1、-作者xxxx-日期xxxx巡視個(gè)別談話的策略與技巧【精品文檔】巡視個(gè)別談話的策略與技巧個(gè)別談話是巡視組最基本的工作方式，是獲取情況、突破問(wèn)題的重要途徑和手段。了解核實(shí)問(wèn)題的個(gè)別談話，其質(zhì)量高低決定發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的成效。實(shí)踐中，要堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，講究方法策略，確保談話質(zhì)量，提高發(fā)現(xiàn)問(wèn)題質(zhì)效。做好談話準(zhǔn)備巡視工作不打無(wú)準(zhǔn)備、無(wú)把握之仗。在了解核實(shí)問(wèn)題時(shí)，有的同志不注意做準(zhǔn)備工作，談了不少人，花費(fèi)不少時(shí)間，結(jié)果收效甚微。談話前，要圍繞談話對(duì)象和有關(guān)問(wèn)題做足準(zhǔn)備工作。一是掌握談話有關(guān)情況。詳細(xì)了解談話對(duì)象年齡籍貫、家庭狀況、興趣愛(ài)好、學(xué)習(xí)和任職經(jīng)歷等情況，掌握信訪反映談話對(duì)象的有關(guān)問(wèn)題，對(duì)于指向明確的，通過(guò)

2、調(diào)閱資料等方式初步了解，找準(zhǔn)問(wèn)題重點(diǎn)和突破口。掌握了這些情況，便于談話人找到合適的切入話題，營(yíng)造寬松氛圍，讓談話對(duì)象敞開(kāi)心扉說(shuō)實(shí)話、說(shuō)心里話，有利于增強(qiáng)談話針對(duì)性和實(shí)效性。二是科學(xué)確定談話對(duì)象。黨組織和領(lǐng)導(dǎo)干部的決策指示需要級(jí)級(jí)推動(dòng)、層層落實(shí)，最終由有關(guān)部門和人員來(lái)具體實(shí)施，因此談話對(duì)象應(yīng)包括負(fù)責(zé)或分管的領(lǐng)導(dǎo)、承辦人等知情者。在沒(méi)有掌握具體問(wèn)題時(shí)，直接找領(lǐng)導(dǎo)本人談話，他們有可能以不清楚為借口，回避問(wèn)題、推卸責(zé)任。個(gè)別談話可自下而上，先找具體經(jīng)辦人談，了解事情的經(jīng)過(guò)，再找有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)談，弄清問(wèn)題的原因。三是精心擬制談話提綱。談話中，談話人問(wèn)什么、先問(wèn)什么問(wèn)題，直接影響談話效果。要認(rèn)真擬制談話提綱，明

3、確談話目的、談話對(duì)象，列出需要了解的所有問(wèn)題，合理調(diào)整先后次序，做到環(huán)環(huán)相扣。必要時(shí)可組織談話預(yù)演，并有針對(duì)性地制訂方案，確保有話可談、談出深度。講究談話策略個(gè)別談話是思想政治工作，是談話人與談話對(duì)象之間的思想交流和心理交鋒。要根據(jù)問(wèn)題性質(zhì)、談話對(duì)象特點(diǎn)等情況采取不同談話方式，做到靈活應(yīng)對(duì)。一是側(cè)面迂回抽絲剝繭。剛開(kāi)始談話，如果直指問(wèn)題、觸及要害，談話對(duì)象會(huì)有防備心理和種種顧慮，不敢說(shuō)、不愿說(shuō)。首先，談話人可以以探討方式，先與談話對(duì)象談?dòng)嘘P(guān)工作及制度規(guī)定，明確是非標(biāo)準(zhǔn)。其次，談具體事項(xiàng)本身，把問(wèn)題找出來(lái)。最后，談問(wèn)題的經(jīng)過(guò)和原因，揭開(kāi)事實(shí)真相，鎖定責(zé)任人及相關(guān)證據(jù)。二是由小及大逐步深入。談話中

4、，有些談話對(duì)象避重就輕，常常說(shuō)小問(wèn)題、不說(shuō)大問(wèn)題，說(shuō)部分問(wèn)題、不說(shuō)全部問(wèn)題。有些談話人掌握不好，一提問(wèn)就透露真實(shí)意圖，結(jié)果往往事與愿違。談話一般要由表及里、由淺入深，先從小問(wèn)題入手，突破后再一個(gè)問(wèn)題一個(gè)問(wèn)題解決，直至和盤托出所有問(wèn)題。三是單刀直入直擊要害。有的談話對(duì)象有很強(qiáng)的黨性，有的在工作中受到排擠、提拔使用上受到不公正待遇，還有些本人就是舉報(bào)者，他們往往掌握一些真實(shí)情況，也會(huì)配合巡視組工作。談話中，談話人簡(jiǎn)要介紹談話目的后，可以開(kāi)門見(jiàn)山、直截了當(dāng)進(jìn)行提問(wèn)，既可以談?dòng)嘘P(guān)問(wèn)題本身，還可以延伸了解其他問(wèn)題，必要時(shí)還可以請(qǐng)他們說(shuō)出有關(guān)知情人，或是提供其他有價(jià)值的信息，盡可能把問(wèn)題了解透徹。注重談話

5、技巧個(gè)別談話是一門學(xué)問(wèn)，方法技巧運(yùn)用得當(dāng)，會(huì)收到事半功倍效果。談話中，要做到因人而異、因事而異，隨機(jī)應(yīng)變、靈活運(yùn)用。一是區(qū)分對(duì)象因勢(shì)利導(dǎo)。談話中，對(duì)心存僥幸的談話對(duì)象，要講清政策，傳導(dǎo)壓力，促使他端正認(rèn)識(shí)，向組織講實(shí)話、道實(shí)情。對(duì)心存顧慮的談話對(duì)象，既要講清政策，也要講明紀(jì)律要求和保密原則，取得信任，促使其放下包袱，本著對(duì)組織、對(duì)單位負(fù)責(zé)的精神，主動(dòng)、真實(shí)地反映情況、講清問(wèn)題。二是察言觀色順藤摸瓜。當(dāng)談話指向具體問(wèn)題時(shí)，談話對(duì)象會(huì)或多或少出現(xiàn)表情和情緒變化。談話人要善于觀察，注意談話對(duì)象神情變化和肢體動(dòng)作，從中作出初步判斷。要善于傾聽(tīng)，注意捕捉弦外之音，領(lǐng)會(huì)其真實(shí)意圖，不要輕易打斷或轉(zhuǎn)移話題。

6、對(duì)談話對(duì)象透露的蛛絲馬跡要進(jìn)行追問(wèn)，打破砂鍋問(wèn)到底，促使其說(shuō)出實(shí)情。三是抓住時(shí)機(jī)速戰(zhàn)速?zèng)Q。打仗貴在用兵神速，談話也要爭(zhēng)分奪秒。有的談話人習(xí)慣按部就班工作，出現(xiàn)了大段時(shí)間間隙，結(jié)果談話對(duì)象將有關(guān)情況透露出去，增加了深入了解的難度。每次談話時(shí)間安排上要充足，當(dāng)談話對(duì)象提供有價(jià)值的情況后，及時(shí)轉(zhuǎn)入下場(chǎng)談話，并迅速跟進(jìn)核實(shí)，掌握主動(dòng)權(quán)、打好主動(dòng)仗，不給有關(guān)人員統(tǒng)一口徑，或者隱匿甚至銷毀資料留有時(shí)間。把握談話要求巡視組的基本職能是監(jiān)督，巡視談話必須遵守紀(jì)律規(guī)定，把握好尺寸。一是注意態(tài)度語(yǔ)氣。有的談話人存在急躁心理，遇到談話對(duì)象態(tài)度不積極，動(dòng)輒發(fā)怒，嚴(yán)厲指責(zé)，或用審訊語(yǔ)氣提問(wèn)，要求談話對(duì)象承認(rèn)事實(shí)，既影響了談話效果，又影響了巡視組形象。巡視談話是同志間平等的交流，既要嚴(yán)肅認(rèn)真，又要謙遜平和、坦誠(chéng)真摯，動(dòng)之以情、曉之以紀(jì)，不能居高臨下、盛氣凌人。二是堅(jiān)持審慎穩(wěn)妥。既要盡最大努力把問(wèn)題了解核實(shí)清楚，也要防止發(fā)生意外情況，做到“可控制、不驚動(dòng)”。特別是當(dāng)預(yù)判了解的事情非常重要，涉及領(lǐng)導(dǎo)干部重大違規(guī)違紀(jì)問(wèn)題時(shí)，就要注重從外圍了解，不直接找領(lǐng)導(dǎo)本人談話和核實(shí)，防止發(fā)生意外。當(dāng)談到具體問(wèn)題時(shí)，發(fā)現(xiàn)談話對(duì)象出現(xiàn)緊張等反應(yīng)的，要搞好思想疏導(dǎo)，談話結(jié)束后，督促被巡視黨組織對(duì)談話對(duì)象加強(qiáng)教育管理。三是依規(guī)依紀(jì)依法。要嚴(yán)格請(qǐng)示報(bào)告制度，對(duì)找誰(shuí)談、談什么都要經(jīng)