寒假打工實(shí)習(xí)報(bào)告書(shū)

1、寒假打工實(shí)習(xí)報(bào)告書(shū)寒假一轉(zhuǎn)眼就過(guò)去了 ,一個(gè)月的時(shí)刻講長(zhǎng)不長(zhǎng) ,講短不短 ,在那個(gè)假期里我體會(huì)到了很多 , 感受也非常深 , 通過(guò)自己的親軀體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐 ,讓自己更進(jìn)一步的了解社會(huì) ,在實(shí)踐中 ,增長(zhǎng)了 見(jiàn)識(shí) ,鍛煉了自己的勇氣 ,培養(yǎng)自己的韌性 ,寒假放假后 ,通過(guò)熟人的介紹來(lái)到一家汽車(chē)公司 ,而 我在公司里做最簡(jiǎn)單的工作 ,每天在公司的吧臺(tái)售賣(mài)飲料 ,給客戶(hù)倒茶 ,通過(guò)這次實(shí)踐更進(jìn)一 步了解社會(huì)。首先簡(jiǎn)單介紹一下公司 ,它是廣州賽弗汽車(chē)公司中長(zhǎng)城汽車(chē)的一個(gè)代售店,前面汽車(chē)展廳展賣(mài)汽車(chē) ,中間是吧臺(tái)和客戶(hù)休息區(qū) ,后面是汽車(chē)維護(hù)部 ,而我就在公司中間的吧臺(tái)工作 ,由于 往常沒(méi)干過(guò)類(lèi)似的工作

2、,對(duì)商品的價(jià)格和其它方面都了解甚少,因此還需要同意他們正式職員的培訓(xùn) ,幾天后 ,對(duì)工作有所了解 ,對(duì)一些的差不多的禮儀也有所熟悉,然而通過(guò)幾天實(shí)踐 ,我發(fā)覺(jué)在與客戶(hù)交流與接待方面還有所欠缺,同樣的工作在其他同事手中那么流利進(jìn)行,而我那么不能。通過(guò)一個(gè)假期的實(shí)踐我總結(jié)吃以下幾點(diǎn)：第一：效勞態(tài)度至關(guān)重要 ,作為一個(gè)效勞行業(yè) ,顧客就是上帝 ,更況且是來(lái)公司買(mǎi)車(chē)的客戶(hù) , 對(duì)其態(tài)度一定要好 ,因此良好的效勞態(tài)度是必須的 , 要想獲得更多的利潤(rùn)就必須提高銷(xiāo)售量,這就要求我們想客戶(hù)之所想 ,急所其之所急 ,提高效勞質(zhì)量 ,語(yǔ)言要禮貌文明 ,待客要熱情周到 , 要盡可能滿(mǎn)足客戶(hù)的要求 ,比方講為客戶(hù)倒茶

3、 ,一般廣東人都喜愛(ài)喝茶 ,因此 ,給他們倒茶 ,一定 要注意茶的溫度和茶的香味 ,讓客戶(hù)中意 ,而假設(shè)不恰當(dāng)?shù)乃疁啬敲磿?huì)讓客戶(hù)不中意,因此 ,也就必須好好為客戶(hù)效勞 ,讓他們中意。第二：要好好遵守公司的規(guī)矩。俗話(huà)講：國(guó)有國(guó)法,家有家規(guī)。自然 ,作為一個(gè)公司也有很多的規(guī)定 ,比方講：上班時(shí)刻不能夠串崗 ,不能夠閑聊 ,不能夠隨意接聽(tīng) 等等。所謂不能 夠串崗就是不能夠擅自離開(kāi)自己的崗位。什么緣故不能夠隨便串崗呢?因?yàn)楦鱾€(gè)崗位各個(gè)人都有各自的工作 ,假設(shè)隨便串崗 ,那么會(huì)出現(xiàn)某個(gè)崗位缺人 ,假設(shè)客戶(hù)剛好尋某個(gè)崗位的人而又 恰好不在 ,那么會(huì)給公司帶來(lái)負(fù)面阻礙 ,同樣不能夠閑聊是因?yàn)榧僭O(shè)在工作時(shí)刻職

4、員都在一起嘰 嘰喳喳閑談 ,公司就像一個(gè)菜市場(chǎng) ,毫無(wú)紀(jì)律可言 ,那樣下去 ,公司就會(huì)日益散漫 ,不利于公司的 進(jìn)展 ,而不準(zhǔn)接聽(tīng) 也是相同的理由吧 ,假設(shè)被經(jīng)理覺(jué)察 ,少那么挨批 ,多那么扣薪水 ,遵守規(guī)矩依 舊非常重要的 ,所謂沒(méi)有規(guī)矩不成方圓。 要嚴(yán)格要求自己 ,既然進(jìn)了公司就得按規(guī)矩辦事 ,即使 只是去公司做寒假工是非正式職員,也應(yīng)用公司的紀(jì)律要求自己。第三：要真誠(chéng)的對(duì)待周?chē)娜?。你能夠偽裝你的面孔,偽裝你的心 ,但你絕不能夠無(wú)視真誠(chéng)的力量 ,第一天去上班的時(shí)候 ,內(nèi)心不可幸免的有些不明白 ,如何講往常沒(méi)做過(guò)類(lèi)似的工作 , 內(nèi)心就沒(méi)底 ,不明白應(yīng)該去如何做 ,要去干些什么等等 ,剛踏進(jìn)

5、公司的時(shí)候 ,只見(jiàn)幾個(gè)陌生的臉 孔用莫名的眼光看著我 ,我微笑著和他們打招呼 ,咨詢(xún)他們?cè)绨?,為難的局面連忙得到了緩解 , 大伙兒多用非常友善的眼光和藹的微笑我的到來(lái)。從那天起,我養(yǎng)成了一個(gè)習(xí)慣 ,每天早上見(jiàn)到他們都要微笑的講聲早上好 ,那是我心底真誠(chéng)的咨詢(xún)候 ,發(fā)自?xún)?nèi)心的 ,真正的微笑 ,是一種能 打動(dòng)人的真誠(chéng)咨詢(xún)候 ,我總覺(jué)得經(jīng)常有一些東西容易被我們忽略,比方一個(gè)甜美的微笑 ,一聲輕輕的咨詢(xún)候 ,一句關(guān)心的話(huà)語(yǔ) ,但他們卻表達(dá)了對(duì)一個(gè)人的尊重和關(guān)心,也讓不人感受到被重視與關(guān)心 ,僅僅幾天的時(shí)刻 ,我就和同事打成一片 ,非常好的跟他們交流與溝通 ,我想 ,應(yīng)該是 我的真誠(chéng)換得了同事們的信任

6、吧,他們都把我當(dāng)朋友 ,也情愿指導(dǎo)我 ,教我應(yīng)該如何去做 ,也跟我談現(xiàn)在的就業(yè)形勢(shì)等與工作無(wú)關(guān)的情況 ,短短的一個(gè)月 ,使我受益匪淺 ,讓我明白得了如何 更好的為人處事 ,當(dāng)今社會(huì)一直處在進(jìn)展中 ,因此對(duì)人才的要求也越來(lái)越高 , 我們應(yīng)該用進(jìn)展 的眼光看咨詢(xún)題 ,就要不斷提高思想認(rèn)識(shí) ,更好的完善自己 ,要用真誠(chéng)的力量去感動(dòng)不人。第四：我們也需要有工作的激情與耐心,激情與耐心就像火與冰 ,看似兩種完全不同的東西 ,卻能碰撞出最美麗的火花 ,在公司時(shí) ,同事跟我講想做好效勞這一類(lèi) ,一定要有激情與耐心 , 這一行需要有恒久的耐心去不斷學(xué)習(xí)新的知識(shí),用知識(shí)武裝自己 ,提高自己的專(zhuān)業(yè)水平 ,要用耐心

7、去處理好每件事 ,用耐心去把情況做得有條有理 ,那樣做事才有效率。我的經(jīng)理在我走之前也給我一些指點(diǎn),他講：一個(gè)人在他的學(xué)生時(shí)代要好好學(xué)習(xí),但也要適時(shí)的增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí) ,去實(shí)踐 ,去體驗(yàn)社會(huì) ,專(zhuān)業(yè)知識(shí)是重要的 ,但把專(zhuān)業(yè)知識(shí)運(yùn)用于實(shí)踐也重要 ,在 大學(xué)學(xué)習(xí)的時(shí)候鍛煉自己的能力非常重要,在寒假參與社會(huì)實(shí)踐是一個(gè)非常好的時(shí)機(jī),賺鈔票不是要緊的 ,作為學(xué)生 ,能賺到多少 ,等到畢業(yè)后 ,有的是賺鈔票的時(shí)機(jī) ,做寒假工要緊的目的是 鍛煉自己的能力。然后他跟我講了他讀書(shū)時(shí)的事,他講他讀書(shū)的時(shí)候求知欲非常強(qiáng) ,想方設(shè)法的想多學(xué)點(diǎn)東西 ,在假期的時(shí)候經(jīng)常去打工 ,目的就是為了鍛煉自己 ,體驗(yàn)社會(huì)生活。 我想在學(xué) 生時(shí)代 ,多鍛煉自己是十分重要的。通過(guò)這一個(gè)寒假的打工生活 ,我收獲了很多 ,走出了美麗的象牙塔感受不處的世界,去體會(huì)社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的現(xiàn)實(shí)與殘酷 ,而不要做一