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文檔簡介
1、集團公司營銷公司崗位職責設定為保障本集團公司快速、 健康、 多元化發(fā)展, 保護投資人的合法權益及利益, 特制定本辦法。我們的宗旨開拓創(chuàng)新為公司創(chuàng)造最大的價值誠信溝通為客戶提供最優(yōu)服務我們的信念我們深信通過我們的努力,一定能夠成功塑造“恒康”品牌。一、 總經理的使命:1為集團公司創(chuàng)造價值;2制定營銷策略,包括目標設定,執(zhí)行方案和資源配置; 3保證營銷策略的順利執(zhí)行;4規(guī)避經營風險,守護集團公司免受外界的傷害;5塑造有戰(zhàn)斗力的團隊;6創(chuàng)造機遇,接受挑戰(zhàn)。二、總經理的職責:1在市場出現的各種不穩(wěn)定因素中,對營銷目標,發(fā)展方向及核心工作 的決策;2對有限資源的合理配置;3分析在營銷活動中失控造成的問題
2、,并快速加以解決;4透徹地研究消費需求、市場行為、環(huán)境變化,力爭求快求新;5與集團公司總經理建立良好的信息溝通渠道,密切配合,資源共享;6與集團公司其它部門緊密協(xié)作, 消除障礙, 簡化程序,變分力為合力, 保障營銷目標順利完成;7控制和激勵員工,提高競爭意識,營造創(chuàng)新空間,處罰不良行為;8勇于承擔責任,敢于承擔風險;9培養(yǎng)員工的能力、培訓員工的技巧、了解員工的需要、糾正員工的錯 誤,提高員工的效率;10 總經理應努力學習,勤于思考,積極向上,充滿活力與戰(zhàn)斗力。行政助理的職責:1負責辦公室的日常行政管理工作; 2負責對營銷公司全體員工的考勤工作; 3保持與客戶之間的有效聯(lián)系; 4各辦事處有關人員
3、的協(xié)調工作;5與公司其它部門的業(yè)務聯(lián)系; 6處理客戶投訴信息處理員:1負責收集,處理全部數據、信息、文件,并按要求提供分析報告;2核實各辦事處提供數據信息的真實性;3建立客戶檔案;4統(tǒng)計銷售報表。文員的職責:1接聽往來業(yè)務電話,記錄和傳達至相關人員;2負責制表,打字工作;3負責文件的收發(fā)與傳達;4負責辦公區(qū)的衛(wèi)生清潔工作。促銷督導員的職責:1負責促銷活動的組織、實施工作;2負責促銷員上崗前的培訓;3廣宣品的合理使用與發(fā)放;4建立良好的客情關系;5負責促銷活動的評詁及報表區(qū)域銷售經理工作職責:1負責本地區(qū)的市場開發(fā),銷售目標及促銷目標的完成,應收帳款的回 收;2選擇并管理,協(xié)調本地區(qū)的分銷渠道,
4、建立區(qū)域分銷體系,加強售后 服務及資信管理;3制定并執(zhí)行本地區(qū)年、季、月銷售計劃,費用預算和貨款回籠計劃,并制定和下達各渠道的銷售目標,制定促銷計劃;4指導各渠道主管,開展業(yè)務工作,促使其匯報并與之討論確定工作計 劃;5負責本地區(qū)的各渠道主管和業(yè)務能力和資信考核;6提出區(qū)域組織系統(tǒng)管理發(fā)展的建議及區(qū)域市場競爭對手的信息;7負責管理并控制本地區(qū)內各項預算及費用的使用;8負責完成分派的其它工作。通路主管的工作職責:1負責本渠道的市場開發(fā),按月、季、年完成銷售目標及促銷計劃,貨 款的及時回籠;2維護和鞏固本渠道內現有的市場,定期對主要客戶進行拜訪,督促業(yè) 務員與主要客戶的密切聯(lián)系;3指導業(yè)務員開展工
5、作,按時聽取匯報,幫助業(yè)務員制定工作計劃;4負責考核業(yè)務人員的業(yè)績,并制定相應的激勵制度;5負責本渠道訂貨,出貨,退貨信息的收集和處理;6調處理呆帳、壞帳、調價、報損等事宜;7負責完成地區(qū)建設管理分派的其它工作。銷售代表工作職責:1按時完成各產品的銷售目標,收款計劃及其它工作目標;2維護自己現有的市場,積極開發(fā)新客戶以增加銷量;3管理所轄區(qū)域銷售網點的銷售工作,并能及時解決問題;4每日拜訪客戶,同各方面人員進行溝通,維持良好的客情關系;5負責所轄區(qū)域客戶的訂貨、出貨、換貨、退貨的工作,管理客戶,避免出現積壓與脫銷問題;6快速準確的按要求向上級提供所需數據;7及時公正的匯報和處理客戶投訴;8協(xié)助
6、理貨員將商品要求陳列,幫助解決理貨人員遇到的一些問題;9保證并督促客戶的按時回款;10 向上級主管提供市場產品的信息。送貨員的工作職責:1及時、準確的完成每日送奶工作;2積極主動的開發(fā)新客戶,按月完成訂奶任務;3宣傳產品知識,同客戶進行充分溝通,挖掘潛在消費者者;4維護企業(yè)形象,充當企業(yè)與消費者的橋梁;5收集消費者的需求,建議并反饋到上級主管;6負責完成上一級主管分派的其它工作理貨員的工作職責:1按公司規(guī)定完成商品的標準化陳列及 POP 的張貼,懸掛和陳列;2在規(guī)定時間內完成對所轄客戶全部拜訪工作,同各級銷點主管人員進 行充分溝通,維持良好的客情關系;3每天認真填寫理貨日報,對近保質期商品要提出建議;4了解競爭品牌的各種信息,并反饋到業(yè)務人員,提出相應建議;5依據先進先出的原則保證做到無過期商品,并保持商品的整潔性;6協(xié)助銷售代表開展工作,努力維護品牌形象。銷售經理的工作職責: 1制定本部門各種規(guī)章制度; 2市場分析,銷售預測,制定促銷計劃;3確定銷售目標, 制定銷售
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