信用聯(lián)社營業(yè)部階段工作總結及今后思路

1、信用聯(lián)社營業(yè)部階段工作總結及今后思路信用聯(lián)社營業(yè)部階段工作總結及今后思路今年以來 ,信用聯(lián)社營業(yè)部在縣聯(lián)社領導的支持和關心下,抓住深化農村信用社聯(lián)社體制改革的契機 ,按照一級法人的管理模式 ,堅持 “以開展為宗旨 ,以市場為導向 ,以客戶為中心 ,以效益 為目的 強,化競爭意識 ,努力提高效勞功能 ,強化內部管理 ,轉變效勞理念 ,拓展信貸市場 ,開展 中間業(yè)務 ,使各項業(yè)務得到了較快的開展。以下是我對前階段營業(yè)部工作的匯報：一、根本情況 由于聯(lián)社領導的重視、各科室的大力協(xié)作和營業(yè)部全體職工的努力,今年以來 ,信用聯(lián)社營業(yè)部的各項存款保持良好的增長勢頭,至 9 月末 ,營業(yè)部各項存款余額為 2

2、9731.79 萬元,比年初新增 13019.49 萬元 ,增長 77.9%,其中對公低本錢存款余額 23774.9 萬元 ,占比為 79.96%,比年 初新增 9986 萬元;儲蓄存款余額 4398.37 萬元 ,中比為 14.79%,比年初新增 1500 萬元,增長 51.76%。至 9 月底 ,各項貸款余額為 17825 萬元不包括貼現(xiàn)余額 200 萬元 , 比去年底增加 6263 萬 元,貸款總戶數(shù)為 192 戶,其中自然人貸款 152 戶,比上年底增加 94 戶,工商企業(yè)貸款 40 戶,比 上年增加 5 戶,由于今年聯(lián)社對信用社間的多頭貸款實行歸并,使得我部貸款戶數(shù)減少 3 戶 ,實

3、際當年新增農村工商業(yè)貸款 8 戶。按貸款四級分類 ,營業(yè)部現(xiàn)有貸款全部為正常貸款 ,按貸 款五級分類標準劃分 ,現(xiàn)有貸款中正常貸款為 16257萬元,關注貸款 1768 萬元。 營業(yè)部前三季度各項收入 848.9 萬元。其中：貸款利息收入 768.4 萬元,貼現(xiàn)利息收入 8.7 萬 元,金融機構往來收入 65.9 萬元,手續(xù)費收入 3.9 萬元,其他營業(yè)收入 萬元。各項支出 839.6 萬元包括實行報賬制的營業(yè)費用支出,三季度賬面反映盈利 75.8 萬元。二、前階段主要工作一統(tǒng)一思想 ,提高認識1、今年四月 ,由于崗位的變動和員工的調動 ,信用社營業(yè)部現(xiàn)大局部員工來自基層信用社。 針 對這一現(xiàn)

4、狀 ,我部新的領導班子堅持 “以人為本 的經(jīng)營理念 ,通過組織職工學習、內部業(yè)務培 訓和員工大討論。一是屢次召開職工座談會 ,擺差距、找對策 ;二是專門邀請保險營銷部經(jīng)理 , 就如何加強臨柜效勞進行講座、培訓;三是如何打造品牌銀行、提升效勞檔次、人人交流發(fā)言、獻計獻策 ;四是出臺營業(yè)部效勞之星考評方法及員工積分考核方法;五是推出大客戶聯(lián)系和客戶回訪制度 ;六是要求每位員工結合自己的崗位 ,針對今年前階段的工作進行回憶總結發(fā) 言 ,深刻剖析自己 ,給自己找差距 ,改良缺乏 ,進一步完善自己。通過以上一系列的方式,全面提高員工隊伍的素質 ,形成朝氣蓬勃、 發(fā)奮向上的工作熱情 ,大大提高了員工的凝聚

5、力 ,進一步活 躍企業(yè)文化氣氛 ,寓教于樂 ,共同促進職工思想政治工作和精神文明建設。2、我們把效勞當作一種產品和文化來培育和經(jīng)營,大力倡導 “效勞就是資源 、“效勞就是業(yè)務 “效勞就是效益 客, “戶無過錯 、“一切以客戶為中心 、“客戶的需求就是我們的追求 的效勞 理念。為此 ,我部根據(jù)業(yè)務開展的需要 ,于年初對外增設二個營業(yè)窗口 ,并實行了綜合柜員制 , 延長了效勞時間 ,使客戶可以在任何一個營業(yè)窗口辦理所需業(yè)務,既方便了客戶 ,又縮短了辦理業(yè)務時間。二增加信貸有效投入 ,防范信貸風險1、合理放貸 ,統(tǒng)籌兼顧 ,到 9月底,營業(yè)部累計發(fā)放貸款 182戶,金額 21459 萬元,其中農業(yè)及

6、其 他貸款累計 147戶,金額 7745 萬元,農村工商業(yè)貸款累計發(fā)放 35 戶,金額 13714萬元。到目前 為止無不良貸款余額和貸款應收利息。2、為了進一步標準信貸操作 ,根據(jù)聯(lián)社信貸政策的內控制度 ,我部結合自身的實際情況 ,由年 初制定了?信用聯(lián)社營業(yè)部信貸崗位責任制? 、?信用聯(lián)社營業(yè)部貸款管理責任實施方法? 、 ?信用聯(lián)社營業(yè)部貸款操作方法? ,對貸款對象、 貸款條件和貸款操作程序以及貸款的 “三查 制度進行明確的規(guī)定 ,使信貸員操作更加標準 ,對經(jīng)辦的貸款做到有章可循、有據(jù)可依。同時 明確規(guī)定來營業(yè)部的客戶來申請貸款 ,必須有書面的記錄 ,并要求信貸員在規(guī)定時間內給予答復或承辦。

7、充分表達了我部對每位客戶的高度責任感和辦事的時效性,為此 ,贏得了客戶的信賴和肯定。3、根據(jù)聯(lián)社提出 “三個一批 的要求 ,對轄內的優(yōu)質客戶進行主動出擊 ,我部為了擴大市場領域 開發(fā)黃金客戶 ,培育新的收益增長點。堅持 “以網(wǎng)絡取勝、以效勞取勝 ,以辦事效率取勝 變,被 動為主動 ,注重市場信息收集 ,進行市場信息收集反應 ,上門尋找客戶 ,根據(jù)客戶需求和信貸人 員的綜合風險分析 ,對符合貸款準入條件的客戶主動授信,今年以來 ,我部已對 3 家企業(yè)進行主動授信。三加強業(yè)務拓展 ,提升社會形象1、通過開辦代理銀行承兌匯票業(yè)務增加單位派生存款和手續(xù)費收入,自縣信用聯(lián)社去年底推出代理銀行承兌匯票業(yè)務

8、以來 ,我部主動出擊 ,尋找市場 ,到 9 月底 ,我部代理銀行承兌匯票 27 筆,份額 2021.5 萬元。2、創(chuàng)造“愛心工程,積極開辦下崗失業(yè)人員再就業(yè)貸款。今年以來累計發(fā)放44 戶,金額為 88萬元 ,從某種程度上解決了下崗工人在再就業(yè)過程中因資金缺乏給經(jīng)營上帶來和難題,同時也在當?shù)匦纬闪溯^好的示范效應 ,產生了良好的經(jīng)濟效益和社會效益,得到縣委和縣政府的充分肯定。在社會公眾中形成了良好的認知度,造成了很好的社會影響 ,樹立了良好的社會形象。3、為了進一步提升形象 ,擴大門市業(yè)務 ,搶占存款市場份額 ,營業(yè)部針對當前市場需求 ,推出合 作信用小額貸款。貸款對象是與營業(yè)部簽訂合作協(xié)議的行政

9、事業(yè)單位的編制人員,合作條件是合作單位的職工工資由我營業(yè)部代發(fā)。到目前為止,已與我部簽訂協(xié)議的單位有 7 個 ,現(xiàn)每月代發(fā)工資額 100 萬元左右。我部已發(fā)放合作信用小額貸款25 戶,金額 216 萬元。四加強隊伍建設 ,健全各項制度1、我們以全面宣傳貫徹信用社經(jīng)營理念為核心,以增強團隊合作意識和積極向上氣氛為目標,大力加強了企業(yè)文化建設 ,逐步建立和形成了具有縣信用聯(lián)社特色的企業(yè)文化體系,在聯(lián)社營業(yè)部內部形成了勤于學習、 勇于創(chuàng)新的良好氣氛。 積極開展了各種健康向上的文化、 業(yè)余活 動 ,豐富了員工精神生活和文化生活 ,增強了凝聚力和向心力 ,培育了員工良好的職業(yè)道德 ,樹 立了求真務實、謙

10、虛謹慎、艱苦奮斗、奮勇爭先的工作作風和工作干勁。2、建立健全各項制度 ,強化內控建設 ,我部圍繞縣聯(lián)社開展的 “強內控、提素質、促開展 的專 題活動 ,開展了內控制度執(zhí)行情況的自查工作,根據(jù)自查和聯(lián)社檢查發(fā)現(xiàn)的問題,及時采取了不同的整改措施：一是對檢查發(fā)現(xiàn)的問題,以書面的形式發(fā)到每一個柜員進行輔導、統(tǒng)一和標準;二是針對管理和操作上的薄弱環(huán)節(jié) ,屢次召開柜組長以上班子會議 ,進行研究、 商量并制 訂了一系列相關方法 ,做到人手一冊 ;三是對前階段的整改情況進行了回頭看,大大提高了內部管理水平 ,強化了內控制度的執(zhí)行 ,促進了各項業(yè)務的平安開展。三、下一步工作打算 我們聯(lián)社營業(yè)部在聯(lián)社領導的高度重

11、視和全體員工的共同努力下,各項存貸款有了大幅度的增長,我們將以此為動力 ,爭取在底 ,各項存款超 3 億元,各項貸款超 億元由于目前臨時授 信貸款和尚未歸并的貸款余額為 4000 萬元 ,預計到年底各項業(yè)務收入達 1100 萬元。一進一步加大組織存款力度 ,調整存款結構 雖然聯(lián)社營業(yè)部目前各項存款增長有了歷史性的突破,但存款結構不夠理想 ,其中大局部存款增長來源于財政性存款和單位存款 ,而儲蓄存款只占 14.8%,存款穩(wěn)定性較差 ,相對流動性較強。 為此 ,我部領導班子共同商討 ,在下一步組織存款工作中尋求新的思路,挖掘新的儲蓄增長點 ,培育新的客戶群體。一是利用我們合作信用小額貸款的產品優(yōu)勢

12、,進一步拓展機關事業(yè)單位的代發(fā)工資業(yè)務 ; 二是對武康鎮(zhèn)各類商店的拓展 ,利用我們的信貸優(yōu)勢 ,增加新的貸款品種 ,以貸引存 ,打造新的品牌。爭取使營業(yè)部的存款增長“升中持穩(wěn) 。二加大對中小企業(yè)的有效投入 根據(jù)我縣經(jīng)濟結構調整總體規(guī)劃和開展方向,圍繞聯(lián)社提出的 “三個一批 的策略 ,增加對優(yōu)質中小企業(yè)的有效投入。一是大力支持有信用、有市場、有效益、有潛力的等優(yōu)質客戶群體。 二是擴大對科技含量高、 輻射帶動作用強的企業(yè)和出口創(chuàng)匯企業(yè)。 三是積極參與政府根底設 施建設工程的信貸投入。四是做好潛在中小企業(yè)客戶的調查和培育工作,通過各種信息渠道如會計師事務所、工商局、財稅局、招商引資辦公室和中小企業(yè)融

13、資中心等, 掌握客戶第一手資料 ,爭取做到早介入、早調查、早授信。三拓展效勞內涵 ,營造“大效勞 格局。 緊緊圍繞營造 “大效勞 格局這一戰(zhàn)略思想 ,不斷拓展效勞內涵 ,擴大效勞領域 ,提高效勞質量。 在努力穩(wěn)固和開展傳統(tǒng)業(yè)務的根底上,利用網(wǎng)絡和效勞優(yōu)勢 ,積極尋找新的效益增長點 ,大力拓展多種形式的中間代收、代付業(yè)務范疇,推動傳統(tǒng)的存款業(yè)務和貸款業(yè)務向綜合性業(yè)務方向轉變。 雖然前階段我們已在代理銀行承兌匯票、 代理保險業(yè)務、 代收電費以及代理機關職 能部門的罰沒款業(yè)務和票款別離業(yè)務初見成效,但我們的目標是把這幾項業(yè)務做大做強 ,而且更要推陳出新。特別是即將開辦的代理外匯業(yè)務和發(fā)行的豐收卡業(yè)務,對提升我們整個信用聯(lián)社形象和提高效勞功能有著歷史性的意義,我們營業(yè)部爭取在 10 月份實現(xiàn)外匯