安排商務(wù)旅行PPT課件

1、2021/7/241湖湖 南南 商商 務(wù)務(wù) 職職 業(yè)業(yè) 技技 術(shù)術(shù) 學(xué)學(xué) 院院秘書實(shí)務(wù)秘書實(shí)務(wù)精品課程精品課程2021/7/242模塊二模塊二 秘書辦事模塊秘書辦事模塊項(xiàng)目五項(xiàng)目五 有效組織商務(wù)活動(dòng)有效組織商務(wù)活動(dòng) 任務(wù)四任務(wù)四 安排商務(wù)旅行安排商務(wù)旅行2021/7/243知識(shí)目標(biāo)知識(shí)目標(biāo)1、了解旅行計(jì)劃和旅程表的內(nèi)容；、了解旅行計(jì)劃和旅程表的內(nèi)容；2、了解制定旅行計(jì)劃的注意事項(xiàng)；、了解制定旅行計(jì)劃的注意事項(xiàng)；3、掌握為上司做商務(wù)旅行的準(zhǔn)備；、掌握為上司做商務(wù)旅行的準(zhǔn)備；4、掌握商務(wù)費(fèi)用報(bào)銷預(yù)結(jié)算、掌握商務(wù)費(fèi)用報(bào)銷預(yù)結(jié)算能力目標(biāo)能力目標(biāo)能夠安排商務(wù)旅行能夠安排商務(wù)旅行教學(xué)重點(diǎn)教學(xué)重點(diǎn)能夠安排商

2、務(wù)旅行能夠安排商務(wù)旅行2021/7/244情景導(dǎo)入情景導(dǎo)入 天地公司經(jīng)理張偉因公干需天地公司經(jīng)理張偉因公干需去紐約出差，請(qǐng)秘書高山安排相去紐約出差，請(qǐng)秘書高山安排相關(guān)事宜。關(guān)事宜。 2021/7/245任務(wù)分析任務(wù)分析 商務(wù)旅行商務(wù)旅行 business business traveltravel）又稱）又稱 公干、出差公干、出差 等。等。 是旅游行業(yè)中細(xì)分出來的一個(gè)概是旅游行業(yè)中細(xì)分出來的一個(gè)概念。念。 主要涉及到交通，遷移，主要涉及到交通，遷移，住宿，體育賽事，文化或者飲食住宿，體育賽事，文化或者飲食活動(dòng)和飯店行業(yè)的宴會(huì)。工作期活動(dòng)和飯店行業(yè)的宴會(huì)。工作期間的程序是很明確的和會(huì)議室、間的程

3、序是很明確的和會(huì)議室、商務(wù)中心的安排聯(lián)系在一起的，商務(wù)中心的安排聯(lián)系在一起的，比如一些必備設(shè)施：紙張，投影比如一些必備設(shè)施：紙張，投影儀，屏幕，互聯(lián)網(wǎng)接口等。儀，屏幕，互聯(lián)網(wǎng)接口等。2021/7/246相關(guān)知識(shí)相關(guān)知識(shí)（一）（一）為上司安排旅行為上司安排旅行準(zhǔn)備旅行計(jì)劃和旅館信息準(zhǔn)備旅行計(jì)劃和旅館信息制定約會(huì)計(jì)劃制定約會(huì)計(jì)劃為商務(wù)洽談收集資料為商務(wù)洽談收集資料決定旅行用品決定旅行用品行李問題行李問題安排差旅費(fèi)安排差旅費(fèi)建立旅行建立旅行旅館信息資料庫旅館信息資料庫辦理旅行保險(xiǎn)辦理旅行保險(xiǎn)2021/7/247（二）（二）與上司一起旅行與上司一起旅行 旅行安排旅行安排設(shè)備安排設(shè)備安排行為舉止行為舉止

4、工作交代工作交代2021/7/248（二）（二）報(bào)銷差旅費(fèi)報(bào)銷差旅費(fèi)報(bào)銷差旅費(fèi)應(yīng)該符合國(guó)家和單位的報(bào)銷規(guī)定，并履行相關(guān)報(bào)銷報(bào)銷差旅費(fèi)應(yīng)該符合國(guó)家和單位的報(bào)銷規(guī)定，并履行相關(guān)報(bào)銷手續(xù)，一般應(yīng)具備提前進(jìn)行費(fèi)用預(yù)算審批、費(fèi)用支出、獲取發(fā)手續(xù)，一般應(yīng)具備提前進(jìn)行費(fèi)用預(yù)算審批、費(fèi)用支出、獲取發(fā)票、進(jìn)行報(bào)銷等環(huán)節(jié)。報(bào)銷應(yīng)及時(shí)規(guī)范、手續(xù)完備。報(bào)銷差旅票、進(jìn)行報(bào)銷等環(huán)節(jié)。報(bào)銷應(yīng)及時(shí)規(guī)范、手續(xù)完備。報(bào)銷差旅費(fèi)的一般程序：費(fèi)的一般程序：1、提交費(fèi)用申請(qǐng)報(bào)告或費(fèi)用申請(qǐng)表。、提交費(fèi)用申請(qǐng)報(bào)告或費(fèi)用申請(qǐng)表。2、授權(quán)人審核同意，并簽名批準(zhǔn)。、授權(quán)人審核同意，并簽名批準(zhǔn)。3、報(bào)告或申請(qǐng)表提交財(cái)務(wù)部門，領(lǐng)取現(xiàn)金或支票。、報(bào)告

5、或申請(qǐng)表提交財(cái)務(wù)部門，領(lǐng)取現(xiàn)金或支票。4、商務(wù)活動(dòng)中發(fā)生的費(fèi)用，要向?qū)Ψ剿魅∠鄳?yīng)的發(fā)票。、商務(wù)活動(dòng)中發(fā)生的費(fèi)用，要向?qū)Ψ剿魅∠鄳?yīng)的發(fā)票。5、商務(wù)活動(dòng)結(jié)束后，將發(fā)票附在、商務(wù)活動(dòng)結(jié)束后，將發(fā)票附在“出差報(bào)銷單出差報(bào)銷單”后，簽名報(bào)后，簽名報(bào)銷。銷。6、如商務(wù)活動(dòng)中計(jì)劃費(fèi)用不足，應(yīng)提前向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，取、如商務(wù)活動(dòng)中計(jì)劃費(fèi)用不足，應(yīng)提前向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，取得許可后，超出部分方可報(bào)銷。得許可后，超出部分方可報(bào)銷。2021/7/249任務(wù)實(shí)施任務(wù)實(shí)施秘書高山應(yīng)作以下秘書高山應(yīng)作以下安排：安排：2021/7/24101、準(zhǔn)備旅行計(jì)劃表如下：、準(zhǔn)備旅行計(jì)劃表如下：張偉經(jīng)理旅美日程表張偉經(jīng)理旅美日程表廣州廣州

6、一紐約一紐約 2008年年1月月7日日-9日日1月月7日日 星期日星期日 上午上午9：15 乘中國(guó)民航乘中國(guó)民航302次班機(jī)離廣州，乘次班機(jī)離廣州，乘CA983次班次班機(jī)由北京至紐約。機(jī)由北京至紐約。 下午下午19：45 抵紐約抵紐約(林敏小姐接林敏小姐接)，住，住Francis旅館。旅館。 下午下午20：30 與格蘭特與格蘭特(Grant)先生在旅館共進(jìn)晚餐。先生在旅館共進(jìn)晚餐。2021/7/24111月月8日日 星期一星期一 上午上午9：30 與格蘭特在公司會(huì)議室會(huì)談與格蘭特在公司會(huì)議室會(huì)談(需用的需用的07號(hào)文件號(hào)文件在在文包內(nèi)在在文包內(nèi))。 中午中午11：lO 與格蘭特先生共進(jìn)午餐。與

7、格蘭特先生共進(jìn)午餐。 下午下午15：00 與格蘭特先生繼續(xù)會(huì)談與格蘭特先生繼續(xù)會(huì)談(需用的需用的08號(hào)文件已備號(hào)文件已備于公文包于公文包)。 下午下午18：30 在旅館用晚餐。在旅館用晚餐。 下午下午19：30 拜訪黃裕先生拜訪黃裕先生(林敏陪同，禮品在手提箱內(nèi)林敏陪同，禮品在手提箱內(nèi))。1月月9日日 星期二星期二 上午上午8：30 乘乘CA984次班機(jī)回京次班機(jī)回京(高山先生接高山先生接)。2021/7/24122 2、制定約會(huì)計(jì)劃。、制定約會(huì)計(jì)劃。3 3、為商務(wù)洽談收集資料。、為商務(wù)洽談收集資料。4 4、決定旅行用品。、決定旅行用品。5 5、托運(yùn)行李。、托運(yùn)行李。6 6、安排差旅費(fèi)。、安排

8、差旅費(fèi)。7 7、辦理旅行保險(xiǎn)。、辦理旅行保險(xiǎn)。2021/7/2413案例分析案例分析 A A城光明公司經(jīng)理李平與城光明公司經(jīng)理李平與B B城華新公司經(jīng)理趙明就城華新公司經(jīng)理趙明就某重要合作項(xiàng)目安排約見，予以洽談，時(shí)間預(yù)訂在某重要合作項(xiàng)目安排約見，予以洽談，時(shí)間預(yù)訂在8 8月月8 8日下午日下午1 1：0000開始。李經(jīng)理讓秘書張?zhí)m幫他預(yù)訂飛開始。李經(jīng)理讓秘書張?zhí)m幫他預(yù)訂飛往往B B城的機(jī)票。張?zhí)m查了飛機(jī)班次，覺得城的機(jī)票。張?zhí)m查了飛機(jī)班次，覺得8 8日上午日上午8 8：0000的航班正合適，于是就訂了兩張。可是第二天因?yàn)榈暮桨嗾线m，于是就訂了兩張。可是第二天因?yàn)樘鞖獾脑?，飛機(jī)誤點(diǎn)，到達(dá)天氣

9、的原因，飛機(jī)誤點(diǎn)，到達(dá)B B城時(shí)已是下午城時(shí)已是下午2 2點(diǎn)多，點(diǎn)多，再趕到華新公司已是再趕到華新公司已是3 3點(diǎn)多。由于遲到，華新公司趙點(diǎn)多。由于遲到，華新公司趙經(jīng)理大為不悅，認(rèn)為天地公司對(duì)該項(xiàng)目的合作缺乏誠(chéng)經(jīng)理大為不悅，認(rèn)為天地公司對(duì)該項(xiàng)目的合作缺乏誠(chéng)意。最終，天地公司失去了與華新公司合作的商機(jī)。意。最終，天地公司失去了與華新公司合作的商機(jī)。 此案例對(duì)你有什么啟發(fā)？此案例對(duì)你有什么啟發(fā)？ 2021/7/2414Thank youThank you！Thank youThank you！Thank youThank you！Thank youThank you！Thank youThank

10、you！Thank youThank you！Thank youThank you！Thank youThank you！Thank youThank you！Thank youThank you！Thank youThank you！Thank youThank you！Thank youThank you！Thank youThank you！Thank youThank you！Thank youThank you！Thank youThank you！Thank youThank you！Thank youThank you！Thank youThank you！Thank youTh

11、ank you！Thank youThank you！Thank youThank you！2021/7/2415Thank youThank you！Thank youThank you！Thank youThank you！Thank youThank you！Thank youThank you！Thank youThank you！Thank youThank you！Thank youThank you！Thank youThank you！Thank youThank you！Thank youThank you！Thank youThank you！Thank youThank yo