業(yè)主維權(quán)訴求書

1、.XX小區(qū)業(yè)主維權(quán)訴求書尊敬的 決策領(lǐng)導(dǎo)：您好！針對目前XX小區(qū)一期在建商品房存在消火栓擋門問題、走廊瓷磚乳膠漆問題、窗戶上懸改成平開問題以及五樓以下外裝飾墻擋光問題，XX小區(qū)全體業(yè)主根據(jù)中華人民共和國物權(quán)法、中華人民共和國消費者權(quán)益保護法等有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，一致決定：要求xx公司對業(yè)主下述所有正當訴求給予書面答復(fù)，出具解決方案并經(jīng)業(yè)主同意后，制定實施時間表，雙方共同選定權(quán)威新聞媒體監(jiān)督執(zhí)行。否則，XX小區(qū)全體業(yè)主依法保留繼續(xù)維權(quán)、向政府職能部門申訴以及訴諸法律的權(quán)利。訴求一：消火栓整改1、存在問題：消火栓安裝位置，距離入戶門最近距離只有10cm左右，若是發(fā)生火災(zāi)情況，需要砸碎消火栓玻璃，水

2、管沖壓按照消防要求滿貫的情況下，消火栓水管將遮擋阻礙業(yè)主入戶門的正常開啟，阻礙業(yè)主的逃生；當火災(zāi)發(fā)生，濃煙將遮擋業(yè)主逃生的視線，為了爭取逃生時間，門在未全部開啟狀態(tài)只要能穿過身體的寬度，身體的本能就會沖出門外，而與身體接觸的是玻璃材質(zhì)的消火栓箱門，以及鋼鐵結(jié)構(gòu)的消火栓箱體，玻璃與棱角的鋼鐵結(jié)構(gòu)都是易給人體帶來傷害的材質(zhì)，平時容易給孩子帶來身體上的傷害，火災(zāi)發(fā)生時將給全家人帶來傷害的威脅；消火栓在離門10cm左右的距離，一旦消防栓使用或者損壞，漏水的話，就全灌進業(yè)主屋子里，將給業(yè)主的財產(chǎn)造成損失；消火栓在離門10cm左右的距離，降低整體樓盤的檔次，影響整體居住環(huán)境的美觀舒適。 2、訴求理由：根據(jù)

3、中華人民共和國消費者權(quán)益保護法第七條第二款之規(guī)定：消費者有權(quán)要求經(jīng)營者提供的商品和服務(wù)，符合保障人身、財產(chǎn)安全的要求。但XX小區(qū)消火栓的安置明顯違反了上述規(guī)定，對業(yè)主人身、財產(chǎn)安全構(gòu)成了嚴重威脅；根據(jù)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部關(guān)于再次征求商品房預(yù)（銷）售合同示范文本意見的通知，出賣人有告知義務(wù)，但開發(fā)商（XX公司）在銷售過程從未明確告知或主動提示客戶消防設(shè)施布置及安裝事宜，而此事對商品房買賣合同的訂立以及房屋價格的確定有重大影響，開發(fā)商故意隱瞞此事與業(yè)主簽訂商品房買賣合同的行為實屬欺詐，根據(jù)中華人民共和國合同法第54條第二款之規(guī)定，一方以欺詐、脅迫的手段或者乘人之危，使對方在違背真實意思的情況下訂立的合

4、同，受損害方有權(quán)請求人民法院或者仲裁機構(gòu)變更或者撤銷。根據(jù)最高人民法院關(guān)于審理商品房買賣合同糾紛案件適用法律若干問題的解釋第三條之規(guī)定，商品房的銷售廣告和宣傳資料為要約邀請，但是出賣人就商品房開發(fā)規(guī)劃范圍內(nèi)的房屋及相關(guān)設(shè)施所作的說明和允諾具體確定，并對商品房買賣合同的訂立以及房屋價格的確定有重大影響的，應(yīng)當視為要約。該說明和允諾即使未載入商品房買賣合同，亦應(yīng)當視為合同內(nèi)容，當事人違反的，應(yīng)當承擔違約責任。實際上，開發(fā)商與業(yè)主在簽訂合同之前的溝通中，其所展示的所售房屋一比一完整樣板間顯示，門口處并沒有消火栓的安置，業(yè)主有理由相信樣板間屬于上述法律所規(guī)定的出賣人就商品房開發(fā)規(guī)劃范圍內(nèi)的房屋及相關(guān)設(shè)

5、施所作的說明和允諾具體確定，而且樣板間門口的規(guī)劃對業(yè)主商品房買賣合同的訂立以及房屋價格的確定重大影響的，應(yīng)當視為要約，雖未載入雙方合同，但按法律規(guī)定亦應(yīng)當視為合同內(nèi)容，開發(fā)商違反的，應(yīng)當承擔違約責任。根據(jù)業(yè)主與開發(fā)商簽訂的濟南市商品房買賣合同第十條規(guī)劃、設(shè)計變更的約定條款，若有設(shè)計變更導(dǎo)致影響到買受人所購商品房質(zhì)量或使用功能的，出賣人應(yīng)當在有關(guān)部門批準同意之日起10日內(nèi)，書面通知買受人（業(yè)主），買受人（業(yè)主）有權(quán)在通知到達之日起15日內(nèi)作出是否退房的書面答復(fù)，買受人（業(yè)主）在通知到達之日起15日內(nèi)未作出書面答復(fù)的，視同接受變更。但出賣人（開發(fā)商）私自更改設(shè)計并未在規(guī)定時間內(nèi)通知買受人，其致雙方

6、合約于不顧的行為構(gòu)成違約，嚴重侵害了買受人即業(yè)主的合法權(quán)益，業(yè)主有權(quán)要求其承擔違約責任，要求退房。3、業(yè)主訴求：消火栓位置進行變更，不可安放在原有位置，保證業(yè)主的生命和財產(chǎn)安全；由開放商設(shè)計出N（N1，取整數(shù)）套消火栓位置變更方案，經(jīng)由相關(guān)職能部門重新審批，將相關(guān)職能部門的審批結(jié)果答復(fù)以書面形式發(fā)放給維權(quán)業(yè)主們，若業(yè)主同意新的整改方案將簽署業(yè)主聯(lián)名同意書交給開發(fā)商，開發(fā)商進行整改施工，必須在房屋驗收之前完成消火栓的位置移動，若新移動的消火栓位置繼續(xù)會對業(yè)主的生命財產(chǎn)安全產(chǎn)生隱患的，維護業(yè)主有權(quán)拒絕，并保留繼續(xù)維權(quán)的權(quán)利；只要消火栓現(xiàn)在位置不唯一符合消防驗收規(guī)范的位置，開發(fā)商不得以現(xiàn)在消火栓位置

7、符合相關(guān)職能部門審批規(guī)定為理由拒絕整改，否則業(yè)主有權(quán)利要求退房。業(yè)主建議方案：按照規(guī)劃局公示的圖紙行進技術(shù)上的改進做成內(nèi)嵌式的，保證相關(guān)尺寸滿足消防驗收標準；天井窗處放消火栓也符合消防驗收標準；訴求二：走廊公共區(qū)域改用面磚 1、存在問題：開發(fā)商違反承諾，走廊公共區(qū)域刷乳膠漆而不是面磚，降低樓盤檔次和業(yè)主的居住舒適度。2、訴求理由：根據(jù)中華人民共和國合同法第39條第一款之規(guī)定，采用格式條款訂立合同的，提供格式條款的一方應(yīng)當遵循公平原則確定當事人之間的權(quán)利和義務(wù)，并采取合理的方式提請對方注意免除或者限制其責任的條款，按照對方的要求，對該條款予以說明。另，根據(jù)最高人民法院關(guān)于適用中華人民共和國合同法

8、若干問題的解釋（二）第九條之規(guī)定，提供格式條款的一方當事人違反合同法第三十九條第一款關(guān)于提示和說明義務(wù)的規(guī)定，導(dǎo)致對方?jīng)]有注意免除或者限制其責任的條款，對方當事人申請撤銷該格式條款的，人民法院應(yīng)當支持。事實上，在簽訂合同之前，開發(fā)商一直許諾走廊公共區(qū)域是面磚，但訂立合同時，開發(fā)商要求使用其提供的格式合同，對于內(nèi)墻面由面磚改為乳膠漆或面磚這一事項也沒有采取口頭或書面任何合理的方式提醒業(yè)主注意，嚴重違反了合同法第39條第一款之規(guī)定，其行為符合合同法解釋二第九條之規(guī)定，業(yè)主有權(quán)申請撤銷該條款，人民法院應(yīng)當支持。3、業(yè)主訴求：業(yè)主選擇走廊公共部門使用面磚，并在房屋驗收之前完成面磚的粘貼；若開放商不更改

9、，則對每戶業(yè)主進行乳膠漆和面磚的差額補償和工人施工改貼面磚的工時補償；若開發(fā)商不更改也不進行相應(yīng)補償，業(yè)主有權(quán)拒絕驗收房屋，由此造成延遲房屋驗收所產(chǎn)生的費用和責任由開發(fā)商進行承擔。訴求三：遵守承諾，房屋窗子改回上懸斷橋鋁合金窗1、存在問題：根據(jù)開發(fā)商銷售過程中的宣傳承諾以及樣板間的展示，房屋窗子均為上懸斷橋鋁合金窗，但現(xiàn)在私自改為平開式斷橋鋁合金窗，欺詐業(yè)主。2、訴求理由：開發(fā)商銷售過程中的宣傳承諾以及所展示樣板間，房屋窗子均為上懸斷橋鋁合金窗，根據(jù)最高人民法院關(guān)于審理商品房買賣合同糾紛案件適用法律若干問題的解釋第三條之規(guī)定，商品房的銷售廣告和宣傳資料為要約邀請，但是出賣人就商品房開發(fā)規(guī)劃范圍

10、內(nèi)的房屋及相關(guān)設(shè)施所作的說明和允諾具體確定，并對商品房買賣合同的訂立以及房屋價格的確定有重大影響的，應(yīng)當視為要約。該說明和允諾即使未載入商品房買賣合同，亦應(yīng)當視為合同內(nèi)容，當事人違反的，應(yīng)當承擔違約責任。根據(jù)此規(guī)定，房屋窗子應(yīng)該為上懸斷橋鋁合金窗，亦應(yīng)當視為合同內(nèi)容由雙方遵守，但實際操作中，開發(fā)商私自更改設(shè)計，改為平開式斷橋鋁合金窗，嚴重違反了合同約定，構(gòu)成違約。更讓人氣憤的是，中建泱泱國企，口口聲稱是責任央企，卻為偷工減料毀滅證據(jù)，將樣板間上懸斷橋鋁合金窗改為平開式斷橋鋁合金窗，臉面喪盡。3、業(yè)主訴求：業(yè)主要求開發(fā)商按照對外售樓是宣稱窗為上懸式斷橋鋁合金窗來安裝，若改為平開式設(shè)計，對每戶業(yè)主

11、進行斷橋鋁合金窗上懸式設(shè)計和平開式設(shè)計的差額補償以及改裝的工人工時補償；如開放商不整改也不進行賠償，業(yè)主有權(quán)拒絕驗收房屋，由此造成延遲房屋驗收所產(chǎn)生的費用和責任由開發(fā)商進行承擔。訴求四：1、存在問題：五層樓以下外裝飾墻擋光，降低業(yè)主生活的舒適度。2、訴求理由：XX小區(qū)一期在建商品房存在五層以下（含五層）天井回廊外的裝飾墻擋光問題，對于整個五層以下的業(yè)主走廊公共區(qū)域的采光造成了影響，降低了五層以下業(yè)主生活的舒適度；3、業(yè)主訴求：開放商（XX公司）將五樓以下的外裝飾墻做成鏤空式的設(shè)計，保證樓道的采光度和美觀性；若無法變更外裝飾墻樣式，繼續(xù)整對個五層以下的業(yè)主走廊公共區(qū)域的采光造成了影響，將給予五層樓以下的業(yè)主進行相應(yīng)的經(jīng)濟補償，具體補償金額有開發(fā)商與五層以下業(yè)主商定。以上為業(yè)主目前發(fā)現(xiàn)的主要問題，希望開放商領(lǐng)導(dǎo)能重視起來，看到目前消火栓的潛在危機以及重視中建央企這個品牌效應(yīng)，認真的對待本次業(yè)主維權(quán)訴求的每項建議和要求，不要因為其他因素，砸了自己央企的品牌，寒了百姓的心。業(yè)主希望開發(fā)商方面能在10個工作日內(nèi)給予業(yè)主明確的書面答復(fù)（包括開放商的整改方案、相關(guān)職能部門的蓋章的審批結(jié)果）等發(fā)放給維權(quán)業(yè)主，維權(quán)業(yè)主在接收到開發(fā)商發(fā)放的書面文件10個工作日能給予開發(fā)商書面答復(fù)，在開放商給予維權(quán)業(yè)主明確答復(fù)前，維權(quán)業(yè)主有權(quán)保留行使繼續(xù)維權(quán)