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1、公司銷(xiāo)售人員績(jī)效考核辦法 第一節(jié) 總則 第一條 本公司為對(duì)營(yíng)業(yè)績(jī)效加以品評(píng)、改進(jìn),特制訂本辦法。 第二條 績(jī)效考核工作不是一種單純的數(shù)字統(tǒng)計(jì)工作,而是對(duì)于原始資料加以綜合性統(tǒng)計(jì)、分析、研究的工作。 第三條 績(jī)效考核工作不是針對(duì)個(gè)人的統(tǒng)計(jì)工作,而是與其他單位或團(tuán)體不可分割的整體性統(tǒng)計(jì)工作。 第二節(jié) 績(jī)效統(tǒng)計(jì) 第四條 本公司對(duì)業(yè)務(wù)人員個(gè)人的銷(xiāo)售績(jī)效要加以統(tǒng)計(jì),其應(yīng)統(tǒng)計(jì)項(xiàng)目如下: 一、 固定顧客訂貨數(shù)量的統(tǒng)計(jì): (一) 推銷(xiāo)訂貨數(shù)量的統(tǒng)計(jì)指各業(yè)務(wù)員訪問(wèn)顧客時(shí)所接受的訂貨。 (二) 信電訂貨數(shù)量的統(tǒng)計(jì)指各業(yè)務(wù)員所轄區(qū)域顧客來(lái)電或信的訂貨數(shù)量。 二、新拓展客戶訂貨數(shù)量的統(tǒng)計(jì)即非固定(或非原有)客戶的訂貨
2、。 三、銷(xiāo)售出貨物被退回?cái)?shù)量的統(tǒng)計(jì): (一) 因業(yè)務(wù)問(wèn)題被退貨的統(tǒng)計(jì)指生產(chǎn)能力不足,無(wú)法按時(shí)送貨而造成的退貨。 (二) 因品質(zhì)問(wèn)題被退貨的統(tǒng)計(jì)指因產(chǎn)品品質(zhì)不良而且造成的退貨。 (三) 因誤期問(wèn)題被退貨的統(tǒng)計(jì)指未按客戶指定日期送貨而造成的退貨。 四、折讓金額的統(tǒng)計(jì)。 五、銷(xiāo)售貨物作廢的統(tǒng)計(jì)指業(yè)務(wù)員已開(kāi)出“銷(xiāo)售清單”并已登記入統(tǒng)計(jì)表,但在未送貨前又取消訂單的數(shù)量統(tǒng)計(jì)。 六、銷(xiāo)售貨物優(yōu)待款額的統(tǒng)計(jì)指?jìng)蚪鹂铑~的統(tǒng)計(jì)。 七、實(shí)際銷(xiāo)售額的統(tǒng)計(jì)即客戶的訂貨累計(jì)額扣除退貨、折讓、作廢、優(yōu)待之后的統(tǒng)計(jì)。 第五條 凡個(gè)人銷(xiāo)售出貨物被退回者,若這批貨物是上個(gè)月份的訂貨(或送貨),而在下個(gè)月份被退回,其被退回?cái)?shù)量,應(yīng)
3、從本月份(或下月份)該業(yè)務(wù)員的銷(xiāo)售實(shí)績(jī)中加以扣除,或者追回與該被退回?cái)?shù)量相對(duì)應(yīng)的績(jī)效獎(jiǎng)金。中國(guó) 論文 聯(lián)盟 www.lwlm.com 第六條 對(duì)業(yè)務(wù)員個(gè)人銷(xiāo)售的損失和收益應(yīng)加以統(tǒng)計(jì),即對(duì)個(gè)人銷(xiāo)售毛利加以統(tǒng)計(jì),其統(tǒng)計(jì)項(xiàng)目分別如下: 一、 個(gè)人銷(xiāo)售成本價(jià)值的統(tǒng)計(jì): (一) 制訂各產(chǎn)品的邊際成本(即邊際價(jià)格)以及推銷(xiāo)成本。 (二) 銷(xiāo)售費(fèi)用的統(tǒng)計(jì)即工資津貼、機(jī)車(chē)保養(yǎng)、油料、旅差費(fèi)等費(fèi)用的統(tǒng)計(jì)。 (三) 其他費(fèi)用的統(tǒng)計(jì)即如交際、贈(zèng)送以及其他費(fèi)用,運(yùn)費(fèi)亦應(yīng)列入其中。 第七條 對(duì)業(yè)務(wù)員個(gè)人銷(xiāo)售貨物收入款額的實(shí)績(jī)加以統(tǒng)計(jì),其統(tǒng)計(jì)項(xiàng)目分列如下: 一、 本月應(yīng)收貨款的統(tǒng)計(jì)(含本月月底之前應(yīng)收未收的所有款項(xiàng))。
4、二、本月實(shí)收貨款的統(tǒng)計(jì)(含期票)。 三、期票利息損益的統(tǒng)計(jì)。 第八條 對(duì)業(yè)務(wù)員個(gè)人銷(xiāo)售貨物的凈利潤(rùn)值應(yīng)加以統(tǒng)計(jì),即統(tǒng)計(jì)銷(xiāo)售毛利扣除期票損益后的價(jià)值。 第九條 本公司的銷(xiāo)售績(jī)效應(yīng)分為月份及年度兩種加以統(tǒng)計(jì),其統(tǒng)計(jì)項(xiàng)目分列如下:nbsp; 一、 實(shí)際銷(xiāo)售貨物總額的統(tǒng)計(jì)。 二、銷(xiāo)售貨物退回總額的統(tǒng)計(jì)。 三、分區(qū)域、分業(yè)務(wù)銷(xiāo)售貨物總額的統(tǒng)計(jì)。 第三節(jié) 績(jī)效統(tǒng)計(jì)圖表 第十條 銷(xiāo)售部門(mén)對(duì)于銷(xiāo)售人員的工作績(jī)效加經(jīng)統(tǒng)計(jì)后,對(duì)績(jī)效應(yīng)列成圖表,以提供給經(jīng)營(yíng)者,使其了解經(jīng)營(yíng)狀況。 第十一條 對(duì)業(yè)務(wù)人員工作績(jī)效的統(tǒng)計(jì)圖表種類(lèi)規(guī)定如下: 一、 績(jī)效統(tǒng)計(jì)圖: (一) 個(gè)人績(jī)效統(tǒng)計(jì)比較圖:(如圖一)。 (二) 經(jīng)銷(xiāo)商、聯(lián)絡(luò)
5、處績(jī)效統(tǒng)計(jì)比較圖(如圖一)。 二、每月績(jī)效累計(jì)比較圖: (一) 業(yè)務(wù)員每月績(jī)效統(tǒng)計(jì)比較圖(如圖二)。 (二) 經(jīng)銷(xiāo)商、聯(lián)絡(luò)處績(jī)效比較圖(如圖二)。 第十二條銷(xiāo)售部門(mén)應(yīng)以銷(xiāo)售凈額為主,對(duì)于銷(xiāo)售成長(zhǎng)率應(yīng)列成圖表,其圖表類(lèi)別規(guī)定如下: 一、 銷(xiāo)售總額成長(zhǎng)一覽表(如圖表三)。 二、各產(chǎn)品銷(xiāo)售額成長(zhǎng)一覽表(如圖表三)。 三、分行業(yè)銷(xiāo)售總額成長(zhǎng)一覽表。 第四節(jié) 績(jī)效評(píng)價(jià) 第十三條 本公司對(duì)銷(xiāo)售部門(mén)應(yīng)訂立銷(xiāo)售目標(biāo),并制訂銷(xiāo)售人員的工作方針、原則。 第十四條 銷(xiāo)售部門(mén)對(duì)銷(xiāo)售人員應(yīng)訂立個(gè)人月標(biāo)準(zhǔn)銷(xiāo)售額,其規(guī)定內(nèi)容如下表: 第十五條 對(duì)銷(xiāo)售目標(biāo)的完成率也應(yīng)加以計(jì)算,其規(guī)定如下表: 第十六條 對(duì)銷(xiāo)售凈值指數(shù)的計(jì)算規(guī)
6、定如下: 第十七條 對(duì)銷(xiāo)售收入款額指數(shù)的規(guī)定如下: 第十八條 對(duì)收款期票損益指數(shù)計(jì)算,按發(fā)貨之日起的六十天為原則,其計(jì)算規(guī)定如下: 第二十二條 為獎(jiǎng)勵(lì)績(jī)效優(yōu)良的人員,以提高業(yè)務(wù)人員工作的的熱情,增進(jìn)公司的銷(xiāo)售績(jī)效并配合各種制度的實(shí)施,對(duì)績(jī)效優(yōu)良人員要酌情發(fā)給獎(jiǎng)金。 第二十三條 對(duì)績(jī)效優(yōu)良人員獎(jiǎng)金的發(fā)放,除按本公司獎(jiǎng)懲管理辦法規(guī)定外,應(yīng)按本節(jié)的規(guī)定辦理。 第二十四條 對(duì)績(jī)效優(yōu)良人員獎(jiǎng)金的發(fā)放規(guī)定如下: 第二十五條 對(duì)獎(jiǎng)金的發(fā)放規(guī)定如下: 一、 月別(分成績(jī)及名次兩種)獎(jiǎng)金于次月發(fā)放工資時(shí)一并發(fā)與。 二、年別獎(jiǎng)金于年度結(jié)算后發(fā)給。 第二十六條 第二十四條所說(shuō)的年別獎(jiǎng)金同年終獎(jiǎng)金無(wú)關(guān)。論文 聯(lián)盟網(wǎng) www.lwlm.com 第五節(jié) 績(jī)效統(tǒng)計(jì)表 第二十七條銷(xiāo)售部門(mén)要定期填具統(tǒng)計(jì)表,呈報(bào)主管人員作為經(jīng)營(yíng)的參考,統(tǒng)計(jì)表的種類(lèi)如下: 一、 月份個(gè)人銷(xiāo)售績(jī)效統(tǒng)計(jì)表。(表一) 二、月份組別銷(xiāo)售績(jī)效統(tǒng)計(jì)表。(表二) 三、年度業(yè)務(wù)成績(jī)及費(fèi)用考核表。(表三) 四、銷(xiāo)售額季節(jié)變動(dòng)指數(shù)計(jì)算表。(表四) 五、產(chǎn)品構(gòu)成分析圖表。(表五) 六、銷(xiāo)售管理費(fèi)
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