松山湖創(chuàng)意生活城及行政辦公樓清潔服務招標文件

1、松山湖創(chuàng)意生活城及管委會行政辦公樓 清潔服務采購項目 招 標 文 件 招標編號： SSLCG200919 招 標 人： 東莞市松山湖物業(yè)管理有限公司 （蓋章）簽 發(fā) 人： （簽名）招標代理機構(gòu)： 東莞松山湖政府采購中心 （蓋章）編 制 人： （簽名）二九年十一月目 錄第一部分 投標邀請4一、投標邀請函5第二部分 投標人須知8一、說明91適用范圍及資金來源92定義93合格的投標人94合格的服務105投標費用10二、招標文件116招標文件的組成117招標文件的澄清118招標文件的修改12三、投標文件的編制139投標文件的語言及度量衡單位1310投標文件的組成1311投標文件格式1512投標文件的份

2、數(shù)和簽署1513投標報價說明1614投標貨幣1615投標有效期1616投標保證金17四、投標文件的遞交1817投標文件的裝訂、密封和標記1818投標截止期1919遲交的投標文件2020投標文件的補充、修改與撤回20五、開標與評標2021開標2022投標文件的有效性2123評標委員會與評標方法2224投標文件的評審23六、合同的授予2725合同授予標準2726招標人拒絕投標的權(quán)力2727中標通知書2728履約保證金2829合同協(xié)議書的簽訂2930付款，自合同執(zhí)行后次月開始，每月15日前（遇節(jié)假日順延至下一工作日2931.其他29第三部分 合同格式30第四部分 用戶需求書37（第一包：創(chuàng)意生活城）

3、37第四部分 用戶需求書48（第二包：管委會行政辦公樓）48第五部分 投標文件格式59一、投標報價表格式60二、投標函格式62三、法定代表人身份證明書格式64四、法定代表人授權(quán)書格式65五、資格證明文件格式66六、商務差異表格式69七、其他資料格式70八、技術(shù)響應文件格式72（一）實施方案73（二）技術(shù)偏離表74（三）公司工作人員資格一覽表75（四）擬配備本項目人員資格一覽表76（五）擬投入本項目清潔服務管理人員簡歷表77（六）擬配置的裝備情況表78（七）投標人認為需要提交的其他資料79九、唱標信封80十、投標保證金匯入情況說明81 第一部分 投標邀請一、投標邀請函 東莞松山湖政府采購中心（以

4、下簡稱“采購中心”）受東莞市松山湖物業(yè)管理有限公司（以下簡稱“招標人”）委托，現(xiàn)就松山湖創(chuàng)意生活城及管委會行政辦公樓清潔服務采購項目進行公開招標采購，歡迎有實施能力和資質(zhì)的國內(nèi)供應商參加投標。1項目名稱：松山湖創(chuàng)意生活城及管委會行政辦公樓清潔服務采購項目，招標編號：SSLCG200919。本項目分兩個包，第一包為創(chuàng)意生活城清潔服務，總建筑面積：89834M2；第二包為管委會行政辦公樓清潔服務，總建筑面積：52318M2，（含舊管委會）。同一投標人不能同時中兩個標。2購買招標文件時間：2009年11月3日至2009年11月23日（公休節(jié)假日除外）。3購買招標文件地點：東莞松山湖政府采購中心，地址

5、：廣東省東莞松山湖管委會A2棟一樓。4招標文件售價：人民幣150元/份（售后不退）。5現(xiàn)場勘察安排時間：2009年11月3日至2009年11月23日，上午9:00-11:30時，下午2:30-5:00時。各投標人自行前往創(chuàng)意生活城及管委會行政辦公樓進行現(xiàn)場勘察，采購人不再集中組織各投標人進行現(xiàn)場勘察?，F(xiàn)場勘察聯(lián)系方式：東莞市松山湖物業(yè)管理有限公司，聯(lián)系人：孟小姐，聯(lián)系電話6遞交投標文件時間、地址及事宜：遞交投標文件截止時間：2009年11月25日9:30（北京時間）。 遞交投標文件地址：廣東省東莞松山湖管委會A2棟一樓開標室。遞交投標文件事宜：所有投標人都必須提交

6、一份金額為人民幣貳萬元整（即￥20,000元）的投標保證金。投標保證金在遞交投標文件截止時間前必須到達東莞松山湖政府采購中心賬戶上。投標保證金的有關(guān)事項按投標人須知的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。投標人向東莞松山湖政府采購中心繳納“投標保證金”賬戶收款單位名稱：東莞松山湖政府采購中心收款單位開戶行：農(nóng)行東莞松山湖支行收款單位賬號：308001040000652收款單位地址：廣東省東莞松山湖管委會A2棟一樓聯(lián)系人:鐘小姐,電話明：投標人必須采用銀行轉(zhuǎn)賬或電匯方式繳交，以其它形式或委托分支機構(gòu)匯入的投標保證金，視為無效投標。各投標人在匯投標保證金時應在用途欄上寫明采購編號（SSLCG

7、200919）。7開標時間、地點及事宜：開標時間：2009年11月25日9:30（北京時間）。開標地址：廣東省東莞松山湖管委會A2棟一樓開標室。開標事宜：屆時請投標人的法定代表人或其授權(quán)代表務必攜帶有效身份證明出席開標會。8采購中心、招標人不負責投標人準備投標文件和遞交投標文件所發(fā)生的任何成本或費用。9有關(guān)本次招標之事宜，可按下列地址以書面形式查詢：單位名稱：東莞松山湖政府采購中心詳細地址：廣東省東莞松山湖管委會A2棟一樓開標室網(wǎng)址： 郵政編碼：523808聯(lián)系人：鐘小姐聯(lián)系電話：076922891633傳 真：076922891333第二部分 投標人須知 一、說明1適用范圍及資金來源1.1本

8、招標標的為清潔服務項目，詳細要求見用戶需求書。1.2資金來源：公司資金。2定義2.1招標人：東莞市松山湖物業(yè)管理有限公司。2.2投標人：指響應招標、參加投標競爭的依法成立的法人或其他組織。2.3 評標委員會：評標委員會是依據(jù)中華人民共和國招標投標法、中華人民共和國政府采購法組建的專門負責本次招標其評標工作的臨時性機構(gòu)。2.4日期：指公歷日。2.5時間: 指北京時間。2.6合同:指由本次招標所產(chǎn)生的合同或合約文件。2.7招標文件中所規(guī)定“書面形式”，是指任何手寫的、打印的或印刷的方式，通訊方式包括專人面交或傳真發(fā)送。3合格的投標人3.1投標人是在中華人民共和國境內(nèi)登記注冊的具有獨立法人資格的單位

9、，且注冊資金在50萬元以上。3.2投標人必須具有相關(guān)行政部門核發(fā)的清潔服務專業(yè)資格證書，或營業(yè)執(zhí)照上有清潔服務、清潔經(jīng)營范圍的，并在廣東省內(nèi)注冊的或有分支機構(gòu)或售后服務點的法人企業(yè)。3.3凡兩家或以上供應商參加同一項目的采購，有如下情況的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將視同串標處理：為同一法定代表人的；為同一股東控股的；其中一家公司為其他公司最大股東的。3.4投標人（含其授權(quán)的下屬單位、分支機構(gòu)）在投標前三年內(nèi)有受到各級管理部門處分或處罰的，須主動填報受處分或處罰的記錄，如果不主動填報而被事后發(fā)現(xiàn)的，將取消其投標資格，并按有關(guān)規(guī)定追究責任。4合格的服務4.1有關(guān)服務必須符合中華人民共和國的行業(yè)標準及采購方的驗收

10、標準。4.2 投標人應保證，招標人在中華人民共和國使用該服務中的任何一部分時，免受第三方提出的侵犯其專利權(quán)或設(shè)計權(quán)等的起訴。如發(fā)生此糾紛及訴訟，一切責任由投標人承擔。5投標費用5.1采購中心、招標人不負責投標人準備投標文件和遞交招標文件所發(fā)生的任何成本或費用。5.2招標人組織投標人對項目現(xiàn)場及周圍環(huán)境進行踏勘，以便投標人獲取有關(guān)編制投標文件和簽署合同所涉及現(xiàn)場的資料。投標人承擔踏勘現(xiàn)場所發(fā)生的自身費用。5.3采購中心不收取中標服務費。二、招標文件6招標文件的組成6.1招標文件包括：6.1.1 投標邀請函；6.1.2 投標人須知；6.1.3 合同書格式；6.1.4 用戶需求書；6.1.5 投標文

11、件格式。6.2 投標人應認真閱讀招標文件中所有的事項、格式、條款和規(guī)范等要求。投標人沒有按照招標文件要求提交全部資料或者投標文件沒有對招標文件在各方面都做出實質(zhì)性響應是投標人的風險，沒有實質(zhì)性響應招標文件要求的投標將被拒絕。7招標文件的澄清7.1 投標人若對招標文件有任何疑問，應于投標截止日期前 5日以書面形式（須加蓋投標人公章）向采購中心提出書面澄清要求，送至東莞松山湖政府采購中心。無論是采購中心根據(jù)需要主動對招標文件進行必要的澄清，或是根據(jù)投標人的要求對招標文件做出澄清，采購中心都將于投標截止時間3日前以書面形式予以澄清，同時將書面澄清文件向所有投標人發(fā)送。該澄清作為招標文件的組成部分，具

12、有約束作用。8招標文件的修改8.1 招標文件發(fā)出后，在提交投標文件截止時間3日前，采購中心可對招標文件進行必要的澄清或修改。8.2招標文件的修改將以書面形式發(fā)送給所有投標人。招標文件的修改內(nèi)容作為招標文件的組成部分，具有約束作用。8.3招標文件的澄清、修改、補充等內(nèi)容均以書面形式明確的內(nèi)容為準。當招標文件、招標文件的澄清、修改、補充等在同一內(nèi)容的表述上不一致時，以最后發(fā)出的書面文件為準。8.4為使投標人在編制投標文件時有充分的時間對招標文件的澄清、修改、補充等內(nèi)容進行研究，采購中心將酌情延長提交投標文件的截止時間，具體時間將在招標文件的修改、補充通知中予以明確。本項目的澄清通知或補充通知等信息

13、均在松山湖網(wǎng)站（）上公示，各投標人應及時登陸上述網(wǎng)站瀏覽或下載，采購中心將會通過手機短信方式提醒各投標人查看，此外采購中心不再另行逐一書面通知各投標人。三、投標文件的編制9投標文件的語言及度量衡單位9.1 投標人提交的投標文件以及投標人與采購中心就有關(guān)投標的所有來往函件均應使用簡體中文書寫。對于任何非中文的資料，都應提供簡體中文翻譯本，有矛盾時以簡體中文翻譯本為準。9.2 在投標文件中以及所有投標人與采購中心和招標人往來文件中的所有計量單位和規(guī)格都應按國家有關(guān)規(guī)定使用公制標準。10投標文件的組成10.1 投標人編寫的投標文件應包括下列部分：10.1.1 價格部分文件（1）投標報價總表；（2）報

14、價明細表。10.1.2 商務部分文件（1）投標函；（2）法定代表人身份證明書（須附法定代表人身份證復印件）；（3）授權(quán)委托書（須附授權(quán)委托人身份證復印件）；（4）投標人資格證明文件；（5）業(yè)績表；（6）商務差異表；（7）服務承諾書（8）投標人認為需要提交的其他資料。10.1.3 技術(shù)部分文件（1）實施方案；（2）技術(shù)偏離表；（3）公司工作人員資格一覽表；（4）擬配備本項目人員資格一覽表；（5）擬投入本項目清潔服務管理人員簡歷表；（6）擬配置的裝備情況表；（7）投標人認為需要提交的其他資料。10.1.4 唱標信封（1）投標函復印件；（2）投標人營業(yè)執(zhí)照復印件；（3）投標人法定代表人授權(quán)書復印件；

15、（4）投標報價總表復印件。10.2供應商須如實詳細提供第10.1款所要求的全部資料，價格部分文件必須單獨裝訂成冊，商務、技術(shù)和其他證明資料等投標文件不能出現(xiàn)投標價格。10.3如不按10.1、10.2要求提供的投標文件，將視為無效投標文件。10.4對招標文件“用戶需求”部分作出書面響應，包括但不限于招標時主要服務需求等。 10.5 本項目共分兩包，第一包為創(chuàng)意生活城清潔服務，第二包為管委會行政辦公樓清潔服務，投標人應就所投標包類分別編寫投標文件，并在投標文件封面上注明所投包類。同一投標人若為第一包類的中標人，則須退出第二包類的投標。11投標文件格式投標人提交的投標文件應當使用招標文件所提供的投標

16、文件全部格式（表格可以按同樣格式擴展）。12投標文件的份數(shù)和簽署12.1 投標人應就每一包類提交一套正本、五套副本和一份唱標信封的投標文件。12.2投標文件正本均須用不褪色墨水書寫或打印，投標文件副本的所有資料都可以用投標文件的正本復印而成，并應在投標文件封面的右上角清楚地注明“正本”或“副本”。正本和副本如有不一致之處，以正本為準。12.3 除投標人對錯誤處修改外，全套投標文件應無涂改或行間插字和增刪。如有修改，修改處應由投標人加蓋投標人的公章或由授權(quán)委托人簽字。12.4傳真或電傳的投標文件將被拒絕。13投標報價說明13.1本次招標，投標人必須就每一包類的所有內(nèi)容進行報價，少報無效。13.2

17、報價應包含完成本次招標所有服務內(nèi)容的費用（包括人工、各種稅務費、必須的輔助材料費及合同實施過程中不可預見的費用等）。13.3若報價小寫與大寫存在差異，以大寫為準。如投標報價沒有大寫金額的，其投標報價無效。13.4投標人所報的投標價在合同執(zhí)行期間是固定不變的，不得以任何理由予以變更。投標價不是固定價的投標文件將作為非響應性投標而予以拒絕。13.5中標后開出的所有發(fā)票都須與中標供應商的名稱一致。14投標貨幣投標人提供的服務方案和服務價格必須用人民幣報價。15投標有效期15.1 投標文件應根據(jù)投標人須知的規(guī)定在投標截止日后的90天內(nèi)保持有效。投標有效期比規(guī)定期限短的將被視為非響應標而予以拒絕。15.

18、2 特殊情況下，在原有投標有效期截止之前，采購中心可要求投標人同意延長投標有效期。這種要求與答復均應以書面形式提交。投標人可拒絕采購中心的這種要求，其投標保證金將不會被沒收。接受投標有效期延長的投標人將不會被要求和允許修正其投標文件，而只會被要求相應地延長其投標保證金的有效期。在這種情況下，根據(jù)投標人須知有關(guān)投標保證金的退還和沒收的規(guī)定將在延長了的有效期內(nèi)繼續(xù)有效。16投標保證金16.1 投標人必須提供一份投標保證金額為人民幣貳萬元整（即￥20,000元）的投標保證金。投標保證金作為其投標文件的一部分。16.2 投標保證金是為了保護采購中心和招標人免遭因投標人的行為而蒙受損失，采購中心、招標人

19、在因為投標人的行為如受到損害時可以沒收投標人的投標保證金。16.3投標人應按要求提交投標保證金，投標人必須采用銀行轉(zhuǎn)賬或電匯方式繳交，以其它形式或委托分支機構(gòu)匯入的投標保證金，視為無效投標。各投標人在匯投標保證金時應在用途欄上寫明采購編號（SSLCG200919）。16.4 提交保證金時應符合下列規(guī)定：16.4.1收款單位名稱：東莞松山湖政府采購中心收款單位開戶行：農(nóng)行東莞松山湖支行收款單位賬號：308001040000652收款單位地址：廣東省東莞松山湖管委會A2棟一樓聯(lián)系人:鐘小姐,電話:0769-2289163316.4.2 在遞交投標文件截止日期前一天必須到達上述賬戶 。16.5 對于

20、未能按要求提交投標保證金的投標，采購中心將視為不響應招標文件而予以拒絕。16.6沒中標的投標人，其投標保證金將在采購結(jié)果公示完畢后5個工作日內(nèi)無息退還。16.7中標人的投標保證金，在中標人按本須知第28條規(guī)定提交履約保證金后5個工作日內(nèi)無息退還。16.8如投標人發(fā)生下列情況之一時，投標保證金將被沒收：16.8.1投標人拒絕按本須知第24條規(guī)定修正標價；16.8.2在遞交投標文件截止時間至投標有效期滿之前，投標人撤回其投標文件的。16.8.3中標人未能在規(guī)定期限內(nèi)提交履約保證金的。16.8.4 中標人在規(guī)定期限內(nèi)未能簽訂合同,或未能接受對錯誤的修正的。四、投標文件的遞交17投標文件的裝訂、密封和

21、標記17.1投標文件的裝訂要求。所有投標文件必須裝訂成冊，可分冊，但不能采用活頁裝訂，出現(xiàn)掉頁和漏頁的由投標人自己承擔。17.2投標人應將所有投包類的正本、所有副本和唱標信封分別單獨密封包裝，在密封袋上清楚地標明“正本”、“副本”、“唱標信封”，并在密封袋上封口處加蓋投標人公章。17.3在投標文件密封袋上均應標明以下內(nèi)容：(1) 采購編號： ；(2) 項目名稱： ；(3) 所投包類： ；(4) 年 月 日 時 分開標，此時間以前不得開封。 標明投標人名稱、地址和文件的種類（如價格文件、商務文件、技術(shù)文件和唱標信封等）。17.4如果投標文件沒有按本報價須知第17.117.3款的規(guī)定裝訂和加寫標記

22、及密封，采購中心將不承擔投標文件提前開封的責任。對由此造成提前開封的投標文件將予以拒絕，并退還給投標人。18投標截止期18.1本次招標的投標截止日期和時間為2009年11月25日9:30（北京時間）；18.2 采購中心可按本須知第8條規(guī)定以修改補充通知的方式，酌情延長提交投標文件的截止時間。在此情況下，投標人的所有權(quán)利和義務以及投標人受制約的截止時間，均以延長后新的投標截止時間為準。18.3 到遞交投標文件截止時間止，采購中心收到的投標文件少于3個的，采購中心將依法重新組織招標。19遲交的投標文件采購中心在本須知第18條規(guī)定的遞交投標文件截止時間以后收到的投標文件，將被拒絕并退回給投標人。20

23、投標文件的補充、修改與撤回20.1 投標人在提交投標文件以后，在規(guī)定的遞交投標文件截止時間之前，可以書面形式補充修改或撤回已提交的投標文件，并以書面形式通知招標人。補充、修改的內(nèi)容為投標文件的組成部分。20.2 投標人對投標文件的補充、修改，應按本須知第17條有關(guān)規(guī)定密封、標記和提交，并在內(nèi)外層投標文件密封袋上清楚標明“補充、修改”或“撤回”字樣。20.3在遞交投標文件截止時間之后，投標人不得補充、修改投標文件。20.4 在遞交投標文件截止時間至投標有效期滿之前，投標人不得撤回其投標文件，否則其投標保證金將被沒收。五、開標與評標21開標21.1采購中心按本須知所規(guī)定的時間和地點公開開標，并邀請

24、所有投標人參加。21.2按規(guī)定提交撤回通知的投標文件不予開封，并退回給投標人；按本須知第22條規(guī)定確定為無效的投標文件，不予送交評審。21.3 開標程序：21.3.1 開標會由采購中心主持，投標人的法定代表人或其授權(quán)代表務必攜帶有效身份證明準時參加開標會并簽名報到，以證明其出席。投標人的法定代表人或其授權(quán)代表未參加開標會的，其投標將被拒絕；21.3.2 投標文件的密封情況由采購中心委托的公證機構(gòu)檢查并公證；或由投標人推選的代表檢查投標文件的密封情況；21.3.3 經(jīng)確認無誤后，由有關(guān)工作人員當眾拆封，宣讀投標人名稱、投標價格、價格折扣和投標文件的其他主要內(nèi)容。21.3.4開標時，投標文件中開標

25、一覽表（報價表）內(nèi)容與投標文件中明細表內(nèi)容不一致的，以開標一覽表（報價表）為準。21.4采購中心在遞交投標文件截止時間前收到的投標文件，開標時都應當眾予以拆封、宣讀。21.5 采購中心對開標過程進行記錄，由投標人簽字確認，并存檔備查。22投標文件的有效性22.1 開標時，投標文件出現(xiàn)下列情形之一的，應當作為無效投標文件，不得進入評標，并將其投標文件退回：22.1.1投標文件未按照本須知第17條的要求裝訂、密封和標記的；22.1.2投標保證金未按規(guī)定時間到達指定賬戶或提交金額不足的。22.1.3未按照招標文件規(guī)定在報名截止時間內(nèi)辦理報名手續(xù)的。23評標委員會與評標方法23.1評標委員會。23.1

26、.1本次招標依法組建評標委員會。23.1.2評標委員會依法根據(jù)招標文件的規(guī)定對投標文件進行評審、提交評標報告并推薦中標候選人。23.2評標原則和評標方法23.2.1評標基本原則:評標工作應依據(jù)中華人民共和國招標投標法、中華人民共和國政府采購法以及國家和地方政府的有關(guān)規(guī)定，遵循“公開、公平、公正、擇優(yōu)、信用”的原則進行。評標委員會將按照規(guī)定只對通過初步評審的投標文件進行評審和比較。23.2.2評標方法：本次招標的評標方法采用綜合評分方法。23.2.3評標辦法:按照評標程序的規(guī)定和依據(jù)評分標準,各評委就每個投標人的技術(shù)狀況、商務狀況及其對招標文件要求的響應情況進行評議和比較，評出其技術(shù)評分和商務評

27、分。對各評委的評分進行算術(shù)平均，所得算術(shù)平均值即為該投標人的技術(shù)評分和商務評分。然后，評出價格得分。將技術(shù)評分、商務評分和價格評分相加得出綜合得分（保留小數(shù)點后兩位數(shù)）。23.2.4評標步驟：先進行初步評審，再進行的商務、技術(shù)及價格評審。24投標文件的評審24.1 投標文件初步評審。24.1.1資格性檢查。評標委員會依據(jù)法津法規(guī)和招標文件的規(guī)定，對投標文件中的資格證明、投標保證金等進行審查，以確定投標供應商是否具備投標資格。24.1.1符合性檢查。評標委員會依據(jù)招標文件規(guī)定，從投標文件的有效性、完整性和對招標文件的響應程度進行審查，以確定是否對招標文件的實質(zhì)性要求作出響應。如主要內(nèi)容不滿足用戶

28、需求書的要求，以及重要指標有重大偏離的，評標委員會可以否決該投標，視為無效投標文件。24.1.3投標文件出現(xiàn)下列情況之一的，被認定為無效投標:(1) 投標有效期不足的;(2) 投標價不是固定價或投標方案是可選擇的;(3) 投標報價超出財政批復預算的或低于成本價的；(4) 不按照招標文件投標人須知中第10點規(guī)定要求制作投標文件的；(5) 未按照招標文件規(guī)定的要求簽署和蓋章的；(6) 遞交投標文件份數(shù)不足的；(7) 不具備招標文件中規(guī)定資格要求的或提供必要的資格證明資料不齊全和不實的；（8）不符合法律、法規(guī)和招標文件中規(guī)定的其他實質(zhì)性要求的。24.2 投標文件的澄清。24.2.1對投標文件中含義不

29、明確、同類問題表述不一致或者有明顯文字和計算錯誤的內(nèi)容，評標委員會可以書面形式要求投標人作出必要的澄清、說明或者糾正。投標人的澄清、說明或者補正應當書面形式，由其授權(quán)的代表簽字，并不得超出投標文件的范圍或者改變投標文件的實質(zhì)性內(nèi)容。根據(jù)本須知第24.2條規(guī)定，凡屬于評標委員會在評標中發(fā)現(xiàn)的計算錯誤進行核實的修改不在此列。24.2.2投標文件計算錯誤的修正24.2.2.1評標委員會將對確定為實質(zhì)上響應招標文件要求的投標文件進行校核，看其是否有計算或表達上的錯誤，修正錯誤的原則如下：24.2.2.2投標文件的大寫金額和小寫金額不一致的，以大寫金額為準；總價金額與按單價匯總金額不一致的，以單價金額計

30、算結(jié)果為準；單價金額小數(shù)點有明顯錯位的，應以總價為準，并修改單價；對不同文字文本投標文件的解釋發(fā)生異議的，以中文文本為準。24.2.2.3按上述修正錯誤的原則及方法調(diào)整或修正投標文件的投標報價，投標人同意后，調(diào)整后的投標報價對投標人起約束作用。如果投標人不接受修正后的報價，則其投標將被拒絕并且其投標保證金也將被沒收，并不影響評標工作。24.3投標文件的比較與評價。評標委員會按招標文件中規(guī)定的評標方法和標準，對資格性檢查和符合性檢查合格的投標文件進行商務和技術(shù)評估，綜合比較與評價。24.3.1商務評分:評標委員會對投標人的商務狀況及響應程度進行評議和比較,并依據(jù)評分標準,評出其商務評分。24.3

31、.2技術(shù)評分:評標委員會對投標人的技術(shù)狀況及響應程度進行評議和比較,并依據(jù)評分標準,評出其技術(shù)評分。24.3.3價格評分: 評標委員會對合格投標文件的投標報價進行評審，如某些分項報價明顯不合理或者低于成本，有可能影響商品質(zhì)量和不能誠信履約的，應當要求其在規(guī)定時間內(nèi)提供書面文件予以解釋說明，并提供相關(guān)證明材料。否則，評標委員會可以否決該投標報價，視為無效投標文件。評標委員會對合格的投標人的投標報價，詳細分析、核準，檢查其是否存在累加的算術(shù)錯誤，評標委員會將修正后的所有投標人的報價，調(diào)整后的價格對投標人具有約束力。如果投標人不接受修正后的報價，則其報價將被拒絕。進入價格評比投標人的投標價格最低的投

32、標報價為評標基準價，其價格分為滿分30分，其他投標人的價格分統(tǒng)一按下列公式計算：投標報價得分（評標基準價/投標報價）價格權(quán)值100%24.3.4評分標準（1）價格部分（滿分30分） （2）商務、技術(shù)部分（滿分70分） 序號評分內(nèi)容評分參考商務部分（滿分20分） 1商務條款響應情況（滿分8分）全部響應招標要求的得8分，每缺一項或不滿足的減1分，最低得0分 2社會信譽度，有無不良業(yè)績及訴訟史（滿分3分）（3分）優(yōu)：3分，良：2分，差：1分。3公司獲獎情況（滿分3分）每獲得一個獎得1分，最高得3分。 須提供有效證件的復印件4業(yè)績（滿分6分）投標人近3年具有一定規(guī)模的清潔服務業(yè)績：在廣東地區(qū)有辦公樓清

33、潔業(yè)績，需提供相關(guān)服務單位的證明文件或合同,最高可得6分。（須提供合同復印件及單位各階段的評價意見或總體評價意見）。技術(shù)部分（滿分50分） 1實施方案（滿分30分）對東莞市松山湖物業(yè)管理有限公司（包括創(chuàng)意生活城、行政辦公樓）清潔的理解及管理方案：創(chuàng)意生活城、行政辦公樓清潔的顯著特點；（3分）優(yōu)：3分，良：2分，差：1分。創(chuàng)意生活城、行政辦公樓各區(qū)域功能內(nèi)容；（3分）優(yōu)：3分，良：2分，差：1分。創(chuàng)意生活城、行政辦公樓清潔的難點和重點；（3分）優(yōu)：3分，良：2分，差：1分。針對兩個項目清潔的難點和重點，采取的不同于其他清潔項目的特殊措施；（3分）優(yōu)：3分，良：2分，差：1分。針對創(chuàng)意城、行政辦公

34、樓清潔的難點和重點自身所具備的優(yōu)勢；（3分）優(yōu)：3分，良：2分，差：1分管理模式與配套措施；（3分）優(yōu)：3分，良：2分，差：1分。機構(gòu)設(shè)置與運作流程；（3分）優(yōu)：3分，良：2分，差：1分。2擬派管理人員配備情況（滿分8分）人員崗位配備（4分）：主要管理人員的簡歷、各類人員數(shù)量和專業(yè)素質(zhì)、各崗位人員配備等。有資格證書的加2分(2分)。人員資質(zhì)、培訓及考核機制等,有建立的最高得2分,一項都未建立得0分,以上管理人員須提供崗位證3設(shè)施和物資裝備配套（滿分4分）是否有足夠的設(shè)施及物資裝備保證優(yōu)質(zhì)服務情況評價：優(yōu)：4分，良：3分，一般：2分，差：1分。4質(zhì)量保證與服務承諾（滿分4分）各項清潔服務制度及計

35、劃、承諾指示等（4分）。優(yōu)：4分，良：3分，差：1-2分。5公司管理規(guī)章制度（滿分4分）根據(jù)企業(yè)相關(guān)制度及崗位操作制度及標準、管理人員考核培訓制度及標準等，要求符合規(guī)范，體現(xiàn)高標準，科學合理，詳細完整。優(yōu)：4分，良：2-3分, 差：1分。24.4推薦中標候選供應商名單評標委員會將出具評標報告，按綜合得分高低次序排出名次，并向招標人推薦中標候選人。綜合得分相同的，按投標報價由低到高順序排列。綜合得分且投標報價相同的，按技術(shù)指標優(yōu)劣順序排列。24.5經(jīng)評標委員會評審，實質(zhì)性響應招標文件不足3家的，采購中心將依法重新招標。六、合同的授予25合同授予標準招標人按評標委員會得出的評標結(jié)果，在評標委員會推

36、薦的中標候選人中依法確定中標人，并將合同授予之。26招標人拒絕投標的權(quán)力招標人不承諾將合同授予報價最低的投標人。招標人在確定中標人之前，有權(quán)依據(jù)評標委員會的評標報告拒絕不合格的投標。27中標通知書27.1招標結(jié)果預公示結(jié)束后3個工作日內(nèi)，預中標供應商須提供營業(yè)執(zhí)照、稅務登記證、組織機構(gòu)代碼證和在投標文件中提供的資質(zhì)證明文件、合同等主要證明文件的原件進行核對，經(jīng)核對無誤后才發(fā)中標通知書。如授權(quán)其分支機構(gòu)進行項目實施或提供售后服務的，亦應提供其與分支機構(gòu)關(guān)系的法律證明材料。27.2中標結(jié)果在東莞松山湖政府采購網(wǎng)公示7天后，如無實質(zhì)性問題，東莞松山湖政府采購中心將向中標人發(fā)出中標通知書。27.3中標

37、人如在中標結(jié)果預公告結(jié)束后15日內(nèi)不按規(guī)定領(lǐng)取中標通知書的，則視為自動放棄中標資格進行處理。27.4中標通知書將是合同的一個組成部分。28履約保證金28.1 中標人須按履約保證金指南上的規(guī)定日期內(nèi)向東莞市松山湖物業(yè)管理有限公司提交履約保證金，履約保證金金額為合同價的5。收款單位：東莞市松山湖物業(yè)管理有限公司，履約保證金繳交賬號： ，開戶行： 。28.2中標人在收到中標通知書10日內(nèi)，應及時將履約保證金進賬單用A4紙復印件（加蓋公章，一式二份）交給東莞松山湖政府采購中心。28.3 若中標人不能按本須知第28.1款的規(guī)定執(zhí)行，招標人將有充分的理由解除合同，并沒收其投標保證金，給招標人造成的損失超過

38、投標保證金數(shù)額的，還應當對超過部分予以賠償。28.4履約保證金待驗收合格后無息退回。29合同協(xié)議書的簽訂29.1 招標人與中標人必須按中標通知書規(guī)定時間內(nèi)，按照招標文件和中標人的投標文件訂立書面合同，招標人和中標人不得再行訂立背離合同實質(zhì)性內(nèi)容的其他協(xié)議。29.2 中標人如不按本投標須知第29.1款的規(guī)定與招標人訂立合同，則招標人將廢除授標，履約保證金不予退還，給招標人造成的損失超過履約保證金數(shù)額的，還應當對超過部分予以賠償，同時依法承擔相應法律責任。29.3中標單位不能把中標項目分包給其他單位實施。30付款自合同執(zhí)行后次月開始，每月15日前（遇節(jié)假日順延至下一工作日按合同總價按月支付）支付上

39、個月費用。31.其他如投標人提供虛假材料謀取中標的，或者采取不正當手段詆毀、排擠其他投標人的，以及與其他的投標人惡意串通的，我中心將嚴肅處理，并保留追究其責任的權(quán)利。第三部分 合同格式清潔服務合同格式項目名稱：_合同編號：_簽訂地點：_簽訂日期：_清潔服務合同第一條 合同的主體甲方： 乙方： 第二條 合同宗旨及原則本合同經(jīng)雙方友好協(xié)商，本著平等互利等價有償?shù)脑瓌t，就乙方對_提供日常保潔服務，協(xié)商如下。第三條 合同的范圍 本合同規(guī)定的服務范圍、作業(yè)內(nèi)容及清掃周期以甲方要求的清潔服務方案為準。第四條 合同履行期限本合同自_年_月_日至_年_月_日止第五條 合同雙方的責任一、甲方責任1按合同約定向乙

40、方支付保潔服務費。2無償為乙方提供保潔用水、電。3對乙方保潔質(zhì)量應及時監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題及時要求乙方返工，直至達到質(zhì)量標準。4教育有關(guān)人員遵守保潔制度，共同維護業(yè)內(nèi)環(huán)境，愛護區(qū)內(nèi)設(shè)施。5為乙方提供必要的清潔工具用房。6負責協(xié)調(diào)乙方客戶間關(guān)系。7積極采納乙方在_物業(yè)內(nèi)保潔方面的合理化建設(shè)，協(xié)助乙方處理有關(guān)投訴。8甲方應提前三天以書面形式通知乙方進現(xiàn)場。9甲方對乙方主管人員的任用有建議權(quán)。二、乙方責任1乙方收到甲方進駐現(xiàn)場書面通知后，要積極做好準備，準時進駐現(xiàn)場。2乙方在甲方設(shè)立作業(yè)所。工作人員在業(yè)務上受乙方和甲方雙重領(lǐng)導。3認真履行清潔服務方案規(guī)定的作業(yè)項目和標準，確保衛(wèi)生質(zhì)量，達到客戶滿意

41、。4乙方在該項目總?cè)藛T不少于_人，_物業(yè)內(nèi)非公共區(qū)域內(nèi)日常保潔工作（如：有償特約服務）由乙方從公司總部另調(diào)人員完成，并保證各項工作質(zhì)量。5乙方人員要統(tǒng)一著裝，衣帽整潔，配戴本公司工牌，進入工作現(xiàn)場的出入證由甲方配發(fā)，遵守甲方各項內(nèi)部規(guī)章制度，乙方不得在甲方服務區(qū)域內(nèi)未經(jīng)甲方同意擅自承攬業(yè)務。6乙方員工在工作期間不得隨意離開工作崗位，若乙方主管負責人不在作業(yè)現(xiàn)場，乙方臨時負責人應接受甲方主管保潔負責人的監(jiān)督指導，并按甲方的保潔工作標準進行檢查。7乙方派出一名主管負責人負責日常保潔工作質(zhì)量檢查和保潔工作緊急情況的處理，并于每月25日之前將當月的保潔工作總結(jié)和下月的保潔工計劃以書面形式報告甲方。8乙

42、方員工在工作期間發(fā)生工傷事故全部費用由乙方承擔，乙方用工應簽定勞動協(xié)議，并辦理各種用工手續(xù)，如因用工不當，給甲方造成損失由乙方承擔。9乙方在承包的保潔工作范圍內(nèi)，甲方如因保潔工作未達到保潔質(zhì)量標準，被有關(guān)社會職能部門（環(huán)衛(wèi)、城管等）處罰，該罰款由乙方承擔。10乙方在保潔工作中未達到保潔的質(zhì)量標準（實際上經(jīng)過限期整改可以達到保潔質(zhì)量標準的），經(jīng)甲方兩次口頭警告通知，仍未達到標準，將以書面形式通知乙方，每扣一分，甲方將扣除乙方當月保潔服務費的1，11乙方教育員工愛護區(qū)內(nèi)建筑物及室內(nèi)各種設(shè)施。注意節(jié)水節(jié)電。12由于乙方在日常保潔工作中不慎給甲方設(shè)施、材料及甲方客戶物品造成損失，乙方應承擔賠償責任。1

43、3乙方作業(yè)人員須經(jīng)專業(yè)培訓和具有專業(yè)知識人員擔任。14乙方作業(yè)應遵守甲方規(guī)定的時間要求，如有變更，雙方協(xié)商解決。15乙方在作業(yè)中應嚴格要求工作人員，做好各項防護措施，不得擅自挪用甲方的物品。要加強管理，安全生產(chǎn)。16乙方為保證施工質(zhì)量，須根據(jù)不同材質(zhì)，采用相適應的清潔原料和操作方法。17乙方負責提供保潔所需的各種機械、設(shè)備、工具、材料、藥劑和客用品等。（如：大、小垃圾袋，衛(wèi)生紙、香球，光亮劑、清潔劑等）。第六條 清潔服務費用本合同月總金額為人民幣： 元，年底總金額為人民幣： 元第七條 付款方式甲方在合同生效后，如未發(fā)現(xiàn)保潔質(zhì)量問題，甲方次月15日（如遇休息日或節(jié)假日，付款日期順延）全額向乙方支

44、付當月的日常保潔服務費人民幣_元整。如發(fā)現(xiàn)保潔質(zhì)量問題，再根據(jù)實際情況扣除相關(guān)費用。第八條 合同變更與終止1合同的變更與提前終止必采用書面形式。2本合同規(guī)定的履行期限屆滿，合同自動終止。3在合同履行過程中，如遇不可抗拒的因素，雙方協(xié)商以補充合同方式解決。4合同內(nèi)容變更、提前終止必須提前一個月書面通知對方，否則按月服務費25負賠償責任。第九條 合同解除1甲方未按合同規(guī)定向乙方支付費用，經(jīng)乙方催討后仍未支付時，乙方可以解除合同，并按違約責任要求賠償。2乙方嚴重失職造成甲方物業(yè)管理的重大損失，甲方可以解除合同，并按違約責任要求賠償。3乙方發(fā)生嚴重違約后，在收到甲方書面通知一個月內(nèi)仍不能采取補救措施及

45、行動，甲方可以解除合同。4、當乙方每月月檢連續(xù)兩個月未達考核達標分數(shù)，甲方可單方面解除合約，不作任何賠償。第十條 違約責任1如甲方不按合同規(guī)定期限內(nèi)向乙方付費，經(jīng)乙方催討后仍未支付時，對逾期未付的費用每逾一天，按交付金額的3支付滯納金。2如乙方未按合同要求進行優(yōu)質(zhì)的保潔服務（按合同標準）給甲方造成惡劣影響和損失時，甲方有權(quán)向乙方收取剩余合同款3違約金。并要求乙方退還當月服務費。第十一條 爭議解決在履行合同中，如雙方發(fā)生爭議，雙方應本著互諒互讓原則友好協(xié)商解決，協(xié)商不成，可向東莞市人民法院提起訴訟。第十二條 合同的生效本合同一式貳份，雙方各執(zhí)壹份，合同自授權(quán)代表簽字蓋章之日起生效及其他附件共_頁

46、作為合同組成部分與本合同具有同等法律效力。第十三條 其他合同未盡事宜，雙方協(xié)商解決，可以簽訂補充協(xié)議。甲方（蓋章）： 乙方（蓋章）：法定代表人（簽字）： 法定代表人（簽字）：_年_月_日 _ 年_月_日第四部分 用戶需求書（第一包：創(chuàng)意生活城）第一包 用 戶 需 求 書一、 物業(yè)概況1.1 項目名稱：東莞松山湖創(chuàng)意生活城清潔服務管理 1.2 總建筑面積：89834M2 二、 清潔管理總體要求及質(zhì)量目標 2.1 總體要求2.1.1 要求中標單位提供高標準、高檔次的清潔服務。2.1.2 采購人對中標人組建的清潔管理機構(gòu)進行業(yè)務歸口管理。2.1.3 中標人的清潔管理方案、組織架構(gòu)、人員錄用、建立的各

47、項規(guī)章制度實施前必須報告采購人備案，采購人對重要崗位的設(shè)置、人員錄用有直接參與權(quán)與審批權(quán)。2.1.4 在處理特殊事件和緊急、突發(fā)事故時，采購人對清潔公司的人員有直接指揮權(quán)。2.1.5 中標人對所錄用人員要嚴格政審，保證錄用人員沒有刑事犯罪記錄。2.1.6 中標人各類服務人員按崗位著裝要求統(tǒng)一，言行規(guī)范，要注意儀容儀表和公眾形象。2.1.7 中標人在做好工作的同時，有責任向采購人提供合理化建議，以提高管理效率和管理質(zhì)量。2.2 質(zhì)量目標2.2.1. 服務目標（1）樹立“商戶至上，服務第一”的思想，創(chuàng)造一個安全、寧靜、整潔、幽雅的經(jīng)營環(huán)境。（2）為采購人提供熱情、周到的服務，最大限度地滿足采購人的

48、服務要求。（3）主動、積極加強與采購人的聯(lián)系，多征詢和聽取意見，改進工作，采購人清潔保潔及時率達100%。（4）提供優(yōu)質(zhì)服務，大力推行創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務、優(yōu)質(zhì)管理的活動，采購人對管理服務滿意率達95%以上。2.2.2.管理目標（1）不斷完善各項規(guī)章制度，認真執(zhí)行已經(jīng)制定的各項管理制度的崗位責任制。（2）做到服務規(guī)范化、工作目標明確化，任務落實及時化，講求工作效率化，實現(xiàn)有效管理。（3）高起點、嚴要求，堅持對員工進行清潔服務知識和技術(shù)業(yè)務培訓，提高員工的整體素質(zhì)，使服務質(zhì)量和工作質(zhì)量有明顯提高。（4）團結(jié)一致，協(xié)調(diào)內(nèi)、外各方面關(guān)系，創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。三、委托管理事項3.1創(chuàng)意生活城區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生清潔。四

49、、清潔范圍及內(nèi)容4.1衛(wèi)生清潔 4.1.1物業(yè)概況創(chuàng)意生活城位于東莞市松山湖科技產(chǎn)業(yè)園區(qū)內(nèi)，占地面積170404平方米，其中建筑面積為89834平方米，綠化面積為61345.44平方米，道路面積為64142平方米，由14棟兩層建筑屋組成，分別為商鋪A區(qū)、B區(qū)、C區(qū)、D區(qū)、E區(qū)、F區(qū)及展貿(mào)中心、商場B、商場C、文體中心，是集購物、娛樂、休閑為一體的商業(yè)經(jīng)營區(qū)。4.1.2 由采購人和中標人共同制訂工作制度和標準，以對工作質(zhì)量進行考核。4.1.3 房屋立面、公共樓梯、廣場、道路整潔，無堆放雜物現(xiàn)象。4.1.4 中標人按工作程序?qū)Ψ秶鷥?nèi)的場所進行日常定期清掃或不定期的清掃保潔，做到按制定標準全天候、全方位保潔，特別對衛(wèi)生間做到按標準定人定點定時管理、巡查、監(jiān)督。4.1.5 中標人需負責垃圾的收集、清運，做到垃圾日產(chǎn)日清。4.1.6 定期殺滅蚊、蠅、鼠，定期檢查報告白蟻蟲害情況，并做到無滋生源。4.1.7走道、公共場所地面定期保養(yǎng)。4.1.8 污水排放通暢，定期清理化糞池、垃圾箱。4.1.9 中標人在清潔衛(wèi)生工作中消耗的物料工具（包含清潔用具，清潔用劑）等費用自負。4.1.10其它與清潔衛(wèi)生有關(guān)的事項。4.1.11 投標人必須在滿足清潔