采購開發(fā)與供應(yīng)商管理

1、第一章 采購與開發(fā)的關(guān)系發(fā)展第一節(jié) 認(rèn)識早期供應(yīng)商參與早期供應(yīng)商參與 （Early Supplier Involvement ESI）, 從產(chǎn)品開發(fā)角度出發(fā)，采購與開發(fā)過程之間的關(guān)系應(yīng)該是早期供應(yīng)商參與的關(guān)系。是供應(yīng)商管理高級階段的要求； 是真正的伙伴供應(yīng)商的必備條件； 是采購與開發(fā)、工程之間的重要聯(lián)系； 是企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的成功要素。有競爭力的產(chǎn)品的技術(shù)創(chuàng)新， 企業(yè)僅僅依靠自己的力量是不夠的， 必須充分 利用供應(yīng)商的專業(yè)知識、 技術(shù)與技能來強(qiáng)化自己的產(chǎn)品開發(fā)水平、 縮短產(chǎn)品開發(fā) 周期。要求供應(yīng)商從后期的被動(dòng)供應(yīng) （ 按設(shè)計(jì)好的規(guī)格圖紙?zhí)峁┝悴考?）轉(zhuǎn)變?yōu)橹?動(dòng)的早期參與 （ 介入到本企業(yè)的產(chǎn)品開

2、發(fā)過程 ） 。開 自/ 圖 品與度本系 產(chǎn)發(fā)由成關(guān)早期供應(yīng)商參與的優(yōu)點(diǎn)從本公司 （采購） 的角度來說從本供應(yīng)商的角度來說縮短產(chǎn)品開發(fā)周期 統(tǒng)計(jì)結(jié)果表明， 早期供應(yīng)商參與的 產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目總體開發(fā)時(shí)間可平均縮 短 30 50；競爭的優(yōu)越性 早期介入開發(fā)的供應(yīng)商憑借其專 業(yè)技術(shù)的優(yōu)勢， 自然比其它同類供應(yīng)商 具有優(yōu)勢，能進(jìn)入伙伴供應(yīng)商的關(guān)系， 得到顧客認(rèn)可；降低開發(fā)成本 一方面供應(yīng)商的專業(yè)優(yōu)勢可為產(chǎn) 品開發(fā)提供性能更好、 成本更低或通用 性更強(qiáng)的設(shè)計(jì)， 另一方面由于供應(yīng)商的 參與還可簡化整體產(chǎn)品的設(shè)計(jì)；改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量 供應(yīng)商參與設(shè)計(jì)可從兩個(gè)角度根 本改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量， 一是供應(yīng)商的專業(yè)水 平能提供更可靠的

3、零部件， 使整個(gè)產(chǎn)品 的質(zhì)量性能得以改進(jìn)； 二是由于零部件 的可靠性， 避免了隨后可能產(chǎn)生的設(shè)計(jì) 更改、從而導(dǎo)致的質(zhì)量不穩(wěn)定。研發(fā)的有效性 早期介入客戶的產(chǎn)品開發(fā)能使技 術(shù)優(yōu)勢的供應(yīng)商進(jìn)一步提高自己開發(fā) 的水平，從而保持領(lǐng)先或獨(dú)特的地位， 也使自己研發(fā)工作直接生效 （ 因?yàn)橹苯?供給顧客 ） 。早期供應(yīng)商參與的發(fā)展歷史時(shí)期主要事項(xiàng)1949年Nippondenso 成為豐田汽車公司的第一層電 子元件供應(yīng)商。豐田的電子工程師直接加入 Nippondenso 公司，將二戰(zhàn)前的“黑箱作業(yè)”方式 用于豐田汽車的零件設(shè)計(jì)， 開啟了供應(yīng)商早期參與 的先河。隨后的近 20 年中豐 田 公 司 發(fā) 展 了 “

4、精 細(xì) 生 產(chǎn) ” (Lean Prduction) ，其中就包括大量的早期供應(yīng)商參與的 做法，這些做法逐漸地也為其它的汽車廠商如本田 等所效尤。八十年代初，日本汽車業(yè)開始在美國設(shè)廠生產(chǎn)，施樂(Xerox)集團(tuán)開始導(dǎo)人早期供應(yīng)商參與，成為汽 車行業(yè)外第一家系統(tǒng)開展此項(xiàng)工作的企業(yè)。在八十年代末美國汽車三巨頭之一克萊斯勒開始導(dǎo)入本國 模式，實(shí)施早期供應(yīng)商參與， 這是美國汽車廠首次 開展早期供應(yīng)商參與。進(jìn)入九十年代供應(yīng)商早期參與便在美國、 歐洲等地的各行各 業(yè)蓬勃發(fā)展、成熟起來。早期供應(yīng)商參與的條件面臨激烈的競爭如汽車、消費(fèi)電子、商務(wù)電子、辦公設(shè)備等；技術(shù)進(jìn)步的加速產(chǎn)品開發(fā)周期日益縮短，要滿足顧客的

5、需求、占領(lǐng)一定的市場份額，沒有早期供應(yīng)商參與幾乎是不可能的；價(jià)格的敏感性沒有供應(yīng)商的貢獻(xiàn)與參與，要想在一定的成本下達(dá)到有合 理利潤的價(jià)格很不容易，而利用供應(yīng)商的專業(yè)技術(shù)，這一 問題往往迎刃而解；技術(shù)復(fù)雜的增加由技術(shù)進(jìn)步，新產(chǎn)品運(yùn)用多種工藝技術(shù)與復(fù)雜技術(shù)、組合 技術(shù)程度日益強(qiáng)化，使得產(chǎn)品開發(fā)與專業(yè)供應(yīng)商之間的依 賴性加強(qiáng)；產(chǎn)品的擴(kuò)散隨著經(jīng)濟(jì)的全球化發(fā)展，市場對產(chǎn)品的系列、品種要求愈 來愈多，使得產(chǎn)品的擴(kuò)散力度加強(qiáng)，相應(yīng)地提高了對產(chǎn)品 性能、規(guī)格的要求，從而提供了早期供應(yīng)商參與的機(jī)會；內(nèi)部產(chǎn)能的限制許多企業(yè)由于內(nèi)部產(chǎn)能所限，需要依靠供應(yīng)商協(xié)作配套，以至需要供應(yīng)商參與設(shè)計(jì)；致力于核心業(yè)務(wù)當(dāng)企業(yè)需要集

6、中主要的人力、 物力和財(cái)力在核心業(yè)務(wù)上時(shí)， 其它的業(yè)務(wù)則需要外界包括供應(yīng)商的協(xié)作配合。這類企業(yè) 往往將產(chǎn)品的生產(chǎn)由零部件設(shè)計(jì)、組裝轉(zhuǎn)向關(guān)鍵件的設(shè)計(jì) 及產(chǎn)品組裝 ;優(yōu)秀可靠的供應(yīng)商開發(fā)能力強(qiáng)、顧客導(dǎo)向好、誠信可靠的供應(yīng)商會在客觀上 創(chuàng)造自己參與顧客產(chǎn)品設(shè)計(jì)的良機(jī)。早期供應(yīng)商參與的影響因素環(huán)境壓力競爭競爭帶來的壓力有多種形式，包括新產(chǎn)品導(dǎo)入市場的速 度、產(chǎn)品的技術(shù)創(chuàng)新性等，其目的是要使企業(yè)占據(jù)技術(shù) 高點(diǎn)，同時(shí)降低產(chǎn)品價(jià)格；時(shí)間時(shí)間是金錢、時(shí)間是效益，時(shí)間的爭取就是速度，能在 最早的時(shí)間、最大可能地讓供應(yīng)商參與到自己的產(chǎn)品開 發(fā)中來就能最大限度縮短產(chǎn)品開發(fā)周期。汽車行業(yè)在二 十世紀(jì)八十年代產(chǎn)品開發(fā)周

7、期為 5 年，九十年代由于供 應(yīng)商的早期參與開發(fā)，開發(fā)周期縮短為 3.5 年。技術(shù)技術(shù)的發(fā)展及技術(shù)的復(fù)雜性無論是在企業(yè)自身，還是在 供應(yīng)商方面，都會影響到早期供應(yīng)商參與的層次和深度；供應(yīng) 商的 能力。供應(yīng)商的技術(shù)能力、管理能力、溝通合作能力等均直接 影響其參與顧客產(chǎn)品開發(fā)。社會與行業(yè)規(guī)范主要表現(xiàn)在國家文化傳統(tǒng)、行業(yè)特點(diǎn)以及國家法制與經(jīng)濟(jì)體系等方 面。合作意識強(qiáng)、 集體主義精神強(qiáng)的民族自然有助于企業(yè)將供應(yīng)商納 入自己的事業(yè)鏈參與產(chǎn)品開發(fā)。企業(yè)的機(jī)構(gòu)設(shè)置企業(yè)內(nèi)采購、開發(fā)等部門的密切配合是早期供應(yīng)商參與合作成功的基 礎(chǔ)。早期供應(yīng)商參與的層次第層提供信息。通常只是根據(jù)本公司的要求提供、共享必要 的信息

8、、資料如其設(shè)備、產(chǎn)能等，供本企業(yè) 參考。統(tǒng)計(jì)結(jié)果 表明，在發(fā)達(dá) 國家有 60左 右的供應(yīng)商在 早期參與中停 留在第一層或 第二層，只有 40的供應(yīng)商 處于第二至第 五層。在較高 層次的供應(yīng)商 又大部是技術(shù) 水平領(lǐng)先、國 際合作能力強(qiáng) 的專業(yè)生產(chǎn)制 造企業(yè)。第層設(shè)計(jì)反饋針對企業(yè)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)供應(yīng)商會提出有關(guān)成 本、質(zhì)量、規(guī)格或生產(chǎn)工藝方面的改進(jìn)意見 與建議。第層零部件開發(fā)企業(yè)提出零部件的大概要求，供應(yīng)商據(jù)此深 入?yún)⑴c或獨(dú)自承擔(dān)相關(guān)零部門的開發(fā)設(shè)計(jì)。第四層部件或組件整體開發(fā)供應(yīng)商針對本企業(yè)產(chǎn)品中較重要的零件、部 件或分總成等承擔(dān)開發(fā)設(shè)計(jì)的全部責(zé)任。第五層系統(tǒng)開發(fā)在此層次中供應(yīng)商必須根據(jù)企業(yè)整體產(chǎn)品的

9、要求就其重要的系統(tǒng)部件 （ 往往技術(shù)復(fù)雜且 由多種零部件組成 ） 完全承擔(dān)開發(fā)職責(zé)。 這類 供應(yīng)商往往擁有其本身產(chǎn)品開發(fā)的專業(yè)技巧 或?qū)＠?，允許其顧客獨(dú)家享有并用于產(chǎn)品開 發(fā)，而且供應(yīng)商會對顧客產(chǎn)品涉及自己設(shè)計(jì) 的問題負(fù)責(zé)。第二節(jié) 早期供應(yīng)商參與的管理早期供應(yīng)商參與的過程早期供應(yīng)商參與工作作為采購工作的一部分，同時(shí)又是產(chǎn)品開發(fā)的一部分， 大體可概括成如下步驟與過程：1確定產(chǎn)品開發(fā)的方針與程序， 明確開發(fā)目標(biāo)與任務(wù)， 包括采購部門的責(zé)任；2根據(jù)產(chǎn)品開發(fā)計(jì)劃， 對本公司及供應(yīng)商的技術(shù)、 工藝能力等進(jìn)行初步評估， 由采購部門參與提出產(chǎn)品中自制件、 采購件、自己開發(fā)及供應(yīng)商開發(fā)的方案；3按照采購開發(fā)、

10、制造的方案，開展供應(yīng)商能力考評、選擇供應(yīng)商。這可以是供應(yīng)商總體考評、選擇的一部分，也可視需要專門組織；4會同開發(fā)設(shè)計(jì)等人員與供應(yīng)商開會，就早期供應(yīng)商參與的時(shí)間、程度、所 要達(dá)到的目標(biāo)、各自的職責(zé)等進(jìn)行了磋商并取得一致、簽好協(xié)議。參與產(chǎn)品 開發(fā)的供應(yīng)商原則上應(yīng)該是伙伴型或優(yōu)先型的合作關(guān)系；5定期開會檢查工作進(jìn)度、調(diào)整相應(yīng)的行動(dòng)， 對供應(yīng)商在早期參與產(chǎn)品開發(fā) 過程中的表現(xiàn)進(jìn)行考評考核并定期總結(jié)；6按產(chǎn)品開發(fā)的階段要求定期評估進(jìn)程， 及時(shí)調(diào)整工作目標(biāo)并制定相應(yīng)的應(yīng) 急計(jì)劃；7對供應(yīng)商開發(fā)設(shè)計(jì)結(jié)束工作進(jìn)行總結(jié)評估， 按協(xié)議要求接受有關(guān)的設(shè)計(jì)文 件及樣品等。早期供應(yīng)商參與的管理要點(diǎn)早期供應(yīng)商參與是一項(xiàng)高

11、水平的管理工作， 要有效地控制整個(gè)過程， 必須注意以下要點(diǎn)：1企業(yè)要有充足的準(zhǔn)備， 包括要有明確的產(chǎn)品及制造戰(zhàn)略， 要有清晰的技術(shù)開發(fā) （或核心技術(shù) ）目標(biāo)，要有強(qiáng)有力的 專業(yè)人員 （ 包括采購人員與工程技術(shù)開發(fā)人員 ）及有效 的組織機(jī)構(gòu)，要有必備的技術(shù)開發(fā)手段和設(shè)施；2要有可靠的供應(yīng)商體系，包括具有專業(yè)技術(shù)的伙伴型供應(yīng)商或潛在的伙伴型供應(yīng)商；3企業(yè)的最高層領(lǐng)導(dǎo)要認(rèn)識到早期供應(yīng)商參與的重要性， 了解早期供應(yīng)商參與的主要做法，對早期供應(yīng)商參與工 作大力支持；4企業(yè)不能光依賴供應(yīng)商，要與供應(yīng)商相互依賴。企業(yè)與供應(yīng)商之間要充分信任、共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)；5選擇的供應(yīng)商必須從伙伴型的關(guān)系著手，最起碼也應(yīng)是 優(yōu)先型

12、的關(guān)系。而且在考慮供應(yīng)商的評價(jià)因素時(shí)，首先 必須考慮其技術(shù)專長、制造能力，然后結(jié)合質(zhì)量控制、 企劃供應(yīng)、 成本、溝通、責(zé)任感、 合作精神等綜合選擇；6必須專門訂立早期供應(yīng)商參與的協(xié)議。早期供應(yīng)商參與管理實(shí)例 某消費(fèi)電子產(chǎn)品公司在供應(yīng)商管理過程中， 將早期供應(yīng)商參與作為本公司發(fā) 展業(yè)務(wù)、占領(lǐng)市場的重要手段，明確制定了“早期供應(yīng)商參與指導(dǎo)綱要” 、“早期 供應(yīng)商參與職責(zé)劃分” 等文件用于指導(dǎo)、 規(guī)范早期供應(yīng)商參與的工作， 具體見下 表:某公司早期供應(yīng)商參與指導(dǎo)綱要 早期供應(yīng)商參與工作有兩大“殺手” ，其一是將業(yè)務(wù)獎(jiǎng)給報(bào)價(jià)低的供應(yīng)商， 而不是對早期參與產(chǎn)品開發(fā)作出突出貢獻(xiàn)的供應(yīng)商； 其二是過快地將業(yè)

13、務(wù)轉(zhuǎn)向價(jià) 格低但技術(shù)水平也低的供應(yīng)商。為鼓勵(lì)、推動(dòng)早期供應(yīng)商參與，特制定本綱要。首先， 我們不同的部門之間要達(dá)成一致， 要統(tǒng)一認(rèn)可早期參與產(chǎn)品開發(fā)的 供應(yīng)商及其貢獻(xiàn)；我們要讓供應(yīng)商通過業(yè)務(wù)補(bǔ)回他們投入的早期參與開發(fā)成本， 否則我們就 必須對其努力直接進(jìn)行補(bǔ)償 （ 盡管我們不鼓勵(lì)這樣做 ）；要充分認(rèn)識到有競爭力的價(jià)格仍舊迫切。 然而，這并不是說要夸大早期供 應(yīng)商參與的貢獻(xiàn)；我們要對供應(yīng)商在降低成本、 改進(jìn)質(zhì)量等方面給予足夠的獎(jiǎng)勵(lì)， 當(dāng)然不一 定是錢字當(dāng)頭；在考慮給供應(yīng)商的業(yè)務(wù)安排時(shí)要有諸多考慮，比如： 長期合作獎(jiǎng)結(jié)合合同中的成本與價(jià)格條款適度考慮每年有一個(gè)降 低幅度；首年業(yè)務(wù)獎(jiǎng) 100的業(yè)務(wù)在第

14、一年給予早期參與的供應(yīng)商； 業(yè)務(wù)分配若找到更低價(jià)格但末早期參與的供應(yīng)商可協(xié)議分配一定 業(yè)務(wù)。此項(xiàng)工作需采購經(jīng)理及相關(guān)部門的支持與貢獻(xiàn)。 總之，我們必須將零部件的 采購?fù)葡蛏嫌位绕涫窃诤线m的情況下實(shí)施早期供應(yīng)商參與。某公司早期供應(yīng)商參與職員劃分本公司責(zé)任配合供應(yīng)商，明確與供應(yīng)商、分供應(yīng)商的工作關(guān)系； 結(jié)合技術(shù)、開發(fā)，考慮各自責(zé)任、早期供應(yīng)商參與的“上游”特點(diǎn)制定合 同；提供有關(guān)裝配信息、 零件功能、 應(yīng)用、關(guān)鍵設(shè)計(jì)參數(shù)及環(huán)境等的書面文件； 提供保密協(xié)議；提供質(zhì)量、成本及交貨要求； 就模型、批生產(chǎn)及生產(chǎn)樹料等關(guān)鍵開發(fā)計(jì)劃日期進(jìn)行溝通。供應(yīng)商的責(zé)任對選定的技術(shù)及設(shè)計(jì)就質(zhì)量、成本、交貨進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評估并

15、提供報(bào)告； 提供生產(chǎn)制造建議輸入；提供材料選擇建議； 在質(zhì)量、成本及交貨方面，協(xié)同工程分析、設(shè)計(jì)開發(fā)； 按顧客提供的情況提出詳細(xì)的材料、工模具及開發(fā)成本分析。第二章 采購合同第一節(jié) 采購合同的基本要求合同、合約、協(xié)議等作為正式契約，應(yīng)該條款具體、內(nèi)容詳細(xì)完整(1) 名稱 (Title)如生產(chǎn)用原材料采購合同、品質(zhì)協(xié)議書、設(shè)備采購合同、知識產(chǎn)權(quán)協(xié)議、模具設(shè)計(jì)與加工合同等；(2) 總則 (General Principal)交待簽約的時(shí)間、地點(diǎn)、簽約人姓名或單位名稱、簽約原因或目的等；(3) 商品條款 (Commodity)商品的名稱、代號、規(guī)格說明、商品的原產(chǎn)地等；(4) 質(zhì)量條款 (Quali

16、ty)確定質(zhì)量的方法、標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量要求等；(5) 數(shù)量條款 (Quantity)確定買賣商品的數(shù)量、單位、交付數(shù)量的地點(diǎn)與時(shí)間、交付數(shù)量超出或不足等；(6) 價(jià)格與付款 (Price Payment)價(jià)格結(jié)構(gòu)、價(jià)格幣制、價(jià)格計(jì)算單位、價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)、價(jià)格 稅賦、付款條件、付款方式、付款日期、延期付款與拒 付等規(guī)定；(7) 包裝 (Packing)內(nèi)包裝方法、包裝容量、填塞物、外包裝種類、包裝尺寸與重量、包裝標(biāo)識與嘜頭；(8) 運(yùn)輸與交貨 (Shipment Delivery)發(fā)貨要求、交貨方式、發(fā)運(yùn)單據(jù)與文件、交貨時(shí)間與地點(diǎn)、運(yùn)輸工具、轉(zhuǎn)運(yùn)要求等；(9) 保險(xiǎn) (1nsurmce)投保人、險(xiǎn)別、保險(xiǎn)金

17、額與貨幣、理賠地點(diǎn)等；(10) 檢驗(yàn) (Inspection)檢驗(yàn)項(xiàng)目、檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)、檢驗(yàn)方法、檢驗(yàn)費(fèi)用、檢驗(yàn)報(bào)告、檢驗(yàn)不合格品處理等；(11) 工業(yè)產(chǎn)權(quán)與專利(Industrial Property RightPatent) ：工業(yè)產(chǎn)權(quán)、專利范疇、時(shí)間、費(fèi)用、違犯工業(yè)產(chǎn)權(quán)與專利責(zé)任的規(guī)定；(12) 保密 (Confidential)保密項(xiàng)目、范疇、措施與保密規(guī)定；(13) 培訓(xùn) (Training)培訓(xùn)的項(xiàng)目、日期、地點(diǎn)、人數(shù)、批次、費(fèi)用及考核標(biāo) 準(zhǔn)；(14) 保證與索賠 (Guarantee Claim) ：履約保證、銀行保函、保值辦法、索賠原則、期限、通知、證明文件、索賠與退貨、付

18、款與索賠等；(15) 不可抗力 (Force Majeure)不可抗力事件的原因、發(fā)生不可抗力事件的時(shí)間、地點(diǎn)、證明文件、通知、責(zé)任、處理辦法與善后事項(xiàng)；(16) 違約與取消合同 Breach Cancellation of Contract違約原因、毀約條件的規(guī)定、違約、毀約的賠償及債務(wù)、 債權(quán)的責(zé)任等；(17) 紛爭與仲裁 (Disputes Arbitration)紛爭解決原則與辦法、仲裁范疇、仲裁地點(diǎn)、仲裁機(jī)構(gòu)、仲裁人的選定、仲裁費(fèi)用等；(18) 適用法律 (Applicable Laws)明確適用的法律、以適用法律為解決紛爭的準(zhǔn)則；(19) 其它條款 (Miscellaneous)其

19、它需說明的內(nèi)容如進(jìn)出口許可證條款、特殊關(guān)稅條款、合同修改、合同附件、合同的生效條款等；(20) 結(jié)尾 (Witness)法人代表簽字、蓋章、簽字人的職稱、職務(wù)、簽字時(shí)間、合同份數(shù)及分發(fā)方式、合同文字等第二節(jié) 國際貿(mào)易術(shù)語在采購合同談判、 簽訂過程中，常常會用到諸如 FOB、CIF之類的合約縮略語， 作為一個(gè)采購人員應(yīng)該具備基本的國際貿(mào)易知識、 了解國際貿(mào)易術(shù)語的含義及用 法。國際貿(mào)易術(shù)語 （Inootemls） 的英文全稱是 International Commerce Tenms ， 由國際商會制訂并于 1936年首次發(fā)布， 是與商品的發(fā)貨、 運(yùn)輸及風(fēng)險(xiǎn)相聯(lián)系的重 要的、舉世公認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)合同條

20、件， 直接使用這些術(shù)語可統(tǒng)一國際間買賣雙方的認(rèn) 識、簡化合約條款、避免誤解分歧。國際貿(mào)易術(shù)語主要包括以下項(xiàng)：縮寫全稱含義EXWEx Work意為（生產(chǎn)廠家 ）工廠交貨 （價(jià)）FCAFree Carrier意為離廠 （ 價(jià)）FASFree Alongside Ship碼頭（ 船頭） 交貨 （ 價(jià)）FOBFree On Board離岸（價(jià)）CPTCarriage Paid To目的地（不含保險(xiǎn) ）交貨（價(jià)）CIPCarriage and Insurance Paid to目的地（ 含保險(xiǎn) ） 交貨（ 價(jià)）C&FCost and Freight到岸（不含保險(xiǎn) ）交貨（價(jià)）CIFCost， Insur

21、ance ，F(xiàn)reight到岸（ 含保險(xiǎn)）（ 價(jià)）DAFDelivered At Frontier關(guān)前交貨DESDelivered Ex Ship到岸船上交貨 （ 價(jià)）DEQDelivered Ex Quay到岸碼頭交貨 （ 價(jià)）DDUDelivered Duty Unpaid送貨上門 （ 不含進(jìn)口關(guān)稅 ）（ 價(jià)）DDPDelivered Duty Paid送貨上門 （ 已付進(jìn)口關(guān)稅 ）（ 價(jià)）以上各運(yùn)輸與保險(xiǎn)術(shù)語可根據(jù)不同的運(yùn)輸方式劃分成四種類型：即出發(fā) （ 離 開）類、主要運(yùn)費(fèi)末付類、主要運(yùn)費(fèi)已付類以及到達(dá)類。運(yùn)輸方式術(shù)語代表的條款類型出發(fā)類主要運(yùn)費(fèi)末付類主要運(yùn)費(fèi)已付類到達(dá)類（海） 船運(yùn)K

22、XWPOBFASCIF CFDESDEQ其它運(yùn)輔KXWFCACPTCIPDAFDDUDDP國際貿(mào)易術(shù)語圖解第三節(jié) 采購合同實(shí)例采購合同注意事項(xiàng)對生產(chǎn)用原材料與零部件應(yīng)盡可能采取統(tǒng)一的合同格式和條款， 便于供應(yīng) 商統(tǒng)一管理；合同起草討論過程應(yīng)由采購、質(zhì)量、財(cái)務(wù)、法律等相關(guān)人員共同參與，由 具有法定資格的代表簽署；對于生產(chǎn)用原材料與零部件采購合同，單價(jià)及交貨數(shù)量盡可能采用“開 口”方式， 只確定定價(jià)的原則與方法、 交貨數(shù)量的計(jì)算原則與方法， 具體的 價(jià)格等用報(bào)價(jià)單協(xié)議等合同附件進(jìn)行約束， 為定期評審價(jià)格及日常交貨付款 提供方便；確定價(jià)格與付款時(shí)，要聯(lián)系幣種、匯率，根據(jù)付款方式、交貨方式、稅負(fù) 責(zé)任

23、、發(fā)票等綜合考慮，要盡量選擇本國貨幣付款。采購合同實(shí)例原材料零部件采購合同合同號茲由買方公司和賣方公司于年 月 日簽訂合同， 各方同意買賣有關(guān)商品并遵守各項(xiàng)條件如下：1商品商品代碼說明備注2原產(chǎn)地原產(chǎn)地： 生產(chǎn)廠商：3質(zhì)量3 1 賣方應(yīng)按買方認(rèn)可的產(chǎn)品供貨。 未經(jīng)買方事先書面同意， 不得對產(chǎn)品本身或生產(chǎn)場地有任何改變。3 2 賣方應(yīng)嚴(yán)格按照經(jīng)買方認(rèn)可的，體現(xiàn)于相應(yīng)的圖紙、菲林、樣本、CAD軟件及品質(zhì)協(xié)議等當(dāng)中的質(zhì)量和技術(shù)規(guī)格要求生產(chǎn)或供應(yīng)貨品。如有任何改變，買方負(fù)責(zé)知會賣方更新有關(guān)圖紙或菲林等， 賣方嚴(yán)格跟進(jìn)相關(guān)的變化。3 3 賣方應(yīng)不斷改進(jìn)其品質(zhì)，愿意配合買方不斷提高各自的品質(zhì)體系，達(dá)到品質(zhì)

24、目標(biāo)。3 4 買方提出的任何質(zhì)量投訴，賣方應(yīng)立即采取更正行動(dòng)予以改進(jìn)并在24 小時(shí)內(nèi)反饋給買方。3 5 賣方應(yīng)主動(dòng)、積極地參加買方發(fā)起的質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)，如質(zhì)量免檢等，以利于共同進(jìn)步。3 6 賣方應(yīng)保證所有生產(chǎn)或供應(yīng)的貨品均符合有關(guān)環(huán)保法規(guī)要求。4 訂單安排4 1 買方向賣方發(fā)出訂單 （PO） 采購貨品，賣方應(yīng)嚴(yán)格按其時(shí)間和數(shù)量交貨。實(shí)際購銷的貨品數(shù)量由買 賣雙方定期依據(jù)實(shí)際收貨數(shù)量核對確定。42 賣方對采購商提供的訂單應(yīng)在 24工作小時(shí)內(nèi)予以確認(rèn)，并通過傳真或電子郵件反饋給買方。4 3 賣方不斷改進(jìn)其企劃表現(xiàn)，確保 100 的供應(yīng)可靠性，縮短供應(yīng)時(shí)間，提高供貨或訂單變化的靈活 性，愿意配合買方一

25、道通過引入計(jì)算機(jī)系統(tǒng)等不斷提高其企劃系統(tǒng)。4 4 賣方應(yīng)主動(dòng)、積極地參加買方發(fā)起的有關(guān)企劃改進(jìn)活動(dòng)，如 JIT（ 即時(shí)供應(yīng) ） 等，以利于共同進(jìn)步 5價(jià)格及付款5 1 買賣雙方均應(yīng)不斷改進(jìn)，通過提高質(zhì)量與效率等來降低成本及價(jià)格，并讓利給用戶。雙方確認(rèn)努 力保持這種降低成本的趨勢，每年至少檢討一次價(jià)格。52 買賣雙方同意在第 54款和 82款所明確的交貨與付款條件下遵循以下價(jià)格： 代碼說明 單價(jià) 幣種 數(shù)量范圍 總計(jì)以上單價(jià)含稅 。5 3 任何價(jià)格變化須經(jīng)雙方同意，確定生效日期，有關(guān)的訂單或銷售通知（如有的話 ） ，應(yīng)與最新的雙方同意的價(jià)格一致。5 4 付款條件：在收到賣方開具的正本發(fā)票后 天內(nèi)

26、用電匯或信匯的方式付款。此條件等同于 天結(jié)算。6支持與合作6 1 買賣雙方確認(rèn)依照采購商的采購方針， 通過共同努力， 向合作伙伴的方向發(fā)展目前的 型 關(guān)系。6 2 賣方確認(rèn)配合買方通過執(zhí)行由買方發(fā)起的供應(yīng)商考核、供應(yīng)商質(zhì)量體系審核及供應(yīng)商改進(jìn)會議等 不斷保持進(jìn)步，達(dá)到有關(guān)質(zhì)量、企劃及價(jià)格等目標(biāo)。63 買方將每季度評估一次供應(yīng)商的表現(xiàn)，更新其認(rèn)可供應(yīng)商名冊及供應(yīng)商關(guān)系 （ 商業(yè)型、優(yōu)先型、合 作伙伴型 ） ，如賣方表現(xiàn)不符合要求，買方將會反饋結(jié)賣方督促其改進(jìn)。6 4 為發(fā)展新業(yè)務(wù)，買方鼓勵(lì)合作伙伴型供應(yīng)商早期介入買方的產(chǎn)品開發(fā)過程，賣方不得因此合作而 收取費(fèi)用。6 5 如買方提供了有關(guān)的設(shè)備、工

27、具、測試儀器、模具等給賣方，賣方應(yīng)妥善保管，正確使用及維護(hù)， 如有任何嚴(yán)重?fù)p壞應(yīng)在 24小時(shí)內(nèi)用傳真或電子郵件正式知會買方，并經(jīng)買方同意立即采取正確措 施予以修復(fù)。7包裝7 1 所有貨品應(yīng)按標(biāo)準(zhǔn)或買方認(rèn)可的包裝規(guī)格，用強(qiáng)度足夠的卡通箍、塑料袋或桶、瓶等容器包裝，適 應(yīng)長途海運(yùn)、郵寄、空運(yùn)或汽車運(yùn)輸以及氣候變化的要求，防潮、防震。7 2 包裝說明：代碼說明 每件數(shù)量 包裝方法7 3 交運(yùn)貨品時(shí)應(yīng)同時(shí)隨貨提供一份完整的裝箱單或發(fā)貨票，標(biāo)明訂單號、 品代碼、數(shù)量及貨品說明等。7 4 貨品說明、代碼及數(shù)量應(yīng)清楚地標(biāo)注在每件外包裝及必須的內(nèi)包裝外面。8. 發(fā)運(yùn)及交貨8. 1 所有貨品發(fā)運(yùn)應(yīng)嚴(yán)格符合買方發(fā)

28、出的訂單中明確的要求。8 2 交貨條款：8. 3 賣方必須在裝船遠(yuǎn)完畢后 24 小時(shí)內(nèi)，以電報(bào)或傳真向買方通知貨物名稱、數(shù)量、毛重、船名航班 號及起運(yùn)日期、預(yù)計(jì)到達(dá)時(shí)間等。8 4 對于工廠交貨的情況，買方應(yīng)通過定單提前知會賣方提貨時(shí)間等，賣方報(bào)要求做好發(fā)貨準(zhǔn)備。8 5 對于買方提供的需循環(huán)使用的包裝、運(yùn)輸材料、工具或設(shè)備等，賣方應(yīng)予妥善保管，正確使用與 維修。9保險(xiǎn)92 在 FOB或 CF條件下，貨品裝運(yùn)后由買方投保。9 2 在CIF條件下，由賣方出資按 110發(fā)票金額投保。10檢驗(yàn)10 1 賣方應(yīng)隨貨或提前將有關(guān)的出貨檢驗(yàn)報(bào)告或證明提供買方備查。10 2 買方按上面所述各方同意的質(zhì)量、技術(shù)規(guī)

29、格、訂貨及包裝要求等進(jìn)行收貨并做來貨檢驗(yàn)。10 3 若來料不符合要求并確定退貨，退貨需按要求由賣方拉走或買方退出，本地貨品一周內(nèi)、國外貨 品一個(gè)月內(nèi)退定。104 符來料不符合要求，使用緊急而被確定挑選，則賣方應(yīng)立即組織挑選或由買方趕接組織挑選，因 此發(fā)生的費(fèi)用由賣方承擔(dān)。11索賠11 1 除應(yīng)由保險(xiǎn)公司或船運(yùn)公司承擔(dān)的賠償外，對任何涉及質(zhì)量、 技術(shù)規(guī)格或數(shù)量等方面不符合經(jīng)雙 方同意的有關(guān)條款要求的情況，買方有權(quán)索賠予與補(bǔ)償。因此而發(fā)生的費(fèi)用如檢驗(yàn)、退貨運(yùn)輸、 補(bǔ)貨費(fèi)用、保險(xiǎn)、倉儲、裝卸等應(yīng)由賣方負(fù)擔(dān)。11 2 一旦不符合的情況發(fā)生，買方將書面通知賣方，賣方有責(zé)任立即采取改進(jìn)行動(dòng)，防止問題再次發(fā)

30、 生。12不可抗力12 1 若賣方因不可抗力， 包括罷工、 火災(zāi)、 水災(zāi)、 政府行動(dòng)或禁令、 或其它任何不可合理控制的理由， 不能按商定要求按時(shí)供貨，賣方應(yīng)在事先兩天內(nèi)知會買方，并在事發(fā)14天內(nèi)郵寄由當(dāng)?shù)卣灠l(fā)的事發(fā)證明給買方。12 2 即使不可抗力事件發(fā)生， 賣方仍有責(zé)任采取一切可能措施恢復(fù)供貨。 若賣方在事發(fā)后兩周內(nèi)仍不 能履行合同責(zé)任。買方有權(quán)按合同棄權(quán)處理。13違約或取消會員13 1 若賣方未能履行合同所定的任何重要條款，如無合理解釋，買方有權(quán)終止合同或拒收貨品。13 2 若買方要取消或終止合同或訂單，而其理由超出賣方所能接受的范圍， 賣方有權(quán)要求予與賠償因 此而發(fā)生的損失。14份爭

31、解決14 1 本合同雙方當(dāng)事人在履行合同時(shí)發(fā)生的一切爭議均應(yīng)通過友好協(xié)商解 決，如不能解決，雙 方當(dāng)事人可選擇仲裁或法院訴訟方式解決。14 2 雙方選擇仲裁時(shí)，應(yīng)另行達(dá)成仲裁協(xié)議，并確定仲裁機(jī)構(gòu)。14 3 如果選擇訴訟，應(yīng)按中國法律的規(guī)定確定受理案件的訴訟法院。15其他15 1 未經(jīng)允許， 任何一方不得將對方的商業(yè)秘密或其他情報(bào)以口頭、 書面、出示或其他任何方式借用、 轉(zhuǎn)讓或泄漏給第三方。對于 OEM及分包產(chǎn)品，如有必要，雙方可另立知識產(chǎn)權(quán)協(xié)議。 本合同中英文一式兩份，由雙方在原件上簽字，各執(zhí)一份。授權(quán)簽字：（買方）(賣方）日期：日期：第三章 采購的職能與機(jī)構(gòu)的重組與完善采購的基本使命是以盡可

32、能便宜的價(jià)格取得完全符合企業(yè)需要 （ 包括質(zhì)量、 交貨等 ）的產(chǎn)品。為了完成這一使命，對采購活動(dòng)所采取的措施稱為采購管理。 本章從采購的基本任務(wù)和職責(zé)出發(fā)， 劃分了采購的工作范圍。 提出了采購機(jī)構(gòu)的 設(shè)置原則及方法。第一節(jié) 采購工作概述采購機(jī)構(gòu)的設(shè)計(jì)原則1. 要同企業(yè)的 性質(zhì)和規(guī)模相 適應(yīng)采購機(jī)構(gòu)的設(shè)置同企業(yè)的性質(zhì)、產(chǎn)品、規(guī)模等有直接的關(guān)系， 比如化工企業(yè)的原材料通常需要一些專業(yè)人員采購，而且往往 直接向最高層領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)；規(guī)模較小的公司可能只設(shè)置一個(gè)簡單 的供應(yīng)部門負(fù)責(zé)原材料及設(shè)備的采購，而大型企業(yè)集團(tuán)或跨國 公司則常設(shè)有集團(tuán)采購部或中央采購處及其分支機(jī)構(gòu)。2. 要同企業(yè)的 目標(biāo)及采購方 針、目

33、標(biāo)及采 購的職權(quán)范圍 相適應(yīng)采購機(jī)構(gòu)設(shè)置的第二個(gè)原則是。比如說企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量不好，而 影響產(chǎn)品質(zhì)量的主要因素是原材料，而改進(jìn)供應(yīng)商原材料質(zhì)量 的責(zé)任完全在采購部門。那么采購部門就應(yīng)配備相應(yīng)的品質(zhì)工 程師，或者賦予采購部門以相應(yīng)的職能使其能協(xié)調(diào)指揮相關(guān)部 門的人員參與供應(yīng)商質(zhì)量改進(jìn)。3. 是要同企業(yè) 的管理水平相 適應(yīng)如果一個(gè)企業(yè)導(dǎo)入了 MRP系統(tǒng)（Material Requirement P1anning，而Manufacturing Resource P1aning 通常稱作 MRP ） ，那么采購的需求計(jì)劃、訂單開具、收貨跟單均可通過計(jì)算 機(jī)按MRP系統(tǒng)的要求進(jìn)行操作控制，其采購機(jī)構(gòu)的設(shè)置顯

34、然有別 于手工作坊式的企業(yè)。4. 將“因人設(shè) 事”與“因事 設(shè)人”的原則 結(jié)合起來重點(diǎn)著眼于“因事設(shè)人”，同時(shí)考慮主要人員的實(shí)際水平等因 素適當(dāng)進(jìn)行平衡，以利于充分調(diào)動(dòng)有關(guān)人員的積極性，最大限 度地發(fā)揮現(xiàn)有的資源效益，取得最好的采購績效。影響采購機(jī)構(gòu)設(shè)置的主要因素影響采購機(jī)構(gòu)設(shè)置的因素采購的上級主管最高管理層生產(chǎn)/ 制造部門企劃部門財(cái)務(wù)部門采購的價(jià)值 及比重高低技術(shù)水平 (復(fù)雜性)高低企劃水平高低戰(zhàn)略影響高低管理層對采購的認(rèn)識主要取決于以下因素：(1)管理層自身的知識及認(rèn)識水平；(2)企業(yè)產(chǎn)品成本中原材料所占的比重。采購的原材料占產(chǎn)品成本的比重越高，采購的重要性就會顯得越強(qiáng)；(3)公司的財(cái)務(wù)狀

35、況及采購對公司的貢獻(xiàn)原材料采購給公司財(cái)務(wù)指標(biāo)貢獻(xiàn)的可能性越大，其重要性就越突出；(4)公司對原材料供應(yīng)市場的依賴程度通常供應(yīng)市場 (Supply Market) 越集中越容易引起管理層的注意。就工業(yè)企業(yè)的內(nèi)部結(jié)構(gòu)來說，通常影 響采購機(jī)構(gòu)設(shè)置的因素有采購的價(jià)值大小及比重、企業(yè)的技術(shù)復(fù)雜性或 技術(shù)水平、企業(yè)的企劃水平以及對公司戰(zhàn)略的影響程度等。采購職能的層次劃分(1) 戰(zhàn) 略 層 次是指那些影響到公司或 企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展及市場定 位的有關(guān)采購決策，這 些決策一般跨度為 3到5 年，決策最終來自于企 業(yè)的最高管理層，對應(yīng) 著采購經(jīng)理及戰(zhàn)略采購 的職責(zé)，制訂、 發(fā)布采購方針政策、 管理運(yùn)作程序與指南以及工

36、作年務(wù) 描述，為采購部門提供相應(yīng)的權(quán)力； 對采購運(yùn)作及表現(xiàn)進(jìn)行審核以衡量采購績效并促使采購不斷改 進(jìn)；主要投資決策如廠房、設(shè)備、信息技術(shù)等； 主要零部件自制或外協(xié)決策； 供應(yīng)市場定位及供應(yīng)體系定位；供應(yīng)商關(guān)系定位；供應(yīng)商合作決策， 如是否向供應(yīng)商投資、 是否與供應(yīng)商共同開 發(fā)等；集團(tuán)公司內(nèi)部供應(yīng)商的內(nèi)部價(jià)位決策等。(2) 戰(zhàn) 術(shù) 層 次指在戰(zhàn)略采購的前提指導(dǎo) 下，采購中涉及到產(chǎn)品、工 藝、質(zhì)量及具體供應(yīng)商選擇 等相關(guān)的決策。 它對公司中 期運(yùn)作和發(fā)展產(chǎn)生影響 ( 影 響跨度一般為 l 到3年) ，要 求公司內(nèi)部相關(guān)的職能單 位或部門如工程、開發(fā)、生 產(chǎn)制造、企劃、品質(zhì)及采購 之間密切配合、相互

37、合作。對供應(yīng)商進(jìn)行審核、選擇及認(rèn)可； 確定同供應(yīng)商合作的協(xié)議， 訂立采購合同或年 度改進(jìn)目標(biāo)協(xié)議等；制定供應(yīng)商改進(jìn)計(jì)劃或采購改進(jìn)項(xiàng)目； 制定實(shí)施供應(yīng)商考評、考核、獎(jiǎng)勵(lì)措施； 實(shí)施供應(yīng)體系優(yōu)化 (Supplier Base Optimization) ；實(shí)施同供應(yīng)商共同開發(fā)產(chǎn)品或工藝等合作項(xiàng) 目。(3) 運(yùn) 作對應(yīng)著采購過程中的后 期采購，主要是執(zhí)行開 單下單、跟進(jìn)交貨、付按采購供應(yīng)合同與協(xié)議及生產(chǎn)計(jì)劃、 物料需求計(jì)劃的 需要開具訂單、簽單落單；跟進(jìn)供應(yīng)商的交貨及周轉(zhuǎn)包裝材料的使用；層 次款及相關(guān)的事宜，主要包括：銜接收驗(yàn)貨過程、 按有關(guān)規(guī)定及決策處理安排不合格 材料的退貨等；跟進(jìn)供應(yīng)商表現(xiàn)、

38、向供應(yīng)商知會有關(guān)考評結(jié)果促其改 進(jìn)等；跟進(jìn)發(fā)票及借款等事宜。采購職能同相關(guān)職能單位之間的關(guān)系管理層次職責(zé)層次管理層次最高管理層企劃等部門采購部門經(jīng)理采購員采購助理 / 物料員戰(zhàn)略層戰(zhàn)術(shù)層運(yùn)作層第二節(jié) 采購人員素質(zhì)與專業(yè)化采購既然不僅僅是拿錢買東西， 而是一門專業(yè)， 那么采購員便不是任何人都 能隨便勝任的。 采購人員必須、 也應(yīng)該具備定的素質(zhì)和能力， 要通過專業(yè)化的 工作和培訓(xùn)達(dá)到符合與企業(yè)和市場要求相適應(yīng)的水平。 采購人員培訓(xùn)包括個(gè)人素 質(zhì)與技巧、 相關(guān)專業(yè)知識以及采購專業(yè)知識等方面， 其中談判技巧是采購人員需 要通過培訓(xùn)和實(shí)踐而掌握的一項(xiàng)基本技能。 采購人員的管理與發(fā)展作為公司或企 業(yè)人事管

39、理與發(fā)展的一個(gè)重要組成部分， 是保障采購能力形成與培養(yǎng)、 采購隊(duì)伍 建設(shè)與發(fā)展的基本內(nèi)容。采購人員的素質(zhì)知識要求能力要求1采購管理2技術(shù)3經(jīng)濟(jì) / 財(cái)務(wù)4法律5語言6信息系統(tǒng)1分析技巧2 邏輯思維 3 決策能力4成就感、事業(yè)心與恒心5 個(gè)人魅力 6 靈活性7合作精神與人員管理8. 溝通與交流技巧9. 商業(yè)頭腦與忠誠10戰(zhàn)略思維 11 市場意識12供應(yīng)商關(guān)系處理13技術(shù)頭腦 14 工業(yè)意識基本要求專業(yè)要求高水平要求(1) 分析技巧 指運(yùn)用邏 輯思維系統(tǒng)地 對有關(guān)信息進(jìn) 行定性和定量 的分析、對相關(guān) 事件加以概括 歸納、找出其中 的內(nèi)在聯(lián)系。能從不同的零散 信息中發(fā)現(xiàn)基本聯(lián) 系，能將有關(guān)的問題 具

40、體分解成詳細(xì)內(nèi) 容、能從事態(tài)的發(fā)展 趨勢中估計(jì)到可能 發(fā)生的情況，分析問 題時(shí)能看到有用的 細(xì)節(jié)；能從不同的事 件中看出共性， 能系 統(tǒng)地將復(fù)雜工作分 解成可操作、 可控制 的具體任務(wù)， 能利用 工具或模型來概括 一個(gè)過程或描述一 系列事件，對新事物 能很快接受并理解， 能看到事件當(dāng)中不 明顯的內(nèi)在聯(lián)系；理解分析問題 時(shí)能創(chuàng)造性地運(yùn)用 新方法與新概念， 能 分析出影響到經(jīng)營 業(yè)績的主要問題， 不 盲從別人對問題的 看法并能提出自己 的見解，能準(zhǔn)確評價(jià) 公司或企業(yè)的復(fù)雜 情況、公正裁決經(jīng)營 中的相關(guān)問題。(2) 邏輯思維 指從不同能將不同信息 聯(lián)系起來、按經(jīng)驗(yàn)或根據(jù)自己的經(jīng) 驗(yàn)與學(xué)識能看到別能將

41、內(nèi)外部不 同情況所隱含的內(nèi)的事件或零散 的信息中找出 其相互關(guān)系及 整體趨勢，并概 括成模型或結(jié) 構(gòu)，用于描述事 件的基本性質(zhì) 或典型特征。常識分析問題， 能通 過經(jīng)驗(yàn)比較看到不 同事件的差異及共 性，看到其趨勢；人注意不到的問題 或情況，并將看似無 關(guān)的信息聯(lián)系起來 分析整個(gè)事態(tài)， 能分 析出不同事態(tài)發(fā)展 的趨勢以及其間的 相互關(guān)系，能將看到 的問題、情況簡要概 括地表達(dá)出來， 能在 復(fù)雜情況下看出關(guān) 鍵問題；容同公司的整體情 況聯(lián)系起來分析事 件的基本性質(zhì)， 對復(fù) 雜情況或問題能用 公式或模型加以概 括說明，對特定事件 能用不同的假設(shè)或 分析來解釋。基本要求專業(yè)要求高水平要求(3) 決策能

42、力； 指能適時(shí)地對 有關(guān)情況做出 可信的決定，并 能將決定貫徹 落實(shí)下去。能正確理解決 定的含義、評價(jià)決定 的正確與否，并按既 定思路執(zhí)行決議；能判斷是否需 要其它人參與決策， 在決策前會考慮是 否有風(fēng)險(xiǎn)并征求必 要的建議，決策后能 跟進(jìn)并確保決策實(shí) 施，決策同公司或企 業(yè)的目標(biāo)一致；鼓勵(lì)公司或企 業(yè)不同層次的人員 共同參與相關(guān)的決 策，決策同當(dāng)前與將 來公司的目標(biāo)一致， 決策前能充分聽取 專家意見，戰(zhàn)略決策 能統(tǒng)籌全局、 著眼未 來。(4) 成就感與恒 心指能按時(shí) 按量完成計(jì)劃 與任務(wù)，能表現(xiàn) 出高質(zhì)量的工 作方法并用績 效指標(biāo)來衡量 工作成就。能有效地利用 時(shí)間，按要求高質(zhì)量 地完成本職工

43、作， 自 我要求嚴(yán)于目標(biāo)要 求，未完成任務(wù)時(shí)會 加倍努力；會優(yōu)先安排時(shí) 間與精力完成緊要 任務(wù)，高標(biāo)準(zhǔn)、信心 百倍地追求短期目 標(biāo)，持之以恒地高標(biāo) 準(zhǔn)要求自己， 并不斷 改進(jìn)自己及屬下的 效率與效果；能算計(jì)企業(yè)的 風(fēng)險(xiǎn)、衡量事情的得 失、不斷追求的企業(yè) 家作風(fēng)，能合理安排 工作的輕重緩急以 不斷 提高水平，能 全面理解企業(yè)目標(biāo) 同企業(yè)功能的內(nèi)在 聯(lián)系。(4) 個(gè)人魅力： 指在個(gè)人 生活及工作壓 力下能維護(hù)自 身形象、理智地 與他人共事，能 認(rèn)識自己的短 處、適應(yīng)新環(huán)境清楚地表達(dá)自 已的觀點(diǎn)而不人云 亦云，能計(jì)劃安排自 已的工作，目標(biāo)改變 時(shí)會適時(shí)調(diào)整計(jì)劃；能有自己主見 并獨(dú)立工作， 不盲從 他

44、人，敢于接受挑 戰(zhàn)；具有專家的自 信，能處理任何復(fù)雜 問題， 具有戰(zhàn)略思 想，能準(zhǔn)確地把握機(jī) 遇，敢于有把握地冒 險(xiǎn)。(5) 靈活性 指能以積 極的態(tài)度很快 地調(diào)整自己以 適應(yīng)新的形勢。能意識并接受 改變，能認(rèn)識到“失 敗是成功之母”， 在 事情的變化過程中 態(tài)度積極；能不斷調(diào)整、不 斷改進(jìn)，能迅速、有 效地對事情變化作 出反應(yīng)，能主動(dòng)出擊 并爭取事態(tài)變化的 最好效果， 能從戰(zhàn)略能幫助別人適 應(yīng)變化并能改變他 人，能從其它單位學(xué) 到東西并納入自己 的戰(zhàn)略。高度適應(yīng)變化；(7) 合作精神 指能以積 極的態(tài)度與別 人共事并將自 己溶為整體或 團(tuán)隊(duì)的一部分， 創(chuàng)造出一種團(tuán) 結(jié)友好的氣氛 與環(huán)境。認(rèn)識

45、到自己是 集體的一分子， 理解 團(tuán)隊(duì)中他人的需要、 互幫互助、團(tuán)結(jié)合 作；能鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成 員勇于負(fù)責(zé)、 團(tuán)結(jié)合 作、發(fā)揮集體精神和 貢獻(xiàn)，能妥善處理集 體中的矛盾與分歧， 能在團(tuán)隊(duì)起到代表 與帶頭作用，能注重 集體利益和目標(biāo)， 將 其放在首位并帶領(lǐng) 大家共同努力、 完成 工作；發(fā)動(dòng)或建立起 團(tuán)隊(duì)精神與合作意 識，以保證跨部門、 跨職能的工作順利 進(jìn)行，能賦予集體或 團(tuán)隊(duì)以相應(yīng)的責(zé)、 權(quán)、利，表彰他們的 工作成績?；疽髮I(yè)要求高水平要求(8) 人員管理 指創(chuàng)造一 種好學(xué)上進(jìn)的 環(huán)境、不斷提高 人員素質(zhì)，使大 家能滿腔熱情 地投入工作、不 畏艱難、不斷改 進(jìn)。能幫助鼓勵(lì)其 他成不斷進(jìn)步， 能指

46、導(dǎo)他們熟悉業(yè)務(wù)， 能 與他們一道熱情工 作，共同分享他人與 自己的成就，能平息 同事間的糾紛與矛 盾；能以身作責(zé)起 到模范帶頭作用， 能 認(rèn)識集體與個(gè)人的 長處并加以引導(dǎo)， 能 建設(shè)性地幫助他人 發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)、克服缺 點(diǎn)，能向大家說明工 作的思路與方向， 使 大家工作愉快， 能鼓 勵(lì)大家在各自的職 權(quán)范圍內(nèi)勇于決策；敢于讓屬下承 擔(dān)自己的責(zé)任并幫 助他們發(fā)展， 能發(fā)起 制定員工職業(yè)發(fā)展 規(guī)劃，提出與企業(yè)發(fā) 展相關(guān)的采購人力 資源需求，組織對員 工的培訓(xùn)，建立并維 護(hù)員工的土氣， 能主 動(dòng)檢查管理層的工 作作風(fēng)，創(chuàng)造形成健 康有益的公司文化。(9) 溝通交流技 巧：運(yùn)用語言 等方法讓別人 準(zhǔn)確地理解

47、自 己的思路、并有 效地影響別人， 其不同層次的 要求區(qū)別如下：知道說什么、給 誰說、何時(shí)說，能遵 守保密規(guī)則，能筒明 扼要地書寫報(bào)告， 能 廣泛利用各種溝通 途徑進(jìn)行交流， 能堅(jiān) 持原則；能花適當(dāng)?shù)臅r(shí) 間與相關(guān)的人員與 部門進(jìn)行必要的交 流溝通并對別人和 自己的交流進(jìn)行檢 討，制定相應(yīng)的匯報(bào) 交流渠道與方法， 采 取雙向交流的方式 讓屬下清楚自己的 要求，創(chuàng)造生動(dòng)活潑 的會議或交談氣氛；按需要組織對 員工的溝通技巧培 訓(xùn)，在本單位建立良 好的溝通機(jī)制， 建立 良好的自己與周圍 的溝通渠道， 建立本 單位對內(nèi)對外的交 流策略，將交流與溝 通納入本單位的整 體戰(zhàn)略予以實(shí)施。(10) 事業(yè)頭腦：

48、對工作與 事業(yè)有投入感、 進(jìn)取心，有強(qiáng)烈 的“顧客至 上”的理念。能經(jīng)濟(jì)地使用 各種資源，確保有關(guān) 規(guī)定的貫徹執(zhí)行， 能 激勵(lì)下屬為本單位 樹立良好形象， 能不 失時(shí)機(jī)地提升下屬， 能清楚地知道本單 位工作范圍內(nèi)的事 業(yè)需求；能抓住本職范 圍內(nèi)影響事業(yè)的重 點(diǎn)，引導(dǎo)供應(yīng)商及本 部人員與內(nèi)部顧客 遵循戰(zhàn)略方向， 能把 握事業(yè)發(fā)展的機(jī)遇；能意識到事業(yè) 發(fā)展趨勢、內(nèi)外顧客 的需求、市場的定 向、市場與產(chǎn)品的定 位，能運(yùn)用自己的知 識來影響決策， 使決 策符合預(yù)定的目標(biāo)， 帶頭分析事業(yè)的環(huán) 境并制定事業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略方向。(11) 戰(zhàn)略思維： 能放開思 路，將事業(yè)置于 不斷變化的環(huán) 境中，考慮將來 的需求

49、及目前 的現(xiàn)狀，制定長 遠(yuǎn)目標(biāo)( 時(shí)間跨 度為35年)和 策略。能將日常工作 串起來看到將來的 趨勢，能在本職范圍 內(nèi)制定一系行動(dòng)計(jì) 劃去完成長遠(yuǎn)的目 標(biāo)并確保短期目標(biāo) 滿足長遠(yuǎn)目標(biāo)的需 要；能不斷地探求 更好的方法去滿足 內(nèi)外顧客的需要， 針 對公司或部門的長 遠(yuǎn)目標(biāo)能制定相應(yīng) 的行動(dòng)計(jì)劃， 能制定 出本部門的戰(zhàn)略規(guī) 劃并組織實(shí)施， 保證 本部門的方針戰(zhàn)略 同公司的目標(biāo)一致；能提出長遠(yuǎn)目 標(biāo)、方針與戰(zhàn)略以及 實(shí)現(xiàn)長期目標(biāo)的方 法，需要時(shí)能適時(shí)地 重新設(shè)計(jì)架構(gòu)， 以便 更好地實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)期目 標(biāo)?；疽髮I(yè)要求高水平要求(12) 市場意識： 指能了解 供應(yīng)市場的特 點(diǎn)，以供應(yīng)市場 為基礎(chǔ)制訂采 購

50、方針戰(zhàn)略，使 得相應(yīng)的經(jīng)營 決策能充分考 慮供應(yīng)商的能 力與知識。經(jīng)常引進(jìn)新的 供應(yīng)商，通過供應(yīng)商 訪問或交流等方式 系統(tǒng)地收集供應(yīng)市 場的情況并同其他 人分享供應(yīng)市場信 息；堅(jiān)持不懈地發(fā) 掘新的供應(yīng)市場并 預(yù)測供應(yīng)市場的發(fā) 展，能應(yīng)用市場調(diào)研 技巧，利用相關(guān)的信 息資源分析供應(yīng)市 場的特點(diǎn)尋找捕捉 商機(jī)，能適時(shí)地將市 場信息用到采購上 并在產(chǎn)品或工藝開 發(fā)過程中充分利用 供應(yīng)市場的技術(shù)；能設(shè)計(jì)必要的 工具去獲取市場信 息并訓(xùn)練相關(guān)的人 員熟悉掌握信息工 具，以市場知識為基 礎(chǔ)制定采購方針與 策略，并在公司范圍 內(nèi)按市場要求組織 采購工作。(13) 供應(yīng)商關(guān) 系處理：按采購目 標(biāo)建立相應(yīng)的 供

51、應(yīng)商關(guān)系，改 進(jìn)供應(yīng)商的表 現(xiàn)，開發(fā)利用供 應(yīng)商的能力。了解供應(yīng)商的 情況，正確使用供應(yīng) 商競爭機(jī)制， 跟進(jìn)供 應(yīng)商的實(shí)際表現(xiàn)；主動(dòng)改進(jìn)供應(yīng) 商，使供應(yīng)商以為本 公司配套為榮， 發(fā)展 供應(yīng)商的合作關(guān)系；在戰(zhàn)略意義上 系統(tǒng)、主動(dòng)地管理好 供應(yīng)體系， 保證員工 能建設(shè)性地處理好 同供應(yīng)商的關(guān)系， 影 響供應(yīng)商定向投資 開發(fā)，發(fā)展中長期的 供應(yīng)商伙伴關(guān)系， 制 造“雙贏”局面。(14) 技術(shù)頭腦： 指從技術(shù) 角度不斷更新 知識，預(yù)見未來 事業(yè)的需要，對 新產(chǎn)品開發(fā)提 供技術(shù)建議或 意見。喜歡技術(shù)問題 并能通過專業(yè)人員 了解技術(shù)知識的要 點(diǎn)，能通過一定的途 徑與新技術(shù)保持接 觸，需要技術(shù)支持時(shí) 知道如

52、何獲??；能將技術(shù)問題 同成本、周期與質(zhì)量 聯(lián)系起來，了解產(chǎn)品 的生命周期及其技 術(shù)要求，在技術(shù)問題 上能廣開思路， 考慮 技術(shù)問題時(shí)全面細(xì) 致，即使不是技術(shù)專 家也能評價(jià)技術(shù)問 題的是非；處理經(jīng)營問題 時(shí)會從技術(shù)層次出 發(fā)，能準(zhǔn)確地評價(jià)不 同的采購人員所需 要的不同技術(shù)要求， 保證員工的技術(shù)知 識不斷更新。(15) 工業(yè)意識：基本掌握所購能詳細(xì)分析所能充分了解供指能將采 購方針與戰(zhàn)略 定位在內(nèi)外部 工業(yè)環(huán)境下，能 理解工業(yè)生產(chǎn) 的組織與運(yùn)作 方式及特點(diǎn)原材料或零部件的 工藝及制作，了解供 應(yīng)商的生產(chǎn)潛力和 相關(guān)的技術(shù)能力， 了 解供應(yīng)商的基本成 本構(gòu)成；購原材料或零部件 的價(jià)格構(gòu)成， 了解挖

53、掘降低成本的潛力 所在，促使供應(yīng)商不 斷縮短生產(chǎn)時(shí)間、 改 進(jìn)供應(yīng)周期、提高供 應(yīng)的靈活性進(jìn)而實(shí) 施“即時(shí)供應(yīng)”；應(yīng)商及自己的制造 能力，恰當(dāng)?shù)刈鞒鲎?制一外協(xié)決定， 影響 供應(yīng)商為自己投資 以發(fā)展長期的合作 伙伴關(guān)系，保證相關(guān) 員工具有相應(yīng)的工 業(yè)知識。第三節(jié) 采購人員的培訓(xùn)采購專業(yè)主要課程課程目的主要內(nèi)容(1) 供應(yīng)商管理中初級采購人員、與 采購工作相關(guān)的物料 計(jì)劃員、供應(yīng)商品質(zhì) 工程師等；通過學(xué)習(xí)了解供應(yīng)商管理 的基本概念、流程、工具， 學(xué)會供應(yīng)商審核、 考評及績 效指標(biāo)衡量的基本方法等；供應(yīng)商管理過程、 供應(yīng)市場調(diào)研與 分析、供應(yīng)商考察與審核、供應(yīng)商 認(rèn)可、合同與協(xié)議、供應(yīng)商績效考 核與供應(yīng)商改進(jìn)等；(2) 電子元器件的 采購電子元器件專業(yè)采購 人員及相關(guān)工程師；通過培訓(xùn)了解電子元器件 的基本分類、市場分布、談 判與采購技巧等；電子元器件的分類 ( 半導(dǎo)體、被動(dòng)元件、 聯(lián)接件與印刷電路板等 ) 與性能要求， 電子元件與機(jī)械一電子件的關(guān)系與區(qū) 別，電子件的市場與品牌，如何收集、 組織、分析市場信息，詢價(jià)與談判，