軟件銷售管理制度

1、軟件銷售管理制度為加強(qiáng)市場部的管理，維護(hù)和建立公司與客戶的良好關(guān)系，使其他部門各項(xiàng)工 作得以順利開展，為規(guī)范銷售行為，確保銷售指標(biāo)的達(dá)成，根據(jù)公司相關(guān)管理規(guī)定， 制定本制度。第一章：銷售指標(biāo)管理第一條銷售指標(biāo)是評價(jià)銷售人家業(yè)績的主要參考依據(jù)，由銷售部經(jīng)理負(fù)責(zé)組織規(guī) 定。第二條 銷售部經(jīng)理在設(shè)定銷售指標(biāo)是，需要參考以下因素。1 近期人均銷售量；2 同類企業(yè)人均銷售量；3 市場需求變動情況；4. 公司銷售政策的調(diào)整等； 第二章銷售人員管理第一條 銷售人員應(yīng)以和氣的態(tài)度與客戶接觸，應(yīng)注意服裝儀容之整潔 第二條銷售人員應(yīng)保守各項(xiàng)銷售計(jì)劃、營銷策略等商業(yè)機(jī)密，不得泄露他人。 第三條銷售人員不得無故接受客

2、戶的招待，更不得工作時間飲酒。第四條 銷售人員應(yīng)熟悉公司產(chǎn)品的特性，能夠隨時解答客戶關(guān)于產(chǎn)品性能、規(guī)格、 價(jià)格的問題。第五條銷售人員對待客戶的抱怨應(yīng)忍讓，不允許于客戶發(fā)生沖突。第六條銷售人員應(yīng)定期拜訪客戶，收集市場信息，主要包括以下內(nèi)容。1 產(chǎn)品質(zhì)量的反應(yīng)。2客戶使用情況及滿意度。3 競爭產(chǎn)品使用情況及滿意度。4.有關(guān)行業(yè)動態(tài)信息。第七條銷售人員離職除依照公司相關(guān)規(guī)定辦理手續(xù)外，必須做好以下資料移交工 作。1 所負(fù)責(zé)的客戶花名冊。2應(yīng)收賬款清單。3領(lǐng)用的公共物品。第三章銷售回款管理第一條 銷售人員收到客戶的貸款應(yīng)當(dāng)日繳回，若因特殊原因不能繳回，應(yīng)電話通 知銷售部經(jīng)理。第二條銷售人員不得以任何理

3、由挪用貨款，否則追究其責(zé)任。第三條銷售人員應(yīng)以公司核定的客戶信用額度為標(biāo)準(zhǔn)，超過信用額度出貨的，公 司將追究相關(guān)人員的責(zé)任。第四條 軟件如不能滿足客戶需求，可以更換版本，不可退貨。第五條 銷售人員必須在與客戶約定的結(jié)算日與客戶結(jié)算，不得延遲。第六條如收取的貨款為支票，應(yīng)及時交財(cái)務(wù)部辦理拖收。第四章 銷售工具的使用，領(lǐng)用管理第一條 銷售部所有辦公用品由銷售內(nèi)勤統(tǒng)一領(lǐng)取，建立個人賬戶后領(lǐng)用。第二條 新進(jìn)試用期的員工，首次領(lǐng)用個人辦公用品，需向銷售部提出申請，經(jīng)同 意后視崗位情況核實(shí)發(fā)放。但金額不能超過 200元，試用期內(nèi)，每個月領(lǐng)取的辦工 用品應(yīng)在200兀以內(nèi)。第三條 銷售人員需購買非日常性辦公用

4、品時，需擬定計(jì)劃書（急需物品除外）。經(jīng)銷售部經(jīng)理審批后，由采購購買。第四條銷售人員應(yīng)在核定的范圍內(nèi)報(bào)銷手機(jī)費(fèi)用，超過標(biāo)準(zhǔn)的，需銷售部經(jīng)理審 批。第五條 攝像頭、照相機(jī)、等電器的領(lǐng)用，由領(lǐng)用人申請（注明用途）經(jīng)銷售部經(jīng) 理批準(zhǔn)后辦理。第五章附加第一條 本制度由銷售部負(fù)責(zé)制定解釋及修改。 第二條 本制度自發(fā)布日起執(zhí)行。2012銷售部經(jīng)理：張林年1月1日康 贏 通 商 軟 管 理 規(guī) 早 制制作人：張林2012年1月1日早上 8: 3012: 006月1日起早上 8: 0012: 00為了維持良好的工作秩序, 適用于公司全體工作人員） 一、 員工責(zé)任贏通商軟上班時間規(guī)章制度下午 13： 30 18：

5、 00下午 14： 0018： 00提高工作效率，保證工作的順利進(jìn)行特制定以下制度（范圍:1. 員工應(yīng)遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和紀(jì)律，竭誠盡職，努力工作。2. 員工應(yīng)保守公司的名譽(yù)、財(cái)產(chǎn)、資料，維護(hù)公司的利益。3. 員工應(yīng)認(rèn)真履行本職位的工作責(zé)任，服從工作安排，完成工作要求4. 員工應(yīng)阻止一切違反公司規(guī)章制度、損害公司利益的行為。5. 員工應(yīng)互相尊重、團(tuán)結(jié)合作。、員工日常工作秩序管理制度1. 遵守上班時間，因故上班遲到和早退時，必須事先請假。2. 工作中不離崗，不串崗，外出請示部門負(fù)責(zé)人。3. 不準(zhǔn)在辦公區(qū)抽煙：不準(zhǔn)2人或2人以上同時聚在一起抽煙、聊天4. 不隨地吐痰，不亂丟紙屑、雜物。5辦公室

6、必須隨時保證干凈，不可將雜物隨意丟放。6. 辦公區(qū)域內(nèi)要保持安靜，不影響他人工作。7. 上班時，不得說和做一些與工作無關(guān)的事情。8. 辦公文件、借閱資料要妥善保管，使用后馬上歸還原處，保持整潔，嚴(yán)禁 涂改，注意安全和保密。9. 辦公用品及文件不得帶回家，需要帶走時必須得到部門負(fù)責(zé)人許可?！緡?yán) 禁外接辦公用品】10. 上班時，須堅(jiān)守崗位，不得到處走動，做事需主動配合，不得被動等待11. 上班注意節(jié)約用水用電，下班或外出時間隨時關(guān)水關(guān)電，如發(fā)現(xiàn)有浪費(fèi)水 電或下班沒有關(guān)水電者對其處罰。12. 辦公室內(nèi)物品必須按指定位置整齊放置，不得隨意亂堆亂放。13. 員工在操作過程中，不得隨意毀壞違者原價(jià)賠償。1

7、4. 工作消極、不認(rèn)真、工作態(tài)度惡劣，影響他人工作情緒或不能按時完成工 作的，將視情節(jié)給予處理安排，代理負(fù)責(zé)人必須盡力完成賦予的工作任務(wù)。15. 任何會議和培訓(xùn)，出現(xiàn)遲到、早退和曠工的，將按相關(guān)的處罰制度執(zhí)行。16. 工作時間不得在網(wǎng)上進(jìn)行與工作無關(guān)的活動。17禁止利用互聯(lián)網(wǎng)制作、復(fù)制、檢閱違反國家、公司制度的不健康信息。18禁止制作和傳播計(jì)算機(jī)病毒等破壞程序。三、懲獎制度1、對違反上述制度及影響公司經(jīng)營、日常工作秩序的系列事項(xiàng)將根據(jù)影響 損失程度進(jìn)行警告、嚴(yán)重警告、罰款（5-1000元）、停工、開除、追究 法律責(zé)任。3次警告=1次嚴(yán)重警告；1次嚴(yán)重警告可停薪留職，3次嚴(yán)重警告可以開 除。2、對堅(jiān)決遵守?fù)碜o(hù)公司制度，對公司經(jīng)營管理提出合理建議做出貢獻(xiàn)者，公司將根據(jù)程度進(jìn)行表揚(yáng)，獎勵（5-1000元）、加薪、加級等。3、 個月休假四天，有事需提前申請，請假需前一天