兒科年度工作計(jì)劃

1、兒科年度工作計(jì)劃 篇一：20XX年兒科工作計(jì)劃 20XX年兒科工作計(jì)劃 20XX年困難與機(jī)遇共存，醫(yī)療衛(wèi)生體制改革進(jìn)一步深化 之年.在全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，深刻領(lǐng)會(huì)衛(wèi)生工作的新目標(biāo)、 新要求，牢牢把握衛(wèi)生事業(yè)面臨的良好發(fā)展機(jī)遇，以醫(yī)藥衛(wèi) 生體制改革為契機(jī)，鞏固和擴(kuò)大我科工作成果，加快衛(wèi)生服 務(wù)建設(shè)步伐，進(jìn)一步加強(qiáng)科室管理和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，認(rèn)真做 好疾病防治工作，在新的起點(diǎn)上推進(jìn)我科工作改革與發(fā)展。 為了確保醫(yī)療質(zhì)量管理上臺(tái)階，業(yè)務(wù)水平上檔次，對(duì)今年工 作做以下安排： 一、杜絕醫(yī)療事故、醫(yī)療糾紛的發(fā)生，提升科室形象。 1、加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理，完善病情告知簽字制度； 2、熟悉掌握核心制度，并將其利用到臨

2、床工作中去， 避免醫(yī)療事故及醫(yī)療糾紛發(fā)生。不斷完善執(zhí)行規(guī)范化病歷 書寫制度，三級(jí)醫(yī)師查房制度、危重病人討論制度、值班及 轉(zhuǎn)診會(huì)診制度、交接班制度； 3、進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)醫(yī)患溝通技巧學(xué)習(xí)交流。 二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí) 1、做好“三基、三嚴(yán)”培訓(xùn)工作，做到科室所有醫(yī)護(hù) 人員人人掌握相關(guān)專業(yè)知識(shí)，學(xué)習(xí)中盡量多參加新生兒的培 訓(xùn)工作，提高診療水平 2、新的一年合理使用抗生素的工作要再上一層樓，嚴(yán) 格執(zhí)行抗菌素的使用原則，杜絕濫用抗生素，給患兒及社會(huì) 造成危害。組織全科室醫(yī)生認(rèn)真學(xué)習(xí)兒科常見(jiàn)感染性疾病抗 菌藥物的合理應(yīng)用，杜絕濫用抗菌藥； 3、通過(guò)對(duì)臨床路徑工作開(kāi)展及中醫(yī)臨床診療項(xiàng)目匯總， 力爭(zhēng)有新項(xiàng)

3、目完成。我科雖然開(kāi)展了3個(gè)病種的臨床路徑， 但在實(shí)施過(guò)程中還存在方方面面的問(wèn)題，在20XX年將繼續(xù) 推進(jìn)臨床路徑工作的開(kāi)展，不斷解決老百姓看病貴、看病難 的問(wèn)題。 4、堅(jiān)持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)兒科新知識(shí)、新動(dòng)態(tài)，力爭(zhēng)有 新項(xiàng)目完成； 5、每年送一名醫(yī)生及二名護(hù)理人員到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修學(xué) 習(xí)。積極參加各類市級(jí)、省級(jí)、國(guó)家級(jí)學(xué)術(shù)活動(dòng)，為科室引 進(jìn)新技術(shù)，新方法和新經(jīng)驗(yàn)。 6、治未病工作得到新發(fā)展，我科雖然開(kāi)展了治未病中 “冬病夏治”工作，然而由于多方原因，“冬病夏治”工作 一直開(kāi)展緩慢。 三、護(hù)理人員技術(shù)力量進(jìn)一步提高 （1）新的一年通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，交流等多種形式，人人 把小兒頭皮針穿刺及小兒采血技術(shù)掌握好，

4、防止因穿刺技術(shù) 問(wèn)題導(dǎo)致病原外流；（2）盡量開(kāi)展雙腔輸液管，提高工作 效率，達(dá)到事半功倍的效果; （3）強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)、法律意識(shí)，提高護(hù)理人員的抗風(fēng) 險(xiǎn)意識(shí)及能力； （4）加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)工作，打造名副其實(shí)的專業(yè)技 術(shù)人才。 四、提高科室業(yè)務(wù)收入 在20XX年的工作中兒科1-11月科室總收入為 XXX萬(wàn)元 （其中服務(wù)費(fèi)收入 XXX萬(wàn)元，西藥費(fèi)收入 XXX萬(wàn)元）。1-11 月住院總?cè)藬?shù)為 XXX人次，比去年同期基本持平。在20XX 年的工作中力爭(zhēng)科室總收入達(dá)XXX萬(wàn)元以上，科室總收入要 比20XX年同期增長(zhǎng)XXX萬(wàn)元以上，科室總收入增長(zhǎng)率達(dá) 25% 服務(wù)費(fèi)收入增長(zhǎng)率達(dá)40% 五、新業(yè)務(wù)、新技術(shù)開(kāi)展

5、 1、建立兒科霧化治療室，由于兒科門診就診患兒中絕 大部分是呼吸道疾病患兒，冬季是兒童呼吸道疾病的高發(fā)季 節(jié)，對(duì)霧化吸入治療需求大。兒科因房間的限制，未能建立 霧化室。在新醫(yī)改形勢(shì)下，為滿足患兒的迫切需要，在20XX 年兒科計(jì)劃設(shè)立兒科專用霧化治療室，我院兒科將參照三級(jí) 醫(yī)院兒科專業(yè)質(zhì)量控制和改進(jìn)中心制定的兒科霧化室建設(shè) 標(biāo)準(zhǔn)，提出了兒科病區(qū)隔出十余平方米的單獨(dú)房間作為兒科 霧化室的改建計(jì)劃?，F(xiàn)已向醫(yī)院提交霧化治療室建設(shè)申請(qǐng)， 希望得到醫(yī)務(wù)科、藥事部、院感辦、后勤部等職能部門的大 力支持 2、中醫(yī)特色療法的開(kāi)展，根據(jù)小兒生理、病理特點(diǎn)、 不同的發(fā)病類型，在辨證施治、服用中藥的基礎(chǔ)上，開(kāi)發(fā)多 種

6、中醫(yī)特色療法，女口：穴位貼敷及小兒刮痧、 小兒推拿捏脊、 小兒拔罐等多項(xiàng)簡(jiǎn)便驗(yàn)廉 的中醫(yī)適宜技術(shù)，積極研制及引進(jìn)如： 進(jìn)食膏、止汗膏、 清肺塌漬、清降膏、利咽膏、中藥敷臍、止瀉膏等多種內(nèi)病 外治的中藥貼敷到兒科中醫(yī)特色治療中來(lái)。 其中小兒推拿捏脊適用于：腹瀉、抽動(dòng)癥、便秘、發(fā)熱 咳喘、小兒斜頸、發(fā)育不良、夜啼、厭食、增強(qiáng)免疫等。 小兒刮痧適用于：退燒、食積內(nèi)熱。 小兒拔罐適用于：肺炎、支氣管炎、哮喘（咳嗽、喘息）C 小兒貼敷外治法：進(jìn)食膏適用于疳積、厭食、納差及病 愈后食欲不振； 止汗膏適用于自汗、盜汗； 清肺塌漬適用于支氣管炎、 肺炎、哮喘，主癥為咳、喘、 痰，尤其對(duì)啰音明顯者，效果顯著；

7、清降膏適用于大便干、口瘡、口中異味、鼻出血、尿黃 等表現(xiàn)上火明顯者； 利咽膏適用于皰疹性咽炎、扁桃體炎、上感等咽部感染 者，對(duì)慢性咽炎亦有效； 中藥敷臍適用于腹痛患兒，排除外科疾病的患兒； 止瀉膏適用于腹瀉患兒，包括感染性和非感染性腹瀉。 六、其他工作 1、兒科工作歷年來(lái)不受人們重視，認(rèn)為兒科辦不了大 事，但是缺了又不行，沒(méi)有真正認(rèn)識(shí)到兒科工作的重要性， 效益低，不掙錢，新的一年，希望院領(lǐng)導(dǎo)繼續(xù)對(duì)兒科政策有 傾斜，提高兒科醫(yī)護(hù)人員地位，解決兒科人才匱乏問(wèn)題。 2、兒科管理工作需進(jìn)一步提高，不斷學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)， 提高服務(wù)質(zhì)量，爭(zhēng)取一切外出學(xué)習(xí)及交流機(jī)會(huì)，參與管理與 學(xué)術(shù)培訓(xùn)。 3、不斷提高服務(wù)質(zhì)量

8、，努力把兒科醫(yī)護(hù)人員培養(yǎng)成為 業(yè)務(wù)精湛、忠于職守，愛(ài)崗敬業(yè)，樂(lè)于奉獻(xiàn)的光榮天使。 4、希望院領(lǐng)導(dǎo)積極與上級(jí)醫(yī)院聯(lián)系，爭(zhēng)取派一位兒科 醫(yī)生前來(lái)我科幫扶指導(dǎo)。 5、20XX年?duì)幦“褍和＝≈嗅t(yī)藥健康指導(dǎo)工作開(kāi)展起 來(lái)，由于兒科醫(yī)護(hù)人員短缺，沒(méi)有多余精力開(kāi)展兒科保健工 作。新的一年，望院領(lǐng)導(dǎo)大力支持，克服困難，開(kāi)展兒童保 健中醫(yī)藥健康指導(dǎo)指導(dǎo)，爭(zhēng)取把我市兒童保健中中醫(yī)藥健康 指導(dǎo)工作更好發(fā)展起來(lái)。 6、綜合醫(yī)院兒科均存在 “高成本、低收益”的特殊性。 一方面，從醫(yī)學(xué)角度看，由于兒童生理（更為嬌嫩、脆弱） 和心理（兒童往往不能準(zhǔn)確表達(dá)自己的病理特征）的特殊性， 相比其他面對(duì)成人的醫(yī)療，被稱之為“啞醫(yī)”

9、的兒醫(yī)，往往 需要更為高超精湛的醫(yī)術(shù)，也常常伴隨更大的醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)。另 一方面，從經(jīng)濟(jì)角度看，患兒用藥量小且操作難度較成人大 （如靜脈穿刺等）、患兒醫(yī)技檢查少、兒童患病來(lái)快去得快” 等等因素，導(dǎo)致兒科的經(jīng)濟(jì)效益往往很差。從社會(huì)層面看， 現(xiàn)在都是獨(dú)生子女，家長(zhǎng)對(duì)孩子十分關(guān)注，幾個(gè)大人圍著一 個(gè)孩子轉(zhuǎn)，醫(yī)療服務(wù)要求過(guò)高，兒科醫(yī)務(wù)人員壓力過(guò)大。因 此，希望院領(lǐng)導(dǎo)能夠抓住公立醫(yī)院改革、綜合醫(yī)院兒科能力 建設(shè)項(xiàng)目契機(jī)，積極爭(zhēng)取上級(jí)部門的支持，加快改革公立醫(yī) 院補(bǔ)償機(jī)制，特別是兒科。當(dāng)前，醫(yī)院正處于新的發(fā)展時(shí)期 的起步階段，周邊醫(yī)院發(fā)展形勢(shì)逼人，自身加快發(fā)展的壓力 與日俱增。面對(duì)嚴(yán)峻形勢(shì)，請(qǐng)醫(yī)院應(yīng)利用鞏固二甲

10、醫(yī)院、綜 合醫(yī)院兒科能力建設(shè)項(xiàng)目的時(shí)機(jī)，切實(shí)抓好兒科建設(shè)，提升 兒科醫(yī)療服務(wù)水平，為醫(yī)院的發(fā)展添磚加瓦、增光添彩。 總之，兒科發(fā)展都離不開(kāi)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)、各科室、部門以及 身邊的每一位同行給予的支持與愛(ài)護(hù)。兒科全體人員決心再 接再厲再創(chuàng)輝煌，在今后的工作中努力拼搏，開(kāi)拓創(chuàng)新，不 斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、新動(dòng)態(tài)，又好又快的將我院兒科打造成領(lǐng)導(dǎo) 滿意、百姓放心、職工開(kāi)心的特色科室。 宜城市中醫(yī)醫(yī)院兒科 20XX年12月17日 篇二：兒科20XX年工作計(jì)劃 兒科20XX年工作計(jì)劃 進(jìn)入20XX年，是兒科發(fā)展的關(guān)鍵一年，在新的一年里， 我們?nèi)詧?jiān)持社會(huì)效益第一的準(zhǔn)則。在20XX規(guī)范年的基礎(chǔ)上， 根據(jù)醫(yī)院要求，科室將狠抓

11、服務(wù)，努力加強(qiáng)兒科醫(yī)護(hù)人員素 質(zhì)建設(shè)，提高醫(yī)療技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量，繼續(xù)按照“二甲” 標(biāo)準(zhǔn)及市級(jí)重點(diǎn)?？平ㄔO(shè)要求來(lái)管理科室，開(kāi)展科室業(yè)務(wù)。 據(jù)此，我科根據(jù)科室實(shí)際情況，制定20XX年工作計(jì)劃如下: 第一、認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的“十三五”規(guī)劃，加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建 設(shè)，杜絕科室醫(yī)護(hù)人員收受紅包及藥品回扣，發(fā)現(xiàn)以上情況 及時(shí)上報(bào)，并根據(jù)醫(yī)院規(guī)定從嚴(yán)處理。 進(jìn)一步推進(jìn)業(yè)務(wù)能力、 溝通能力、執(zhí)行能力建設(shè)；進(jìn)一步深化兒科改革，嚴(yán)格按照 “二甲”標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，規(guī)范管理科室，做到科室持續(xù)改進(jìn)。 第二、兒科今年仍存在合法執(zhí)業(yè)醫(yī)師嚴(yán)重不足的情況， 兒科醫(yī)師隊(duì)伍的建設(shè)仍是 20XX年的重中之重，科室擬通過(guò) 多渠道引進(jìn)兒科人才，如：科室

12、進(jìn)一步加強(qiáng)培養(yǎng)科內(nèi)兒科醫(yī) 師隊(duì)伍，對(duì)需考證醫(yī)生提供力所能及的方便與支持；向醫(yī)院 爭(zhēng)取兒科專業(yè)醫(yī)生，在本縣或縣外醫(yī)院引進(jìn)有證兒科專業(yè)醫(yī) 生等；并向醫(yī)院爭(zhēng)取相關(guān)的優(yōu)惠政策；條件成熟時(shí)向社會(huì)呼 吁兒科醫(yī)師的緊迫性與必要性。 第三、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，對(duì)疑難病例及多發(fā)病例，典型病 例及時(shí)科內(nèi)學(xué)習(xí)討論，堅(jiān)持科內(nèi)講課制度，一如既往的積極 參加院內(nèi)外各種學(xué)術(shù)活動(dòng)，申請(qǐng)外派進(jìn)修人員，引進(jìn)新技術(shù) 新療法。樹(shù)立良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣，使大家自覺(jué)自愿的在工作之 余學(xué)習(xí)熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)，開(kāi)闊視野，涉獵兒科領(lǐng)域新近展。在 新的一年里，積極拓展兒童保健門診，開(kāi)展兒童CPAP輔助 通氣，進(jìn)一步加強(qiáng)新生兒病房的建設(shè)，探索開(kāi)展新生兒相關(guān) 業(yè)務(wù)，

13、努力與產(chǎn)科溝通合作，在拓展兒科業(yè)務(wù)的同時(shí)為醫(yī)院 產(chǎn)科保駕護(hù)航，也為我縣新生兒提供就醫(yī)方便。進(jìn)一步開(kāi)展 新生兒黃疸的光療，申請(qǐng)?jiān)黾有律鷥核{(lán)光治療儀， 提高療效， 進(jìn)一步提高靜脈穿刺水平，繼續(xù)推廣靜脈留置針，減少患兒 痛苦；條件許可，嘗試外周靜脈置管技術(shù)的開(kāi)展，繼續(xù)不斷 探索新技術(shù)、新療法。 第四、規(guī)范科室管理，培養(yǎng)質(zhì)量意識(shí)?？剖屹|(zhì)控小組充 分發(fā)揮職能，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，使質(zhì)量管理再上新臺(tái)階。確保病 歷和各種質(zhì)量記錄質(zhì)量。對(duì)新農(nóng)合和城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保 險(xiǎn)，加強(qiáng)管理，細(xì)化工作，爭(zhēng)取達(dá)到控制指標(biāo)，合理增加檢 查治療項(xiàng)目，合理使用抗生素、中成藥，降低藥占比、抗生 素使用率及DDD強(qiáng)度。 提高微生物送檢率。 第

14、五、進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，培養(yǎng)服務(wù)意識(shí)，以患 兒為中心，尋找服務(wù)創(chuàng)新點(diǎn)，不斷提高患者滿意度。針對(duì)患 者為小兒的特點(diǎn)，打造溫馨的兒科病房及兒童霧化室。同時(shí) 堅(jiān)持社會(huì)效益準(zhǔn)則，努力降低患者醫(yī)藥費(fèi)用， 抵制不正之風(fēng)， 打造誠(chéng)信科室，建立和完善醫(yī)患溝通制度，注意方式方法， 努力向患兒家長(zhǎng)、醫(yī)務(wù)人員、醫(yī)院三方滿意的方向邁進(jìn)。 第六、開(kāi)展兒科門診咨詢，努力提高患者健康意識(shí)，積 極開(kāi)展真正意義上的住院、門診患兒隨訪，通過(guò)規(guī)范隨訪， 能解決患兒及家長(zhǎng)的健康咨詢，疾病防治，從而提高兒科在 病患心中的認(rèn)可度及信任度，為科室的發(fā)展提供更好的機(jī) 會(huì)。 第七、科室擬計(jì)劃發(fā)表論文 2篇以上。 第八、甲級(jí)病案率三 90%

15、無(wú)丙級(jí)病歷；鼓勵(lì)專業(yè)技術(shù) 人員在省級(jí)、國(guó)級(jí)刊物上發(fā)表學(xué)術(shù)論文，開(kāi)展新業(yè)務(wù)、新技 術(shù)；住院三日確診率 90%;治愈好轉(zhuǎn)率95% 入出院診 斷符合率三95%;危重病人搶救成功率80%出院患者平均 住院日W 10天;科室床位使用率95%終末病歷 2日歸 檔90% 3日歸檔95% 7日歸檔率達(dá)到100% 住院患者抗 菌藥物使用率W 60% DDDS強(qiáng)度W 35,門診處方抗菌藥物使 用率W 25% ;完成成分輸血指標(biāo)達(dá) 85%全血和成分輸血適 應(yīng)癥90%抗菌藥物臨床應(yīng)用管理指標(biāo)達(dá)標(biāo)；科室臨床病 例路徑入組率70%入組后完成率85%擴(kuò)大臨床路徑管理 病種，擬增加臨床路徑病種1-2個(gè)；單病種質(zhì)量控制100%

16、 出院患者上轉(zhuǎn)率 2%出院病人健康指導(dǎo)，回訪率 90%;病 案首頁(yè)填寫完整，主要診斷正確率100%各項(xiàng)信息正確率三 98%減少醫(yī)療糾紛發(fā)生率，杜絕醫(yī)療責(zé)任事故，重大醫(yī)療 責(zé)任事故報(bào)告率100%在崗醫(yī)務(wù)人員繼續(xù)教育覆蓋率100% 學(xué)分達(dá)標(biāo)率85%參加“三基、三嚴(yán)”培訓(xùn)覆蓋率95%合 格率95%科室人員晉升主治醫(yī)師 1人。建立質(zhì)量安全控 制體系，運(yùn)用科學(xué)管理工具，達(dá)到醫(yī)療質(zhì)量與安全管理持續(xù) 改進(jìn)。 第九、科室派2名醫(yī)生到三甲醫(yī)院進(jìn)修 6-12月：擬派 呂錦杰，男，39歲，主治醫(yī)師，進(jìn)修兒科專業(yè)；胡磊，男， 28歲，助理醫(yī)師，進(jìn)修兒童保健專業(yè)。擬派2名護(hù)士到三甲 醫(yī)院進(jìn)行“新生兒?？谱o(hù)士”培訓(xùn)。擬派

17、2人次到鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生 院對(duì)口幫扶，科室對(duì)“醫(yī)聯(lián)體”對(duì)口幫扶醫(yī)院，如小河鄉(xiāng)衛(wèi) 生院，加強(qiáng)對(duì)他們的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，幫助對(duì)口幫扶醫(yī)院開(kāi)展新業(yè) 務(wù)，新技術(shù)，開(kāi)展不定期查房、坐門診等。 第十、華西對(duì)口支援：若可能，力爭(zhēng)能選派新生兒專業(yè) 老師來(lái)我院兒科指導(dǎo)工作。 第十一、20XX年度兒科擬計(jì)劃開(kāi)展院級(jí)學(xué)術(shù)講座 2次（1、 兒童哭鬧 講課者 曹勇 副主任醫(yī)師（下半年）；2、講課 者 呂錦杰 主治醫(yī)師（上半年）。 第十二、科室擬新增診療項(xiàng)目計(jì)劃4項(xiàng)：新生兒腰椎穿 刺術(shù)、兒童震動(dòng)排痰技術(shù)、兒童床旁微量檢測(cè)（心肌三項(xiàng)、 降鈣素原、D-2聚體、腦鈉肽等檢測(cè)）、新生兒呼吸機(jī)技術(shù) 的開(kāi)展。 第十三、兒科努力利用四川大學(xué)華西醫(yī)院遠(yuǎn)

18、程教學(xué)和會(huì) 診絡(luò)系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)，開(kāi)展遠(yuǎn)程絡(luò)教學(xué)和視頻會(huì)診，提高兒科醫(yī)務(wù) 人員的理論水平和業(yè)務(wù)技能。 第十、根據(jù)醫(yī)院部署，配合醫(yī)院災(zāi)后異址重建項(xiàng)目工作， 對(duì)兒科病房布局建設(shè)，提出科學(xué)合理使用的建議。結(jié)合兒科 科室特點(diǎn)，進(jìn)一步完善兒科科室建設(shè)，對(duì)兒科硬件、軟件、 人才戰(zhàn)略進(jìn)一步加強(qiáng)，使科室發(fā)展更上新臺(tái)階。力爭(zhēng)在20XX 年度完成醫(yī)院各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)，經(jīng)濟(jì)收入在20XX年度基礎(chǔ)上 提高20% 總之，兒科在新的一年里將為患兒營(yíng)造和諧溫馨，誠(chéng)信 有序的醫(yī)療環(huán)境，在縣級(jí)公立醫(yī)院院改革的形勢(shì)下，在醫(yī)院 領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部等各職能科室的 指導(dǎo)幫助下，在兒科醫(yī)護(hù)人員的共同努力下，全科醫(yī)護(hù)人員 力爭(zhēng)20

19、XX年度更上一層樓，為 20XX年搬遷至新院區(qū)奠定更 好的基礎(chǔ)儲(chǔ)備，在未來(lái)的發(fā)展中，打造兒科嶄新的面貌而努 力奮斗（兒科擬逐步建立四個(gè)病區(qū)：兒科門診區(qū)、普兒住院 病區(qū)、新生兒住院病區(qū)、兒童保健區(qū)）。 篇三：20XX年醫(yī)院兒科年終工作計(jì)劃 20XX年醫(yī)院兒科年終工作計(jì)劃 一、認(rèn)真形勢(shì)，統(tǒng)一思想，堅(jiān)定信心努力完成各項(xiàng)工作。 科室無(wú)論從管理、服務(wù)、還是追求質(zhì)量給我們均提出更高更 嚴(yán)要求，認(rèn)真形勢(shì)，統(tǒng)一思想，樹(shù)個(gè)人形象，樹(shù)科室形象， 樹(shù)醫(yī)院品牌，從自身做起，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，樹(shù)立“院興我 榮，院衰我恥”思想，雖然我們目前面臨困難較大，但新型 合作醫(yī)療給我們帶來(lái)機(jī)遇和挑戰(zhàn)，靠精湛的技術(shù)和優(yōu)質(zhì)的服 務(wù)來(lái)贏得

20、患者，全科上下團(tuán)結(jié)一心，增強(qiáng)凝聚力，堅(jiān)定信心， 努力完成各項(xiàng)目作任務(wù)，我們堅(jiān)信，有各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)大力支持， 有院科兩級(jí)正確領(lǐng)導(dǎo)，更有全體職工齊心協(xié)力，我們一定完 成各項(xiàng)工作，使人民群眾真正放心滿意，20XX年兒科工作計(jì) 劃。 二、轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí) 1、 人性化管理：科主任、科護(hù)士長(zhǎng)首先要轉(zhuǎn)變觀念， 不斷學(xué)習(xí)管理經(jīng)驗(yàn)，提高自身管理水平，反對(duì)一言堂，提倡 以人為本管理方式，開(kāi)展人性化服務(wù)，人性化管理，根據(jù)不 同層次患者，應(yīng)用不同服務(wù)方式。加強(qiáng)同志間溝通，加強(qiáng)醫(yī) 患、醫(yī)護(hù)之間溝通?？浦魅?、護(hù)士長(zhǎng)敢抓敢管，不做老好人， 科室弘揚(yáng)正氣，使科室成為一個(gè)團(tuán)結(jié)拼搏積極向上的團(tuán)隊(duì)。 2、改進(jìn)服務(wù)措施新入院病

21、人熱情接待 宣教認(rèn)真 仔細(xì) 及時(shí)處置新病人、力爭(zhēng)在5分鐘內(nèi)，30分鐘內(nèi)輸上 液體 危重病人立刻處理，5分鐘內(nèi)輸上液體 護(hù)送危重 病人檢查，主管醫(yī)生，主管護(hù)士保持病區(qū)干凈、明亮適 舒徹底轉(zhuǎn)變觀念，徹底消除生、冷、 硬現(xiàn)象及無(wú)人應(yīng)答現(xiàn)象 出院時(shí)送出病區(qū)，道一聲“慢 走”。 三、完善各種規(guī)章制度，成立各種管理組織 按照醫(yī)院管理年活動(dòng)要求及醫(yī)院安排，熟悉15種核心 制度，首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制，病案書寫、討論、會(huì)診、危重病人 搶救制度人手一冊(cè)?？剖页闪⑨t(yī)療質(zhì)量管理小組醫(yī)療安 全小組急救應(yīng)急小組病案管理小組院感控制小組，科 主任全盤負(fù)責(zé)，護(hù)士長(zhǎng)積極配合，人人盡職盡責(zé)，做好各自 工作。 四、醫(yī)療質(zhì)量 醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量

22、是重中之重，是立院之本。是醫(yī)院生存生 命線，重點(diǎn)抓內(nèi)涵建設(shè)。 1、從基本素質(zhì)抓起，培養(yǎng)良好素質(zhì)、美好的醫(yī)德，特 別是年輕醫(yī)生，年輕護(hù)士，多是獨(dú)生子女，在家嬌生慣養(yǎng)， 心理素質(zhì)差，愛(ài)發(fā)脾氣，工作責(zé)任心不強(qiáng)，科室發(fā)現(xiàn)一個(gè)重 點(diǎn)抓，殺一儆百。 2、抓基層質(zhì)量，抓年輕醫(yī)生綜合能力提高培養(yǎng)全科醫(yī) 生。 3、抓醫(yī)療文件書寫，從病歷抓起，科主任對(duì)所管的病 人心中有數(shù)，查房后及時(shí)簽字。 4、抓危重病人搶救及疑難病人診斷與治療，科主任親 自抓危重病人搶救，及疑難病人診斷治療3日診斷不清科內(nèi) 討論，1周診斷不請(qǐng)?jiān)簝?nèi)討論。 5、加強(qiáng)環(huán)節(jié)質(zhì)量管理，首診醫(yī)生負(fù)責(zé)制，責(zé)任劃分明 確，既有分工又有協(xié)作，堅(jiān)持每日三次查房制度

23、，主管醫(yī)生 對(duì)每日危重病人心中有數(shù)，新入院病人過(guò)目，消除潛在 隱患，嚴(yán)格各種操作制度及 會(huì)診制度，加強(qiáng)與患者溝通，簽寫好每一份知情同意書 及特殊檢查、治療協(xié)議書，上對(duì)科室負(fù)責(zé)，下對(duì)自己負(fù)責(zé)。 質(zhì)控小組每月或每季度對(duì)醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)行檢查反饋。并作處 罰、獎(jiǎng)勵(lì)。 五、抓醫(yī)療安全不放松 科主任為科室安全責(zé)任人，上對(duì)院長(zhǎng)負(fù)責(zé)，下對(duì)同志負(fù) 責(zé)，科室與院方簽定安全責(zé)任書，科室與每個(gè)同志簽好安全 責(zé)任書，責(zé)任明確，安全措施到位，增強(qiáng)防范意識(shí)，認(rèn)真落 實(shí)醫(yī)療制度和診療規(guī)范、 知情同意書，等各種程序執(zhí)行到位， 貴重藥品，毒麻特殊藥品及財(cái)產(chǎn)專人保管，特別要加強(qiáng)醫(yī)患 溝通每月對(duì)醫(yī)療安全進(jìn)行一次自查，將不安全因素消滅在萌

24、 芽狀態(tài)，杜絕醫(yī)療事故發(fā)生。減少和避免一般差錯(cuò)及誤診糾 紛。完善考核方案，體現(xiàn)多勞多得，科室將醫(yī)療質(zhì)量，安全 服務(wù)，醫(yī)德作風(fēng)，工作業(yè)績(jī)均拉入考核之中，科室按1、技 術(shù)職務(wù)；2、工作年限；3、工作能力三方面結(jié)合制定考核方 案；4、獎(jiǎng)勤罰懶，a、對(duì)住院患者檢查化驗(yàn)缺項(xiàng)不全的每份 病歷扣100元，b、對(duì)無(wú)故推諉拒收病人，發(fā)現(xiàn)1次扣100 元，c、與患者發(fā)生爭(zhēng)吵無(wú)論對(duì)與錯(cuò)，扣當(dāng)事人100元，造 成惡劣影響者扣除當(dāng)月績(jī)效工資，d、差錯(cuò)一次扣100元， 重大差錯(cuò)扣除當(dāng)月績(jī)效工資，e、發(fā)生糾紛及投訴科主任根 據(jù)事實(shí)情節(jié)具體決定處罰金額，對(duì)科室名譽(yù)造成影響即當(dāng)月 績(jī)效工資，f、發(fā)生醫(yī)療事故，當(dāng)事人承擔(dān)一定賠償

25、金額并 扣除對(duì)當(dāng)月績(jī)效工資。 篇四：兒科20XX年工作計(jì)劃 兒科20XX年年度工作計(jì)劃 20XX年困難與機(jī)遇共存，醫(yī)療衛(wèi)生體制改革進(jìn)一步深化 之年；在這一年，我們重要任務(wù)是在衛(wèi)生局指導(dǎo)、院班子成 員的領(lǐng)導(dǎo)、全院職工的共同努力下創(chuàng)建二級(jí)甲等醫(yī)院，為了 確保創(chuàng)建工作的成功，醫(yī)療質(zhì)量管理上臺(tái)階，業(yè)務(wù)水平上檔 次，各個(gè)科室齊頭并進(jìn)的新局面。對(duì)今年全科工作做以下安 排： 一、杜絕醫(yī)療事故、醫(yī)療糾紛的發(fā)生，提升醫(yī)院、科 室形象。 1、加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理，完善病情告知簽字制度； 2、繼續(xù)完善執(zhí)行規(guī)范化得病歷書寫制度，三級(jí)醫(yī)師查 房制度、危重病人討論制度、值班及轉(zhuǎn)診會(huì)診制度、交 接班制度； 3、實(shí)行首診醫(yī)生負(fù)責(zé)

26、制、手術(shù)分級(jí)及術(shù)前討論制度 4、提高科室全體醫(yī)務(wù)人員對(duì)創(chuàng)二甲的認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一思想， 積極主動(dòng)完成院領(lǐng)導(dǎo)及醫(yī)務(wù)科交給的工作任務(wù)。 5、科室全體醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)、熟悉、掌握創(chuàng)二甲評(píng) 審標(biāo)準(zhǔn)，苦練基本功，掌握臨床常規(guī)操作、危急重癥搶救。 二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí) 1、搞好臨床工作的同時(shí)，帶領(lǐng)全科室投入到創(chuàng)二甲的 工作中，利用休息時(shí)間，做好創(chuàng)建準(zhǔn)備工作。 2、 “三基、三嚴(yán)”大練兵，必須達(dá)到100%過(guò)關(guān)； 3、熟悉掌握核心制度，利用到臨床工作中去，杜絕醫(yī) 療事故及醫(yī)療糾紛發(fā)生。 4、組織全科室醫(yī)生認(rèn)真學(xué)習(xí)抗菌藥物的合理應(yīng)用，逐 漸拒絕濫用抗菌藥。 5、通過(guò)對(duì)臨床診療項(xiàng)目匯總，力爭(zhēng)有新項(xiàng)目完成。 6、進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)

27、意識(shí)，加強(qiáng)醫(yī)患溝通。 總之，在做好以上工作的同時(shí)，還要堅(jiān)持每月的業(yè)務(wù)學(xué) 習(xí)，學(xué)習(xí)兒科新知識(shí)、新動(dòng)態(tài)，提高每位兒科醫(yī)生護(hù)士的業(yè) 務(wù)水平，將兒科全年業(yè)務(wù)收入提高15% 篇五：20XX年普兒科工作計(jì)劃 20XX年普兒科工作計(jì)劃 在新的年度里，我科將繼續(xù)圍繞醫(yī)務(wù)科工作計(jì)劃，結(jié)合 科室的實(shí)際情況，要從以下幾個(gè)方面，認(rèn)真開(kāi)展工作： 1、統(tǒng)一思想，提升整體實(shí)力，打造明牌科室。 強(qiáng)調(diào)科室整體實(shí)力的重要性，統(tǒng)一思想，努力進(jìn)步。以 提高科室的整體實(shí)力為共同奮斗目標(biāo)，打造明牌科室。 2、進(jìn)一步提高理論知識(shí)水平及實(shí)際工作能力 以年青醫(yī)師考證為契機(jī)，加強(qiáng)年青醫(yī)師的培訓(xùn)工作，努 力學(xué)習(xí)基礎(chǔ)理論知識(shí)，為以后工作的發(fā)展打下堅(jiān)

28、實(shí)的理論基 礎(chǔ)。積極參加兒科學(xué)術(shù)會(huì)議，學(xué)習(xí)新思路，新技術(shù)，新進(jìn)展， 特別是小兒急救知識(shí)，提高兒科重癥病人的急診急救能力， 使每個(gè)醫(yī)生都能熟練掌握并規(guī)范化。 3、加快醫(yī)護(hù)培養(yǎng)步伐 對(duì)科室的醫(yī)生及護(hù)士，有計(jì)劃地外出培訓(xùn)，以掌握新的 知識(shí)與技術(shù)，了解最新醫(yī)護(hù)發(fā)展技能，更好地開(kāi)展工作。 4、提升醫(yī)護(hù)質(zhì)量 嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)護(hù)核心制度、應(yīng)急預(yù)案、醫(yī)護(hù)技術(shù)及操作規(guī) 程，使醫(yī)護(hù)工作，做到有章可尋，有據(jù)可依，有序的開(kāi)展工 作，安全穩(wěn)定地提高醫(yī)護(hù)工作質(zhì)量。 5、嚴(yán)格醫(yī)療文書的書寫。 從病歷抓起，以醫(yī)院醫(yī)務(wù)科所發(fā)的病歷書寫規(guī)范為準(zhǔn) 則，從內(nèi) 容和格式上使醫(yī)療文書書寫規(guī)范化，每周科內(nèi)至少進(jìn)行 一次病歷質(zhì)量檢查，查出存在的問(wèn)

29、題，要及時(shí)的進(jìn)行分析并 及時(shí)改正。 5、不斷提高社會(huì)效益及經(jīng)濟(jì)效益 發(fā)揮科室各種優(yōu)勢(shì)，做好出院健康宣教，電話回訪工作， 最大限度、最多途經(jīng)的吸引更多的病人。不斷提升科室的聲 譽(yù)，創(chuàng)造更多的社會(huì)及經(jīng)濟(jì)效益。 使科室能快速穩(wěn)定的發(fā)展。 6、細(xì)化量化考核工作 認(rèn)真作好科室分配工作，做到獎(jiǎng)罰分明，體現(xiàn)在獎(jiǎng)金分 配上，主張多勞多得，避免吃大鍋飯。 20XX-12-26 篇六：兒科護(hù)理年度工作計(jì)劃范例 兒科護(hù)理年度工作計(jì)劃范例 主要從增高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量、增高職業(yè)素質(zhì)等方面為自己 制定了工作計(jì)劃，的 xx為您收集和整理了兒科護(hù)理年度工 作計(jì)劃，供您欣賞和借鑒。 在醫(yī)院黨委的關(guān)心支持下，小兒科病房設(shè)施得到了很大

30、 改善，在新的一年里，隨著科室條件的改善，對(duì)護(hù)理工作也 提出了更高的要求，我們要以此為契機(jī)，狠抓護(hù)理服務(wù)質(zhì)量， 嚴(yán)格落實(shí)規(guī)章制度，深化整體護(hù)理，加強(qiáng)業(yè)務(wù)、技術(shù)訓(xùn)練， 打造一支高素質(zhì)的護(hù)理隊(duì)伍。 一、認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)療質(zhì)量暫行規(guī)定，增高護(hù)理服務(wù)質(zhì) 量 詳細(xì)目標(biāo)： 組織學(xué)習(xí)醫(yī)院下發(fā)的醫(yī)療質(zhì)量暫行規(guī)定，認(rèn)真履行 職責(zé)，激發(fā)護(hù)理人員的服務(wù)熱情，增高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。 實(shí)施措施： 1、組織全體護(hù)理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)療質(zhì)量暫行規(guī)定， 按規(guī)定規(guī)范護(hù)理工作。 2、 在護(hù)理工作中做到視病人為親人，以一切為了病人， 為了病人一切，為了一切病人 為工作指導(dǎo)，認(rèn)真履行護(hù)士 職責(zé)，增高護(hù)理人員對(duì)服務(wù)意識(shí)的認(rèn)識(shí)水平，激發(fā)護(hù)理人員 的工

31、作熱情。 3、組織全體護(hù)理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)護(hù)士修養(yǎng)與禮儀規(guī)范， 強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。堅(jiān)持上班前舉行服裝整理儀式，使護(hù)士在工 作中保持整潔文雅、端莊大方，為給病人提供舒心服務(wù)打下 良好基礎(chǔ)。 二、深入開(kāi)展整體護(hù)理，全面增高職業(yè)素質(zhì) 詳細(xì)目標(biāo)： 繼續(xù)開(kāi)展整體護(hù)理，規(guī)范護(hù)理程序，增高整體護(hù)理病歷 質(zhì)量，豐富健康宣教內(nèi)容，更好的為病人進(jìn)行整體護(hù)理。 實(shí)施措施： 1、組織學(xué)習(xí)兒科學(xué)，熟悉有關(guān)疾病的病因、病理 及發(fā)病機(jī)制，豐富健康宣教內(nèi)容。責(zé)任護(hù)士深入到病房，加 強(qiáng)對(duì)患兒家屬的健康宣教，增高用護(hù)理手段解決問(wèn)題的能 力，促進(jìn)患兒早日康復(fù)。 2、讓有經(jīng)驗(yàn)的老護(hù)士為新護(hù)士講課，傳授整體護(hù)理經(jīng) 驗(yàn)。如遇模糊概念，大家一起討

32、論，共同解決問(wèn)題。 3、每月組織一次教學(xué)查房，分析存在問(wèn)題，提出改進(jìn) 措施。 4、 電子病歷及時(shí)評(píng)價(jià)，護(hù)士長(zhǎng)堅(jiān)持每周檢查2-3次， 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正并通知到責(zé)任護(hù)士，防止類似問(wèn)題再次發(fā) 生。 三、重視護(hù)理人員素質(zhì)培養(yǎng)， 加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、技術(shù)訓(xùn)練， 增高應(yīng)急、急救能力 詳細(xì)目標(biāo)： 以兒科護(hù)理學(xué)為基礎(chǔ)，不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)。加強(qiáng)十 五項(xiàng)護(hù)理技術(shù)及急救能力訓(xùn)練，增高護(hù)理質(zhì)量，培養(yǎng)一支業(yè) 務(wù)技術(shù)精，素質(zhì)高的護(hù)理隊(duì)伍。 實(shí)施措施： 1、制定20 xx年訓(xùn)練計(jì)劃，每月組織一次專題講座。鼓 勵(lì)護(hù)士自學(xué)并做好讀書筆記。 2、低年資護(hù)士加強(qiáng)十五項(xiàng)護(hù)理技術(shù)訓(xùn)練，增高小兒頭 皮靜脈穿刺成功率，增高技術(shù)程 度。 3、高年資

33、護(hù)士加強(qiáng)應(yīng)急、急救能力訓(xùn)練。工作中給低 年資護(hù)士做好表率，言傳身教，讓兒科團(tuán)結(jié)、協(xié)作的優(yōu)良作 風(fēng)發(fā)揚(yáng)光大。 4、大力表?yè)P(yáng)星級(jí)護(hù)士及優(yōu)秀護(hù)士，激發(fā)護(hù)士愛(ài)崗敬 業(yè)熱情，更好的為病人提供愛(ài)心服務(wù)。 5、加強(qiáng)護(hù)理人員法律意識(shí)，強(qiáng)化法律觀念，組織學(xué)習(xí) 有關(guān)法律知識(shí)，并靈活運(yùn)用到工作中去。 四、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，增高護(hù)理工作質(zhì)量 詳細(xì)目標(biāo)： 建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，規(guī)范工作秩序，使小兒科護(hù)理 工作程序化、制度化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化 實(shí)施措施： 1、嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度。靜脈穿刺做到一人一針一 管一帶，每次操作前洗手；每晚治療室紫外線消毒，病房空 氣消毒，嚴(yán)防醫(yī)源性感染。 2、嚴(yán)格執(zhí)行早班制度。切實(shí)做好晨晚間

34、護(hù)理，基礎(chǔ)護(hù) 理到位。保持患兒床單位清潔整齊，環(huán)境溫馨、舒適。 3、嚴(yán)格執(zhí)行床頭交接制度。對(duì)病人病情做到九明白， 在交接班時(shí)向下班護(hù)士做具體報(bào)告。 4、嚴(yán)格落實(shí)各級(jí)工作人員職責(zé)。護(hù)士長(zhǎng)每周二次檢查 衛(wèi)生員工作質(zhì)量，保持病區(qū)清潔整齊；每周二次對(duì)病人滿意 度進(jìn)行調(diào)查，確保服務(wù)質(zhì)量。 5、配合護(hù)理部做好月護(hù)理質(zhì)量檢查、夜查房、雙休日 查房等制度，確保各項(xiàng)護(hù)理指標(biāo)達(dá)到三級(jí)甲等醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)。 五、強(qiáng)化科研意識(shí)，增高護(hù)理科研能力 詳細(xì)目標(biāo)： 依據(jù)本科護(hù)理人員的科研能力，制定本年科研計(jì)劃，爭(zhēng) 取有較高程度的文章在雜志上發(fā)表 實(shí)施措施： 1、積極給高年資護(hù)士創(chuàng)造條件，安排到圖書閱覽室學(xué) 習(xí)，查閱文獻(xiàn)材料，營(yíng)造良好

35、的學(xué)術(shù)氛圍，力爭(zhēng)有高程度的 論文發(fā)表。 2、米用激勵(lì)機(jī)制，對(duì)有學(xué)術(shù)論文在雜志上發(fā)表或在會(huì) 議上交流的護(hù)士在評(píng)選優(yōu)秀護(hù)士及年終獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)，優(yōu)先考慮。 六、開(kāi)展嬰兒撫觸，拓展護(hù)理技能 詳細(xì)目標(biāo)： 在較短時(shí)間內(nèi)醫(yī)學(xué)，培養(yǎng)全科護(hù)理人員控制嬰兒撫觸技 術(shù)。 實(shí)施措施： 1、完善嬰兒撫觸室的配套設(shè)施，燈光、環(huán)境、溫濕度 符合標(biāo)準(zhǔn)要求。 2、訓(xùn)練護(hù)理人員嬰兒撫觸手法，盡快控制撫觸技巧， 讓這項(xiàng)護(hù)理技術(shù)為我科帶來(lái)良好的經(jīng)濟(jì)效益。 組織全科護(hù)理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)院相關(guān)規(guī)章制度及科室 相關(guān)規(guī)定，注重服務(wù)態(tài)度及工作秩序的養(yǎng)成。 上文就是給您帶來(lái)的兒科護(hù)理年度工作計(jì)劃，希望可以 更好的幫助到您! 篇七：20XX年醫(yī)院兒科年終

36、工作計(jì)劃 （2500字） 20XX年醫(yī)院兒科年終工作計(jì)劃 一、認(rèn)真形勢(shì)，統(tǒng)一思想，堅(jiān)定信心努力完成各項(xiàng)工作 科室無(wú)論從管理、服務(wù)、還是追求質(zhì)量給我們均提出更高更 嚴(yán)要求，認(rèn)真形勢(shì)，統(tǒng)一思想，樹(shù)個(gè)人形象，樹(shù)科室形象， 樹(shù)醫(yī)院品牌，從自身做起，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，樹(shù)立“院興我 榮，院衰我恥”思想，雖然我們目前面臨困難較大，但新型 合作醫(yī)療給我們帶來(lái)機(jī)遇和挑戰(zhàn)，靠精湛的技術(shù)和優(yōu)質(zhì)的服 務(wù)來(lái)贏得患者，全科上下團(tuán)結(jié)一心，增強(qiáng)凝聚力，堅(jiān)定信心， 努力完成各項(xiàng)目作任務(wù)，我們堅(jiān)信，有各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)大力支持， 有院科兩級(jí)正確領(lǐng)導(dǎo)，更有全體職工齊心協(xié)力，我們一定完 成各項(xiàng)工作，使人民群眾真正放心滿意，20XX年兒科工作計(jì)

37、劃。 二、轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí) 1、 人性化管理：科主任、科護(hù)士長(zhǎng)首先要轉(zhuǎn)變觀念， 不斷學(xué)習(xí)管理經(jīng)驗(yàn)，提高自身管理水平，反對(duì)一言堂，提倡 以人為本管理方式，開(kāi)展人性化服務(wù)，人性化管理，根據(jù)不 同層次患者，應(yīng)用不同服務(wù)方式。加強(qiáng)同志間溝通，加強(qiáng)醫(yī) 患、醫(yī)護(hù)之間溝通?？浦魅?、護(hù)士長(zhǎng)敢抓敢管，不做老好人， 科室弘揚(yáng)正氣，使科室成為一個(gè)團(tuán)結(jié)拼搏積極向上的團(tuán)隊(duì)。 2、改進(jìn)服務(wù)措施新入院病人熱情接待 宣教認(rèn)真 仔細(xì) 及時(shí)處置新病人、力爭(zhēng)在5分鐘內(nèi)，30分鐘內(nèi)輸上 液體 危重病人立刻處理，5分鐘內(nèi)輸上液體 護(hù)送危重 病人檢查，主管醫(yī)生，主管護(hù)士保持病區(qū)干凈、明亮適 舒徹底轉(zhuǎn)變觀念，徹底消除生、冷、硬現(xiàn)

38、象及無(wú)人應(yīng)答現(xiàn) 象出院時(shí)送出病區(qū)，道一聲“慢走”。 三、完善各種規(guī)章制度，成立各種管理組織 按照醫(yī)院管理年活動(dòng)要求及醫(yī)院安排，熟悉15種核心 制度，首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制，病案書寫、討論、會(huì)診、危重病人 搶救制度人手一冊(cè)?？剖页闪⑨t(yī)療質(zhì)量管理小組醫(yī)療安 全小組急救應(yīng)急小組病案管理小組院感控制小組，科 主任全盤負(fù)責(zé)，護(hù)士長(zhǎng)積極配合，人人盡職盡責(zé)，做好各自 工作。 四、醫(yī)療質(zhì)量 醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量是重中之重，是立院之本。是醫(yī)院生存生 命線，重點(diǎn)抓內(nèi)涵建設(shè)。 1、從基本素質(zhì)抓起，培養(yǎng)良好素質(zhì)、美好的醫(yī)德，特 別是年輕醫(yī)生，年輕護(hù)士，多是獨(dú)生子女，在家嬌生慣養(yǎng)， 心理素質(zhì)差，愛(ài)發(fā)脾氣，工作責(zé)任心不強(qiáng)，科室發(fā)現(xiàn)一個(gè)重

39、 點(diǎn)抓，殺一儆百。 2、抓基層質(zhì)量，抓年輕醫(yī)生綜合能力提高培養(yǎng)全科醫(yī) 生。 3、抓醫(yī)療文件書寫，從病歷抓起，科主任對(duì)所管的病 人心中有數(shù)，查房后及時(shí)簽字。 4、抓危重病人搶救及疑難病人診斷與治療，科主任親 自抓危重病人搶救，及疑難病人診斷治療3日診斷不清科內(nèi) 討論，1周診斷不請(qǐng)?jiān)簝?nèi)討論。 5、加強(qiáng)環(huán)節(jié)質(zhì)量管理，首診醫(yī)生負(fù)責(zé)制，責(zé)任劃分明 確，既有分工又有協(xié)作，堅(jiān)持每日三次查房制度，主管醫(yī)生 對(duì)每日危重病人心中有數(shù)，新入院病人過(guò)目，消除潛在 隱患，嚴(yán)格各種操作制度及會(huì)診制度，加強(qiáng)與患者溝通，簽 寫好每一份知情同意書及特殊檢查、治療協(xié)議書，上對(duì)科室 負(fù)責(zé)，下對(duì)自己負(fù)責(zé)。質(zhì)控小組每月或每季度對(duì)醫(yī)療質(zhì)

40、量進(jìn) 行檢查反饋。并作處罰、獎(jiǎng)勵(lì)。 五、抓醫(yī)療安全不放松 科主任為科室安全責(zé)任人，上對(duì)院長(zhǎng)負(fù)責(zé)，下對(duì)同志負(fù) 責(zé)，科室與院方簽定安全責(zé)任書，科室與每個(gè)同志簽好安全 責(zé)任書，責(zé)任明確，安全措施到位，增強(qiáng)防范意識(shí)，認(rèn)真落 實(shí)醫(yī)療制度和診療規(guī)范、 知情同意書，等各種程序執(zhí)行到位， 貴重藥品，毒麻特殊藥品及財(cái)產(chǎn)專人保管，特別要加強(qiáng)醫(yī)患 溝通每月對(duì)醫(yī)療安全進(jìn)行一次自查，將不安全因素消滅在萌 芽狀態(tài)，杜絕醫(yī)療事故發(fā)生。減少和避免一般差錯(cuò)及誤診糾 紛。完善考核方案，體現(xiàn)多勞多得，科室將醫(yī)療質(zhì)量，安全 服務(wù)，醫(yī)德作風(fēng)，工作業(yè)績(jī)均拉入考核之中，科室按1、技 術(shù)職務(wù)；2、工作年限；3、工作能力三方面結(jié)合制定考核方

41、案；4、獎(jiǎng)勤罰懶，a、對(duì)住院患者檢查化驗(yàn)缺項(xiàng) 不全的每份病歷扣 100元，b、對(duì)無(wú)故推諉拒收病人， 發(fā)現(xiàn)1次扣100元，c、與患者發(fā)生爭(zhēng)吵無(wú)論對(duì)與錯(cuò)，扣當(dāng) 事人100元，造成惡劣影響者扣除當(dāng)月績(jī)效工資，d、差錯(cuò) 一次扣100元，重大差錯(cuò)扣除當(dāng)月績(jī)效工資，e、發(fā)生糾紛 及投訴科主任根據(jù)事實(shí)情節(jié)具體決定處罰金額，對(duì)科室名譽(yù) 造成影響即當(dāng)月績(jī)效工資，f、發(fā)生醫(yī)療事故，當(dāng)事人承擔(dān) 一定賠償金額并扣除對(duì)當(dāng)月績(jī)效工資。 篇八：兒科護(hù)理年度工作計(jì)劃 20XX年兒科護(hù)理工作計(jì)劃 在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部的關(guān)心支持下，小兒科病房設(shè)施得到 了很大改善，在新的一年里，隨著科室條件的改善，對(duì)護(hù)理 工作也提出了更高的要求，我們

42、要以此為契機(jī)，狠抓護(hù)理服 務(wù)質(zhì)量，嚴(yán)格落實(shí)規(guī)章制度，深化整體護(hù)理，加強(qiáng)業(yè)務(wù)、技 術(shù)訓(xùn)練，打造一支高素質(zhì)的護(hù)理隊(duì)伍。 一、認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)療質(zhì)量暫行規(guī)定，增強(qiáng)護(hù)理服務(wù)質(zhì) 量 詳細(xì)目標(biāo)： 組織學(xué)習(xí)醫(yī)院下發(fā)的醫(yī)療質(zhì)量暫行規(guī)定，認(rèn)真履行 職責(zé)，激發(fā)護(hù)理人員的服務(wù)熱情，增高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。 實(shí)施措施： 1、組織全體護(hù)理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)療質(zhì)量暫行規(guī)定， 按規(guī)定規(guī)范護(hù)理工作。 2、在護(hù)理工作中做到視病人為親人，以“一切為了病 人，為了病人一切，為了一切病人”為工作指導(dǎo)，認(rèn)真履行 護(hù)士職責(zé)，增高護(hù)理人員對(duì)服務(wù)意識(shí)的認(rèn)識(shí)水平，激發(fā)護(hù)理 人員的工作熱情。 3、組織全體護(hù)理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)護(hù)士修養(yǎng)與禮儀規(guī)范， 強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。堅(jiān)持

43、上班前舉行服裝整理儀式，使護(hù)士在工 作中保持整潔文雅、端莊大方，為給病人提供舒心服務(wù)打下 良好基礎(chǔ)。 二、深入開(kāi)展整體護(hù)理，全面增高職業(yè)素質(zhì) 詳細(xì)目標(biāo)： 繼續(xù)開(kāi)展整體護(hù)理，規(guī)范護(hù)理程序，增高整體護(hù)理病歷 質(zhì)量，豐富健康宣教內(nèi)容，更好的為病人進(jìn)行整體護(hù)理。 實(shí)施措施： 1、組織學(xué)習(xí)兒科學(xué)，熟悉有關(guān)疾病的病因、病理 及發(fā)病機(jī)制，豐富健康宣教內(nèi)容。責(zé)任護(hù)士深入到病房，加 強(qiáng)對(duì)患兒家屬的健康宣教，增高用護(hù)理手段解決問(wèn)題的能 力，促進(jìn)患兒早日康復(fù)。 2、讓有經(jīng)驗(yàn)的老護(hù)士為新護(hù)士講課，傳授整體護(hù)理經(jīng) 驗(yàn)。如遇模糊概念，大家一起討論，共同解決問(wèn)題。 3、每月組織一次教學(xué)查房，分析存在問(wèn)題，提出改進(jìn) 措施。

44、4、 護(hù)理病歷及時(shí)評(píng)價(jià)，護(hù)士長(zhǎng)堅(jiān)持每周檢查2-3次， 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正并通知到責(zé)任護(hù)士，防止類似問(wèn)題再次發(fā) 生。 三、重視護(hù)理人員素質(zhì)培養(yǎng)， 加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、技術(shù)訓(xùn)練， 增高應(yīng)急、急救能力詳細(xì)目標(biāo)： 以兒科護(hù)理學(xué)為基礎(chǔ)，不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)。加強(qiáng)十 五項(xiàng)護(hù)理技術(shù)及急救能力訓(xùn)練，增高護(hù)理質(zhì)量，培養(yǎng)一支業(yè) 務(wù)技術(shù)精，素質(zhì)高的護(hù)理隊(duì)伍。 實(shí)施措施： 1、制定20XX年訓(xùn)練計(jì)劃，每月組織一次專題講座。鼓 勵(lì)護(hù)士自學(xué)并做好讀書筆記。 2、低年資護(hù)士加強(qiáng)十五項(xiàng)護(hù)理技術(shù)訓(xùn)練，增高小兒頭 皮靜脈穿刺成功率，增高技術(shù)程度。 3、高年資護(hù)士加強(qiáng)應(yīng)急、急救能力訓(xùn)練。工作中給低 年資護(hù)士做好表率，言傳身教，讓兒科團(tuán)結(jié)、協(xié)作

45、的優(yōu)良作 風(fēng)發(fā)揚(yáng)光大。 4、大力表?yè)P(yáng)星級(jí)護(hù)士及“”優(yōu)秀護(hù)士，激發(fā)護(hù)士愛(ài)崗 敬業(yè)熱情，更好的為病人提供愛(ài)心服務(wù)。 5、加強(qiáng)護(hù)理人員法律意識(shí)，強(qiáng)化法律觀念，組織學(xué)習(xí) 有關(guān)法律知識(shí)，并靈活運(yùn)用到工作中去。 四、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，增高護(hù)理工作質(zhì)量 詳細(xì)目標(biāo)： 建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，規(guī)范工作秩序，使小兒科護(hù)理 工作程序化、制度化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。 實(shí)施措施： 1、嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度。靜脈穿刺做到一人一針一 管一帶，每次操作前洗手；每晚治療室紫外線消毒，病房空 氣消毒，嚴(yán)防醫(yī)源性感染。 2、嚴(yán)格執(zhí)行早班制度。切實(shí)做好新生兒護(hù)理，基礎(chǔ)護(hù) 理到位。保持患兒床單位清潔整齊，環(huán)境溫馨、舒適。 3、嚴(yán)格執(zhí)行床

46、頭交接制度。對(duì)病人病情做到九明白， 在交接班時(shí)向下班護(hù)士做具體報(bào)告。 4、嚴(yán)格落實(shí)各級(jí)工作人員職責(zé)。護(hù)士長(zhǎng)每周二次檢查 衛(wèi)生員工作質(zhì)量，保持病區(qū)清潔整齊；每周二次對(duì)病人滿意 度進(jìn)行調(diào)查，確保服務(wù)質(zhì)量。 5、配合護(hù)理部做好月護(hù)理質(zhì)量檢查、夜查房等制度， 確保各項(xiàng)護(hù)理指標(biāo)達(dá)到二級(jí)甲等醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)。 五、強(qiáng)化科研意識(shí)，增高護(hù)理科研能力 詳細(xì)目標(biāo)： 依據(jù)本科護(hù)理人員的科研能力，制定本年科研計(jì)劃，爭(zhēng) 取有較高程度的文章在雜志上發(fā)表 實(shí)施措施： 1、積極給高年資護(hù)士創(chuàng)造條件，安排學(xué)習(xí)，查閱文獻(xiàn) 材料，營(yíng)造良好的學(xué)術(shù)氛圍，力爭(zhēng)有高程度的論文發(fā)表。 2、采用激勵(lì)機(jī)制，對(duì)有學(xué)術(shù)論文在雜志上發(fā)表或在會(huì) 議上交流的護(hù)士

47、在評(píng)選優(yōu)秀護(hù)士及年終獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)，優(yōu)先考慮。 六、開(kāi)展嬰兒撫觸，拓展護(hù)理技能 詳細(xì)目標(biāo)： 在較短時(shí)間內(nèi)醫(yī)學(xué)，培養(yǎng)全科護(hù)理人員控制嬰兒撫觸技 術(shù)。 實(shí)施措施： 1、完善嬰兒撫觸室的配套設(shè)施，燈光、環(huán)境、溫濕度 符合標(biāo)準(zhǔn)要求 2、訓(xùn)練護(hù)理人員嬰兒撫觸手法，盡快控制撫觸技巧， 讓這項(xiàng)護(hù)理技術(shù)為我科帶來(lái)良好的經(jīng)濟(jì)效益。 組織全科護(hù)理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)院相關(guān)規(guī)章制度及科室 相關(guān)規(guī)定，注重服務(wù)態(tài)度及工作秩序的養(yǎng)成。篇二：20XX年 度新生兒科護(hù)理工作計(jì)劃 20XX年度新生兒科護(hù)理工作計(jì)劃 為了使各項(xiàng)工作達(dá)到可持續(xù)發(fā)展，爭(zhēng)創(chuàng)三級(jí)婦幼保健 院，在認(rèn)真總結(jié)分析經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，根據(jù)醫(yī)院護(hù)理工作五年 規(guī)劃要點(diǎn)及三級(jí)婦產(chǎn)醫(yī)院評(píng)審

48、要求，將20XX年新生兒科護(hù) 理工作計(jì)劃擬定如下： 一、規(guī)范護(hù)理管理工作，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)制度及工作任務(wù) （一）組織全科護(hù)士認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)院、護(hù)理部下達(dá)的各項(xiàng) 規(guī)章制度，進(jìn)一步規(guī)范落實(shí)各項(xiàng)操作規(guī)程。 （二）進(jìn)一步完善細(xì)化適合新生兒科護(hù)理工作的各項(xiàng)專 科護(hù)理管理制度及工作制度，做到各項(xiàng)工作有制可依，有章 可循。 二、加強(qiáng)護(hù)理人力資源管理和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高護(hù)理人員 專業(yè)素養(yǎng) 管理目標(biāo)：護(hù)理人員分層級(jí)培訓(xùn)率為90%;三基”理 論合格率90%（80分合格）;護(hù)理技術(shù)操作合格率 100%, （90 分合格）；護(hù)士每年離職率w10%護(hù)士對(duì)科內(nèi)績(jī)效分配知 曉率80%;緊急護(hù)理人力資源調(diào)配知曉率100%。 實(shí)施方案：

49、（一）嚴(yán)格按照醫(yī)院護(hù)理崗位管理實(shí)施方案，對(duì)科內(nèi)護(hù) 理實(shí)行層級(jí)管理；對(duì)科內(nèi)護(hù)士花名冊(cè)及時(shí)更新。 （二）以醫(yī)院績(jī)效分配方案為總部署，進(jìn)一步細(xì)化科內(nèi) 績(jī)效分配方案，將工作量、工作質(zhì)量、滿意度等納入每 月護(hù)士的績(jī)效考核，并讓護(hù)士充分知曉績(jī)效分配方案，從而 調(diào)動(dòng)護(hù)士的積極性。 （三）加強(qiáng)護(hù)士業(yè)務(wù)培訓(xùn)，擬定全年培訓(xùn)計(jì)劃，內(nèi)容涵 蓋“三基”知識(shí)培訓(xùn)、核心制度培訓(xùn)、新生兒科?？谱o(hù)理知 識(shí)培訓(xùn)、新生兒科專科護(hù)理技能培訓(xùn)等方面的內(nèi)容，做到每 次培訓(xùn)后均有考核。 （四）不斷的更新護(hù)理知識(shí)，增加護(hù)士外出學(xué)習(xí)和進(jìn)修 的機(jī)會(huì)，計(jì)劃今年有護(hù)士取得新生兒科?？谱o(hù)士資質(zhì)。 （五）對(duì)科內(nèi)護(hù)士實(shí)習(xí)彈力排班，進(jìn)一步完善緊急護(hù)理 人力

50、資源調(diào)配方案和流程并加強(qiáng)培訓(xùn)考核。 三、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量過(guò)程控制并持續(xù)改進(jìn)，進(jìn)一步推進(jìn)優(yōu) 質(zhì)護(hù)理工作 管理目標(biāo)：基礎(chǔ)護(hù)理合格率 95% ;?？谱o(hù)理合格率 95%;危重患者護(hù)理合格率95%;病房管理合格率95%; 急救物品質(zhì)量合格分 95分，急救藥品完好率為 100%護(hù)理 文書合格率90 %;患兒家屬滿意度95% ;健康教育知曉 率85%。 實(shí)施措施： （一）繼續(xù)實(shí)行護(hù)理質(zhì)量院科兩級(jí)管理，充分發(fā)揮科室 質(zhì)控小組的質(zhì)控作用，提高護(hù)士發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題的能力， 篇三：20XX兒科護(hù)理工作計(jì)劃 20XX年兒科護(hù)理年度工作計(jì)劃 新的一年，新的起點(diǎn)為進(jìn)一步貫徹“以病人為中心”的 服務(wù)總旨，強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理，全面落

51、實(shí)護(hù)理責(zé)任制，整體提升 護(hù)理服務(wù)水平，提高病人滿意度。根據(jù)護(hù)理部有關(guān)精神結(jié)合 我科實(shí)際，制定本計(jì)劃。 一、加強(qiáng)護(hù)理安全管理，完善護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)防范措施，有效 地回避護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)，為病兒提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護(hù)理服務(wù)。 1. 不斷強(qiáng)化安全意識(shí)教育，發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素時(shí) 要及時(shí)提醒，并提出整改措施，以院內(nèi)外護(hù)理差錯(cuò)為實(shí)例組 織討論學(xué)習(xí)借鑒，使護(hù)理人員充分認(rèn)識(shí)護(hù)理差錯(cuò)因素新情 況、新特點(diǎn)，從中吸取教訓(xùn)，使安全警鐘常鳴。 2. 加強(qiáng)重點(diǎn)時(shí)段的管理，如夜班、中班、節(jié)假日等， 實(shí)行彈性排班制，合理搭配老、中、青值班人員，同時(shí)注意 培養(yǎng)護(hù)士獨(dú)立值班時(shí)的慎獨(dú)精神 . 3. 加強(qiáng)重點(diǎn)病兒的管理，如監(jiān)護(hù)室的特護(hù)患兒和普兒

52、 病房的危重患兒，把上述患兒做為科晨會(huì)及交接班時(shí)討論的 重點(diǎn)，對(duì)病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險(xiǎn)做出評(píng)估，達(dá)成共識(shí)，弓I 起各班的重視。 4. 、完善護(hù)理文件記錄，減少安全隱患。，規(guī)范護(hù)理 文件記錄，認(rèn)真執(zhí)行護(hù)理記錄中 “十字原則，即客觀、真實(shí)、 準(zhǔn)確、及時(shí)、完整”。 5、完善護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案，平時(shí)工作中注意培養(yǎng)護(hù)士 的應(yīng)急能力，對(duì)每項(xiàng)應(yīng)急工作都要做回顧性評(píng)價(jià)，從中吸取 經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高護(hù)士對(duì)突發(fā)事件的反應(yīng)能力。 二、以病人為中心，提倡人性化服務(wù)，加強(qiáng)護(hù)患溝通， 提高病人滿意度，避免護(hù)理糾紛。 1、 辦公班護(hù)士真誠(chéng)接待新入院病兒，把病兒送到床前， 主動(dòng)向病兒家屬做入院宣教及健康教育。 2、 要求責(zé)任護(hù)士每

53、天與患兒家屬溝通，包括健康教育、 了解病兒的病情轉(zhuǎn)歸、生活需求、用藥后的效果及反應(yīng)等， 認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)護(hù)理操作告知程序，尊重患兒家長(zhǎng)的知情權(quán)解 除患兒家長(zhǎng)顧慮。 3、每月召開(kāi)工休座談會(huì)，發(fā)放病人滿意度調(diào)查表，對(duì) 服務(wù)質(zhì)量高的護(hù)士給予表?yè)P(yáng)鼓勵(lì)。 對(duì)服務(wù)質(zhì)量差的護(hù)士給予批評(píng)教育。 三、深入開(kāi)展“人本位”整體護(hù)理工作。細(xì)化工作流程， 明確崗位責(zé)任。 1. 對(duì)各班職責(zé)進(jìn)行修訂，改變排班模式，細(xì)化各班的工 作流程，查找薄弱環(huán)節(jié)，明確護(hù)理分工，力求新的職責(zé)更合 理實(shí)用。 2、抓好基礎(chǔ)護(hù)理、?？谱o(hù)理，實(shí)行責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)制。 為患者提供整體護(hù)理服務(wù)，密切觀察患者病情，隨時(shí)與患 者溝通，做好患者的生活護(hù)理、基礎(chǔ)護(hù)理

54、，保障患者安全， 體現(xiàn)人性化的護(hù)理關(guān)懷。 3、深化護(hù)士分層使用，依據(jù)病人病情、護(hù)理難度和技 術(shù)要求分配責(zé)任護(hù)士，危重患者由年資高、能力強(qiáng)的護(hù)士負(fù) 責(zé)，體現(xiàn)能級(jí)對(duì)應(yīng)。 四、護(hù)士實(shí)行績(jī)效分配 分配原則：效率、質(zhì)量?jī)?yōu)先，按勞分配，兼顧公正、公 平。 分配依據(jù)：病人滿意度、工作量、存在的風(fēng)險(xiǎn)、護(hù)理質(zhì) 量、責(zé)任心。 五、加強(qiáng)患者健康教育 1. 由責(zé)任護(hù)士做每天根據(jù)科室常見(jiàn)病的治療和護(hù)理常 規(guī)、特殊飲食、疾病的自我預(yù)防、用藥的注意事項(xiàng)，向病人 做詳細(xì)的講解，對(duì)患者開(kāi)展健康教育和康復(fù)指導(dǎo)，提供心理 護(hù)理。 2. 每月召開(kāi)一次護(hù)辦會(huì)，每位護(hù)士匯報(bào)工作情況與感 想。每月進(jìn)行病人滿意度調(diào)查，認(rèn)真聽(tīng)取患者對(duì)優(yōu)質(zhì)護(hù)理

55、工 作的意見(jiàn)和建議。對(duì)存在的問(wèn)題及時(shí)反饋，提出整改措施， 不斷提高護(hù)理質(zhì)量，提高病人的滿意度。 六、新業(yè)務(wù)、新技術(shù) 1、重點(diǎn)發(fā)展小兒康復(fù)保健，選派1-2名護(hù)士進(jìn)修小兒 康復(fù)保健 2增強(qiáng)科研意識(shí)，力爭(zhēng)年內(nèi)開(kāi)展新技術(shù)1-2項(xiàng)。 篇九：兒科護(hù)理年度工作計(jì)劃 篇一：兒科20XX年護(hù)理工作計(jì)劃 兒科 20XX年護(hù)理工作計(jì)劃 一. 加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量 管理。持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量，保障臨床安全. 1 .完善護(hù)理質(zhì)量考 核標(biāo)準(zhǔn)。進(jìn)一步細(xì)化和量化考核指標(biāo)。 2. 充分發(fā)揮質(zhì)控小 組的作用。成立以護(hù)士長(zhǎng)為組長(zhǎng)的一級(jí)護(hù)理質(zhì)量管理小 組。由兩名護(hù)士長(zhǎng)助理不定期進(jìn)行檢 查和考核。將檢查和考核結(jié)果及時(shí)反饋并提出整改措施 且作為個(gè)人獎(jiǎng)懲

56、評(píng)優(yōu)的依據(jù)，持續(xù)改 進(jìn)護(hù)理質(zhì)量。 二. 加強(qiáng)護(hù)理人員 的在職教育，提高?？谱o(hù)理水平。 1. 科室制定詳細(xì)的 培訓(xùn)及考核計(jì)劃并落到實(shí)處。內(nèi)容為：各項(xiàng)操作技術(shù)， 常用、急救藥的使用方法及不良反應(yīng) 常見(jiàn)疾病的護(hù)理常規(guī)，危急重癥急救，院感知識(shí)及核心 制度等。 2. 營(yíng)造濃厚的學(xué)習(xí) 氛圍。在全科護(hù)士中掀起爭(zhēng)做“學(xué)習(xí)型護(hù)士”的高潮。 “與時(shí)俱進(jìn)，從我做起！”為了滿足不同 職稱，不同年資的護(hù)士學(xué)習(xí)需求， 科室制定上崗1年內(nèi)， 3年內(nèi)，5年以上護(hù)士業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)計(jì)劃。 堅(jiān)持每周兩次晨會(huì)提問(wèn)。（不超過(guò)15分鐘）選拔技術(shù) 能手，對(duì)全科護(hù)士進(jìn)行基本操作的培訓(xùn)。 指導(dǎo)和考核。促進(jìn)大家學(xué)習(xí)。這一舉措 為全科護(hù)理人員搭建了吸納

57、新知識(shí)、新信息的平臺(tái). 3. 繼續(xù)加大?？谱o(hù) 士的培養(yǎng)。按計(jì)劃選派護(hù)士輪流赴上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修和參加 各類短訓(xùn)班，鼓勵(lì)護(hù)士參加繼續(xù)教育。 讓我們的護(hù)理水平能與時(shí)俱進(jìn)達(dá)到三級(jí)醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)，并確 保?？谱o(hù)士的穩(wěn)定性。 是無(wú)陪護(hù) 病房，所有治療和護(hù)理均由護(hù)士完成。對(duì)于患兒的治愈 與康復(fù)，一支業(yè)務(wù)精湛，知識(shí)全面。 應(yīng)急能力強(qiáng)的護(hù)理隊(duì)伍極為重要.科室每季組織風(fēng)險(xiǎn) 預(yù)案演練，提高護(hù)士應(yīng)急能力。加大力 度對(duì)兒科急救技術(shù)與新進(jìn)展的學(xué)習(xí)，做到人人過(guò)關(guān) 三. 樹(shù)立“以病人為中心”的服務(wù)理念，提高服務(wù)質(zhì) 量。 1 .將我院“關(guān)愛(ài)生 命，親情護(hù)理”的服務(wù)理念和人文關(guān)懷融于到對(duì)患兒的 護(hù)理服務(wù)中。培養(yǎng)護(hù)理人員樹(shù)立“以 病人為中心

58、”的觀念，把病人的呼聲作為第一信號(hào)，把 病人的需要作為第一需要，把病人的 利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)。加強(qiáng) 主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，質(zhì)量意識(shí)，安全意識(shí)。 在進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作的基礎(chǔ)上，提高護(hù)患溝通技能， 從而促使護(hù)理質(zhì)量提高，確保護(hù)理工 作安全、有效。 2. 注重收集護(hù)理服 務(wù)需求信息，通過(guò)了解回訪意見(jiàn)、與住院病人的交談， 發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲取病人的需 求及反饋信息，經(jīng)常聽(tīng)取醫(yī)生的意見(jiàn)及時(shí)的提出改進(jìn)措 施，同時(shí)對(duì)護(hù)士工作給予激勵(lì)，調(diào)動(dòng) 她們的工作積極性，從思想上，行動(dòng)上做到真正的主動(dòng) 服務(wù)。把“用心服務(wù)，創(chuàng)造感動(dòng)”的服 務(wù)理念運(yùn)用到實(shí)際工作中。增進(jìn)護(hù)士責(zé)任感，促進(jìn)護(hù)理 工作更加貼近患

59、者，密切護(hù)患關(guān)系。 3 .在科室繼續(xù)深入開(kāi)展禮儀服務(wù)。全科護(hù)士推行普通 話服務(wù)，做到儀表規(guī)范，淡妝上崗，熱 情服務(wù)。行為規(guī)范組長(zhǎng)隨機(jī)檢查，將禮儀服務(wù)納入護(hù)士 個(gè)人質(zhì)量考核，提升護(hù)士整體素質(zhì)。 同時(shí)加大健康宣教力度，使廣大家長(zhǎng)理解醫(yī)護(hù)人員，信 任醫(yī)務(wù)人員，促進(jìn)醫(yī)患和諧。 四. 加強(qiáng)醫(yī)院感染 管理，降低醫(yī)院感染率. 1. 制訂和完善科 室醫(yī)院感染管理和消毒隔離制度，做到持續(xù)改進(jìn)。 2. 院感質(zhì)控員不 定期對(duì)全科院感工作進(jìn)行檢查，護(hù)士長(zhǎng)不定期抽查.發(fā) 現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決并責(zé)任到人。 3. 定期進(jìn)行院感 知識(shí)培訓(xùn)和考核，增強(qiáng)護(hù)理人員的院感意識(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行 各項(xiàng)操作流程和消毒隔離制度 4. 加強(qiáng)一次性用 品的

60、管理。嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療廢物處理?xiàng)l例. 五. 加強(qiáng)護(hù)理安全 管理，防止差錯(cuò)事故的發(fā)生。 1、加強(qiáng)急救藥品。 物品及器械管理，嚴(yán)格交接班制度，保持良好的應(yīng)急狀 態(tài).護(hù)士長(zhǎng)堅(jiān)持“五查”。 2. 嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)操 作規(guī)程和核心制度的落實(shí)。 3. 加強(qiáng)護(hù)理缺陷管 理，嚴(yán)格執(zhí)行差錯(cuò)事故管理制度。 4. 護(hù)士個(gè)人考核登 記及時(shí)，每月總結(jié)并公示，落實(shí)獎(jiǎng)懲制度。 5. 對(duì)發(fā)生的差錯(cuò)做 到明確責(zé)任人，分析原因，討論防范措施，及時(shí)落實(shí)整 改措施，杜絕類似差錯(cuò)發(fā)生。 6. 加強(qiáng)法律相關(guān)知 識(shí)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)法律意識(shí)。規(guī)范護(hù)理行為。 六. 做好教學(xué)，科研 工作 1 .科室選拔帶教組 長(zhǎng)一名，全面負(fù)責(zé)科室?guī)Ы坦ぷ鳌?2 .制定上崗，