2020年銷售部門月度工作計劃表

1、2021 年銷售部門月度工作方案表銷售部門月度工作方案表一、銷量指標(biāo)：至 20xx 年 11 月 31 日，山東區(qū)銷售任務(wù) 560 萬元，銷售目標(biāo) 700 萬元 (20xx 年度銷售方案表附后 );二、方案擬定：1、年初擬定?年度銷售總體方案? ;2、年終擬定?年度銷售總結(jié)? ;3、月初擬定?月銷售方案表?和?月訪客戶方案表?4、月末擬定?月銷售統(tǒng)計表?和?月訪客戶統(tǒng)計表?三、客戶分類：根據(jù) xx 年度銷售額度，對市場進(jìn)行細(xì)分化，將現(xiàn)有客 戶分為 VIP 用戶、一級用戶、二級用戶和其它用戶四大類， 并對各級用戶進(jìn)行全面分析。四、實施措施：1、技術(shù)交流：(1) 本年度針對 VIP 客戶的技術(shù)部、

2、售后效勞部開展一 次技術(shù)交流研討會 ;(2) 參加相關(guān)行業(yè)展會兩次，其中展會期間安排一場大型聯(lián)誼座談會 ;2、客戶回訪： 目前在國內(nèi)市場上流通的相似品牌有七八種之多，與我 司品牌相當(dāng)?shù)挠腥姆N，技術(shù)方面不相上下，競爭愈來愈激 烈, 已構(gòu)成市場威脅。為穩(wěn)固和拓展市場，務(wù)必加強(qiáng)與客戶 的交流，協(xié)調(diào)與客戶、直接用戶之間的關(guān)系。(1) 為與客戶加強(qiáng)信息交流，增近感情，對 VIP 客戶每 月拜訪一次 ; 對一級客戶每兩月拜訪一次 ; 對于二級客戶根 據(jù)實際情況另行安排拜訪時間 ;(2) 適應(yīng)把握形勢，銷售工作已不僅僅是銷貨到我們的 客戶方即為結(jié)束，還要幫助客戶出貨，幫助客戶做直接用戶 的工作，這項工作列

3、入我 xx 年工作重點。3、網(wǎng)絡(luò)檢索：充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)資源，通過信息檢索發(fā)現(xiàn)掌握 銷售信息。4、售后協(xié)調(diào)： 目前情況下，我公司仍然以貿(mào)易為主，賣產(chǎn)品不如賣服 務(wù)，在下一步工作中，我們要增強(qiáng)責(zé)任感，不斷強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服 務(wù)。用戶使用我們的產(chǎn)品如同享受我們提供的效勞，從穩(wěn)固 市場、長遠(yuǎn)合作的角度，我們務(wù)必強(qiáng)化為客戶負(fù)責(zé)的意識， 把握每一次與用戶接觸的時機(jī)，提供熱情詳細(xì)周到的售后服 務(wù)，給公司增加一個制勝的籌碼。本年度我將嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué) 習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平，努力完成銷售任務(wù)。挑戰(zhàn)已經(jīng)到來，既 然選擇了遠(yuǎn)方，何畏風(fēng)雨兼程，我相信：用心一定能贏得精銷售部門月度工作方案表、對銷售工作的

4、認(rèn)識1. 市場分析，根據(jù)市場容量和個人能力，客觀、科學(xué)的 制定出銷售任務(wù)。暫訂年任務(wù)：銷售額 100 萬元。2. 適時作出工作方案，制定出月方案和周方案。并定期 與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會議溝通，確保各專業(yè)負(fù)責(zé)人及時跟進(jìn)。3. 注重績效管理，對績效方案、績效執(zhí)行、績效評估進(jìn) 行全程的關(guān)注與跟蹤。4. 目標(biāo)市場定位，區(qū)分大客戶與一般客戶，分別對待， 加強(qiáng)對大客戶的溝通與合作，用相同的時間贏取的市場份 額。5. 不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識，新產(chǎn)品，為客戶帶來實用的資 訊，更好為客戶效勞。并結(jié)識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品 提供商，以備工程商需要時能及時作好工程配合，并可以和 同行分享行業(yè)人脈和工程信息，到達(dá)多贏。6.

5、 先友后單， 與客戶開展良好的友誼， 處處為客戶著想， 把客戶當(dāng)成自己的好朋友，到達(dá)思想和情感上的交融。7. 對客戶不能有隱瞞和欺騙，容許客戶的承諾要及時兌 現(xiàn)，講誠信不僅是經(jīng)商之本，也是為人之本。8. 努力保持和諧的同事關(guān)系，善待同事，確保各部門在 工程實施中各項職能的順利執(zhí)行。二、銷售工作具體量化任務(wù)1. 制定出月方案和周方案、及每日的工作量。每天至少 打 30 個 ，每周至少拜訪 20 位客戶，促使?jié)撛诳蛻魪牧?變到質(zhì)變。上午重點 回訪和預(yù)約客戶，下午時間長可安 排拜訪客戶?？紤]北京市地廣人多，交通涌堵，預(yù)約時選擇 客戶在相同或接近的地點。2. 見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務(wù)和潛在需求

6、，先 了解決策人的個人愛好，準(zhǔn)備一些有對方感興趣的話題，并 為客戶提供針對性的解決方案。從招標(biāo)網(wǎng)或其他渠道多搜集些工程信息供工程商投標(biāo) 參考，并為工程商出謀劃策，配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項 目運作。做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項，并標(biāo)注重要 未辦理事項。5. 填寫工程跟蹤表，根據(jù)工程進(jìn)度：前期設(shè)計、投標(biāo)、 深化設(shè)計、備貨執(zhí)行、驗收等跟進(jìn)，并完成各階段工作。前期設(shè)計的工程重點跟進(jìn)，至少一周回訪一次客戶，必 要時配合工程商做業(yè)主的工作，其他階段跟蹤的工程至少二 周回訪一次。工程商投標(biāo)日期及工程進(jìn)展重要日期需謹(jǐn)記， 并及時跟進(jìn)和回訪。前期設(shè)計階段主動爭取參與工程繪圖和方案設(shè)計，為工 程商解決本

7、專業(yè)的設(shè)計工作。8. 投標(biāo)過程中，提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件，快遞 或送到工程商手上，以防止有任何遺漏和錯誤。9. 投標(biāo)結(jié)束，及時回訪客戶，詢問投標(biāo)結(jié)果。中標(biāo)后主 動要求深化設(shè)計，幫工程商承當(dāng)全部或部份設(shè)計工作，準(zhǔn)備 施工所需圖紙 設(shè)備安裝圖及管線圖 。10. 爭取早日與工程商簽訂供貨合同，并收取預(yù)付款， 提前安排備貨，以最快的供給時間響應(yīng)工程商的需求，爭取 早日回款。11. 貨到現(xiàn)場，等工程安裝完設(shè)備，申請技術(shù)部安排調(diào) 試人員到現(xiàn)場調(diào)試。12. 提前準(zhǔn)備驗收文檔，驗收完成后及時收款，保證良 好的資金周轉(zhuǎn)率。三、銷售與生活兼顧，快樂地工作1. 定期組織同行舉辦沙龍會，增進(jìn)彼此友誼，更好的交

8、流。 會議內(nèi)容見附件 客戶、同行間雖然存在競爭，可也需要同行間互相學(xué)習(xí) 和交流，本人也曾參加過類似的聚會，也詢問過客戶，都很 愿意參加這樣的聚會，所以本人認(rèn)為不存在矛盾，而且同行 間除了工作還可以享受生活，讓沙龍成為生活的一部份，讓 工作在更快樂的環(huán)境下進(jìn)行。2. 對于老客戶和固定客戶，經(jīng)常保持聯(lián)系，在時間和條 件允許時，送一些小禮物或宴請客戶，當(dāng)然宴請不是目的， 重在溝通，可以增進(jìn)彼此的感情，更好的交流。3. 利用下班時間和周末參加一些學(xué)習(xí)班，學(xué)習(xí)營銷和管 理知識，不斷嘗試?yán)碚摵蛯嵺`的結(jié)合，上網(wǎng)查本行業(yè)的最新 資訊和產(chǎn)品，不斷提高自己的能力。以上是我這一年的銷售 工作方案， 工作中總會有各種

9、各樣的困難， 我會向領(lǐng)導(dǎo)請示， 向同事探討，共同努力克服，爭取為公司做出自己的奉獻(xiàn)。銷售部門月度工作方案表為了讓銷售更好地進(jìn)行下下去，現(xiàn)將 8 月銷售工作方案制定如下：一、實行精兵簡政、優(yōu)化銷售組織架構(gòu) 認(rèn)真分析了解目前銷售部組織架構(gòu)、根據(jù)市場情況合理 性、在市場精耕的前提下，精兵簡政、調(diào)整局部人員、控制 銷售本錢、挖掘人員潛力、激發(fā)工作熱情、感受工作壓力、 努力作好各自市場銷售工作。二、嚴(yán)格實行培訓(xùn)、提升團(tuán)隊作戰(zhàn)能力 集中培訓(xùn)、努力使所有員工充分掌握公司銷售政策、產(chǎn) 品知識、應(yīng)用技術(shù)知識、營銷理論知識，形成學(xué)習(xí)型團(tuán)隊、 競爭型團(tuán)隊、創(chuàng)新型團(tuán)隊。1. 品知識系統(tǒng)培訓(xùn)2. 銷知識系統(tǒng)培訓(xùn)3. 業(yè)

10、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)4. 從優(yōu)秀到左卓越 - 企業(yè)人在企業(yè)自律守那么培訓(xùn)5. 銷售人員職業(yè)道德培訓(xùn)6. 銷售人員必備素質(zhì)培訓(xùn)7. 應(yīng)用技術(shù)及公司產(chǎn)品培訓(xùn) 應(yīng)用中心或工程師培訓(xùn) 三、科學(xué)市場調(diào)研、催促協(xié)助市場銷售 市場部的核心工作就是協(xié)助、指導(dǎo)銷售部和各區(qū)域不斷 的提升品牌力、穩(wěn)固銷售力。因此，市場部只有不斷的了解 市場、拜訪市場、調(diào)研競品、分析原因、找出差距、并針對 各區(qū)域?qū)嶋H情況匯報總經(jīng)理、并給予各區(qū)域給予明確的指導(dǎo) 銷售思想、思路、方法。以上都以表格形式，各區(qū)域經(jīng)理必 須按月完成四、協(xié)調(diào)部門職能、樹立良好企業(yè)文化： 行政人事部：行政人事部門的功能和職責(zé)就是直接對總 經(jīng)理負(fù)責(zé)、協(xié)調(diào)各部門工作、建立完

11、整的人事檔案，制定科 學(xué)的人才競爭獎懲機(jī)制，考察各部人員工作情況，在市場部 的建議和科學(xué)的數(shù)字、事件、和市場情況下，不斷為企業(yè)儲 備人才，挖掘銷售人員潛力 , 致力于銷售的提高和市場的發(fā) 展。研發(fā)部生產(chǎn)部：研發(fā)生產(chǎn)部門的職責(zé)是以市場需求為導(dǎo) 向，通過市場需求，不斷優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品功能、把握產(chǎn) 品質(zhì)量、嚴(yán)格推行 ISO-20xx 質(zhì)量體系，向市場推出競爭力 產(chǎn)品。因此，市場部每月都會給出市場信息、競品信息、銷 售情況信息， 使該部門能及時、 客觀、 科學(xué)把握市場新動態(tài)、 航標(biāo)，在不斷調(diào)整自身產(chǎn)品缺乏之處的同時， 并為企業(yè)研發(fā)、 生產(chǎn)適合客戶和市場需求的好產(chǎn)品來贏得市場和客戶。銷售部：銷售部是企

12、業(yè)的先鋒部隊、是貼近市場的偵察 兵、是企業(yè)開展的硬武器。他們的職責(zé)就是不斷的開拓銷售 通路、尋求最適合企業(yè)開展的戰(zhàn)略合作伙伴，不斷的把企業(yè) 的產(chǎn)品推向市場、同時向市場提供科學(xué)的前沿信息，而市場 部在捕捉市場信息的前提下，結(jié)合企業(yè)實際情況，制定強(qiáng)有 力的市場方案和銷售策略，最有力的樹立企業(yè)靈魂的作用財務(wù)部：直接對總經(jīng)理負(fù)責(zé)，如果說市場部是靈魂、銷 售部是先鋒、是轟炸機(jī)，那財務(wù)部那么是企業(yè)的大閘、是企業(yè) 運作、健康開展的動脈， 它的職責(zé)是制定企業(yè)科學(xué)年度預(yù)算、 結(jié)算，把屋企業(yè)的贏利，及時的為總經(jīng)理提供合理的生產(chǎn)成 本預(yù)算、市場推廣預(yù)算、銷售本錢預(yù)算、風(fēng)險和利益的客觀 評估。作為市場部 , 在結(jié)合企業(yè)的實際情況、市場的實際情 況