人力資源管理概述POWERPOINTPRESENTATION課件

1、人力資源管理概述 POWERPOINTPRESENTATION 1 人力資源管理概述 POWERPOINTPRESENTATION 2 人力資源管理概述 POWERPOINTPRESENTATION 3 人力資源管理概述 POWERPOINTPRESENTATION 4 人力資源管理概述 POWERPOINTPRESENTATION 5 人力資源管理概述 POWERPOINTPRESENTATION 6 人力資源管理概述 POWERPOINTPRESENTATION 7 人力資源管理概述 POWERPOINTPRESENTATION 8 人力資源管理概述 POWERPOINTPRESENTAT

2、ION 9 人力資源管理概述 POWERPOINTPRESENTATION 10 人力資源管理概述 POWERPOINTPRESENTATION 11 人力資源管理概述 POWERPOINTPRESENTATION 12 人力資源管理概述 POWERPOINTPRESENTATION 13 人力資源管理概述 POWERPOINTPRESENTATION 14 人力資源管理概述 POWERPOINTPRESENTATION 15 人力資源管理概述 POWERPOINTPRESENTATION 16 人力資源管理概述 POWERPOINTPRESENTATION 17 人力資源管理概述 POWER

3、POINTPRESENTATION 18 人力資源管理概述 POWERPOINTPRESENTATION 19 人力資源管理概述 POWERPOINTPRESENTATION 20 人力資源管理概述 POWERPOINTPRESENTATION 21 人力資源管理概述 POWERPOINTPRESENTATION 22 人力資源管理概述 POWERPOINTPRESENTATION 23 人力資源管理概述 POWERPOINTPRESENTATION 24 第二章第二章 人力資源計(jì)劃人力資源計(jì)劃 人力資源管理概述 POWERPOINTPRESENTATION 25 第二章第二章 人力資源計(jì)劃人

4、力資源計(jì)劃 人力資源管理概述 POWERPOINTPRESENTATION 26 第二章第二章 人力資源計(jì)劃人力資源計(jì)劃 人力資源管理概述 POWERPOINTPRESENTATION 27繼續(xù) 人力資源管理概述 POWERPOINTPRESENTATION 28 返回 第二節(jié)第二節(jié) 人力資源的供需預(yù)測(cè)與平衡人力資源的供需預(yù)測(cè)與平衡 人力資源管理概述 POWERPOINTPRESENTATION 29 TB （S+BN+W+O）（1+a% T) 返回 = T 第二節(jié)第二節(jié) 人力資源的供需預(yù)測(cè)與平衡人力資源的供需預(yù)測(cè)與平衡 人力資源管理概述 POWERPOINTPRESENTATION 30 返

5、回 第二節(jié)第二節(jié) 人力資源的供需預(yù)測(cè)與平衡人力資源的供需預(yù)測(cè)與平衡 人力資源管理概述 POWERPOINTPRESENTATION 31 累計(jì)生產(chǎn)量累計(jì)生產(chǎn)量 單位成本單位成本 返回 單位工作時(shí)間單位工作時(shí)間 單位數(shù)目（年）單位數(shù)目（年） 124 1000 1000 09=900 900 09=810 （原始的學(xué)習(xí)曲線）（原始的學(xué)習(xí)曲線） 第二節(jié)第二節(jié) 人力資源的供需預(yù)測(cè)與平衡人力資源的供需預(yù)測(cè)與平衡 人力資源管理概述 POWERPOINTPRESENTATION 32 第二節(jié)第二節(jié) 人力資源的供需預(yù)測(cè)與平衡人力資源的供需預(yù)測(cè)與平衡 繼續(xù) 人力資源管理概述 POWERPOINTPRESENTA

6、TION 33 第二節(jié)第二節(jié) 人力資源的供需預(yù)測(cè)與平衡人力資源的供需預(yù)測(cè)與平衡 返回 人力資源管理概述 POWERPOINTPRESENTATION 34 現(xiàn)任者應(yīng)用矩陣現(xiàn)任者應(yīng)用矩陣 第二節(jié)第二節(jié) 人力資源的供需預(yù)測(cè)與平衡人力資源的供需預(yù)測(cè)與平衡 返回 人力資源管理概述 POWERPOINTPRESENTATION 35 返回 第二節(jié)第二節(jié) 人力資源的供需預(yù)測(cè)與平衡人力資源的供需預(yù)測(cè)與平衡 1 1）典型繼任卡的形式）典型繼任卡的形式 2 2）繼任卡的運(yùn)用）繼任卡的運(yùn)用 3 3）繼任卡的作用）繼任卡的作用 用等級(jí)、顏色來表示：用等級(jí)、顏色來表示： 甲級(jí)（紅）：立即晉升甲級(jí)（紅）：立即晉升 乙級(jí)

7、（黑）：隨時(shí)晉升乙級(jí)（黑）：隨時(shí)晉升 丙級(jí)（綠）：丙級(jí)（綠）：1-31-3年內(nèi)可晉升年內(nèi)可晉升 丁級(jí)（黃）：丁級(jí)（黃）：3-53-5年內(nèi)可晉升年內(nèi)可晉升 表晉升的可能性表晉升的可能性 繼任者繼任者 人力資源管理概述 POWERPOINTPRESENTATION 36 第二節(jié)第二節(jié) 人力資源的供需預(yù)測(cè)與平衡人力資源的供需預(yù)測(cè)與平衡 人力資源管理概述 POWERPOINTPRESENTATION 37 與真人搶奪飯碗的虛擬美人們與真人搶奪飯碗的虛擬美人們 智利虛擬智利虛擬“女星女星”凱蒂凱蒂 擊敗來自意大利古城擊敗來自意大利古城 龐貝的美女和一名龐貝的美女和一名“男男 仔頭仔頭”雀斑靚女，勇奪雀斑

8、靚女，勇奪 冠軍。冠軍。 一頭短發(fā)，陽剛氣十足的一頭短發(fā)，陽剛氣十足的 巴西虛擬美女凱亞。巴西虛擬美女凱亞。 本次本次“數(shù)字世界小姐數(shù)字世界小姐”的一位選手，的一位選手， “她她”雖然沒有得獎(jiǎng)，但作為美國雖然沒有得獎(jiǎng)，但作為美國 某某 廠商的形象代言人，廠商的形象代言人，“她她”已經(jīng)搶已經(jīng)搶 了了 真人的真人的“飯碗飯碗”。 人力資源管理概述 POWERPOINTPRESENTATION 38 第二節(jié)第二節(jié) 人力資源的供需預(yù)測(cè)與平衡人力資源的供需預(yù)測(cè)與平衡 人力資源管理概述 POWERPOINTPRESENTATION 39 人力資源管理概述 POWERPOINTPRESENTATION 40

9、 人力資源管理概述 POWERPOINTPRESENTATION 41 人力資源管理概述 POWERPOINTPRESENTATION 42 返回 人力資源管理概述 POWERPOINTPRESENTATION 43 人力資源管理概述 POWERPOINTPRESENTATION 44 人力資源管理概述 POWERPOINTPRESENTATION 45 人力資源管理概述 POWERPOINTPRESENTATION 46 人力資源管理概述 POWERPOINTPRESENTATION 47 人力資源管理概述 POWERPOINTPRESENTATION 48 人力資源管理概述 POWERPO

10、INTPRESENTATION 49 人力資源管理概述 POWERPOINTPRESENTATION 50 人力資源管理概述 POWERPOINTPRESENTATION 51 人力資源管理概述 POWERPOINTPRESENTATION 52 人力資源管理概述 POWERPOINTPRESENTATION 53 人力資源管理概述 POWERPOINTPRESENTATION 54 人力資源管理概述 POWERPOINTPRESENTATION 55 人力資源管理概述 POWERPOINTPRESENTATION 56 人力資源管理概述 POWERPOINTPRESENTATION 57 人

11、力資源管理概述 POWERPOINTPRESENTATION 58 人力資源管理概述 POWERPOINTPRESENTATION 59 人力資源管理概述 POWERPOINTPRESENTATION 60 人力資源管理概述 POWERPOINTPRESENTATION 61 人力資源管理概述 POWERPOINTPRESENTATION 62 人力資源管理概述 POWERPOINTPRESENTATION 63 人力資源管理概述 POWERPOINTPRESENTATION 64 人力資源管理概述 POWERPOINTPRESENTATION 65 人力資源管理概述 POWERPOINTPR

12、ESENTATION 66 人力資源管理概述 POWERPOINTPRESENTATION 67 人力資源管理概述 POWERPOINTPRESENTATION 68 人力資源管理概述 POWERPOINTPRESENTATION 69 人力資源管理概述 POWERPOINTPRESENTATION 70 人力資源管理概述 POWERPOINTPRESENTATION 71 人力資源管理概述 POWERPOINTPRESENTATION 72 人力資源管理概述 POWERPOINTPRESENTATION 73 人力資源管理概述 POWERPOINTPRESENTATION 74 人力資源管理

13、概述 POWERPOINTPRESENTATION 75 人力資源管理概述 POWERPOINTPRESENTATION 76 人力資源管理概述 POWERPOINTPRESENTATION 77 人力資源管理概述 POWERPOINTPRESENTATION 78 人力資源管理概述 POWERPOINTPRESENTATION 79 人力資源管理概述 POWERPOINTPRESENTATION 80 人力資源管理概述 POWERPOINTPRESENTATION 81 人力資源管理概述 POWERPOINTPRESENTATION 82 人力資源管理概述 POWERPOINTPRESENT

14、ATION 83 人力資源管理概述 POWERPOINTPRESENTATION 84 人力資源管理概述 POWERPOINTPRESENTATION 85 人力資源管理概述 POWERPOINTPRESENTATION 86 人力資源管理概述 POWERPOINTPRESENTATION 87 人力資源管理概述 POWERPOINTPRESENTATION 88 人力資源管理概述 POWERPOINTPRESENTATION 89 人力資源管理概述 POWERPOINTPRESENTATION 90 人力資源管理概述 POWERPOINTPRESENTATION 91 人力資源管理概述 PO

15、WERPOINTPRESENTATION 92 人力資源管理概述 POWERPOINTPRESENTATION 93 人力資源管理概述 POWERPOINTPRESENTATION 94 人力資源管理概述 POWERPOINTPRESENTATION 95 人力資源管理概述 POWERPOINTPRESENTATION 96 人力資源管理概述 POWERPOINTPRESENTATION 97 技能技能 環(huán)境環(huán)境 機(jī)會(huì)機(jī)會(huì) 績效績效 激勵(lì)激勵(lì) 內(nèi)因內(nèi)因 外因外因 人力資源管理概述 POWERPOINTPRESENTATION 98 人力資源管理概述 POWERPOINTPRESENTATION

16、 99 人力資源管理概述 POWERPOINTPRESENTATION 100 人力資源管理概述 POWERPOINTPRESENTATION 101 人力資源管理概述 POWERPOINTPRESENTATION 102 人力資源管理概述 POWERPOINTPRESENTATION 103 人力資源管理概述 POWERPOINTPRESENTATION 104 人力資源管理概述 POWERPOINTPRESENTATION 105 人力資源管理概述 POWERPOINTPRESENTATION 106 人力資源管理概述 POWERPOINTPRESENTATION 107 繼續(xù) 人力資源管

17、理概述 POWERPOINTPRESENTATION 108 經(jīng)理經(jīng)理 秘書秘書 業(yè)務(wù)人員業(yè)務(wù)人員財(cái)務(wù)部財(cái)務(wù)部 差旅安排差旅安排 會(huì)議后勤會(huì)議后勤 其他日常其他日常 服務(wù)服務(wù) 起草日常信件、通知起草日常信件、通知 等，錄入、打印文件等，錄入、打印文件 收發(fā)傳真、信件收發(fā)傳真、信件 接待來客接待來客 財(cái)務(wù)所財(cái)務(wù)所 需數(shù)據(jù)需數(shù)據(jù) 相應(yīng)票據(jù)相應(yīng)票據(jù) 返回 人力資源管理概述 POWERPOINTPRESENTATION 109 營銷部經(jīng)理營銷部經(jīng)理 生產(chǎn)廠家生產(chǎn)廠家 專賣店專賣店 財(cái)務(wù)部財(cái)務(wù)部 最終客戶最終客戶 供貨供貨 產(chǎn)品與價(jià)格信息產(chǎn)品與價(jià)格信息 促銷活動(dòng)與促銷品促銷活動(dòng)與促銷品 特殊問題解答與解

18、決方案特殊問題解答與解決方案 禮品設(shè)計(jì)方案禮品設(shè)計(jì)方案 禮品需求量禮品需求量 銷售數(shù)據(jù)銷售數(shù)據(jù) 相關(guān)票據(jù)相關(guān)票據(jù) 禮品、禮品、 賀卡賀卡 銷售額銷售額 利潤利潤 促銷方案促銷方案 人力資源管理概述 POWERPOINTPRESENTATION 110 返回 人力資源管理概述 POWERPOINTPRESENTATION 111 人力資源管理概述 POWERPOINTPRESENTATION 112 人力資源管理概述 POWERPOINTPRESENTATION 113 人力資源管理概述 POWERPOINTPRESENTATION 114 人力資源管理概述 POWERPOINTPRESENTA

19、TION 115 人力資源管理概述 POWERPOINTPRESENTATION 116 人力資源管理概述 POWERPOINTPRESENTATION 117 人力資源管理概述 POWERPOINTPRESENTATION 118 人力資源管理概述 POWERPOINTPRESENTATION 119 人力資源管理概述 POWERPOINTPRESENTATION 120 人力資源管理概述 POWERPOINTPRESENTATION 121 人力資源管理概述 POWERPOINTPRESENTATION 122 （B B工作效率最高）工作效率最高） （A A創(chuàng)造性最高）創(chuàng)造性最高） 人力資

20、源管理概述 POWERPOINTPRESENTATION 123 人力資源管理概述 POWERPOINTPRESENTATION 124 人力資源管理概述 POWERPOINTPRESENTATION 125 人力資源管理概述 POWERPOINTPRESENTATION 126 人力資源管理概述 POWERPOINTPRESENTATION 127 人力資源管理概述 POWERPOINTPRESENTATION 128 人力資源管理概述 POWERPOINTPRESENTATION 129 第六章人力資源管理第六章人力資源管理薪酬管薪酬管 理理 雇員報(bào)酬是指雇員因被雇傭而獲得的各種形式的雇員

21、報(bào)酬是指雇員因被雇傭而獲得的各種形式的 支付。雇員報(bào)酬包括兩部分：支付。雇員報(bào)酬包括兩部分： （1 1）以工資、薪水、獎(jiǎng)金、傭金和紅利等形式）以工資、薪水、獎(jiǎng)金、傭金和紅利等形式 支付的直接貨幣報(bào)酬。支付的直接貨幣報(bào)酬。 （2 2）以各種間接貨幣形式支付的福利，如雇主）以各種間接貨幣形式支付的福利，如雇主 支付的保險(xiǎn)、休假等。支付的保險(xiǎn)、休假等。 人力資源管理概述 POWERPOINTPRESENTATION 130 人力資源管理概述 POWERPOINTPRESENTATION 131 人力資源管理概述 POWERPOINTPRESENTATION 132 人力資源管理概述 POWERPOI

22、NTPRESENTATION 133 人力資源管理概述 POWERPOINTPRESENTATION 134 薪報(bào)基本構(gòu)成圖薪報(bào)基本構(gòu)成圖 人力資源管理概述 POWERPOINTPRESENTATION 135 第二節(jié)第二節(jié) 薪酬水平、薪酬結(jié)構(gòu)管理及薪酬方案設(shè)計(jì)薪酬水平、薪酬結(jié)構(gòu)管理及薪酬方案設(shè)計(jì) 人力資源管理概述 POWERPOINTPRESENTATION 136 （二）薪酬水平的衡量（二）薪酬水平的衡量/確定確定 實(shí)際上就是制定員工薪酬的高低，其主要方法有： 1 、薪酬平均率法 薪酬平均率（實(shí)際平均薪酬的中間數(shù)）。 其比值大小有如下含義： 表表 6.21 薪酬平均率的三種不同含義薪酬平均

23、率的三種不同含義 不不 同同 比比 值值 大大 小具小具 體體 含含 義義 用人單位支付的薪酬總額過高， 1實(shí)際的平均薪酬超過了薪酬幅度 的中間數(shù)。 用人單位實(shí)際支付的薪酬低于薪酬 1幅度的中間數(shù)，或大部分 職位的薪 酬水平在薪酬中間數(shù)之下。 1 用人單位所支付的薪酬總額符合平均趨勢(shì)。 人力資源管理概述 POWERPOINTPRESENTATION 137 2、增薪幅度法增薪幅度法 增薪幅度指組織內(nèi)全體員工平均薪酬水平增長的數(shù)額。一般以一 年為核算單位，所以本年度的平均薪酬水平上一年度的平均薪酬 水平 + 增薪幅度 3最低工資水平法最低工資水平法 最低工資是國家和地方政府立法所規(guī)定的用人單位在

24、不破產(chǎn)和勞 動(dòng)者按照合法的勞動(dòng)合同從事了規(guī)定的勞動(dòng)后，勞動(dòng)者應(yīng)得或用人 單位應(yīng)付的最低勞動(dòng)報(bào)酬。 4綜合因素法綜合因素法 指考慮經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、勞動(dòng)生產(chǎn)率水平及其增長情況、就業(yè)水平 和社會(huì)平均工資水平、居民生活費(fèi)用價(jià)格指數(shù)的變化趨勢(shì)、大多數(shù) 企業(yè)的支付能力、社會(huì)救濟(jì)金和失業(yè)保險(xiǎn)金水平等薪酬的影響因素 后合理地制定薪酬的一種方法。 上述4種方法中，第4種最常采用，而第3種必須被執(zhí)行采納，因 為它是法律上的明文要求。 人力資源管理概述 POWERPOINTPRESENTATION 138 二、薪酬水平的調(diào)整二、薪酬水平的調(diào)整 （一）調(diào)整的原因（一）調(diào)整的原因 由于勞動(dòng)力市場(chǎng)價(jià)格的動(dòng)態(tài)變化及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手薪

25、酬水平的調(diào)整，為了 使組織薪酬水平具有競(jìng)爭(zhēng)力，能吸引人才、留住人才，必要時(shí)要對(duì)薪 酬水平進(jìn)行動(dòng)態(tài)的調(diào)整。 （二）調(diào)整的主要過程（二）調(diào)整的主要過程 簡(jiǎn)單來說，就是調(diào)查、確定。 1通過薪酬調(diào)查掌握與本組織有關(guān)的勞動(dòng)力市場(chǎng)的流行薪酬率通過薪酬調(diào)查掌握與本組織有關(guān)的勞動(dòng)力市場(chǎng)的流行薪酬率 具體又分兩步： （1）首先，通過市場(chǎng)薪酬調(diào)查，在了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手薪酬水平狀況的 基礎(chǔ)上調(diào)整本組織的薪酬標(biāo)準(zhǔn)，使之比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的薪酬水平更具競(jìng)爭(zhēng) 力。 （2）其次，通過市場(chǎng)薪酬調(diào)查，了解同行業(yè)和相關(guān)勞動(dòng)力市場(chǎng)的 流行薪酬率，并在此基礎(chǔ)上將本組織薪酬調(diào)整為同行業(yè)的水平，或者 先確定某些標(biāo)尺類工作的薪酬水平，然后按照相對(duì)價(jià)值調(diào)

26、整其它工作 的薪酬水平。 薪酬調(diào)查的結(jié)果通常包括各種工作的最低小時(shí)薪酬、中位數(shù)小時(shí)薪 酬、最高小時(shí)薪酬和平均小時(shí)薪酬。另外，這一步驟中的標(biāo)尺類工作 的確定很關(guān)鍵，所以有必要作簡(jiǎn)單介紹。 人力資源管理概述 POWERPOINTPRESENTATION 139 （3）做好標(biāo)尺類工作 標(biāo)尺類工作是指從那些候選的工作中篩選出的最具有關(guān)鍵意義的、 可用作與其他工作對(duì)比的工作。因而，作為標(biāo)尺類工作應(yīng)具有以下特 征： 工作內(nèi)容比較穩(wěn)定，不隨時(shí)間的變化而變化； 承擔(dān)這種工作的員工規(guī)模較大； 這種工作在大多數(shù)企業(yè)中存在，具有很強(qiáng)的應(yīng)用面； 在勞動(dòng)力市場(chǎng)上，從事這類工作的員工的供求關(guān)系較均衡，也即 此時(shí)確定的標(biāo)尺

27、類工作的薪酬價(jià)格應(yīng)是均衡的薪酬價(jià)格，因而是合理 的。 2調(diào)整、確定各等級(jí)的薪酬水平調(diào)整、確定各等級(jí)的薪酬水平 結(jié)合前面調(diào)整原因的分析，運(yùn)用本節(jié)一開始的“薪酬水平的確定薪酬水平的確定” 中所介紹的幾種方法來調(diào)整、確定薪酬水平。 人力資源管理概述 POWERPOINTPRESENTATION 140 三、薪酬結(jié)構(gòu)的確定三、薪酬結(jié)構(gòu)的確定 （一）薪酬結(jié)構(gòu)的定義（一）薪酬結(jié)構(gòu)的定義 薪酬結(jié)構(gòu)是指一個(gè)組織中各種工作之間報(bào)酬水平的比例關(guān)系，包括 不同層次工作之間報(bào)酬差異的相對(duì)比值和絕對(duì)水平。 （二）薪酬結(jié)構(gòu)的確定方法（二）薪酬結(jié)構(gòu)的確定方法工作評(píng)價(jià)法工作評(píng)價(jià)法 這里，我們主要介紹工作評(píng)價(jià)法。 1工作評(píng)價(jià)法

28、的含義工作評(píng)價(jià)法的含義 工作評(píng)價(jià)是指評(píng)定各項(xiàng)工作在實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)中的價(jià)值，并據(jù)些確定 各項(xiàng)工作的等級(jí)，進(jìn)而制定各項(xiàng)工作的報(bào)酬，為最后構(gòu)建薪酬結(jié)構(gòu)提 供依據(jù)。 2工作評(píng)價(jià)法的一般程序工作評(píng)價(jià)法的一般程序 工作評(píng)價(jià)法一般遵循以下程序：工作分析選擇薪酬補(bǔ)償因素 確定工作評(píng)價(jià)的方法 進(jìn)行工作評(píng)價(jià)確定各項(xiàng)工作的薪酬 水平。 3作評(píng)價(jià)方法的類型 包括崗位等級(jí)法、崗位分類法、因素分類法、點(diǎn)數(shù)法等。其中工作 等級(jí)法和崗位分類法屬于將工作看作一個(gè)整體的非量化的評(píng)價(jià)方法； 因素分類法和點(diǎn)數(shù)法則是按照工作要素進(jìn)行比較的量化的評(píng)價(jià)方法。 選擇具體的、合適的工作評(píng)價(jià)方法是十分關(guān)鍵的。 人力資源管理概述 POWERPOIN

29、TPRESENTATION 141 （三）四種薪酬結(jié)構(gòu)工作評(píng)價(jià)確定法的操作及其特征（三）四種薪酬結(jié)構(gòu)工作評(píng)價(jià)確定法的操作及其特征 1崗位等級(jí)法崗位等級(jí)法 主要根據(jù)不同崗位等級(jí)所承擔(dān)的職責(zé)的不同來確定工資的一種工 作評(píng)價(jià)方法。這種方法的操作很簡(jiǎn)單： （1）操作過程）操作過程 先將所有崗位劃分若干等級(jí)，如某小企業(yè)將其工作崗位劃分為 四個(gè)等級(jí)，分別為1級(jí)總經(jīng)理和副總經(jīng)理， 2級(jí)中級(jí)管理層（各部 門經(jīng)理）， 3級(jí)低級(jí)管理層（部門主管）， 4 級(jí)操作工人層（也指 一線員工）； 根據(jù)各等級(jí)所承擔(dān)的職責(zé)的不同合理確定各等級(jí)間的工資差距， 如 確定 1 、2 級(jí)工資差距為500元， 2 、3級(jí)工資差距為400

30、元， 3 、 4級(jí)工資差距為300元； 確定其中某一級(jí)的工資，如確定 2 級(jí)工資為2500元； 按已確定的等級(jí)工資差距計(jì)算其他級(jí)別的工資，如1級(jí)工資為 3000 元， 3級(jí)的工資為 2100元， 4級(jí)的工資為1800元。 （2）特征）特征 優(yōu)點(diǎn)：優(yōu)點(diǎn)：簡(jiǎn)單易行，便于理解。 缺點(diǎn)：缺點(diǎn)：崗位等級(jí)并不是都能簡(jiǎn)單、合理地劃分；由于這種方法使 同一等級(jí)的工資相同，因而不能起到有效的激勵(lì)作用。 該方法主要用于科層制企業(yè)和小企業(yè)中。 人力資源管理概述 POWERPOINTPRESENTATION 142 2崗位分類法崗位分類法 這是按崗位工作內(nèi)容的不同來確定工資水平的一種方法。 （1）操作過程）操作過程

31、這種方法的操作與崗位等級(jí)法類同，所不同的是這種方法根據(jù)工 作內(nèi)容的不同將工作劃分為不同性質(zhì)的若干個(gè)工作崗位，如管理崗位、 技術(shù)崗位、操作崗位等。 （2）特征）特征 優(yōu)點(diǎn)：簡(jiǎn)單易行。 缺點(diǎn)：有些工作崗位邊緣性、模糊性較強(qiáng)，因而有時(shí)難以科學(xué)、 合理地劃分；這種方法認(rèn)為崗位不同則工資應(yīng)不同，這有失公平。 目前，在一些中小企業(yè)仍被使用。 人力資源管理概述 POWERPOINTPRESENTATION 143 3因素比較法因素比較法 它不同于前兩種方法，它用可比較的因素來打亂工作崗位界線， 并以這些因素來決定崗位的價(jià)值；另外它還運(yùn)用與工作有關(guān)的因素 作為制定工資的基礎(chǔ)，因而能較好地實(shí)現(xiàn)外部公平和內(nèi)部公平

32、。 （1）操作過程）操作過程 選擇可比較的因素。通?？蛇x擇心理素質(zhì)、技能知識(shí)、生理狀 態(tài)、工作條件等； 根據(jù)工作分析對(duì)各類工作進(jìn)行評(píng)估； 找出基準(zhǔn)崗位?；鶞?zhǔn)崗位是指其他崗位能與其比較并能確定相 對(duì)價(jià)值的那些崗位，因而基準(zhǔn)崗位的選擇直接影響到其他崗位與之 相比較的結(jié)果，所以要慎重；作為基準(zhǔn)崗位一般要求具有以下特點(diǎn)： 較穩(wěn)定、被大家所熟悉，在人力資源市場(chǎng)上其工資有可比性，其市 場(chǎng)流行工資率公開，及可參照的范圍廣。 將基準(zhǔn)崗位的現(xiàn)行薪酬在已選定的各可比較因素上進(jìn)行分解， 得出基準(zhǔn)崗位在各比較因素上的分別工資。 確定非基準(zhǔn)崗位的分別工資。將各非基準(zhǔn)崗位與基準(zhǔn)崗位在已 選擇的各可比較因素上一一進(jìn)行對(duì)比、

33、確定得出各非基準(zhǔn)崗位在各 可比較因素上的分別工資。 制定因素比較表，并得出各崗位的最后工資。 人力資源管理概述 POWERPOINTPRESENTATION 144 （2）特征）特征 優(yōu)點(diǎn)：打破崗位界線，有基準(zhǔn)作參照，因而較公平合理。 缺點(diǎn)：較復(fù)雜，工作量大，確定各非基準(zhǔn)崗位的分別工資時(shí)可能受 主觀影響較大。 該方法用途比較廣泛。 4點(diǎn)數(shù)法點(diǎn)數(shù)法 這種方法是把各種因素都以點(diǎn)數(shù)進(jìn)行量化，然后根據(jù)每項(xiàng)工作獲得 的點(diǎn)數(shù)決定其相對(duì)價(jià)值，從而確定每項(xiàng)工作崗位的工資。 （1）操作過程）操作過程 確定關(guān)鍵因素。一般以技能、努力、責(zé)任和工作條件作為關(guān)鍵因 素。 確定關(guān)鍵因素的子因素。如將技能分解為教育程度、經(jīng)

34、驗(yàn)和知識(shí) 等子因素，分解關(guān)鍵因素為子因素就是從哪些更具體的方面（即子因 素）去進(jìn)一步考察和反映關(guān)鍵因素。 確定各子因素的等級(jí)。一般劃分為五個(gè)等級(jí)。 確定各子因素各等級(jí)的標(biāo)準(zhǔn)和點(diǎn)數(shù)。如教育程度子因素的 5 級(jí)標(biāo) 準(zhǔn)為碩士，點(diǎn)數(shù)為 75 ； 1 級(jí)為初中及以下，點(diǎn)數(shù)為 15 。由此看來， 級(jí)別高，點(diǎn)數(shù)也高。 人力資源管理概述 POWERPOINTPRESENTATION 145 確定各子因素的權(quán)重。根據(jù)子因素對(duì)企業(yè)重要性的不同確定權(quán)重， 越重要，則權(quán)重也越大。 根據(jù)子因素各等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)確定各崗位的等級(jí)及相應(yīng)的點(diǎn)數(shù)，然后算得 各崗位的總點(diǎn)數(shù)。 畫出工資結(jié)構(gòu)圖（見下頁）（見下頁） （2）特征 優(yōu)點(diǎn)：因分解

35、為若干個(gè)子因素，并對(duì)子因素分別確定等級(jí)和點(diǎn)數(shù)， 因而比因素比較法更客觀和公平。 缺點(diǎn)：更復(fù)雜，工作量也更大；子因素權(quán)重的設(shè)定和子因素各等級(jí) 標(biāo)準(zhǔn)的確定都不免受主觀因素的影響。 人力資源管理概述 POWERPOINTPRESENTATION 146 1 2 3 4 5 100200300400500 50,000 40,000 30,000 20,000 10,000 薪 給 金 額 薪資曲線 點(diǎn)數(shù)區(qū)間(職級(jí)) 薪資全距 職等 最大薪給率 最小薪給率 薪薪 資資 結(jié)結(jié) 構(gòu)構(gòu) 圖圖 返回返回 人力資源管理概述 POWERPOINTPRESENTATION 147 四、薪酬結(jié)構(gòu)的調(diào)整四、薪酬結(jié)構(gòu)的調(diào)

36、整 （一）調(diào)整的原因（一）調(diào)整的原因 由于勞動(dòng)力市場(chǎng)價(jià)格、組織結(jié)構(gòu)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手薪酬結(jié)構(gòu)等方面的調(diào)整， 以及新員工的加盟，促使原薪酬結(jié)構(gòu)失去合理性，不被多數(shù)員工所認(rèn) 可，因而，起不到應(yīng)有的激勵(lì)作用，此時(shí)，必須對(duì)薪酬結(jié)構(gòu)作適當(dāng)?shù)?調(diào)整使之與變化了的情況相適應(yīng)。 （二）調(diào)整的方法（二）調(diào)整的方法 包括工作導(dǎo)向法、技能導(dǎo)向法和市場(chǎng)導(dǎo)向法。其中，工作導(dǎo)向法強(qiáng) 調(diào)工作方面的特征，技能導(dǎo)向強(qiáng)調(diào)員工方面的特征，市場(chǎng)導(dǎo)向則是根 據(jù)市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的薪酬水平來調(diào)整本組織的內(nèi)部薪酬結(jié)構(gòu)。其中以 技能為導(dǎo)向的薪酬結(jié)構(gòu)調(diào)整日益普遍，它又包括兩種：一種是以知識(shí) 為基礎(chǔ)，即根據(jù)員工所掌握的完成工作所需要的知識(shí)水平來調(diào)整薪酬；

37、另一種是以多種技能為基礎(chǔ)，即根據(jù)員工能夠勝任的工作種類數(shù)目或 技能的廣度來調(diào)整薪酬。 人力資源管理概述 POWERPOINTPRESENTATION 148 五、薪酬方案設(shè)計(jì)五、薪酬方案設(shè)計(jì) 薪酬方案設(shè)計(jì)是指在薪酬調(diào)查基礎(chǔ)上確定薪酬總額，然后根據(jù)薪酬制 度確定本組織的薪酬水平與結(jié)構(gòu)。具體步驟為： （一）薪酬調(diào)查（一）薪酬調(diào)查 1調(diào)查目的調(diào)查目的 尋找薪酬設(shè)計(jì)的參考依據(jù)；比較組織現(xiàn)行薪酬結(jié)構(gòu)與市場(chǎng)結(jié)構(gòu)的差異 進(jìn)而對(duì)本組織薪酬結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整，以保持本組織薪酬的競(jìng)爭(zhēng)力，避免人 才流失；顯示不同職級(jí)之間的薪酬差異，為本組織制定薪酬政策提供必 要的依據(jù)；為組織確定合理的人工費(fèi)用提供必要的參考資料。 2調(diào)查

38、范圍調(diào)查范圍 同行業(yè)中同類型的其它組織；其它行業(yè)中有相似工作的組織；錄用同 類員工可構(gòu)成競(jìng)爭(zhēng)的組織；工作環(huán)境、經(jīng)營策略、薪酬與信譽(yù)均處于一 般標(biāo)準(zhǔn)的組織；在同一勞動(dòng)力市場(chǎng)錄用員工的組織。 3調(diào)查資料調(diào)查資料 被列入調(diào)查范圍內(nèi)的有關(guān)公司的資料，這些資料包括名稱、地址、員 工人數(shù)、公司規(guī)模、營業(yè)額、經(jīng)營的行業(yè)、公司財(cái)產(chǎn)等；有關(guān)薪酬的資 料，包括基本工資、福利、調(diào)資措施、薪酬結(jié)構(gòu)、工作時(shí)數(shù)、假期等； 有關(guān)職位與員工類別的資料，包括工作類別、員工類別、員工的實(shí)際薪 酬率、總收入、最近一次的加薪、獎(jiǎng)金及津貼。 人力資源管理概述 POWERPOINTPRESENTATION 149 4調(diào)查報(bào)告調(diào)查報(bào)告 調(diào)

39、查結(jié)果要以調(diào)查報(bào)告形式提供，報(bào)告內(nèi)容應(yīng)包括：資料概述；個(gè) 別職位薪酬資料統(tǒng)計(jì)，包括所調(diào)查單位的編號(hào)、員工規(guī)模、基本薪酬 及范圍、平均薪酬額；全部被調(diào)查職位的薪酬總表與各單位薪酬總額 統(tǒng)計(jì)表。 （二）薪酬總額測(cè)算（二）薪酬總額測(cè)算 廣義的薪酬費(fèi)用總額即人事費(fèi)用總額，包括組織支付給所聘員工的 工資、津貼、獎(jiǎng)金、加班費(fèi)、養(yǎng)老金、福利勞保費(fèi)用、職業(yè)教育訓(xùn)練 費(fèi)用等。人事費(fèi)用總額與規(guī)定時(shí)間內(nèi)工資的比例約為 1.7 倍。 薪酬總額的測(cè)算必須考慮三個(gè)因素：組織的支付能力、員工的基本生 活費(fèi)用、勞動(dòng)力市場(chǎng)的一般薪酬行情。 （三）選擇薪酬制度類型（三）選擇薪酬制度類型 （四）薪酬水平與薪酬結(jié)構(gòu)的安排（四）薪酬水

40、平與薪酬結(jié)構(gòu)的安排 主要安排薪酬水平與薪酬結(jié)構(gòu)確定的方法及注意事項(xiàng)。 應(yīng)注意的方面：本組織歷史上的薪酬水平和薪酬結(jié)構(gòu)存在哪些問題？ 剛?cè)氡窘M織的前無工作經(jīng)歷的員工（如高校畢業(yè)生）和同樣也是剛進(jìn) 入的但前有工作經(jīng)歷的員工，兩者間的薪酬是否應(yīng)有差別，差別到底 應(yīng)多大？薪酬水平調(diào)整能否適應(yīng)物價(jià)的變化？薪酬水平與結(jié)構(gòu)的確定 或調(diào)整能否使薪酬的基本功能得以充分發(fā)揮？能否更好地激勵(lì)員工？ 人力資源管理概述 POWERPOINTPRESENTATION 150 第三節(jié)第三節(jié) 薪酬等級(jí)制度薪酬等級(jí)制度 一、薪酬等級(jí)制度的特點(diǎn)與作用一、薪酬等級(jí)制度的特點(diǎn)與作用 （一）薪酬等級(jí)制度的特點(diǎn)（一）薪酬等級(jí)制度的特點(diǎn)

41、主要體現(xiàn)為： 1主要從勞動(dòng)的質(zhì)和量上區(qū)分和反映各個(gè)等級(jí)之間的勞動(dòng) 差別； 2以勞動(dòng)者的潛在能力作為評(píng)定薪酬等級(jí)、確定薪酬標(biāo)準(zhǔn) 的依據(jù)； 3薪酬標(biāo)準(zhǔn)在一定時(shí)期內(nèi)具有相對(duì)穩(wěn)定性； 4薪酬等級(jí)制度合理與否，主要表現(xiàn)在對(duì)復(fù)雜勞動(dòng)與簡(jiǎn)單 勞動(dòng)、熟練勞動(dòng)與非熟練勞動(dòng)、繁重勞動(dòng)與輕便勞動(dòng)是否規(guī) 定了明顯的差別。 （二）薪酬等級(jí)制度的作用（二）薪酬等級(jí)制度的作用 1有利于貫徹按勞分配的原則； 2改善不同工作與員工的薪酬關(guān)系； 3鼓勵(lì)員工提高業(yè)務(wù)能力； 4為政府宏觀決策提供重要依據(jù)； 5為確定員工福利和養(yǎng)老金提供重要依據(jù)。 人力資源管理概述 POWERPOINTPRESENTATION 151 二、薪酬等級(jí)制度

42、的基本構(gòu)成二、薪酬等級(jí)制度的基本構(gòu)成 主要由薪酬等級(jí)表、薪酬標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)能級(jí)標(biāo)準(zhǔn)以及職務(wù)統(tǒng)一名 稱表等內(nèi)容構(gòu)成。下面主要對(duì)前兩項(xiàng)作一簡(jiǎn)要定義。 1薪酬等級(jí)表薪酬等級(jí)表 是反映各等級(jí)之間薪酬差別的一覽表。它由薪酬等級(jí)線、職務(wù) 等級(jí)線、薪酬級(jí)差等來共同反映。 2薪酬標(biāo)準(zhǔn)薪酬標(biāo)準(zhǔn) 包括固定薪酬標(biāo)準(zhǔn)和浮動(dòng)薪酬標(biāo)準(zhǔn)等兩大類型。每一類型又包 括：?jiǎn)我恍偷男匠陿?biāo)準(zhǔn)、可變型薪酬標(biāo)準(zhǔn)、涵蓋型薪酬標(biāo)準(zhǔn)。 三、薪酬等級(jí)制度的操作過程三、薪酬等級(jí)制度的操作過程 通常由以下七步驟組成： 1確定組織的付酬原則與策略； 2進(jìn)行職位設(shè)計(jì)與分析； 3開展工作評(píng)價(jià)； 4實(shí)施外界薪酬?duì)顩r調(diào)查分析； 5確定薪酬等級(jí)與薪酬標(biāo)準(zhǔn)； 6建立

43、薪酬結(jié)構(gòu)； 7薪酬等級(jí)制度的運(yùn)行、反饋與調(diào)整。 人力資源管理概述 POWERPOINTPRESENTATION 152 第四節(jié)第四節(jié) 福福 利利 一、福利的重要性及其影響因素一、福利的重要性及其影響因素 （一）福利的重要性（一）福利的重要性 一個(gè)組織之所以愿花較多錢來支持福利項(xiàng)目，其原因是福利對(duì)組 織發(fā)展具有重要意義，具體體現(xiàn)如下： 1吸引優(yōu)秀員工。許多事實(shí)證明，良好福利有時(shí)比高工資更能 吸引優(yōu)秀員工。 2提高員工的士氣。良好的福利使員工無后顧之憂，使員工有 與企業(yè)共榮辱之感，士氣必然會(huì)高漲。 3降低流動(dòng)率。過高流動(dòng)率必然使企業(yè)發(fā)展受到一定的損失， 而良好的福利會(huì)使許多可能流動(dòng)的員工打消流動(dòng)的

44、念頭。 4激勵(lì)員工。良好的福利使員工產(chǎn)生由衷的工作滿意感，從管 理的雙因素激勵(lì)理論來看屬激勵(lì)因素，因而會(huì)激發(fā)員工自覺為企業(yè) 目標(biāo)而奮斗的動(dòng)力。 5凝聚員工。良好的福利體現(xiàn)了企業(yè)高層管理者以人為本的經(jīng) 營思想，是構(gòu)筑強(qiáng)勁凝聚力的重要因素之一。 6更好地利用金錢。從表面上看，福利是花錢、是支出，但由 于良好福利能吸引優(yōu)秀員工、激勵(lì)員工、提高員工士氣等作用，因 而福利這種花錢會(huì)產(chǎn)生更多的收益、回報(bào)，因而是一種有益的投資， 它能提高資金的使用效果。 人力資源管理概述 POWERPOINTPRESENTATION 153 （二）福利的影響因素（二）福利的影響因素 應(yīng)該說，影響福利的因素較多，但其中較重要

45、的主要有： 1高層管理者的經(jīng)營理念。當(dāng)高層管理者認(rèn)為員工福利能省則省， 則福利不會(huì)豐厚；反之，當(dāng)高層管理者認(rèn)為福利應(yīng)該盡可能好，則福利 就會(huì)好。 2政府的政策法規(guī)。國家和地區(qū)針對(duì)福利有明文規(guī)定，組織員工應(yīng) 該享受哪些福利，并認(rèn)為若組織不按規(guī)定實(shí)施福利則視為犯法；但不同 國家和地區(qū)的福利法規(guī)有差異。 3工資的控制。由于要交所得稅，所以一般組織控制工資在一定的 范圍內(nèi)，而改用提供良好的福利來補(bǔ)償員工的付出和會(huì)組織所創(chuàng)造的價(jià) 值。 4醫(yī)療費(fèi)的激劇增加。提供醫(yī)療福利來提高員工患病時(shí)的承受力， 滿足員工的安全需要，這在一定程度上促進(jìn)員工的組織向心力。 5競(jìng)爭(zhēng)性?，F(xiàn)代信息傳達(dá)的迅速性和廣泛性，使一個(gè)組織的

46、員工很 快知道其他許多企業(yè)的福利狀況，這使組織迫于福利競(jìng)爭(zhēng)壓力而設(shè)法提 供與其他組織尤其是同類組織相近的福利，否則會(huì)影響員工積極性。 6工會(huì)的壓力。工會(huì)是員工的代表，是員工利益的維護(hù)者，它經(jīng)常 為員工福利問題與企業(yè)資方談判，資方迫于壓力也為了化解或防止勞資 雙方的沖突，而不得不提供某些福利。 人力資源管理概述 POWERPOINTPRESENTATION 154 二、福利的類型二、福利的類型 從總體來看，可分為兩大類，一類為法律政策明文規(guī)定的福利，另 一類為組織根據(jù)組織實(shí)際情況和增強(qiáng)員工激勵(lì)力而提供的福利項(xiàng)目； 其中，前者在不同組織間具有強(qiáng)相似性，后者則在不同組織間有差異， 一定程度上反映了組

47、織在福利管理上的創(chuàng)造性。 下面是組織經(jīng)常選用的主要福利項(xiàng)目。 （一）公共福利（一）公共福利 福利是指法律規(guī)定的一些福利項(xiàng)目。主要有： 1醫(yī)療保險(xiǎn)。這是公共福利中最為主要的一種福利，企業(yè)必須為員 工購買相應(yīng)的醫(yī)療保險(xiǎn)，確保員工患病時(shí)能得到一定的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。 2失業(yè)保險(xiǎn)。為了使員工在失業(yè)時(shí)有一定的經(jīng)濟(jì)支持，企業(yè)應(yīng)該 按規(guī)定為每一位正式員工購買養(yǎng)老保險(xiǎn)。 3養(yǎng)老保險(xiǎn)。員工年老時(shí)，將失去勞動(dòng)能力，因而組織應(yīng)該按規(guī) 定為各位正式員工購買養(yǎng)老保險(xiǎn)。 4傷殘保險(xiǎn)。為了使員工在受傷致殘失去勞動(dòng)力時(shí)能得到相應(yīng)的 經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，組織應(yīng)該按規(guī)定為第位正式員工購買傷殘保險(xiǎn)。 以上四種，都是按法律規(guī)定，一個(gè)組織必須為其每位正

48、式員工購買 的保險(xiǎn)。 人力資源管理概述 POWERPOINTPRESENTATION 155 （二）個(gè)人保險(xiǎn)（二）個(gè)人保險(xiǎn) 個(gè)人福利是指企業(yè)根據(jù)自身發(fā)展需要和員工需要而選擇提供的福個(gè)人福利是指企業(yè)根據(jù)自身發(fā)展需要和員工需要而選擇提供的福 利項(xiàng)目，主要有以下幾種：利項(xiàng)目，主要有以下幾種： 1 1養(yǎng)老金。也稱退休金，是指員工為企業(yè)工作了一定年限后，養(yǎng)老金。也稱退休金，是指員工為企業(yè)工作了一定年限后， 企業(yè)按規(guī)章制度及企業(yè)效益而提供給員工的金錢。它與各地的生活指企業(yè)按規(guī)章制度及企業(yè)效益而提供給員工的金錢。它與各地的生活指 數(shù)有關(guān)，并有最低限度，若企業(yè)為員工購買了養(yǎng)老保險(xiǎn)，則養(yǎng)老金可數(shù)有關(guān)，并有最低限

49、度，若企業(yè)為員工購買了養(yǎng)老保險(xiǎn)，則養(yǎng)老金可 相應(yīng)減少。相應(yīng)減少。 2 2儲(chǔ)蓄：也稱互助會(huì)，是指由企業(yè)組織、員工自愿參加的一種民儲(chǔ)蓄：也稱互助會(huì)，是指由企業(yè)組織、員工自愿參加的一種民 間經(jīng)濟(jì)互助組織，員工每月儲(chǔ)蓄若干金錢，當(dāng)員工經(jīng)濟(jì)發(fā)生暫時(shí)困難間經(jīng)濟(jì)互助組織，員工每月儲(chǔ)蓄若干金錢，當(dāng)員工經(jīng)濟(jì)發(fā)生暫時(shí)困難 時(shí)，可以申請(qǐng)借貸以渡過難關(guān)。時(shí)，可以申請(qǐng)借貸以渡過難關(guān)。 3 3辭退金。是指企業(yè)由于種種原因辭退員工時(shí)，所支付給員工辭退金。是指企業(yè)由于種種原因辭退員工時(shí)，所支付給員工 的一定數(shù)額的金錢；一般地，辭退金與員工在本企業(yè)的工齡有關(guān)，且的一定數(shù)額的金錢；一般地，辭退金與員工在本企業(yè)的工齡有關(guān)，且 在聘

50、用合同中要明確規(guī)定。在聘用合同中要明確規(guī)定。 4 4住房津貼。是指企業(yè)為了使員工有一個(gè)較好的居住環(huán)境而提住房津貼。是指企業(yè)為了使員工有一個(gè)較好的居住環(huán)境而提 供給員工的一各福利，主要包括：每月的住房公積金，企業(yè)購買或建供給員工的一各福利，主要包括：每月的住房公積金，企業(yè)購買或建 房后免費(fèi)或低價(jià)租給或賣給員工居住，為員工購買住房提供免息或低房后免費(fèi)或低價(jià)租給或賣給員工居住，為員工購買住房提供免息或低 息貸款，全額或部分報(bào)銷員工租房費(fèi)用。息貸款，全額或部分報(bào)銷員工租房費(fèi)用。 5 5交通費(fèi)。主要指上下班為員工提供交通方便，主要包括以下交通費(fèi)。主要指上下班為員工提供交通方便，主要包括以下 幾種：企業(yè)派

51、專車接送上下班；企業(yè)按規(guī)定為員工報(bào)銷交通費(fèi)；企業(yè)幾種：企業(yè)派專車接送上下班；企業(yè)按規(guī)定為員工報(bào)銷交通費(fèi)；企業(yè) 每月發(fā)放一定數(shù)額的交通補(bǔ)助費(fèi)。每月發(fā)放一定數(shù)額的交通補(bǔ)助費(fèi)。 人力資源管理概述 POWERPOINTPRESENTATION 156 6工作午餐。指企業(yè)為員工提供的免費(fèi)或低價(jià)午餐；或有的企工作午餐。指企業(yè)為員工提供的免費(fèi)或低價(jià)午餐；或有的企 業(yè)雖然不直接提供工作午餐，但提供一定數(shù)額的工作午餐補(bǔ)助費(fèi)。業(yè)雖然不直接提供工作午餐，但提供一定數(shù)額的工作午餐補(bǔ)助費(fèi)。 7海外津貼。指一些跨國公司為了鼓勵(lì)員工到海外去工作而提海外津貼。指一些跨國公司為了鼓勵(lì)員工到海外去工作而提 供的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。海外津貼

52、受職務(wù)高低、派往國的類別、派往時(shí)間長供的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。海外津貼受職務(wù)高低、派往國的類別、派往時(shí)間長 短、家屬是否陪同、工作期間回國機(jī)會(huì)的多少、愿意去該國的人數(shù)短、家屬是否陪同、工作期間回國機(jī)會(huì)的多少、愿意去該國的人數(shù) 等因素的影響。等因素的影響。 8人壽保險(xiǎn)。指企業(yè)全額資助或部分資助的一種保險(xiǎn)，員工一人壽保險(xiǎn)。指企業(yè)全額資助或部分資助的一種保險(xiǎn)，員工一 旦發(fā)生意外，其家屬可獲得相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。旦發(fā)生意外，其家屬可獲得相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。 （三）有償假期（三）有償假期 有償假期是指員工在有報(bào)酬的前提下，可不用上班的一種福利項(xiàng)有償假期是指員工在有報(bào)酬的前提下，可不用上班的一種福利項(xiàng) 目。具體包括：目。具體

53、包括： 1脫產(chǎn)培訓(xùn)。這種項(xiàng)目具有兩重性，既是企業(yè)對(duì)人力資源投資脫產(chǎn)培訓(xùn)。這種項(xiàng)目具有兩重性，既是企業(yè)對(duì)人力資源投資 的一種商業(yè)行為，又是一種福利，使員工受益。的一種商業(yè)行為，又是一種福利，使員工受益。 2病假。員工出示醫(yī)生證明，經(jīng)上級(jí)同意后，可因病休息。病假。員工出示醫(yī)生證明，經(jīng)上級(jí)同意后，可因病休息。 3事假。不同企業(yè)允許有差異，但通常包括：婚假、妻子產(chǎn)假、事假。不同企業(yè)允許有差異，但通常包括：婚假、妻子產(chǎn)假、 搬遷假等等。搬遷假等等。 4公休。指根據(jù)企業(yè)的規(guī)章制度，經(jīng)有關(guān)管理人員同意，員工公休。指根據(jù)企業(yè)的規(guī)章制度，經(jīng)有關(guān)管理人員同意，員工 可在一段時(shí)間內(nèi)不用上班的一種福利；不同企業(yè)間的公

54、休可以有所可在一段時(shí)間內(nèi)不用上班的一種福利；不同企業(yè)間的公休可以有所 不同，但一般規(guī)定員工每年有一周至一月的公休。不同，但一般規(guī)定員工每年有一周至一月的公休。 5節(jié)日假。包括我國明文規(guī)定的節(jié)假日和企業(yè)自行規(guī)定的節(jié)假節(jié)日假。包括我國明文規(guī)定的節(jié)假日和企業(yè)自行規(guī)定的節(jié)假 日。日。 人力資源管理概述 POWERPOINTPRESENTATION 157 6工作間休息。指員工在工作中間的休息。 7旅游。指企業(yè)全額資助或部分資助的一種福利，企業(yè)可以根據(jù) 自己的實(shí)際情況制定旅游時(shí)間與旅游地點(diǎn)，可以每年一次，也可以數(shù) 年一次。 （四）生活福利（四）生活福利 生活福利是指企業(yè)為員工生活提供的其他種類福利項(xiàng)目，

55、主要有： 1法律顧問。企業(yè)可以聘用長期或短期法律顧問，為員工提供法律服務(wù)， 甚至一些企業(yè)也為員工聘請(qǐng)律師而支付費(fèi)用。 2心理咨詢。企業(yè)為員工提供各種形式的心理咨詢服務(wù)，以幫助減輕或 避免因現(xiàn)代競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈而帶來的心理問題；心理咨詢形式常見的有設(shè)立心 理咨詢站，長期聘用心理顧問，請(qǐng)心理專家作心理健康講座等等。 3貸款擔(dān)保。企業(yè)為員工個(gè)人貸款時(shí)出具擔(dān)保書，使員工能順利貸到款 項(xiàng)。 4托兒所。企業(yè)在條件許可下，建立托兒所為員工解決托兒難問題。 5托老所。越來越多的企業(yè)開始設(shè)想和建立托老所使員工更安心地工作。 6內(nèi)部優(yōu)惠商品。某些生產(chǎn)日用品的企業(yè)，為了激勵(lì)員工，常以成本價(jià) 向員工出售一定數(shù)量的產(chǎn)品，或

56、專門購買一些員工所需商品，然后以折扣價(jià) 或免費(fèi)向員工提供。 人力資源管理概述 POWERPOINTPRESENTATION 158 7搬遷津貼。指企業(yè)為員工搬遷住所而提供一定數(shù)額的經(jīng)濟(jì)支持， 不過，津貼數(shù)額、能享受搬遷津貼的間隔期有所不同。 8子女教育費(fèi)?，F(xiàn)代員工越來越重視子女教育，為了使員工子女 能接受良好教育，企業(yè)提供子女教育費(fèi)成為一項(xiàng)吸引優(yōu)秀人才的重要福 利，這項(xiàng)福利因不同企業(yè)而有所不同。 三、福利管理三、福利管理 福利作用之一是激勵(lì)員工、降低流動(dòng)率，但這要建立在能有效地管 理好福利的前提下。福利管理內(nèi)容包括：福利目標(biāo)設(shè)立、福利成本核算、 福利溝通、福利調(diào)查、福利實(shí)施。 三、福利管理三、

57、福利管理 福利作用之一是激勵(lì)員工、降低流動(dòng)率，但這要建立在能有效地管 理好福利的前提下。福利管理內(nèi)容包括：福利目標(biāo)設(shè)立、福利成本核算、 福利溝通、福利調(diào)查、福利實(shí)施。 （一）福利目標(biāo)（一）福利目標(biāo) 不同企業(yè)福利目標(biāo)各異，但都會(huì)不同程度地包括以下內(nèi)容： 1必須符合企業(yè)的長遠(yuǎn)目標(biāo) 2滿足員工的需求 3符合企業(yè)的報(bào)酬政策 4考慮到員工眼前需要和長遠(yuǎn)需要 5能激勵(lì)大部分員工 6企業(yè)能擔(dān)負(fù)得起 7符合當(dāng)?shù)卣ㄒ?guī)政策 人力資源管理概述 POWERPOINTPRESENTATION 159 （二）福利的成本核算（二）福利的成本核算 這是影響到福利效果和效益的重要方面，所以福利管理者必 須花時(shí)間與精力作福利

58、的成本核算。福利的成本核算主要內(nèi)容包 括： 1計(jì)算公司可能支出的最高福利總費(fèi)用 2與外部競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手福利相比，在保證本企業(yè)福利競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的 前提下，盡量減少福利支出。 3作主要福利項(xiàng)目的預(yù)算 4確定每一位員工福利項(xiàng)目的成本 5制定相應(yīng)的福利項(xiàng)目成本計(jì)劃 6盡可能在滿足福利目標(biāo)的前提下降低成本。 （三）福利溝通 實(shí)踐證明：并不是福利投入越多，則員工就越滿意，員工對(duì) 福利的滿意度與對(duì)工作的滿意度呈正相關(guān)，而要了解掌握員工對(duì) 工作和福利的滿意度，溝通很重要。福利溝通的主要方法有： 1問卷法、面談法了解員工的福利需求 2公布并介紹一些福利項(xiàng)目讓員工自己挑選 3收集員工對(duì)各種福利項(xiàng)目的反饋。 人力資源管理概述

59、 POWERPOINTPRESENTATION 160 （四）福利調(diào)查（四）福利調(diào)查 主要涉及以下三種調(diào)查： 1福利項(xiàng)目制定前的調(diào)查。主要了解員工對(duì)某一福利項(xiàng)目的 態(tài)度、看法與需求 2員工年度福利調(diào)查。主要了解員工在一個(gè)財(cái)政年度內(nèi)享受 了哪些福利項(xiàng)目，數(shù)額多少，是否滿意？ 3福利反饋調(diào)查。主要調(diào)查員工對(duì)某一福利項(xiàng)目實(shí)施的反應(yīng) 如何，是否需要進(jìn)一步改進(jìn)？或是否要取消？ （五）福利的實(shí)施（五）福利的實(shí)施 在實(shí)施福利時(shí)，主要應(yīng)注意以下幾點(diǎn)： 1根據(jù)目標(biāo)加以實(shí)施 2預(yù)算要落實(shí)，這樣不至于福利實(shí)施計(jì)劃落空，或向員工的 福利承諾不兌現(xiàn) 3按照實(shí)施計(jì)劃有步驟地實(shí)施 4保持實(shí)施進(jìn)程的靈活性，定期檢查、定期監(jiān)控

60、。 人力資源管理概述 POWERPOINTPRESENTATION 161 人力資源管理概述 POWERPOINTPRESENTATION 162 人力資源管理概述 POWERPOINTPRESENTATION 163 人力資源管理概述 POWERPOINTPRESENTATION 164 人力資源管理概述 POWERPOINTPRESENTATION 165 人力資源管理概述 POWERPOINTPRESENTATION 166 人力資源管理概述 POWERPOINTPRESENTATION 167 人力資源管理概述 POWERPOINTPRESENTATION 168 人力資源管理概述 P