2019年度內(nèi)勤工作總結范文精選

1、2019 年度內(nèi)勤工作總結范文精選內(nèi)勤工作總結范文一】*年4月前，我擔任 *內(nèi)勤工作，之后調(diào)入綜合辦公室，從事文 秘行政工作。在領導和同志們的關心、支持、協(xié)助下，我認真履行職 責，快速轉變角色，增強學習，積極進取，努力完成各項工作任務。 現(xiàn)將* 年工作總結如下：* 年主要工作（一）思想上，完成角色轉變。從基層 * 到辦公室的崗位調(diào)動是一個關鍵轉折點。為了更快的適 合分局機關的工作作風和環(huán)境，我嚴格按照領導的要求逐步逐項完成 任務，工作中注重觀察、思考，少說、多聽、多干、多想 ; 積極查閱文 件、材料，以便更多的了解崗位性質(zhì)，更快的掌握工作特點，更即時 的跟上發(fā)展動態(tài) ; 積極向辦公室的同志學習

2、請教，調(diào)整自己的處事方式， 嚴謹自己的一言一行，提升自己的責任意識。在此，非常感謝辦公室的每一位同志對我的協(xié)助、支持和鼓勵， 在讓我感受到和諧氛圍的同時，讓我學會了互幫互助，讓我懂得了謹 言慎行，更讓我體會到了團隊力量的無比強大。尤其要感謝辦公室李 主任，在我逐步適合工作崗位、完成角色轉變的期間，對我在工作上 的諄諄教誨、在生活上的無微關懷以及用實際行動帶給我的感動和力 量。（二）學習上，注重理論聯(lián)系實際。一方面，堅持提升法律素養(yǎng)。在機關工作，不忘基礎公安業(yè)務的 學習和積累，今年我報名參加了人民大學研究生的進修課程，同時與 分局全體同志一同參加了人民警察中級執(zhí)法資格考試，希望能夠通過 對公安業(yè)

3、務學習深化，提升自己的實際工作水平 ; 另一方面，著力提升 寫作水平。文秘的崗位性質(zhì)決定了必須要有較高的理論功底和寫作水 平，我自覺增大對“兩會”、十八大精神、民航重要會議的注重和學 習，有針對性的提升自己的政策理論水平，同時著重增強對公文寫作 及公文處理的學習，細心揣摩民航局公安局、管理局公文寫作特點， 購買公文書籍用于學習參考，閱讀各類文件注重積累借鑒，努力提升 自己的文秘工作水平。（二）態(tài)度上，做到踏實樂觀。辦公室是分局運轉的一個重要樞紐 部門，對分局內(nèi)外的很多工作實行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達，這就 決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計劃 之外的事情需要臨時處理，而

4、且通常比較緊急，讓我不得不放心手頭 的工作先去解決，所以這些臨時性的事務占用了很多工作時間，經(jīng)常 是忙忙碌碌的一天下來，原本計劃要完成的卻沒有做。但手頭的工作 也不能耽誤，所以，我經(jīng)常利用下班時間完成文字性工作，并將此作 為對自己的磨練，保持良好心態(tài)對待。辦公室人手少，工作量大，這 就需要部門人員的團結協(xié)作。在這個年里，我都積極配合其他同事， 做到心往一處想，勁往一處使，希望把工作圓滿完成。（四）業(yè)務上，完成了各項工作任務。文件傳閱上，嚴格按照傳閱要求，做好流轉、閱辦工作，保證各 類文件擬辦、傳閱的時效性、有效性，即時將上級文件精神傳達至各 部門，確保政令暢通，時刻注意機要文件的保密工作，做好

5、機要文件 的歸檔、保管。全年共負責傳閱文件 份，機要文件 份。下發(fā)公文上， 認真做好單位的發(fā)文工作，負責文件的編號、套打、修改、分發(fā)，協(xié) 助各部門對發(fā)文實行審核，全年共發(fā)文 份。在文秘工作上，做到了認 真起草，按時上報。全年共起草并上報每周工作總結 份、月警情分析 份、月工作總結 份、季度安全形勢分析 份，以及各類總結、規(guī)劃、 報告、請示、通知等 份。宣傳報導上，今年著重增強了分局的內(nèi)外宣傳力度，形成了分局 信息報送實施方案和管理規(guī)定，在分局各部門的共同努力下，截止到 12 月，共向 * 上報信息 17 篇，在全國機場公安機關排名第 16 名;* 上 報信息 93 篇，環(huán)比上升 158%，其中

6、被 * 采用 14 篇。警營文化建設上， 按時更換宣傳展板和文化長廊展板，并在此過程中努力積累經(jīng)驗、完 善不足?；顒訁⑴c上，協(xié)助分局組織赴遵義“創(chuàng)先爭優(yōu)”主題實踐活動、游園登山、冬季長跑等各項活動，并積極參與其中。會務保障上，認真做好十八大安保誓師動員大會、上級領導檢查、每周局務會的等各 場會議的會場布置、議程安排、會議記錄和資料準備等會務保障工作。二、工作中的幾點體會參加工作以來，收獲頗豐，也在工作中積累了幾點經(jīng)驗和體會。首先，學習是根本立足點。深厚的理論基礎是履行職責、完成工 作的基礎所在。要將理論學習當作一種覺悟，一種修養(yǎng)，一種責任， 當作提升自身素質(zhì)的現(xiàn)實需要。要持續(xù)學習時事政治，了解

7、社會動態(tài) 要持續(xù)學習政策方針，掌握發(fā)展方向 ; 要持續(xù)學習先進技術，緊跟科學 發(fā)展。做到真學、實學、活學、樂學，而不是假學、空學、死學、苦 學，并持續(xù)反思總結，堅持勤學、常學、終身學習。其次，保持良好心態(tài)是主要支撐點。作為一名剛參加工作不到兩 年的年輕民警，工作的新鮮感逝去之后往往會有一段浮躁期和疲倦期。 這就要求我們做到四點：一是謙虛謹慎。內(nèi)心少一些浮躁，多一些平 和，去一些功利，求一些務實，保持謙和心態(tài)，淡然名利、謹言慎行 二是注重團結。對于公安行業(yè)，尤其是基層單位，集體的力量更為突 出，要持續(xù)提升自己的大局意識、集體意識，堅持集體利益大于個人 利益的原則，充分發(fā)揮舍小家顧大家的奉獻精神

8、; 三是勇于擔當。在困 難面前，要有一種明知山有虎，偏向虎山行的勇氣和膽識，不怕危險 和困難，敢于知難而進，愈挫愈勇 ; 四是積極向上。將年輕人的朝氣和 活力帶到工作中，始終保持昂揚銳氣，以積極樂觀的心態(tài)看待問題。最后，工作中學會彈鋼琴是重要關鍵點。在工作中，往往會遇到 很多事情重疊、積壓在一起的情況，這就要求我們懂得抓住重點、分 清輕重緩急，安排好工作順序，協(xié)調(diào)好各類事務。就像彈鋼琴一樣， 井然有序，張弛有度。這不但考驗著一個人的知識水平、業(yè)務水平， 更對個人的綜合素質(zhì)和實踐技能提出了較高要求。經(jīng)過持續(xù)的努力和實踐，我逐步抓到了辦公室工作的主線和重點，也逐漸學會了如何分 配時間，協(xié)調(diào)好各類事

9、務。在今后的工作中，我還將進一步積累經(jīng)驗， 爭取做到應變自如、得心應手，將領導交代的各項任務做得圓滿、出 色。三、存有的不足回顧一年來的工作和學習，自身仍存有一些問題和不足。一是知 識不夠全面，學習有待于進一步深入。當前民航公安工作新情況、新 問題、新知識持續(xù)問世，面對挑戰(zhàn)，自己缺乏一定的學習緊迫感和自 覺性。尤其在文秘寫作方面，不能吃大學老本，要在學習和閱讀中持 續(xù)提升寫作素養(yǎng)，這既是一個長期積累的過程，也是近期急需解決的 問題。二是閱歷不夠豐富，經(jīng)驗有待于進一步積累。對于一名新警，經(jīng)驗匱乏往往會成為出色完成各項任務的掣肘因 素，也會在一定水準上影響寫作水平的提升，通過日常實踐積累經(jīng)驗、 通

10、過反思總結升華經(jīng)驗，是補足短板的重要方法。三是協(xié)調(diào)水平不夠 靈活，方式方法有待于進一步優(yōu)化。辦公室是一個協(xié)調(diào)內(nèi)外的重要樞 紐，對協(xié)調(diào)溝通水平的要求較高，因為經(jīng)驗不足，有些工作分寸難以 拿捏準確，說話本事的技巧不能掌握到位。四、下一步工作計劃針對上述問題，我為明年工作確定了努力方向：一是以增強學習為主線，持續(xù)提升自己的業(yè)務水平。我將在新一 年的工作中增強理論學習，以新時期的科學理論素養(yǎng)武裝自己，增強 發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的實際水平 ; 增強法律及公安業(yè)務技能 學習，苦練基本功，總結方法和經(jīng)驗，持續(xù)提升自身的基礎工作水平 和水平; 增強公安文書的學習，注重積累，夯實功底，提升自己的寫作 水

11、平，為今后的內(nèi)勤工作打好基礎。在想問題、辦事情時站得更高一些、持續(xù)提升自己的綜合水平。要以誠 言行謙和 ; 要敢于擔當，勇敢承擔起二是以彈工作鋼琴為抓手，持續(xù)提升自己的工作水平。學習和借 鑒別人的經(jīng)驗，反思和補充自己的不足，勤于解決一些難辦和棘手的 事情，做到眼觀六路、耳聽八方，學會抓住重點，協(xié)調(diào)好各類事務。 并在實踐中提升自己的工作水平， 看得更遠一些、謀得更深一些。三是以保持良好心態(tài)為牽引， 為本，積極搞好團結，與人為善、 自己應負的責任和義務 ; 要崇尚實干，不圖虛名、不務虛功，泰然處之， 樂觀看待;要樂于奉獻，以大局為重，以集體為本，不講個人主義 ; 要 積極進取，不甘于平庸，時刻保持

12、昂揚斗志 ; 要吃苦耐勞，虛心向老同 志學習，克服嬌氣和學生氣。在新的一年中，我將以“業(yè)務精、作風硬、工作亮、形象好”為目標，針對不足認真克服、努力改進，持續(xù)提升自身綜合素質(zhì)和工作 水平，積極完成好各項工作任務，讓領導放心、同事認可、群眾滿意。 最后再次感謝分局領導和辦公室全體人員一年來的協(xié)助、支持與鼓勵。謝謝大家 !內(nèi)勤工作總結范文二】我是* 年 11月初來到 *這個大家庭的，作為一名四級機構的綜合 內(nèi)勤走過了整個 * 年。對于剛走出校園涉世未深的我來說，勝任這份 工作是一個不小的挑戰(zhàn)。在這個年的工作中我收獲了很多，也成長了 很多，同時也看清了自己很多缺點與不足。綜合內(nèi)勤的工作內(nèi)容大體分為三

13、塊。首先是運營方面，這是我最主要最關鍵的工作，這塊工作的專業(yè)性很強，要求也很嚴格。具體說來：（一）新契約。崗位職責：審核投保資料，即時做好業(yè)務登記。分 類準確、掃描投保資料。審核通知書 / 系統(tǒng)問題件的通知、發(fā)放、追蹤、 回銷。承保前撤件的即時處理 , 保單的登記發(fā)放 , 與三級機構的業(yè)務交接，數(shù)據(jù)核對，回執(zhí)的追蹤、登記、掃描、錄入。要求：當日完成，初審差錯率w 2%影像刪除率w 4%（二）保全。審核、輔導填寫各類保全申請書，完備保全資料，勸 阻退保，解釋條款。受理客戶、業(yè)務條線、系統(tǒng)內(nèi)的業(yè)務查詢、業(yè)務 輔導。要求：資料齊全，即時準確，主動積極。（三）理賠。受理理賠報案，了解保險事故，提醒注意

14、事項，重大 案件即時上報。受理理賠申請，確認申請主體，審核各類材料的有效 性，指導填寫理賠申請書，即時與三級機構實行交接。即時發(fā)放結 案通知書，做好理賠結論的解釋。要求：判斷準確，處置妥當，資 料齊全無差錯。（四）調(diào)查（契約/ 理賠） 。聯(lián)系契約體檢客戶，提醒相注重意事項， 仔細核對體檢項目，避免漏項，全程陪同完成各項體檢項目，即時領 取體檢報告，即時與三級機構實行交接。約見客戶實行契約調(diào)查，配 合三級機構運營人員詳實了解投保經(jīng)過和客戶重要信息，指導客戶完 成各類問卷。配合三級機構相關人員實行理賠查勘，走訪醫(yī)院、公安 等相關部門。第二是財務方面， （一） 現(xiàn)金的收取，包括現(xiàn)金保費，單證保證金

15、的收取，現(xiàn)金收入要即時送存開戶銀行，即時將存款憑條送至中支財 務。制作現(xiàn)金保費收入明細，即時與中支財務實行交接。 （ 二） 費用報 銷。報銷單的填寫，發(fā)票的黏貼，報銷款的登記與分發(fā)。 （ 三） 倉庫物 品的管理，包括卡單、投保單的、行銷輔助品的買賣，建立電子臺賬。 第三是行政方面， （一） 行銷用品的購買與領用，留存好領料單。 （二） 服務部日常必需品的購買。 （三） 提供打印復印服務，以及打印復印費 用的收取和即時上繳。 （ 四）倉庫的保管，做好物品的出庫與入庫登記。 （ 五） 積極配合產(chǎn)說會、創(chuàng)說會等活動。 （ 六）內(nèi)勤的考勤、以及資產(chǎn)的 登記、計劃書打印、簽報的流轉與存檔。綜合內(nèi)勤的工作

16、事情很多也比較雜，要想面面俱到每個方面做得 很圓滿確實不容易，在很多事情的處理上需要靈活把控，剛開始接手這份工作時我因為經(jīng)驗不足，做的比較吃力而且很多地方不盡如人意， 我通過一年多的磨練逐漸理清思路，各項工作的展開也逐步走向正軌。 在今后的工作中我要抓住每個學習的機會持續(xù)提升自己，持續(xù)提升自 身的工作水平，不但要完成工作，還要把工作做好做細。尤其是在自 身不足的地方要痛下苦工，積極配合機構的工作。爭取在明年做的更 好!內(nèi)勤工作總結范文三】我于* 年 12 月到* 路街道辦工作以來，在做好日常工作的同時， 按照街道辦的工作分工，負責做好本職工作。認真學習相關理論和業(yè) 務知識，努力做好每項工作?；?/p>

17、顧一年來所走過的路程，經(jīng)歷的很多 事情值得我思考和總結。現(xiàn)將 * 年的工作總結如下：、認真學習黨的政策法律，在思想理解上和黨中央保持一致。在日常工作中多讀書，看報，關心國家大事。街道辦作為政府的 派出機構，工作服務對象是駐市各單位和廣大市民群眾，我們的言行 舉止在某種水準上代表著政府的形象。如何做好服務工作，是我們工 作的重點，學習領會各項政策，用政策嚴格拓展我們的工作是十分必 要的。尤其在市民群眾的工作中，讓來者明白政策要求，滿意而歸， 就是要求我們“吃透”相關規(guī)定條款。二、持續(xù)提升業(yè)務技能，認真做好本職工作。一事一記”，“件件事情有落實”。，涉及的層面也多，要做好日常的工 處理問題要學習“

18、十個手指彈鋼琴”，在街道辦事處我主要分管內(nèi)勤工作，收到政府和師、兵文件即時 登記、傳閱、歸檔。對于要業(yè)務，按照街道辦領導的批示，即時將文 件送達到負責具體人員的手中。街道辦的工作“點多面廣” 作，要求我們要有清醒的頭腦， 分清主次和輕重緩急。每次收到工作要求性的文件，即時請領導批示， 并做好登記，送達辦事人員手中。對于一般性的文件，即時傳閱，歸 檔。嚴格按照公文處理規(guī)定和保密原則，保管好每封文件。公章管理，嚴格按照公章管理規(guī)定。領導批示，用章登記的 原則，妥善安全的管理好街道辦的行政公章。公文、通知輸入等工作 處理中，認真遵守行文規(guī)范，排版輸入，并即時將街道辦外發(fā)文件、 通知歸檔保存。街道辦事

19、處外發(fā)文件、通知，嚴格按照發(fā)文規(guī)定要求辦理。按照 公文處理單，做好領導批示，起草人，效核人，發(fā)文日期，發(fā)文對象， 發(fā)文數(shù)量等，認真做好記錄。認真執(zhí)行發(fā)文規(guī)定，發(fā)到駐市單位皆做 好簽收登記。全年街道辦事處共收文 94份;街道辦事處發(fā)文 8 份;協(xié)助 市政府各部門發(fā)文 24份次; 街道辦事處外發(fā)通知等文字性文稿 15份。在做好街道辦事處內(nèi)勤工作的同時，按照街道辦轄區(qū)分片管理， 我負責大學路與軍墾大道東側片區(qū)。對于片區(qū)管理工作，認真督促片 區(qū)內(nèi)駐市單位按照“門前三包”工作的要求，做好環(huán)衛(wèi)公保潔、綠化、 秩序等多項工作。增強片區(qū)和單位的聯(lián)系，增強服務意識。在桃源集中整治工作中，積極配合街道辦的整體工作

20、，上門給每 個商戶經(jīng)營者宣傳，使每位業(yè)主支持解決整治工作并主動配合工作。在做好日常案頭業(yè)務的同時，增強片區(qū)街道的巡查工作，積極與 街面經(jīng)營個體戶聯(lián)系，督促引導其按照市政府“門前三包”工作的要 求，增強門面四周的衛(wèi)生保潔工作。* 年度“阿拉爾之夜”廣場文化文藝演出活動，街道辦事處負責 本轄區(qū)內(nèi)的各駐市單位組織和協(xié)調(diào)工作。為做好每場的演出工作，街 道辦事處全體人員，全力以赴積極與轄區(qū)各駐市單位協(xié)調(diào)，按照文藝 演出的具體要求，考慮到細節(jié)的需要，認真做到每場演出各有特色， 且每場演出安全順利實行。 * 年全年除奧運期間特殊原因，共演出 5 場。三、今后工作。* 年在街道辦事處工作中，學到了很多知識，通

21、過直接或參與工 作也取得一定的工作經(jīng)驗，與街道辦事處各位同事共事從他們樸實的工作作風中，我學到了很多工作方法，工作經(jīng)驗，更為可貴的是學到了敬業(yè)精神。在今后的工作中，要認真做到：1、學習政策法律，業(yè)務理論知識，持續(xù)提升自身素質(zhì)，增強工作 水平和工作水平。2、國家大事，多讀書看報，持續(xù)提升自己和政治素養(yǎng)，為黨和國 家的事業(yè)添磚加瓦。3、同事，向有經(jīng)驗的老同志學習，認真聽取他們的工作意見，積 極增強和駐市各單位的聯(lián)系，了解市民的心聲，解決不了的即時向上 級反饋。認真為市民和各單位服務好。4、學習，汲取新知識，用新的思維，新的理念，持續(xù)創(chuàng)新自己的工作。內(nèi)勤工作總結范文四】今年來，在局領導的關心指導下，

22、在同事們的關心協(xié)助下，我始 終勤奮學習、積極進取，努力提升自我，認真完成任務，履行好崗位 職責，在思想作風、理論水平和工作水平等方面都有了一定的進步。 現(xiàn)將一年來的思想、學習和工作情況總結如下：一是增強學習，提升理論素質(zhì)。以“ * ”為契機，結合“ * ”活 動，深入學習黨的路線、方針、政策，持續(xù)提升思想理論水平，增強 政治敏銳性和政治鑒別力， * 月份光榮地加入中國共產(chǎn)黨，成為一名預 備黨員; 積極參加局里組織的各項活動， *月份參加了局黨委展開的 “建黨* 周年演講” 競賽活動，獲得了第一名，為局黨委爭光添彩。 同時注重業(yè)務知識的積累和更新，增強建筑工程、信息寫作、計算機 應用等業(yè)務知識的

23、學習，個人業(yè)務水平有了顯著的提升。二是持續(xù)創(chuàng)新，做好文字寫作工作。在城管科工作期間主要負責 科室文字起草和信息撰寫工作，注重與項目負責同志和街道城管科的 溝通聯(lián)系，掌握最新的城市管理工作動態(tài)，即時向市市政公用局和局 辦公室上報工作信息， * 區(qū)多措并舉做好垃圾桶退路工作等多篇信息被環(huán)境衛(wèi)生指揮分部專報采用 ; 同時認真起草領導匯報材料和科室 半年總結，內(nèi)容翔實，數(shù)據(jù)準確，為領導全面掌握城市管理工作動態(tài) 提供了依據(jù)。區(qū)十大指揮分部三是認真細致，做好內(nèi)勤保障工作。在市容環(huán)境整治指揮部綜合 協(xié)調(diào)部協(xié)助工作期間，主要負責文件收發(fā)、辦文辦會、領導批示件辦 理及月度工作計劃提報等工作。增強與市指揮分部、

24、和各街道的溝通協(xié)調(diào)，即時收發(fā)文件，保證信息上即時追蹤辦理情況，70余件; 全面了解傳下達的暢通 ; 增大對領導批示件的辦理力度， 切實把批示件的辦理落到實處，共辦理領導批示件 整治行動進展情況，做好月度工作提報以及考核工作，保證了指揮部 日常工作的正常運轉。四是廉潔自律，樹立公正誠信的良好形象。嚴格按照一名優(yōu)秀公 務員的標準要求自己，認真遵守各項廉政勤政規(guī)章制度，自覺樹立公 正誠信的良好形象。一年來，雖然取得了一定的成績，但與領導的要求還有一定差別， 今后，我將持續(xù)改正缺點和不足，繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)良傳統(tǒng)和作風，爭取取 得新的更大的成績。內(nèi)勤工作總結范文五】辦公室是一個單位或企業(yè)的樞紐，起著承上啟下、

25、綜合協(xié)調(diào)、參 謀助手、督促檢查和服務保障大家工作安全的作用。內(nèi)勤則是辦公室 的內(nèi)部勤務人員，負責辦公室內(nèi)部事務管理、文書處理、報表填寫、 文件起草等日常工作，是辦公室工作的直接組織者和承擔者。結合以 前的工作經(jīng)歷，談一些我對辦公室內(nèi)勤工作的粗淺理解。、干好辦公室內(nèi)勤工作要處理好“四種矛盾”。一是處理好大局和小局的矛盾。辦公室作為一個綜合部門，其性 質(zhì)主要體現(xiàn)在服務性上，內(nèi)勤人員主要是為領導和基層服務。首先是 為領導服務。所以，“一切服從大局，一切服務大局”就是內(nèi)勤工作 的出發(fā)點和落腳點，當小局工作與大局工作發(fā)生矛盾的時候，自覺地 做到小局服從大局、局部服從整體。同時盡力做好小局工作，因為小 局

26、工作是做好大局的基礎和前提。二是處理好主動和被動的矛盾。辦公室工作的服務性職能決定了 工作的被動性，但要做好辦公室工作，又必須發(fā)揮內(nèi)勤人員的主動性， 善于在被動中求主動，變被動為主動。對一些常規(guī)性、規(guī)律性、階段 性等確定性工作，不要消極等待，要主動著手，提前準備。對領導臨 時交辦的任務、應急事件和突發(fā)事件等非確定性工作，要靈活機動， 做到忙而不亂。同時要積極適合領導的工作思路，想領導所想，謀領 導所謀，把問題想在前，把工作做在前，主動做好超前服務。三是處理好政務和事務的矛盾。政務和事務是辦公室工作的兩個 輪子，政務工作主要有決策參謀、調(diào)查研究、政務信息、政務文電處 理、政務督促檢查、機要檔案保

27、密等工作 ; 事務工作一般是指除政務以 外的其他各項工作，主要是行政后勤工作，諸如接待應酬、吃住行、 安全衛(wèi)生等。事務工作是搞好政務工作的先決條件，不能把政務看成 是大事，把事務看成是小事或可有可無的事。更不能把政務看成是高層次的，把事務看成是低層次的。辦公室 內(nèi)勤工作事無巨細，不能有半點疏忽和懈怠。四是處理好“過”與 “不及”的矛盾。為領導出主意，當參謀，一定要把握“度”，掌握 分寸。辦公室在領導決策中處于輔助和從屬地位，不能缺位，也不能 越位。要想領導之所想，急領導之所急，要為領導決策提供盡可能多 的背景資料，但不能越俎代庖，要積極諫言獻策，但不能瞎摻和。二、干好辦公室內(nèi)勤工作要扮演好“三

28、種角色”。首先，要當好領導的“計囊團”。內(nèi)勤人員是企業(yè)領導的參謀助 手，是領導的“計囊團”。要持續(xù)學習理論，分析形勢，研究問題， 善于站在全局的角度和領導的高度理解問題、分析問題，提出新觀點、 新思想、新理解 ; 要深入基層、深入社會、深入市場實行調(diào)查研究，找 準企業(yè)運行過程中的優(yōu)、劣勢，形成有分析、有建議、有對策的調(diào)查 報告，為領導科學決策服務 ; 要圍繞領導工作和所要解決的問題，提出 的各種工作建議，針對實踐報告中急待解決的問題所提出參謀意見 ; 要 為落實某項工作或貫徹的意見提出具體的實施辦法，根據(jù)客觀要求和 企業(yè)運行的狀況提出切實可行的工作思路等等。其次，要當好干群的“勤務員”。內(nèi)勤人

29、員要做到眼勤、手勤、 嘴勤、腦勤、腿勤。要盡心為領導搞好服務。領導交辦的事情要想方 設法去完成，積極主動去干好，做到積極而不越權，服從但不消極， 讓領導滿意。要熱心為群眾辦好事情。熱情接待每一位前來辦事的同 志，主動協(xié)助辦理各種相關手續(xù)，讓辦事人員滿意 ; 主動關心員工的工 作和生活，員工的合理訴求即時向領導匯報，即時給予答復和辦理， 讓員工滿意。力求做到不讓工作在自己這里延誤，不讓事項在自己手 里積壓，不讓差錯在自己身上發(fā)生，不讓來辦事的同志在自己這里受 冷落，不讓辦公室的形象在自己這里受損害。三是，要當好機關的“內(nèi)當家”。要認真抓好公司的日常事務管 理，安排好每一次會議，籌劃好每一次宴會，調(diào)配好每一次用車 ; 要認 真抓好公司考勤管理，對各部門員工的出勤情況做好監(jiān)督管理，按時 統(tǒng)計公示 ;要積極搞好各部門之間、上下級之間工作的協(xié)調(diào)，保障公司 各部門工作的統(tǒng)一性和集中性 ; 要切實發(fā)揮督查職能