《微信營銷解密》讀書筆記(精選多篇)(精簡版）

1、微信營銷解密讀書筆記(精選多篇)微信營銷解密讀書筆記(精選多篇) 第一篇：微信營銷解密讀書筆記微信營銷解密這本書主要說明了微信的重要信，引導(dǎo)各行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)用戶升起微信營銷之心，側(cè)重于理念宣導(dǎo)，缺少實(shí)操，比較適合剛接觸微信的人。本書有一個(gè)觀點(diǎn)我比較認(rèn)可，就是微信營銷的核心是如何讓粉絲產(chǎn)生依賴，即基于信賴追求依賴!第二，如果說傳統(tǒng)營銷是依靠廣告和推銷員像廣大陌生受眾宣傳某種商品信息這么一種粗放型營銷，那么微信則是在特定的好友圈好友群和粉絲群體里進(jìn)行精耕細(xì)作的個(gè)性化營銷。即可以吸引陌生人成為粉絲，又不是隨便向所有人進(jìn)行宣傳，更有點(diǎn)姜太公釣魚愿者上鉤的味道，這也決定了微信營銷方必須比傳統(tǒng)營銷方更個(gè)性化，更

2、點(diǎn)對點(diǎn)，更投其所好，更細(xì)節(jié)性，也就是筆者提出的新概念f2f。第三，對于微信營銷的效果評估談到了一個(gè)誤區(qū)，不以粉絲數(shù)量為考核指標(biāo)，而是涉及了互動(dòng)頻率，功能受歡迎度、粉絲數(shù)、粉絲評價(jià)、企業(yè)轉(zhuǎn)換率等。如功能受歡迎度=粉絲數(shù)*粉絲評價(jià)。第四、通過活動(dòng)策劃多與粉絲互動(dòng)。如提到的 開心茶館 就是利用微信公眾平臺(tái)自定義200種不同的自動(dòng)回復(fù)的原理設(shè)定層層的問題，把正確答案設(shè)置為下一道題的關(guān)鍵詞，用戶回答正確就會(huì)進(jìn)入下一題，回答錯(cuò)誤就沒有任何回復(fù)。這樣就可以和粉絲進(jìn)行充分的互動(dòng)。第五，是關(guān)于如何增加粉絲的一個(gè)方法，參照 中搜搜悅 的拉粉拿大獎(jiǎng)的活動(dòng)。我們要充分激活公司現(xiàn)有的老客戶，先是內(nèi)部調(diào)動(dòng)員工的積極性，以

3、拉粉最多的伙伴進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。這樣的活動(dòng)同時(shí)可以刺激目前老客戶參與的積極性。另外，本書關(guān)于微信營銷與其它營銷方式的優(yōu)劣勢對比做了比較全面的說明，如與微博營銷，短信營銷，搜索營銷，門戶廣告，視頻營銷，病毒營銷，這樣讓我們更清楚如何更好運(yùn)用微信營銷?？傊?，本書對于剛接觸微信的人還是值得一讀的。第二篇：讀微信營銷解密讀后感當(dāng)下，最受關(guān)注的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品非微信莫屬，在各種媒體、媒體人和深度微信用戶看來，微信似乎能給現(xiàn)存的絕大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)及其商業(yè)模式帶來沖擊，同時(shí)還會(huì)對幾乎所有能與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合的傳統(tǒng)企業(yè)產(chǎn)生影響。為何微信能給我們?nèi)绱舜蟮南胂罂臻g？其根本原因在于微信聚集人的方式和傳播信息的方式與現(xiàn)有的所有媒介都

4、不相同。微信的核心功能是滿足熟人之間的溝通需求，這也是人最底層的需求之一，在此基礎(chǔ)之上，微信建立了一種基于熟人的、有界限的、f2f的、社會(huì)化的信息傳播方式，使得信息的傳播更精準(zhǔn)、更具有說服力和更具效率，同時(shí)也提出了更高的要求。微信在滿足人類溝通需求基礎(chǔ)上建立起的熟人社交模式與現(xiàn)有的所有媒介都不一樣，它的出現(xiàn)足以變更我們一貫的營銷思路。微信營銷適合于所有想在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代抓住機(jī)會(huì)的個(gè)人和企業(yè)。下面從三方面分析微信對企業(yè)的價(jià)值。一、 微信的優(yōu)勢p14：微信是一種?4億。p16：與以往不同的是?巨變。微博更傾向于獲取資訊和分享信息，而微信則更傾向私密溝通；微信更傾向維持忠誠客戶，而微博則更傾向提高品

5、牌知名度和發(fā)展?jié)撛诳蛻簟Ｒ虼?，可以說，在現(xiàn)階段，微信并不是取代微博，而是成為社會(huì)化媒體的互補(bǔ)，在現(xiàn)實(shí)中，你看到的也就這樣，很多企業(yè)將微博粉絲吸引到微信公眾賬號上去，這些才是最具有價(jià)值的客戶。二、 微信的營銷模式微信已經(jīng)成為移動(dòng)端的重要入口，如何在即將成為開放平臺(tái)的微信上創(chuàng)業(yè)，并形成有價(jià)值的商業(yè)模式，是企業(yè)和風(fēng)險(xiǎn)投資者非常關(guān)注的。1、草根廣告式查看附近的人 2、品牌活動(dòng)式漂流瓶 3、o2o折扣式掃一掃 4、互動(dòng)營銷式微信公眾平臺(tái) 5、社交分享式開放平臺(tái)+朋友圈三、微信與企業(yè)營銷p15：真正讓微信形成?的威力所在。每個(gè)企業(yè)的微信公眾平臺(tái)都是一個(gè)app。微信對接企業(yè)crm系統(tǒng)第一段。公眾賬號的一切服

6、務(wù)都是針對與自己的客戶，自己的粉絲，粉絲是微信公眾賬號的靈魂。獲得粉絲的方法：1、“教主心態(tài)”通過提高平臺(tái)的個(gè)性化服務(wù)吸引粉絲，讓粉絲粉絲。2、好看，好記，好輸入的賬號域名。3、好看的二維碼。4、線下整合，能放的地方都放上微信二維碼或者公眾賬號域名。5、線上整合，利用互聯(lián)網(wǎng)推廣公眾賬號。粉絲的價(jià)值：粉絲產(chǎn)生粉絲，微信營銷是讓客戶咨詢，根據(jù)目標(biāo)人群的特性設(shè)置的欄目，命令和功能。維護(hù)老客戶升級感情段中的建立一種?競爭力。微信營銷的真正價(jià)值就在于“信”，而微信營銷的核心是如何讓顧客產(chǎn)生對企業(yè)的依賴。說到“信”，既有信息的意思，更有信任的關(guān)系。微信海有一個(gè)做連鎖餐飲的客戶，這個(gè)客戶本著誠信第一、服務(wù)至

7、上的原則，通過微信與來就餐的消費(fèi)者們建立了可靠的相互信任關(guān)系，原來每個(gè)月來3次的客人現(xiàn)在每個(gè)月會(huì)來5次。隨著營銷思路的開闊和營銷方式的多樣化，目標(biāo)客戶不斷加入，生意越來越好。這就是微信的“信”！信息要讓客戶信賴，功能要讓客戶依賴，而新客戶的獲取一定是靠好友間的信任實(shí)現(xiàn)的。再說依賴。微信營銷的核心是讓粉絲充分依賴于企業(yè)，這也是微信對于整個(gè)廣告行業(yè)和營銷行業(yè)來說最具顛覆性的地方。微信的粉絲是最精準(zhǔn)的，而且微信本身就是個(gè)私密的個(gè)人溝通工具，粉絲在和企業(yè)微信互動(dòng)的時(shí)候就已經(jīng)將自己的需求點(diǎn)告訴了企業(yè)，企業(yè)需要做的就是順?biāo)浦鄱选Ｄ敲慈绾巫屵@些粉絲源源不斷地給企業(yè)帶來“財(cái)富”呢？那就要讓他們產(chǎn)生依賴！依

8、賴的價(jià)值是什么？依賴會(huì)使粉絲牢牢地待在企業(yè)微信公眾平臺(tái)上，同時(shí)非常愿意向自己的好友。舉例來說，很多教育機(jī)構(gòu)的微信公眾平臺(tái)上有翻譯功能，這個(gè)功能雖小，卻讓這些教育機(jī)構(gòu)的微信公眾平臺(tái)從人們想象中的“信息發(fā)射器”變成了實(shí)用工具，粉絲的依賴性自然也就不一樣了！而且粉絲也非常樂意將其給自己的好友，如果再配合上活動(dòng)和互動(dòng)，效果不好是不可能的。作為我們企業(yè)，微信營銷要做，但是怎么做，步驟是什么?我個(gè)人覺得應(yīng)該從以下步驟著手： 第一步：調(diào)整心態(tài)我們一直講做微信營銷必須有教主心態(tài)，這是說企業(yè)主進(jìn)行微信營銷應(yīng)有的態(tài)度，而一旦企業(yè)開始決定做微信營銷的時(shí)候，就要讓整個(gè)企業(yè)都有這種心態(tài)。當(dāng)然習(xí)慣了傳統(tǒng)營銷方式的企業(yè)很難

9、一下改變整個(gè)觀念，但是其中一點(diǎn)是可以做到的，那就是企業(yè)內(nèi)部所有人要知道自己的微信公眾平臺(tái)能給企業(yè)帶來什么，能給目標(biāo)人群提供哪些服務(wù)。首先微信公眾平臺(tái)是一個(gè)綜合性的平臺(tái)，企業(yè)能在微信上完成從市場調(diào)研、客服咨詢到銷售等所有工作，各個(gè)環(huán)節(jié)都能在微信上獲得幫助，有了這個(gè)心態(tài)明白了這一點(diǎn)，企業(yè)就可以進(jìn)行微信營銷了。而企業(yè)的微信公眾平臺(tái)給予目標(biāo)人群的就是產(chǎn)生信賴和依賴，所以因此企業(yè)進(jìn)行微信營銷的時(shí)候只要考慮如何讓自己的新老顧客依賴于己就可以了，這樣才就能激發(fā)整個(gè)企業(yè)對于微信營銷的重視，才能從而真正實(shí)現(xiàn)微信營銷的威力!第二步：確定重點(diǎn)這里說的確定重點(diǎn)是指確定企業(yè)的微信公眾賬號帳號上要有哪些功能，有哪些內(nèi)容的

10、展示，展示內(nèi)容是什么!粉絲想看什么內(nèi)容給他們什么內(nèi)容，輸入什么命令給予相應(yīng)的內(nèi)容，。比如粉絲輸入“你好”可以看到企業(yè)的介紹，輸入“聯(lián)系方式”可以查看企業(yè)的聯(lián)系方式和地址，輸入企業(yè)的一些部門可以查看相關(guān)部門的介紹等等。這些功能和內(nèi)容的重點(diǎn)是，我們的目標(biāo)人群需要什么，怎么能讓他們依賴于企業(yè)!第三步：先把老客戶加進(jìn)來微信公眾平臺(tái)最大的一個(gè)好處就是經(jīng)營客戶，或者說經(jīng)營粉絲。很多企業(yè)說經(jīng)營一個(gè)老客戶比獲取新客戶重要多了，而之前要對維護(hù)老客戶維護(hù)需要的成本非常大，而且非常復(fù)雜和麻煩，有了微信就不一樣了，因?yàn)楣δ芎蛢?nèi)容就是以他們的喜好設(shè)定的，同時(shí)每天的群發(fā)又對他們進(jìn)行了強(qiáng)制的推送，所以微信是目前經(jīng)營老客戶目

11、前最好的利器。這也就是為什么提出教主心態(tài)的原因，所有新老客戶都體驗(yàn)企業(yè)給予的功能和內(nèi)容，而每天的信息推送就是增加了新老客戶與企業(yè)的互動(dòng)，。用微信對于老客戶的經(jīng)營是微信營銷重要的工作，而且由老客戶進(jìn)行企業(yè)公眾賬號帳號的都是具有極高轉(zhuǎn)換率的，所能帶來的新客戶也是極為精準(zhǔn)的人群。第四步：全面推廣微信公眾賬號帳號的推廣一定是全面的推廣。前文已經(jīng)介紹過了，微信能給替企業(yè)完成所有從市場調(diào)研到客服銷售的所有工作，所有企業(yè)要全面推廣自己的微信賬號帳號，能展示二維碼的地方展示二維碼，能的地方，能進(jìn)行賬號帳號域名的就進(jìn)行賬號帳號域名，總之是要越全面越好。第三篇：微信營銷運(yùn)營實(shí)戰(zhàn)筆記微信營銷運(yùn)營實(shí)戰(zhàn)筆記 一、正確認(rèn)

12、知微信營銷1、微信是什么？微信是一種溝通工具。他是基于手機(jī)通訊錄和qq好友的強(qiáng)關(guān)系的鏈接。溝通工具有很多，比如手機(jī)、qq等，為什么微信有這么強(qiáng)的用戶基礎(chǔ)呢？ 溝通有兩種需求，一是剛性需求，無論是工作，生活，都需要去和人溝通，這也是微信和其他溝通工具一樣的地方。二是價(jià)值需求，微信能夠創(chuàng)造隱形溝通。比如，你有很多朋友，這些朋友都需要保持聯(lián)系，但是你不可能每月都會(huì)給他們打個(gè)電話。因?yàn)榇螂娫?，是即時(shí)的，有話題性質(zhì)的，還要考慮接電話的方便性等因素。微信有朋友圈功能，在里面可以實(shí)時(shí)關(guān)注朋友的舉動(dòng)，比如看見朋友去哪里吃飯了，就發(fā)個(gè)和一個(gè)簡單的評論，這個(gè)溝通就完成了。這個(gè)溝通的話題發(fā)起人不是你，而是你的朋友，

13、你的朋友收到你的或者評論，就知道你關(guān)注他了，就產(chǎn)生溝通了。也許過了很長時(shí)間，和這個(gè)朋友見面了，你們也不會(huì)感覺疏遠(yuǎn)，因?yàn)槟銈兘?jīng)常在朋友圈里溝通。這種溝通是有價(jià)值的，是其他溝通工具替代不了的。所以說，用微信，你不會(huì)丟朋友！2、微信營銷是什么？微信營銷是企業(yè)用微信和用戶建立連接，通過不斷的信息互動(dòng)和服務(wù)來獲得品牌影響力和提升業(yè)績的營銷行為。傳統(tǒng)的營銷都是建立在不同的平臺(tái)對客戶進(jìn)行營銷，成本很好，并且還需要不斷的重復(fù)才有效果。而微信營銷，是基于微信公眾號系統(tǒng)，不僅是crm系統(tǒng)，更是一個(gè)移動(dòng)服務(wù)平臺(tái)。所以說，企業(yè)用了微信營銷，就不會(huì)丟客戶！二、微信公眾號運(yùn)營的幾個(gè)關(guān)鍵層面1、微信公眾平臺(tái)的定位很多人都認(rèn)

14、為微信公眾號就是用了發(fā)圖文信息的，不存在什么定位，這點(diǎn)是錯(cuò)誤的。首先要我們要考慮這個(gè)公眾號為哪些人來提供服務(wù)，你可以建一個(gè)為加盟商服務(wù)的公眾號，可以建一個(gè)為用戶服務(wù)的公眾號，因?yàn)榉?wù)的人群不同，所以對這個(gè)公眾號的運(yùn)營的要求、功能都不一樣。其次，關(guān)于微信公眾號的類型，有服務(wù)號和訂閱號。我們就需要根據(jù)服務(wù)的人群及產(chǎn)品的特性來決定使用什么類型的公眾號。比如是代理商的公眾號，那可以使用服務(wù)號，讓他們可以自助的通過菜單來了解需要的內(nèi)容。普通用戶，可以使用訂閱號來保持溝通和引導(dǎo)，請記住，是溝通和引導(dǎo)，不是天天發(fā)廣告！這樣，用戶會(huì)被你嚇跑的。2、微信運(yùn)營的關(guān)鍵點(diǎn)微信營銷也是個(gè)新生事物，很多公司想去做，卻不知

15、道怎么做？我覺得做到以下4點(diǎn)，微信營銷至少成功了一半。a 有意識有策略：我們知道要去做微信營銷，那我們就要想法為什么做，通過微信公眾號我們能夠?yàn)橛脩籼峁┠男﹥?nèi)容和服務(wù)。千萬不要天天發(fā)廣告！b 有推送有服務(wù)：微信公眾號都是通過圖文信息的推送，讓用戶知曉信息及引導(dǎo)用戶下一步的行為的。所以要讓這些推送，成為我們服務(wù)用戶的一次次連接，這樣對用戶才有價(jià)值。c 有帳號有特色：普通的公眾帳號是沒有更多的功能的，建議使用微信的第三方工具來武裝工作帳號，比如搭建一個(gè)有特色的微網(wǎng)站，讓用戶能夠從微信里了解你，認(rèn)識你。只有用戶充分了解你后，他才會(huì)成為忠實(shí)的用戶?；ヂ?lián)網(wǎng)思維，你越公開，越容易被用戶知曉和認(rèn)可。你越保守

16、自閉，那么你就被淘汰了。d 有內(nèi)容有互動(dòng)：微信公眾號是一個(gè)服務(wù)的平臺(tái)，如何讓用戶互動(dòng)呢？例如新產(chǎn)品的推出，可以讓用戶在微信里回復(fù)并表達(dá)他的意見。用戶參與的越多，并不是說明你的產(chǎn)品不好，而是說明他們更喜歡有自己元素的產(chǎn)品?；ヂ?lián)網(wǎng)思維，用戶的參與決定你的產(chǎn)品力，小米的手機(jī)不是最好的，不是最大牌的，卻是用戶參與最多的，所以小米成功了。3、微信運(yùn)營四字真經(jīng)：勤：要做到勤發(fā)現(xiàn)、勤回復(fù)、勤自檢。勤發(fā)現(xiàn)需要時(shí)刻關(guān)注用戶的動(dòng)態(tài)，把喜歡的內(nèi)容和服務(wù)推送給他們;勤回復(fù)需要我們堅(jiān)持留意用戶的標(biāo)準(zhǔn)回復(fù)和非標(biāo)準(zhǔn)回復(fù)。非標(biāo)準(zhǔn)回復(fù)是系統(tǒng)解決不了的，就需要我們即時(shí)去跟進(jìn)并給與解答;標(biāo)準(zhǔn)回復(fù)都是系統(tǒng)自動(dòng)回答的，我建議在一些標(biāo)準(zhǔn)

17、回答之后，也人為的主動(dòng)和用戶溝通，這樣用戶的體驗(yàn)會(huì)更好。勤自檢需要我們經(jīng)常查看后臺(tái)的用戶數(shù)據(jù)，圖文數(shù)據(jù)，通過數(shù)據(jù)檢查我們的問題并優(yōu)化。貼：前面我已經(jīng)說到，你的公眾號為特定的人群服務(wù)的，所以你要做到貼心分享，貼近所需，更要貼合社會(huì)。懂：我們要懂得用戶的需求，理解他們在接受信息和享受服務(wù)后的情感，更需要懂得如何一次次創(chuàng)造機(jī)會(huì)，深入的服務(wù)用戶。專：我們是行業(yè)的專家，能夠?yàn)橛脩籼峁┯袃r(jià)值的內(nèi)容和針對性的解決方案，產(chǎn)品只是我們連接服務(wù)用戶的載體。4、微信內(nèi)容七原則有趣創(chuàng)造一些喜聞樂見有創(chuàng)意的內(nèi)容有用俗稱 干貨“，為用戶提供實(shí)用價(jià)值的內(nèi)容有關(guān)與用戶相關(guān)，與企業(yè)目標(biāo)相關(guān)有序利用主題讓零碎內(nèi)容變有序，利用小結(jié)

18、專題讓內(nèi)容變有序有熱點(diǎn)最新新聞事件及社會(huì)熱點(diǎn)事件的追蹤有參與正面積極的內(nèi)容或活動(dòng)，讓用戶主動(dòng)參與，形成互動(dòng)有共鳴情感色彩比較濃的內(nèi)容，激發(fā)用戶心理的共鳴微信推送的內(nèi)容還需要保持多元化和多樣性。話題內(nèi)容的多元化包括情感類、新鮮類、實(shí)用類、消遣類、娛樂類及通用話題。內(nèi)容形式的多樣性包括文本、單圖文、多圖文、語音及視頻，沒必要都采用多圖文的形式。比如重點(diǎn)活動(dòng)的時(shí)候，使用單圖文，可以讓用戶聚焦;日常的節(jié)日問候，可以采用文本或語音;娛樂類的話題，可以使用視頻，一定要把視頻壓縮為手機(jī)的視頻格式。5、互動(dòng)活動(dòng)的七大法則關(guān)注即有機(jī)會(huì)贏取iphone6！簡單掃一掃，即可領(lǐng)取禮品一份！公開通過微信預(yù)定即可享受88

19、折！有意思有獎(jiǎng)猜謎活動(dòng)開始啦！可累積親愛的會(huì)員，您的積分可以兌換禮品啦！易兌現(xiàn)憑微信會(huì)員卡即可領(lǐng)?。〈俎D(zhuǎn)發(fā)分享到朋友圈即可領(lǐng)取禮品一份！活動(dòng)一定要有一種超級誘惑的感覺，這樣才會(huì)有更多的用戶參與。6、善于用戶分類用戶分類有利于我們更精準(zhǔn)的推送和服務(wù)用戶。如何分，怎么分，這個(gè)企業(yè)根據(jù)自身的情況和特點(diǎn)自行解決。對于我們知道的客戶，比如我們的代理商或者很熟悉的老用戶，就可以直接進(jìn)行歸類。對于我們不熟悉的客戶，怎么辦呢？那就需要我們創(chuàng)造一次溝通互動(dòng)的機(jī)會(huì)。比如你發(fā)一條提供優(yōu)惠券的圖文，而這個(gè)圖文不只直接送給用戶的，需要用戶回答2-3個(gè)問題。這個(gè)問題和回復(fù)，需要你在后臺(tái)設(shè)置好關(guān)鍵詞應(yīng)答。比如：你是云商道的

20、用戶嗎？a是b不是。用戶回答a或者b這就可以判斷用戶屬性了，就根據(jù)回復(fù)的關(guān)鍵字母，接受到第二個(gè)問題。你喜歡電商還是o2o？a電商b是o2o。根據(jù)這個(gè)回答，我們又一次的能判斷用戶的屬性了。我們巧妙的設(shè)置互動(dòng)的問題，根據(jù)用戶的回答來完成對用戶的歸類及分組這點(diǎn)非常重要！三、總結(jié)微信營銷是立足于用戶的，是依靠老用戶的口碑來增加用戶的，他本身不能創(chuàng)造用戶。所以在我們做好微信運(yùn)營的同時(shí)，做好微信二維碼的推廣工作。此外，微信營銷的價(jià)值不在于你的微信粉絲有多少，而在于用戶和你互動(dòng)的次數(shù)及提供服務(wù)的價(jià)值。微信的粉絲數(shù)量只是微信運(yùn)營的一個(gè)參考數(shù)字，不是微信運(yùn)營成功的標(biāo)志。第四篇：四川省魚游天下餐飲管理有限公司微信

21、營銷解密一、企業(yè)為何要注重微信營銷1. 微信營銷的四大基礎(chǔ)優(yōu)勢：實(shí)現(xiàn)了真正的對話；曝光率高達(dá)100%；便捷親和的展示方式；crm工具（客戶關(guān)系管理工具）2. 微信營銷的核心：利用信息，基于信賴，追求依賴。（如何讓粉絲產(chǎn)生依賴）二、微信營銷的價(jià)值核心1. f2f營銷是本質(zhì)：面對面溝通，完成mvc（最有價(jià)值）客群，爭取mgc（最具增長性）客群。拋棄負(fù)值客戶（bz）。主要理念：顧客份額才是真正的份額（顧客忠誠度）；顧客不再是“上帝”（拋棄負(fù)值顧客）；溝通下的個(gè)性化服務(wù)（制訂個(gè)性化服務(wù)計(jì)劃，將mgc轉(zhuǎn)化為mvc）；客戶關(guān)系程序化2. 教主心態(tài)：3. 微信營銷重在“信”三、企業(yè)微信公眾賬號的運(yùn)營準(zhǔn)則1、

22、 粉絲要精準(zhǔn)：一切以粉絲數(shù)量為指標(biāo)的營銷行為都是耍流氓。一千個(gè)微信粉絲相當(dāng)于十萬個(gè)微博粉絲微信的信任性和私密性2、 內(nèi)容要豐富：html5方式展示多層次、多角度、絢麗而自由3、 功能要全面：企業(yè)微信賬號應(yīng)是企業(yè)的全能app個(gè)性化定制功能4、 互動(dòng)要頻繁：設(shè)置話題、互動(dòng)游戲讓粉絲樂于分享企業(yè)公眾賬號5、 活動(dòng)要有心意：了解粉絲需求，提升互動(dòng)性6、 推廣要?jiǎng)幽X7、 運(yùn)營要計(jì)劃：建設(shè)、搭建、階段性目標(biāo)策劃與執(zhí)行8、 客服要引導(dǎo)：用咱或你，拉近彼此距離9、 維護(hù)要有重點(diǎn)：維護(hù)粉絲、維護(hù)客戶10. 核心是依賴：讓粉絲依賴我們，是微信營銷的根本運(yùn)營準(zhǔn)則四、微信營銷的步驟和技巧（一）步驟1、調(diào)整心態(tài)教主心態(tài)

23、2、確定重點(diǎn)功能、內(nèi)容3、經(jīng)營老客戶4、全面推廣微信賬號二維碼展示、賬號域名（二）技巧1、基本技巧查看附近的人廣告位漂流瓶設(shè)置漂流瓶參數(shù)，提高用戶互動(dòng)和曝光掃描二維碼o2o社交營銷朋友圈精準(zhǔn)營銷2、實(shí)用技巧主打官方大號，小號助推加粉搭建訂餐平臺(tái)打造品牌公眾賬號實(shí)體店面同步營銷二維碼展示簽到打折店內(nèi)營銷五、微信營銷的效果評估互動(dòng)頻率（使用頻率，內(nèi)容的訪問和功能的使用）、功能受歡迎度、粉絲數(shù)、粉絲評價(jià)、企業(yè)轉(zhuǎn)換率（品牌知曉度、ap訪問量、產(chǎn)品銷售情況、產(chǎn)品咨詢量） 衡量標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算方法：1、粉絲依賴度=功能受歡迎度x互動(dòng)頻率x粉絲評價(jià)2、互動(dòng)頻率=粉絲數(shù)x功能受歡迎度3、功能受歡迎度=粉絲數(shù)x粉絲評價(jià)

24、4、粉絲數(shù)=粉絲評價(jià)x功能受歡迎度x推廣力度5、粉絲評價(jià)=功能受歡迎度x企業(yè)自身的服務(wù)6、企業(yè)轉(zhuǎn)換率=粉絲依賴度x粉絲數(shù)六、案例分析第五篇：微信營銷微信營銷微營銷是以移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)為主要溝通平臺(tái)，配合傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)媒體和大眾媒體，通過有策略、可管理、持續(xù)性的線上線下溝通，建立和轉(zhuǎn)化、強(qiáng)化顧客關(guān)系，實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值的一系列過程。微營銷實(shí)際就是一個(gè)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)微系統(tǒng)，微營銷=微博+個(gè)人微信+二維碼+公眾平臺(tái)+公司微商城。微營銷就是將線上線下營銷整合起來，線下引流到線上支付，線上引流到線下（實(shí)體店面）瀏覽。玩轉(zhuǎn)微信營銷的六大定律分享共分六大點(diǎn)，自我分析丶前期準(zhǔn)備丶營銷策略丶如何增粉丶注意事項(xiàng)丶其他要點(diǎn)。 一丶自我分析

25、1.好友數(shù)量微信上要有一定的微信好友，如果只有幾十個(gè)，是無法做微信營銷的，前期至少要有200個(gè)以上，必須還是高質(zhì)量的好友，才能產(chǎn)生一定的效果。當(dāng)然也可以通過后期的一些努力增加你的微信好友。至于如何增粉，下面會(huì)有提到。2.好友印象你也許會(huì)說，不就賣個(gè)東西，跟你的個(gè)人品格有毛線關(guān)系啊?如果是這樣，那你就錯(cuò)了，如果你是擺地?cái)?，或者是在淘寶上也許不需要，現(xiàn)在微信上賣東西，可能就有關(guān)系了。也就是說你平時(shí)和朋友丶客戶丶同學(xué)等關(guān)系處理的如何，你在朋友里面的口碑是否好;大家對你評價(jià)如何，這一點(diǎn)也是非常重要的，大多數(shù)的生意都是先從身邊的朋友開始，如果朋友對你都不認(rèn)可，都不支持，你怎么說服其他人?3.文案功底微信

26、營銷都是靠你的文字打動(dòng)人，如果你不會(huì)用文字描述，只發(fā)圖片，根本無法打動(dòng)別人。一個(gè)好的產(chǎn)品，是需要一個(gè)會(huì)說話的文字去支撐它，這樣才有生命力。如賣衣服的朋友，你直接將衣服圖片和衣服的顏色丶款式丶碼數(shù)放上去，你覺得會(huì)有效果嗎?你經(jīng)常這樣，你的朋友都厭煩了，關(guān)系好的朋友還好，如一般關(guān)系或者不認(rèn)識的朋友，他們肯定會(huì)把你拉入黑名單。所以，做微信營銷，必須有一定的文字功底，不需要你的文案有多好，至少你要把這個(gè)產(chǎn)品描述清楚，說得明白。二丶前期準(zhǔn)備1.選好產(chǎn)品做微信營銷，選品非常重，建議選品最好能具備以下幾個(gè)特點(diǎn)：毛利高：保證有50%的毛利，甚至越高越好。競爭少：如地方特產(chǎn)，衣服，鞋子建議不要在微信上銷售，因?yàn)?/p>

27、太多了。質(zhì)量好大眾需求：大家都可以有需求，如吃的產(chǎn)品，人人都愿意嘗試，如果是衣服，鞋子，要不不滿意款式，要不就是不合適等。易傳播：在微信上不方便寫太多字，放太多圖片，所以產(chǎn)品能在200個(gè)字以內(nèi)說清楚是最好的。2.熟悉產(chǎn)品在賣產(chǎn)品之前，你自己要非常熟悉產(chǎn)品，并且能夠把產(chǎn)品的賣點(diǎn)提煉出來。比如有在微信上賣板鴨的，它的賣點(diǎn)是什么?比如可以有以下幾點(diǎn)：散養(yǎng)土板鴨，健康丶安全丶好吃。傳統(tǒng)工藝制作，無任何添加有害物質(zhì)。高檔禮盒包裝，送禮高大上。3.其他問題發(fā)貨問題：產(chǎn)品包裝丶尋找快遞等。售后問題：售后流程丶售后問題等。產(chǎn)品的素材：文字丶圖片等。三丶營銷策略1.個(gè)人品牌既然能和你成為朋友，能夠加入你的朋友圈

28、，肯定是認(rèn)可你這個(gè)人，或者是想和你成為朋友。不管是認(rèn)識的，還是不認(rèn)識的。所以你要?jiǎng)e人知道你是怎么的一個(gè)人，知道微信背后的是一個(gè)活生生的人。做銷售，首先要把自己推銷出去。所以你的微信不僅只發(fā)產(chǎn)品的宣傳內(nèi)容，還要把你的個(gè)人生活丶生活感悟丶其他分享，讓人家知道這個(gè)微信后面的是一個(gè)怎么樣的人。分享的東西必須是正面的丶積極的丶正能量的，塑造你的個(gè)人品牌。2.情感策略大家知道了你是一個(gè)怎么樣的人，對你產(chǎn)生了好感，這個(gè)適合你就可以很好的利用人家對你的好印象，進(jìn)行一些產(chǎn)品的推銷，要慢慢的，循序漸進(jìn)，不要一天發(fā)很多產(chǎn)品的宣傳，這樣很容易讓人家反感。3.分享技術(shù)當(dāng)朋友購買你的產(chǎn)品之后，你要第一時(shí)間分享出去，讓人家

29、看到原來有這么多人購買，并且還有一個(gè)不錯(cuò)的購物體驗(yàn)，購買后和收到貨后都要分享出去。分享的時(shí)候一定要把訂單信息丶對話內(nèi)容截圖放上去，顯得更真實(shí)，這是一個(gè)刺激其他朋友購買的有效方式。如某個(gè)朋友幫你買了，你分享了，而另一個(gè)朋友和你，還有這個(gè)購買的都是朋友，他看到后，覺得應(yīng)該要支持一下你。4.互動(dòng)環(huán)節(jié)在朋友圈里，你要讓朋友圈好友知道你的存在，如你的好友發(fā)了一些不錯(cuò)的內(nèi)容或者信息，你要給予評論，如果不知道評論什么至少也要點(diǎn)一個(gè)。其實(shí)發(fā)威脅你的朋友，無非是想知道有多少人是在關(guān)注他，如果你經(jīng)常和人家互動(dòng)，自然會(huì)對你產(chǎn)生好感，這個(gè)是非常重要的一個(gè)行為。經(jīng)常發(fā)布一些違心和你的朋友進(jìn)行互動(dòng)，如點(diǎn)送禮等。5.學(xué)會(huì)感恩不管是哪個(gè)朋友買了，買了多少，你都要感謝人家，并且要當(dāng)著全世界的人感謝，人家支持你，也許不是因?yàn)槟愕漠a(chǎn)品好，而是認(rèn)可你的人，所以你要知道，他的這次購買，我們是欠他們一個(gè)人情，記得哪天你要償還。一個(gè)懂得感恩的人，才能得到人家的尊重和繼續(xù)的幫助。四丶如何增粉1.充分利用各種sns渠道引流微信營銷