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文檔簡介

1、策源工作手冊2010版一、公司簡介 二、公司規(guī)章制度 招聘管理規(guī)定. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 員工職業(yè)廉潔管理規(guī)定. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 門禁卡使用管理規(guī)定. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

2、. . . . 考勤、休假、差旅管理規(guī)定(附補(bǔ)充規(guī)定). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 薪酬福利管理規(guī)定(附福利調(diào)整通知) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 獎(jiǎng)懲管理規(guī)定. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 保密管理規(guī)定. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

3、 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 保護(hù)管理規(guī)定. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 車輛管理規(guī)定(附補(bǔ)充規(guī)定) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 一、 激勵(lì) 銷售人員的定位與職責(zé). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

4、 . . . . . . . .1、 什么是房產(chǎn)銷售. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2、 銷售代表所扮演的角色. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3、 銷售代表的使命. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

5、 . . .4、 銷售回報(bào). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 做事先做人銷售人員的品格與品行. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .1、 愛心. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2、

6、忠心. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3、 孝心. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4、 誠心. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

7、. . . . . . . . . . . . . . . . . .5、 信心. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .6、 恒心. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7、 熱忱心. . . . . . . . . . . . . . . . . .

8、 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8、 包容心. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 態(tài)度決定一切樹立良好的心態(tài). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .1、 積極的心態(tài). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

9、 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2、 主動(dòng)的心態(tài). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3、 空杯的心態(tài). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4、 雙贏的心態(tài). . . . . . . . . . . . . . .

10、. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5、 感激的心態(tài). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .6、 行動(dòng)的心態(tài). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 塑造自我. . . . . . . . .

11、. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .1、 禮的含義. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2、 儀的含義. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3、 什么

12、是禮儀. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4、 禮儀的本質(zhì). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5、 商務(wù)禮儀的重點(diǎn). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

13、6、 基本禮儀規(guī)范. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .二、 工作執(zhí)行 電話接聽. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 銷售接待流程及技巧. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

14、 . . . . 成交. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 售后服務(wù). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 案場獎(jiǎng)懲制度. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

15、 . . . . . . . . . . . . .三、 建筑基礎(chǔ)知識 有關(guān)房地產(chǎn)概念. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 房屋構(gòu)造基礎(chǔ)知識. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

16、 . . . . . . . . . . . . . . . . . . 建筑識圖基礎(chǔ)知識. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 建筑面積知識. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .四、 試用期考核方案 培訓(xùn)計(jì)劃. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

17、 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 培訓(xùn)課程. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 考核標(biāo)準(zhǔn). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 考核試卷. . . . . . . . . . . . . . . . . . .

18、 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .一、 公司簡介策源地產(chǎn)成立于1999年3月,是一個(gè)成長快速而行事穩(wěn)健的房地產(chǎn)流通領(lǐng)域綜合服務(wù)商,公司主營業(yè)務(wù)涵蓋一手代理、地產(chǎn)咨詢、商業(yè)地產(chǎn)三大板塊。截至2008年底,策源地產(chǎn)共成功代理項(xiàng)目逾百個(gè),實(shí)現(xiàn)總銷面積逾560多萬平方米,總銷金額突破570億人民幣,在中國房地產(chǎn)代理行業(yè)中名列前茅。策源地產(chǎn)先后成功策劃代理了佘山3號、帕緹歐香、愛倫坡、復(fù)地北橋城、達(dá)安圣芭芭花園、長堤花園別墅、保利十二橡樹莊園等眾多別墅項(xiàng)目;復(fù)地UPTOWN上城、萬科城花新園、上海知音、復(fù)地雅園、中遠(yuǎn)兩

19、灣城、古北新城、柏林春天、達(dá)安春之聲花園等一系列高端公寓項(xiàng)目;海上海、復(fù)城國際、財(cái)富國際廣場、百聯(lián)橋梓灣購物中心等商業(yè)辦公項(xiàng)目;并以金石灣、鋼領(lǐng)、晶鋼項(xiàng)目率先開拓產(chǎn)業(yè)集群地產(chǎn)領(lǐng)域形成了策源地產(chǎn)在高端公寓、別墅、商業(yè)、產(chǎn)業(yè)集群及辦公領(lǐng)域的核心競爭優(yōu)勢。策源地產(chǎn)以上海為中心,布局全國,于武漢、西安、重慶、南京、無錫、杭州等地成立了子公司,成功代理武漢翠微新城、重慶中冶林蔭大道、南京朗香別墅、西安公園天下、重慶UP TOWN上城、無錫湖璽莊園等多個(gè)項(xiàng)目,形成了覆蓋全國的營銷資源平臺,成功構(gòu)建全國范圍房地產(chǎn)流通網(wǎng)絡(luò)。策源地產(chǎn)以“共贏”為目標(biāo),以幫助發(fā)展商實(shí)現(xiàn)“風(fēng)險(xiǎn)最低化、項(xiàng)目最優(yōu)化、價(jià)值最大化、品牌永

20、續(xù)化”為使命,形成了風(fēng)格鮮明的策源品牌經(jīng)營特色,并運(yùn)用“策略資源”的獨(dú)特手法,全方位整合企業(yè)資源、項(xiàng)目資源、社會(huì)資源和客戶資源,為創(chuàng)造高速持久增長的營銷業(yè)績提供了堅(jiān)實(shí)的保障,鍛造了策源地產(chǎn)“知本與資源、知本與資本”高效整和的核心競爭力。除服務(wù)于萬科、復(fù)地集團(tuán)、中信、嘉里集團(tuán)、大華集團(tuán)、中冶、東方金馬、中遠(yuǎn)集團(tuán)、達(dá)安房產(chǎn)、上實(shí)發(fā)展等上海房地產(chǎn)實(shí)力品牌以外,還先后與東航集團(tuán)、廣州保利集團(tuán)等投資商、發(fā)展商建立了良好的業(yè)務(wù)合作關(guān)系。2005年上半年,策源地產(chǎn)成功策劃主辦上海別墅發(fā)展論壇,2004年至2007年連續(xù)成功策劃主辦了四屆商業(yè)地產(chǎn)高峰論壇,在業(yè)內(nèi)引起巨大反響,為策源地產(chǎn)在商業(yè)地產(chǎn)和別墅行銷領(lǐng)域

21、樹立了強(qiáng)大的品牌影響力。10年來,策源地產(chǎn)本著“與開發(fā)商攜手,營造優(yōu)質(zhì)樓盤,建筑生活理想;與消費(fèi)者同心,成就心中愿景,實(shí)現(xiàn)理想生活”的企業(yè)哲學(xué)不斷成長,贏得無數(shù)榮譽(yù),先后獲得:2002至2008年連續(xù)七屆上海市房地產(chǎn)營銷代理企業(yè)金橋獎(jiǎng)二十強(qiáng);2004-2008年連續(xù)五年中國房地產(chǎn)百強(qiáng)策劃代理企業(yè)TOP10;2006、2007年中國房地產(chǎn)策劃代理公司品牌價(jià)值TOP10;2006年度全國優(yōu)秀房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)策源地產(chǎn)以及2006、2007年度上海房地產(chǎn)關(guān)注商標(biāo)(品牌)。二、 公司規(guī)章制度 招聘管理規(guī)定1、 范圍本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了策源地產(chǎn)的年度人力資源規(guī)劃及招聘計(jì)劃、人才招聘及引進(jìn)程序、招聘信息發(fā)布、面試與錄用規(guī)

22、程。2、 目的為確保策源地產(chǎn)業(yè)務(wù)運(yùn)作及業(yè)務(wù)發(fā)展,優(yōu)化各條線人才結(jié)構(gòu),合理控制人力成本,規(guī)范公司招聘管理制度。3、 年度人力資源規(guī)劃及招聘計(jì)劃3.1 依據(jù)各單位業(yè)務(wù)發(fā)展需要,對各條線人才缺口予以判斷及設(shè)想,考慮總體組織架構(gòu)的調(diào)整和人員的正常流動(dòng),由人事部門規(guī)定具體詳細(xì)的年度人力資源規(guī)劃,報(bào)批后執(zhí)行。3.2 依據(jù)業(yè)務(wù)實(shí)際發(fā)展的需求,結(jié)合年度人力資源規(guī)劃的指導(dǎo),人事部門階段性地提出招聘計(jì)劃并予以落實(shí)。4、 人才招聘及引進(jìn)程序4.1 為合理性控制人才成本,充分調(diào)動(dòng)公司內(nèi)部人力資源,當(dāng)公司有招聘需求產(chǎn)生時(shí),首先應(yīng)當(dāng)考慮內(nèi)部員工開發(fā)潛在資源或內(nèi)部各單位的人力資源調(diào)配。4.2 內(nèi)部資源無法或不適合調(diào)配,人事

23、部門著手市場上予以招聘引進(jìn),招聘渠道依據(jù)招聘需求的人才層次合理選擇,控制招聘費(fèi)用。5、 招聘信息發(fā)布5.1 為吸引市場優(yōu)秀人才,同時(shí)符合國家相關(guān)法律法規(guī),策源地產(chǎn)人力資源部統(tǒng)一對外招聘信息的發(fā)布,發(fā)布的招聘信息應(yīng)符合下列條件。1) 明確招聘崗位的重點(diǎn)職責(zé)及錄用條件2) 考慮公司整體品牌宣傳的需要3) 版面設(shè)計(jì)與文案符合公司形象6、 面試與錄用6.1 為確保人才招聘引進(jìn)的質(zhì)量與合理性,公司采取人力資源部門與用人部門共同面試的原則。1) 人力資源部的面試重點(diǎn)a) 文化價(jià)值觀與公司的匹配b) 基本錄用條件符合性的審核c) 薪資福利的確認(rèn)d) 綜合能力的判斷2) 用人部門的面試重點(diǎn)a) 專業(yè)知識與專業(yè)

24、經(jīng)驗(yàn)的把握b) 業(yè)務(wù)素質(zhì)與業(yè)務(wù)能力的判斷6.2 人力資源部門及用人部門對面試候選人分別作出面試評估。公司采取一票否決制的面試判斷原則。6.3 侯選人經(jīng)面試評估后,即進(jìn)入錄用流程。1) 背景調(diào)查:為保證員工的資料真實(shí)性,公司有權(quán)對相關(guān)信息在保證候選人利益的前提下予以核實(shí)。2) 入職體檢:為確保公司其他員工的健康,入職員工需在指定地點(diǎn)接受體檢。3) 入職資料:為及時(shí)與員工簽定勞動(dòng)合同,公司要求入職員工在入職一周內(nèi)提供辦理入職手續(xù)必要的各類信息資料。6.4 為確保公司利益,遵循誠信原則,面試候選人經(jīng)核實(shí)如下現(xiàn)象,公司可立即解除勞動(dòng)關(guān)系,而不承擔(dān)任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)充:1) 被證明提供虛假信息的。虛假信息指:學(xué)

25、歷證明,工作經(jīng)歷個(gè)人背景,原收入狀況等。2) 被證明與原單位仍然存在勞動(dòng)關(guān)系的。3) 體檢不合格者。(指患有重大慢性疾病或容易傳染的?。?) 入職半月后仍未按規(guī)定辦理錄用手續(xù),繳交錄用資料的情況。7、 附則7.1 本規(guī)定由策源地產(chǎn)綜合管理中心制訂、解釋,由板塊人行政部具體落實(shí)。7.2 各業(yè)務(wù)單位在此總則的指引下根據(jù)各業(yè)務(wù)類型及實(shí)際情況另行確定實(shí)施細(xì)則,報(bào)備策源地產(chǎn)綜合管理中心。7.3 本規(guī)定自公布之日起實(shí)行,原有相關(guān)規(guī)定自行終止。 員工職業(yè)廉潔管理規(guī)定為嚴(yán)格規(guī)范各單位員工與業(yè)務(wù)往來單位的正常業(yè)務(wù)往來,彰顯公司“陽光、契約、合作共贏”的工作文化,保障企業(yè)利益不受損害,保護(hù)員工不受社會(huì)不良風(fēng)氣侵

26、蝕,杜絕商務(wù)交往過程中可能出現(xiàn)的利用職務(wù)之便,要求、暗示、接受業(yè)務(wù)往來單位為個(gè)人提供的回扣、有價(jià)禮品/券/金、宴請娛樂、生活便利等行為,特制訂策源員工職業(yè)廉潔管理規(guī)定,具體如下:1、員工必須嚴(yán)格遵守國家和地方關(guān)于市場準(zhǔn)入、項(xiàng)目(含承包、服務(wù)、材料供應(yīng)等)招標(biāo)采購、工程建設(shè)和市場活動(dòng)的有關(guān)法律、法規(guī)和政策,以及關(guān)于企業(yè)、公職人員廉政建設(shè)的各項(xiàng)規(guī)定。如有違反,根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)移交司法機(jī)關(guān)處理,公司作除名處分(且無條件解除勞動(dòng)合同,未發(fā)獎(jiǎng)金將不再發(fā)放)。2、員工不得向任何業(yè)務(wù)往來單位或工作相關(guān)個(gè)人索取或接受任何形式的回扣、禮金、有價(jià)證券、禮品等。如實(shí)在無法推辭或確系有關(guān)工作需要,則需向上級報(bào)告并將所

27、獲饋贈(zèng)于一周內(nèi)上交所在單位的行政人事部門。如有違反,視情節(jié)輕重,給予警告或嚴(yán)重警告處分,公司有權(quán)相應(yīng)調(diào)整崗位和待遇,情節(jié)嚴(yán)重、影響正常業(yè)務(wù)工作或損害公司利益的,公司作除名處分(且無條件解除勞動(dòng)合同,未發(fā)獎(jiǎng)金將不再發(fā)放),公司有權(quán)要求賠償損失或根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)移交司法機(jī)關(guān)處理。 3、員工不得在任何業(yè)務(wù)往來單位或工作相關(guān)個(gè)人處報(bào)銷任何個(gè)人費(fèi)用。如有違反,一經(jīng)查實(shí),一律作除名處分(且無條件解除勞動(dòng)合同,未發(fā)獎(jiǎng)金將不再發(fā)放)。4、員工不得要求、暗示或接受任何業(yè)務(wù)往來單位或工作相關(guān)個(gè)人為本人非職務(wù)行為提供任何形式的幫助或支持。如有違反,視情節(jié)輕重,給予警告或嚴(yán)重警告處分,公司有權(quán)相應(yīng)調(diào)整崗位和待遇,情節(jié)

28、嚴(yán)重、影響正常業(yè)務(wù)工作或損害公司利益的,公司作除名處理(且無條件解除勞動(dòng)合同,未發(fā)獎(jiǎng)金將不再發(fā)放),公司有權(quán)要求賠償損失或根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)移交司法機(jī)關(guān)處理。5、根據(jù)公司相關(guān)管理規(guī)定,員工在業(yè)務(wù)開展中,對于本人根據(jù)工作需要所推薦之有私人關(guān)系(包括親屬、朋友、同學(xué)等)之業(yè)務(wù)往來單位或業(yè)務(wù)相關(guān)個(gè)人、公司需要之人才,須事先向公司全面真實(shí)說明被推薦單位或個(gè)人情況和與本人的關(guān)系,并秉承向上級推薦的原則、向?qū)I(yè)主管部門推薦的原則(如推薦公司需要之人才,也可向人力資源部推薦)、公開推薦的原則,并且推薦后在實(shí)際接洽、談判、論證、表決、審批等工作過程中,一律回避;所推薦人才被公司錄用后,盡量回避直接管轄關(guān)系,如有

29、特殊工作需要成為管轄關(guān)系,則應(yīng)上報(bào)總部領(lǐng)導(dǎo)和人力資源部批準(zhǔn)。如有違反,視情節(jié)輕重,給予警告或嚴(yán)重警告處分,公司有權(quán)相應(yīng)調(diào)整崗位和待遇,情節(jié)嚴(yán)重、影響正常業(yè)務(wù)工作或損害公司利益的,公司作除名處理(且無條件解除勞動(dòng)合同,未發(fā)獎(jiǎng)金將不再發(fā)放),公司有權(quán)要求賠償損失或根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)移交司法機(jī)關(guān)處理。6、各單位相關(guān)部門可在與供應(yīng)商的各類合同中,明確要求乙方作出承諾,不做以上可能會(huì)導(dǎo)致員工受處分行為,明確如乙方違反之懲罰措施。(可參見廉潔合作協(xié)議)7、對于違反此規(guī)定之行為,員工可向所在單位人事行政部門或策源地產(chǎn)人力資源部或有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)舉報(bào)。8、公司將安排部分業(yè)務(wù)往來單位作為“啄木鳥”,向公司反饋檢舉違規(guī)行為

30、和員工;公司授權(quán)策源地產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)管理中心作相關(guān)審計(jì)督察。勞動(dòng)合同/特殊勞動(dòng)關(guān)系聘用協(xié)議補(bǔ)充協(xié)議 編號:01鑒于甲、乙雙方于 年 月 日簽訂勞動(dòng)合同/特殊勞動(dòng)關(guān)系聘用協(xié)議,現(xiàn)經(jīng)雙方協(xié)調(diào)一致,同意簽訂下屬補(bǔ)充協(xié)議,以致遵照執(zhí)行:一、 乙方受聘于甲方,簽定此補(bǔ)充協(xié)議時(shí)已知曉甲方公開發(fā)布,并經(jīng)策源關(guān)聯(lián)/下屬職工代表通過策源員工職業(yè)廉潔管理規(guī)定所述內(nèi)容,自愿無條件遵守此項(xiàng)規(guī)定,如有違反,愿無條件接受此規(guī)定明確之處罰(包括經(jīng)濟(jì)處罰和提前終止勞動(dòng)合同)。二、 本補(bǔ)充協(xié)議是原合同/協(xié)議的補(bǔ)充,與原合同/協(xié)議具有同等法律效力。本補(bǔ)充協(xié)議與原合同/協(xié)議不一致時(shí),以本補(bǔ)充規(guī)定為準(zhǔn)。三、 本補(bǔ)充協(xié)議一式三份,甲方執(zhí)二份,

31、乙方執(zhí)一份,經(jīng)雙方簽字(或蓋章)后生效。甲方:(蓋章) 乙方:(簽字)簽訂日期: 簽訂日期: 門禁卡使用管理規(guī)定1、范圍本規(guī)定適用于策源地產(chǎn)總部全體員工。 2、目的加強(qiáng)總部辦公區(qū)域安全管理,有效控制外來人員進(jìn)出,實(shí)施科學(xué)化、數(shù)據(jù)化的員工考勤管理。3、職責(zé)綜合管理中心行政部受策源地產(chǎn)總經(jīng)理委托,負(fù)責(zé)對本規(guī)定的制定、實(shí)施和修訂。綜合管理中心行政部總臺人員負(fù)責(zé)月底門禁管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)的打印及發(fā)放。4、內(nèi)容 4.1門禁卡工本費(fèi)為50元/張,每位員工均有保管義務(wù)。4.2總部員工憑本人專用門禁卡刷卡進(jìn)入,外來人員至總臺登記并領(lǐng)用臨時(shí)門禁卡進(jìn)入。4.3綜合管理中心具有制作、發(fā)放、回收、信息變更、數(shù)據(jù)查詢的權(quán)利。

32、4.4門禁卡的領(lǐng)用新進(jìn)人員由人力資源部在報(bào)道第一天發(fā)放專用門禁卡,并進(jìn)行領(lǐng)用登記;人力資源部對門禁卡使用管理規(guī)定進(jìn)行宣講,新進(jìn)人員簽字確認(rèn)。4.5門禁卡的掛失門禁卡遺失需立即通知行政部進(jìn)行禁止該卡權(quán)限處理;根據(jù)本管理規(guī)定支付門禁卡工本費(fèi)50元。4.6門禁卡的回收員工在辦理離職手續(xù)的同時(shí)將門禁卡交回行政部,并在離職程序單中予以簽字確認(rèn)。4.7門禁卡信息修改人員異動(dòng)由板塊人事行政部將異動(dòng)人員門禁卡提交行政部進(jìn)行信息修改;人員離職由人力資源部通知行政部進(jìn)行信息修改。4.8門禁卡的考勤管理門禁卡真實(shí)地記錄員工上下班及外出的時(shí)間,每月底由專人負(fù)責(zé)打印出員工進(jìn)出公司的數(shù)據(jù)提交各業(yè)務(wù)單位進(jìn)行考勤匯總。5、附

33、責(zé)本規(guī)定報(bào)策源地產(chǎn)總經(jīng)理審批,自2007年02月01日起開始執(zhí)行。 考勤與休假管理政策一、范圍本規(guī)章確定了策源地產(chǎn)各類假期與考勤的管理規(guī)定。 本規(guī)章適用于策源地產(chǎn)所屬的各業(yè)務(wù)單位及職能部門,合資合作公司可參照執(zhí)行。二、目的為加強(qiáng)員工日??记诠芾恚蛊溆姓驴裳?,同時(shí)對員工工作時(shí)間和非工作時(shí)間做出明確規(guī)定,從而嚴(yán)肅考勤紀(jì)律并保障員工應(yīng)享有的工作機(jī)會(huì)和休息權(quán)利。三、職責(zé)策源地產(chǎn)人力資源部:負(fù)責(zé)政策的擬定、完善、培訓(xùn)與咨詢。業(yè)務(wù)單位人事行政部:根據(jù)具體工作崗位確定特殊考勤管理辦法,并負(fù)責(zé)日??记诩靶菁俚墓芾怼K?、內(nèi)容(一)工作時(shí)間1、一般實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)制,即每周工作40小時(shí)(周一至周五每日8小時(shí))。工作

34、時(shí)間為每天上午8時(shí)30分至下午5時(shí)(中午12:00-12:30為午餐時(shí)間,不計(jì)入工作時(shí)間)。因工作需要調(diào)整工作時(shí)間的部門或員工,在事先向策源地產(chǎn)人力資源部門書面申請獲準(zhǔn)后,可根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整工作時(shí)間。2、其他工時(shí)制。經(jīng)勞動(dòng)保障局批準(zhǔn),本公司下列崗位范圍內(nèi)的人員,實(shí)行不定時(shí)工作制。 高級管理人員:策源地產(chǎn)五級以上職位員工; 難以確定工作實(shí)踐的人員:司機(jī),以及經(jīng)常需要外出、出差或者階段性工作強(qiáng)度較高的員工; 其他人員:經(jīng)各單位申報(bào),負(fù)責(zé)人確認(rèn)具有特殊情況的員工。(二)考勤規(guī)定1、員工上下班必須主動(dòng)考勤,嚴(yán)禁代人考勤。因故晚進(jìn)或提早離開公司,應(yīng)及時(shí)拷卡,以準(zhǔn)確記錄出勤的時(shí)間。同時(shí),補(bǔ)辦相關(guān)請假手續(xù)。

35、未履行相關(guān)請假手續(xù)的,視作遲到或早退,按規(guī)定予以處理。2、因考勤卡損壞或遺失而無法考勤的,應(yīng)及時(shí)到人事行政部門登記上下班時(shí)間。若因個(gè)人原因損壞或遺失考勤卡需重新申領(lǐng)的,將收取磁卡成本費(fèi)。3、員工忘記打卡,應(yīng)取得部門負(fù)責(zé)人或其他人對其上下班時(shí)間的書面證明,并交人事行政部門備案。若無法取得證明的,按事假處理。4、員工工作時(shí)間因故外出,須經(jīng)部門負(fù)責(zé)人同意。若未事先獲準(zhǔn)而外出,則作事假或曠工處理。5、員工工作時(shí)間無故早退,當(dāng)天按曠工處理。6、員工遲到1分鐘30分鐘(含)之間的,每次扣除薪金20元;員工遲到30分鐘1個(gè)小時(shí)(含)之間的,每次扣除薪金50元;員工遲到1個(gè)小時(shí)以上的,按事假處理;未事先報(bào)備部

36、門主管遲到2小時(shí)以上者,當(dāng)天按曠工處理。7、遇臺風(fēng)、暴雨、大霧、重大地質(zhì)災(zāi)害、重大交通事故等特殊情況時(shí),由人力資源部門根據(jù)實(shí)際情況部分或全部免除遲到扣款。8、執(zhí)行不定時(shí)工作制的人員,也須履行打卡考勤的義務(wù)。其出勤時(shí)間與標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間(周一至周五上午8:30和下午17:00)不一致的,經(jīng)由其直接上級簽字認(rèn)可后,不作遲到早退處理。9、執(zhí)行不定時(shí)工作制的人員,需在標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間內(nèi)休息者,應(yīng)事先辦理請假手續(xù),經(jīng)批準(zhǔn)方能執(zhí)行,否則視為曠工。(三)各類假期1、法定假日(1)員工每周可休息2天:一般為周六、周日。(2)員工每年根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定享有帶薪法定節(jié)假日。(3)其它由董事會(huì)批準(zhǔn)的公司假日。2、年休假:a、

37、員工每年根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定享受帶薪年休假:累計(jì)工齡帶薪年休假天數(shù)備注已滿1年不滿10年5天年內(nèi)病假累計(jì)2個(gè)月以上的,取消當(dāng)年年休假已滿10年不滿20年10天年內(nèi)病假累計(jì)3個(gè)月以上的,取消當(dāng)年年休假已滿20年15天年內(nèi)病假累計(jì)4個(gè)月以上的,取消當(dāng)年年休假b、累計(jì)工作年限即在本企業(yè)的累計(jì)司齡。 l員工自進(jìn)公司滿一年即可享受帶薪年休假。l策源地產(chǎn)人力資源部門根據(jù)每位員工入職時(shí)間計(jì)算可以享受年休假的時(shí)間,并于次年的第一個(gè)月發(fā)放年休假單。年休假在有效期內(nèi)可以一次休完,也可以分次休假,每次最小休假單位為半天。國家法定休假日、休息日不計(jì)入年休假的假期。l員工休年假需事先提出休假申請,并獲得直接主管和部門負(fù)責(zé)人

38、的批準(zhǔn)。在有效期內(nèi)本人未提出休假申請或拒絕部門負(fù)責(zé)人安排的休假而逾期的,休假單自動(dòng)失效。l遇公司統(tǒng)一安排休假的(如利用工作時(shí)間組織的春游等),應(yīng)扣除員工相應(yīng)的年休假天數(shù)。l員工當(dāng)年度內(nèi)離職的,其尚未休完的年休假,在不影響工作開展和交接的前提下,員工應(yīng)在提出辭呈后30天內(nèi)休完。3、事假(1)員工請事假,一般每次不得超過3天,全年累計(jì)不得超過14天。如確有特殊情況,須報(bào)所在公司負(fù)責(zé)人及策源地產(chǎn)人力資源部批準(zhǔn)。(2)員工請事假,每次最少為半天,超過半天不滿1天的按1天計(jì)算。(3)員工當(dāng)年度若尚有年休假或調(diào)休未休完,則應(yīng)先申請年休假或調(diào)休,當(dāng)兩者假期都已休完,可申請事假。(4)員工事假期間,按實(shí)際請假

39、天數(shù)扣除本人相應(yīng)的工資:(5)扣除事假工資月薪*70/21.75天*事假天數(shù)4、病假(1)員工疾病或非因公負(fù)傷,不能正常工作的,應(yīng)取得當(dāng)?shù)貐^(qū)(縣)二級(含)以上醫(yī)院出具的病假單,方可請病假。否則,按事假處理。(2)員工赴外地工作期間患病,須憑當(dāng)?shù)貐^(qū)(縣)級以上醫(yī)院的急診證明,方可請病假。(3)員工請病假,每次最少為半天,超過半天不滿1天的按1天計(jì)算。(4)員工請病假,應(yīng)辦理請假手續(xù)。未征得公司人事行政部門的同意,單方面休病假的,按曠工處理。(5)員工病假期間,根據(jù)上海市企業(yè)工資支付辦法的規(guī)定計(jì)算病假工資。子/分公司有當(dāng)?shù)刂Ц兑?guī)定的,按照地區(qū)勞動(dòng)部門規(guī)定計(jì)算。5、工傷假:員工因公負(fù)傷,經(jīng)有關(guān)策源

40、地產(chǎn)鑒定和證明,工傷醫(yī)療期內(nèi)待遇,參照國家頒發(fā)工傷保險(xiǎn)條例及公司所在地勞動(dòng)管理部門相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。6、婚假:(1)員工在公司任職期間初次結(jié)婚,憑結(jié)婚證明可享受5天婚假。如果符合晚婚年齡(即男25周歲、女23周歲)的,可增加婚假至10天。(2)員工在公司任職期間非初次結(jié)婚,憑結(jié)婚證明可享受3天婚假。(3)員工婚假期間待遇按公司所在地政府有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。(4)婚假包括期間的公休假日、法定假日和公司假日,應(yīng)連續(xù)使用。(5)申請婚假的有效期為公司任職期間,且在民政部門登記結(jié)婚日后的6個(gè)月內(nèi)。7、計(jì)劃生育假期按國家及公司所在地政府的規(guī)定執(zhí)行。8、探親假員工在本公司工作滿一年,與配偶、父母分居兩地的,又不能利

41、用公休假日在家居住一晝夜的,可按下列規(guī)定享受探親假:狀況公司工作天數(shù)已婚探配偶單身探父母滿一年7天滿三年10天滿五年14天婚后探父母每滿四年一次7天(1)探親假應(yīng)一次用畢,不得分次使用,隔年度按自動(dòng)放棄處理。(2)探親假期包括公休假日、法定假日和公司假日。路程假按實(shí)際另加。(3)員工探親可以報(bào)銷單程路費(fèi)(限火車硬座或硬臥、長途汽車、輪船四等艙的費(fèi)用)。(4)外派人員探親不按上述規(guī)定執(zhí)行,公司有另行制定的相關(guān)制度。9. 喪假(1)員工的親屬(指配偶、父母、子女、岳父母、公婆)不幸去世,員工可申請喪假3天(期間如遇公休日及法定假日,則必須連續(xù)計(jì)算)。員工的兄弟姐妹、祖父母、外祖父母去世則有1天喪假

42、。(2)喪假可根據(jù)路程遠(yuǎn)近給路程假,路費(fèi)自理。(四)請假須知1、請以上任何假期必須根據(jù)實(shí)際情況填寫有關(guān)申請單,按審批權(quán)限報(bào)批,獲準(zhǔn)后方可休假。如遇疾病或臨時(shí)重大情況不能親自辦理請假手續(xù)者,應(yīng)及時(shí)委托他人或以電話方式及時(shí)報(bào)告上級主管代為辦理。2、員工請假須依規(guī)定提供相關(guān)證明材料,如請假理由不充分或有妨礙工作可能時(shí),其上級領(lǐng)導(dǎo)可酌情縮短假期、延期給假或不準(zhǔn)假。3、三天以上的各類假期(突發(fā)事件除外),需提前一周提出申請。4、以上病假、事假、婚假、喪假、探親假期間,基本工資按國家規(guī)定執(zhí)行,績效工資按每天扣減10計(jì)算。(五)假期審批權(quán)限1、部門負(fù)責(zé)人及以上人員請假由分管副總批準(zhǔn),板塊人事行政部門備案。2

43、、其他員工請假時(shí)間在3天以內(nèi)的,由所在部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn),板塊人事行政部備案。3天及以上的各類假期,在部門負(fù)責(zé)人同意后,必須由板塊人事行政部核準(zhǔn)。(六)曠工員工有以下情形之一的,作曠工處理:1、未事先書面申請獲得上級同意,無故不上班,或謊報(bào)請假理由經(jīng)查明屬實(shí)的。2、假期已滿不辦理續(xù)假手續(xù)或續(xù)假未獲批準(zhǔn)的。3、工作中不服從分配,拒絕接受任務(wù),消極怠工經(jīng)教育無效的。4、因打架、毆斗致傷,拘留逮捕,不能上班,屬主動(dòng)挑起事端的。員工曠工,公司按獎(jiǎng)懲條例視情節(jié)輕重給予處罰,并扣發(fā)當(dāng)日工資的3倍作為處罰。員工一個(gè)月內(nèi)累計(jì)曠工兩天,或在一年內(nèi)累計(jì)曠工達(dá)五天,公司可以無條件解除與其簽訂的勞動(dòng)合同。(七)加班1、加

44、班申請程序員工事先通過填寫“加班申請單”,經(jīng)直屬上級簽字同意后計(jì)算加班時(shí)數(shù)。2、加班時(shí)間確認(rèn)(1)實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)工作制人員在標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間之外的計(jì)為加班,實(shí)行不定時(shí)工作制人員在法定節(jié)假日期間的工作計(jì)為加班。(2)加班時(shí)間由直屬上級事先明確,考勤打卡記錄作為加班計(jì)算的參考依據(jù)。若實(shí)際加班時(shí)間超過事先確定時(shí)間的,需經(jīng)直屬上級再次確定。(3)加班時(shí)間不滿半小時(shí)的,按半小時(shí)計(jì);超過半小時(shí)不滿1小時(shí)的,按1小時(shí)計(jì),依此類推。工作日延時(shí)加班時(shí)間的,自18:00起算。3、相關(guān)權(quán)利義務(wù)(1)部門經(jīng)理應(yīng)著力挖掘標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間的效率潛力,合理安排和分派員工加班;員工應(yīng)主動(dòng)服從企業(yè)工作安排,認(rèn)真履行經(jīng)公司安排的加班任務(wù)。如有

45、困難,可以事先提出,以便領(lǐng)導(dǎo)作出其他安排;若無法作其它安排,員工必須服從加班要求。(3)為保障員工必要的休息權(quán)利,工作日延時(shí)加班或雙休日加班,部門負(fù)責(zé)人應(yīng)優(yōu)先安排員工調(diào)休。當(dāng)月確因公司工作需要無法安排調(diào)休的,可由人力資源部門核算加班工資,次月工資中發(fā)放。根據(jù)政府有關(guān)規(guī)定,加班工資計(jì)算如下:工作日延時(shí)加班工資:月薪*70/21.75天/8小時(shí)*加班小時(shí)*150雙休日加班工資:月薪*70/21.75天/8小時(shí)*加班小時(shí)*200法定節(jié)假日加班工資:月薪*70/21.75天/8小時(shí)*加班小時(shí)*300(4)實(shí)行不定時(shí)工作制的員工(司機(jī)另有規(guī)定),在法定工作日18:00以后繼續(xù)工作的或在雙休日需來公司工作

46、的,在事先書面申請后,餐貼和回家出租車費(fèi)報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)參照標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)制員工。以上補(bǔ)貼均需根據(jù)實(shí)際考勤記錄計(jì)發(fā),已有車輛補(bǔ)貼者不再重復(fù)享受。五、附則1、本規(guī)定解釋權(quán)屬綜合管理中心所有,總部可根據(jù)實(shí)際情況作修改、變更。2、本規(guī)定自職代會(huì)審議通過,并報(bào)備總部總經(jīng)理之日起開始實(shí)行。六、附錄1、外出登記表 2、加班申請單 3、請假申請單策源地產(chǎn) 外出登記表年月日期姓名外出性質(zhì)公干事由外出時(shí)間返回時(shí)間備注注:1)外出時(shí)間必須直屬上級同意;2)填寫時(shí)必須注明公干事由,返回后請?jiān)诒砩献⒚鞣祷貢r(shí)間。策源地產(chǎn) 加班申請單公司/中心:部門:申請人:申請加班時(shí)間:年月日時(shí)至?xí)r事由:申請:調(diào)休天計(jì)算加班工資直屬上級意見: 板塊

47、人事行政部意見:備 注:策源地產(chǎn) 請假申請單申請人: 填寫日期:公司/中心:部門:申請假期:病假事假喪假婚假產(chǎn)假年休假探親假工傷假調(diào)休其他申請時(shí)間:事 由:直屬上級:板塊人事行政部:板塊第一負(fù)責(zé)人:策源地產(chǎn)人力資源部: 有關(guān)外派、休假、加班及市內(nèi)差旅管理的補(bǔ)充規(guī)定為了響應(yīng)集團(tuán)控制成本、提高效率的號召,同時(shí)加強(qiáng)策源地產(chǎn)在部分規(guī)章制度方面的管理,確保執(zhí)行過程中有依據(jù)、不偏差,特就以下方面在政策、標(biāo)準(zhǔn)及管理調(diào)整及補(bǔ)充如下:一、外派管理:1、 將住宿與津貼合并核算,統(tǒng)一下調(diào)外派人員津貼標(biāo)準(zhǔn)30;2、 嚴(yán)格控制外派人員層級,因特殊原因確需超標(biāo)準(zhǔn)外派需報(bào)策源地產(chǎn)總經(jīng)理審批;3、外派后在異地結(jié)婚者,以辦理婚

48、禮當(dāng)月開始不再享有外派津貼;4、每月底由策源地產(chǎn)人力資源部匯總可享有外派津貼人員表單發(fā)給財(cái)務(wù)作為報(bào)銷依據(jù);5、為異地項(xiàng)目專門招聘的人員原則上不享受此政策。二、休假管理策源地產(chǎn)原則上以施行年休假政策為主,如有與年休假發(fā)生沖突的,以執(zhí)行年休假政策為主。所有假期均需要本人提出書申請,按層級及權(quán)限報(bào)批。三、加班管理1、凡涉及安排員工加班的,需要由加班員工的直接主管事先提報(bào)加班計(jì)劃或事后填寫加班申請單,報(bào)業(yè)務(wù)單位/職能中心負(fù)責(zé)人審批方可執(zhí)行;2、凡涉及日常需要安排員工加班的,策源地產(chǎn)分管負(fù)責(zé)人應(yīng)嚴(yán)格審核其加班工作及加班時(shí)間的合理性,給予的加班原則上要求予以內(nèi)部調(diào)休處理;3、凡在國定假日安排員工加班,并需

49、要核算加班工資的,須由各業(yè)務(wù)單位/各職能中心策源地產(chǎn)分管負(fù)責(zé)人將加班統(tǒng)計(jì)表遞交策源地產(chǎn)總經(jīng)理審批后,人力資源部才予以核算加班工資;四、市內(nèi)差旅費(fèi)的管理1、提倡盡量以軌道交通及其他交通工具出行,降低打車成本;2、取消原定雙休日加班及晚上21:00以后下班打車規(guī)定,任何時(shí)間內(nèi)需產(chǎn)生市內(nèi)差旅均需由直屬上級同意后方可使用;3、每月底由各單位匯總本單位市內(nèi)差旅費(fèi)詳細(xì)清單,遞交各業(yè)務(wù)單位/職能中心負(fù)責(zé)人審批后方可實(shí)施報(bào)銷流程。以上規(guī)定自2009年1月1日起開始實(shí)施。附:加班統(tǒng)計(jì)匯總表市內(nèi)差旅費(fèi)統(tǒng)計(jì)匯總表策源地產(chǎn) 加班統(tǒng)計(jì)匯總表單位/部門姓名加班時(shí)間加班事由調(diào)休/加班費(fèi)備注審批:策源地產(chǎn)總經(jīng)理審核:業(yè)務(wù)單位

50、/職能中心負(fù)責(zé)人統(tǒng)計(jì):板塊人事行政部策源地產(chǎn) 市內(nèi)差旅費(fèi)統(tǒng)計(jì)匯總表單位/部門姓名金額事由時(shí)間起訖地審批:業(yè)務(wù)單位/職能中心負(fù)責(zé)人統(tǒng)計(jì): 關(guān)于加強(qiáng)年休假管理的補(bǔ)充規(guī)定根據(jù)國家有關(guān)管理規(guī)定,結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況,策源地產(chǎn)年初出臺了休假與考勤管理規(guī)定,其中對年休假的管理提出了相應(yīng)的執(zhí)行辦法。為了兼顧企業(yè)與員工的利益,在保障員工休假的前提下合理的分配工作,結(jié)合職代會(huì)專項(xiàng)小組的建設(shè)性建議,特對年休假的具體實(shí)施作出相關(guān)補(bǔ)充規(guī)定:1、入司滿一年的員工可以享有帶薪年休假。2、年休假天數(shù)的計(jì)算按入司滿一年后的自然年度折算,計(jì)算辦法為:年休假天數(shù)國家規(guī)定休假天數(shù)/12個(gè)月*司齡滿n年至年底的月份數(shù)。3、年休假不再以紙

51、質(zhì)形式發(fā)放至員工手中,由各單位人事行政部匯總統(tǒng)計(jì)每位員工可休年休假天數(shù),并根據(jù)實(shí)際請假天數(shù)進(jìn)行扣減統(tǒng)計(jì)。4、員工休假可集中安排,也可分段休息,但單次休假不可少于半天,并經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)審批后方可實(shí)施。5、每年年中各單位人事行政部以表單形式統(tǒng)一征詢員工年休假的使用情況,并排定休假計(jì)劃,經(jīng)雙方簽字確認(rèn)后有序?qū)嵤?。在?jì)劃休假期間內(nèi)沒有提前書面提出變更休假申請則視為已完成休假,人事行政部扣除相應(yīng)年休假天數(shù)。6、員工須先行休完當(dāng)年度年休假后,在工作允許的情況下再行申請關(guān)鍵崗位人員休假、外派人員休假等假期。7、策源地產(chǎn)或各單位統(tǒng)一安排休假,如旅游等,自動(dòng)扣除員工相應(yīng)的年休假天數(shù)。8、確因工作原因無法完成的年休假,經(jīng)本人書面提出申請,板塊人事行政部審核,策源地產(chǎn)人力資源部批準(zhǔn)最多可延長至次年的3月底。9、同一年度內(nèi)使用了年休假的員工原則上不再批準(zhǔn)探親假申請。10、取消原定外派人員在五一、十一、春節(jié)三個(gè)節(jié)日期間的探親假,保留原定每兩個(gè)月一次的探親假。11、2008年已經(jīng)發(fā)放的跨年度年休假單自九月份開始不再使用,人力資源部重新核算員工本年度應(yīng)享有的年休假天數(shù)和實(shí)際使用天數(shù),經(jīng)雙方簽字確認(rèn)后,剩余天數(shù)于年底前使用完成。 附:帶薪年休假安排計(jì)劃表 年帶薪年休假安排計(jì)劃表序號部門姓名崗位本年度剩余年休假天數(shù)休假安排計(jì)劃員工確認(rèn)變更記錄7月8月9月10月11月12月 關(guān)于帶薪年休

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