2020年如何在新形勢下做好綜合辦公室工作

1、如何在新形勢下做好綜合辦公室工作綜合辦公室作為一個綜合、全面的辦事部門，是項目的重要職能部門，處于機(jī)構(gòu)運(yùn)轉(zhuǎn)的中樞，起著承上啟下、聯(lián)系各方的作用，工作涉及文秘、檔案、值班、信息、督查，甚至人事、宣傳、保衛(wèi)等繁雜的工作。近年來，在中國經(jīng)濟(jì)的有力帶動下，不少企業(yè)的發(fā)展步伐越跨越大，對辦公室行政管理工作也提出了新的要求，辦公室工作的好壞，直接關(guān)系到整個政策的落實(shí)、制度的執(zhí)行、工作的開展和成效的取得，對于一個項目的管理方式和管理效率具有不可估量的決定性作用。一、充分認(rèn)識到辦公室工作的重要一是發(fā)揮參謀助手作用，增強(qiáng)主動性。發(fā)揮好辦公室的參謀助手作用，是實(shí)現(xiàn)決策民主化、科學(xué)化的重要環(huán)節(jié)和前提。主要體現(xiàn)在四個

2、方面為各部門及時、準(zhǔn)確、全面地提供信息；圍繞項目的施工生產(chǎn)組織調(diào)查研究；根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的意圖做好重要文稿的起草工作；就重大的處理提出對策性建議。二是發(fā)揮督促檢查作用，注重實(shí)效性。督促檢查是推動決策落實(shí)的重要手段，也是辦公室工作的一項重要職能。辦公室的督促檢查作用，主要體現(xiàn)在協(xié)助各部門確保項目決策的貫徹執(zhí)行。主要任務(wù)有三項，即圖繞項目的重大決策、重要工作部署重點(diǎn)查辦；對領(lǐng)導(dǎo)同志批示和交辦事項專項查辦；抓住職工反映較多、較強(qiáng)烈的問題主動查辦。三是發(fā)揮協(xié)調(diào)綜合作用，把握全局性。協(xié)調(diào)是辦公室的一項基本職能，也是保證上下兩級工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)的客觀要求，是貫穿辦公室工作各方面的一項重要任務(wù)。辦公室處在溝通上下、聯(lián)系

3、左右的樞紐位置，通過辦公室這個運(yùn)轉(zhuǎn)樞紐，切實(shí)做好全局性的協(xié)調(diào)工作，促使上上下下圍繞中心、方方面面形成合力，同向運(yùn)轉(zhuǎn)，協(xié)力推進(jìn)。要通過辦文、辦會、辦事等日常工作的高效運(yùn)行，及時向基層和部門傳達(dá)企業(yè)的工作意圖，使企業(yè)的決策部署得以迅速貫徹落實(shí)，搞好協(xié)調(diào)綜合工作，對于辦公室職能的有效發(fā)揮起著非常重要的作用?？傊?，辦公室工作作用發(fā)揮的好與壞，直接關(guān)系到領(lǐng)導(dǎo)和項目的辦公運(yùn)行，關(guān)系到項目決策的部署和落實(shí)，要充分認(rèn)識到辦公室工作的重要性和艱巨性，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，提效率、促成效，推動項目管理水平的不斷提高。二、明確認(rèn)清辦公室工作的短板作為一名辦公室工作者，要想真正做好辦公室工作，就要不斷更新思想方式方法，不斷

4、學(xué)習(xí)借鑒好的工作形式，不斷充實(shí)自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)能力，要明確工作目標(biāo)，清醒的認(rèn)識到自身的責(zé)任和定位，培養(yǎng)工作的激情與活力。現(xiàn)在，就多年的辦公室工作經(jīng)驗(yàn)，就部分辦公室工作人員工作中存在的問題淺談幾點(diǎn)不足，希望對從事辦公室工作的同事有所驚醒和幫助。一是工作目標(biāo)不明確。部分辦公室人員對辦公室整體工作缺乏總體目標(biāo)和規(guī)劃，不清楚辦公室工作應(yīng)該做到什么程度、什么樣子，以及向一個什么方向發(fā)展。對個人而言，對自己的崗位也缺乏正確定位，上級安排一件事就做一件事，缺乏自己工作規(guī)劃和目標(biāo)，不會積極主動去恩考，規(guī)劃以后的工作，工作中處于被動狀態(tài)，缺乏主動意識。二是服務(wù)對象不清楚。部分辦公室人員服務(wù)對象不僅僅是上級領(lǐng)導(dǎo)，還

5、有基層職工。部分人很多時候都是認(rèn)為只要領(lǐng)導(dǎo)交辦的眼前事情做完做好就行，對基層職工的需求不急、不管、不問，欠缺工作重心與責(zé)任心。三是自身職責(zé)定位不準(zhǔn)。部分辦公室人員沒有明白辦公室工作就是服務(wù)的基本職責(zé)，認(rèn)為辦公室是中樞，是指揮機(jī)構(gòu)，什么都做單方面決定，而不是先向領(lǐng)導(dǎo)與基層職工征求工作意見和建議，造成制定的許多辦法和措施得不到領(lǐng)導(dǎo)的肯定和職工心悅誠服的執(zhí)行。四是工作措施創(chuàng)新不夠。目前，辦公室的工作措施基本上是延續(xù)老一輩工作者工作經(jīng)驗(yàn)，照葫蘆畫瓢，其管理方式也基本是按照崗位職責(zé)上面規(guī)定的主要事項而進(jìn)行。辦公室沒有根據(jù)時間、地點(diǎn)、人員、機(jī)構(gòu)、工作要求和社會形勢等客觀環(huán)境的變化而完善相關(guān)措施，更沒有提出

6、新穎的創(chuàng)新舉措來提高工作效率。五是部分人員缺乏激情與活力。工作不緊不慢，不講速度，人員精神面貌萎靡不振，沒有進(jìn)取之心，對待來人來客不熱情，協(xié)助工作不熱心，不積極主動為領(lǐng)導(dǎo)建言獻(xiàn)策，對待工作遇事拖沓、辦事推諉。甚至有部分人覺得工作創(chuàng)新思路提得越多就是給自己增加更多麻煩。三、多舉措提升辦公室工作的能力辦公室是項目部的一個很重要的形象窗口，是溝通和聯(lián)系其他部門的紐帶，也是為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)、為其他各部門服務(wù)的綜合性部門，對于如何提高辦公室工作能力，筆者有幾點(diǎn)建議。一是平時的工作應(yīng)緊緊圍繞階段性重點(diǎn)工作來做，圍繞每一階段的重點(diǎn)工作的完成情況進(jìn)行布置和安排，實(shí)時了解公司當(dāng)前的工作中心任務(wù)和存在的主要問題，不

7、斷提高認(rèn)識水平和判斷能力。辦公室有許多比較緊急的事和雜事，還有些比較復(fù)雜難完成的工作，所以必須集中精力從主要到次要，合理安排人員搭配，處理好完成重要工作和次要工作的關(guān)系，使大家在遵守原則的基礎(chǔ)上又不顯得呆板。二是綜合辦公室有一個最大的工作特征，就是有許多服務(wù)性的工作，其主要也就是兩個方面，第一就是“政務(wù)”，主要是上傳下達(dá)、綜合協(xié)調(diào)、督促檢查等工作，在這一方面，辦公室人員需要做到的就是能幫領(lǐng)導(dǎo)出好主意，或是想辦法給領(lǐng)導(dǎo)好的建議，把領(lǐng)導(dǎo)交代的事情辦好，能迅速準(zhǔn)確的貫徹領(lǐng)導(dǎo)的意圖；第二個就是“事務(wù)”，主要是輔助性、手段性和事務(wù)性的工作，在這一方面，辦公室人員要做好的就是讓其他部門“滿意”，再麻煩的事

8、情也要任勞任怨，學(xué)會埋頭苦干但又要經(jīng)?？偨Y(jié)，做到任何工作都有布置、有檢查、有督促、有落實(shí)，同時，在做好服務(wù)性的工作方面還需要有寬闊的胸襟、良好的心態(tài)，有甘愿為大家服務(wù)的熱情。三是綜合辦公室現(xiàn)在的工作也是復(fù)雜多變的，這就要求辦公室人員要有一定的創(chuàng)新意識。首先應(yīng)該做到的就是創(chuàng)新觀念，必須要適應(yīng)形勢的變化和發(fā)展，開拓思維，勇于在各項工作中實(shí)踐新方法；其次還應(yīng)該具備的就是創(chuàng)新管理，時代在不斷進(jìn)步，必然衍生很多新生事物、新手段，辦公室人員要緊跟時代潮流，結(jié)合實(shí)際工作及時將新生事物、新手段加以推廣應(yīng)用，不斷改進(jìn)工作中的管理方式和手段，并不斷總結(jié)、改進(jìn)，這樣才能將管理水平推向一個更高的高度。四是立足本職、提高素質(zhì)。辦公室工作多而雜，要經(jīng)常性地進(jìn)行梳理、總結(jié)、歸納，做到心中有數(shù)，按部就班推動各項工作。基于施工企業(yè)辦公室人員缺少專業(yè)型的人