房多多地產(chǎn)破壞者

1、房多多 地產(chǎn)破壞者“2011 年 10 月公司剛成立那一段時(shí)間，我們必須不 停的向別人解釋一件事：房屋買賣這樣重要的事情怎么能放 到網(wǎng)上去交易呢？” 房多多創(chuàng)始人段毅告訴 中國企業(yè)家 。房地產(chǎn)中介行業(yè)曾經(jīng)是一個(gè)群雄割據(jù)的草莽江湖，直到 互聯(lián)網(wǎng)介入。 2011 年也是中介行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)變局“胎動(dòng)”的一 年。北京鏈家、我愛我家、大連好望角等傳統(tǒng)中介公司也已 經(jīng)進(jìn)行線上系統(tǒng)的研發(fā)和投入。不過當(dāng)時(shí)主流的思路還都是 做信息平臺(tái)，為的是把端口掌握在自己的手中，以防范搜房 網(wǎng)這樣的巨頭有朝一日一統(tǒng)江湖時(shí)回頭反噬自己。房多多走得要更遠(yuǎn)一些。彼時(shí)作為一個(gè) B2B 平臺(tái)公司， 除去信息展示之外，房多多還為全體開發(fā)商與

2、經(jīng)紀(jì)人提供交 易服務(wù)。開發(fā)商以前通過售樓處和代理商銷售新房。房多多的出 現(xiàn)則使得其銷售渠道被無限拓寬，還減少了他們在人員管理、 傭金結(jié)算等方面的壓力。至于經(jīng)紀(jì)人這一端，房多多包攬了 房源獲得與實(shí)地勘察、傭金快速結(jié)算與客戶獲取等服務(wù)，同 時(shí)也會(huì)對(duì)他們的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督評(píng)價(jià)。被解放出來的經(jīng)紀(jì)人只 需負(fù)責(zé)促成交易、做好客戶服務(wù)即可。簡言之，房多多是借助平臺(tái)系統(tǒng)來提高整個(gè)市場交易效率，進(jìn)而從中獲利2012 年 2月，房多多正式上線。 當(dāng)年實(shí)現(xiàn)交易額 40 億， 2013 年飆升至 400 億， 2014 年則高達(dá) 2000 億。到了 2014 年，房多多們又面臨著新市場形勢。房地產(chǎn) 行業(yè)已徹底結(jié)束了它的黃

3、金時(shí)代。在一線城市，新房市場成 交量不斷萎縮，二手房市場卻隨著行業(yè)走向成熟而迎來了屬 于它的新時(shí)代。面對(duì)這樣一個(gè)具有無限想象力的市場，越來 越多背后有資本支持的互聯(lián)網(wǎng)公司們殺進(jìn)這個(gè)行業(yè)來搶食 蛋糕?；鞈?zhàn)開始。搜房網(wǎng)等線上公司試圖走到線下，傳統(tǒng)中介 鏈家則試圖從線下走向線上，還有各路完全沒有從事過中介 行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)公司們直接重構(gòu)了產(chǎn)業(yè)利益鏈條。沒有轉(zhuǎn)型的 各家傳統(tǒng)中介公司之間相愛相殺、收購聯(lián)合等事件屢屢上演。經(jīng)紀(jì)人成為爭搶的對(duì)象一一從房源獲得到實(shí)地勘察，再 到客戶服務(wù)和品牌推廣，中介行業(yè)每一項(xiàng)服務(wù)都依賴于經(jīng)紀(jì) 人。于是各路門派紛紛張榜招貼門人弟子。中介公司內(nèi)部組 織變革與人力成本重構(gòu)并舉，經(jīng)紀(jì)人

4、則是被挖角拆墻與帶單 出走的主角。這個(gè)時(shí)候房多多就顯得頗為另類。房多多目前有員工 3000 多人，其中負(fù)責(zé)交易系統(tǒng)開發(fā)和維護(hù)的人員有六七百名， 其余員工主要是負(fù)責(zé)為經(jīng)紀(jì)人提供各種服務(wù)，它本身一直沒 有經(jīng)紀(jì)人。沒有經(jīng)紀(jì)人又如何在線下?lián)碛姓瓶亓?？“我為什么要?掌控？”段毅反問中國企業(yè)家 。事實(shí)上，這也是他一直 拷問自己的問題。2 個(gè)月前， 段毅見到了鏈家地產(chǎn)董事長左暉。 “我很敬佩 他，能在過去那樣混亂的市場里把公司做得比較令人尊重， 又能做成這樣一個(gè)規(guī)模，真的很不容易。 ”不過段毅認(rèn)為， 市場不一定需要第二個(gè)鏈家，但是市場一定需要房多多這樣 純粹的信息平臺(tái)公司，兩種模式可以兼容并蓄。而既然決定

5、 繼續(xù)做平臺(tái)，那么就不能既做裁判員、又做運(yùn)動(dòng)員。而且， “如果我還是要去做經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)，那么當(dāng)時(shí)又為什么要?jiǎng)?chuàng)業(yè) 呢？”所以，段毅對(duì)上面問題的答案是， “肯定不去做。 ”不做掌控者，就繼續(xù)深化服務(wù)。房多多研發(fā)團(tuán)隊(duì)在業(yè)內(nèi) 堪稱豪華，他們在不斷的完善交易系統(tǒng)，打造經(jīng)紀(jì)人信用體 系。這樣做的目的是實(shí)現(xiàn)用平臺(tái)來引導(dǎo)經(jīng)紀(jì)人行為，不斷提 高買賣雙方的用戶體驗(yàn)。段毅透露，公司計(jì)劃對(duì)經(jīng)紀(jì)人的結(jié) 傭周期進(jìn)一步提速， 從原來的 7 天變成 3 天、甚至 1 天結(jié)傭。2014 年，房多多開放了用戶端，這意味著它已經(jīng)從 B2B 模式變成了更偏重客戶端的 B2C 平臺(tái)；其次，段毅開始加強(qiáng) 對(duì)線下投入，負(fù)責(zé)房源獲得、勘察和核實(shí)

6、的地推團(tuán)隊(duì)的數(shù)量 將不斷增加。這樣看來， 房多多現(xiàn)在更像是中介行業(yè)的 Uber 。它不斷強(qiáng)化自己在買賣端的掌控力，但它本身既不擁有中介公司， 也不擁有經(jīng)紀(jì)人，而是利用平臺(tái)服務(wù)去吸引經(jīng)紀(jì)人為客戶提 供服務(wù)。段毅稱對(duì)中介行業(yè)內(nèi)存在的惡性競爭行為。諸如模式抄 襲、互挖墻角等等很痛心。但他自己一手打磨的模式也被指 在破壞市場規(guī)則，已經(jīng)有人將房多多稱之為“飛單平臺(tái)” ， 一部分經(jīng)紀(jì)人會(huì)跳過自己的公司而跑到房多多的平臺(tái)上成 交。2014 年 7 月，房多多獲得由嘉御基金、 光速安振中國以 及鼎暉創(chuàng)投聯(lián)合投資的 8000 萬美元融資。值得注意的是， 此前鼎暉曾經(jīng)投資鏈家地產(chǎn)。但公開資料顯示，今年 1 月份

7、鼎暉已經(jīng)從鏈家地產(chǎn)投資人名單中消失。多位業(yè)內(nèi)人士對(duì)中國企業(yè)家表示， 2015 年房地產(chǎn)中 介市場一定是風(fēng)口，或許將成為繼打車軟件大戰(zhàn)之后又一個(gè) 開始燒錢大戰(zhàn)的行業(yè)。不過，段毅不認(rèn)為資本是決定公司未來市場地位的關(guān)鍵。 “如果公司方向是對(duì)的，那么資本會(huì)讓其發(fā)揮成倍的效用。 公司的經(jīng)營情況才是一切的基石。 ”段毅同時(shí)否認(rèn)公司在短 期內(nèi)會(huì)有上市計(jì)劃。段毅現(xiàn)在一切工作的重心都放在提高交易效率上，這涵 蓋了交易增長、房源和客流獲取成本、買賣交易費(fèi)用以及成 交速度等一系列指標(biāo)。 “如果效率提高了，那么市場規(guī)模自 然而然就上去了。諸如上市等問題也自然水到渠成。 ”還有一個(gè)比交易本身更值得關(guān)注的，是藏身于中介產(chǎn)

8、業(yè) 各個(gè)環(huán)節(jié)中的互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)。房多多正研究每一個(gè)交易環(huán) 節(jié)中存在的融資需求，譬如買方在購房和裝修時(shí)怎樣提供墊 資服務(wù)，以及開發(fā)商如何用庫存房源發(fā)行成金融產(chǎn)品，以迅 速回籠現(xiàn)金等業(yè)務(wù)?！艾F(xiàn)在還沒有一個(gè)明確的模式出來，大 家都在摸索著前進(jìn)。”段毅告訴本刊，“這個(gè)想象力將會(huì)超過 交易業(yè)務(wù)本身。我覺得這一定是可以被互聯(lián)網(wǎng)改變的、一個(gè) 非常巨大的領(lǐng)域。”接下來三年，中介行業(yè)將會(huì)迎來它的第一批估值在百億 美金以上的公司。段毅堅(jiān)信房多多一定是其中的一員。他的底氣源于對(duì)市場格局的預(yù)判。房地產(chǎn)中介行業(yè)是一 個(gè)高度分散的市場，八成以上為中小型公司，既沒有實(shí)力也 缺乏動(dòng)力去搭建線上平臺(tái)。房多多希望尋求與這樣的公司進(jìn) 行合作，通過提供平臺(tái)系統(tǒng)服務(wù)來參與交易傭金分成。所以，或許可以這樣設(shè)想，房地產(chǎn)行業(yè)第一批百億美金 俱樂部成員公司或許會(huì)從以下三種模式進(jìn)化而來：第一種是 鏈家這樣通過轉(zhuǎn)型、收購和擴(kuò)張繼續(xù)保持自己行業(yè)巨頭地位 的公司；另一種是來自互聯(lián)網(wǎng)的挑戰(zhàn)者，他們依靠重構(gòu)產(chǎn)業(yè) 利益鏈條成功上位；第三種勢力則是如房多多這樣集結(jié)了諸 多中小中介公司的第三方平