(完整版)(最新)事業(yè)單位國企文秘考試試題匯總,推薦文檔

1、-一、選擇題（ 20 分）1、會場的大小要根據會議的（）而定。a 、性質b 、時間c、規(guī)模 d 、作用2、會議簽到工作是（）的重要手段。a、準確統計到會人數b 、分發(fā)會議文件c、聯絡感情d 、掌握會議報到動態(tài)3、秘書要擺正自己與上級的位置，其基本原則是（）a 、為人作嫁衣，甘居人下b 、敢于公開指出上級的一切過錯c 、兢兢業(yè)業(yè)，甘當無名英雄 d 、韜光養(yǎng)晦，養(yǎng)精蓄銳4、大中型會議收集文件的方法是（）a、提前發(fā)文件清退目錄 b 、提前逐個登記收集c、與會人員個人交清d 、會后逐個收集5、一般研討會，匯報會，座談會等小型會議的記錄，最好采用（ ）記錄法。a 、摘要b 、詳細c、錄音 d、補充6、了

2、解來賓基本情況，包括（）、一行人數，以及到達的日期和地點。a、所在單位、姓名、年齡、級別b、所在單位、姓名、職務、級別c、所在單位、姓名、職稱、級別d、所在單位、姓名、性別、級別7、會議文件的分發(fā)需要注意要（）分發(fā)。a 、及時盡量 b 、按時盡量c 、適時適量 d、隨時少量8、大會發(fā)言是屬于（）類文書。a 、指導b、主題c、程序 d 、管理9、會場內的設備，秘書人員應當會（） a、安裝 b 、使用c、檢修 d 、更換10、擬寫會議議程應當（） a 、詳細清楚 b 、簡明概略c、具體詳實d 、簡明具體11、收集簡單的、時間性強的信息，更適于采用（ ）a 、觀察法b 、問卷法c、購買法d、電話詢訪

3、法12、存儲信息要方便利用，而方便利用的關鍵是要（ ）a、科學編碼b、利于檢索c、登陸準確d 、存放有序1-13、制約會客室環(huán)境的因素中最主要的是（）因素。a 、經濟 b 、政治c、人的素質修養(yǎng)d 、自然14、在直接的言談中應注意談吐的儀態(tài)、言者的表現、聽者的反映和（ ）。a 、行為的選擇b 、姿態(tài)的選擇c、環(huán)境的選擇d 、話題的選擇15、信息分類原則中不包括（ ）a 、排他性b 、漸進性c、相斥性d、并置性16、認真聆聽是要求聽者（）a 、適時做出積極反應b 、不應有任何反應c、恰如其分的贊美 d 、不斷地隨意插話17、保密是秘書必須遵循的一項（ ）a 、規(guī)定b 、任務c、原則 d、要求18

4、、辦公室安排領導參加業(yè)務活動時，宜多安排（ ） a 、德高望重者b 、第一線領導c、年青領導d 、退休的領導19、辦公室工作的重要地位取決于它的（）a 、職能b 、角色c、作用 d、特點20、在上級身邊工作，（）是職業(yè)道德對秘書的一項基本要求。a 、順情說好話，耿直討人嫌 b 、明哲保身，但求無過c、為上級出謀獻策 d 、看上級眼色行事。二、判斷題（ 20 分）1、秘書沒有責任辦理會后反饋工作。（ ）2、要做好接待工作心理準備，重要的是要學習禮儀常識，塑造自身良好形象。（）3、單協調的缺點是對雙方矛盾的焦點不易把握準確。（）4、接待的環(huán)境準備，主要是指會客室（辦公室）外的環(huán)境準備。（）5、 “

5、出迎三步，身送七步”是迎送賓客最基本的禮儀之一。（）6、為使來訪者排解等待的時間，可準備香煙和小食品。（）7、信息交換不應考慮本組織的利益。（ ）8、信息傳遞制度包括領導審核、限時傳遞、安全保障。（）9、信息分類的目的是對信息資料進行詳細的區(qū)分。（）10、秘書的職責之一是服從上級，既然秘書要服從上級，那么即使發(fā)現上級有錯誤時也不能指出來。（）11、在會議工作中，分發(fā)重要文件一般要編號、登記。（）12、以召開座談會形式調研，缺點是與會者會產生從眾心理，不容易得到真實的看法。（）13、不同的信息性質和內容有不同的信息傳遞要求。（ ）214、專項督查的特點是內容具體，事項單一。（）15、督查調研就是

6、組織有關職能部門抽調人員組成調查組，了解有關情況、問題，并處理解決這些問題。（ ）16、凡找領導的電話，秘書都要及時轉接或轉交給領導。（ ）17、在分工越來越細、相關因素越來越多的現代管理實踐中，秘書工作中的橫向同級關系之間的通力合作、協商配合就顯得十分重要。（ ）18、會場的裝飾主要是指色調的選擇、色彩的搭配。（ ）19、秘書不做計算機管理工作，也就不一定要有信息處理的能力。（）20、安排領導的公務活動不是辦公室的一項經常性任務。（ ） 三、情景題（ 20 分）1、 總公司將召開一次銷售工作會議，要求各分公司主管此項工作的負責人參加，會期兩天。請按要求草擬一份會議通知。（要求：格式正確、內容

7、完整、文字標點規(guī)范）。2、廠里將舉行一次關于生產管理的經驗交流會，具體會務工作由辦公室負責，根據分工，會場由你布置，你如何去做？3你剛剛應聘擔任某企業(yè)的辦公室主任，發(fā)現該企業(yè)以往的信息資料只是有一份保存一份，沒有任何順序。你該任何存儲這些信息資料？4、 廠有幾位員工到廠辦公室反映沒有得到應有的勞保用品，新來的秘書小李勸他們不要計較這點得失，隨即將幾人勸走。請問小李的做法是否正確。四、問答題（ 20 分）1、試述秘書學的學科特征？2、秘書工作有那些特性？3、試述秘書調研工作的基本過程。4、試述秘書信息工作的重要性。五、論述題（ 20 分）1、結合外國及港臺秘書工作的發(fā)展趨勢談談你對未來秘書工作的

8、看法。一、選擇題1、c 2、a 3、c 4、a 5、a 6、b 7、c 8、b9、b 10、b 11、d 12、a 13 、c 14、d 15、a16、a 17 、d 18、b 19、a 20 、c二、判斷題1、 2、 3、 4、 5、 6、 7、 8、 9、10、11、 12、13、 14、 15、 16、 17、 18、19、 20、 三、情景題1、會議通知要求六要素齊備32、答案要點：選擇大小適中的會議廳，布局形式選擇，橢圓型或囗字型，會場裝飾要講求合乎親切、和諧的氣氛；會場用品包括文具用品與飲品；會場的音像、音響、燈光、空調等設備使用；簽到、標識座次。3、答案要點：登記及具體操作方法；

9、編碼及具體操作方法；存放排列及具體操作方法；編制檢索及具體操作方法；4、答案要點：小李的做法不妥。單協調的缺點是對雙方矛盾的焦點把握不準，這件事屬縱間關系協調中群眾關系協調。步驟：了解事情的原委；向領導匯報，擬定協調方案，請領導定奪； 四、問答題1、答案要點：實踐的應用性；理論上的兼容性；時代的發(fā)展性。2、答案要點秘書工作有哪些特征？政治性；輔助性；綜合性；服務性；3、答案要點準備工作階級及具體工作要點；調查研究階段及具體工作要點；成果反映階段及具體作法。4、答案要點：1、輔助決策的一項重要工作。2、信息工作是秘書部門的一項重要任務。3、信息工作有利開創(chuàng)秘書工作的新局面。五、論述題結合外國及港

10、臺秘書工作普遍化、進化、現代化及婦女化的特點，談自己對未來秘書工作的看法4一、單項選擇題1. 秘書學，從學科大類來說，屬于范疇。a 社會科學b. 人文科學c 管理科學d綜合科學2. “秘書 ”的涵義，有一個的演變過程。a 由人到物b由小到大c 由物及人d由上到下3. ，朝廷中出現了最早的秘書機構一一太史寮。a 東周b商末周初c 秦末漢初d隋末唐初4. 虞舜時的史官稱為“ ?！?a納言b 出納 c 長史 d 記言5. 秘書，是一種職務名稱，指處于地位，主要以辦文、辦會、辦事來輔助決策并服務于領導的人員，是領導的參謀和助手。a 中 心 b樞 紐c中 樞d中 介 6公文寫作必須以黨和國家的方針政策為

11、指導，同時必須。a 反映作者的思維活動 b在法律賦予的職權范圍內進行c 熟練掌握修辭技巧d有 業(yè) 務 目 的7秘書工作的輔助性主要體現在地位的 與工作的被動性兩個方面。a 被領導性b中介性c 從屬性 d隱 秘 性8智能結構即和能力的綜合反映。a智力b 智商 c 知力 d 知識9. 協調是一門學問，要做好協調工作，必須藝術。一是要掌握好分寸；二是要善于掌握有利時機；三是要講究一定的 。a技巧b 技術 c 藝術 d 語言藝術10. 是表現在人的態(tài)度和行為方面的比較穩(wěn)定的心理特征的總和。a性格b 興趣 c 意志 d 毅力11. 隨機抽樣，又叫機械隨機抽樣。a等b 純 c 標準 d 簡單12. 信訪工

12、作的特點，一是高度的 性；二是廣泛的監(jiān)督性；三是綜合的服務性。a時效b 整體 c 政策 d 政治13按信息形式分，可分成信息和物化信息。a內化b 內儲 c 內存 d 內蓄14. 協調工作的內容主要是協調、關系協調和事務協調。a 組 織 b領 導c政 策d法 律15從邏輯學的角度講，分類的第三條邏輯規(guī)則：分類應該按一定的逐級進行。a層次b 邏輯 c 子項 d 母項16. 下列各組文種中，屬于行政公文的一組是。a報告命令 議案 b 條例 辦法 章程c 條例 章程 簡報 c 報告辦法 方案17. 按行文關系分，報告屬于 。a 上行文b下行文c 平行文 d多行文18. 按性質作用分，會議紀要屬于 公文

13、。a 公布性b 報請性 c 指揮性 d記錄性19. 某市工商局最近任免了一批干部，需要制發(fā)公文， 將人事變動情況告知全局干部職工，該文種應選用。a通告b 命令 c 決定 d 通報20. 下列各結束用語中，適用于呈轉性報告。5a 特此報告b妥否，請批復 c 敬請函復d如無不妥，請批轉有關部門執(zhí)行21. “此件發(fā)至縣團級”履行政公文 的內容。a 批示域b正文域c 附件域 d附 注 域22行政訴訟當事人不服第一審人民法院的裁判或重新審理而提出的書狀叫 。a 上訴狀b復議申請書c 強制執(zhí)行申請書 d申訴狀23. 新聞是新近發(fā)生的、群眾所關心的重要變遷事實的報道，包括評論。這個定義最重要的是新聞的 。a

14、收集 b 傳播 c 撰寫 d 評價24. 經濟文書是一個大類，有各種差極大的體裁，廣告屬于類。a理論 b 報告 c 規(guī)約 d 文學25下列行政公文中，可以不寫主送機關的是。a請示 b 通知 c 通告 d 批復26下列各組文種中 組同屬于工作規(guī)約文書。a辦法計劃 報告bc條例章程 報告d27. 下列各組文種中a 合同簡報 經濟條例 辦法 章程章程 報告 辦法組同屬于事務文書。論文b簡報 合同 會議紀要c計劃總結 調查報告d意見 總結商業(yè)廣告28. 公文在閱辦階段的程序是：。a審批 傳閱 擬辦 擬辦 承辦 b 傳閱 審批 批辦擬辦 承辦c擬辦 擬辦 承辦 審批 傳閱 d 審批 擬辦 擬辦 傳閱 承

15、辦29. 下列各類詞語中 類詞語不宜用于公文a 文言詞匯b能愿動詞 c 方言俚語d公文慣用語30. 下列修辭方法中 不宜用于公文a對比 b 排比 c 夸張 d 對偶二、多項選擇題31. 秘書學具有特點。a 政治性b綜合性 c 應用性d穩(wěn)定性32. 以個性特征與能力劃分，秘書可分為等多種類型。a 參謀型秘書b秀才型 秘 書33秘書工作的政治性體現在c 公關型秘書等幾個方面。d辦事型秘書a 階級性b政策性c 思想性 d機要性34. 秘書人員應具有的職業(yè)道德有 等。a 忠于職守b廉潔奉公c 團結合作d相關知識35. 秘書人員需有包括等幾個面較合理的知識結構。a 、基礎知識b 、綜合知識 c 專業(yè)知識

16、d相關知識36. 人際關系一般具有這樣幾個特點，即。a 個體性b情感性c 易變性 d對應性37.寫作過程中的準備階段包括幾 個 方 面 。a明理b 儲材 c 辨體 d 修改38. 雜文類是報刊上內容廣泛、形式繁多、筆法靈活、風格多樣、短小精悍，帶有文學色彩的、戰(zhàn)斗性極強的社會論文。包括日記、等各種短文。a 通 訊 b書 信c序 跋d隨 筆39傳播文體的一般特點可以概括為公開性、可讀性。a 真實性b針對性c 事宜性 d說明性640通訊最常風的是人物通訊、。有時以 “巡禮 ”、 “側記 ”、 “見聞 ”、 “報告 ”等形式寫的報道也屬于通訊范圍。a 事件通訊b工作通訊c 旅游通訊d小通訊41消息寫

17、作要領有以下幾點：、要有立場、要讓事實說話。 a抒情b 客觀 c 公正 d 全面42請示寫作應注意：、不要事無大小，樣樣都請示。a內容要單一b以事實為依據，以法律為準則 c避免多頭請示d夾敘夾議，敘議結合43批復寫作應注意掌握等要領。a 口氣婉轉b態(tài)度明確c 內容簡短d緊扣請示44. 會議的作用，主要包括。a 決策指揮作用b組織協調作用 c 動員教育作用d信息交際作用45. 調查的方法，主要有文獻調查法等。a 問卷調查法b訪問調查法c 實地調查法 d電話調查法三、判斷題1. 廣義的秘書機構， 指承擔辦文辦事、 信息調研、 綜合協調、 督促檢查與事務管理等全部秘書工作的部門，一般冠以 “辦公 ”

18、字樣。2. 秘書工作也是一種管理工作，但它是一種特殊的管理活動，即帶有領導性質的管理。3. 道德是一種社會意識形態(tài)，是人們調整自身與社會之間關系的行為規(guī)范的總和。4. 演繹是從一般推到個別的方法，從一般性的結論推演到歸屬類事物的個別對象。5. 國家秘密的密級分為 “絕密 ”、 “機密 ”和“秘密 ”三個等級。保密期限絕密級事項不超過五十年，機密級事項不超過三十年，秘密級事項不超過十年。6. 典型調查，是指在一定的總體范圍內，根據調查目的，選擇有代表性的單位進行調查，以推論總體， 是深入了解社會情況的重要方法。7. 按人對信息的感知方式分，信息可分成直接信息與間接信息。8. 文章的層次大于段落，

19、即若干個段落連綴組合成一個層次。9. 所謂照應，是指文章前后內容上的照顧和呼應。10. 新聞述評的標題一般要求多樣化，不像消息的標題那樣單一。11. 聯合行文，主辦機關名稱應當排列在前，聯合下發(fā)的文件，應由主辦機關蓋章。12. 從表達方式上來說，消息和通訊一樣，除了概括敘述外，都要適當運用抒情、議論、描寫的手法，不但要讓事實說話，而且要用形象感人。13雜文的事實材料和一般議論文中的事實材料一樣，都是作為證明或駁論點的論據。14. 敘述以語言文字的詳略程度而言，可以分為概括敘述和具體敘述兩種。15. 文藝文訴諸讀者的是情感和想象；應用文訴諸讀者的則是無可辨駁的事實和不可辨駁的真理。四、簡答題1.

20、 簡述秘書機構設置的原則。2. 簡述調查研究的基本原則。3. 構思的任務。4. 標題的種類及作用。五、公文修改（找出錯誤并加以改正） 商洽代培文秘人員的函7農函字 19996 號大學中文系：獲悉你系將于99 年 9 月份開辦秘書業(yè)務進修班，系統講授有關秘書業(yè)務以及公文寫作處理的基本理論與方法。 1984 年機構改革以來，不少新的文秘人員由于沒有經過系統的專業(yè)學習，我廳所屬各單位的文秘人員調整較大，業(yè)務素質較差。現在你們開辦進修班，為這些同志提供了一個非常難得的學習機會，我廳擬派10名文秘人員隨班學習，委托你們代培。有關代培所需的一切費用，我廳將如數撥付。以上各項望遵照執(zhí)行。省農業(yè)廳人事教育處（

21、公章） 1999 年 7 月 3 日六、作文以車站偶記為標題，寫一篇800 以內字的記敘文歷年文秘考試基礎知識真題庫（打印版）專項選擇題（一） 單項選擇題例題：秘書要做好保密工作，為了記事備忘，最好用速記記（） 。（a ）筆記本（ b）記事本（c）秘本（d）記錄本例題 2： 溝通中開放友好的身體語言包括（） 。（a ）手勢、動作、體態(tài)（b） 語調、語速、用詞（c）服裝、服飾、體態(tài)（d ）表情、態(tài)度、動作答案為。例題 3： 企業(yè)的辦公格局和車間的設計屬于企業(yè)文化的（）。（a ）精神層（b） 制度層（ c）物質層（d）行為層答案顯然為c 項。例題 4：某公司每天要用去供應商從訂貨到送達需要天時間，

22、最小庫存量是2 包 a4 復印紙，10 包，那么該公司a4 復印紙的再訂貨量應是（ ）包 。（a）14 包（b）18 包（c）22 包（d）26 包解析：可用計算法。按再訂貨量公式計算：重新訂購量（再訂貨量）日用量運送時間最小庫存量。答案 b例題 5：在會議文件審核修改之后，要由（）進行終審（a ） 主管秘書（b ） 主要領導或主管領導（c）文件起草者 （d ）辦公室主任答案為 b。例題 6：當上司確定出訪后，秘書要在出發(fā)前做好充分的準備工作， 這包括（）等方面的準備。（a ）思想、組織、物質和資料（b ）思想、物質和資料（c ）環(huán)境、組織、物質和資料（ d ）物質和資料 a 項答案才是正確的

23、。二）多項選擇題例題 7：影響接待規(guī)格的因素有（）（a ）對方的要求b） 對方與我方的關系c）突然的變化（d ）上一次的接待標準答案為。例題 8：在確定會議住宿地點之前， 應隨意抽查（）的設備。8(a ）一個商務間（ b）一個雙人房間 （ c）一個單人房間（ d ）一個套房答案為bcd 。此題也可用類比法例題 9：填寫介紹信可以用（） 。（a ）毛筆（b）鋼筆（ c）圓珠筆（d）鉛筆項為正確答案。例題 10：在多邊性商務活動中，人們經常采用的禮賓次序是：按來賓所在國或地區(qū)名稱的拉丁字母順序排列、 ( )。（a ）按報到時間順序排列（ b） 按來賓身份排列（c）按與東道主的關系遠近排列 （d ）

24、不排列，隨便坐 答案為項。例題 11：下列文書的內容具有前瞻性、預測性的是（）。（ a ） 總結 （b ）計劃（c）調查報告（d）可行性研究報告答案為例題 12：會議記錄和會議紀要的區(qū)別主要有（）。（a ）會議紀要是行政公文，會議記錄不是行政公文（b ）會議記錄是原始記載，會議紀要是對會議的綜合與概括（c）會議記錄的作用是存檔備查，會議紀要的作用是向有關機關傳達會議情況和議定事項（d ）會議記錄隨會議進程記載會議內容，會議紀要則是在會議結束時對會議內容進行概括和總結。答案為 abcd 。第一部分 職業(yè)道德 （第 125 題，共 25 道題） 一、職業(yè)道德基礎理論與知識部分（第116 題）答題指

25、導： 該部分均為選擇題，每題均有四個備選項，其中單項選擇題只有一個選項是正確的，多項選擇題有兩個或兩個以上選項是正確的。 請根據題意的內容和要求答題，并在答題卡上將所選答案的 相應字母涂黑。 錯選、少選、多選，則該題均不得分。（一）單項選擇題（第1 8 題1、職業(yè)道德是（） a 從業(yè)人員的特定行為規(guī)范b 企業(yè)上司的指導性要求c從業(yè)人員的自我約束d 職業(yè)紀律方面的最低要求2、關于道德與法律的關系，正確的是（） a 在內容上沒有交叉b 在最終目的的指導性要求c在實踐上是相互支撐的d 在適用范圍上完全一致3、道德中所謂“應該”的意思是a 基于社會利益，按照自己的想法行事b 考慮自己的利益需求， 按照

26、自己的想法行事是應該的c根據實際情況，不斷對辦事方式做出調整 d 從人際關系出發(fā)，凡是合乎人情的，就4、“科學技術是第一生產力”。這句話的意思是（疇b 不掌握先進的科學技術，就相當于喪失了生產力）a 除了科學技術，其他事物不屬于生產力的范d 科學技術對生產和經營管理具有極端重要性5、關于企業(yè)規(guī)章制度，理解正確的是（） a 規(guī)章制度制度，理解正確的是（）b 規(guī)章制度面前，沒有特例或不受規(guī)章制度約束的人c在規(guī)章制度面前，沒有特例或不受規(guī)章制度約束的人 d由于從業(yè)人員沒有制定規(guī)章制度的權利，遵守與不遵守規(guī)章可視情況而定6、對企業(yè)形象理解正確的是（ a 形象是外在的，所以企業(yè)形象是企業(yè)的“面子”工程b

27、 企業(yè)形象是企業(yè)文化的綜合表現 c企業(yè)形象往往是外在表象，一般不值得信任d 企業(yè)生存和發(fā)展靠的是質量，而不是企業(yè)形象7、企業(yè)從員人員協調與上司之間的關系，其正確的做法是（ ） a如果認為上司委派自己的工作不合理，可以直接拒絕b對上司委派而自己干不了或干不好的工作，不能推辭c尊重上司的隱私，不在背地議論上司 d 對上司的錯誤指責，要敢于當面爭辯以維護自身權益98、正確使用職業(yè)用語的是（ ）a “不知道” b “不合適，可以退貨” c“不買，別問” d “不是告訴你了嗎”（二）多項選擇題（第 9 16 題）9、在服務領域，符合職業(yè)道德要求的做法有（）a 在柜臺內抱肩、插兜b 撿到顧客物品，送交有關

28、部門處理c沒有顧客時，讀書看報d目視前方，以迎接顧客到來10、關于職業(yè)選擇，正確的觀念和做法有（）a 職業(yè)選擇屬于個人的事情，他人不得干預 b 職業(yè)選擇有利于促進廣泛就業(yè)，實現人力資源科學配置c職業(yè)選擇有助于培養(yǎng)人的自主、自立精神 d 倡導職業(yè)選擇，無異于鼓勵“挑肥揀瘦” 11、所謂企業(yè)信譽，正確的理解有（） a 企業(yè)信譽是樹立企業(yè)形象的關鍵b 良好的企業(yè)信譽能夠帶來經濟效益c企業(yè)信譽是知時間通過大規(guī)模宣傳便能夠迅速建立起來的社會信任心理d企業(yè)信譽與企業(yè)產品質量和服務質量緊密相聯12、符合辦事公道要求的有（ ） a 堅持真理，一切照書本要求去做 b不管當事人是誰，出了問題，就要各打五十大板c分

29、清公私界線，不把公與私相混淆 d說老實話， 辦老實事，做老實人13、關于勤勞和節(jié)儉，正確的認識有（ ）a 在生產發(fā)展的今天，社會需要的是勤勞而不是節(jié)儉 b 勤勞與節(jié)儉是人們事業(yè)成功的兩個重要方面c勤勞與節(jié)儉是對立統一、相輔助相成的關系d 勤勞與節(jié)儉的形式可以變，但精神不能變14、加強從業(yè)人員之間的團結協作，要（）。a 遵從“師徒如父子”的古訓，促進老中青三代人和睦相處b 強化“主人翁”觀念，只當主角， 消除配角意識c講求合作，崇尚競爭，平等互利d 做好本職工作，不給同事找麻煩15、創(chuàng)新的作用在于（ ） a創(chuàng)新能夠提高產品質量b創(chuàng)新能夠降低產品成本c創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)燕尾服的動力d創(chuàng)新追求的是轟動效應

30、16、加強職業(yè)道德修養(yǎng)的方式包括（）a 學習職業(yè)道德規(guī)范b 自我約束c以先進典王型為標尺 d 慎獨?二、職業(yè)道德個人表現部分（第1725 題）答題指導： 該部分均為選擇題，每題均有四個備選項，您只能根據自己的實際狀況選擇其中一個選項作為您的答案。 請在答題卡上將所選擇答案的相應字母涂黑。17、如果你有這樣一個同事：他工作能力突出，知識豐富，但人品較差，你會（ ） a 杜絕和他來往b 除非不得已，否則不和他往來c和他正常來往d 多與他交往，提高自己18、假如你的一個多年未見的同學從外地來到你所工作的地方，想和你見面，但你工作十分忙碌，沒有時間陪伴他。你會（）a 直接說明情況，表達歉意 b 去和同

31、學見一面，打個招呼就是c去和同學見一面，適當待一會兒d 立即去陪伴同學19、如果你是某商場的電器銷售員，在沒有顧客的時候，你會（）a 戴著耳機聽音樂b 看報，瀏覽新聞c按要求癥在指定地點 d 想想下班后的事情20、你一般上班的心情是（） a 興奮的b 平靜的c低沉的d 壓抑的21、你在休法定假日，公司卻要求你馬上返回以處理緊急事務，你會（ ）a 由于沒有休完法定假期，委婉拒絕公司的要求 b 服從命令，馬上返回c想一個既可以處理緊急事務，又可以繼續(xù)度假的辦法d向公司說明情況，問問公司能夠付多少加班費22、在和年輕同事聊天時，你會（ ）a 因為大多數人需要鼓勵，所以經常表揚他們b 一半表揚，一半批

32、評，這是實事求是的表現c既不批評，也不表揚 d 多批評， 以利他們的進步1023、你認為你的朋友中，他們（）a 全都對你很了解b 多數對你很了解c少數對你的了解 d 幾乎沒有人了解你24、你的上司生病，公司決定要你臨時代理上司主管工作。你會（）。a 完全按照上司的思路開展作作b 對上司的工作思路做修改c按照自己對工作的理解開展工作d多與上司溝通，以打開工作新局面25、在所在單位，你認為自己屬于（）的人。a 能夠很快和他人熟悉并交上朋友b 不輕易交朋友，但是一旦交上朋友就會持久維持關系c除了兒時交的朋友外，工作后已經很難交上真正的朋友第二部分 理論知識 （ 26125 題，共100 道d 只管做

33、自己的事，不太注重結交朋友題，滿分為100 分）一、單項選擇題（2685 題每題案的相應字母涂黑）26、公文生效的標志是（）1 分，共 60 分，每小題只有一個最恰當的答案，請在答題卡上將所選答a 領導簽字b 會議通過c加蓋印章d上級批準27、公文特定格式中的會議紀要格式主要是針對（）a 國家行政機關的辦公會議b 企事業(yè)單位所召開的任何形式的會議c大型會議d 黨的系統所召開的會議28、（）不屬于版記部分的內容。a 印制份數b 抄送機關c主題詞d附注29、由于錯誤的文件操作，可能會造成硬盤上的文件存儲混亂或丟失，這時可以使用能來檢查并修復這些錯誤。a 清理磁盤b 整理碎片c檢查磁盤d磁盤備份30

34、、在word 編輯狀態(tài)下，要選定大范圍的文本，可以在要選定塊的起始windows 的（ ） 功處單擊，按?。ǎ?。再單擊選定塊的末尾。actrl鍵 balt鍵 c shift 鍵dtab 鍵31、在 excel 中，c3 單元格中包含公式“=b1+b2+d6 ”， 再將公式復制到a =d3+d3+f8 b =b3+b4+d8 c =c1+c2+e6 d =d1+d2+f6e3 單元格中， 公式將變?yōu)?（ ）。32、電子郵件的發(fā)送必須要通過服務器，將用戶編寫的電子郵件轉交到收件人手中的服務器稱之為（）。a smtp 服務器b pop3 服務器ctcpe 服務器dslop 服務器33、在負責特定任務

35、工作小組內部進行的所有形式的溝通，都可以稱為（）。a “間接溝通”b “直接溝通”c“團隊溝通”d “語言溝通” 34、在負責特定任務工作小組內部進行的所有形式的溝通，都可以稱為（）。a 飲食習慣b 文化背景 c社會制度d政治傾向35、非威脅的交流環(huán)境包括（ ）。a 座位安排、集體空間、光線要求b 秩序安排、私人空間、光線要求c桌位安排、私人空間、音像要求d 座位安排、私人空間、光線要求36、傳統溝通對情感和直接的表達要求多，而網絡溝通則更加（）。a 注重效率和人機控制中的有效性b 注重成本支出和人機控制的有效性c注重效率和團隊成員控制的有效性d 注重控制過程的有效性37、秘書要使自己的建言受

36、到重視，就應該注意在溝通中（ ）。a 搶準話頭、使用否定性的語言 b 定準內容基礎、見隙發(fā)言c話中有話，含蓄地否定他人意見d 見隙發(fā)話、不給他人留有機會38、速錄是一種運用速錄機設備，從事語音信息實時采集并生成（）的技術。a 書面記錄b 錄像材料 c電子文本d錄音材料39、李玲的日工資是80 元， 2006 年 10 月 1 日至 7 日， 公司安排她在這7 天加班且未安排補休。根據勞動法的規(guī)定，公司除應向王某支付每日80 元工資外，還應支付（）加班費。a 800 元 b 560 元c1120 元 d 1360 元1140、關于公司組織機構的描述正確的是（）a 公司的監(jiān)督機構是董事會b 公司的

37、權力機構是職工代表大會c公司的執(zhí)行機構是監(jiān)事會d公司的權力機構是股東會41、在合同履行的擔保方式中，屬于法定擔保的是（）a 定金b 留置c抵押 d保證42、某商場設有自動售報機，顧客只要按要求投入硬幣，即可得到當天日報一份，此種成立買賣合同的形式為（ ） a 書面形式 b 口頭形式 c推定形式 d默示形式43、塑造獨特的企業(yè)文化和個性鮮明的企業(yè)形象，這就要求企業(yè)在進行cis 策劃時須遵循（）。a 兩個效益兼顧原則b 求異創(chuàng)新原則 c全方位推進原則d 以公眾為中心原則44、我國當前的活期儲蓄是（ ）a 年利率b 單利c實際利率 d復利45、海爾的營銷理念是：先賣信譽，后賣產品。這是企業(yè)的（）。a

38、物質文化b 精神文化 c行為文化d制度文化46、 2006 年 7 月 1 日起實施的“交通強制險”是（）。a 責任保險b 保證保險c運輸工具保險 d健康保險47、電話會議是一種以語言交通為手段的會議形式，無法實現文字的同步傳輸，因此需要（ ）。a 提前發(fā)放會議的日程表b 配置視頻設備c做好會議報到工作d 做好會議書面信息的分發(fā)工作48、在召開電話會議時，人數較少的單位或個人，可（ ）參加會議。a 直接使用帶有免提揚聲器的電話機b 免費c使用麥克風d 使用專用視頻電話49、在會議文件審核修改之后，要由（ ）進行終審。a 主管秘書b 主要領導或主管領導c文件起草者d 辦公室主任50、與會人員交費

39、的計算公式正確的表述是（）。a 預期的與會人員人數交費額c預期的與會人員人數+預期陪同人數交費額+預期陪同人數交b預期的與會人員人數交費額+收入項目交費額d 預期的與會人員人數交費額費額+ 收入項目+預期陪同人數交費額- 交費折扣額51、會議的主題除了要有切實的依據之外，還要（ ）。a 有細化的議題b 結合本單位的實際情況c有充足的討論余地d 在會上反復協商52、在對會議經費使用情況進行監(jiān)督和控制時，通過比較各項成本的預算和實際值的差額，并在結算表中計算出二者差額的方法稱為（ ）。a 損益平衡表法b 比率分析法c質量法d報告和會議法53、在審核會議文件析具體內容時，首先要審核會議文件內容（）。

40、a 是否做到了層次清晰b 是否與實際相符c是否偏離了會議的主題d 是否進行了會商54、會議文件的歸檔應（）。a 越簡單越好b 放在會議進行過程中c自行建立一套文件制度d 遵守檔案制度55、會議紀要的擬寫要求是（ ）a 忠于會議實際b 確定印發(fā)范圍c面面俱到d有領導簽字確認56、舉辦會議既要確保會議質量，又應遵循（）的原則。a 擴大企業(yè)影響力b 勤儉節(jié)約 c服務社會d 提高企業(yè)競爭力57、國際禮儀是人們在長期的國際交往中，經過（ ）的遴選而逐漸建立起來的行為舉止規(guī)范，它是人類文明的體現。a 各國政府b 求同存異 c入鄉(xiāng)隨俗d 禮賓部門58、禮賓次序亦稱禮賓序列。它主要適用于在多邊性商務交往中如何

41、同時兼顧（ ）、平等待人這兩項基本禮儀原則，處于實踐中難以回避的順序與位次的排列問題。a 尊重個人b 尊卑有序 c各國平等d以右為尊59、會談是指雙方或多方為各自利益，就某些實際性問題交流情況、交換意見、達成協議等。會談的內容12比較正式，而且（）較強。a 操作性b 事務性c專題性d針對性60、應邀赴家宴時，到達時間應該（）。a 早到二十分鐘 b 晚到二十分鐘 c早到三十分鐘 d稍晚幾分鐘轉貼于：秘書資格考試 _考試大61、西式宴會正式開始的標志是（ ）。a 主人拿起餐巾b 主人拿起餐具c主賓拿起餐巾d 主人坐到餐桌前62、在就餐中，暫時離開的表示方法是（）。a 把餐巾放在餐桌上b 刀叉平行放

42、于餐盤旁c把刀叉擺放成八字d 把餐巾放在椅子上63、按新的辦公模式要求，一些（ ）不需要把其它員工或客戶有太多的接觸，因此可安排在家完成工作的部分內容。a 行政事務人員b研發(fā)部門的科技人員c銷售人員d 財務人員64、目前許多企業(yè)，常運用（ ）模式來激勵員工。a 彈性時間工作b 集中工作c遠程工作d兼職工作65、辦公室中適合的溫度應該在（ ）為宜。a 1620 度 b 1822 度c2025 度 d 2228 度66、改進辦公室日常事務工作流程的正確步驟是（ ）a 定認評價分析改進實施b 評價分析改進實施評估c定量分析改進實施評估d調查分析改進實施評估67、任何危機事件的發(fā)生和發(fā)展過程均可表現為

43、順序發(fā)展的（ ）四個階段。a 爆發(fā)期、突發(fā)期、擴散期、衰退期 b 突發(fā)期、爆發(fā)期、擴散期、衰退期c突發(fā)期、擴散期、危害期、衰退期 d 突發(fā)期、擴散期、爆發(fā)期、衰退期68、秘書要圍繞工作中心，突出重點，根據（）來確定督查工作任務。a 工作性質b 上司的工作習慣和重視程度c工作計劃d 同級部門的要求69、招標人以招標公告的形式邀請投標人投票的采購方式稱為（）。 a 公開招標采購 b 引導招標采購 c詢價招標采購 d計劃招標采購70、政府采購的管理機關是（ ）。a 政府財政部門b 政府物資部門c政府審計部門d 政府商業(yè)部門71、制度采購預算方案首先要（）。a 確定采購產品的種類及型號價格b 編寫需求

44、方案c確定預算的核算基數d征求技術人員的意見72、承龔上一年度的經費，再加上一定比例的變動的預算方法稱為（）。a 傳統預算法b 零基預算法c增效預算法d 比例預算法73、辦公資源的管理方式，依據單位規(guī)模大小而有所不同，一般而言，規(guī)模較小的單位主要由（ ）來負責。a 經理 b 秘書c財務主管d 人事主管74、“部關于幾起重大火災的（）”。括號里應填的文種是（）。a 批復b 通告c決定 d通報75、在公文標題可以使用標點符號的公文是（）。a規(guī)章b 指令c公告 d決定76、使用“命令”這一文種時，其發(fā)文機關的名稱（）。a 使用全部或規(guī)范化簡稱b 使用全稱、簡稱、規(guī)范化簡稱均可c必須使用規(guī)范化簡稱 d

45、 必須使用全稱77、（ ）的表述是準確的。13a出席這次代表大會的有各高等院校的教師及各界青年代表和婦女代表b本通告自公布之日起實施 c由于該釘子戶的阻撓，影響了搬遷工作無法進行d是否實事求是，理論與實踐相結合，這是毛澤東思想的基本觀點78、“語言平易、通俗，交流具有互動性”，這是（）的特點。a 批答函b 總結 c講話稿d市場調查報告79、對述職報告表述不準確的（）。a 述職報告是個人對履行崗位職責的情況所做的評價 b 述職報告的語言應通俗易懂，富有口語化c述職報告是干部考核、評價、晉升的重要依據 d 述職報告應該下發(fā)與會者討論通過80、根據國家行政機關公文處理辦法的規(guī)定，不可以使用“決定”的

46、事由是（）。a 嚴懲嚴重破壞社會治安的犯罪分子的工作安排 b 在太平洋某地區(qū)實驗運載火箭，使過往船只注意c大興安嶺森林特大火災的處理d 授予全國勞動模范的稱號的嘉獎81、對收文提出初步處理意見的文書處理環(huán)節(jié)是（ ）。a 擬辦b 批辦c承辦 d注辦82、為妥善保護檔案，緩解供需矛盾，可采用（）的形式開展檔案利用工作。a 印發(fā)目錄b 提供檔案原件c制發(fā)檔案復制本d 提供檔案證明83、對信息進行綜合分析、概括提煉，獲得高層次信息的過程是（）。a 信息歸納b 信息分析 c信息開發(fā)d 信息摘錄84、決策執(zhí)行中的成績、經驗方面的信息反饋是（ ）。a 正反饋b 輸入反饋c前反饋d跟蹤反饋85、壓縮信息材料的

47、篇幅，達到主題突出、文字精練效果的信息開發(fā)方法為（）。a 壓縮法b 轉換法c概述法d濃縮法轉貼于：秘書資格考試_考試大?二、多項選擇題（ 86125 題，每小題 1 分，共 40 分。每題有多個答案正確，請在答題卡上將所先答案的相應字母涂黑。錯選、少選、多選，均不得分）86、會議策劃方案一般包括會議為（）。 a 議程b 籌備方案c預算方案d日程87、檢查會場布置的情況應注意的方面有（）。a 會標是否莊嚴醒目b 領導者名簽安排是否妥當c投票設施是否完善d旗幟、鮮花等烘托氣氛的裝飾物是否放置得體88、在糾正會議檢查過程中所發(fā)現的問題時，要努力做到（）。a 必須由領導對問題提出處理意見b 不擴大問題

48、的影響面c在人、財、物等方面為糾正偏差做好相應準備d 及時將糾編的結果進行通報89、提交會議討論的文件如涉及有關單位和部門，可先要（）。a 進行會商b 廣泛征求意見c由各部門分別提出意見d 只由牽頭部門提出意見90、會議營銷預算內部中一般包括（）。a 宴請聯誼的費用b 宣傳材料的制作成本c宣傳廣告的花費d 寄送宣傳物品的郵寄費用91、會議的主辦方有時需要提前支付各種各樣的定金，其中包括（）。a 會議場的定金b 展覽區(qū)位定金c視聽設備定金d 會議服務定金92、提出會議預算方案，要擁有（）。a 成本觀念b 人文觀念 c效率觀念 d時間觀念93、會議的領導者和會務部門在進行會議組織時要堅持（ ）原則

49、。a 細致性b 時間性 c及時性 d全面性94、會議總結的目的在于（ ）。a 確定考評標準b 檢查會議目標實現情況c積累經驗d 落實崗位責任制95、對會議主持人評估的要素包括（）。14a 領導能力b 業(yè)務水平c對會議進程的控制能力d 對會議時間的控制能力96、涉外禮儀的重要原則是：不卑不亢、（）。a 依法辦事b 內外有別 c尊重個人d入鄉(xiāng)隨俗97、在多邊性商務活動中，人們經常采用的禮賓次序是：按來賓所在國或地區(qū)名稱的拉丁字母順序排列、（ ）。 a 按時間順序排列b 按來賓身份排列c按與東道主的關系遠近排列 d 不排列98、在外賓抵達前應做好充分的準備工作，主要包括：搞清楚來訪外賓或代表團的基本

50、情況、來賓的飲食愛好a 宗教禁忌b 擬訂來賓訪問日程c安排購物d安排食宿99、涉外會見會談的準備工作主要有：背景資料的準備、（ ）。a 作好記錄b 人員安排c會見場所的準備d 做好后續(xù)工作100、赴宴前作為客人的準備工作有：看清請柬、（）。a 通知朋友b 答復主人 c準備服飾d準備禮物101、冷餐會應該注意的禮節(jié)是：按順序取菜、（）。a 不可多食b 按量取菜c顧及他人利益 d剩下的菜要打包帶走102、（ ）的人員在企業(yè)中沒有固定的辦公桌。a 在家工作b 遠程工作c彈性時間工作 d兼職工作103、對辦公室進行合理布局的作用包括 （ ）。a 形成有效率的工作流程 b 有利于員工的工作分配 c有利于工作順利完成 d有利于協調人際關系104、通過督查促進決策和上司指示落實，是督查工作的（ ）。a 本質要求b 基本目的 c出發(fā)點d歸宿105、處理突發(fā)事件應遵循的原則是（）a 快速反應，控制事態(tài)發(fā)展b 以人為本，保護公眾利益c保守秘密，防止信息外泄d重塑形象，置之死地而新