商務(wù)企業(yè)客戶溝通技巧培訓(xùn)模析輔導(dǎo)PPT課件資料

1、“百米之臺，起于壘土”，珍惜身邊的風(fēng)景，抓住每一次機(jī)會，一步一個(gè)腳印，階梯就有可能延伸到遠(yuǎn)方的夢和風(fēng)景。欣賞的過程既要耐住風(fēng)景表面簡單、重復(fù)繼而又復(fù)雜、枯燥的單調(diào)，又要感知蘊(yùn)藏其中的可摸可觸可感的真水無香的風(fēng)景。身邊的風(fēng)景看的熟了，更能品出其中的真味。“百米之臺，起于壘土”，珍惜身邊的風(fēng)景，抓住每一次機(jī)會，一步一個(gè)腳印，階梯就有可能延伸到遠(yuǎn)方的夢和風(fēng)景。欣賞的過程既要耐住風(fēng)景表面簡單、重復(fù)繼而又復(fù)雜、枯燥的單調(diào)，又要感知蘊(yùn)藏其中的可摸可觸可感的真水無香的風(fēng)景。身邊的風(fēng)景看的熟了，更能品出其中的真味。“百米之臺，起于壘土”，珍惜身邊的風(fēng)景，抓住每一次機(jī)會，一步一個(gè)腳印，階梯就有可能延伸到遠(yuǎn)方的夢

2、和風(fēng)景。欣賞的過程既要耐住風(fēng)景表面簡單、重復(fù)繼而又復(fù)雜、枯燥的單調(diào)，又要感知蘊(yùn)藏其中的可摸可觸可感的真水無香的風(fēng)景。身邊的風(fēng)景看的熟了，更能品出其中的真味?！鞍倜字_，起于壘土”，珍惜身邊的風(fēng)景，抓住每一次機(jī)會，一步一個(gè)腳印，階梯就有可能延伸到遠(yuǎn)方的夢和風(fēng)景。欣賞的過程既要耐住風(fēng)景表面簡單、重復(fù)繼而又復(fù)雜、枯燥的單調(diào)，又要感知蘊(yùn)藏其中的可摸可觸可感的真水無香的風(fēng)景。身邊的風(fēng)景看的熟了，更能品出其中的真味。202X匯報(bào)人：XXX客戶溝通技巧在此輸入單位名稱Customer Communication Skills“百米之臺，起于壘土”，珍惜身邊的風(fēng)景，抓住每一次機(jī)會，一步一個(gè)腳印，階梯就有可能延

3、伸到遠(yuǎn)方的夢和風(fēng)景。欣賞的過程既要耐住風(fēng)景表面簡單、重復(fù)繼而又復(fù)雜、枯燥的單調(diào)，又要感知蘊(yùn)藏其中的可摸可觸可感的真水無香的風(fēng)景。身邊的風(fēng)景看的熟了，更能品出其中的真味。“百米之臺，起于壘土”，珍惜身邊的風(fēng)景，抓住每一次機(jī)會，一步一個(gè)腳印，階梯就有可能延伸到遠(yuǎn)方的夢和風(fēng)景。欣賞的過程既要耐住風(fēng)景表面簡單、重復(fù)繼而又復(fù)雜、枯燥的單調(diào)，又要感知蘊(yùn)藏其中的可摸可觸可感的真水無香的風(fēng)景。身邊的風(fēng)景看的熟了，更能品出其中的真味。“百米之臺，起于壘土”，珍惜身邊的風(fēng)景，抓住每一次機(jī)會，一步一個(gè)腳印，階梯就有可能延伸到遠(yuǎn)方的夢和風(fēng)景。欣賞的過程既要耐住風(fēng)景表面簡單、重復(fù)繼而又復(fù)雜、枯燥的單調(diào)，又要感知蘊(yùn)藏其中

4、的可摸可觸可感的真水無香的風(fēng)景。身邊的風(fēng)景看的熟了，更能品出其中的真味?！鞍倜字_，起于壘土”，珍惜身邊的風(fēng)景，抓住每一次機(jī)會，一步一個(gè)腳印，階梯就有可能延伸到遠(yuǎn)方的夢和風(fēng)景。欣賞的過程既要耐住風(fēng)景表面簡單、重復(fù)繼而又復(fù)雜、枯燥的單調(diào)，又要感知蘊(yùn)藏其中的可摸可觸可感的真水無香的風(fēng)景。身邊的風(fēng)景看的熟了，更能品出其中的真味。目 錄01客戶服務(wù)02溝通的基礎(chǔ)聽03聊天技巧04態(tài)度05有效溝通輸 入 你 的 標(biāo) 題詳 細(xì) 內(nèi) 容 點(diǎn) 擊 輸 入 本 欄 的 具 體 文 字 ， 簡 明 扼要 的 說 明 分 項(xiàng) 內(nèi) 容 。輸 入 你 的 標(biāo) 題詳 細(xì) 內(nèi) 容 點(diǎn) 擊 輸 入 本 欄 的 具 體 文 字

5、 ， 簡 明 扼要 的 說 明 分 項(xiàng) 內(nèi) 容 。與不同類型的人溝通詳 細(xì) 內(nèi) 容 點(diǎn) 擊 輸 入 本 欄 的 具 體 文字 ， 簡 明 扼 要 的 說 明 分 項(xiàng) 內(nèi) 容 ?！鞍倜字_，起于壘土”，珍惜身邊的風(fēng)景，抓住每一次機(jī)會，一步一個(gè)腳印，階梯就有可能延伸到遠(yuǎn)方的夢和風(fēng)景。欣賞的過程既要耐住風(fēng)景表面簡單、重復(fù)繼而又復(fù)雜、枯燥的單調(diào)，又要感知蘊(yùn)藏其中的可摸可觸可感的真水無香的風(fēng)景。身邊的風(fēng)景看的熟了，更能品出其中的真味?！鞍倜字_，起于壘土”，珍惜身邊的風(fēng)景，抓住每一次機(jī)會，一步一個(gè)腳印，階梯就有可能延伸到遠(yuǎn)方的夢和風(fēng)景。欣賞的過程既要耐住風(fēng)景表面簡單、重復(fù)繼而又復(fù)雜、枯燥的單調(diào)，又要感知

6、蘊(yùn)藏其中的可摸可觸可感的真水無香的風(fēng)景。身邊的風(fēng)景看的熟了，更能品出其中的真味?！鞍倜字_，起于壘土”，珍惜身邊的風(fēng)景，抓住每一次機(jī)會，一步一個(gè)腳印，階梯就有可能延伸到遠(yuǎn)方的夢和風(fēng)景。欣賞的過程既要耐住風(fēng)景表面簡單、重復(fù)繼而又復(fù)雜、枯燥的單調(diào)，又要感知蘊(yùn)藏其中的可摸可觸可感的真水無香的風(fēng)景。身邊的風(fēng)景看的熟了，更能品出其中的真味?！鞍倜字_，起于壘土”，珍惜身邊的風(fēng)景，抓住每一次機(jī)會，一步一個(gè)腳印，階梯就有可能延伸到遠(yuǎn)方的夢和風(fēng)景。欣賞的過程既要耐住風(fēng)景表面簡單、重復(fù)繼而又復(fù)雜、枯燥的單調(diào)，又要感知蘊(yùn)藏其中的可摸可觸可感的真水無香的風(fēng)景。身邊的風(fēng)景看的熟了，更能品出其中的真味?？?戶 服 務(wù)客

7、 戶 服 務(wù) 包 含 著 解 決 實(shí) 際 問題 的 功 能 服 務(wù)詳 細(xì) 內(nèi) 容 點(diǎn) 擊 輸 入 本 欄 的 具 體 文字 ， 簡 明 扼 要 的 說 明 分 項(xiàng) 內(nèi) 容 。與 滿 足 心 理 需 要 的 心 理 服 務(wù) 。詳 細(xì) 內(nèi) 容 點(diǎn) 擊 輸 入 本 欄 的 具 體 文字 ， 簡 明 扼 要 的 說 明 分 項(xiàng) 內(nèi) 容 。“百米之臺，起于壘土”，珍惜身邊的風(fēng)景，抓住每一次機(jī)會，一步一個(gè)腳印，階梯就有可能延伸到遠(yuǎn)方的夢和風(fēng)景。欣賞的過程既要耐住風(fēng)景表面簡單、重復(fù)繼而又復(fù)雜、枯燥的單調(diào)，又要感知蘊(yùn)藏其中的可摸可觸可感的真水無香的風(fēng)景。身邊的風(fēng)景看的熟了，更能品出其中的真味?！鞍倜字_，起于

8、壘土”，珍惜身邊的風(fēng)景，抓住每一次機(jī)會，一步一個(gè)腳印，階梯就有可能延伸到遠(yuǎn)方的夢和風(fēng)景。欣賞的過程既要耐住風(fēng)景表面簡單、重復(fù)繼而又復(fù)雜、枯燥的單調(diào)，又要感知蘊(yùn)藏其中的可摸可觸可感的真水無香的風(fēng)景。身邊的風(fēng)景看的熟了，更能品出其中的真味?！鞍倜字_，起于壘土”，珍惜身邊的風(fēng)景，抓住每一次機(jī)會，一步一個(gè)腳印，階梯就有可能延伸到遠(yuǎn)方的夢和風(fēng)景。欣賞的過程既要耐住風(fēng)景表面簡單、重復(fù)繼而又復(fù)雜、枯燥的單調(diào)，又要感知蘊(yùn)藏其中的可摸可觸可感的真水無香的風(fēng)景。身邊的風(fēng)景看的熟了，更能品出其中的真味。“百米之臺，起于壘土”，珍惜身邊的風(fēng)景，抓住每一次機(jī)會，一步一個(gè)腳印，階梯就有可能延伸到遠(yuǎn)方的夢和風(fēng)景。欣賞的過

9、程既要耐住風(fēng)景表面簡單、重復(fù)繼而又復(fù)雜、枯燥的單調(diào)，又要感知蘊(yùn)藏其中的可摸可觸可感的真水無香的風(fēng)景。身邊的風(fēng)景看的熟了，更能品出其中的真味?？?戶 服 務(wù)Step 01Step 02Step 03Step 04了 解 客 戶 的 需 求 觀 察 , 聆聽 , 詢 問詳 細(xì) 內(nèi) 容 點(diǎn) 擊 輸 入 本 欄 的 具 體 文字 ， 簡 明 扼 要 的 說 明 分 項(xiàng) 內(nèi) 容 。知 道 解 決 問 題 的 方 法詳 細(xì) 內(nèi) 容 點(diǎn) 擊 輸 入 本 欄 的 具 體 文字 ， 簡 明 扼 要 的 說 明 分 項(xiàng) 內(nèi) 容 。回 答 客 戶 的 問 題詳 細(xì) 內(nèi) 容 點(diǎn) 擊 輸 入 本 欄 的 具 體 文字

10、， 簡 明 扼 要 的 說 明 分 項(xiàng) 內(nèi) 容 。提 供 更 多 的 幫 助詳 細(xì) 內(nèi) 容 點(diǎn) 擊 輸 入 本 欄 的 具 體 文字 ， 簡 明 扼 要 的 說 明 分 項(xiàng) 內(nèi) 容 。“百米之臺，起于壘土”，珍惜身邊的風(fēng)景，抓住每一次機(jī)會，一步一個(gè)腳印，階梯就有可能延伸到遠(yuǎn)方的夢和風(fēng)景。欣賞的過程既要耐住風(fēng)景表面簡單、重復(fù)繼而又復(fù)雜、枯燥的單調(diào)，又要感知蘊(yùn)藏其中的可摸可觸可感的真水無香的風(fēng)景。身邊的風(fēng)景看的熟了，更能品出其中的真味。“百米之臺，起于壘土”，珍惜身邊的風(fēng)景，抓住每一次機(jī)會，一步一個(gè)腳印，階梯就有可能延伸到遠(yuǎn)方的夢和風(fēng)景。欣賞的過程既要耐住風(fēng)景表面簡單、重復(fù)繼而又復(fù)雜、枯燥的單調(diào)，

11、又要感知蘊(yùn)藏其中的可摸可觸可感的真水無香的風(fēng)景。身邊的風(fēng)景看的熟了，更能品出其中的真味?！鞍倜字_，起于壘土”，珍惜身邊的風(fēng)景，抓住每一次機(jī)會，一步一個(gè)腳印，階梯就有可能延伸到遠(yuǎn)方的夢和風(fēng)景。欣賞的過程既要耐住風(fēng)景表面簡單、重復(fù)繼而又復(fù)雜、枯燥的單調(diào)，又要感知蘊(yùn)藏其中的可摸可觸可感的真水無香的風(fēng)景。身邊的風(fēng)景看的熟了，更能品出其中的真味?！鞍倜字_，起于壘土”，珍惜身邊的風(fēng)景，抓住每一次機(jī)會，一步一個(gè)腳印，階梯就有可能延伸到遠(yuǎn)方的夢和風(fēng)景。欣賞的過程既要耐住風(fēng)景表面簡單、重復(fù)繼而又復(fù)雜、枯燥的單調(diào)，又要感知蘊(yùn)藏其中的可摸可觸可感的真水無香的風(fēng)景。身邊的風(fēng)景看的熟了，更能品出其中的真味。2,00

12、0K3,000K5,000K6,000K即 使 不 同 意 ， 也 不 要 立 即 打 斷 對 方不 要 輕 易 下 結(jié) 論 使 自己 受 歡 迎聆 聽 的 目 的 是 要明 白 對 方 的 意 圖緩 解 壓 力 ， 幫 助思 考 有 助 于 贏 得主 動(dòng)溝 通 的 基 礎(chǔ) 聽聆聽全部信息表現(xiàn)出有興趣聆聽邊聆聽邊作記錄鼓勵(lì)他人表達(dá)自己眼 耳 并 用 ， 發(fā) 現(xiàn) 言外 之 意 了 解 客 戶 ，增 進(jìn) 溝 通 ， 讓 客 戶多 說 話 客 戶 感 受 到尊 重 和 欣 賞“百米之臺，起于壘土”，珍惜身邊的風(fēng)景，抓住每一次機(jī)會，一步一個(gè)腳印，階梯就有可能延伸到遠(yuǎn)方的夢和風(fēng)景。欣賞的過程既要耐住風(fēng)景

13、表面簡單、重復(fù)繼而又復(fù)雜、枯燥的單調(diào)，又要感知蘊(yùn)藏其中的可摸可觸可感的真水無香的風(fēng)景。身邊的風(fēng)景看的熟了，更能品出其中的真味?！鞍倜字_，起于壘土”，珍惜身邊的風(fēng)景，抓住每一次機(jī)會，一步一個(gè)腳印，階梯就有可能延伸到遠(yuǎn)方的夢和風(fēng)景。欣賞的過程既要耐住風(fēng)景表面簡單、重復(fù)繼而又復(fù)雜、枯燥的單調(diào)，又要感知蘊(yùn)藏其中的可摸可觸可感的真水無香的風(fēng)景。身邊的風(fēng)景看的熟了，更能品出其中的真味。“百米之臺，起于壘土”，珍惜身邊的風(fēng)景，抓住每一次機(jī)會，一步一個(gè)腳印，階梯就有可能延伸到遠(yuǎn)方的夢和風(fēng)景。欣賞的過程既要耐住風(fēng)景表面簡單、重復(fù)繼而又復(fù)雜、枯燥的單調(diào)，又要感知蘊(yùn)藏其中的可摸可觸可感的真水無香的風(fēng)景。身邊的風(fēng)景

14、看的熟了，更能品出其中的真味?！鞍倜字_，起于壘土”，珍惜身邊的風(fēng)景，抓住每一次機(jī)會，一步一個(gè)腳印，階梯就有可能延伸到遠(yuǎn)方的夢和風(fēng)景。欣賞的過程既要耐住風(fēng)景表面簡單、重復(fù)繼而又復(fù)雜、枯燥的單調(diào)，又要感知蘊(yùn)藏其中的可摸可觸可感的真水無香的風(fēng)景。身邊的風(fēng)景看的熟了，更能品出其中的真味。嗜 好家 庭氣 候新 聞工 作聊什么？你可以涉及的內(nèi)容聊 天 技 巧“百米之臺，起于壘土”，珍惜身邊的風(fēng)景，抓住每一次機(jī)會，一步一個(gè)腳印，階梯就有可能延伸到遠(yuǎn)方的夢和風(fēng)景。欣賞的過程既要耐住風(fēng)景表面簡單、重復(fù)繼而又復(fù)雜、枯燥的單調(diào)，又要感知蘊(yùn)藏其中的可摸可觸可感的真水無香的風(fēng)景。身邊的風(fēng)景看的熟了，更能品出其中的真味

15、。“百米之臺，起于壘土”，珍惜身邊的風(fēng)景，抓住每一次機(jī)會，一步一個(gè)腳印，階梯就有可能延伸到遠(yuǎn)方的夢和風(fēng)景。欣賞的過程既要耐住風(fēng)景表面簡單、重復(fù)繼而又復(fù)雜、枯燥的單調(diào)，又要感知蘊(yùn)藏其中的可摸可觸可感的真水無香的風(fēng)景。身邊的風(fēng)景看的熟了，更能品出其中的真味。“百米之臺，起于壘土”，珍惜身邊的風(fēng)景，抓住每一次機(jī)會，一步一個(gè)腳印，階梯就有可能延伸到遠(yuǎn)方的夢和風(fēng)景。欣賞的過程既要耐住風(fēng)景表面簡單、重復(fù)繼而又復(fù)雜、枯燥的單調(diào)，又要感知蘊(yùn)藏其中的可摸可觸可感的真水無香的風(fēng)景。身邊的風(fēng)景看的熟了，更能品出其中的真味。“百米之臺，起于壘土”，珍惜身邊的風(fēng)景，抓住每一次機(jī)會，一步一個(gè)腳印，階梯就有可能延伸到遠(yuǎn)方的

16、夢和風(fēng)景。欣賞的過程既要耐住風(fēng)景表面簡單、重復(fù)繼而又復(fù)雜、枯燥的單調(diào)，又要感知蘊(yùn)藏其中的可摸可觸可感的真水無香的風(fēng)景。身邊的風(fēng)景看的熟了，更能品出其中的真味。態(tài) 度0 10 10 20 2積 極 樂 觀平 常 心感 恩付 出 心 態(tài)自 律 心 態(tài)謙 恭 的 心 態(tài)心態(tài)就是決定我們心理活動(dòng)和左右我們思維的一種心理狀態(tài)?！鞍倜字_，起于壘土”，珍惜身邊的風(fēng)景，抓住每一次機(jī)會，一步一個(gè)腳印，階梯就有可能延伸到遠(yuǎn)方的夢和風(fēng)景。欣賞的過程既要耐住風(fēng)景表面簡單、重復(fù)繼而又復(fù)雜、枯燥的單調(diào)，又要感知蘊(yùn)藏其中的可摸可觸可感的真水無香的風(fēng)景。身邊的風(fēng)景看的熟了，更能品出其中的真味?！鞍倜字_，起于壘土”，珍惜身

17、邊的風(fēng)景，抓住每一次機(jī)會，一步一個(gè)腳印，階梯就有可能延伸到遠(yuǎn)方的夢和風(fēng)景。欣賞的過程既要耐住風(fēng)景表面簡單、重復(fù)繼而又復(fù)雜、枯燥的單調(diào)，又要感知蘊(yùn)藏其中的可摸可觸可感的真水無香的風(fēng)景。身邊的風(fēng)景看的熟了，更能品出其中的真味?！鞍倜字_，起于壘土”，珍惜身邊的風(fēng)景，抓住每一次機(jī)會，一步一個(gè)腳印，階梯就有可能延伸到遠(yuǎn)方的夢和風(fēng)景。欣賞的過程既要耐住風(fēng)景表面簡單、重復(fù)繼而又復(fù)雜、枯燥的單調(diào)，又要感知蘊(yùn)藏其中的可摸可觸可感的真水無香的風(fēng)景。身邊的風(fēng)景看的熟了，更能品出其中的真味?！鞍倜字_，起于壘土”，珍惜身邊的風(fēng)景，抓住每一次機(jī)會，一步一個(gè)腳印，階梯就有可能延伸到遠(yuǎn)方的夢和風(fēng)景。欣賞的過程既要耐住風(fēng)景

18、表面簡單、重復(fù)繼而又復(fù)雜、枯燥的單調(diào)，又要感知蘊(yùn)藏其中的可摸可觸可感的真水無香的風(fēng)景。身邊的風(fēng)景看的熟了，更能品出其中的真味。態(tài) 度肢體語言情緒1. 愛 2性 3希望4信心5同情6樂觀7忠誠1恐懼 2仇恨 3憤怒 4貪婪 5嫉妒 6報(bào)復(fù) 7迷信積極樂觀消極悲觀“百米之臺，起于壘土”，珍惜身邊的風(fēng)景，抓住每一次機(jī)會，一步一個(gè)腳印，階梯就有可能延伸到遠(yuǎn)方的夢和風(fēng)景。欣賞的過程既要耐住風(fēng)景表面簡單、重復(fù)繼而又復(fù)雜、枯燥的單調(diào)，又要感知蘊(yùn)藏其中的可摸可觸可感的真水無香的風(fēng)景。身邊的風(fēng)景看的熟了，更能品出其中的真味?！鞍倜字_，起于壘土”，珍惜身邊的風(fēng)景，抓住每一次機(jī)會，一步一個(gè)腳印，階梯就有可能延伸到

19、遠(yuǎn)方的夢和風(fēng)景。欣賞的過程既要耐住風(fēng)景表面簡單、重復(fù)繼而又復(fù)雜、枯燥的單調(diào)，又要感知蘊(yùn)藏其中的可摸可觸可感的真水無香的風(fēng)景。身邊的風(fēng)景看的熟了，更能品出其中的真味?！鞍倜字_，起于壘土”，珍惜身邊的風(fēng)景，抓住每一次機(jī)會，一步一個(gè)腳印，階梯就有可能延伸到遠(yuǎn)方的夢和風(fēng)景。欣賞的過程既要耐住風(fēng)景表面簡單、重復(fù)繼而又復(fù)雜、枯燥的單調(diào)，又要感知蘊(yùn)藏其中的可摸可觸可感的真水無香的風(fēng)景。身邊的風(fēng)景看的熟了，更能品出其中的真味?！鞍倜字_，起于壘土”，珍惜身邊的風(fēng)景，抓住每一次機(jī)會，一步一個(gè)腳印，階梯就有可能延伸到遠(yuǎn)方的夢和風(fēng)景。欣賞的過程既要耐住風(fēng)景表面簡單、重復(fù)繼而又復(fù)雜、枯燥的單調(diào)，又要感知蘊(yùn)藏其中的可

20、摸可觸可感的真水無香的風(fēng)景。身邊的風(fēng)景看的熟了，更能品出其中的真味。有 效 溝 通坦 誠委 婉模 糊幽 默溝通的方式“百米之臺，起于壘土”，珍惜身邊的風(fēng)景，抓住每一次機(jī)會，一步一個(gè)腳印，階梯就有可能延伸到遠(yuǎn)方的夢和風(fēng)景。欣賞的過程既要耐住風(fēng)景表面簡單、重復(fù)繼而又復(fù)雜、枯燥的單調(diào)，又要感知蘊(yùn)藏其中的可摸可觸可感的真水無香的風(fēng)景。身邊的風(fēng)景看的熟了，更能品出其中的真味?！鞍倜字_，起于壘土”，珍惜身邊的風(fēng)景，抓住每一次機(jī)會，一步一個(gè)腳印，階梯就有可能延伸到遠(yuǎn)方的夢和風(fēng)景。欣賞的過程既要耐住風(fēng)景表面簡單、重復(fù)繼而又復(fù)雜、枯燥的單調(diào)，又要感知蘊(yùn)藏其中的可摸可觸可感的真水無香的風(fēng)景。身邊的風(fēng)景看的熟了，

21、更能品出其中的真味?！鞍倜字_，起于壘土”，珍惜身邊的風(fēng)景，抓住每一次機(jī)會，一步一個(gè)腳印，階梯就有可能延伸到遠(yuǎn)方的夢和風(fēng)景。欣賞的過程既要耐住風(fēng)景表面簡單、重復(fù)繼而又復(fù)雜、枯燥的單調(diào)，又要感知蘊(yùn)藏其中的可摸可觸可感的真水無香的風(fēng)景。身邊的風(fēng)景看的熟了，更能品出其中的真味?！鞍倜字_，起于壘土”，珍惜身邊的風(fēng)景，抓住每一次機(jī)會，一步一個(gè)腳印，階梯就有可能延伸到遠(yuǎn)方的夢和風(fēng)景。欣賞的過程既要耐住風(fēng)景表面簡單、重復(fù)繼而又復(fù)雜、枯燥的單調(diào)，又要感知蘊(yùn)藏其中的可摸可觸可感的真水無香的風(fēng)景。身邊的風(fēng)景看的熟了，更能品出其中的真味。有 效 溝 通語言的表達(dá)請謝謝巧妙的贊賞對方使用技巧引導(dǎo)對方“百米之臺，起于

22、壘土”，珍惜身邊的風(fēng)景，抓住每一次機(jī)會，一步一個(gè)腳印，階梯就有可能延伸到遠(yuǎn)方的夢和風(fēng)景。欣賞的過程既要耐住風(fēng)景表面簡單、重復(fù)繼而又復(fù)雜、枯燥的單調(diào)，又要感知蘊(yùn)藏其中的可摸可觸可感的真水無香的風(fēng)景。身邊的風(fēng)景看的熟了，更能品出其中的真味?！鞍倜字_，起于壘土”，珍惜身邊的風(fēng)景，抓住每一次機(jī)會，一步一個(gè)腳印，階梯就有可能延伸到遠(yuǎn)方的夢和風(fēng)景。欣賞的過程既要耐住風(fēng)景表面簡單、重復(fù)繼而又復(fù)雜、枯燥的單調(diào)，又要感知蘊(yùn)藏其中的可摸可觸可感的真水無香的風(fēng)景。身邊的風(fēng)景看的熟了，更能品出其中的真味?！鞍倜字_，起于壘土”，珍惜身邊的風(fēng)景，抓住每一次機(jī)會，一步一個(gè)腳印，階梯就有可能延伸到遠(yuǎn)方的夢和風(fēng)景。欣賞的過

23、程既要耐住風(fēng)景表面簡單、重復(fù)繼而又復(fù)雜、枯燥的單調(diào)，又要感知蘊(yùn)藏其中的可摸可觸可感的真水無香的風(fēng)景。身邊的風(fēng)景看的熟了，更能品出其中的真味?！鞍倜字_，起于壘土”，珍惜身邊的風(fēng)景，抓住每一次機(jī)會，一步一個(gè)腳印，階梯就有可能延伸到遠(yuǎn)方的夢和風(fēng)景。欣賞的過程既要耐住風(fēng)景表面簡單、重復(fù)繼而又復(fù)雜、枯燥的單調(diào)，又要感知蘊(yùn)藏其中的可摸可觸可感的真水無香的風(fēng)景。身邊的風(fēng)景看的熟了，更能品出其中的真味。有 效 溝 通肢 體 語 言微 笑眼 睛握 手“百米之臺，起于壘土”，珍惜身邊的風(fēng)景，抓住每一次機(jī)會，一步一個(gè)腳印，階梯就有可能延伸到遠(yuǎn)方的夢和風(fēng)景。欣賞的過程既要耐住風(fēng)景表面簡單、重復(fù)繼而又復(fù)雜、枯燥的單調(diào)

24、，又要感知蘊(yùn)藏其中的可摸可觸可感的真水無香的風(fēng)景。身邊的風(fēng)景看的熟了，更能品出其中的真味?！鞍倜字_，起于壘土”，珍惜身邊的風(fēng)景，抓住每一次機(jī)會，一步一個(gè)腳印，階梯就有可能延伸到遠(yuǎn)方的夢和風(fēng)景。欣賞的過程既要耐住風(fēng)景表面簡單、重復(fù)繼而又復(fù)雜、枯燥的單調(diào)，又要感知蘊(yùn)藏其中的可摸可觸可感的真水無香的風(fēng)景。身邊的風(fēng)景看的熟了，更能品出其中的真味?！鞍倜字_，起于壘土”，珍惜身邊的風(fēng)景，抓住每一次機(jī)會，一步一個(gè)腳印，階梯就有可能延伸到遠(yuǎn)方的夢和風(fēng)景。欣賞的過程既要耐住風(fēng)景表面簡單、重復(fù)繼而又復(fù)雜、枯燥的單調(diào)，又要感知蘊(yùn)藏其中的可摸可觸可感的真水無香的風(fēng)景。身邊的風(fēng)景看的熟了，更能品出其中的真味。“百米

25、之臺，起于壘土”，珍惜身邊的風(fēng)景，抓住每一次機(jī)會，一步一個(gè)腳印，階梯就有可能延伸到遠(yuǎn)方的夢和風(fēng)景。欣賞的過程既要耐住風(fēng)景表面簡單、重復(fù)繼而又復(fù)雜、枯燥的單調(diào)，又要感知蘊(yùn)藏其中的可摸可觸可感的真水無香的風(fēng)景。身邊的風(fēng)景看的熟了，更能品出其中的真味。與 不 同 類 型 的 人 溝 通Q1Q2Q3Q4謹(jǐn) 慎 型詳 細(xì) 內(nèi) 容 點(diǎn) 擊 輸 入 本 欄 的 具 體 文字 ， 簡 明 扼 要 的 說 明 分 項(xiàng) 內(nèi) 容 。撒 謊 型詳 細(xì) 內(nèi) 容 點(diǎn) 擊 輸 入 本 欄 的 具 體 文字 ， 簡 明 扼 要 的 說 明 分 項(xiàng) 內(nèi) 容 。不 善 交 際詳 細(xì) 內(nèi) 容 點(diǎn) 擊 輸 入 本 欄 的 具 體 文

26、字 ， 簡 明 扼 要 的 說 明 分 項(xiàng) 內(nèi) 容 。沉 默 型詳 細(xì) 內(nèi) 容 點(diǎn) 擊 輸 入 本 欄 的 具 體 文字 ， 簡 明 扼 要 的 說 明 分 項(xiàng) 內(nèi) 容 ?！鞍倜字_，起于壘土”，珍惜身邊的風(fēng)景，抓住每一次機(jī)會，一步一個(gè)腳印，階梯就有可能延伸到遠(yuǎn)方的夢和風(fēng)景。欣賞的過程既要耐住風(fēng)景表面簡單、重復(fù)繼而又復(fù)雜、枯燥的單調(diào)，又要感知蘊(yùn)藏其中的可摸可觸可感的真水無香的風(fēng)景。身邊的風(fēng)景看的熟了，更能品出其中的真味?！鞍倜字_，起于壘土”，珍惜身邊的風(fēng)景，抓住每一次機(jī)會，一步一個(gè)腳印，階梯就有可能延伸到遠(yuǎn)方的夢和風(fēng)景。欣賞的過程既要耐住風(fēng)景表面簡單、重復(fù)繼而又復(fù)雜、枯燥的單調(diào)，又要感知蘊(yùn)藏

27、其中的可摸可觸可感的真水無香的風(fēng)景。身邊的風(fēng)景看的熟了，更能品出其中的真味?！鞍倜字_，起于壘土”，珍惜身邊的風(fēng)景，抓住每一次機(jī)會，一步一個(gè)腳印，階梯就有可能延伸到遠(yuǎn)方的夢和風(fēng)景。欣賞的過程既要耐住風(fēng)景表面簡單、重復(fù)繼而又復(fù)雜、枯燥的單調(diào)，又要感知蘊(yùn)藏其中的可摸可觸可感的真水無香的風(fēng)景。身邊的風(fēng)景看的熟了，更能品出其中的真味?！鞍倜字_，起于壘土”，珍惜身邊的風(fēng)景，抓住每一次機(jī)會，一步一個(gè)腳印，階梯就有可能延伸到遠(yuǎn)方的夢和風(fēng)景。欣賞的過程既要耐住風(fēng)景表面簡單、重復(fù)繼而又復(fù)雜、枯燥的單調(diào)，又要感知蘊(yùn)藏其中的可摸可觸可感的真水無香的風(fēng)景。身邊的風(fēng)景看的熟了，更能品出其中的真味。與 不 同 類 型

28、的 人 溝 通 沉 默 型2017201820192020A 溫 和 、 平 穩(wěn) 、 冷 靜 、 遇 事 淡 淡 地 、不 邀 功 。 B 聽 別 人 的 ， 不 發(fā)表 意 見 也 不 主 動(dòng) 。 壓 抑 內(nèi) 在 所 有 沖 突 ，常 須 要 外 在 的 刺 激他 才 會 動(dòng) 。開 放 式 提 問互 動(dòng) 的 暖 場表 示 關(guān) 心表 示 好 奇“百米之臺，起于壘土”，珍惜身邊的風(fēng)景，抓住每一次機(jī)會，一步一個(gè)腳印，階梯就有可能延伸到遠(yuǎn)方的夢和風(fēng)景。欣賞的過程既要耐住風(fēng)景表面簡單、重復(fù)繼而又復(fù)雜、枯燥的單調(diào)，又要感知蘊(yùn)藏其中的可摸可觸可感的真水無香的風(fēng)景。身邊的風(fēng)景看的熟了，更能品出其中的真味?！鞍?/p>

29、米之臺，起于壘土”，珍惜身邊的風(fēng)景，抓住每一次機(jī)會，一步一個(gè)腳印，階梯就有可能延伸到遠(yuǎn)方的夢和風(fēng)景。欣賞的過程既要耐住風(fēng)景表面簡單、重復(fù)繼而又復(fù)雜、枯燥的單調(diào)，又要感知蘊(yùn)藏其中的可摸可觸可感的真水無香的風(fēng)景。身邊的風(fēng)景看的熟了，更能品出其中的真味。“百米之臺，起于壘土”，珍惜身邊的風(fēng)景，抓住每一次機(jī)會，一步一個(gè)腳印，階梯就有可能延伸到遠(yuǎn)方的夢和風(fēng)景。欣賞的過程既要耐住風(fēng)景表面簡單、重復(fù)繼而又復(fù)雜、枯燥的單調(diào)，又要感知蘊(yùn)藏其中的可摸可觸可感的真水無香的風(fēng)景。身邊的風(fēng)景看的熟了，更能品出其中的真味。“百米之臺，起于壘土”，珍惜身邊的風(fēng)景，抓住每一次機(jī)會，一步一個(gè)腳印，階梯就有可能延伸到遠(yuǎn)方的夢和風(fēng)

30、景。欣賞的過程既要耐住風(fēng)景表面簡單、重復(fù)繼而又復(fù)雜、枯燥的單調(diào)，又要感知蘊(yùn)藏其中的可摸可觸可感的真水無香的風(fēng)景。身邊的風(fēng)景看的熟了，更能品出其中的真味。與 不 同 類 型 的 人 溝 通 不 善 交 際 型Text hereA 沒 有 有 排 解 糾 紛 的 能 力 ， 常 常 詞 不 達(dá) 意B 常 常 不 知 道 自 己 的 真 正 感 受 ， 所 以 要 從考 驗(yàn) 別 人 中 來 了 解 別 人 眼 中 的 自 己 。焦 慮 時(shí) ， 一 切 事 情 都 做 不 好 ， 而 他們 也 知 道 。權(quán) 威 的 引 導(dǎo) 真 誠 的 態(tài) 度詳 細(xì) 內(nèi) 容 點(diǎn) 擊 輸 入 本 欄 的 具 體 文 字

31、， 簡 明 扼 要 的 說 明 分 項(xiàng) 內(nèi) 容 ?！鞍倜字_，起于壘土”，珍惜身邊的風(fēng)景，抓住每一次機(jī)會，一步一個(gè)腳印，階梯就有可能延伸到遠(yuǎn)方的夢和風(fēng)景。欣賞的過程既要耐住風(fēng)景表面簡單、重復(fù)繼而又復(fù)雜、枯燥的單調(diào)，又要感知蘊(yùn)藏其中的可摸可觸可感的真水無香的風(fēng)景。身邊的風(fēng)景看的熟了，更能品出其中的真味。“百米之臺，起于壘土”，珍惜身邊的風(fēng)景，抓住每一次機(jī)會，一步一個(gè)腳印，階梯就有可能延伸到遠(yuǎn)方的夢和風(fēng)景。欣賞的過程既要耐住風(fēng)景表面簡單、重復(fù)繼而又復(fù)雜、枯燥的單調(diào)，又要感知蘊(yùn)藏其中的可摸可觸可感的真水無香的風(fēng)景。身邊的風(fēng)景看的熟了，更能品出其中的真味。“百米之臺，起于壘土”，珍惜身邊的風(fēng)景，抓住每

32、一次機(jī)會，一步一個(gè)腳印，階梯就有可能延伸到遠(yuǎn)方的夢和風(fēng)景。欣賞的過程既要耐住風(fēng)景表面簡單、重復(fù)繼而又復(fù)雜、枯燥的單調(diào)，又要感知蘊(yùn)藏其中的可摸可觸可感的真水無香的風(fēng)景。身邊的風(fēng)景看的熟了，更能品出其中的真味?！鞍倜字_，起于壘土”，珍惜身邊的風(fēng)景，抓住每一次機(jī)會，一步一個(gè)腳印，階梯就有可能延伸到遠(yuǎn)方的夢和風(fēng)景。欣賞的過程既要耐住風(fēng)景表面簡單、重復(fù)繼而又復(fù)雜、枯燥的單調(diào)，又要感知蘊(yùn)藏其中的可摸可觸可感的真水無香的風(fēng)景。身邊的風(fēng)景看的熟了，更能品出其中的真味。與 不 同 類 型 的 人 溝 通 撒 謊 型0101020203030404Text hereA 用 幻 想 來 增 加 自 己 的 情 緒

33、 ，并 享 受 它 。 B 常 說 一 些 抽 象 、 幻 夢 的 比喻 ， 讓 別 人 聽 不 太 懂 其 隱 喻 。避 免 公 共 場 合詳 細(xì) 內(nèi) 容 點(diǎn) 擊 輸 入 本 欄 的 具 體 文字 ， 簡 明 扼 要 的 說 明 分 項(xiàng) 內(nèi) 容 。自 憐 、 幻 想 、 多疑 、 驕 傲 。長 時(shí) 間 交 流傾 聽 為 主詳 細(xì) 內(nèi) 容 點(diǎn) 擊 輸 入 本 欄 的 具 體 文字 ， 簡 明 扼 要 的 說 明 分 項(xiàng) 內(nèi) 容 ?！鞍倜字_，起于壘土”，珍惜身邊的風(fēng)景，抓住每一次機(jī)會，一步一個(gè)腳印，階梯就有可能延伸到遠(yuǎn)方的夢和風(fēng)景。欣賞的過程既要耐住風(fēng)景表面簡單、重復(fù)繼而又復(fù)雜、枯燥的單調(diào)，又要感知蘊(yùn)藏其中的可摸可觸可感的真水無香的風(fēng)景。身邊的風(fēng)景看的熟了，更能品出其中的真味。“百米之臺，起于壘土”，珍惜身邊的風(fēng)景，抓住每一次機(jī)會，一步一個(gè)腳印，階梯就有可能延伸到遠(yuǎn)方的夢和風(fēng)景。欣賞的過程既要耐住風(fēng)景表面簡單、重復(fù)繼而又復(fù)雜、枯燥的單調(diào)，又要感知蘊(yùn)藏其中的可摸可觸可感的真水