保潔作業(yè)沒指導(dǎo)書

1、學(xué)習(xí)改變?nèi)松龀晒ξ飿I(yè)管理人！保潔作業(yè)指導(dǎo)書討論稿制于2010年6月31日目 錄1、保潔班長崗位職責(zé)2、樓層保潔員崗位職責(zé)3、外圍保潔員崗位職責(zé)4、保潔員儀容儀表及言行規(guī)范5、清潔安全管理規(guī)定6、保潔員培訓(xùn)管理7、保潔服務(wù)檢驗流程和標(biāo)準(zhǔn)8、保潔服務(wù)檢驗流程和標(biāo)準(zhǔn)9、防疫消殺藥品使用管理規(guī)定10、防疫消殺操作規(guī)程11、保潔設(shè)備操作保養(yǎng)規(guī)程12、清潔器械管理規(guī)定13、清潔工具管理規(guī)定14、清潔劑使用操作規(guī)程15、污漬清潔操作規(guī)程16、有償保潔服務(wù)操作規(guī)程17、保潔部應(yīng)急事件操作規(guī)程18、抹物清潔操作規(guī)程19、拖地清潔操作規(guī)程20、掃地清潔操作規(guī)程21、樓層通道、樓梯的保潔操作規(guī)程22、大堂清潔操作

2、規(guī)程23、地毯保潔操作規(guī)程24、大理石保潔操作規(guī)程25、電梯清潔操作規(guī)程26、不銹鋼材質(zhì)物品保潔操作規(guī)程27、辦公室保潔操作規(guī)程28、洗手間保潔操作規(guī)程29、桌椅清潔操作規(guī)程30、玻璃材質(zhì)物品保潔操作規(guī)程31、燈具保潔操作規(guī)程32、標(biāo)識牌清潔操作規(guī)程33、瓷磚保潔操作規(guī)程34、噴涂墻面清潔操作規(guī)程35、樣板房保潔操作規(guī)程36、家居保潔服務(wù)操作規(guī)程37、天臺、天溝保潔操作規(guī)程38、平面保潔操作規(guī)程39、磚路地面清潔操作規(guī)程40、瀝青地面清潔操作流程41、水泥地面清潔操作規(guī)程42、花崗巖地面保潔操作規(guī)程43、文化石墻面保潔操作規(guī)程44、綠化帶、盆花清潔操作規(guī)程45、停車場清潔操作規(guī)程46、道閘清潔

3、操作規(guī)程47、空置房的清潔通風(fēng)規(guī)程48、垃圾收集與處理操作流程49、噴泉水池清潔操作規(guī)程50、自行車、摩托車棚清潔操作規(guī)程51、地下管井、排水溝保潔操作規(guī)程52、地下室清潔操作規(guī)程53、沙井清潔操作規(guī)程54、污水井、雨水井清潔操作規(guī)程55、雕塑小品清潔操作規(guī)程56、宣傳欄保潔操作規(guī)程57、游樂場所保潔操作規(guī)程58、值班室、崗?fù)け嵅僮饕?guī)程59、雨天保潔操作規(guī)程相關(guān)表格60、保潔員崗位安排表61、保潔用品申領(lǐng)表62、保潔用品領(lǐng)用登記表63、保潔用品月消耗表64、保潔部清潔藥品領(lǐng)取單65、保潔部清潔周檢表66、保潔部清潔月檢表67、樓層清潔每周抽查表68、平面保潔每周抽查記錄表69、機(jī)動班保潔工作

4、記錄表70、工作抽檢記錄表71、空置房清潔通風(fēng)記錄表72、生活垃圾清運登記73、保潔整改通知單74、保潔設(shè)備使用登記表75、保潔設(shè)備維修保養(yǎng)記錄表76、樓層消殺服務(wù)施藥記錄77、保潔部環(huán)境消殺記錄78、消殺服務(wù)質(zhì)量抽檢記錄表79、保潔部員工培訓(xùn)計劃表80、保潔部培訓(xùn)記錄81、保潔鐘點工定期服務(wù)登記表82、保潔部鐘點工供需表83、保潔鐘點工派工單84、保潔鐘點工回訪記錄1、保潔班長崗位職責(zé)直接上級：保潔部長直接下級：保潔員崗位職責(zé)：1) 配合上級部門，全面負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)清潔衛(wèi)生工作的安排和檢查監(jiān)督，具有全面的保潔業(yè)務(wù)技能；2) 負(fù)責(zé)對保潔員的工作進(jìn)行安排、跟進(jìn)、檢查、監(jiān)督，及時處理有關(guān)保潔服務(wù)方面的

5、投訴，負(fù)責(zé)每日對員工的出勤、儀容儀表及勞動紀(jì)律等情況進(jìn)行檢查，抓好服務(wù)意識建設(shè)，努力提高工作質(zhì)量和工作效率；3) 組織保潔員認(rèn)真執(zhí)行上級部門的指示和交付的任務(wù)，模范帶頭，以身作則，積極帶領(lǐng)員工完成上級交給的各項任務(wù)；4) 指揮保潔員正確操作和使用機(jī)器、工具和清潔劑，負(fù)責(zé)申領(lǐng)清潔用品和工具，控制物料消耗；5) 做好每日工作檢查記錄，每天堅持班前后會、總結(jié)、安排、落實工作并及時向上級部門匯報；6) 精益求精，不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能和管理技巧，熟悉管轄范圍內(nèi)的保潔任務(wù)和保潔計劃，了解保潔的操作規(guī)程及標(biāo)準(zhǔn)；7) 堅持每日對小區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生巡查，勸阻和制止不衛(wèi)生、不文明的現(xiàn)象和行為；8) 負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)人工湖、噴水池

6、清潔及治理、疏通污水井等工作的組織安排，提交小區(qū)內(nèi)四害消殺工作計劃并給予實施；9) 負(fù)責(zé)有償保潔服務(wù)的現(xiàn)場跟進(jìn)，督導(dǎo)工作，并作現(xiàn)場業(yè)務(wù)指導(dǎo)；10)定期開展員工培訓(xùn)工作，負(fù)責(zé)保潔員的上崗前培訓(xùn)工作；11)抓好部門的環(huán)保意識建設(shè)，關(guān)注環(huán)境影響，落實具體節(jié)約能源，防止污染措施；12)依據(jù)小區(qū)內(nèi)衛(wèi)生清潔情況和保潔計劃，制定具體的工作計劃，并付諸實施；13)完成上級部門交辦的其他任務(wù)。基本要求：1) 在上級部門的直接領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)貫徹實施小區(qū)的清潔衛(wèi)生工作；2) 清潔衛(wèi)生實行責(zé)任制，有專職的保潔人員和明確的責(zé)任范圍，實行標(biāo)準(zhǔn)化保潔；3) 整個小區(qū)清潔衛(wèi)生管理質(zhì)量按保潔服務(wù)工作檢驗標(biāo)準(zhǔn)和辦法進(jìn)行評分達(dá)到

7、90分以上；4) 認(rèn)真抓好員工紀(jì)律和工作質(zhì)量，努力加強(qiáng)保潔隊伍建設(shè)，提高服務(wù)效率；5) 本部門無環(huán)境因素失控事件發(fā)生。2、樓層保潔員崗位職責(zé)直接上級：保潔班長直接下級：無崗位職責(zé)：1) 配合保潔班長，努力完成上級領(lǐng)導(dǎo)交付的工作，服從上司的調(diào)遣和安排；2) 負(fù)責(zé)定期定時對樓層所轄區(qū)域?qū)嵤┍嵐ぷ?。吃苦耐勞，工作認(rèn)真細(xì)致，盡職盡責(zé)，維護(hù)好小區(qū)內(nèi)樓層的清潔衛(wèi)生。3) 報告保潔班長每日工作情況，勤于發(fā)現(xiàn)問題并及時處理，提高警惕，注意防火、防破壞，發(fā)現(xiàn)可疑現(xiàn)象情況及時報告班長、項目部；4) 每天清掃各樓梯道的泥沙和垃圾；對各梯級、地面、走廊、大堂進(jìn)行定期拖抹；抹凈樓梯扶手及欄桿、門牌、可視門鈴；抹凈走廊

8、電表箱、水表、消防栓、管井門等設(shè)施；抹凈墻面、玻璃窗、窗臺、電梯；5) 收集、處理樓梯間垃圾桶垃圾，如遇垃圾太多必須及時打包處理，定期清洗垃圾桶；6) 當(dāng)班時間遇到小區(qū)內(nèi)有任何垃圾、污物、廢物、雜物等不衛(wèi)生現(xiàn)象，隨產(chǎn)隨清，保持責(zé)任區(qū)域良好的衛(wèi)生狀況；7) 正確熟練使用保潔工具、清潔劑，不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)技能；8) 完成保潔班長交辦的其它工他基本要求：1) 形象良好，著裝整齊、整潔；2) 認(rèn)真執(zhí)行操作規(guī)程、規(guī)范服務(wù)；3) 樓道無紙屑、煙頭、垃圾、泥沙、雜物等；4) 公共設(shè)施保持整潔干凈；5) 關(guān)注環(huán)境影響，節(jié)約能源，防止污染；6) 垃圾日產(chǎn)日清。7) 正確使用清潔工具、清潔劑；3、外圍保

9、潔員崗位職責(zé)直接上級：保潔班長直接下級：無崗位職責(zé)：1) 配合保潔班長，努力完成上級領(lǐng)導(dǎo)交付的工作，服從上司的調(diào)遣和安排；2) 負(fù)責(zé)定期定時對所轄區(qū)域外圍實施保潔工作。吃苦耐勞，工作認(rèn)真細(xì)致，盡職盡責(zé)，維護(hù)好小區(qū)內(nèi)外圍的清潔衛(wèi)生；3) 報告保潔班長每日工作情況，勤于發(fā)現(xiàn)問題并及時處理，提高警惕，注意防火、防破壞，發(fā)現(xiàn)可疑情況及時報告領(lǐng)班或物業(yè)管家、護(hù)衛(wèi)員；4) 每天對小區(qū)道路、公共場地、綠化地進(jìn)行清掃一次；對指示牌、路燈柱、果皮箱、宣傳欄、雕飾品、消火栓、配電箱、車庫排污管等公共設(shè)施進(jìn)行抹塵保潔；抹凈保安崗?fù)?、游樂場設(shè)施；每月對未入住單位及公共柵欄清掃一次；每天打撈湖面，噴水池懸浮物兩次；每天

10、需進(jìn)行兩次以上生活垃圾的收集、清運工作，每周清洗果皮箱、垃圾車一次；5) 當(dāng)班時間遇到小區(qū)內(nèi)有任何垃圾、污物、廢物、雜物等不衛(wèi)生現(xiàn)象，隨產(chǎn)隨清，保持責(zé)任區(qū)域良好的衛(wèi)生狀況；6) 正確熟練使用保潔工具、清潔劑，不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)技能；7) 完成保潔班長交辦的其他工作?；疽螅?)形象良好，著裝整齊、整潔；1)認(rèn)真執(zhí)行操作規(guī)程、規(guī)范服務(wù)；2)道路無雜物、無垃圾、無雜草、無明顯積水、無明顯泥沙、污垢；3)公共設(shè)施保持整潔干凈；4)關(guān)注環(huán)境影響，節(jié)約能源，防止污染；5)垃圾日產(chǎn)日清。6)正確使用清潔工具、清潔劑；4、保潔員儀容儀表及言行規(guī)范1.0目的：規(guī)范保潔員言行，提高保潔員的服務(wù)形象。2

11、.0適用范圍：適用于公司各管理項目保潔員。3.0工作職責(zé)：保潔員嚴(yán)格按要求規(guī)范言行舉止。4.0工作程序4.1儀容儀表的基本要求：4.1.1上崗前應(yīng)按規(guī)定穿著服務(wù)中心統(tǒng)一的制服，制服要干凈、整潔、鞋子要擦（洗）干凈。通常員工的襪子的顏色應(yīng)跟鞋子的顏色一致，以黑色為主。制服不越季穿著或制服與便服混穿。4.1.2自覺佩戴好胸牌或工號牌，工號牌應(yīng)端正地佩戴在左胸上方。4.1.3女員工要適當(dāng)化淡妝，發(fā)型應(yīng)統(tǒng)一束扎于腦后，經(jīng)常修剪指甲，上班時應(yīng)摘除項鏈、戒指等飾物，男員工發(fā)根不過衣領(lǐng)，不留長胡子，大鬢角。4.1.4工作中嚴(yán)禁雙手叉腰或?qū)⑹直г谛厍埃膊豢梢詫⑹植逶谝卵澊鼉?nèi)。4.2言行規(guī)范及紀(jì)律要求：4.2

12、.1工作中遇到業(yè)戶或租戶經(jīng)過應(yīng)迅速停止作業(yè)，給業(yè)戶或租戶讓出通道，并欠身點頭問候或目光接觸問好。4.2.2與業(yè)戶或租戶同行時，不得搶道而行，與業(yè)戶或租戶相遇應(yīng)靠邊行走，不得從兩人中間穿行，請人讓路要講對不起。4.2.3不隨意打聽業(yè)戶或租戶的年齡、職務(wù)、家庭、小孩、工資收入等其他私人信息，也不輕易向業(yè)戶或租戶了解隨身的服裝、金銀首飾及貴重物品的價格、產(chǎn)地。4.2.4不輕易接受業(yè)戶或租戶的贈送禮品，如發(fā)現(xiàn)不收可能導(dǎo)致失禮時，應(yīng)表示深切謝意，禮品收下后及時交領(lǐng)導(dǎo)處理。4.2.5不得當(dāng)眾整理衣服。4.2.6咳嗽、打噴嚏時應(yīng)轉(zhuǎn)身向后，并說對不起。4.2.7工作中發(fā)現(xiàn)業(yè)戶或租戶提拿大件或沉重物品，應(yīng)主動幫

13、助，主動為業(yè)戶或租戶開門或電梯。4.2.8一切拾獲物品要交公，嚴(yán)禁私留。4.2.9在任何情況，都不允許與業(yè)戶或租戶發(fā)生爭辯、頂撞。4.2.10遵紀(jì)守法，遵守公司的各項規(guī)章制度。4.2.11不做有損公司形象的事，不準(zhǔn)擅自拿公司的物品，損壞、遺失工具要照價賠償。4.2.12員工在上班期間，嚴(yán)禁串崗私自調(diào)換班次，如需要調(diào)換，須書面報告環(huán)境主管批準(zhǔn)方可調(diào)換。4.2.13工作時間（含上班前用餐）不準(zhǔn)喝酒，不許私自為業(yè)戶或租戶提供特別服務(wù)。5.0支持性文件和記錄：5、清潔安全管理規(guī)定1.0目的確保工作人員人身安全；2.0適用范圍適用于各項目保潔員；3.0工作職責(zé)3.1保潔班長負(fù)責(zé)監(jiān)督保潔員的工作；3.2保

14、潔員須遵守本安全管理規(guī)定；4.0工作程序4.1牢固樹立“安全第一”的思想，確保安全操作；4.2保潔人員在超高處操作時，嚴(yán)禁單腳踏在凳子上；4.3保潔人員在使用機(jī)器時，不得用濕手接觸電源插座，以免觸電；4.4保潔人員不得私自拔動任何機(jī)器設(shè)備及開關(guān)，以免發(fā)生事故，當(dāng)需要清潔帶電物體時，須確定電源已關(guān)或須有電工在場，方可進(jìn)行；4.5保潔人員必須熟悉藥水的用途和操作規(guī)程；4.6保潔人員應(yīng)該嚴(yán)格遵守防火制度，不得動用明火；4.7保潔人員在高空作業(yè)時，必須系好安全帶；5.0支持性文件和記錄6、保潔員培訓(xùn)管理1.0目的通過培訓(xùn)，使員工了解、熟悉本職崗位職責(zé)，掌握各技術(shù)操作，以提高工作效率和質(zhì)量；2.0適用范

15、圍各項目新入職及在職保潔員培訓(xùn)；3.0工作職責(zé)3.1保潔班長負(fù)責(zé)保潔實際操作的培訓(xùn)；3.2保潔部長負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查和指導(dǎo)保潔培訓(xùn)工作；4.0工作程序4.1上崗培訓(xùn)：4.1.1公司簡介、職業(yè)道德，服務(wù)意識；4.1.2崗位職責(zé)，工作紀(jì)律，操作規(guī)程，標(biāo)準(zhǔn)；4.2崗位培訓(xùn)：4.2.1程序文件中之職責(zé)、紀(jì)律、工作程序、標(biāo)準(zhǔn)；4.2.2多項清潔操作規(guī)程、實際操作；4.2.3多類清潔劑、用品、用具的正確使用；4.2.4其它；4.3培訓(xùn)安排與考核：4.3.1新員工上崗培訓(xùn)由班長指導(dǎo)其利用3天時間自學(xué)，然后進(jìn)行口答與實際操作考核，合格后方能上崗；4.3.2培訓(xùn)時間由每個部門自行擬定，由環(huán)境主管組織進(jìn)行集中崗位培訓(xùn)

16、、采取講解與實操相結(jié)合，每月進(jìn)行一次考核，考核不合格者，可延長一星期作班后加班培訓(xùn)，延長后經(jīng)考核仍不合格者，作辭退處理；5.0支持性文件和記錄5.1每月培訓(xùn)計劃表5.2培訓(xùn)記錄5.3員工培訓(xùn)登記表5.4每月培訓(xùn)計劃表由項目部保存1年7、保潔服務(wù)檢驗流程和標(biāo)準(zhǔn)1.0目的：有效的控制保潔服務(wù)過程，確保小區(qū)整潔干凈、環(huán)境優(yōu)美，提高保潔服務(wù)質(zhì)量。2.0適用范圍：管理處保潔工作質(zhì)量檢驗。3.0工作職責(zé)：3.1保潔員每天依據(jù)檢驗標(biāo)準(zhǔn)負(fù)責(zé)自己所轄區(qū)域的日常保潔工作；3.2保潔班長每天對保潔進(jìn)行至少一次檢查，每周進(jìn)行一次全面檢查填寫保潔周檢表；3.3項目部對清潔工作進(jìn)行不定期抽檢；3.4項目部每月對清潔工作進(jìn)

17、行一次檢查，填寫保潔月檢表。4.0保潔服務(wù)的檢查內(nèi)容與檢驗方法：4.1保潔服務(wù)檢查內(nèi)容：4.1.1員工是否樹立環(huán)保意識，關(guān)注環(huán)境影響，落實節(jié)約能源，防止污染措施。4.1.2員工的儀表儀容是否符合有關(guān)規(guī)定；4.1.3員工的工作質(zhì)量是否已達(dá)到各項檢驗標(biāo)準(zhǔn)；4.1.4員工的作業(yè)操作有無違反操作規(guī)程、安全條例；4.1.5員工的服務(wù)是否按服務(wù)規(guī)范服務(wù)；4.1.6管轄區(qū)域的公共設(shè)施狀況；4.2檢驗方法：4.2.1日檢：保潔班長依據(jù)檢驗標(biāo)準(zhǔn)對每日的保潔員工作內(nèi)容進(jìn)行一次檢查，檢查中發(fā)現(xiàn)有不合格時，應(yīng)立即組織返工，同時進(jìn)行記錄；4.2.2周檢：保潔班長依據(jù)檢驗標(biāo)準(zhǔn)對保潔員工作每周進(jìn)行一次全面檢查，對不合格項提

18、出整改意見，并組織實施，填寫保潔周檢表；4.2.3月檢：項目部每月月底組織檢查，檢查中發(fā)現(xiàn)的不合格立即通知保潔部糾正，并注意跟蹤驗證；4.2.4抽檢：項目部依據(jù)檢驗標(biāo)準(zhǔn)對保潔工作進(jìn)行不定期抽檢，檢查中發(fā)現(xiàn)輕微不合格時，通知保潔員，立即返工，同時作好記錄并驗證，如發(fā)現(xiàn)有嚴(yán)重的不合格時，應(yīng)通知保潔班長，并分析查找原因，制訂糾正措施并組織實施。5.0保潔服務(wù)檢驗標(biāo)準(zhǔn)：（見下頁）6.0支持性文件和記錄：6.1保潔周檢表6.2保潔月檢表6.3工作抽檢記錄表8、保潔服務(wù)檢驗流程和標(biāo)準(zhǔn)范 圍保潔項目標(biāo) 準(zhǔn)檢驗方法標(biāo)準(zhǔn)層首層樓梯間地面目視地面無煙頭、碎紙、果皮等垃圾?；◢徥孛妫簾o泥沙、灰塵、無破跡、無污跡。

19、瓷磚地面：干凈，無明顯污跡黑印，無積水。每區(qū)抽查兩處取平均值墻面目視無污跡，無積塵、無亂粘貼；用手擦拭表面50厘米，不被明顯污染。每區(qū)抽查兩處電表箱目視無污跡，無積塵、無亂粘貼，表框鏡透明度好。目視，手感水表閥門開關(guān)無明顯灰塵，表框鏡無積塵，透明度好目視信報箱無積塵，無明顯生銹污跡，不銹鋼表面光亮。目視樓梯走廊天棚角落目視無蜘蛛網(wǎng)，無積塵目視防火門門上無亂涂劃，無塵、污跡，用手擦拭門板50厘米，不被明顯污染目視/手感樓梯燈具目視燈罩表面干凈，內(nèi)部無積塵、蟲蚊，透明度好。清潔后抽查20個取平均值消防栓玻璃明亮，目視無塵、無水珠，箱側(cè)框無污跡、無塵、消防管道閥門無明顯可見的灰塵目視、手感管井門、管

20、井間門面無亂涂劃，無塵、污跡、無亂粘貼，用手擦拭門板50厘米，手不被明顯污跡。玻璃門目視無灰塵、無污跡、無水珠，門面無亂涂劃，無亂粘貼；電表箱目視無污跡、積塵、無亂粘貼，表框鏡透明度好水表閥門開關(guān)無明顯灰塵，表框鏡無積塵，透明度好目視、手感玻璃窗玻璃目視無積塵、無污跡、無水跡??；框邊無膠跡、水泥跡；瓷磚窗臺無塵，用手擦拭30厘米，不被明顯污染。目視、手感門牌、可視門鈴無塵、無水珠目視天面無塵、無蜘蛛網(wǎng)、無污跡目視垃圾桶垃圾桶擺放指定位置，套上黑色塑膠袋；桶蓋無塵、無煙頭，桶體光潔無污跡、無痰跡；目視梯間欄桿目視無明顯的灰塵，無痰跡目視樓梯扶手無積塵、無污染，用手擦拭10米，不被明顯污染目視/手

21、感梯級無積塵、泥沙、垃圾、雜物、無明顯污染油污、黑印等、無痰跡。目視抽查兩次取平均值天花無塵、無蜘蛛網(wǎng)、無破跡、無污染目視照明燈目視燈罩表面干凈，內(nèi)部無積塵、蟲蚊，透明度好，無塵清潔后抽查20個,取平均值玻璃窗戶目視無積塵，無污跡，明凈目視/手感消防管道目視管道、閥門無明顯可見的灰塵目視疏散燈罩，標(biāo)語牌目視無塵，用手擦拭10厘米，不被明顯污染目視/手感雨臺天面垃圾雜物、紙屑、無青苔，排水口順暢，水溝無污垢，瓷磚墻壁無明顯污跡目視垃圾桶垃圾桶擺放指定位置，套上黑色塑膠袋；桶蓋無塵，無煙頭，桶體光潔無污跡，無痰跡，桶內(nèi)垃圾不得超過桶口。目視首層電梯大堂地面目視地面無煙頭、紙屑、果皮等垃圾；大理石地

22、面：無泥沙、灰塵，光亮。可映出照明燈輪廊，無污跡。目視墻面目視無污跡、無積塵、無亂粘貼；用手擦拭表面50厘米，手不被明顯污染；玻璃幕墻：玻璃目視無塵、無污染、無水跡、手印；木板墻面：目視無積塵、污跡、無亂涂劃，無亂粘貼大理石墻面：無積塵、污跡，有光亮度目視、手感玻璃窗玻璃目視無積塵、污跡，無水跡印；框邊無膠跡，無明顯水泥跡；窗臺無積塵，用手擦拭30厘米，不被明顯污染。目視、手感玻璃門目視光亮，無塵、無污跡，表面無明顯劃痕。目視、手感盆景樹葉無明顯積塵，盆壁光潔無污跡，無痰跡，底盆無積水，無污跡。目視電梯電梯內(nèi)無異味，地面干凈，無垃圾、無泥沙、無積水、無明顯污跡；轎廂四壁無亂涂劃，無亂粘貼；玻璃

23、無積塵，無污跡；電梯門不銹鋼面光亮，無生銹污跡目視、手感照明燈目視燈罩表面干凈，內(nèi)部無積灰目視煙灰筒目視無痰跡、無污染，桶內(nèi)無垃圾，周圍地面無碎紙、煙頭、筒壁無積塵，不銹鋼面光亮。目視信報箱箱頂無積塵，用手擦拭50厘米，手不被明顯污染，不銹鋼面光亮，無明顯生銹污跡。目視地下停車場地面無明顯灰塵、無泥沙、無紙屑、果皮等垃圾，無污染目視消防栓玻璃明亮，目視無塵、無水珠；箱頂、側(cè)面無塵，用手擦拭30厘米不被明顯污染；消防管道閥門無明顯可見的灰塵；目視/手感排水溝排水順暢，無外溢，蓋上無污垢、沙井內(nèi)無明顯垃圾、雜物及泥沙每區(qū)抽查三個，取平均值天棚角落管道目視無蜘蛛網(wǎng)，無積塵，管道無明顯可見的灰塵。目視

24、指示牌目視無積塵，無明顯污跡、無粘貼目視平面部分小區(qū)道路、公共場地(含停車場)地面無雜物、無垃圾、無雜草，無明顯積水，無明顯泥沙、污垢，沒有1厘米以上的石子，每100平方米內(nèi)煙頭、紙屑平均不超過三個。目視抽查三處，取平均值指示牌、路燈指示牌上無水珠、無塵、無明顯污跡、無粘貼，目視燈罩上無明積塵，無蜘蛛網(wǎng)目視垃圾車、中轉(zhuǎn)站垃圾車每日沖洗，車壁無明顯附著物，中轉(zhuǎn)站周圍無積水、污垢，垃圾日產(chǎn)日清。每天清潔目視檢查果皮箱桶體光潔無污跡，無痰跡，煙灰缸蓋上無煙頭、雜物，離箱兩米無異臭味。目視綠化地草坪上目視干凈，無明顯大片樹葉、紙屑，無垃圾膠袋等較大型的雜物，無3厘米以上的石子。每區(qū)抽查三處，取平均值宣

25、傳欄、雕飾品玻璃明亮無水珠，不銹鋼面光亮。無污跡，無明顯積塵，無亂粘貼。目視游樂場地面無垃圾、紙屑，設(shè)施無塵、無污跡，膠墊無明顯沙石、塵埃。目視噴水池、人工湖水池清澈見底，水面無紙屑雜物，水無變色或異味，池邊無污跡、青苔，水底無沉淀物（樹葉、紙屑）。目視污水井、雨水井排水順暢，無外溢，蓋上無污垢，沙井內(nèi)無明顯垃圾、雜物及泥沙。每區(qū)抽查三個其他出勤無遲到、早退，無擅自離崗不定時抽查服裝著統(tǒng)一的工作制服，佩戴工作證。工具工具房內(nèi)無私人的雜物，工具、垃圾車擺放整齊，無占用公共地方工作紀(jì)律服從領(lǐng)導(dǎo)指揮，上班時間不得做與工作無關(guān)的事情，不得與同事或客戶爭吵操作操作熟練，正確使用工具和保潔用品關(guān)注環(huán)境、防

26、污節(jié)能按照作業(yè)指導(dǎo)書要求處理有關(guān)環(huán)境因素的影響9、防疫消殺藥品使用管理規(guī)定1.0目的規(guī)范防疫消殺藥品使用管理，確保正確安全使用。2.0適用范圍適用于小區(qū)內(nèi)防疫消殺藥品使用管理。3.0工作職責(zé)3.1保潔班長負(fù)責(zé)制定有關(guān)規(guī)定并監(jiān)督實施及質(zhì)量監(jiān)控。3.2保潔員負(fù)責(zé)依照本規(guī)定進(jìn)行具體的防疫消殺藥品使用。4.0基本內(nèi)容4.1使用防疫消殺藥品進(jìn)行防疫消殺防治工作時，應(yīng)事先準(zhǔn)備好相關(guān)噴藥工具，操作人員應(yīng)詳閱藥品說明，并做到清楚藥品的防治對象、使用劑量及稀釋倍數(shù)。4.2噴灑藥品時要注意做好預(yù)防措施，操作人員必須穿長衣、長褲，工作時佩戴衛(wèi)生口罩。戴防毒手套；噴藥作業(yè)完畢后換衣褲，并用肥皂洗凈手、臉和噴藥工具，將

27、剩余藥品和藥品空瓶/袋如數(shù)交回倉庫集中保管。4.3藥物不慎濺至皮膚或臉部時，及時用水沖洗，以免中毒或灼傷皮膚，凡接觸過藥物的手或手套，未洗干凈前，不能觸摸家私或食品用具。4.4在小區(qū)內(nèi)使用藥品應(yīng)杜絕使用劇毒，有效期長及具有強(qiáng)刺激性氣味的藥品，應(yīng)使用高效低毒防疫消殺藥品。4.5使用各種藥品的濃度應(yīng)準(zhǔn)確，嚴(yán)格按比例配制；兩種或兩種以上藥品配合時，用量要準(zhǔn)確，避免降低藥效或產(chǎn)生藥害。4.6噴灑藥品時要注意風(fēng)向，操作人員應(yīng)站在上風(fēng)口，切勿迎面噴藥。4.7噴灑藥品時要求均勻，以防多藥處出現(xiàn)藥害，少藥處害蟲未除。4.8大風(fēng)大雨天、重大節(jié)日或?qū)ｍ椈顒悠陂g及周末禁止噴藥；樓層消殺活動一般在上班時間住戶少的情況

28、下進(jìn)行，梯間噴殺時不要將藥液噴在扶手或客戶的門面上，如特殊情況須在非上班時間進(jìn)行的，須先征得管理處同意方可進(jìn)行。4.9員工宿舍噴殺時不要將藥液噴在餐具及生活用品上；食堂噴殺時不要將藥液噴在食品和器具上。4.10辦公室、會所及娛樂配套設(shè)施應(yīng)在下班或營業(yè)結(jié)束后進(jìn)行，并注意關(guān)閉門窗；將藥液噴在墻角、桌下或壁面上，禁止在桌面、食品和器具上。4.11在使用藥品時，必須有領(lǐng)班現(xiàn)場指導(dǎo)進(jìn)行藥品配制。4.12各種防疫消殺藥物應(yīng)貼上標(biāo)記，使用藥物后，應(yīng)放回原處，必須妥善保管，以防出現(xiàn)意外事故。5.0支持性文件與記錄5.1防疫消殺操作規(guī)程10、防疫消殺操作規(guī)程1.0目的徹底消除四害，避免四害對人身和財產(chǎn)的危害；2

29、.0適用范圍小區(qū)內(nèi)及四周的“四害”消殺工作；3.0工作職責(zé)3.1保潔班長負(fù)責(zé)“四害”消殺工作計劃的制定并組織實施和質(zhì)量監(jiān)控；3.2保潔員負(fù)責(zé)依照本規(guī)程對工作區(qū)域進(jìn)行具體“四害”消殺工作；4.0工作程序4.1鼠害防治：4.1.1檢查小區(qū)內(nèi)外環(huán)境，發(fā)現(xiàn)鼠跡及時布放鼠藥，布放鼠藥以后，第二天跟蹤，如藥物被老鼠吃掉要馬上補(bǔ)充，發(fā)現(xiàn)死鼠及時處理，并隨即進(jìn)行消毒凈化處理；4.1.2 經(jīng)常檢查鼠藥布放情況，并搞好周圍環(huán)境衛(wèi)生，滅鼠完后把鼠藥清潔干凈；4.1.3 每月進(jìn)行一次全面的大面積鼠藥布放，堵一次鼠洞；4.1.4 放鼠藥時，投藥處應(yīng)張貼警告標(biāo)示牌，提示客戶注意安全；4.1.5在小區(qū)四周外圍及屋邊、洞口、

30、綠化帶、垃圾房等容易出現(xiàn)老鼠的地方長期放置毒餌；4.1.6在滅鼠區(qū)域投放飼料盡量放在隱蔽處或角落等小孩拿不到的地方，禁止成片或隨 意撒放；4.2蟑螂防治：4.2.1 搞好環(huán)境衛(wèi)生，消滅衛(wèi)生死角，防止蟑螂孳生；4.2.2 深入各區(qū)域，了解蟑螂孳生情況，做好記錄；4.2.3作好周期性噴藥，噴藥時做到有的放矢，一絲不茍，除大面積噴殺外，應(yīng)在不易噴藥的地方布放蟑螂毒餌；4.2.4 噴藥于辦公室、樓道、污雨水井、化糞池內(nèi)等。夏季每周1次，冬季每月1次；4.2.5 對于零散的蟑螂采用捉捕打法；4.3蒼蠅防治：4.3.1及時處理好垃圾、腐爛污物，垃圾桶（果皮箱）封好全蓋；4.3.2定期噴灑藥物、選擇適當(dāng)位置

31、布放毒餌、裝滅蠅燈；4.3.3每年夏、秋季用家蟲清（或太康）加敵敵畏，對各樓宇的梯口、梯間及樓宇周圍、住宅的四周、會所及配套的娛樂場所、各部門辦公室、倉庫、沙井、垃圾箱等室外公共區(qū)域、員工宿舍和食堂，每周1次進(jìn)行大面積噴殺，冬、春季每月一次；垃圾中轉(zhuǎn)站每周進(jìn)行消殺兩次；4.3.4藥品稀釋：家蟲清加清水50100倍使用；太康6080毫升加入10升水噴灑200m2面積；敵敵畏加清水300400倍使用；4.4蚊蟲防治：4.4.1搞好清潔衛(wèi)生，清理水池、草叢邊雜物，定期清洗垃圾桶，防止蚊蟲孳生；4.4.2定期用敵敵畏、家蟲清（或太康）對各樓宇的梯口、梯間及樓宇周圍、別墅住宅的四周、公共綠化帶、會所及配

32、套的娛樂場所、各部門辦公室、倉庫、設(shè)備房、公廁、沙井、垃圾箱等室外公共區(qū)域、樓層車庫、地下停車場、員工宿舍和食堂等殺蟲，夏、秋季每周兩次，春、冬季每周一次；垃圾中轉(zhuǎn)站每日進(jìn)行消殺一次；4.4.3藥品稀釋：家蟲清加清水50100倍使用；太康以本品6080毫升加入10升水噴灑200m2面積；敵敵畏加清水300400倍使用；4.4.4幼蚊防治施藥位置：4.4.4.1小區(qū)外圍附近200米范圍的積水處；4.4.4.2小區(qū)內(nèi)外所有孳生的積水；4.4.4.3每個沙井、下水道、天臺積水；4.4.4.4棕櫚科植葉柄的積水處。5.0注意事項：5.1使用高效低毒消殺藥品，并按比例配制，用背式噴霧器適度噴灑在消殺地點

33、；5.2噴灑時要注意做好預(yù)防措施，穿長衣、長褲，工作時佩戴衛(wèi)生口罩，戴防毒手套，完工后換衣褲，并用肥皂洗手；5.3藥物不慎濺至皮膚或臉部時，及時用水沖洗，以免中毒或灼傷皮膚。凡接觸過殺蟲藥的手或手套，未洗干凈前，不能觸摸家私或食品用具；5.4室外超低霧噴灑藥物時佩戴防毒口罩，注意風(fēng)向，切勿迎面噴藥；5.5樓層消殺活動一般在上班時間住戶少的情況下進(jìn)行，如特殊情況須在非上班時間進(jìn)行的，須先征得管理處同意后方可進(jìn)行；5.6各種殺蟲藥物應(yīng)貼上標(biāo)記，使用藥物后，應(yīng)放原處，妥善保管；5.7根據(jù)實際需要可以增加噴灑次數(shù)，并注意將被殺死的害蟲尸體及時清除；5.8每次消殺后由保潔領(lǐng)班進(jìn)行檢查，跟蹤消殺效果，并記

34、錄在消殺工作記錄表上交管理處存檔；6.0常用工具及物料噴霧器、膠手套、口罩、太康、家蟲清、敵敵畏、老鼠谷藥7.0 支持性文件和記錄7.1消殺工作記錄表7.2滅蚊蠅施藥記錄11、保潔設(shè)備操作保養(yǎng)規(guī)程1.0目的確保安全、正確使用保潔設(shè)備，延長機(jī)器使用壽命；2.0適用范圍適用于擦地機(jī)、拋光機(jī)、吸塵機(jī)、吸水機(jī)、吹干機(jī)、石面處理機(jī)等保潔設(shè)備的保養(yǎng)操作；3.0工作職責(zé)3.1保潔班長負(fù)責(zé)保潔設(shè)備的操作培訓(xùn)和督導(dǎo)工作；3.2保潔員負(fù)責(zé)本流程進(jìn)行保潔設(shè)備具體操作及保養(yǎng)工作；4.0基本內(nèi)容4.1擦地機(jī)操作與日常保養(yǎng)：擦地機(jī)主要用于硬性地面、地毯或地面打蠟拋光；4.1.1洗地時的操作：4.1.1.1在機(jī)體底部逆時針

35、方向安裝針座或洗地刷，洗平滑地面時，應(yīng)裝針座壓緊百潔墊；洗不光滑地面應(yīng)裝上洗地刷；4.1.1.2往水箱內(nèi)注入清水和清潔劑，清潔劑按比例兌水，禁止把酸性藥水倒入擦地機(jī)使用；4.1.1.3插上電源，按下調(diào)節(jié)開關(guān)，將手柄桿調(diào)至適合自己操作的高度；4.1.1.4抓穩(wěn)操縱桿上下控制使機(jī)器左右移動；4.1.1.5從最靠近電源插座的地方開始操作機(jī)器，控制好手柄桿的重心點，防止機(jī)器壓過電線；4.1.1.6工作結(jié)束后拔掉電源線，卸下針座、百潔墊或洗地刷，清洗干凈百潔墊或洗地刷；4.1.2洗地毯時的操作：4.1.2.1使用時，裝上泡箱擰緊固定螺絲；將出泡軟管插在機(jī)器的出水口；4.1.2.2往泡箱內(nèi)注入稀釋有泡地毯

36、清潔劑，逆時針方向裝上地毯刷；4.1.2.3插上電源按下調(diào)節(jié)開關(guān)，調(diào)節(jié)手柄桿適合自己的高度；抓穩(wěn)操縱桿，上下控制使機(jī)器左右移動；4.1.2.4使用完后拔掉電源線，卸下地毯刷并沖洗干凈；卸下泡箱，并將其清潔干凈；4.1.3打蠟時的操作：4.1.3.1在機(jī)體底部逆時針方向安裝針座、百潔墊；4.1.3.2插上電源按下調(diào)節(jié)開關(guān)，將手柄桿調(diào)至適合自己的高度；4.1.3.3抓穩(wěn)操縱桿，上下控制使機(jī)器左右移動；4.1.3.4當(dāng)機(jī)器移動時，另一人用手動噴壺將蠟水噴出于地面表層，由底盤的百潔墊將蠟水均勻涂在地面上；4.1.3.5用完后拔掉電源線，卸下針座、百潔墊并清洗干凈；4.1.4操作時注意事項；4.1.4.

37、1使用擦地機(jī)前要留意針?biāo)?、針盤與機(jī)身是否相互扭緊，若用洗地刷洗地，要隨時留意洗地刷的損耗程度，如發(fā)現(xiàn)洗地刷破爛要及時更換，以免損壞針盤或針?biāo)ⅲ?.1.4.2開動擦地機(jī)時，電源線要在操作人的背后，避免刷子接觸電源線將電源線卷進(jìn)刷子內(nèi)；4.1.4.3使用清潔劑時，注意不要讓水弄濕馬達(dá)和插頭；4.1.4.4一定要將手柄桿調(diào)至適合自己的高度，再按操縱開關(guān)；4.1.4.5使用擦地機(jī)時，要特別小心，避免機(jī)身碰撞其他物件、墻身和落地玻璃等；4.1.4.6使用完畢，要注意安全，不要隨便使手離開手柄桿，應(yīng)等機(jī)器完全停止后再切斷電源，卸下地刷與針盤；4.1.5擦地機(jī)的日常保養(yǎng)：4.1.5.1使用完畢后，把機(jī)身及配

38、件擦抹干凈，將電線繞回機(jī)身掛鉤，機(jī)器必須存放在干燥地方；4.1.5.2保潔員每次使用后要檢查機(jī)器情況，將檢查結(jié)果記錄保潔設(shè)備保養(yǎng)記錄中，4.1.5.3保潔領(lǐng)班應(yīng)在每次使用后檢查保潔員的工作記錄，發(fā)現(xiàn)機(jī)器有異常情況記錄時應(yīng)即時填寫維修單通知維修部進(jìn)行維修，并作好記錄；4.2吸塵機(jī)的操作與日常保養(yǎng)：吸塵機(jī)是用于地面、地毯、墻面等較平整部位吸塵的專用設(shè)備；4.2.1吸塵機(jī)操作：4.2.1.1使用時套上吸塵耙桿，插上電源并啟動機(jī)身上開關(guān)；4.2.1.2啟動后，按照先里后外，先邊角、桌下，后空曠地的順序進(jìn)行吸塵作業(yè)；4.2.1.3吸硬地面時，應(yīng)注意按把上調(diào)節(jié)開關(guān)使毛刷伸出；吸地毯時，應(yīng)注意將毛刷按回吸嘴

39、內(nèi)；4.2.1.4使用時如果發(fā)出不同的響聲時應(yīng)立即停機(jī)，檢查是何故障；4.2.1.5使用完畢后關(guān)閉電源，取下吸塵耙桿；電源線繞好掛在機(jī)身上；4.2.2操作時注意事項：4.2.2.1使用前，檢查機(jī)內(nèi)是否已清塵，桶內(nèi)塵袋是否套好；4.2.2.2插上電源前應(yīng)先檢查電源線是否破損；清理地面上稍大的物體時，應(yīng)避免堵塞吸管；4.2.2.3吸塵時不要讓機(jī)器輾壓電源線；4.2.2.4使用吸塵機(jī)時避免機(jī)頭電機(jī)濕水，造成發(fā)動機(jī)短路而損壞；4.2.3吸塵機(jī)的日常保養(yǎng)；4.2.3.1使用完畢后切斷電源，取下軟管和管夾頭，將繞好的電線掛于機(jī)外殼；將軟管松開卷成一團(tuán)，或掛在墻上；4.2.3.2每次使用后把吸塵機(jī)內(nèi)外擦抹干

40、凈；4.2.3.3每次使用完清理塵袋1次，清潔方法：把桶蓋打開，取出塵隔、塵袋，將塵袋底部的固定套拉開倒出垃圾；4.2.3.4吸塵機(jī)使用頻繁，插頭、接線、開關(guān)、軟管、吸扒、塵袋等容易出故障，應(yīng)經(jīng)常維護(hù)保養(yǎng)檢修；4.2.3.5保潔員每次在清潔機(jī)身同時應(yīng)檢查機(jī)器使用情況，將檢查結(jié)果記錄于保潔設(shè)備保養(yǎng)記錄表中；4.2.3.6保潔領(lǐng)班每天應(yīng)檢查保潔員的工作記錄，發(fā)現(xiàn)機(jī)器有異常情況應(yīng)及時填寫維修單通知維修部維修，并作記錄；4.3拋光機(jī)操作與日常保養(yǎng)拋光機(jī)專用于地面拋光，其構(gòu)造原理與擦地機(jī)相同，它通過高速轉(zhuǎn)動，使毛刷盤與地面進(jìn)行軟磨擦，達(dá)到拋光效果，適用于大理石，木質(zhì)地板等各種平整硬質(zhì)地面的打蠟拋光；4.

41、3.1拋光機(jī)的操作4.3.1.1把機(jī)放倒，在機(jī)器底部逆時針方向安裝針盤和百潔墊；拋光前需干擦以除地坪表面，并濕擦以除去砂石粒；4.3.1.2把機(jī)體放平，使針盤連同百潔墊緊貼地面；4.3.1.3插上電源，按下調(diào)節(jié)開關(guān)，將手柄桿調(diào)至適合自己操作的高度；抓穩(wěn)操縱桿啟動電源開關(guān)，來回控制使機(jī)器左右移動；4.3.1.4接通電源，操作應(yīng)從電源插座最近地方開始，行走路線為一條直線；4.3.1.5拋光時速度應(yīng)保持30米/分鐘來回拋光3-5次，行與行之間要重疊1/3，后面拋光的地面應(yīng)重疊于前面已拋光的地面，以免漏拋；4.3.1.6使用完后關(guān)閉電源開關(guān)，卸下百潔墊清洗；電源線繞回掛在機(jī)身上；4.3.2操作注意事項

42、：4.3.2.1使用前檢查電源線是否完好，底盤拋光墊是否安裝好，在工作時不要將機(jī)速開得太快，以免碰撞；4.3.2.2不可用易燃的液體來洗地板，或者在易爆空氣中操作機(jī)器；4.3.2.3操作機(jī)器時，不可抬起操作桿，避免導(dǎo)致機(jī)器失控；4.3.2.4機(jī)器必須放在室內(nèi)，不可淋到雨水，絕不可以使機(jī)器頂端噴到任何液體；4.3.2.5地線必須和開關(guān)盒，馬達(dá)相連，接錯將導(dǎo)致觸電；4.3.3拋光機(jī)的日常保養(yǎng)：4.3.3.1使用完畢要將針盤、拋光墊拆下，清潔干凈機(jī)身及配件，用膠墊放在驅(qū)動盤下面，并斷開電源，然后放好；4.3.3.2檢查馬達(dá)罩上的通氣口是否暢通，如灰塵聚積較多，必須卸下馬達(dá)外殼并用吸塵機(jī)除去灰塵；4.

43、3.3.3對輪子等活動部分每月加油護(hù)養(yǎng)1次；4.3.3.4每次用完后，保潔員應(yīng)將機(jī)器使用狀態(tài)記錄于保潔設(shè)備保養(yǎng)記錄表中；4.3.3.5保潔主任應(yīng)于每天下班前檢查保潔員的工作記錄，發(fā)現(xiàn)機(jī)器有異常情況應(yīng)即時填寫維修單，通知維修部維修并作好記錄；4.4吸水機(jī)操作與日常保養(yǎng)：吸水機(jī)專用于清除地面、表坪的積水，其構(gòu)造原理與吸塵機(jī)相同；4.4.1吸水機(jī)的操作：4.4.1.1使用吸水機(jī)時把軟管接駁在機(jī)身的進(jìn)水口；4.4.1.2接通電源，啟動機(jī)器頂上的開關(guān)按鈕，控制機(jī)器前后移動進(jìn)行吸水；4.4.1.3吸地面時用帶軟膠的吸扒，吸地毯時用鐵爬吸扒；4.4.1.4吸水機(jī)水箱滿水時會發(fā)出不同的響聲，應(yīng)及時關(guān)掉機(jī)上電源

44、，將吸水軟管放下，拔出活塞，把水箱里的水放掉后再繼續(xù)工作；4.4.1.5使用完畢后，拔掉電源線和接駁軟管；4.4.2操作注意事項：4.4.2.1使用前，檢查機(jī)內(nèi)是否已倒水，電源線、機(jī)頭電機(jī)是否正常；4.4.2.2如機(jī)內(nèi)吸入酸性清潔劑，用后立即清洗干凈，以免生銹；4.4.3吸水機(jī)的日常保養(yǎng)：4.4.3.1每次使用完畢后，應(yīng)將水箱里的水放掉，用清水沖洗后再用干布擦抹干凈，以免發(fā)臭；4.4.3.2用干布擦干凈機(jī)身、電源線，卸下軟管和吸扒，然后將電源線繞好掛在機(jī)頭殼；4.4.3.3吸水機(jī)內(nèi)過濾器要拆開進(jìn)行清洗；4.4.3.4機(jī)身不銹鋼每月用保養(yǎng)劑進(jìn)行保養(yǎng)2次；4.4.3.5每次清潔后保潔員應(yīng)檢查機(jī)器使

45、用情況，將檢查結(jié)果記錄于保潔設(shè)備保養(yǎng)記錄表中；4.4.3.6保潔領(lǐng)班應(yīng)每天檢查保潔員的工作記錄，發(fā)現(xiàn)機(jī)器有異常情況記錄時應(yīng)及時填寫維修單通知維修部維修并作好記錄；4.5吹干機(jī)的操作與日常保養(yǎng)：又稱吹風(fēng)機(jī)，是利用馬達(dá)轉(zhuǎn)動，加速空氣流動，使被吹物體盡快干爽，主要用于地毯清洗吹干或地面打蠟后吹干；4.5.1吹干機(jī)的操作：4.5.1.1首先移去室內(nèi)的可移動家具，掀起地毯一角，調(diào)整出風(fēng)口位置，正對地毯或地坪，確保內(nèi)置網(wǎng)罩不被封?。?.5.1.2把接有地線的插頭插座并打開開關(guān)，風(fēng)扇吹出的空氣通過地毯的上面和下面加速干燥過程；4.5.1.3當(dāng)干燥或梳理地毯時，必須不斷調(diào)整風(fēng)扇的方向；4.5.2操作注意事項：

46、 4.5.2.1使用前注意檢查吹干機(jī)是否正常，當(dāng)機(jī)器的隔網(wǎng)與風(fēng)罩受損時，不要操作機(jī)器；4.5.2.2不要放在水中操作機(jī)器，不可在機(jī)器開放的外部插入任何物件；4.5.2.3操作人身體各部位及衣服必須離開機(jī)身開放的外部及運轉(zhuǎn)部位；4.5.2.4機(jī)器開啟時必須有人在場，機(jī)器不用時必須切斷電源，必須先關(guān)機(jī)器再拔去插頭；4.5.2.5不可在易燃易爆的環(huán)境中操作機(jī)器；4.5.3吹干機(jī)的日常保養(yǎng)：4.5.3.1每次使用完后要用干布擦抹干凈機(jī)身表面，需定期潤滑軸承架；4.5.3.2清洗吹干機(jī)內(nèi)罩網(wǎng)罩與出風(fēng)口隔網(wǎng)；4.5.3.3每次使用后保潔員應(yīng)檢查機(jī)器使用情況，將檢查結(jié)果記錄于保潔設(shè)備保養(yǎng)記錄表中；4.5.3

47、.4保潔領(lǐng)班應(yīng)每天檢查保潔員的工作記錄，發(fā)現(xiàn)機(jī)器有異常情況記錄時，應(yīng)及時填寫維修單通知維修部維修并作好記錄；4.6石面處理機(jī)的操作與日常保養(yǎng)：石面處理機(jī)是為石材翻新和晶面處理而特別研制的機(jī)器，它能提供一定的機(jī)器壓力和特定的轉(zhuǎn)速配合達(dá)到其晶面效果；4.6.1石材翻新的操作4.6.1.1先將工作區(qū)域內(nèi)可移動的物品，輕搬離該區(qū)域?qū)Φ孛娉龎m；4.6.1.2把機(jī)放倒，在機(jī)器底部逆時針方向安裝翻新轉(zhuǎn)盤和翻新磨片，把機(jī)放平，使針盤連同翻新磨片緊貼地面；4.6.1.3將清水注入水箱內(nèi)，將出水軟管插在機(jī)器的出水口；4.6.1.4插上電源，按下調(diào)節(jié)開關(guān)，調(diào)節(jié)的柄桿至適合自己的高度；4.6.1.5拉開水箱出水調(diào)節(jié)開

48、關(guān)，將水噴灑于地面上。按下保險開關(guān)，抓穩(wěn)操縱桿啟動電源開關(guān)，來回控制使機(jī)器左右移動；4.6.1.6從最靠近電源插座的地方開始操作機(jī)器，行與行之間要重疊1/3，翻新磨片的度數(shù)由低度至高度進(jìn)行更換；4.6.1.7使用完后關(guān)閉電源開關(guān)，卸下翻新轉(zhuǎn)盤和翻新磨片，電源線繞回掛在機(jī)身上；4.6.2石材晶面處理的操作：4.6.2.1往2個噴壺內(nèi)注入k2、k3，把出水軟管插在噴壺的出水口；4.6.2.2把機(jī)放倒，在機(jī)器底部逆時針方向安裝晶面加壓轉(zhuǎn)盤和鋼絲棉墊，把機(jī)放平，使轉(zhuǎn)盤連同鋼絲棉墊緊貼地面；4.6.2.3插上電源，按下調(diào)節(jié)開關(guān)，調(diào)節(jié)手柄桿至適合自己的高度；4.6.2.4按下噴壺出水調(diào)節(jié)開關(guān)，先k2后k3

49、的順序各均勻地噴灑石材地面上。按下保險開關(guān)，抓穩(wěn)操縱桿啟動電源開關(guān)，來回控制使機(jī)器左右移動，反復(fù)地進(jìn)行拋磨；4.6.2.5拋磨時行與行之間要重疊1/3，以免漏拋；4.6.2.6使用完后關(guān)閉電源開關(guān)，卸下晶面加壓轉(zhuǎn)盤和鋼絲棉墊，電源線繞回掛在機(jī)身上；4.6.3操作注意事項：4.6.3.1石材翻新要根據(jù)石材表面磨損深淺程度選擇安裝翻新磨片度數(shù)；4.6.3.2安裝翻新磨片置于翻新盤卡座居中位置；4.6.3.3翻新時要做到各部位翻新拋磨均勻地進(jìn)行，以避免拋磨地面不平滑；4.6.3.4翻新時石材邊角時特別小心，避免機(jī)身碰撞其他物件、墻身和落地玻璃等，同時注意防止其他大件物品碰撞底盤，以免造成翻新磨片破損

50、；4.6.3.5晶面處理時，噴灑清潔劑的地方應(yīng)先快速拋磨散開，避免清潔劑干燥于石材表面；4.6.3.6使用鋼絲棉墊時避免碰水，防止生銹；4.6.3.7使用前要檢查電源線是否破損，留意針盤與機(jī)身是否相互扭緊；4.6.3.8啟動石面處理機(jī)時，電源線要在操作人的背后，避免針?biāo)⒔佑|電源線將電源線卷進(jìn)底盤內(nèi)；4.6.4石面處理機(jī)的日常保養(yǎng)：4.6.4.1使用完畢后要將針盤，翻新磨片或鋼絲棉墊卸下，清潔干凈機(jī)身及配件，用膠墊放在驅(qū)動盤下面，然后存放好；4.6.4.2機(jī)身水箱內(nèi)每次使用完畢后倒掉余水，用干布擦干凈；噴壺內(nèi)清潔劑倒回瓶裝，用清水清洗后用干布抹干；4.6.4.3檢查馬達(dá)罩上的通氣口是否暢通，如灰

51、塵聚積較多，必須卸下馬達(dá)外殼并用吸塵機(jī)除去灰塵；4.6.4.4每次使用完后，保潔員應(yīng)將機(jī)器使用狀態(tài)記錄于保潔設(shè)備保養(yǎng)記錄表中；4.6.4.5保潔領(lǐng)班應(yīng)于每天檢查保潔員的工作記錄，發(fā)現(xiàn)機(jī)器有異常情況應(yīng)即時填寫維修單，通知維修部維修并作好記錄；5.0工作標(biāo)準(zhǔn)熟練操作各類保潔設(shè)備，機(jī)器運轉(zhuǎn)正常；6.0常用工具及物料毛巾、拖桶、不銹鋼保養(yǎng)劑、蠟性清潔劑、黑墊/白墊/紅墊、洗地刷、鋼絲棉墊、翻新磨片、k2/k3、7. 0環(huán)境因素控制7.1關(guān)注環(huán)保，各類清潔劑保管、領(lǐng)用、配制按規(guī)定執(zhí)行，及時回收空瓶，集中退還或處理；7.2注意施工時間，應(yīng)與休息或要求靜音作業(yè)環(huán)境的工作時間錯開，避免噪音影響；7.3節(jié)約能源

52、，按機(jī)器使用規(guī)定啟動和停止，禁止長時間空轉(zhuǎn)；7.4設(shè)備保養(yǎng)維修應(yīng)妥善收集廢油、廢電子管、電子板，集中處理。8.0支持性文件和記錄8.1保潔設(shè)備保養(yǎng)記錄表8.2保潔設(shè)備使用登記本12、清潔器械管理規(guī)定1.0目的正確操作清潔器械，延長其使用壽命；2.0適用范圍適用于清潔器械的管理；3.0工作職責(zé)3.1保潔班長負(fù)責(zé)監(jiān)督和檢查；3.2清潔器械管理人員負(fù)責(zé)器械的保管和辦理器械的領(lǐng)用、歸還手續(xù)；4.0工作程序4.1清潔器械由專人保管，領(lǐng)用人領(lǐng)用時需在保潔器械使用登記本上簽字；4.2領(lǐng)用清潔器械時，領(lǐng)用人自行檢查設(shè)備的完好性，因檢查不細(xì)，造成器械出庫后損壞而影響工作的，由領(lǐng)用人自行負(fù)責(zé)；4.3如器械發(fā)生故障

53、，不得強(qiáng)行繼續(xù)操作，并報清潔領(lǐng)班或環(huán)境主管處理；4.4因使用不當(dāng)，發(fā)生器械附件損壞者，按規(guī)定賠償；4.5清潔器械的使用人必須經(jīng)過有關(guān)器械使用的培訓(xùn)；4.6各種清潔器械使用時均需按照操作規(guī)程或使用說明正確操作；4.7設(shè)備使用后，使用應(yīng)按要求做好清潔、保養(yǎng)工作，并在保潔設(shè)備保養(yǎng)記錄表上登記歸還日期；4.8清潔器械不得隨便借給他人使用，造成后果由領(lǐng)用人負(fù)責(zé)；5.0支持性文件和記錄5.1保潔器械使用登記本5.2保潔器械使用登記本由清潔器械保管人保管至登記滿后一年；13、清潔工具管理規(guī)定1.0目的防止清潔工具丟失，并確保清潔工具領(lǐng)用有序；2.0適用范圍清潔工具的管理；3.0工作職責(zé)3.1保潔班長指定人專人保管公用清潔工具；3.2保潔員負(fù)責(zé)保管各自領(lǐng)用的清潔工具；4.0工作程序4.1發(fā)放給各崗位、人員的工具必須責(zé)任到人；4.2對各崗位的清潔工具實行統(tǒng)一編號或各自作標(biāo)記；4.3公用清潔工具應(yīng)放置于工具房，擺放整齊；發(fā)給個人的清潔工具各自保管；4.4如因使用不當(dāng)，而造