高速公路機(jī)電故障處理機(jī)報(bào)修

1、高速公路 機(jī)電故障的處理及報(bào)修流程一、機(jī)電故障的處理1、機(jī)電系統(tǒng)故障等級分為: 偶發(fā)故障、一般故障、嚴(yán)重故障和疑難故障三種。等級描述偶發(fā)故障如單次無軸重、跳牌、工控機(jī)死機(jī)等一般持續(xù)故障設(shè)備局部機(jī)械故障或因接觸不良、灰塵、潤滑和誤操作等原因造成的小故障，不需更換備件、配件或者只更換部分小備件就可修復(fù)的嚴(yán)重故障部分設(shè)備或部件發(fā)生實(shí)質(zhì)性損壞，但不危及系統(tǒng)或其它設(shè)備，可通過更換備用設(shè)備、備件、配件就可修復(fù)的故障疑難故障無備用配件的單個(gè)設(shè)備故障、車道設(shè)備嚴(yán)重?fù)p壞、光電纜中斷、系統(tǒng)或子系統(tǒng)部分功能喪失等修復(fù)難度較大，影響整個(gè)系統(tǒng)安全運(yùn)行的故障2、機(jī)電系統(tǒng)故障維修施行專人負(fù)責(zé)制：故障維修由站機(jī)電維護(hù)人員、部

2、機(jī)電維護(hù)人員或由公司指定的維護(hù)單位技術(shù)人員進(jìn)行，禁止其他非維修人員擅自拆卸及調(diào)試設(shè)備。3、機(jī)電系統(tǒng)故障維修施行分級負(fù)責(zé)制：偶發(fā)故障和一般持續(xù)故障由各站所機(jī)電維護(hù)員負(fù)責(zé)修復(fù);嚴(yán)重、疑難故障由部機(jī)電維護(hù)人員負(fù)責(zé)組織修復(fù)。對缺少配件而無法修復(fù)的故障設(shè)備，各站機(jī)電維護(hù)員應(yīng)及時(shí)與部機(jī)電維護(hù)員聯(lián)系，由部機(jī)電維護(hù)員統(tǒng)一處理。 4、維修工作優(yōu)先原則：先修復(fù)嚴(yán)重影響正常收費(fèi)工作的故障，后修復(fù)一般影響工作的故障；先修復(fù)收費(fèi)系統(tǒng)故障，后修復(fù)通信系統(tǒng)和監(jiān)控系統(tǒng)故障；先修復(fù)車道設(shè)備故障，后修復(fù)站監(jiān)控室設(shè)備。5、以預(yù)防為主原則：重點(diǎn)做好日常維護(hù)保養(yǎng)工作，加強(qiáng)使用管理，延長設(shè)備使用壽命，避免人為損壞，使設(shè)備處于良好狀態(tài)。6

3、、維修的及時(shí)性要求：各站保證站所每天有機(jī)電維護(hù)值班人員，接到故障通知后，站機(jī)電維護(hù)員應(yīng)在10分鐘內(nèi)帶齊工具趕到現(xiàn)場進(jìn)行維修，部機(jī)電維護(hù)員應(yīng)在2小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場進(jìn)行維修；對正在使用的設(shè)備故障，一般采取用備件調(diào)換方式，不允許在現(xiàn)場長時(shí)間修理；對一般影響工作的故障，應(yīng)在1天內(nèi)修復(fù)，不能及時(shí)修復(fù)的應(yīng)在機(jī)電值班日志上詳細(xì)說明情況。7、機(jī)電故障維修相關(guān)要求：(1) 各站所機(jī)電維護(hù)員根據(jù)實(shí)際需求向收費(fèi)部申請配備必要的維修儀表、工具和常用輔材。(2) 部機(jī)電維護(hù)員定期對站所機(jī)電維護(hù)員組織機(jī)電業(yè)務(wù)的技術(shù)培訓(xùn)，保證各站所能夠進(jìn)行一般故障的修理。(3) 樹立全局觀念，各站所應(yīng)服從收費(fèi)部的指揮調(diào)度，共同判斷故障原因、及

4、時(shí)修復(fù)。部機(jī)電維護(hù)員到站所修理時(shí)，站機(jī)電維護(hù)員應(yīng)在場做好配合工作。(4) 維修完畢后，應(yīng)做好維修記錄。維修人員必須即時(shí)指出問題所在，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)并認(rèn)真登記維修情況，整理、積累技術(shù)資料。二、機(jī)電系統(tǒng)故障報(bào)告登記制度1、當(dāng)班收費(fèi)人員應(yīng)時(shí)刻關(guān)注機(jī)電設(shè)備運(yùn)行情況，當(dāng)收費(fèi)亭、收費(fèi)現(xiàn)場機(jī)電設(shè)備出現(xiàn)問題時(shí)立即報(bào)站監(jiān)控室，站監(jiān)控員應(yīng)立即通知站機(jī)電維護(hù)員進(jìn)行現(xiàn)場處置。站機(jī)電維護(hù)員接到故障通知后應(yīng)在10分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場進(jìn)行檢查處置。處置完成恢復(fù)正常后,在(站)機(jī)電值班日志上做好詳細(xì)記錄(上報(bào)時(shí)間、所屬道口、故障表現(xiàn)、處理辦法以及報(bào)告人姓名等);如無法修復(fù)，應(yīng)立即填寫機(jī)電系統(tǒng)故障維修申請單，傳真至監(jiān)控中心。2、站機(jī)電

5、維護(hù)員和水電工在定期的巡檢和維護(hù)過程中，發(fā)現(xiàn)供配電設(shè)備和線路異常應(yīng)及時(shí)進(jìn)行修理，恢復(fù)正常后，填寫(站)機(jī)電值班日志；如無法修復(fù)，應(yīng)立即填寫機(jī)電系統(tǒng)故障維修申請單，傳真至監(jiān)控中心。3、監(jiān)控中心受理機(jī)電系統(tǒng)故障維修申請單后，轉(zhuǎn)發(fā)部機(jī)電維護(hù)員,同時(shí)在監(jiān)控值班日志上做好記錄(填寫受理時(shí)間、單號、轉(zhuǎn)發(fā)部維護(hù)人員姓名。部機(jī)電維護(hù)員接到通知后應(yīng)立即聯(lián)系站機(jī)電維護(hù)員，分析故障原因，電話指導(dǎo)。仍無法解決的,部機(jī)電維護(hù)員應(yīng)在2小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場進(jìn)行維修, 故障維修完畢恢復(fù)正常后填寫機(jī)電系統(tǒng)故障維修申請單一式兩份，分別由站機(jī)電維護(hù)員和部機(jī)電維護(hù)員備檔。同時(shí)部機(jī)電維護(hù)員應(yīng)在(部)機(jī)電值班日志上做好詳細(xì)記錄。4、機(jī)電系統(tǒng)恢

6、復(fù)正常后，站級維護(hù)人員、部級維護(hù)人員要及時(shí)分別通知站監(jiān)控室和監(jiān)控中心，監(jiān)控員在監(jiān)控值班日志上填寫故障處理人以及修復(fù)時(shí)間。6、每月3日前各管理所機(jī)電維護(hù)員將上月機(jī)電故障統(tǒng)計(jì)匯總,并填寫（站）機(jī)電系統(tǒng)運(yùn)行月統(tǒng)計(jì)報(bào)告電子文檔網(wǎng)絡(luò)方式上交至部機(jī)電維護(hù)員，部機(jī)電人員每月10日前將全線機(jī)電系統(tǒng)運(yùn)行月統(tǒng)計(jì)報(bào)告下發(fā)到各所。7、(部)機(jī)電值班日志、機(jī)電系統(tǒng)故障維修申請單由機(jī)電維護(hù)員使用碳素或黑墨水筆手工填寫，裝訂存檔。要求字跡清晰，語言簡潔；表格必須填寫規(guī)范，要求內(nèi)容真實(shí)、記錄及時(shí)、不能補(bǔ)寫；不得涂改、漏填、漏報(bào)。8、機(jī)電系統(tǒng)故障維修申請單單號格式為“XX-XXXX-XX-XXX”（依次表示為“單位名稱年份月份

7、當(dāng)月第幾份申請單”），如：鄂州中-2013-08-01，表示鄂州中站2013年8月第1份機(jī)電系統(tǒng)故障維修申請單；三、機(jī)電故障報(bào)修及表格填寫范例機(jī)電故障報(bào)修范例：情景一、站所能自行修復(fù)2013年8月20日8點(diǎn)07分，鄂州中收費(fèi)站4#車道攝像頭藍(lán)屏，坐道收費(fèi)員用對講分機(jī)通知監(jiān)控室，站監(jiān)控員電話通知站機(jī)電維護(hù)員維修，同時(shí)在監(jiān)控值班日志上做好記錄（詳見附件一：1-1）。10分鐘內(nèi)站機(jī)電維護(hù)員帶好工具來到現(xiàn)場，經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)是視頻接頭處視頻電纜脫焊，重新焊接后恢復(fù)正常使用。8點(diǎn)30分站機(jī)電維護(hù)員通知當(dāng)班監(jiān)控員該故障已修復(fù)。同時(shí)，站機(jī)電維護(hù)員在機(jī)電值班日志上做好記錄（詳見附件二：1-2），站監(jiān)控員在監(jiān)控值班日

8、志上做好記錄（詳見附件一：1-3）情景二、站所不能自行修復(fù)2013年8月20日13點(diǎn)20分，鄂州西收費(fèi)站12#車道欄桿機(jī)不停抖動，坐道收費(fèi)員用對講分機(jī)通知監(jiān)控室，站監(jiān)控員電話通知站機(jī)電維護(hù)員維修，同時(shí)在監(jiān)控值班日志上做好記錄（詳見附件一：2-1）。10分鐘內(nèi)站機(jī)電維護(hù)員帶好工具來到現(xiàn)場，反復(fù)檢查后仍無法處理該問題。13點(diǎn)40分填寫機(jī)電系統(tǒng)故障維修申請單（詳見附件三：2-2），傳真至監(jiān)控中心。中心監(jiān)控員受理申請單后電話通知部機(jī)電維護(hù)員，并轉(zhuǎn)送申請單。部機(jī)電維護(hù)員接通知后，立即與站機(jī)電維護(hù)員取得聯(lián)系，電話指導(dǎo)。1、14點(diǎn)10分電話指導(dǎo)已解決問題。站、部機(jī)電維護(hù)員分別通知站、中心監(jiān)控員故障修復(fù)完畢，

9、并在監(jiān)控值班日志上做好記錄（詳見附件一：2-3）。部機(jī)電維護(hù)員填寫機(jī)電系統(tǒng)故障維修申請單（詳見附件三：2-4）日后到站所時(shí)要求當(dāng)事站機(jī)電維護(hù)員補(bǔ)簽，并一式兩份各自做好存檔。站、部機(jī)電維護(hù)員分別在機(jī)電值班日志上詳細(xì)填寫記錄（詳見附件二：2-5）；2、電話指導(dǎo)無法解決。部機(jī)電維護(hù)員2小時(shí)內(nèi)帶齊工具至故障現(xiàn)場，經(jīng)檢查后發(fā)現(xiàn)是自動欄桿機(jī)控制器損壞，更換新的控制器后恢復(fù)正常。站、部機(jī)電維護(hù)員分別通知站、中心監(jiān)控員故障修復(fù)完畢，并在監(jiān)控值班日志上做好記錄（詳見附件一：2-3）。由于使用備件中的欄桿控制器，現(xiàn)場需辦理備件出庫手續(xù)。部機(jī)電維護(hù)員填寫機(jī)電系統(tǒng)故障維修申請單（詳見附件三：2-4）站機(jī)電維護(hù)員簽字確

10、認(rèn)，并一式兩份各自做好存檔。站、部機(jī)電維護(hù)員分別在機(jī)電值班日志上詳細(xì)填寫記錄（詳見附件二：2-5）車道電源的啟閉范例情景一、因雷雨天氣 2013年8月20日17點(diǎn)25分葛店、華蒲收費(fèi)站突降大暴雨伴有雷電，葛店收費(fèi)班長隨即用亭內(nèi)對講分機(jī)報(bào)監(jiān)控室申請關(guān)閉3#備用車道電源，華蒲收費(fèi)班長申請關(guān)閉1#車道電源。監(jiān)控員分別電話請示葛店、華蒲值班領(lǐng)導(dǎo)，同意后，監(jiān)控員用對講主機(jī)通知收費(fèi)班長關(guān)閉兩車道電源。同時(shí)電話通知站機(jī)電維護(hù)員，并用QQ向監(jiān)控中心、機(jī)電維護(hù)群發(fā)布通知“17：30因雷雨天氣，葛店3#道電源關(guān)閉；17:30因雷雨天氣，華蒲1#道電源關(guān)閉?！敝行谋O(jiān)控員、站監(jiān)控員在監(jiān)控值班日志上做好記錄（詳見附件一

11、：3-1），站機(jī)電維護(hù)員在機(jī)電值班日志上做好記錄（詳見附件二：3-2）。 18點(diǎn)30分，兩站天氣恢復(fù)正常兩站收費(fèi)班長用亭內(nèi)對講分機(jī)報(bào)監(jiān)控室申請開啟關(guān)閉的車道電源，監(jiān)控員用對講主機(jī)通知收費(fèi)班長可以開啟兩車道電源。同時(shí)電話通知站機(jī)電維護(hù)員，并用QQ向監(jiān)控中心、機(jī)電維護(hù)群發(fā)布通知“18：30葛店3#道電源開啟；17:3華蒲1#道電源開啟?！敝行谋O(jiān)控員、站監(jiān)控員在監(jiān)控值班日志上做好記錄（詳見附件一：3-1），站機(jī)電維護(hù)員在機(jī)電值班日志上做好記錄（詳見附件二：3-2）。情景二、因設(shè)備維修、改造1、預(yù)計(jì)電源關(guān)閉時(shí)間1 小時(shí):2013年8月20日14點(diǎn)25分鄂州中收費(fèi)站6#道報(bào)價(jià)器無聲音，坐道收費(fèi)員用對講分

12、機(jī)通知監(jiān)控室，站監(jiān)控員電話通知站機(jī)電維護(hù)員維修，同時(shí)在監(jiān)控值班日志上做好記錄（詳見附件一：4-1）。10分鐘內(nèi)站機(jī)電維護(hù)員帶好工具來到現(xiàn)場，經(jīng)檢查懷疑是收費(fèi)工控機(jī)音頻接口內(nèi)部接線松脫，需對工控機(jī)進(jìn)行拆機(jī)檢查。站機(jī)電維護(hù)員用對講分機(jī)通知監(jiān)控室需間斷關(guān)閉車道電源時(shí)間預(yù)計(jì)在1小時(shí)內(nèi)。站監(jiān)控員在監(jiān)控值班日志上做好記錄（詳見附件一：4-2）。經(jīng)檢查確實(shí)為內(nèi)部插線接觸不良造成無聲音，重新插緊后恢復(fù)正常。14點(diǎn)45分站機(jī)電維護(hù)員通知當(dāng)班監(jiān)控員該故障已修復(fù)。同時(shí)，站機(jī)電維護(hù)員在機(jī)電值班日志上做好記錄（詳見附件二：4-3），站監(jiān)控員在監(jiān)控值班日志上做好記錄（詳見附件一：4-4）。2、預(yù)計(jì)電源關(guān)閉時(shí)間1 小時(shí):2

13、013年8月20日14點(diǎn)25分，部機(jī)電維護(hù)員對鄂州西收費(fèi)站4#車牌抓拍系統(tǒng)進(jìn)行改造。與站機(jī)電維護(hù)員匯合后，向站值班領(lǐng)導(dǎo)請示，由于4#車牌抓拍系統(tǒng)進(jìn)行改造，需關(guān)閉車道電源預(yù)計(jì)1小時(shí)以上。經(jīng)站值班領(lǐng)導(dǎo)同意后，在亭內(nèi)用對講分機(jī)通知監(jiān)控室，由于4#車牌抓拍系統(tǒng)進(jìn)行改造，需關(guān)閉車道電源預(yù)計(jì)1小時(shí)以上，已請示站值班領(lǐng)導(dǎo)同意。監(jiān)控員在監(jiān)控值班日志上做好記錄（詳見附件一：5-1）。同時(shí)用QQ向監(jiān)控中心、機(jī)電維護(hù)群發(fā)布通知“14：30因車牌抓拍改造，鄂州西4#道電源關(guān)閉?！敝行谋O(jiān)控員監(jiān)控值班日志上做好記錄（詳見附件一：5-1），站機(jī)電維護(hù)員在機(jī)電值班日志上做好記錄（詳見附件二：5-2）。15點(diǎn)45分改造完畢，開

14、啟電源，通知收費(fèi)員試車。16點(diǎn)10分試車完畢，恢復(fù)正常使用。站、部機(jī)電維護(hù)員分別通知站值班領(lǐng)導(dǎo)、站、中心監(jiān)控員改造完畢。站監(jiān)控員用QQ向監(jiān)控中心、機(jī)電維護(hù)群發(fā)布通知“16：10（維護(hù)員通知改造完畢時(shí)間）鄂州西4#道電源開啟。”站、中心監(jiān)控員在監(jiān)控值班日志上做好記錄（詳見附件一：5-3）。站、部機(jī)電維護(hù)員在機(jī)電值班日志上做好記錄（詳見附件二：5-2）。因市電停電2013年8月20日21點(diǎn)25分，華蒲市電停電。站監(jiān)控員用QQ向監(jiān)控中心、機(jī)電維護(hù)群發(fā)布通知“21：25華蒲收費(fèi)站市電停電?！敝行谋O(jiān)控員、站監(jiān)控員在監(jiān)控值班日志上做好記錄（詳見附件一：6-1），站機(jī)電維護(hù)員在機(jī)電值班日志上做好記錄（詳見附

15、件一：6-2）。23點(diǎn)25分，華蒲市電來電。站監(jiān)控員用QQ向監(jiān)控中心、機(jī)電維護(hù)群發(fā)布通知“23：25華蒲收費(fèi)站市電來電?！敝行谋O(jiān)控員、站監(jiān)控員在監(jiān)控值班日志上做好記錄（詳見附件一：6-1），站機(jī)電維護(hù)員在機(jī)電值班日志上做好記錄（詳見附件一：6-2）。附件1:監(jiān)控值班日志填寫范例監(jiān) 控 值 班 日 志當(dāng)班監(jiān)控員 當(dāng)班班次當(dāng)班日期年 月 日 設(shè)備情況：（1-1） 8：07鄂中4#車道視頻藍(lán)屏（2-1）13：20鄂西12#車道欄桿機(jī)不停抖動（4-1）14：25鄂中6#車道報(bào)價(jià)器無聲音 維護(hù)情況：（1-2）8：30鄂中4#車道，已修復(fù)。（站維修員）（2-3）13：20鄂西12#車道，已修復(fù)。（站維修員

16、）（4-4）14：45鄂中6#車道，已修復(fù)。（站維修員）值班情況：（3-1）雷雨天氣葛店3#道電源關(guān)閉17：30雷雨天氣華蒲1#道電源關(guān)閉17：30 葛店3#道電源開啟17：30 華蒲1#道電源開啟21：02（4-2）維修鄂中6#車道報(bào)價(jià)器，需間斷關(guān)閉車道電源。（5-1）14點(diǎn)30分，（部機(jī)電維護(hù)員）對鄂州西收費(fèi)站4#車牌抓拍系統(tǒng)進(jìn)行改造。車道電源關(guān)閉。（5-3）16點(diǎn)10分，鄂西4#車牌抓拍系統(tǒng)進(jìn)行調(diào)試改造完畢。車道電源開啟（6-1）21：25華蒲收費(fèi)站市電停電。23：25華蒲收費(fèi)站市電來電。收發(fā)文件相關(guān)單位相 關(guān) 內(nèi) 容簽收人收文鄂州中機(jī)電維修申請單（鄂州中-08-01）（維護(hù)員） 交接情

17、況： 交班人簽字： 接班人簽字： 交接時(shí)間: 時(shí) 分主管簽字分管領(lǐng)導(dǎo)簽字附件2:機(jī)電值班日志填寫范例機(jī) 電 值 班 日 志年 月 日 星期 天氣 工號監(jiān)控室時(shí)間： 溫度： 濕度：時(shí)間： 溫度： 濕度：通訊機(jī)房時(shí)間： 溫度： 濕度：時(shí)間： 溫度： 濕度：一樓機(jī)房時(shí)間： 溫度： 濕度：時(shí)間： 溫度： 濕度：收費(fèi)車道（1-3）8：07鄂中4#車道視頻藍(lán)屏，8:30已修復(fù)。故障為視頻接頭處視頻電纜脫焊，重新焊接后恢復(fù)正常使用。（2-5）13：20鄂西12#車道欄桿機(jī)不停抖動，14:10已修復(fù)。1.通過調(diào)整欄桿控制器撥碼開關(guān)后，已恢復(fù)正常。（請修單號：鄂州西-08-01）；2.欄桿控制器損壞，更換新備件

18、后恢復(fù)正常。（請修單號：鄂州西-08-01）（備件出庫單號：2013-08-20-01）（3-2）雷雨天氣葛店3#道電源關(guān)閉17：30雷雨天氣華蒲1#道電源關(guān)閉17：30 葛店3#道電源開啟17：30 華蒲1#道電源開啟21：02（4-2）14：25鄂中6#車道報(bào)價(jià)器無聲音，14:45已修復(fù)。經(jīng)檢查為內(nèi)部插線接觸不良造成無聲音，重新插緊后恢復(fù)正常。期間間斷關(guān)閉電源。（5-2）14點(diǎn)30分，（部機(jī)電維護(hù)員）對鄂州西收費(fèi)站4#車牌抓拍系統(tǒng)進(jìn)行改造，車道電源關(guān)閉。16點(diǎn)10分，調(diào)試改造完畢。車道程序版本：費(fèi)率版本：備注（6-2）21：25華蒲收費(fèi)站市電停電。23：25華蒲收費(fèi)站市電來電。附件3:機(jī)電

19、系統(tǒng)故障維修申請單填寫范例機(jī)電系統(tǒng)故障維修申請單單號：鄂州西-08-01報(bào)修部門鄂州西收費(fèi)站發(fā)生時(shí)間2013-8-20 / 13：20報(bào)修時(shí)間2013-8-20 / 13：40報(bào)告人(站機(jī)電維護(hù)員)故障描述（2-2）鄂西12#車道欄桿機(jī)不停抖動所屬系統(tǒng)收費(fèi)/監(jiān)控/通信/供配電系統(tǒng)受理部門部門名稱監(jiān)控中心受理人中心監(jiān)控員受理時(shí)間（收到傳真時(shí)間）維修部門單位名稱收費(fèi)管理部維修人部維護(hù)員完成時(shí)間2013-8-20 / 14：10故障處理情況（2-4）通過調(diào)整欄桿控制器撥碼開關(guān)后，已恢復(fù)正常。是否更換使用備件是：否：型號/名稱數(shù)量編碼故障件備件欄桿控制器1部機(jī)電維護(hù)員故障等級評定報(bào)修部門驗(yàn)收簽字（站機(jī)