企業(yè)協(xié)同辦公系統(tǒng)

1、企業(yè)協(xié)同辦公解決方案 辦公系統(tǒng)方案設(shè)計目 錄1.前言.42.設(shè)計目標(biāo).53.系統(tǒng)架構(gòu).63.1.系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu).63.2.協(xié)同管理系統(tǒng)的技術(shù)架構(gòu).63.3.完善的產(chǎn)品架構(gòu)，獨特的緩存技術(shù).74.功能結(jié)構(gòu).95.企業(yè)日常管理應(yīng)用.105.1.協(xié)同工作.105.2.表單定制.105.3.電子郵件.115.4.公文管理.125.5.文檔管理.135.6.日程會議計劃.135.7.公共信息.146.企業(yè)關(guān)聯(lián)項目.167.企業(yè)知識關(guān)聯(lián).178.信息發(fā)布.189.系統(tǒng)管理設(shè)計.209.1.系統(tǒng)管理邏輯結(jié)構(gòu).2010.企業(yè)集成擴(kuò)展.2110.1.應(yīng)用集成.2110.2.門戶整合.2110.3.數(shù)據(jù)交換.211

2、0.4.工作流接口.2110.5.文檔接口.2110.6.郵件接口.2110.7.統(tǒng)一資源接口.21 辦公系統(tǒng)方案設(shè)計10.8.插件接口.2110.9.xml 標(biāo)準(zhǔn).22 辦公系統(tǒng)方案設(shè)計1. 前言前言現(xiàn)在企業(yè)組織機(jī)構(gòu)龐大，包括諸多的職能部門和子公司，相應(yīng)的管理與控制方面出現(xiàn)很多無法避免的問題，通過建設(shè)協(xié)同管理系統(tǒng)是滿足企業(yè)信息化建設(shè)的需要, 更好的協(xié)助企業(yè)進(jìn)行信息化管理, 提升執(zhí)行管理能力。協(xié)同管理解決方案包含八大模塊：協(xié)同工作、公文管理、文檔管理、電子郵件、公共信息、關(guān)聯(lián)項目、日程計劃會議、表單應(yīng)用等，并通過標(biāo)準(zhǔn)插件實現(xiàn)企業(yè)辦公進(jìn)一步應(yīng)用擴(kuò)展。 辦公系統(tǒng)方案設(shè)計2. 設(shè)計目標(biāo)設(shè)計目標(biāo)通過實

3、施協(xié)同管理系統(tǒng)，在依據(jù)實用性、可擴(kuò)展性、先進(jìn)性與兼容性、穩(wěn)定性、安全性、集成性的原則基礎(chǔ)上把日常業(yè)務(wù)、事物、協(xié)作等信息在企事業(yè)單位的部門、群組、個人之間進(jìn)行及時高效、有序可控、全程共享的溝通處理。提供協(xié)同工作、公文管理、公共信息、日程/會議管理、常用工具以及系統(tǒng)管理等應(yīng)用模塊。從而達(dá)到管理高效全面的管理效果。協(xié)同管理系統(tǒng)的總體目標(biāo)是：以先進(jìn)的計算機(jī)和通信技術(shù)為主要手段，以實現(xiàn)企業(yè)關(guān)鍵辦公應(yīng)用為導(dǎo)向，搭建一個覆蓋全單位的自動化辦公信息平臺。通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，實現(xiàn)本單位移動辦公、資源共享、高效協(xié)同的事務(wù)處理機(jī)制，為本單位建立一個即時有效的信息交流管道，建立高質(zhì)量、高效率的信息網(wǎng)絡(luò)，為領(lǐng)導(dǎo)提供一個方便有

4、效的事件跟蹤和監(jiān)督手段，實現(xiàn)辦公現(xiàn)代化、信息資源化、傳輸網(wǎng)絡(luò)化和人性化管理。實現(xiàn)單位管理向無紙化辦公的轉(zhuǎn)變。通過協(xié)同管理系統(tǒng)為單位內(nèi)部的信息傳遞建立聯(lián)系，便于單位內(nèi)部協(xié)同工作。規(guī)范使用者的管理從而實現(xiàn)信息集中式管理和分布式應(yīng)用。搭建起單位內(nèi)高效協(xié)同的辦公平臺。規(guī)范單位管理行為。通過協(xié)同管理系統(tǒng)的信息流程約束，規(guī)范管理過程，追求理想管理結(jié)果。實現(xiàn)管理規(guī)范化，流程制度化。提高效率、節(jié)約開支。通過協(xié)同管理系統(tǒng)的實施應(yīng)用，可以使使用者的辦公效率大大提高，人員溝通時實快捷，任務(wù)傳遞高效清晰，可以及時了解任務(wù)、工作的進(jìn)度。節(jié)約公司在日常辦公中的紙張、消耗品、通訊等費用，達(dá)到開源節(jié)支，增產(chǎn)增效的目的。 辦公

5、系統(tǒng)方案設(shè)計3. 系統(tǒng)架構(gòu)系統(tǒng)架構(gòu)3.1. 系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)3.2. 協(xié)同管理系統(tǒng)的技術(shù)架構(gòu)協(xié)同管理系統(tǒng)的技術(shù)架構(gòu)基于國際標(biāo)準(zhǔn)的 j2ee 三層架構(gòu)，使應(yīng)用表現(xiàn)層和運(yùn)用邏輯層、數(shù)據(jù)存儲的分離，從架構(gòu)上保證了系統(tǒng)的靈活、高效，并能完成負(fù)載平衡。 辦公系統(tǒng)方案設(shè)計圖 3.4 協(xié)同管理系統(tǒng)技術(shù)架構(gòu)3.3. 完善的產(chǎn)品架構(gòu)，獨特的緩存技術(shù)完善的產(chǎn)品架構(gòu)，獨特的緩存技術(shù)協(xié)同管理系統(tǒng)遵循 j2ee 架構(gòu)，以 jsp 和 java bean 技術(shù)作為主要的系統(tǒng)實現(xiàn)手段，開發(fā)出了工作流、文檔、消息提醒和插件接口，并針對所有的技術(shù)底層設(shè)計了對象緩存層，大幅提高了系統(tǒng)效率和對客戶端的響應(yīng)速度，系統(tǒng)穩(wěn)定性也

6、大為增強(qiáng)。 辦公系統(tǒng)方案設(shè)計 unix， linux， windows 跨操作系統(tǒng) 數(shù)據(jù)庫存儲層 消息接口 插件接口 對象緩存層 文檔接口 工作流接口 協(xié)同工作平臺 協(xié)同工作 用戶門戶 公文管理 表單應(yīng)用 電子郵件 文檔管理 公共信息 日程會議計劃 關(guān)聯(lián)項目人員 綜合辦公 公文管理 office插件 rtx插件 u 8 插件 數(shù)字簽章 插件標(biāo)準(zhǔn) 無線應(yīng)用 產(chǎn)品基本功能 產(chǎn)品插件擴(kuò)展 應(yīng)用集成 xx插件 備份恢復(fù) 系統(tǒng)建設(shè) 辦公系統(tǒng)方案設(shè)計4. 功能結(jié)構(gòu)功能結(jié)構(gòu) 系統(tǒng)設(shè)置 應(yīng)用插件 公文管理 文檔管理 協(xié)同工作 日程計劃 公共信息 我的文檔 新建事項 我的計劃 發(fā)布公告 單位文檔 待發(fā)事項 計劃

7、管理 發(fā)布調(diào)查 項目文檔 已發(fā)事項 日程安排 討論區(qū) 他人文檔 待辦/已辦 會議管理 查看公告 待發(fā)/新建 已發(fā)公文 待辦公文 已辦公文 印章管理 借閱文檔 查看調(diào)查 綜合查詢 信息維護(hù) 綜合辦公 公文管理 u8插件 office插件 騰訊rtx管理維護(hù) 常用工具 員工通訊錄外部聯(lián)系人 計算器 萬年歷 協(xié)協(xié)同同管管理理系系統(tǒng)統(tǒng)功功能能結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)圖圖 電子郵件 新建郵件 收件箱 發(fā)件箱 草稿箱 垃圾箱 查找郵件 基礎(chǔ)設(shè)置 應(yīng)用設(shè)置 郵件設(shè)置 轉(zhuǎn)為協(xié)同 常用連接 個人設(shè)置 修改密碼代理設(shè)置關(guān)聯(lián)系統(tǒng) 關(guān)聯(lián)人員關(guān)聯(lián)項目 個人模板信息轉(zhuǎn)移協(xié)同表單 轉(zhuǎn)為郵件 轉(zhuǎn)為郵件 轉(zhuǎn)為協(xié)同 表單應(yīng)用 表單查看 表單統(tǒng)計

8、 表單設(shè)計 流程綁定 統(tǒng)計設(shè)計 手寫批注 辦公系統(tǒng)方案設(shè)計5. 企業(yè)日常管理應(yīng)用企業(yè)日常管理應(yīng)用5.1. 協(xié)同工作協(xié)同工作單位內(nèi)部員工間的協(xié)同工作平臺（包括異地協(xié)同） 。系統(tǒng)通過自定義流程和模板套用流程兩種方式建立協(xié)同工作；支持流程權(quán)限節(jié)點自定義，實現(xiàn)協(xié)同的文檔的歸檔、預(yù)歸檔功能；進(jìn)行項目的關(guān)聯(lián)；支持簡捷的文字編輯、信息流轉(zhuǎn)、回復(fù)、意見加載，以及附件加載。支持手寫簽名、公章管理、痕跡保留，支持 word、excel 文件的讀寫，支持單位內(nèi)部協(xié)同信息與電子郵件之間的相互轉(zhuǎn)換。5.2. 表單定制表單定制 oa 是對企業(yè)各種信息進(jìn)行流轉(zhuǎn)、分類、共享和協(xié)同的基礎(chǔ)軟件。而企業(yè)的各種信息分為：格式化信息（

9、日程的單據(jù)，注重統(tǒng)計功能） ；非格式化信息。 （日程的溝通內(nèi)容，注重內(nèi)容共享） 。表單是提供在 oa 產(chǎn)品中收集和處理格式化信息的功能。表單已經(jīng)成為繼工作流以后的核心功能。 辦公系統(tǒng)方案設(shè)計5.3. 電子郵件電子郵件協(xié)同管理系統(tǒng)提供基于 web 的電子郵件客戶端系統(tǒng)，可以集成企業(yè)現(xiàn)有的電子郵件系統(tǒng)。同時支持多域名選擇的郵件接收，可以同時接收多個郵件服務(wù)器的郵件。提供基于 web 的電子郵件發(fā)送、閱讀和存儲功能。提供含多域名選擇的注冊及登錄頁面驗證郵箱用戶合法身份；允許保留郵件在郵件服務(wù)器 填寫收件人、抄送、密送地址 在地址薄中選擇收件人、抄送人 辦公系統(tǒng)方案設(shè)計上。支持郵件與協(xié)同工作流程的雙向

10、打通，可以直接將收到的郵件通過協(xié)同工作流程轉(zhuǎn)發(fā)給他人，同時，在協(xié)同工作中的流程也可轉(zhuǎn)發(fā)為郵件，將工作中的信息共享給不在協(xié)同工作流程中的人員。5.4. 公文管理公文管理公文按照國務(wù)院的行政公文管理方式進(jìn)行管理并自動歸檔，解決公文的規(guī)范化和執(zhí)行問題，擬發(fā)文、收文分發(fā)、歸檔等具體業(yè)務(wù)的流程化管理都符合國家公文管理規(guī)定；支持電子簽章，簽名，實現(xiàn)公文流程以及節(jié)點權(quán)限的全面自定義。 辦公系統(tǒng)方案設(shè)計5.5. 文檔管理文檔管理系統(tǒng)的文檔管理提供了集中式歸檔文件夾管理功能，由被授權(quán)的檔案管理員來進(jìn)行對相關(guān)公文文件的存檔和對存檔信息的管理，文檔管理員還可以把使用單位的制度、過去的公文直接存檔，通過授權(quán)借閱查詢，

11、有效幫助使用單位達(dá)成管理規(guī)范，同時最大限度共享關(guān)鍵信息，對于重要的公文文件，還可以通過各種存儲形式備份。5.6. 日程會議計劃日程會議計劃對企業(yè)的各種計劃，生產(chǎn)計劃，銷售計劃的管理，對企業(yè)召開的會議，個人日程等時間性較強(qiáng)的信息進(jìn)行管理和安排實。日程安排可通過選擇關(guān)聯(lián)項目與項目綁定。使用者不僅可以利用日程管理有效利用自己的時間，同時系統(tǒng)支持對私密事件的隱形記錄，支持日程上報上級領(lǐng)導(dǎo)。系統(tǒng)還支持自動提醒、自動日期時間適配，以及日歷、周歷、月歷記事模式。實現(xiàn)會議發(fā)布，會議回執(zhí)，會議紀(jì)要整理，進(jìn)行會議紀(jì)要的發(fā)送進(jìn)行全面的計劃管理實現(xiàn)日計劃，周計劃，月計劃，任意期計劃的設(shè)置，并支持計劃振蕩回復(fù) 設(shè)置會前

12、提醒時間 會議召集 會議列表 申請占用會議室 當(dāng)日時間計劃列表 跨日事件列表 快速定位日期 辦公系統(tǒng)方案設(shè)計5.7. 公共信息公共信息通過協(xié)同管理系統(tǒng)提供公共信息模塊，實現(xiàn)新聞，公告，調(diào)查等信息的發(fā)布，發(fā)布范圍可以根據(jù)企業(yè)部門。職務(wù)等進(jìn)行設(shè)置。通過討論區(qū)建立企業(yè)員工的信息交流。行政公告財務(wù)公告業(yè)務(wù)公告規(guī)章制度新聞簡報企業(yè)大事記行政公告財務(wù)公告業(yè)務(wù)公告規(guī)章制度新聞簡報企業(yè)大事記 回復(fù)討論 討論區(qū)版塊及討論主題列表 辦公系統(tǒng)方案設(shè)計6. 企業(yè)關(guān)聯(lián)項目企業(yè)關(guān)聯(lián)項目在企業(yè)管理過程中，部門（組織）管理一直是一個非常重要的局部性管理。每一個部門都有自己個性化的管理風(fēng)格，如事件的壓力，領(lǐng)導(dǎo)和員工的溝通等，管

13、理不當(dāng)會造成決策執(zhí)行的困難，信息的不連貫，所以管理好一個部門，就要求部門內(nèi)的必要信息，如：時間、人員、文件、會議、計劃、文檔都是相互聯(lián)系的。 部門管理內(nèi)容含有 協(xié)同 部門管理 會議 計劃 文檔 人員 信息新建時綁定 部門管理綁定 時間 這些元素：部門名稱、時間、部門主管領(lǐng)導(dǎo)、人員、部門關(guān)聯(lián)人員、部門工作動態(tài)。對于部門管理權(quán)限進(jìn)行設(shè)定，信息查看的權(quán)限完全和各個部門成員本身的權(quán)限相同。部門文檔在文檔管理中生成部門文件夾, 新建立的部門在部門文件夾的對應(yīng)子目錄,通過預(yù)歸檔和歸檔來存儲。 通過部門管理，我們可以實現(xiàn)：通過部門管理，我們可以實現(xiàn)：部門計劃管理：部門計劃管理：形成部門級的工作計劃，用來分析

14、解決問題需要花費的時間，增加部門管理可控性。部門信息管理：部門信息管理：對所有相關(guān)的協(xié)同信息、計劃、會議、文檔進(jìn)行組織管理。部門人員管理：部門人員管理：對部門內(nèi)的各個人員可以查看其他人員部在門內(nèi)執(zhí)行的協(xié)同信息、計劃、會議、文檔；同時可以發(fā)給同部門人員的協(xié)同、郵件。部門內(nèi)信息交流管理：部門內(nèi)信息交流管理：部門內(nèi)的信息和外部信息都需要溝通，郵件連接協(xié)同，協(xié)同關(guān)聯(lián)部門，將部門的內(nèi)信息和外信息進(jìn)行雙向聯(lián)系，達(dá)到信息的全面流通。 辦公系統(tǒng)方案設(shè)計7. 企業(yè)知識關(guān)聯(lián)企業(yè)知識關(guān)聯(lián)企業(yè)文檔管理是對個人文檔和單位文檔進(jìn)行集中式信息管理，并可以授權(quán)下級部門的文檔管理員，實現(xiàn)不同部門或下級單位的多檔案員管理。軟件

15、的文檔管理系統(tǒng)采用了類 windows 結(jié)構(gòu)進(jìn)行管理，同時文檔信息來源于協(xié)同工作、公文流轉(zhuǎn)，也可來源于直接上傳的文檔。軟件 的協(xié)同管理系統(tǒng)實現(xiàn)了一體化的文檔管理，并且可以按組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行分級，各單位獨自留自己的文檔，也可借閱、共享給共他單位。文檔管理的功能點分述如下：實現(xiàn)集中式文檔分類管理。單位的重要文件和工作流程信息在單位服務(wù)器中統(tǒng)一存貯、管理和備份。文檔管理按權(quán)限進(jìn)行設(shè)置，分別為讀權(quán)限（查看） 、寫權(quán)限（歸檔）新建權(quán)（可建子目錄并擁有該子目錄管理權(quán)） 、管理權(quán)（讀/寫/增/刪/更名/移動/授權(quán)） 。文檔管理系統(tǒng)采用類 windows 資源管理器結(jié)構(gòu)進(jìn)行管理，實現(xiàn)一體化的分級文檔管理。支持文檔

16、管理權(quán)限分級授權(quán)，每個文件夾都可以指定管理員?？梢园唇M織結(jié)構(gòu)進(jìn)行分級授權(quán)，設(shè)置各部門獨立保留自己的文檔，也可借閱、共享給共他部門。支持文檔管理的版本控制，可對文檔夾中的文件直接下載修改后回傳，在下載修改期間，對該文件進(jìn)行鎖定，禁止其他人下載修改。支持大容量主題詞文檔檢索功能，支持模糊查詢、組合條件查詢等。支持 oa 中其它數(shù)據(jù)信息（協(xié)同工作流程信息、公共信息、日程、會議、計劃等）歸檔入文檔管理子系統(tǒng)。支持 oa 中的協(xié)同工作流程信息預(yù)歸檔入文檔管理子系統(tǒng)。 辦公系統(tǒng)方案設(shè)計8. 信息發(fā)布信息發(fā)布企業(yè)利用協(xié)同管理系統(tǒng)的信息發(fā)布分為：電子公告；電子調(diào)查；電子論壇；電子刊物四個部分。公告調(diào)查公告調(diào)查

17、采用有針對性批量發(fā)布信息的方式?？梢园凑章殑?wù)級別、部門或全部發(fā)布信息；調(diào)查的投票功能幫助管理者及時掌握大范圍的調(diào)查反饋；公告和調(diào)查的發(fā)起功能只有被授權(quán)人才能使用。 按照職務(wù)級別、部門或全部發(fā)布信息 調(diào)查回復(fù)和調(diào)查結(jié)果統(tǒng)計 發(fā)布公告、調(diào)查時對發(fā)布范圍的選擇及調(diào)查回復(fù)發(fā)布公告、調(diào)查時對發(fā)布范圍的選擇及調(diào)查回復(fù)按類別顯示公告、調(diào)查列表按類別顯示公告、調(diào)查列表公共信息討論公共信息討論使用電子白板，每個人都可以在討論區(qū)進(jìn)行互動討論，幫助使用單位加強(qiáng)團(tuán) 辦公系統(tǒng)方案設(shè)計體溝通意識，輔助用戶單位文化建設(shè)。 回復(fù)討論 討論區(qū)版塊及討論主題列表 企業(yè)的電子刊物企業(yè)的電子刊物可以在 oa 平臺直接發(fā)布。通過協(xié)同管

18、理系統(tǒng)提供的協(xié)同工作與文檔管理模塊的“工作流知識管理”完美結(jié)合，實現(xiàn)電子刊物的網(wǎng)上編輯、網(wǎng)上篩選，利用文件收發(fā)、批改、共享、借閱、編輯等權(quán)限分配對電子刊物的內(nèi)容進(jìn)行控制、篩選，最終形成定期發(fā)布的網(wǎng)上期刊，按照企業(yè)的期刊發(fā)行規(guī)則進(jìn)行發(fā)行、流轉(zhuǎn)。 辦公系統(tǒng)方案設(shè)計9. 系統(tǒng)管理設(shè)計系統(tǒng)管理設(shè)計9.1. 系統(tǒng)管理邏輯結(jié)構(gòu)系統(tǒng)管理邏輯結(jié)構(gòu) 系系 統(tǒng)統(tǒng) 管管 理理 附件清理 致遠(yuǎn)服務(wù) 外部聯(lián)接 基礎(chǔ)設(shè)置 應(yīng)用設(shè)置 管理維護(hù) 工作流 公共信息 會議計劃 電子郵件 安全管理 用用 戶戶 應(yīng)應(yīng) 用用 用戶辨別 ie 保護(hù) 附件存貯 數(shù)據(jù)傳輸 數(shù)據(jù)管理 日志管理 辦公系統(tǒng)方案設(shè)計10.企業(yè)集成擴(kuò)展企業(yè)集成擴(kuò)展10.1.應(yīng)用集成應(yīng)用集成大部份業(yè)務(wù)應(yīng)用都屬于工作流程的范疇，使用 oa 的工作流功能，可以解決這部份業(yè)務(wù)應(yīng)用的流程需求及管理需求。如報銷、車輛調(diào)配等等申請審批傳遞流程。10.2.門戶整合門戶整合通過門戶整合，實現(xiàn)多系統(tǒng)單點登錄，整合控制用戶及權(quán)限。如 oa 與 u8